房子入住后,購房者與開(kāi)發(fā)商之間的“斗爭”就變成與物業(yè)公司之間。以后的日常生活,基本都是與物業(yè)公司之間打交道。既為了保證自己生活的便利,也為了讓自己與物業(yè)公司的交往中不受蒙騙,了解一些物業(yè)知識是很有必要的。
一、物業(yè)公司何時(shí)開(kāi)始收取物業(yè)管理費?
答:一般可以分成兩種情況和方式,一是,從購房人收房簽字后,開(kāi)始收取物業(yè)管理費;二是,物業(yè)管理公司以住戶(hù)登記入住手續時(shí)開(kāi)始收取管理費。
二、開(kāi)發(fā)商的空置房要繳納物業(yè)管理費?
答:目前,沒(méi)有明文規定。但按照目前的行業(yè)慣例來(lái)看,開(kāi)發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納多少的管理費,可以按照《房屋使用、管理、維修公約》中規定的相應標準執行。
三、在收取物業(yè)的管理費時(shí),計費面積以什么為準?
答:計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準,這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分:一部分是套內建筑面積,另一部分是公用分攤面積。對于還沒(méi)有取得房產(chǎn)證的房屋,以開(kāi)發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷(xiāo)售面積為準。
四、公共區域的照明費用,誰(shuí)來(lái)負擔?
答:公共區域的照明一般指樓房的樓梯、門(mén)廳、走廊等地方的照明,這部分能源費用應由受益人承擔,一般慣例是,按單元門(mén)進(jìn)行分攤費用。因此,住戶(hù)除了繳納本戶(hù)所用能源費用外,還應繳納分攤的能源費用。
五、住戶(hù)裝修時(shí),是否應向物業(yè)公司交納裝修押金?
答:住戶(hù)對房屋進(jìn)行裝修已是普通現象,為了保證住戶(hù)裝修不破壞房屋主體結構,保證房屋的安全使用,住戶(hù)在裝修時(shí),必須向物業(yè)公司提出申請,經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工,而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議,明確裝修的內容、裝修時(shí)間、垃圾處理方式以及違約責任的處理等內容。對于物業(yè)公司是否應收取裝修押金,應按照購房人在辦理入住手續時(shí)與物業(yè)公司雙方約定為準,即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規定執行。
六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍?
物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。
一種情況是:開(kāi)發(fā)商自己對購房人承擔的房屋保修義務(wù)委托給了物業(yè)管理公司,物業(yè)管理公司對業(yè)主的房屋進(jìn)行維修不收取任何費用,這種情況是物業(yè)管理公司代開(kāi)發(fā)商履行房屋保修義務(wù);
另一種情況是:物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修不屬于開(kāi)發(fā)商對購房人承擔的房屋保修范圍,物業(yè)管理公司收取工時(shí)費,這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨立的有償服務(wù)。(注:本小區屬第二種情況)
物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。
一般而言,物業(yè)管理公司對共用部位和共用設備、公共建筑和共用設施,包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設備、共用天線(xiàn)、消防設施、綠地等承擔維養護責任。
一般情況下,業(yè)主應對其所有的物業(yè)承擔維修養護責。室內的部位和設備,包括水、電、氣等戶(hù)內管線(xiàn),設施和自用陽(yáng)臺,由業(yè)主負責維修。業(yè)主可以自行維護其自用部分和自用設備,也可以委托物業(yè)管理公司或其他專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修,但委托他人維修需支付相應費用。
物業(yè)知識應該在日常生活慢慢的學(xué)習和積累,雖不是大事,但是了解一些總歸是好事。
(以上回答發(fā)布于2016-01-04,當前相關(guān)購房政策請以實(shí)際為準)
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(一)物業(yè)管理的基本概念 所謂物業(yè)管理,是指經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)產(chǎn)權人和使用人的委托,按照國家法律和合同契約的規定,對被委托的物業(yè)行使管理權,以經(jīng)濟手段管理物業(yè),并運用現代管理科學(xué),先進(jìn)的維護養護技術(shù)和先進(jìn)的服務(wù)手段,為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質(zhì)的有償服務(wù),以滿(mǎn)足使用者不同層次的需求,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經(jīng)濟效益。
(二)物業(yè)管理的基本原則 權力界定原則 業(yè)主至上原則 統一管理原則 經(jīng)濟合理原則 專(zhuān)業(yè)化服務(wù)原則 權責明確原則 超前管理原則 公平競爭原則 (三)物業(yè)管理的目標 對物業(yè)實(shí)行企業(yè)化、經(jīng)營(yíng)化管理,就是為了克服舊體制的弊端,最大限度地實(shí)現物業(yè)的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來(lái)說(shuō),是為了實(shí)現下述目標: 創(chuàng )造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境; 發(fā)揮物業(yè)最大的使用價(jià)值; 使物業(yè)盡可能保值、增值。
