品保考試(品保的一些基本常識)

1.品保的一些基本常識

品保：既品質(zhì)保證，包括實(shí)驗室里進(jìn)行的品質(zhì)實(shí)驗作業(yè)來(lái)保證品質(zhì)、和進(jìn)行現場(chǎng)生產(chǎn)完成品入庫、出庫時(shí)批次合格情況的抽查來(lái)保證（按相應AQL標準執行），要說(shuō)明的是，后者檢查的對象批次產(chǎn)品品質(zhì)狀況，而非單個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量。

品保是對應所服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)延伸的在正常范圍內的質(zhì)量保證，國際上品質(zhì)通常可分為品保（QA）和品控（QC）兩個(gè)部門(mén)或兩個(gè)階段的工作，以法定范圍和含義來(lái)區分界定分工。

不同的企業(yè)單位按不同的服務(wù)屬性來(lái)配制人員和工作，但保證的目的和范圍都是以安全性和可靠性以及客戶(hù)產(chǎn)品服務(wù)國家地區的法定標準和地區客戶(hù)條件為主。

擴展資料：

品保所需要的知識儲備：

總的來(lái)說(shuō)品保涉及的知識范圍是相當的廣泛的，因為的在工廠(chǎng)（制造業(yè)等公司）中品保貫穿整個(gè)公司的所有流程：

從采購（purcasing）=》進(jìn)料（incoming）有IQC=》開(kāi)發(fā)設計（R&D）有DQE進(jìn)行設計管制分析及樣品的品質(zhì)保證=》制程（process）有IPQC與PQE進(jìn)行質(zhì)量的巡檢和制程 異常的改善=》；

若有客戶(hù)提出需對供方進(jìn)行稽核（audit）包括（QSA）將會(huì )有系統品質(zhì)工程（System Quality engineer）進(jìn)行品質(zhì)系統、環(huán)境系統、公共安全、檢測、禁用物質(zhì)等方面。

2."品保工程師"應具備那些知識?

基本信息： 大專(zhuān)以上學(xué)歷，

崗位職責：負責制定品質(zhì)保證策略、體系文件制定更新管控；原材料、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出貨、外協(xié)點(diǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)保證管控，異常問(wèn)題的處理；部門(mén)員工分工管理及績(jì)效管理；協(xié)調品保部與各生產(chǎn)部門(mén)、采購等相關(guān)部門(mén)間的工作

職位要求：

專(zhuān)科以上，3年以上大型加工制造類(lèi)公司品質(zhì)保證部工作經(jīng)驗；1熟悉品質(zhì)異常的處理；客戶(hù)滿(mǎn)意度管理；豐富的管理技能和溝通技能，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)熟練者可優(yōu)先考慮.

根據行業(yè)不同，還需要知道ISO 9000/14000/18000;QS 9000;ROSH標準；CCC;TUV;UL等安規標準

3.做品保必備哪些知識

品保是負責對一個(gè)組織的系統與生產(chǎn)現場(chǎng)等各個(gè)部門(mén)的運作進(jìn)行監控/監督，抽查/抽檢及有效性的稽核確認與持續改善以預防為主從而到達品質(zhì)不斷提升之目的的組織. 品保（QE:quality engineer） 質(zhì)量工程師 目前大概QE按工作內容分幾類(lèi)： 1.可靠度測試 2.體系維護、導入 3.制程異常分析 4.客戶(hù)抱怨） 5.新產(chǎn)品分析 （QE） 程式的制作，SIP的制作， 6.儀校 7.供應商輔導/稽核 （SQE） 協(xié)輔改善 8.教育訓練 作為QE，最基本的是要掌握SPC，一種統計分析工具.然后就是物料的各種性能標準，分析解決問(wèn)題的能力及經(jīng)驗. DQE重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品前段開(kāi)發(fā)到樣品段的各種性能、規格、設計管制等質(zhì)量監控，一般與R&D（研發(fā)工程）合作密切 PQE重點(diǎn)要熟悉產(chǎn)品的制程，分析和解決產(chǎn)品制造過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題. MQE重點(diǎn)要熟悉各種原材料及半成品的屬性，存儲條件和方式. Supplier Quality Engineer 供應商品質(zhì)工程師 QE應具有的技能 ： 1：與顧客有關(guān)的信息包括： 顧客和使用者的調查； 有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋； 顧客要求和合同信息； 服務(wù)系統提供的數據； 顧客抱怨； 與顧客直接溝通的結果； 問(wèn)卷和調查； 委托收集和分析的數據； 關(guān)注的群體的反饋； 消費者組織的報告； 各種媒體的報告； 行業(yè)研究的結果； 顧客需求的期望和評審； 顧客需求和期望轉化成要求； 顧客滿(mǎn)意程度的調查數據； 顧客投訴信息； 售后服務(wù)信息。

