1) 問(wèn)一些你以前的工作情況;這應該屬于面試中的基本問(wèn)題了,不管你應聘哪家公司這個(gè)問(wèn)題都會(huì )被問(wèn)到,而且往往是第一個(gè)。
一來(lái)是了解一下你以前的工作情況,第二也為接下來(lái)的提問(wèn)做好鋪墊。當然以前的工作經(jīng)歷簡(jiǎn)歷中都有寫(xiě),所以面試官大多都是針對簡(jiǎn)歷中的某些項目來(lái)問(wèn)一些他所關(guān)心的問(wèn)題,例如在某個(gè)產(chǎn)品中你起到的作用、你的具體職責,對于某些功能點(diǎn)設計的出發(fā)點(diǎn)是什么等等。
每個(gè)面試官都會(huì )有自己的特點(diǎn)和關(guān)心的著(zhù)重點(diǎn),所以關(guān)心的問(wèn)題也會(huì )有所不同。在這個(gè)環(huán)節中也可能會(huì )問(wèn)到你以前工作都用過(guò)什么工具,寫(xiě)過(guò)什么文檔,工作流程是怎么樣的這些問(wèn)題。
要說(shuō)做產(chǎn)品工作使用的最專(zhuān)業(yè)的軟件就應該算是Axure了,但是工作久了以后誰(shuí)都明白,工具并不重要,何況這些工具一學(xué)就會(huì )。即便不會(huì )用Axure直接在紙上畫(huà)出來(lái)也可以,而如果你的Axure用的再好,但是產(chǎn)品本身不好,那也等于白搭,關(guān)鍵的還是在于表達能力。
當然了,我個(gè)人還是秉持著(zhù)高保真原型的原則,因為畢竟這樣的話(huà)在你工作中會(huì )省去很多麻煩事,節省溝通成本。2) 談一下你對某個(gè)產(chǎn)品的看法;我在以前的博文中曾提到過(guò),相比較做技術(shù)工作的人來(lái)說(shuō),做產(chǎn)品工作的更傾向于軟能力,而這種軟能力體現在個(gè)人的產(chǎn)品思想上,更或者說(shuō)做產(chǎn)品的思維或理念。
所以在面試的過(guò)程中很多面試官都會(huì )問(wèn)你對某個(gè)產(chǎn)品的看法。“某個(gè)產(chǎn)品”有可能是應聘公司所做的產(chǎn)品,或者是你做過(guò)的產(chǎn)品。
因為一個(gè)人很難在短時(shí)間內有自己的判斷(特別是對于工作經(jīng)驗不足的產(chǎn)品人員),所以有的公司也會(huì )讓你說(shuō)一下你對自己最常用的產(chǎn)品的看法,一來(lái)考驗你的產(chǎn)品感覺(jué),第二也是看你個(gè)人的觀(guān)察能力。更有甚者會(huì )拿出電腦打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站,讓你針對某一個(gè)頁(yè)面或功能談一下自己的看法。
這個(gè)環(huán)節中會(huì )考察產(chǎn)品人員的產(chǎn)品分析或競品分析的能力。產(chǎn)品人的邏輯思維很重要,有的面試官會(huì )在面試中先拋出一個(gè)問(wèn)題,接下來(lái)伴隨著(zhù)一系列“為什么”、“理由是什么”,這樣一種循序漸進(jìn)的提問(wèn)方式。
既考驗了求職者的邏輯思維性,也考驗了求職者的產(chǎn)品能力,不過(guò)對求職者而言,這樣的面試方式壓力可能會(huì )比較大。另外,談起產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展,產(chǎn)品人的發(fā)散思維很重要,例如搜索引擎產(chǎn)品,談及它的未來(lái),可能你就要圍繞著(zhù)搜索引擎的用戶(hù)需求這個(gè)層面去思考,怎樣才能讓用戶(hù)更方便的在搜索引擎中得到結果等。
這考察的是一個(gè)產(chǎn)品人的思路。3) 詳細的問(wèn)到一些產(chǎn)品中的規則;前面說(shuō)到有些公司會(huì )問(wèn)你用過(guò)的最熟悉的產(chǎn)品是什么,除了有可能讓你談一下對這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展趨勢的一些看法外,還有可能讓你說(shuō)一下某個(gè)功能的規則,例如新浪微博搜索人物時(shí)的排序規則。
產(chǎn)品人員在使用一款產(chǎn)品的時(shí)候除了本身作為用戶(hù)外,還有一層意義就是本著(zhù)自身的專(zhuān)業(yè)性,發(fā)現別人家產(chǎn)品內在的意義,除了最外層的看之外還要更深層次的懂。在產(chǎn)品經(jīng)理的能力中有一條就是學(xué)習能力,所以很多公司會(huì )在這個(gè)問(wèn)題上考驗你的觀(guān)察能力和學(xué)習能力。
