志愿服務(wù)相關(guān)(志愿者知識有哪些?)
1.志愿者知識有哪些?
志愿者知識 1. 志愿者的定義是什么？ 何謂志愿工作？志愿工作是指任何人志愿貢獻個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會(huì )服務(wù)，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步而提供的服務(wù)。
2. 志愿服務(wù)（Volunteer Service），也叫志愿工作，是指任何自愿貢獻個(gè)人時(shí)間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步和社會(huì )福利事業(yè)而提供的服務(wù)。 志愿服務(wù)具有志愿性、無(wú)償性、公益性、組織性四大特征。
每個(gè)人都有參與社會(huì )事務(wù)的權利和促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的能力，同樣，每個(gè)人都有促進(jìn)社會(huì )繁榮進(jìn)步的義務(wù)及責任。 而參與志愿工作是表達這種“權利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。
志愿服務(wù)個(gè)人化、人性化的特征，可以有效地拉近人與人之間的心靈距離，減少疏遠感，對緩解社會(huì )矛盾，促進(jìn)社會(huì )穩定有一定的積極作用。 3. 志愿精神（Volunteerism），是指一種自愿的、不為報酬和收入而參與推動(dòng)人類(lèi)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì )進(jìn)步的精神，是公民、公民組織和公民社會(huì )的精髓。
志愿者精神：奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 青年志愿者精神可擴展為：“無(wú)私奉獻、友愛(ài)互助、共同進(jìn)步”三句話(huà)。 4. 志愿者、志愿活動(dòng)和志愿精神的三要素： 自愿、非酬、利他 5.志愿服務(wù)有全面的積極意義 -----個(gè)人：擴大生活圈子、肯定自我價(jià)值、學(xué)習新技能、得到滿(mǎn)足感。
機構：提升組織形象、凝聚團隊精神、促進(jìn)組織工作高效率化。 -社會(huì )：幫助有需要的人，為他們希望、溫暖和方便；并且善用社會(huì )資源，加強人們的歸屬感。
6. 志愿者權利 （1）、參加志愿服務(wù)活動(dòng) （2）、接受與志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的培訓 （3）、對志愿者組織的工作提出批評、建議和進(jìn)行監督；對組織工作提出批評、建議和監督，是志愿者個(gè)人實(shí)現自我價(jià)值的一種重要方式，有利于使組織的各項工作順利開(kāi)展、全面運行，揚長(cháng)避短，從而更加有效率的完成，樹(shù)立好良好的形象。 （4）、請求志愿者組織幫助解決在志愿服務(wù)中遇到的困難和問(wèn)題 （5）、同等條件下，有獲得志愿者組織幫助和服務(wù)的優(yōu)先權 （6）、要求獲得從事志愿服務(wù)工作所需的條件和必要保障；例如：工作需要的工作服裝、工作證、工作帽、培訓手冊，儀容儀表等條件。
工作前會(huì )被培訓到相關(guān)工作注意事項以及一些工作應急情況處理措施；為志愿者提供安全的工作條件和環(huán)境，購買(mǎi)保險；當工作中合法權益收到侵害時(shí)，有向組織要求獲得保障和賠償的權利等。 （7）、可以要求志愿者組織出具志愿服務(wù)證明 7. 志愿者的義務(wù) （1）、履行志愿服務(wù)承諾，聽(tīng)從組織的領(lǐng)導。
切記，工作之前要清楚什么是該做的，什么是不該做的，工作時(shí)要堅守崗位，做好自己的工作，不能擅離職守，要服從組織的安排，才能使各方面工作有秩序的進(jìn)行。 （2）、不得以志愿者身份從事任何以贏(yíng)利為目的或違背社會(huì )公德的活動(dòng)。
時(shí)刻記得自己不是一個(gè)人活動(dòng)的，而是代表整個(gè)志愿組織的形象來(lái)工作的，所以要慎重注意自己的一言一語(yǔ)、一舉一動(dòng)。個(gè)體對整體有反作用，個(gè)體會(huì )促進(jìn)整體，也會(huì )損害整體的利益。
