旅游公司具備的知識基礎(做旅游行業(yè)需要什么知識)
1.做旅游行業(yè)需要什么知識
如果你是想要在這個(gè)行業(yè)創(chuàng )業(yè)的話(huà)，我建議你慎重，因為這個(gè)行業(yè)的競爭很是激烈，沒(méi)有一個(gè)好的模式和足夠的資金，技術(shù)是很難成功的，我給你具體的講一下吧。
現在的旅游行業(yè)已經(jīng)不再是旅行社等機構的專(zhuān)屬，已經(jīng)有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺加入這一行業(yè)，對傳統旅行模式的旅行機構形成了毀滅的沖擊，在互聯(lián)網(wǎng)的信息對稱(chēng)下，傳統旅行模式已經(jīng)不再有任何的優(yōu)勢，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢也是進(jìn)步的體現。旅行的消費需求也從原來(lái)的基本出行提升為個(gè)性化需求，具體的展現就是不愿意跟團，更愿意自由的旅行這就衍生了：窮游，自助游，結伴游，地接這一些旅行模式或者職業(yè)。
在這些新興起的模式中社交因素越加明顯，目前國內做得較好的互聯(lián)網(wǎng)旅行平臺：攜程藝龍等OTA網(wǎng)站，其次是出售旅行路線(xiàn)的途牛，游記攻略的馬蜂窩，當地人接待旅行的又旅行。
在這些模式中，我覺(jué)得當地人這一行業(yè)應該會(huì )成為主流，去中間化，情感連接，專(zhuān)業(yè)，最具本地化的深度游，自由個(gè)性化應該最能吸引游客的吧。
以上是我的建議和看法希望你能采納。
2.外出旅游應具備的基礎知識和基本裝備
外出旅游注意事項： 1、要有周密的旅游計劃。
即事先要制定時(shí)間、路線(xiàn)、膳宿的具體計劃和帶好導游圖、有關(guān)地圖及車(chē)、船時(shí)間表及必需的行裝（ 衣衫、衛生用品等），出發(fā)前要反復確認所帶的物品，以免發(fā)生不必要的麻煩。 2、注意旅途安全。
旅游有時(shí)會(huì )經(jīng)過(guò)一些危險區域景點(diǎn)，如陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等，在這些危險區域，要盡量結伴而行，千萬(wàn)不要獨自冒險前往。 3、講文明禮貌。
任何時(shí)候、任何場(chǎng)合，對人都要有禮貌，事事謙遜忍讓?zhuān)杂X(jué)遵守公共秩序。 4、愛(ài)護文物古跡。
旅游者每到一地都應自覺(jué)愛(ài)護文物古跡和景區的花草樹(shù)木，不任意在景區、古跡上亂刻亂涂。 5、注意衛生與健康。
旅游在外，品嘗當地名菜、名點(diǎn)，無(wú)疑是一種"飲食文化"的享受，但一定要注意飲食飲水衛生，切忌暴飲暴食。 6、警惕上當受騙。
目前社會(huì )上存在著(zhù)一小部分偷、詐、搶的壞人，因此，"萍水相逢"時(shí)，切忌輕易深交，勿泄"機密"，以防上當受騙造成自己經(jīng)濟、財物上的損失 必須注意的小細節： 1、帶個(gè)小藥包。 外出旅游要帶上一些常用藥，因為旅行難免會(huì )碰上一些意外情況，如果隨身帶上個(gè)小藥包，做到有備無(wú)患。
2、景點(diǎn)快照注意 到一些名勝游覽時(shí)都會(huì )有景點(diǎn)快照的服務(wù)，照片效果要比一般家用相機好，成像快，而且保存持久。在拍照時(shí)一定要問(wèn)一下商家使用的是不是原裝的墨盒，因為只有打印機廠(chǎng)商原裝的墨盒才能讓照片在長(cháng)時(shí)間保存后仍然不褪色，否則沒(méi)兩年照片就范黃了。
3、尊重當地的習俗。 我國是一個(gè)多民族的國家，許多少數民族有不同的宗教信仰和習俗忌諱。
俗話(huà)說(shuō)："入鄉隨俗"。在進(jìn)入少數民族聚居區旅游時(shí)，要尊重他們的傳統習俗和生活中的禁忌，切不可忽視禮俗或由于行動(dòng)上的不慎而傷害他們的民族自尊心。
外出自助旅游基本裝備大全 有人說(shuō)裝備不是萬(wàn)能的，但對于背包客來(lái)說(shuō)，有些裝備會(huì )在你關(guān)鍵的時(shí)刻起到關(guān)鍵的作用。網(wǎng)上有很多關(guān)于裝備的討論，但太多太雜反而讓人眼花繚亂。