4) 產(chǎn)品自身層面的一些問(wèn)題;做產(chǎn)品除了本身的產(chǎn)品設計能力外,還有一點(diǎn)就是產(chǎn)品的思想。同一種產(chǎn)品不同的產(chǎn)品做出來(lái)后產(chǎn)品形態(tài)都會(huì )不同,特別是對于一些有獨特產(chǎn)品特質(zhì)的公司來(lái)說(shuō),如果招聘一個(gè)雖然產(chǎn)品能力很強,但是做產(chǎn)品思想跟公司不一致,那么在以后的工作中大家的合作就會(huì )出現問(wèn)題,降低彼此的工作效率。
這種問(wèn)題看似并不嚴重,但是在實(shí)際情況中卻不是很容易解決。當然并不是說(shuō)不可能解決,只是說(shuō)找個(gè)符合公司產(chǎn)品氣質(zhì)的人,就不會(huì )存在那些不必要的問(wèn)題了。
在這一方面,很多公司會(huì )問(wèn)你,你認為做產(chǎn)品最重要的素質(zhì)是什么,你如何看待用戶(hù)需求等等。類(lèi)似于這樣的問(wèn)題其實(shí)沒(méi)有標準答案,每個(gè)人都會(huì )有自己的看法,而就是這樣的問(wèn)題會(huì )突顯出一個(gè)的產(chǎn)品經(jīng)理自己的思想體系。
產(chǎn)品是公司戰略的體現,產(chǎn)品領(lǐng)導人的觀(guān)點(diǎn)跟公司戰略發(fā)展不吻合的話(huà),那么這將關(guān)系到產(chǎn)品未來(lái)的關(guān)鍵性死亡。所以對于把握產(chǎn)品方向的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),面試的公司就會(huì )著(zhù)重考慮這個(gè)問(wèn)題。
也許大家做出來(lái)的產(chǎn)品形態(tài)會(huì )有不同,但彼此的思路必須要是一致的。5) 怎么與同事溝通;產(chǎn)品經(jīng)理很重要的一項工作內容就是與人溝通,因為在一個(gè)產(chǎn)品從創(chuàng )意到誕生的過(guò)程中,產(chǎn)品經(jīng)理要實(shí)時(shí)跟進(jìn)和監督,保證開(kāi)發(fā)計劃和產(chǎn)品質(zhì)量,這就需要與各個(gè)部門(mén)的人進(jìn)行溝通。
很多人都說(shuō)做產(chǎn)品的苦逼,痛苦之處在于一個(gè)產(chǎn)品的成功上線(xiàn)需要多方面的配合,產(chǎn)品經(jīng)理需要去協(xié)調各個(gè)部門(mén)的資源配置。因此在面試的過(guò)程中面試官會(huì )問(wèn)你一些問(wèn)題來(lái)考察你的溝通能力,典型的問(wèn)題例如當你與同事在某個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題上發(fā)生了爭執怎么辦,當技術(shù)部的同事要砍掉你的功能模塊或者說(shuō)認為你所設計的某個(gè)功能不重要這時(shí)候你怎么去說(shuō)服技術(shù)的同事等。
關(guān)于溝通問(wèn)題,我個(gè)人感覺(jué)一方面跟個(gè)人的性格有關(guān),另一方面也要看溝通技巧,而這些技巧要靠在長(cháng)期的工作中磨練。產(chǎn)品經(jīng)理在與其他部門(mén)溝通的過(guò)程中要努力建立起自己的信任度。
當然這需要一個(gè)長(cháng)期的積累過(guò)程,特別是當你到了一家新的公司。有時(shí)候一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理去面一家公司之所以失敗了,并不是因為產(chǎn)品能力問(wèn)題。
面試官通常都是富有經(jīng)驗。
我剛剛面試完115科技的產(chǎn)品經(jīng)理,他們的面試挺專(zhuān)業(yè)的,感覺(jué)人都很有趣。
一般來(lái)說(shuō),會(huì )讓你說(shuō)說(shuō)上一份工作的內容,了解你的過(guò)往經(jīng)歷;然后會(huì )讓你談一下對所在行業(yè)的認識,比較欣賞的一些產(chǎn)品等等。
然后是一些情景假設,例如當時(shí)我的主管問(wèn)了我這些問(wèn)題,你覺(jué)得老板提出的建議怎樣?如果你的意見(jiàn)與老板或上級的不一致,你會(huì )怎么做?