（3）、不得損害服務(wù)對象的合法權益。 作為受志愿組織安排參加服務(wù)活動(dòng)，除志愿服務(wù)組織與志愿服務(wù)對象存在上述關(guān)系外，從個(gè)人服務(wù)的角度講，志愿者與志愿服務(wù)對象之間是一種自愿、平等和互相尊重的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。
志愿者在志愿服務(wù)過(guò)程中應尊重志愿服務(wù)對象的權利，保守志愿服務(wù)對象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；不得向志愿服務(wù)對象收取或者變相收取報酬。 服務(wù)對象滿(mǎn)意了，我們價(jià)值才得到了肯定。
（4）、遵守志愿者組織的章程和其他制度，維護志愿者組織的聲譽(yù)和形象。 2010-3-13 11:15 回復 薰衣草 celestshakey 165位粉絲 6樓 要明白志愿者的工作要求，多看服務(wù)小冊子，嚴格規范自己的各方面。
8. 禮 儀 禮儀的含義 旬子曰：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。” v 禮：是表示敬意的通稱(chēng)，是人們在社會(huì )生活中處理人際關(guān)系并約束自己行為以示尊重他人的準則。
v 禮貌：是人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為規范，它體現時(shí)代的風(fēng)格與道德品質(zhì)。 v 禮節：是人們在日常生活中，特別是在交際場(chǎng)合，相互問(wèn)候、致意、祝愿、慰問(wèn)及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌的具體表現。
v 禮儀：通常是指在較大或較隆重的場(chǎng)合，為表示重視、尊重、敬意所舉行的合乎社交規范和道德規范的儀式。 志愿者學(xué)習禮儀的重要意義： v 有助于維護志愿者的形象 v 有助于提高志愿者的素質(zhì) v 有助于志愿者人際溝通能力的改善 v 有助于促進(jìn)志愿者的交際 9. 1985年，第四十屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)決議，從1986年起，每年的12月5日為“國際促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展志愿人員日”（簡(jiǎn)稱(chēng)：國際志愿人員日）。
其目的是敦促各國政府通過(guò)慶祝活動(dòng)喚起更多的人以志愿者的身份從事社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟建設事業(yè)。聯(lián)合國志愿人員組織成立于1970年12月，總部設在日內瓦。
中國自1981年起同該組織合作。 10國際志愿者年 為向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范圍內倡導志愿精神和推進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)，1997年11月召開(kāi)的第52屆聯(lián)合國大會(huì )通過(guò)了關(guān)于將2001年定為國際志愿者年（IYV 2001）的決議。
國際志愿者年的四大目標是。
2.志愿者工作常識??/
志愿服務(wù)是什么呢？有人認為日常生活中的善舉就是志愿服務(wù)；有人認為志愿服務(wù)是不能有任何酬勞的；還有人認為只捐錢(qián)沒(méi)有從事實(shí)際服務(wù)工作的不能算作志愿服務(wù)。那么，到底什么是志愿服務(wù)？
志愿服務(wù)是個(gè)體為了增進(jìn)鄰人、社區、社會(huì )的福祉而進(jìn)行的非營(yíng)利、不支酬、非職業(yè)化的行為。志愿服務(wù)的表現形式很多，從傳統的鄰里互助到今天的為解除痛苦、解決沖突與消滅貧窮而進(jìn)行的努力等都屬于志愿服務(wù)。
美國社會(huì )工作協(xié)會(huì )認為，追求公共利益、本著(zhù)自我意愿與選擇而結合的一群人稱(chēng)為志愿服務(wù)團體，參與這種團體工作的人稱(chēng)為志愿者，而這種團體工作則稱(chēng)為志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)應具有以下特征：（1）自愿行為：出于個(gè)人的濟世胸懷服務(wù)社會(huì )，其行為是自愿選擇，而非受第三人或外界的強制。（2）無(wú)報酬的奉獻行為：利用自己的時(shí)間、技能、資源和善心為鄰居、社區、社會(huì )提供幫助，但求