我收集整理了一些，并根據自己經(jīng)驗，提供一個(gè)簡(jiǎn)單的裝備大全。但都是新驢入門(mén)的基本裝備，不包括一些專(zhuān)業(yè)登山、攀巖等資料。
1.背包： 背包客的第一裝備，否則何來(lái)背包客（hiker）的說(shuō)法。背包的大小視路程遠近而定，一般在深圳周邊25升左右即可。
長(cháng)線(xiàn)旅行的話(huà)，MM需45-55升，GG需55升以上，負重能力一定要強；另購買(mǎi)背包時(shí)一定要試好，要向店員請教背包的正確用法，否則上路時(shí)可能不能起到減輕負重，均勻負擔的作用。有關(guān)背包的選購及使用資料很多，如果有需要，以后再整理一些資料上傳。
2.鞋子： 鞋子的重要性其實(shí)應該大于背包了，因為它最直接關(guān)系到你的人身安全。一定要是防滑鞋或登山鞋，普通運動(dòng)鞋不考慮。
登山鞋最好還是要高腰的，可以保護踝骨，人在長(cháng)時(shí)間徒步時(shí)踝骨很容易受傷。 一雙好的靴子會(huì )在野外給你的雙腳提供多年可靠舒適的服務(wù).如果你常去野外，花在選擇如意靴子的時(shí)間，精力和費用是非常值得的投資。
有關(guān)登山鞋的資料簡(jiǎn)直可以著(zhù)一本書(shū)了。以后再做討論。
3.外衣褲： 一定要長(cháng)衣長(cháng)褲，無(wú)論季節。在山上亂草中行走時(shí)會(huì )很好的保護身體，最好是防水。
推薦有條件的穿沖鋒衣褲或快干衣褲。長(cháng)途徒步登山千萬(wàn)不可穿牛仔褲，嚴重影響兩腿的活動(dòng)，而且一旦打濕就會(huì )成為你的很大的負擔； 4.內衣褲： 貼身衣服建議不要穿全棉的，在國外登山界，全棉內衣被稱(chēng)為“死人穿的衣服”，原因是在高寒地帶運動(dòng)后，全棉內衣的吸汗性會(huì )凍死你的，當然對于我們不去高寒地帶的話(huà)，沒(méi)這么恐怖； 5.護膝和護踝： 對于任何長(cháng)距離的徒步都應帶上一對護膝和護踝。
膝蓋的損傷很難恢復，其損害可能是終生性的； 6.帽子： 寬檐帽比較好，不僅僅是為了遮陽(yáng)，有時(shí)在山間行走時(shí)，也是為了擋避齊人高的亂草，下雨時(shí)也很管用；在高寒地帶，帽子還能夠減少你頭部的散熱；人體的熱量有相當大的比例都是從頭部散發(fā)掉的，氣溫低的時(shí)候尤其如此。 7.手套： 在亂草中和山石中行走時(shí)有很大的保護作用，但要注意一點(diǎn)的是，手套會(huì )帶來(lái)的一個(gè)危險就是，會(huì )降低手的敏感度； 8.墨鏡： 遮陽(yáng)需要。
但肯定會(huì )帶來(lái)視覺(jué)誤差，所以在危險路段時(shí)慎用； 9.貼身防潮袋： 這個(gè)好像沒(méi)看到哪個(gè)功略里提到過(guò)，但個(gè)人認為是必需品。你可以選擇將錢(qián)包、證件、手機等重要物品裝入其中。
這樣即使在溯溪摔進(jìn)水里也不用擔心有損失了。 10.毛巾： 擦汗用的。
你會(huì )感覺(jué)很方便，在灰塵多的地方可打濕蒙在口鼻處，抵擋灰塵。 11.洗漱用品： 長(cháng)線(xiàn)行程時(shí)可將洗漱用品適當帶上。
12.拖鞋或涼鞋： 如果裝備不特別多且重可帶上，休息時(shí)可用。當一天行程下來(lái)時(shí)，換上拖鞋是一件很FB的事情啊； 13.防曬霜、唇膏： 戶(hù)外日光強、風(fēng)大，可少量攜帶，以防烈日與口唇干燥；； 14.帳篷： 防水指數要好，建議在1500左右或以上。
不登高山的話(huà)，從實(shí)用角度來(lái)看，防風(fēng)性能可不著(zhù)重考慮。其實(shí)根據我的經(jīng)驗，一般露營(yíng)地會(huì )選擇在避風(fēng)的地方，所以很多攻略上介紹要怎樣怎樣的性能，可能都用不上。
注意重量。3kg以上不予以考慮，現在都是玻璃纖維撐桿的，一般在2.5kg左右； 建議不要買(mǎi)單人的，因為雙人帳篷重不了多少，且集體活動(dòng)時(shí)可幫助。
3.從事旅游營(yíng)銷(xiāo)應該具備哪些基本知識,技能和能力
黑衣路人 教你營(yíng)銷(xiāo)廣告：
如何做出走心的好營(yíng)銷(xiāo)廣告？