(四)物業(yè)管理涉及的組織 1.業(yè)主大會(huì ) 業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關(guān)設施的所有權人。業(yè)主大會(huì )則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關(guān)規定,業(yè)主大會(huì )必須有超過(guò)半數以上投票權的業(yè)主出席方能進(jìn)行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會(huì ),不滿(mǎn)18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會(huì )的職權包括: 選舉、罷免管委會(huì )的組成人員。 監督管委會(huì )的工作。
聽(tīng)取和審查管委會(huì )的工作報告。 決定物業(yè)內關(guān)于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。 改變和撤銷(xiāo)管委會(huì )不適當的決定。
批準管委會(huì )章程。 2.管委會(huì ) 管委會(huì )是物業(yè)管理委員會(huì )的簡(jiǎn)稱(chēng),是在房地產(chǎn)行政主管部門(mén)指導下,由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成,代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會(huì )及房地產(chǎn)產(chǎn)權人的委托,承擔居住小區的物業(yè)管理。
什么是物業(yè)管理? 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規章制度、業(yè)主公約燈,委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人員,以理(知識)有序地管人、管物、管財、管環(huán)境,以期實(shí)現最佳管理目標的過(guò)程。
什么是物業(yè)管理公司? 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人,團體(業(yè)委會(huì ))簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據此合同和國家有關(guān)法律法規為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進(jìn)行管理,具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會(huì )? 業(yè)主委員會(huì )是指由業(yè)主代表組成,代表業(yè)主利益,向社會(huì )各方反映業(yè)主意愿和要求并監督物業(yè)管理公司管理行為的一個(gè)民間性組織。
物業(yè)管理前期介入的好處有哪些? 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設計 3.能更好地監理施工質(zhì)量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類(lèi)型 一、物業(yè)管理與傳統管理 建國以后,國家對城鎮房屋管理實(shí)行的是計劃經(jīng)濟條件下形成的行政管理體制,至今仍 是城鎮房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統的行政性管理模式從共同點(diǎn)講都是對城鎮房屋的使用期的管理。
物業(yè)管理是傳統管理的延伸和發(fā)展,但由于機制的不同,兩者又有著(zhù)原則 上的區別。 (一)管理實(shí)體 城鎮房屋傳統管理模式是一種行政性、福利性的管房模式,實(shí)施管理的實(shí)體是政府機構 -各地區房管部門(mén)及其下屬的事業(yè)單位-房管所(站)。
物業(yè)管理則是一種經(jīng)營(yíng)性、企業(yè)化的勞動(dòng)服務(wù)行為,實(shí)施管理的實(shí)體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。 (二)管理機制 傳統管理與房屋福利性分配模式相適應,是一種非經(jīng)營(yíng)性的管理行為,建立在以租養房 的基礎上。
在低租金條件下采用行政補貼的辦法來(lái)彌補經(jīng)費的不足,或者因經(jīng)費的不足而不能有效地保養房屋。物業(yè)管理則是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下提供勞務(wù)的有償服務(wù),采用“以業(yè)養房 ”的方針,依靠對物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對業(yè)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。
(三)市場(chǎng)機制 傳統管理是按產(chǎn)業(yè)系統劃分的部門(mén)管理,往往一個(gè)完整的物業(yè)區域,其內部各個(gè)物業(yè)因 產(chǎn)權歸屬不同而被分割,影響了物業(yè)的統一管理。物業(yè)管理則是一種社會(huì )化的管理,打破部門(mén)、系統的分割,適應產(chǎn)權多元化的格局,按市場(chǎng)機制運作。
業(yè)主和管理公司通過(guò)招標投標 來(lái)簽訂委托管理服務(wù)合同,開(kāi)展業(yè)務(wù)。 (四)城市管理的基礎工作 現代城市管理主要包括:建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動(dòng)中心的管理和 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)管理等等。
建筑物的容貌構成城市形象的主體。一個(gè)個(gè)物業(yè)小區是城市的細胞,小區的環(huán)境整潔、優(yōu)美,城市的面貌也就煥然一新。
現在,物業(yè)管理已逐步從對新區管理延伸 到建成區的管理。這樣,就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。
當前國內的一些大、中城市都希望同國際接軌,建設一流的城市,以有利于引進(jìn)外資, 發(fā)展經(jīng)濟。物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)的現代化管理模式,不受地區、國家和社會(huì )制度的限制。
外商進(jìn)入中國大陸,一旦投資項目初成或業(yè)務(wù)有所開(kāi)拓,往往會(huì )考慮“安居樂(lè )業(yè)”。因而 都十分關(guān)注如何為自己安排一個(gè)舒適高效的工作和居住環(huán)境。