奉獻，不求回報。（3）出于助人動(dòng)機的行為：幫助他人，使社會(huì )更美好。
今天的志愿服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成一項內容豐富、形式多樣的事業(yè)，主要有自助和互助型志愿服務(wù)、慈善事業(yè)型志愿服務(wù)、運動(dòng)和宣傳型志愿服務(wù)等。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，志愿服務(wù)的形式更加豐富，它在促進(jìn)人類(lèi)和平與發(fā)展方面的作用也更加顯著(zhù)。
3.志愿者應具備怎樣的基本條件
奧運會(huì )賽會(huì )志愿者的招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)的招募工作要延續到2008年4月。招募的方式采取公開(kāi)招募和定向招募相結合、集體報名與個(gè)人報名相結合、網(wǎng)絡(luò )申請與書(shū)面申請相結合的方式進(jìn)行。定向招募將于今年下半年開(kāi)始啟動(dòng)。我們會(huì )根據工作的進(jìn)展情況，用更方便、更人性化的一些辦法來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )各界的參與和報名需求。 奧運會(huì )志愿者服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，現在看來(lái)大概有十幾個(gè)分類(lèi)，比如說(shuō)，禮賓的接待、語(yǔ)言翻譯、交通運輸、安保、醫療衛生、媒體的運行、物品的發(fā)放、觀(guān)眾的咨詢(xún)等等。在我們奧運會(huì )所有的比賽場(chǎng)館，在各個(gè)方面都可以看到志愿者活躍的身影。服務(wù)的對象包括奧林匹克大家庭的成員、媒體記者、贊助商，甚至包括一些觀(guān)眾和外地、外國到北京來(lái)的游客。 要想成為一名志愿者，并不需要特別的要求，每一個(gè)想做志愿者、想為社會(huì )作貢獻的人，不分男女老少，都有機會(huì )參與到這個(gè)項目中來(lái)。但志愿者也有一些基本條件，一是截至2008年4月，年齡要滿(mǎn)18周歲，二是要遵守中國的法律法規，三是應該有一定的外語(yǔ)基礎，可以用外語(yǔ)進(jìn)行交流。在一些特定的崗位，還要有相應的能力和素質(zhì)。 志愿者從人群方面區分，可分為大學(xué)生群體、中學(xué)生群體、社會(huì )志愿者、港澳臺志愿者、國際志愿者等十大類(lèi)。按照崗位的需求來(lái)劃分，就是專(zhuān)業(yè)的志愿者和非專(zhuān)業(yè)的志愿者，從目前的研究和預測，大致各占50%。專(zhuān)業(yè)的志愿者，比如媒體運行、醫藥衛生等特殊崗位，需要志愿者有更多的專(zhuān)業(yè)知識。 志愿者的培訓主要有通用培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓三個(gè)類(lèi)別。通用培訓就是使志愿者具備奧林匹克常識、各國風(fēng)土人情、傳統文化和禮儀規范等方面的基本知識。通用培訓主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠程教育和課堂面授兩種方式進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)培訓主要是培訓志愿者的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能，以課堂面授為主，由奧組委及指定的培訓機構組織實(shí)施。崗位培訓是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，一般是由使用志愿者的各部門(mén)進(jìn)行。 培訓工作是多方面的，除了有奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組之外，市政府和奧組委也聯(lián)合成立了一個(gè)培訓工作的協(xié)調小組，在未來(lái)的工作中會(huì )非常有效地配合。