黑衣路人 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現代商業(yè)里變得越來(lái)越重要，那什么樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著(zhù)名的文案大師休格曼說(shuō)，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
第一個(gè)心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個(gè)場(chǎng)景，當你去商場(chǎng)購物的時(shí)候，賣(mài)衣服的導購員會(huì )建議你試穿，賣(mài)食品的老板也經(jīng)常讓你試吃，如果你一開(kāi)始就拒絕， 那你肯定不會(huì )買(mǎi)，但一旦你試穿或者試吃后，你購買(mǎi)這個(gè)商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶(hù)建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細觀(guān)察就 會(huì )發(fā)現，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶(hù)建立參與感。比如說(shuō)有這么一條跑車(chē)的廣告，我念給你聽(tīng)聽(tīng)，“駕駛這輛新車(chē)去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時(shí)風(fēng)吹 過(guò)你頭發(fā)的感覺(jué)，把油門(mén)一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背后的滋味，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車(chē)帶給你的速度”，怎么樣，聽(tīng)我說(shuō)完你是 不是感覺(jué)自己在夕陽(yáng)下開(kāi)著(zhù)這款跑車(chē)？這就是用語(yǔ)言或者畫(huà)面為用戶(hù)建立參與感。
第二個(gè)心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺(jué)得人本能的心理傾向就是相信專(zhuān)業(yè)和權威，比如說(shuō)一個(gè)數碼小白想去買(mǎi)一個(gè)電腦，他一定會(huì )先問(wèn)問(wèn)身邊懂電腦的朋友該怎么買(mǎi)，能不能陪 他一起去，告訴他各種型號的區別，最好連買(mǎi)哪個(gè)都幫他決定好。再比如有時(shí)候我們去買(mǎi)西瓜，都要慣性的問(wèn)老板這個(gè)西瓜甜不甜。所以商家給產(chǎn)品做廣告，很重要 的一點(diǎn)就是塑造專(zhuān)業(yè)權威感，比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比，來(lái)顯示自己的專(zhuān)業(yè)。小米手機就經(jīng)常在發(fā)布會(huì )上這樣做，然后得出自己行業(yè)地位領(lǐng)先的結 論，這也確實(shí)增加了消費者對品牌的信任感。
第三個(gè)心理誘因是建立聯(lián)系，就是把客戶(hù)已經(jīng)知道的東西跟你的產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)，這樣就消費者才會(huì )更容易接受。比如說(shuō)煙霧探測器剛剛面市的時(shí)候，很多人不知道這 個(gè)東西是干什么的。廠(chǎng)商在打廣告的時(shí)候就說(shuō)，這個(gè)產(chǎn)品是“天花板上敏銳的鼻子”，一聞到家里的煙霧就會(huì )發(fā)出警報。這個(gè)人性化的類(lèi)比一出現，立刻就拉近了產(chǎn) 品和客戶(hù)之間的距離。還有一個(gè)例子，美國曾經(jīng)出過(guò)一款產(chǎn)品，可以遠程控制汽車(chē)的啟動(dòng)，在你離車(chē)還有一段距離的時(shí)候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車(chē)就會(huì )自動(dòng) 打火，你一上車(chē)馬上就能開(kāi)走。最爽的是夏天，你一開(kāi)車(chē)門(mén)就能感受到?jīng)鏊目諝猓僖膊挥孟裨谡艋\里一樣，苦苦等著(zhù)溫度一點(diǎn)一點(diǎn)降下來(lái)。休格曼給這款遙控裝 置起了個(gè)名字叫“黑手黨的自動(dòng)機關(guān)”，是不是一聽(tīng)，就聯(lián)想到了黑手黨遙控汽車(chē)爆炸，眨眼間干掉對手的火爆畫(huà)面？是不是很酷？