如何處理與開(kāi)放產(chǎn)生的矛盾?
最后還會(huì )聊一下個(gè)人興趣愛(ài)好,日常的關(guān)注點(diǎn)等等,畢竟做產(chǎn)品愛(ài)好要廣泛,因為個(gè)人的想法大多來(lái)源于生活,不要只會(huì )工作。
感覺(jué)他們著(zhù)重考察的是這幾個(gè)點(diǎn):1. 你對產(chǎn)品管理的理解;2. 你對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的理解;3. 你個(gè)人素質(zhì)領(lǐng)導力方面的進(jìn)步與成就。
所以你要準備的,還是對行業(yè)的認識、對一些優(yōu)秀產(chǎn)品的理解等等,平時(shí)的積累也很重要,多看多了解。
一般來(lái)說(shuō),會(huì )讓你說(shuō)說(shuō)上一份工作的內容,了解你的過(guò)往經(jīng)歷;然后會(huì )讓你談一下對所在行業(yè)的認識,比較欣賞的一些產(chǎn)品等等。
然后是一些情景假設,例如當時(shí)我的主管問(wèn)了我這些問(wèn)題,你覺(jué)得老板提出的建議怎樣?如果你的意見(jiàn)與老板或上級的不一致,你會(huì )怎么做? 如何處理與開(kāi)放產(chǎn)生的矛盾? 最后還會(huì )聊一下個(gè)人興趣愛(ài)好,日常的關(guān)注點(diǎn)等等,畢竟做產(chǎn)品愛(ài)好要廣泛,因為個(gè)人的想法大多來(lái)源于生活,不要只會(huì )工作。 感覺(jué)他們著(zhù)重考察的是這幾個(gè)點(diǎn):1. 你對產(chǎn)品管理的理解;2. 你對產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的理解;3. 你個(gè)人素質(zhì)領(lǐng)導力方面的進(jìn)步與成就。
所以你要準備的,還是對行業(yè)的認識、對一些優(yōu)秀產(chǎn)品的理解等等,平時(shí)的積累也很重要,多看多了。
1、自認為好的產(chǎn)品經(jīng)理特點(diǎn) 語(yǔ)言表達要清晰,有邏輯性,不能支支吾吾,語(yǔ)無(wú)倫次;態(tài)度要專(zhuān)業(yè)點(diǎn),不要顯得太隨意,如果是熟人面試除外;自我介紹的時(shí)候,切忌平鋪直敘,對于自己教育經(jīng)歷和興趣愛(ài)好,可以簡(jiǎn)潔明了的說(shuō)明下;在介紹具體工作經(jīng)歷和項目時(shí),一定要通俗易懂,畢竟你的公司業(yè)務(wù)和之前的項目,對于一個(gè)陌生人來(lái)說(shuō)是完全不了解的。
如果你無(wú)法用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言描述清楚,面試官就無(wú)法判定好壞。同時(shí)在介紹的時(shí)候,一定要突出重點(diǎn),自己擅長(cháng)的技能,舉例說(shuō)明。
然后重點(diǎn)項目經(jīng)驗,具體負責了什么,時(shí)間、地點(diǎn)、周期、人物和效果是什么。好的產(chǎn)品經(jīng)理,要把面試官當作需求方,整個(gè)面試過(guò)程就是一個(gè)需求溝通過(guò)程。