所以,優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不僅體 現城市的優(yōu)美形象,也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛生組織提出了“健康城市”的標準為: (1)為市民提供清潔和安全的環(huán)境; (2)為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應,具有有效的清理垃圾系統; (3)通過(guò)富有活力和創(chuàng )造性的各種經(jīng)濟手段,保證滿(mǎn)足市民在營(yíng)養、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求; (4)擁有一個(gè)強有力的相互幫助的市民團體,能夠為創(chuàng )立健康城市而努力工作; (5)能使市民一道參與制定涉及他們日常生活,特別是健康和福利的各項政策決定; (6)提供各種娛樂(lè )和閑暇活動(dòng)場(chǎng)所,以方便市民之間的溝通和聯(lián)系; (7)保護文化遺產(chǎn)并尊重所有居民的各種文化和生活特性; (8)把保護健康視為公眾決策的組成部分,賦予市民選擇健康行為的權利; (9)作出不懈努力,爭取改善健康服務(wù)質(zhì)量,并能使更多市民享受到健康服務(wù); (10)能使人們更健康長(cháng)久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛生小區建設相符合,所以,物業(yè)管理是建設 現代城市的基礎工作。
(五)提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè),物業(yè)管理面廣量大,能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統管理的房管部門(mén)和人員提供一個(gè)轉換機制,吸納人員的合適方向。
公 房事業(yè)性管理方式是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。近年來(lái),隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起,特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢,公房大量轉化為私房。
這使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的城 鎮房管部門(mén)作為住房福利制模式下的產(chǎn)物,在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機制轉換和人員安排的問(wèn)題。這里,包括直管公房和系統公房?jì)纱蟛块T(mén)。
物業(yè)管理就為兩者的轉換開(kāi)辟了 一個(gè)廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等部門(mén)有密切的聯(lián)系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動(dòng)力。
三、物業(yè)管理的類(lèi)型 物業(yè)管理的。
物業(yè)管理是指業(yè)主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場(chǎng)所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng);物權法規定,業(yè)主可以自行管理物業(yè),也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理。
物業(yè)管理有狹義和廣義之分;狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據委托合同進(jìn)行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護,修繕活動(dòng);廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過(guò)程,和委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人進(jìn)行的管理過(guò)程。物業(yè)管理內容包括:1、住宅小區物業(yè)管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環(huán)境等的管理。
2、住宅小區物業(yè)管理的對象住宅小區的物業(yè)管理,管理和服務(wù)的對象首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時(shí)的部分行為。
3、居住環(huán)境管理住宅小區物業(yè)管理的自然環(huán)境管理,是對自然環(huán)境的監測與防止自然環(huán)境中不良因素的發(fā)生。法律依據:《物業(yè)管理條例》第二條本條例所稱(chēng)物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理,維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
什么是物業(yè)管理? 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規章制度、業(yè)主公約燈,委托專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理人員,以理(知識)有序地管人、管物、管財、管環(huán)境,以期實(shí)現最佳管理目標的過(guò)程。
什么是物業(yè)管理公司? 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人,團體(業(yè)委會(huì ))簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據此合同和國家有關(guān)法律法規為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進(jìn)行管理,具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會(huì )? 業(yè)主委員會(huì )是指由業(yè)主代表組成,代表業(yè)主利益,向社會(huì )各方反映業(yè)主意愿和要求并監督物業(yè)管理公司管理行為的一個(gè)民間性組織。