我們的培訓工作主要依托一些專(zhuān)門(mén)的機構，并發(fā)揮北京教育資源比較豐富的優(yōu)勢。北京的高校、教育機構比較多，這些教育機構會(huì )承擔相應的一些職責和任務(wù)。還有就是通過(guò)我們的組織系統，他們會(huì )有專(zhuān)門(mén)的培訓力量來(lái)開(kāi)展培訓。 奧運會(huì )志愿者實(shí)行的是雙重管理。一方面，建立包括總隊、大隊、中隊、小隊和工作組等完善的志愿者組織管理體系，另一方面，每一位賽會(huì )志愿者都將加入到一個(gè)工作組，參加到奧運會(huì )的各個(gè)職能領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)，志愿者的上崗、考勤、輪休、評價(jià)等管理工作，都會(huì )由所服務(wù)的職能部門(mén)負責。 志愿者的工作條件和待遇遵循志愿服務(wù)的一些基本原則，在賽會(huì )期間志愿者憑證免費乘坐市內公交車(chē)，并為他們提供志愿者專(zhuān)用服裝、餐飲和其他必要的工作條件。同時(shí)我們還考慮給志愿者上保險。對于來(lái)自外地和海外的志愿者，往返的交通費用和在北京的住宿費用都是需要自己來(lái)承擔的。
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4.什么是志愿者
奧運會(huì )賽會(huì )志愿者的招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)的招募工作要延續到2008年4月。招募的方式采取公開(kāi)招募和定向招募相結合、集體報名與個(gè)人報名相結合、網(wǎng)絡(luò )申請與書(shū)面申請相結合的方式進(jìn)行。定向招募將于今年下半年開(kāi)始啟動(dòng)。我們會(huì )根據工作的進(jìn)展情況，用更方便、更人性化的一些辦法來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )各界的參與和報名需求。
奧運會(huì )志愿者服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，現在看來(lái)大概有十幾個(gè)分類(lèi)，比如說(shuō)，禮賓的接待、語(yǔ)言翻譯、交通運輸、安保、醫療衛生、媒體的運行、物品的發(fā)放、觀(guān)眾的咨詢(xún)等等。在我們奧運會(huì )所有的比賽場(chǎng)館，在各個(gè)方面都可以看到志愿者活躍的身影。服務(wù)的對象包括奧林匹克大家庭的成員、媒體記者、贊助商，甚至包括一些觀(guān)眾和外地、外國到北京來(lái)的游客。
要想成為一名志愿者，并不需要特別的要求，每一個(gè)想做志愿者、想為社會(huì )作貢獻的人，不分男女老少，都有機會(huì )參與到這個(gè)項目中來(lái)。但志愿者也有一些基本條件，一是截至2008年4月，年齡要滿(mǎn)18周歲，二是要遵守中國的法律法規，三是應該有一定的外語(yǔ)基礎，可以用外語(yǔ)進(jìn)行交流。在一些特定的崗位，還要有相應的能力和素質(zhì)。
志愿者從人群方面區分，可分為大學(xué)生群體、中學(xué)生群體、社會(huì )志愿者、港澳臺志愿者、國際志愿者等十大類(lèi)。按照崗位的需求來(lái)劃分，就是專(zhuān)業(yè)的志愿者和非專(zhuān)業(yè)的志愿者，從目前的研究和預測，大致各占50%。專(zhuān)業(yè)的志愿者，比如媒體運行、醫藥衛生等特殊崗位，需要志愿者有更多的專(zhuān)業(yè)知識。
志愿者的培訓主要有通用培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓三個(gè)類(lèi)別。通用培訓就是使志愿者具備奧林匹克常識、各國風(fēng)土人情、傳統文化和禮儀規范等方面的基本知識。通用培訓主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠程教育和課堂面授兩種方式進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)培訓主要是培訓志愿者的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能，以課堂面授為主，由奧組委及指定的培訓機構組織實(shí)施。崗位培訓是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，一般是由使用志愿者的各部門(mén)進(jìn)行。