如何能打通面試官?歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn):思維清晰;語(yǔ)言組織能力有結構,有層次;突出之前工作中的重點(diǎn)、做了什么,得到了什么;自己能力上要有特色;要有良好的工作習慣;2、自認為不太好的產(chǎn)品經(jīng)理 表達能力較弱,回答問(wèn)題不清晰,也不夠有條理;不夠自信和堅定,對面試官提的問(wèn)題含含糊糊,即使自己真的不了解,也可以表達清楚;對自己的優(yōu)勢和劣勢不夠清楚,也說(shuō)不出自己的優(yōu)勢來(lái);停留在一知半解的基礎上,知道一些,但是回答不到點(diǎn)子上,沒(méi)有深入的分析和總結;3、產(chǎn)品經(jīng)理是如何劃分的 大行業(yè)劃分:制造業(yè)產(chǎn)品、硬件產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(今天主要說(shuō)這個(gè));通過(guò)行業(yè)可以分:電商類(lèi)產(chǎn)品、社交類(lèi)產(chǎn)品、金融型產(chǎn)品、旅游類(lèi)產(chǎn)品、門(mén)戶(hù)咨詢(xún)類(lèi)、O2O類(lèi);通過(guò)面向用戶(hù)可以分:對C端(普通用戶(hù))、或對B端(商家、企業(yè)、內部組織等);對工作類(lèi)型可以分:APP產(chǎn)品、WAP端產(chǎn)品、PC端產(chǎn)品、后端產(chǎn)品(數據產(chǎn)品、ERP產(chǎn)品、CRM產(chǎn)品、廣告產(chǎn)品等等) 從級別可以分:產(chǎn)品專(zhuān)員/助理,產(chǎn)品經(jīng)理,高級產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品總監,產(chǎn)品VP 補充:不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要求也不太一樣,越大的公司對產(chǎn)品經(jīng)理的行業(yè)專(zhuān)業(yè)度要求越高;例如某方面的產(chǎn)品專(zhuān)家。4、產(chǎn)品經(jīng)理能力評測標準1、邏輯思維能力 邏輯思維清晰、能把基本業(yè)務(wù)流程梳理出來(lái);思維縝密,考慮問(wèn)題周全,能把一個(gè)功能點(diǎn)所有影響的問(wèn)題盡可能分析出來(lái);2、產(chǎn)品設計能力 能畫(huà)出比較標準的產(chǎn)品原型;在產(chǎn)品原型基礎上能詳細的標注出產(chǎn)品邏輯;準確且詳細的畫(huà)出業(yè)務(wù)流程圖、數據流程圖;3、溝通表達能力1對1準確表達產(chǎn)品方案、產(chǎn)品邏輯;1對多講解產(chǎn)品方案,評審產(chǎn)品需求;4、項目管理能力 至少負責一個(gè)5人以上參與的項目;協(xié)調各方面資源,及時(shí)推進(jìn)項目;制定項目管理里程碑,跟進(jìn)項目進(jìn)展,把控進(jìn)度;遇到阻力和壓力,可以有效的解決;5、需求把控能力 能接需求、分析需求、阻擋、管理需求 深入業(yè)務(wù)中,體會(huì )業(yè)務(wù)邏輯、真正的解決業(yè)務(wù)需求6、產(chǎn)品規劃能力 獨立帶產(chǎn)品、做產(chǎn)品規劃 根據產(chǎn)品方向5、綜合素質(zhì)考察1、離職原因 離職原因各種各樣、因勢去判斷吧!2、基本介紹 介紹自己的時(shí)候,就可以判斷一個(gè)人的表達能力和條理性;3、個(gè)人規劃 不想當將軍的士兵不是好士兵,沒(méi)有想法的產(chǎn)品經(jīng)理要之何用,一定有自己的項目,對產(chǎn)品經(jīng)理的看法,對自身定位的理解,對未來(lái)的規劃。
4、興趣愛(ài)好 附加題,看個(gè)人愛(ài)好!因為產(chǎn)品經(jīng)理要求綜合知識很多,所以在業(yè)余能找到機會(huì )自我提升的產(chǎn)品經(jīng)理還是有可塑性的,如果只是靠工作8小時(shí)去獲取經(jīng)驗,難免會(huì )遇到瓶頸。5、職業(yè)習慣 產(chǎn)品經(jīng)理除了產(chǎn)品設計外,還要有項目管理、需求管理、知識管理等,這些都需要良好的職業(yè)素養才能在工作中效率最大化。