物業(yè)管理前期介入的好處有哪些? 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進(jìn)、完善物業(yè)的具體設計 3.能更好地監理施工質(zhì)量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類(lèi)型 一、物業(yè)管理與傳統管理 建國以后,國家對城鎮房屋管理實(shí)行的是計劃經(jīng)濟條件下形成的行政管理體制,至今仍 是城鎮房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統的行政性管理模式從共同點(diǎn)講都是對城鎮房屋的使用期的管理。
物業(yè)管理是傳統管理的延伸和發(fā)展,但由于機制的不同,兩者又有著(zhù)原則 上的區別。 (一)管理實(shí)體 城鎮房屋傳統管理模式是一種行政性、福利性的管房模式,實(shí)施管理的實(shí)體是政府機構 -各地區房管部門(mén)及其下屬的事業(yè)單位-房管所(站)。
物業(yè)管理則是一種經(jīng)營(yíng)性、企業(yè)化的勞動(dòng)服務(wù)行為,實(shí)施管理的實(shí)體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司。 (二)管理機制 傳統管理與房屋福利性分配模式相適應,是一種非經(jīng)營(yíng)性的管理行為,建立在以租養房 的基礎上。
在低租金條件下采用行政補貼的辦法來(lái)彌補經(jīng)費的不足,或者因經(jīng)費的不足而不能有效地保養房屋。物業(yè)管理則是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下提供勞務(wù)的有償服務(wù),采用“以業(yè)養房 ”的方針,依靠對物業(yè)的經(jīng)營(yíng)和對業(yè)戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。
(三)市場(chǎng)機制 傳統管理是按產(chǎn)業(yè)系統劃分的部門(mén)管理,往往一個(gè)完整的物業(yè)區域,其內部各個(gè)物業(yè)因 產(chǎn)權歸屬不同而被分割,影響了物業(yè)的統一管理。物業(yè)管理則是一種社會(huì )化的管理,打破部門(mén)、系統的分割,適應產(chǎn)權多元化的格局,按市場(chǎng)機制運作。
業(yè)主和管理公司通過(guò)招標投標 來(lái)簽訂委托管理服務(wù)合同,開(kāi)展業(yè)務(wù)。 (四)城市管理的基礎工作 現代城市管理主要包括:建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動(dòng)中心的管理和 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)管理等等。
建筑物的容貌構成城市形象的主體。一個(gè)個(gè)物業(yè)小區是城市的細胞,小區的環(huán)境整潔、優(yōu)美,城市的面貌也就煥然一新。
現在,物業(yè)管理已逐步從對新區管理延伸 到建成區的管理。這樣,就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。
當前國內的一些大、中城市都希望同國際接軌,建設一流的城市,以有利于引進(jìn)外資, 發(fā)展經(jīng)濟。物業(yè)管理作為一種不動(dòng)產(chǎn)的現代化管理模式,不受地區、國家和社會(huì )制度的限制。
外商進(jìn)入中國大陸,一旦投資項目初成或業(yè)務(wù)有所開(kāi)拓,往往會(huì )考慮“安居樂(lè )業(yè)”。因而 都十分關(guān)注如何為自己安排一個(gè)舒適高效的工作和居住環(huán)境。
所以,優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不僅體 現城市的優(yōu)美形象,也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛生組織提出了“健康城市”的標準為: (1)為市民提供清潔和安全的環(huán)境; (2)為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應,具有有效的清理垃圾系統; (3)通過(guò)富有活力和創(chuàng )造性的各種經(jīng)濟手段,保證滿(mǎn)足市民在營(yíng)養、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求; (4)擁有一個(gè)強有力的相互幫助的市民團體,能夠為創(chuàng )立健康城市而努力工作; (5)能使市民一道參與制定涉及他們日常生活,特別是健康和福利的各項政策決定; (6)提供各種娛樂(lè )和閑暇活動(dòng)場(chǎng)所,以方便市民之間的溝通和聯(lián)系; (7)保護文化遺產(chǎn)并尊重所有居民的各種文化和生活特性; (8)把保護健康視為公眾決策的組成部分,賦予市民選擇健康行為的權利; (9)作出不懈努力,爭取改善健康服務(wù)質(zhì)量,并能使更多市民享受到健康服務(wù); (10)能使人們更健康長(cháng)久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛生小區建設相符合,所以,物業(yè)管理是建設 現代城市的基礎工作。
(五)提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè),物業(yè)管理面廣量大,能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統管理的房管部門(mén)和人員提供一個(gè)轉換機制,吸納人員的合適方向。
公 房事業(yè)性管理方式是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。近年來(lái),隨著(zhù)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的興起,特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢,公房大量轉化為私房。
這使原來(lái)以公房經(jīng)租為主的城 鎮房管部門(mén)作為住房福利制模式下的產(chǎn)物,在完成其歷史使命的同時(shí)面臨一個(gè)機制轉換和人員安排的問(wèn)題。這里,包括直管公房和系統公房?jì)纱蟛块T(mén)。
物業(yè)管理就為兩者的轉換開(kāi)辟了 一個(gè)廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等部門(mén)有密切的聯(lián)系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動(dòng)力。
三、物業(yè)管理的類(lèi)型 物業(yè)管理的類(lèi)型也就是物業(yè)管理的。
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