主要內容涵蓋 電子商務(wù)基礎概念、運營(yíng)思路、整體規劃、團隊協(xié)作、網(wǎng)絡(luò )安全等方面。
電子商務(wù)基礎概念講述:電子商務(wù)基礎知識,起源、發(fā)展、當前狀態(tài)、未來(lái)戰略規劃。
運營(yíng)思路:以公司產(chǎn)品或者以公司品牌的角度結合用戶(hù)群體需求(市場(chǎng)需求),怎樣整理思路、如何去規劃方向、競爭對手處于怎樣的狀態(tài)。
整體規劃:根據市場(chǎng)調查和公司現狀,分別制定出年度計劃、季度計劃、月度計劃、周計劃、日計劃
團隊協(xié)作:電子商務(wù)不是個(gè)人就能夠完成的工作,需要一個(gè)團隊去運營(yíng)一個(gè)項目。正所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,各司其職才能夠取得驕人的成績(jì)。合理分配、協(xié)調工作中出現的問(wèn)題,讓整體團隊協(xié)調一致提高效率。
網(wǎng)絡(luò )安全:這關(guān)系公司網(wǎng)站信息安全,所以安全措施一定要做好,要不然就要付出一定的代價(jià)。
其他方面,就是要結合之前的工作經(jīng)驗和一些案件解析做一下小小的分享,就是一次較好的培訓PPT了。
商務(wù)培訓是一種針對商貿進(jìn)行有組織的知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡行為。
目前國內商務(wù)培訓以在時(shí)間上側重崗前培訓,業(yè)務(wù)培訓,理論培訓等。為了達到統一的科學(xué)技術(shù)規范、標準化作業(yè),通過(guò)目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓練技術(shù)手段,達到預期的水平提高目標。
做商務(wù)培訓PPt重點(diǎn)就在那幾個(gè)知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是傳授行業(yè)崗位等知識、傳授上崗所需的技能、傳授崗位所設計的行業(yè)或公司內部標準以及公司的理念目標及公司的管理制度等。
目的就是使員工更快融入企業(yè),使企業(yè)能更快實(shí)現標準化管理。
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)交叉學(xué)科專(zhuān)業(yè)。
a必修課 a1商業(yè)類(lèi) 電子商務(wù)概論Internet營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)濟管理 網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)與廣告 財務(wù)會(huì )計 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理 應用數據分析 供應鏈管理 市場(chǎng)競爭策略 a2技術(shù)類(lèi) 電子商務(wù)概論 安全保密技術(shù) 電子貨幣技術(shù) Web編程基礎 網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù) EB圖形設計 信息檢索技術(shù) 系統可靠性 人機交互技術(shù) b實(shí)踐課 半學(xué)期實(shí)踐 實(shí)際EB模型 市場(chǎng)研究 形成需求文檔 開(kāi)發(fā)原形系統--------------- 律師 在線(xiàn)系統 電子經(jīng)紀人 家庭銀行系統 電子商務(wù)平臺 c選修課 c1商業(yè)類(lèi) 電子商務(wù)策略 定價(jià)策略 稅務(wù)會(huì )計 企業(yè)家能力 商務(wù)領(lǐng)導技能 客戶(hù)管理業(yè)務(wù) 客戶(hù)服務(wù)技術(shù) 定單執行 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究 決策支持系統 c2技術(shù)類(lèi) 數據庫技術(shù) 數據挖掘 電子協(xié)商 智能代理 信息系統開(kāi)發(fā) 協(xié)作技術(shù) 高級網(wǎng)絡(luò )技術(shù) 互操作技術(shù) 虛擬組織 概念系統開(kāi)發(fā)。
電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計算機和計算機網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程,它是一個(gè)將交易雙方和中間機構(如金融機構)之間的信息交換行為集成到一起的電子運作方式。
高等學(xué)校開(kāi)設的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)新興的交叉性學(xué)科,其教學(xué)過(guò)程與信息技術(shù)有著(zhù)與生俱來(lái)的聯(lián)系。一方面是課程內容上,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須掌握相應的信息技術(shù)知識,如軟件操作、網(wǎng)絡(luò )、計算機安全與維護等。
另一方面是課程教學(xué)過(guò)程中,教師和學(xué)生都離不開(kāi)信息技術(shù)環(huán)境。教師應該在教學(xué)設計上充分運用信息技術(shù)手段,發(fā)揮信息技術(shù)的功能,如電子演示、CAI課件設計、網(wǎng)絡(luò )資源的使用等。
學(xué)生要提高自身的信息技術(shù)素養,在信息技術(shù)環(huán)境中去升華對電子商務(wù)的理解。美國的電子商務(wù)活動(dòng)及其專(zhuān)業(yè)教育都發(fā)展得較早,但美國大學(xué)并不開(kāi)設電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。
在美國,電子商務(wù)多是作為一門(mén)課程,或者是一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的問(wèn)題而存在,在有關(guān)課程中根據需要添加相應內容以達到傳授電子商務(wù)知識的目的。從課程的設置上看,核心課程包括網(wǎng)絡(luò )技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、系統安全和電子商務(wù)系統開(kāi)發(fā)、管理經(jīng)濟學(xué)等。
可見(jiàn),美國的電子商務(wù)教育實(shí)際上屬于信息系統專(zhuān)業(yè)范疇。 一、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設置和教學(xué)設計 電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)根據培養目標的不同,所確定的培養層次也不一樣,一般可分為高級管理人員、商務(wù)設計開(kāi)發(fā)人員、軟硬件維護人員、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等商務(wù)應用人員。