6、面試題參考(不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理,面試題目不一樣) 題目一、邏輯思維考查,假定你目前做微信支付對接;或者要做一個(gè)紅包功能。問(wèn)題1:畫(huà)出或說(shuō)出整體業(yè)務(wù)/數據流程 問(wèn)題2:說(shuō)下大概會(huì )考慮到那些問(wèn)題、影響那些功能 題目二、產(chǎn)品設計能力考查1、新的需求、進(jìn)行中的需求、已完成的需求你是如何進(jìn)行管理的;2、PRD包含哪些元素3、給出一個(gè)功能,你如何定義、寫(xiě)出PRD的 題目三、溝通表達能力考查 問(wèn)題1:介紹一個(gè)之前做過(guò)的項目,說(shuō)明下產(chǎn)品和解決方案 題目四:現在你負責一個(gè)新的項目,需要配合的部門(mén)有:產(chǎn)品、研發(fā)、測試、UI、運營(yíng),領(lǐng)導要求3周上線(xiàn);問(wèn)題1:你如何進(jìn)行項目管理直到項目上線(xiàn)(要說(shuō)明項目排期、制定里程碑、安排上線(xiàn)等等)?問(wèn)題2:中間領(lǐng)導或者需求方更改需求,你如何應對?問(wèn)題3:中間研發(fā)或測試同學(xué)給出的時(shí)間不能按時(shí)上線(xiàn),或者項目delay了,你如何處理?題目五、說(shuō)下之前的項目經(jīng)驗 問(wèn)題1:說(shuō)下這個(gè)項目背景、需求背景、目標是什么、為什么要做?問(wèn)題2:分析下這個(gè)需求的場(chǎng)景、當時(shí)的解決方案A/B,如何選擇更優(yōu)的方案?問(wèn)題3:中間遇到了那些問(wèn)題?如何解決這些問(wèn)題的?上線(xiàn)后的效果如何進(jìn)行評判?題目六、現在你來(lái)負責一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)(APP或者某個(gè)后臺系統)1、如何進(jìn)行產(chǎn)品規劃;2、對接需求很多的情況下,如果管理需求;3、怎么去挖掘業(yè)務(wù)需求,解決業(yè)務(wù)需求;4、如果是用戶(hù)需求,如何去挖掘需求;。
1、你做的最成功的事情(不是產(chǎn)品)是什么?如果再做一次,怎樣能做的更好?
2、某一個(gè)事情問(wèn)被面試者有多少種解決辦法(產(chǎn)品經(jīng)理一定是最有辦法的);最好的是什么?
3、給一個(gè)開(kāi)放性的問(wèn)題,主要考察其思維模式(比如只畫(huà)一個(gè)圖,問(wèn)怎么辦)?看看有沒(méi)有思維定勢,是否目標導向,解決問(wèn)題的思路是否清晰;
4、我會(huì )問(wèn)“你有什么覺(jué)得自己與眾不同的地方?不管是興趣愛(ài)好、工作經(jīng)驗、離奇的經(jīng)歷。”先看看這個(gè)人說(shuō)話(huà)怎么樣,有多虛多實(shí),溝通能力如何,是否太宅。一般聽(tīng)聽(tīng)他說(shuō)話(huà)就能找到很多感覺(jué),專(zhuān)業(yè)能力方面反倒是放在后面問(wèn)比較好。
產(chǎn)品經(jīng)理如果是個(gè)死宅,或者沉迷于各種名片交流會(huì ),只會(huì )吹噓我跟某某某很熟,而沒(méi)有獨立的興趣愛(ài)好,沒(méi)有對這個(gè)世界的某些東西特別鉆研,沒(méi)有廣泛的閱歷,沒(méi)有各行各業(yè)的朋友,那他永遠只能是個(gè)青蛙,戳一下跳一下,很難成長(cháng)。
5、你的優(yōu)勢是什么?用那些案例來(lái)證明?
6、你覺(jué)得自己最得意的產(chǎn)品是什么?為什么?
7、你覺(jué)得自己最失敗的產(chǎn)品是什么?為什么?