培訓工作是多方面的，除了有奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組之外，市政府和奧組委也聯(lián)合成立了一個(gè)培訓工作的協(xié)調小組，在未來(lái)的工作中會(huì )非常有效地配合。我們的培訓工作主要依托一些專(zhuān)門(mén)的機構，并發(fā)揮北京教育資源比較豐富的優(yōu)勢。北京的高校、教育機構比較多，這些教育機構會(huì )承擔相應的一些職責和任務(wù)。還有就是通過(guò)我們的組織系統，他們會(huì )有專(zhuān)門(mén)的培訓力量來(lái)開(kāi)展培訓。
奧運會(huì )志愿者實(shí)行的是雙重管理。一方面，建立包括總隊、大隊、中隊、小隊和工作組等完善的志愿者組織管理體系，另一方面，每一位賽會(huì )志愿者都將加入到一個(gè)工作組，參加到奧運會(huì )的各個(gè)職能領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)，志愿者的上崗、考勤、輪休、評價(jià)等管理工作，都會(huì )由所服務(wù)的職能部門(mén)負責。
志愿者的工作條件和待遇遵循志愿服務(wù)的一些基本原則，在賽會(huì )期間志愿者憑證免費乘坐市內公交車(chē)，并為他們提供志愿者專(zhuān)用服裝、餐飲和其他必要的工作條件。同時(shí)我們還考慮給志愿者上保險。對于來(lái)自外地和海外的志愿者，往返的交通費用和在北京的住宿費用都是需要自己來(lái)承擔的。
5.做志愿者服務(wù),什么最重要
1、遵守道德規范，具有奉獻精神、團隊精神、愛(ài)國主義精神，誠實(shí)守信，工作負責。
2、身體、心理健康。
3、具有一定的關(guān)于體育運動(dòng)、北京及中國歷史文化（據近期《北京晨報》訊：志愿者必須熟知中華上下五千年及北京歷史文化。）、各國概況和涉外禮儀、志愿者服務(wù)等方面的知識。
4、具有外語(yǔ)交流能力、組織協(xié)調能力、口頭和文字表達能力、使用計算機等現代化設備的能力和應變能力。
志愿者的責任和義務(wù)：
在工作人員餐廳工作的志愿者每天要收拾清洗幾千套餐具、倒垃圾，打掃衛生、卸貨、分餐。
志愿者的待遇及培訓：
按照慣例，組委會(huì )不會(huì )為志愿者的勞動(dòng)付一分錢(qián)，僅為他們每人提供一套制服、一頓工作餐和上下班時(shí)免費的公共交通。此外，組委會(huì )會(huì )為志愿人員提供從十幾小時(shí)到幾十周時(shí)間不等的服務(wù)
6.志愿者是什么
奧運會(huì )賽會(huì )志愿者的招募工作將于2006年8月份開(kāi)始，整個(gè)的招募工作要延續到2008年4月。
招募的方式采取公開(kāi)招募和定向招募相結合、集體報名與個(gè)人報名相結合、網(wǎng)絡(luò )申請與書(shū)面申請相結合的方式進(jìn)行。定向招募將于今年下半年開(kāi)始啟動(dòng)。
我們會(huì )根據工作的進(jìn)展情況，用更方便、更人性化的一些辦法來(lái)滿(mǎn)足社會(huì )各界的參與和報名需求。 奧運會(huì )志愿者服務(wù)的領(lǐng)域非常廣泛，現在看來(lái)大概有十幾個(gè)分類(lèi)，比如說(shuō)，禮賓的接待、語(yǔ)言翻譯、交通運輸、安保、醫療衛生、媒體的運行、物品的發(fā)放、觀(guān)眾的咨詢(xún)等等。
在我們奧運會(huì )所有的比賽場(chǎng)館，在各個(gè)方面都可以看到志愿者活躍的身影。服務(wù)的對象包括奧林匹克大家庭的成員、媒體記者、贊助商，甚至包括一些觀(guān)眾和外地、外國到北京來(lái)的游客。
要想成為一名志愿者，并不需要特別的要求，每一個(gè)想做志愿者、想為社會(huì )作貢獻的人，不分男女老少，都有機會(huì )參與到這個(gè)項目中來(lái)。但志愿者也有一些基本條件，一是截至2008年4月，年齡要滿(mǎn)18周歲，二是要遵守中國的法律法規，三是應該有一定的外語(yǔ)基礎，可以用外語(yǔ)進(jìn)行交流。
在一些特定的崗位，還要有相應的能力和素質(zhì)。 志愿者從人群方面區分，可分為大學(xué)生群體、中學(xué)生群體、社會(huì )志愿者、港澳臺志愿者、國際志愿者等十大類(lèi)。
