《全國導游基礎》、《來(lái)導游實(shí)務(wù)》、《政策法規與職業(yè)道德》、《地方導游基礎知識》四本教材。
導游作為一個(gè)有地域性限制的職業(yè),中國作為一個(gè)地大物博的國家,風(fēng)景優(yōu)美的景點(diǎn)更是多不勝數,這樣就導致了一個(gè)導游不可能去了解所有的名勝古跡和景點(diǎn)。所以考試的組自織和工作的管理就以省為單位進(jìn)行,這樣把范圍縮小,就容易提高導游工作人員的工作素質(zhì),提高導游服務(wù)的質(zhì)量。
各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名時(shí)間在每年六月至十月,考試在九月至十二月,每年各省考生都有幾千人。隨著(zhù)旅游行業(yè)的規范化,考試的難知度在加大,隨著(zhù)導游行業(yè)效益的看漲,報考的人數在增加,現各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭道趨于白熱化。怎樣在激烈競爭中取勝,考生就此須制訂一個(gè)學(xué)習計劃。
1.準備考試資料: A:筆試考試書(shū)籍資料:《 導游基礎 》《 導游實(shí)務(wù) 》《 旅游政策與法規 》《地方導游基礎知識》 B:口試考試書(shū)籍資料:《 本省導游詞 》《 導游規范服務(wù) 》《 導游應急事件處理 》 2.考試報名: 導游資格證考試每年一次,各省的報名時(shí)間在六至九月份,先打電話(huà)到當地的旅游局咨詢(xún)報名的時(shí)間, 然后在報名的時(shí)間里,帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當地的旅游局報名。
街上買(mǎi)不到的教材,此時(shí)在旅游局都可買(mǎi)到,在旅游局里仔細咨詢(xún)本省的筆試,口試考試信息。 3.學(xué)習方法: 很多的考生拿到教材后,面對一大堆的書(shū)籍,不知從何入手。
有的考生看書(shū)很慢,一本教材看了一個(gè)月還沒(méi)有看完,看了后面又忘了前面,什么也沒(méi)記住。有的考生拿著(zhù)書(shū)東翻翻,西翻翻,沒(méi)有系統的學(xué)習進(jìn)程。
還有的考生在網(wǎng)上下載一些歷年的考題,花了大量的時(shí)間去做(因沒(méi)有標準答案),也不知對錯,且不知考過(guò)的題是不會(huì )再出的,結果花了很大的力氣,在考場(chǎng)上仍然做不出沒(méi)見(jiàn)過(guò)的考題。 以上的學(xué)習方法,考生盡管自己去努力了,但學(xué)習不得法,事倍功半,難以在短短的幾個(gè)月內取得明顯的提高。
要想在考前的短短幾個(gè)月里有大的突破,須按以下方法進(jìn)行學(xué)習。 〔1〕:考試考的是考生對旅游基礎知識的理解和掌握,考生最重要的是加強基礎知識的訓練,基礎知識加強了,才能以不變應萬(wàn)變,應對各種不同類(lèi)型的考題。
而基礎的訓練是*做大量的練習考題來(lái)提高的,就象高考的尖子生都是題海戰術(shù)訓練出來(lái)的一樣,你也要做大量的相關(guān)配套的訓練考題。所以你不光要有考試的全套教材,你還必須配備與教材配套的全套練習考題。
〔2〕:把筆試的教材先取一本,用最快的速度大概的通覽一遍(一天的時(shí)間),然后開(kāi)始做與本書(shū)配套的十五份考題,先在書(shū)上找答案,書(shū)上找不到答案就把標準答案抄上去。因為我們編輯的十五套考題是根據書(shū)本的章節按順序編制的,考題的內容都是本書(shū)上的基礎知識。
訓練的目的就是要加強考生對基礎知識的掌握。做完這十五套考題你會(huì )覺(jué)得自己幾乎可以把這本書(shū)背下來(lái)了,從而學(xué)習的興趣和信心大增,能力大為提高。