8、第一批用戶(hù)怎么獲取?
9、被同業(yè)抄襲了怎樣應對?
常問(wèn)的問(wèn)題:
說(shuō)一段最值得一提的產(chǎn)品設計經(jīng)歷。當時(shí)原始需求、設計思路、最終效果分別怎樣?如果重新來(lái)設計,還有哪些改進(jìn)的空間?
1,邏輯性 是把邏輯性放在第一位的,屬于必選能力。
在發(fā)掘需求時(shí),需要通過(guò)邏輯來(lái)判斷真偽。在優(yōu)先級排序時(shí),需要通過(guò)邏輯來(lái)估算價(jià)值。
在和業(yè)務(wù)方、UED、開(kāi)發(fā)測試進(jìn)行辯論時(shí),需要通過(guò)邏輯性來(lái)發(fā)現對方的漏洞,也需要通過(guò)邏輯性來(lái)清晰表達自己的觀(guān)點(diǎn)。在數據分析的過(guò)程中,也需要通過(guò)邏輯性來(lái)知道要看哪些?數據發(fā)生變化的可能性是什么?怎么去驗證?關(guān)于邏輯性的面試方法還是比較簡(jiǎn)單,可以針對面試者的自述項目經(jīng)歷,不斷的追問(wèn)和再追問(wèn),看看是否可以清晰地整理思路和表達。
也可以問(wèn)問(wèn),你和老板有沒(méi)有發(fā)生過(guò)意見(jiàn)不統一的情況?能否回憶下細節?最后是怎么解決的(這道題很好用,也可以嘗試著(zhù)測試下面的第二點(diǎn),同理心) 也可以問(wèn)問(wèn)一些好玩的邏輯趣味題,不看答案,只看思考過(guò)程。如果發(fā)現對方知道答案,那么就改編問(wèn)題,直到觀(guān)察出候選人的思考過(guò)程。
2,同理心( Empathy) 我個(gè)人覺(jué)得,如果說(shuō)邏輯性是智商的主體,那么同理心就是情商的主體。同理心的重要性不言而喻。
簡(jiǎn)單的問(wèn)題包括,你覺(jué)得你的簡(jiǎn)歷在設計上可以怎么優(yōu)化?為什么?你覺(jué)得作為考官,我為什么要問(wèn)上面的問(wèn)題?你和你的父母曾經(jīng)最大的爭執是什么?你怎么解決的?(觀(guān)察是否考慮到對方的感受) 其他的點(diǎn),例如創(chuàng )造與、抗壓性、溝通技巧、性格態(tài)度、技術(shù)背景、時(shí)間管理能力、商業(yè)嗅覺(jué)等,我一般面試提問(wèn)較少,并不是不重要,只是沒(méi)有前面幾點(diǎn)那么必要.可供參考:產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)以軟實(shí)力為主的崗位,不需要你設計,不需要你寫(xiě)代碼,需要你干什么,心里必須有數。把這個(gè)說(shuō)在前面,是要提醒你,產(chǎn)品經(jīng)理雖然不一定需要你 上硬貨,但你千萬(wàn)別把面試當做一個(gè)扯蛋的過(guò)程,雖然“你覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品是好產(chǎn)品?”這樣的問(wèn)題看起來(lái)是面試官在和你扯蛋,但是這其實(shí)是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn) 題。
首先一定要把產(chǎn)品經(jīng)理當成一門(mén)專(zhuān)業(yè)來(lái)看待,要把面試當做一個(gè)規范的行為來(lái)看待,萬(wàn)不可隨意瞎扯。壓力測試是給外行的人做的,對于專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō),討論專(zhuān)業(yè)的事,任何問(wèn)題都不要歸結于壓力測試的思路去。
以邏輯和說(shuō)服力征服對方,產(chǎn)品工作就是一個(gè)先自己想明白,再不斷說(shuō)服所有人的過(guò)程。在知乎另外一個(gè)關(guān)于面試豆瓣產(chǎn)品經(jīng)理的問(wèn)題上,我們可以看到一個(gè)失敗的產(chǎn)品面試過(guò)程,失敗在哪里,沒(méi)有人給出解讀。
產(chǎn)品經(jīng)理面試經(jīng)常犯一個(gè)錯誤,就是認為 問(wèn)題沒(méi)有標準答案,誠然,產(chǎn)品工作中的確沒(méi)有全對全錯,但是面試是一場(chǎng)考試,是考試必定有高下,有高下就必定有標準,接近那個(gè)標準的,就是正確答案,遠離 那個(gè)標準的,就是錯誤答案。面試的過(guò)程,就是讓自己的回答無(wú)限接近標準答案的過(guò)程。