按照崗位的需求來(lái)劃分，就是專(zhuān)業(yè)的志愿者和非專(zhuān)業(yè)的志愿者，從目前的研究和預測，大致各占50%。專(zhuān)業(yè)的志愿者，比如媒體運行、醫藥衛生等特殊崗位，需要志愿者有更多的專(zhuān)業(yè)知識。
志愿者的培訓主要有通用培訓、專(zhuān)業(yè)培訓和崗位培訓三個(gè)類(lèi)別。通用培訓就是使志愿者具備奧林匹克常識、各國風(fēng)土人情、傳統文化和禮儀規范等方面的基本知識。
通用培訓主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠程教育和課堂面授兩種方式進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)培訓主要是培訓志愿者的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能，以課堂面授為主，由奧組委及指定的培訓機構組織實(shí)施。
崗位培訓是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，一般是由使用志愿者的各部門(mén)進(jìn)行。 培訓工作是多方面的，除了有奧運會(huì )志愿者工作協(xié)調小組之外，市政府和奧組委也聯(lián)合成立了一個(gè)培訓工作的協(xié)調小組，在未來(lái)的工作中會(huì )非常有效地配合。
我們的培訓工作主要依托一些專(zhuān)門(mén)的機構，并發(fā)揮北京教育資源比較豐富的優(yōu)勢。北京的高校、教育機構比較多，這些教育機構會(huì )承擔相應的一些職責和任務(wù)。
還有就是通過(guò)我們的組織系統，他們會(huì )有專(zhuān)門(mén)的培訓力量來(lái)開(kāi)展培訓。 奧運會(huì )志愿者實(shí)行的是雙重管理。
一方面，建立包括總隊、大隊、中隊、小隊和工作組等完善的志愿者組織管理體系，另一方面，每一位賽會(huì )志愿者都將加入到一個(gè)工作組，參加到奧運會(huì )的各個(gè)職能領(lǐng)域進(jìn)行服務(wù)，志愿者的上崗、考勤、輪休、評價(jià)等管理工作，都會(huì )由所服務(wù)的職能部門(mén)負責。 志愿者的工作條件和待遇遵循志愿服務(wù)的一些基本原則，在賽會(huì )期間志愿者憑證免費乘坐市內公交車(chē)，并為他們提供志愿者專(zhuān)用服裝、餐飲和其他必要的工作條件。
同時(shí)我們還考慮給志愿者上保險。對于來(lái)自外地和海外的志愿者，往返的交通費用和在北京的住宿費用都是需要自己來(lái)承擔的。
7.怎樣做好志愿者
在當今眾多的志愿者中，心理志愿者是一支還沒(méi)有被社會(huì )大眾所熟悉、了解的公益性群體。那么，面對這樣一個(gè)現實(shí)問(wèn)題，該如何更好的奉獻自己的愛(ài)心和力量呢？
當我們在思考這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，首先很有必要搞清楚一個(gè)心理志愿者應該具備的基本素質(zhì)。要幫助別人，要奉獻愛(ài)心，也是要建立在有幫助他人的素質(zhì)基礎條件之上。心理志愿者應該具備的素質(zhì)是多方面的。
心理志愿者本人必須要是道德素質(zhì)很好的人，具備高尚的品德是幫助他人最基本的要求。只有真摯的熱誠和溫暖的情感，才能融化別人情感內心的冰冷。道德品質(zhì)也是一個(gè)被社會(huì )所提倡和認可的美德，更是一個(gè)社會(huì )人應該具備的素質(zhì)，尤其是對于心理志愿者而言，更為重要、更為意義深遠。
有一定的專(zhuān)業(yè)素養，是從事心理志愿者工作的保障。作為一名志愿者要學(xué)會(huì )很好的與人溝通。具備一定的語(yǔ)言表達技巧可以很好的解決棘手的溝通問(wèn)題，同時(shí)，通過(guò)學(xué)習的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識基礎，學(xué)會(huì )通過(guò)他人的行為、動(dòng)作反應，通過(guò)別人眼神、面部表情、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，以及整體語(yǔ)言和非語(yǔ)言動(dòng)作的協(xié)調，把握溝通互動(dòng)的最佳狀態(tài)。