2：市場(chǎng)分析的信息包括： 與市場(chǎng)有關(guān)的因素，如技術(shù)、研究和開(kāi)發(fā)以及需求動(dòng)態(tài)； 競爭對手的業(yè)績(jì)； 水平對比活動(dòng)的結果； 市場(chǎng)評估及戰略研究結果； 市場(chǎng)機會(huì )、劣勢及未來(lái)競爭的優(yōu)勢； 產(chǎn)品、過(guò)程和活動(dòng)對社會(huì )（尤其是對社區）所產(chǎn)生的實(shí)際影響及潛在影響； 市場(chǎng)需求； 有關(guān)產(chǎn)品方面的反饋； 故障調查活動(dòng)；市場(chǎng)風(fēng)險識別。 3：不合格報告 可為總結經(jīng)驗和分析與改進(jìn)活動(dòng)提供依據。

其中不合格包括產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程的不合格和支持過(guò)程的不合格。 對于那些正常工作中已經(jīng)得到糾正的不合格的信息，也應該加以重視。

這一類(lèi)數據能提供有價(jià)值的信息提供質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)參考。 4：質(zhì)量記錄包括： 管理評審記錄 培訓記錄 產(chǎn)品要求的評審記錄 設計和開(kāi)發(fā)記錄 供方評價(jià)記錄 產(chǎn)品標識 產(chǎn)品和過(guò)程的測量監控記錄 顧客財產(chǎn)問(wèn)題記錄 過(guò)程確認記錄 測量和監視裝置核準依據和結果記錄 內部審核結果記錄 5：其他相關(guān)方信息包括： 其他相關(guān)方的需求和期望； 其他相關(guān)方的抱怨； 對相關(guān)方滿(mǎn)意程度的測量和監視果； 合同要求； 競爭對手的分析； 水平對比； 法律法規要求及變化； 外部環(huán)境、資源的影響，如能源、人力資源、交通運輸、環(huán)境及安全等方面的影響； 相關(guān)方明示的要求和反饋； 采購產(chǎn)品的驗證結果； 對供方的測量和監視結果； 對供方過(guò)程（如關(guān)鍵工序、特殊工序、關(guān)鍵崗位、質(zhì)量管理體系等）的驗證或鑒定結果； 實(shí)施附加的行業(yè)的質(zhì)量體系要求 品保所需要的知識儲備： 總的來(lái)說(shuō)品保涉及的知識范圍是相當的廣泛的，因為一般的在工廠(chǎng)（制造業(yè)等公司）中品保貫穿整個(gè) 公司的所有流程：從采購（purcasing）=》進(jìn)料（incoming）有IQC=》開(kāi)發(fā)設計（R&D）有DQE進(jìn)行設計管制分析及樣品的品質(zhì)保證=》制程（process） 有IPQC與PQE進(jìn)行質(zhì)量的巡檢和制程 異常的改善=》線(xiàn)體終檢或者是入庫stores keeping（待入庫）時(shí)有FQC進(jìn)行最終的抽檢檢查=》出貨（Shipping）有 OQC進(jìn)行包裝、數量等確認=》產(chǎn)品到達客戶(hù)端入有不良及異常時(shí)有C.S客戶(hù)QE進(jìn)行分析改善（常采用8D、5W1E等）進(jìn)行分析改善，若有客戶(hù)提出需對供 方進(jìn)行稽核（audit）包括（QSA）將會(huì )有系統品質(zhì)工程（System Quality engineer）進(jìn)行品質(zhì)系統、環(huán)境系統、公共安全、檢測、禁用物質(zhì)等方面協(xié)助完成 客戶(hù)Audit及相關(guān)的滿(mǎn)意度評分的改善及缺失、不符合項目等的對策回復及追蹤結案。

因此基本上QA要從頭到尾的參與產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節，所以需要了解的以上各段的流程及相關(guān)的知識，具體的舉例：抽樣統計、統計分析、QC七大手法、SPC、MSA、DOE、PFD、APQP、PPAP、ISO9001/17025/14001/OSAS18001、QC080000、各種禁用物質(zhì)法規、語(yǔ)言的描述表達能力（language）等等。

4.請問(wèn)面試品管,品檢,品保需要懂得哪些基本知識

1：懂得使用測量?jì)x器、各種卡尺。（二次元，三次元，千分卡尺，數顯卡尺，讀標卡尺（我忘記名字了）

2:AQL抽樣標準（每個(gè)廠(chǎng)里都有標準，0.5/0.65等等，你進(jìn)去之后，會(huì )培訓你的。

3：產(chǎn)品的常見(jiàn)缺陷（你應聘五金，就要了解五金產(chǎn)品經(jīng)常會(huì )出現哪些缺陷，類(lèi)推）

4：平時(shí)工作該做哪些（看你應聘的是什么職位，IPQC,OQC，還是IQC，上班交接班，首件，其它的就要看你應聘什么了。

5：一些基本的理論知識（產(chǎn)品出問(wèn)題了，該如何處理之類(lèi)的）