回到那個(gè)豆瓣面試,里面有一個(gè)問(wèn)題我也曾經(jīng)常遇到,“Q:你覺(jué)得什么樣的產(chǎn)品是一個(gè)成功的產(chǎn)品?”或者是“成功的產(chǎn)品有什么標準?”。你可以這樣答:好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶(hù)人數多的就是成功的、能為公司賺錢(qián)的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。
當然從扯蛋的角度看,這樣的回答本沒(méi) 有問(wèn)題,但是如果是產(chǎn)品經(jīng)理面試,這樣的回答要打零分。為什么呢?不要忘記你的身份,是要來(lái)面試產(chǎn)品經(jīng)理,好玩的產(chǎn)品一定成功嗎?成功,但這是從用戶(hù)的角 度看問(wèn)題,用戶(hù)人數多就成功嗎?這仿佛是一個(gè)聰明的答案,但其實(shí)是很容易被問(wèn)死的,多少用戶(hù)算多?用戶(hù)人數多就一定很成功嗎?能為公司賺錢(qián)的就是成功,逆 推回去沒(méi)為公司賺錢(qián)的就不是好產(chǎn)品嗎?許多產(chǎn)品人氣很旺但是并不要賺錢(qián),只是用來(lái)市場(chǎng)卡位的,這樣不算好產(chǎn)品嗎?這是運營(yíng)的思路,不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。
最 后一個(gè)答案,長(cháng)得好看的產(chǎn)品,那是美工的思路,也不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路,甚至是易學(xué)易用,也只是交互設計師的思路,同樣不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。這些答案我也曾 一二三的列出來(lái),自以為得計,但其實(shí)都只證明了自己的無(wú)知,對產(chǎn)品工作缺乏思考而已。
那什么才是產(chǎn)品經(jīng)理的思路?對于上面的問(wèn)題,目前為止我得到的最好的答案,是簡(jiǎn)單的三條,這三條或許并不是標準答案,但折射出來(lái)的道理,可以供每一個(gè)想進(jìn)入產(chǎn)品行列的同仁借鑒:1.一個(gè)好的產(chǎn)品,首先要解決用戶(hù)的需求;2.一個(gè)好的產(chǎn)品,其次是要有黏性;3.一個(gè)好的產(chǎn)品,要擁有不錯的體驗。什么產(chǎn)品才是一個(gè)好的產(chǎn)品,滿(mǎn)足以上三條,就是好的產(chǎn)品。
這才是產(chǎn)品經(jīng)理的思維——透過(guò)現象看本質(zhì),深度解讀一個(gè)問(wèn)題,提煉出問(wèn)題的規律,并用這個(gè)規律來(lái) 指導產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計的行為。產(chǎn)品經(jīng)理是用腦工作,不是用手。
產(chǎn)品經(jīng)理的三個(gè)關(guān)鍵詞:需求、黏性、體驗,這三個(gè)是產(chǎn)品工作中每天都要掛在嘴邊,刻在腦海的。首先說(shuō)第一條,需求,這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱(chēng)為產(chǎn)品的前提,產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來(lái)解決需求的,黏性和體驗是之后的事,如果我給你一個(gè)空調,八星八鉆,黃金面 板,極富情懷,最先進(jìn)的XX工藝,按下按鈕就播放你喜歡的音樂(lè ),但是我告訴你,它是沒(méi)有制冷和制熱功能的,你覺(jué)得它是一個(gè)成功的 產(chǎn)品么?所以說(shuō),一個(gè)好的產(chǎn)品,或者是說(shuō)成功的產(chǎn)品,一定要首先解決用戶(hù)的某種需求,或者是更好的解決了別的產(chǎn)品已經(jīng)解決了的需求,這就是好產(chǎn)品的第一條 標準。
看起來(lái)像廢話(huà),但是這就是抽象出來(lái)的。
其實(shí),不管是什么樣的面試形,問(wèn)的問(wèn)題都差不多,萬(wàn)變不離其宗,都有規律可尋。其實(shí)對所有的面試官而言,只有一個(gè)目的:在最短的時(shí)間里了解到你最多的信息。想高效率的準備面試,先從這七個(gè)大方面著(zhù)手吧!