第四個(gè)心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人 認為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺(jué)到買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品，我就能屬于我喜歡的 群體。舉個(gè)例子，美國的萬(wàn)寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質(zhì)，當然就喜歡萬(wàn)寶路香煙；再比如，奔馳汽車(chē)一直標榜的 是，開(kāi)奔馳的人就是財富的擁有者，那想做有錢(qián)人的人，想炫耀自己的財富的人就愿意買(mǎi)奔馳車(chē)；沃爾沃后來(lái)也采取了歸屬感的策略，宣傳說(shuō)自己的用戶(hù)是學(xué)歷最高 的。隨后幾年，沃爾沃高學(xué)歷用戶(hù)果然越來(lái)越多。所以說(shuō)，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會(huì )自動(dòng)歸隊了。
黑衣路人 ：產(chǎn)品要想賣(mài)得好，營(yíng)銷(xiāo)廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營(yíng)銷(xiāo)都要走正道，不要做不合天道的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)，更不要做欺騙大從的事情。目前網(wǎng)上是魚(yú)龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)，可以點(diǎn)擊黑衣網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)頭像，查看更多資料，里面有聯(lián)系通道，想做暴利項目的，可以聯(lián)系。
4.旅游管理者需要具備哪些基本能力
素質(zhì)：
敬業(yè) 服從 忠誠 勤奮 心理健康 勇于承擔責任
知識：
物料采購 生產(chǎn)動(dòng)作 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 研究開(kāi)發(fā)` 知識信息
能力：
基本能力：計劃 組織` 指揮 溝通` 協(xié)調 控制
核心能力：開(kāi)拓創(chuàng )新. 行動(dòng)學(xué)習 團隊協(xié)作. 科學(xué)決策. 有效執行
一、做好充分的準備，迅速出擊
求職者就好象是這個(gè)龐大就業(yè)市場(chǎng)中的一個(gè)商品。企業(yè)好象就是顧客，他們肯定要貨比三家，講究產(chǎn)品質(zhì)量高低，所以在遞出簡(jiǎn)歷前，先好好看看自己吧。分析一下自己的專(zhuān)長(cháng)在哪里，應該如何充分展示自己的技能和豐富經(jīng)驗，從以往的工作中學(xué)到了哪些技術(shù)和經(jīng)驗，愛(ài)好是什么等等。并在簡(jiǎn)歷中詳細列出在大學(xué)期間的在外工作經(jīng)歷以及在學(xué)校期間在校內所做的工作。在作完這些工作以后，就會(huì )信心大增。
二、給自己穿上漂亮的“衣服”
簡(jiǎn)歷就好象一個(gè)人的衣服，從第一感覺(jué)上吸引企業(yè)的注意，因此簡(jiǎn)歷應該盡可能做的有創(chuàng )意，簡(jiǎn)歷最好包括以下三部分為：第一部分包括姓名、年齡、地址及電話(huà)，第二部分是教育經(jīng)歷，第三部分是過(guò)去的工作經(jīng)歷。并把工作的感受盡可能的寫(xiě)出來(lái)。簡(jiǎn)歷的措辭及設計要盡量簡(jiǎn)潔、引人注目，避免使用很長(cháng)的句子。當然一些細節的東西更應該注意，比如錯別字、句子不通順都會(huì )給企業(yè)留下不好的印象。