誠實(shí)可信是心理志愿者最為重要的素質(zhì)，一個(gè)缺乏誠信的人，即使再有才華、再有能力，都很難在一個(gè)團隊里很好的協(xié)作，更難以形成很強的團隊力量。沒(méi)有誠信的人是很難得到別人的認可和信任的，更難讓人感覺(jué)到可靠、值得信賴(lài)。所以，一個(gè)有公益心的人，應該是一個(gè)具備誠信素質(zhì)的人。在當今浮躁的社會(huì )氛圍里，誠信對一個(gè)人工作、學(xué)習、事業(yè)的發(fā)展顯得更為重要。
一個(gè)人再優(yōu)秀、再有能力，很大程度上不僅僅是因為很努力，還因為其具備很強的自我反省意識。缺乏反省意識的人，往往很難認清自我；一個(gè)無(wú)法認清自我的人，更難以很好的幫助別人，也很難更快的進(jìn)步。一個(gè)心理志愿者，必須學(xué)會(huì )對自己進(jìn)行建設性的發(fā)展。而自我反省是進(jìn)行自我建設性發(fā)展的很關(guān)鍵的素質(zhì)，自身建設、自身不斷更新的前提，就是自我反省。很多在各個(gè)領(lǐng)域做出杰出成就的人，都是很注意自我審視、反思的人，因為能夠更清楚的認識自己，所以才能更快的進(jìn)行自我建設，也才能夠談得上所謂的發(fā)展。作為志愿者，對自己本身的要求必須是要很高的，否則很難從事心理方面的公益性工作，更難以取得很好的工作效果。
心理學(xué)在人們的心目中，往往帶有很強的神秘感，這種神秘感給志愿者開(kāi)展相關(guān)工作，帶來(lái)了很多的障礙。所以，作為心理志愿者，要學(xué)會(huì )較強的應對危機的能力。學(xué)會(huì )機敏應對、應機性發(fā)揮，同時(shí)還要注意時(shí)間上和尺度的把握。
近期網(wǎng)上報道令人關(guān)注的自殺事件，作為心理志愿者就應該學(xué)會(huì )關(guān)注和思考，要有一定的敏感度。學(xué)會(huì )認識、了解自殺危機干預的相關(guān)知識。
比如：當一個(gè)人如果無(wú)法利用現有的資源解決問(wèn)題，就很有可能去否定以往。一旦這種否定超過(guò)其本人的承受力，當事人很可能會(huì )選擇自殘、自殺行為，通過(guò)極端的做法來(lái)解決自己的苦惱。作為心理志愿者，這是就必須學(xué)會(huì )調動(dòng)當事人所有可以利用的資源進(jìn)行危機公關(guān)。通過(guò)親情、當事人留念的東西等等資源，來(lái)喚起其生存下去的期望，同時(shí)還要積極通過(guò)各種積累、各種發(fā)揮，改變當事人不合理的觀(guān)念、不合理的認知，引導當事人除自殘、自殺，還有更好解決問(wèn)題的辦法或方法，重塑合理認識。
那么，自殺的行為有沒(méi)有一些征兆呢？通過(guò)相關(guān)課程的學(xué)習，我們了解到自殺行為是有一定的征兆的。最近香港大學(xué)的一個(gè)博士自殺前，就在日記、博克里寫(xiě)了很多相關(guān)自殺征兆的文字。除此之外，一個(gè)人自殺前，性格可能會(huì )有反常的變化、異常行為的極度變化、把私人的秘密毫無(wú)顧慮的抖露給別人知道等等，所以，對于抑郁癥患者要非常關(guān)注，并進(jìn)行危機干預。這是很有必要的工作。
心理志愿者還要認識到：救別人必須要有自我保護意識，在力量允許的范圍內，調動(dòng)盡可能多的資源進(jìn)行救援，所有可以利用的資源，都可以成為救援的手段，在第一時(shí)間保全他人生命的基礎上，還要明白救援是持續挽救的過(guò)程。建立危機干預機制是很有必要的。
志愿者是一種光榮的稱(chēng)號，一名心理志愿者不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責任和義務(wù)。這應該是每一位出色的心理志愿者，所應該努力。
8.我國志愿服務(wù)包括哪些內容
我國現階段志愿服務(wù)所涉及的領(lǐng)域主要有環(huán)境保護、社會(huì )調研、扶貧開(kāi)發(fā)、成長(cháng)輔導、社區 服務(wù)等。
在發(fā)達國家，社區是志愿服務(wù)的重要載體，社區的志愿組 織對社區已有資源進(jìn)行組織管理，為社區成員提供服務(wù)。鄰里互助是早期志愿服務(wù)的重要形式之一，所以社區自然發(fā)展成為志愿服務(wù) 的重要載體。
我國的社區志愿服務(wù)包括社區建設、社區生活、社區 文化等方面，涉及各種便民服務(wù)、特殊群體服務(wù)，如扶貧幫困、助老助殘、社會(huì )治安、環(huán)境保護、家居生活等，這些志愿服務(wù)維護著(zhù) 良好的道德風(fēng)尚和價(jià)值觀(guān)念，為社區健康、持續的發(fā)展作出了貢 獻。