一、基本情況
1、請用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果。
二、專(zhuān)業(yè)背景
您認為此工作崗位應當具備哪些素質(zhì)?
三、工作模式
您平時(shí)習慣于單獨工作還是團隊工作?
四、價(jià)值取向
您對原來(lái)的單位和上司的看法如何?
五、資質(zhì)特性
您如何描述自己的個(gè)性?
六、薪資待遇
是否方便告訴我您目前的待遇是多少?
七、背景調查
您是否介意我們通過(guò)您原來(lái)的單位迚行一些調查?
95%的面試基本上都離不開(kāi)這些問(wèn)題,當然還有可能問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,我想如果你做過(guò)的話(huà)應該都不是什么難事,一般面試官都不會(huì )過(guò)多的問(wèn)專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題的。
談下我對產(chǎn)品經(jīng)理能力的幾個(gè)層面或者檔次。
1.行動(dòng)者
所有的成功的產(chǎn)品經(jīng)理必須要最終落地目標,也就是執行力。這也是最基礎的產(chǎn)品經(jīng)理,理解產(chǎn)品完成產(chǎn)品上線(xiàn)。
2.行動(dòng)者+思考者
這類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)在產(chǎn)品層面有自己的想法和業(yè)績(jì),比如產(chǎn)品的UI布局等,用戶(hù)心理等有研究能把
產(chǎn)品層面做的很好。
3.行動(dòng)者+思考者+創(chuàng )造者
這類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品層面之上還要有創(chuàng )新思想,這個(gè)能力是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理必備的.思維絕對不能被框架化。實(shí)踐中就要考慮用戶(hù)真實(shí)需求和市場(chǎng)趨勢變化,并結合數據給出產(chǎn)品的創(chuàng )新東西。
先給個(gè)場(chǎng)景模擬來(lái)形象化三類(lèi)水平pd,頂頭上司突然叫你拿個(gè)盒子進(jìn)來(lái)他的辦公室。
1.此類(lèi)的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )直接給領(lǐng)導找個(gè)盒子,比如郵局給的,裝零食剩下的之類(lèi)
2.此類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )思考領(lǐng)導需要的盒子到底是什么樣子,一問(wèn)領(lǐng)導才知道是裝垃圾的。產(chǎn)品就找了個(gè)
上檔次的垃圾箱給領(lǐng)導
3.此類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)理一問(wèn)領(lǐng)導是要垃圾桶后,就在給了大氣的垃圾桶后,再叫了某人幾點(diǎn)后定時(shí)去領(lǐng)導辦公室處理垃圾換新垃圾袋。
經(jīng)常在面試人中了解過(guò)往的經(jīng)驗來(lái)匹配下他是哪種程度。拋磚引玉。
我想你是想來(lái)問(wèn)怎么樣去應聘產(chǎn)品經(jīng)理職位的吧。
我一般面試別人時(shí),主要流程是這樣的。
1、自我介紹
2、對之前的工作經(jīng)驗說(shuō)一下,并說(shuō)一下之前在每家公司的一些成績(jì)。(應屆生一般情況下不考慮,但假如是找產(chǎn)品專(zhuān)員或助理的話(huà),就會(huì )讓他們說(shuō)一下他們之前做過(guò)哪些與產(chǎn)品相關(guān)的事)
3、重點(diǎn)說(shuō)一個(gè)自己得意的產(chǎn)品,為什么要做這個(gè)產(chǎn)品,解決用戶(hù)的什么問(wèn)題,什么樣的盈利模式,怎么樣的運營(yíng)思路等等。
4、離職的原因
基本上是順著(zhù)這條線(xiàn)往下走,在面試時(shí)看面試者的語(yǔ)言組織能力,邏輯思維,溝通能力來(lái)決定是否進(jìn)入下一輪面試。
PS:我討厭給產(chǎn)品經(jīng)理做筆試題的公司。
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