〔3〕:按以上的方法把筆試的四本教材的練習考題通做一遍,也就是花一個(gè)月的時(shí)間,你就掌握了筆試教材的全部基礎知識。 〔4〕:接下來(lái)你開(kāi)始做筆試的二十套綜合模擬考試練習題,仔細的做,思索著(zhù)做,翻著(zhù)書(shū)做,對著(zhù)標準答案做。
進(jìn)一步加深和提高對書(shū)本教材中基礎知識的閱讀,理解和背頌能力。 〔5〕:做完了所有的模擬考試練習題以后,你又把所有的筆試書(shū)籍反復的看幾編,這樣筆試的幾本教材在短短的幾個(gè)月中就在你的腦海里形成了一個(gè)完整的基礎知識體系。
有了這樣的能力,你將縱橫考場(chǎng),無(wú)所不能。 〔6〕:對口試的本省考試景點(diǎn),仔細的閱讀,好好的思考,象寫(xiě)文章的中心思想一樣把景點(diǎn)都濃縮成八百來(lái)字一篇,你自己這樣做了一遍以后,你對這些景點(diǎn)會(huì )記得很牢;你再把《導游規范服務(wù)》《導游應急事件處理 》的教程多看幾遍,想想自己如果帶團遇到這樣的問(wèn)題該怎樣處理。
〔7〕:在考完筆試到考口試的這段時(shí)間里,對口試的導游詞和教材天天的看,天天的讀,天天的背,有條件的話(huà),還到景點(diǎn)親自去走一趟,看看在景點(diǎn)帶團的導游是怎樣解說(shuō)的。自己模仿考場(chǎng)的情景對自己進(jìn)行模擬考試。
經(jīng)過(guò)這樣的精心準備,你一定能考好口試。 4.考場(chǎng)發(fā)揮: 〔1〕:在筆試的考場(chǎng)上,認真閱讀試卷,快速,準確,全面的答題。
先做完自己會(huì )做的題,再來(lái)思考不會(huì )做的題,盡可能的答完全部的試題。提早做完題的不要提前交卷,反復仔細的檢查做完的答案,準確無(wú)誤了再交卷。
〔2〕:在口試的考場(chǎng)上,衣著(zhù)要整潔,禮節要周全,態(tài)度要平和,解說(shuō)要流暢,口齒要清楚,語(yǔ)速要中等,反應要敏捷,面部要微笑,神態(tài)要親切。 1、考中文導游需要準備的資料:政策與法規、導游基礎知識、導游實(shí)務(wù)。
考試分兩個(gè)階段,第一階段是筆試,第二階段是面試,他們都有哪些需要注意的呢,且聽(tīng)我慢慢道來(lái): 筆試:只考政策與法規、導游基礎知識兩科,一般只要平均分考到60分以上,就可以通過(guò)了。根據各個(gè)不同省份的要求也許略有出入。
即使你不是學(xué)旅游專(zhuān)業(yè)的,也從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)旅游業(yè),也不用太著(zhù)急,只需要把兩本教材背熟就肯定可以過(guò)關(guān),也就是說(shuō),死記硬背是可以過(guò)關(guān)的。 2、政策與法規被大多數人認為是比較難考的,因為他考的是死的,法律法規比較枯燥,需要較好的記心。
去年政策法規與道德規范合二為一,但道德規范只占了很少一部分,而且涉及到的內容也很簡(jiǎn)單,只要把大的提綱背出就能應付了。政策法規主要考題一般為單項選擇、多項選擇,簡(jiǎn)答和案例分緝擔光桿叱訪(fǎng)癸詩(shī)含澗析幾大類(lèi)。
選擇題一般占50分,所以對書(shū)本熟的話(huà),在選擇題拿下大部分分數,后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結能力,要看清題目,符合哪條法律法規,不要用一般人的眼光來(lái)評判是非,就算你說(shuō)的再有理,沒(méi)有法律法規依據,一切等于零。
評卷老師是不會(huì )與你產(chǎn)生共鳴的。 3、導游基礎知識分為全國導游基礎知識和地方導游基礎知識,(所謂地方,就是你所在的省份),為一份考卷,各占50。
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