三、廣布網(wǎng)，不讓一個(gè)魚(yú)漏網(wǎng)
俗話(huà)說(shuō)：你知道的是什么不如你認識的人是誰(shuí)更重要（IT IS NOT WHAT YOU KNOW,BUT WHO YOU KNOW）。曾經(jīng)有人以每周20次電話(huà)的頻率不厭其煩地打給你認識的每一個(gè)人。當然，更要居安思危，在受雇的過(guò)程中，就要逐漸積累將來(lái)潛在的雇主們。與職業(yè)介紹所等有招聘消息來(lái)源的機構保持密切聯(lián)絡(luò )，他們會(huì )隨時(shí)把工作空缺的消息通知給你。張開(kāi)天羅地網(wǎng)，工作就跑不掉了。
四、面試時(shí)充分推銷(xiāo)自己
面試前，一定要對該公司以及產(chǎn)品有一定的了解。在面試的那天，穿上稍微正規一點(diǎn)的衣服，從容的面對面試。在回答雇主提出的問(wèn)題時(shí)，保持樂(lè )觀(guān)、誠實(shí)的態(tài)度。當雇主問(wèn)到你一些你并不是很了解或者沒(méi)做過(guò)的工作時(shí)，不要撒謊或立即回答"不會(huì )"、"不行"，可以告訴他你曾做過(guò)的相關(guān)工作并讓他了解你很樂(lè )于學(xué)習新事物。
5.旅行社里面的計調人員應該具備哪些條件和知識
首先，計調人員的工作任務(wù)一般包括：
一、計調部工作人員，應廣泛搜集和了解不斷變化的旅游市場(chǎng)信息及同行相關(guān)行情。對同行旅行社推出的常規、特色的旅游線(xiàn)路逐一分析，
力推本公司的特色線(xiàn)路及旅游方案。
二、計調人員在協(xié)調、安排市郊及周邊地區旅游團旅游時(shí)，在配備有關(guān)交通服務(wù)、導游服務(wù)方面，要做到有備無(wú)患，在安排游客
的吃、住、玩等活動(dòng)時(shí)，盡量考慮周到，在確保團隊質(zhì)量的前提下，力爭"低成本、高效益"。
三、計調人員要當好管家，在每次旅游團旅游完畢回團后，在有關(guān)導游、司機報帳時(shí)，要嚴格把關(guān)，并與財務(wù)部仔細核對每一個(gè)帳目，確
保準確無(wú)誤。
四、計調人員：為提高工作效率，在工作中，按季節及時(shí)掌握各條線(xiàn)路的成本及報價(jià)，以確保對外報價(jià)的可*性、可行性及準確性。
綜上所述，計調部和計調人員的工作好壞，直接影響和決定著(zhù)旅游公司的正常工作。所以應該提高工作效率和工作效益，本著(zhù) "當好管家，
搞好管理，努力服務(wù)，不斷學(xué)習"的態(tài)度，做公司的基礎和后臺，做總經(jīng)理的好幫手。
其次，作為一名計調，需要具備的素質(zhì)和職責如下：
一、一切圍繞以“優(yōu)質(zhì)導游服務(wù)為宗旨”做好工作。
二、科學(xué)、合理地安排導游上團。
三、一切圍繞旅行社，以最大限度滿(mǎn)足旅行社對導游服務(wù)的需求。
四、旅游旺季，全身心投入工作，不分晝夜，隨時(shí)有團，隨時(shí)安排導游。
五、認真負責填好“三表一單”即《團隊登記表》、《意見(jiàn)反饋表》、《導游服務(wù)費統計表》、《導游上團派遣表》，及時(shí)收回“地陪證”和“意見(jiàn)反饋書(shū)”對違反規定，有權處罰。
六、為旅行社派導游，必須見(jiàn)文字預定計劃單，并蓋有總社或部門(mén)公章，否則不予安排。
七、導游為某旅行社上團，必須核對計劃書(shū)的人數、時(shí)間及行程。
八、對非旅行社單位，從導游公司租用導游員，必須經(jīng)市旅游局同意，并先交付導游上團服務(wù)費，公司再予以派遣導游。
九、按規定標準和時(shí)間未交清導游服務(wù)費的旅行社，不予安排導游，直至交清。
十、凡旅行社下屬承包部門(mén)沒(méi)有與公司簽訂協(xié)議書(shū)的，拒絕安排導游。
十一、本公司所屬導游，沒(méi)有特殊情況，不服從調度，有權停止派團。
導游是旅行社的靈魂，計調是旅行社的神經(jīng)中樞，保證團隊質(zhì)量的根本，一個(gè)細致認真，忠誠敬業(yè)的計調人員對于旅行社太重要了。