高級管理人員和商務(wù)設計開(kāi)發(fā)人員要求具備較高的素質(zhì),如豐富的經(jīng)驗,良好的組織協(xié)調能力,決策能力和深厚的信息技術(shù)素養等。這一類(lèi)人才往往是高級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養目標。
商務(wù)應用人員和軟硬件維護人員處于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員的基層,這一類(lèi)人才主要是高職高專(zhuān)院校的培養目標。本科層次的培養目標介乎其中,教學(xué)內容涉及廣泛,培養出的畢業(yè)生既能從事基層的商務(wù)應用操作,又能從事高層電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理,可塑性較強。
本文以本科層次的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為研究對象,對其課程設置及教學(xué)設計作相關(guān)分析。 由于電子商務(wù)的應用已逐步滲透到社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)環(huán)節,對企業(yè)的管理模式和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念等多方面提出了挑戰,銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)策略、交易方式正在潛移默化地發(fā)生改變。
因而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)(本科)在課程設置上必須貫徹信息技術(shù)素養與商務(wù)技能并重的思想。除公共課外,專(zhuān)業(yè)課程分三大類(lèi):第一類(lèi)是專(zhuān)業(yè)基礎課,主要由商務(wù)基礎知識和計算機網(wǎng)絡(luò )基礎知識構成,如《電子商務(wù)概論》、《計算機網(wǎng)絡(luò )基礎》等。
第二類(lèi)為專(zhuān)業(yè)課,主要由與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)課程構成,如《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》、《電子商務(wù)的解決方案》等。第三類(lèi)為實(shí)踐教學(xué)課,主要包括電子商務(wù)模擬實(shí)習和社會(huì )實(shí)踐等操作課程,各類(lèi)課程均規定了相應的作業(yè)學(xué)分。
教學(xué)設計上,電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)行模塊式教學(xué),從宏觀(guān)上可以分為計算機模塊和商務(wù)模塊兩部分。電子商務(wù)中涉及的商務(wù)并不是傳統的商務(wù)概念,而是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下的商務(wù)概念,因而電子商務(wù)不能理解為以上兩模塊的簡(jiǎn)單捏合。
所以,在教學(xué)設計中,一般以商務(wù)活動(dòng)為主體細分為物流管理、財務(wù)管理、金融管理三個(gè)模塊,在每個(gè)模塊的教學(xué)中揉進(jìn)計算機技術(shù)的內容,并根據學(xué)生的信息素養層次,運用信息技術(shù)手段服務(wù)于教學(xué)。①關(guān)于物流管理模塊。
電子商務(wù)不同于傳統的商務(wù)業(yè)務(wù),商品的購銷(xiāo)調存等物流環(huán)節和物流模式因計算機技術(shù)的應用發(fā)生了變化。教學(xué)過(guò)程中,除了講解傳統的物流知識外,還必須增加EDI(電子數據交換)技術(shù)、商業(yè)自動(dòng)化技術(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)原理與管理技術(shù)、連鎖物流等知識。
②關(guān)于財務(wù)管理模塊。電子商務(wù)活動(dòng)改變了公司內部傳統的財務(wù)管理方式和方法,因而要求學(xué)生掌握多種財務(wù)軟件的使用(會(huì )計電算化)和網(wǎng)絡(luò )財務(wù)管理知識。
③關(guān)于金融管理模塊。電子商務(wù)對傳統金融活動(dòng)的沖擊最為明顯,電子貨幣的出現使龐大的財務(wù)數據處理工作變得簡(jiǎn)單,工作效率顯著(zhù)提高。
所以金融業(yè)務(wù)、網(wǎng)上交易、系統安全維護等課程就成了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的必修課。 二、信息技術(shù)與電子商務(wù)課程整合的特點(diǎn) 關(guān)于信息技術(shù)與課程整合,理論界有較為一致的看法,都認為整合的最終歸屬應該是一個(gè)有機的整體。
對于整合過(guò)程的系統分析,比較有代表性的是馬寧、余勝泉的“層次論”和劉儒德的“進(jìn)程論”。前者是基于整合的發(fā)展方向和趨勢而論,后者是基于教學(xué)改革而論。
筆者認為,電子商務(wù)課程與信息技術(shù)的整合有其自身的特點(diǎn),應該從橫向整合和縱向整合兩個(gè)方面去認識。 橫向整合是指學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)過(guò)程中,在某一特定時(shí)間內,其學(xué)習內容上的交叉融合,主要包括電子商務(wù)課程的內容、學(xué)生的信息技術(shù)素養、教師教學(xué)應用的信息技術(shù)知識等幾個(gè)方面。
縱向整合是指學(xué)生在學(xué)習電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)層中,不斷深入地培養自身信息技術(shù)素養,進(jìn)一步體味教師在教學(xué)過(guò)程中所提供的信息技術(shù)環(huán)境,達到能在專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)上自覺(jué)地運用信息技術(shù)。電子商務(wù)課程與信息技術(shù)的縱向整合可分為四個(gè)階段,這四個(gè)階段在教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有嚴格的時(shí)間界限(參見(jiàn)下表)。
①認知信息技術(shù)階段。在這一階段,信息技術(shù)知識被看作是一種獨特的對象,和物理、化學(xué)一樣,需要專(zhuān)門(mén)開(kāi)設一門(mén)課程, 旨在。
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