參加工作以來(lái)一直來(lái)從事辦公室工作,加入產(chǎn)業(yè)集團后接觸到更加嚴謹的文字任務(wù),進(jìn)而加深了自己對辦公室文字工作的理解。
辦文是辦公室工作的“三大件”之一,只有文字水平提高了,文字工作做好了,辦公室的參謀輔政、政務(wù)服務(wù)等職能才能更好的得到發(fā)揮,才能確保機關(guān)的政令暢通、運轉高效。然而,要真正提高文字工作水平并不是一件容易的事。
它需要文字工作人員有廣博的文化知識,深邃的道德素養,高度的敬業(yè)精神和嫻熟的寫(xiě)作技巧。俗話(huà)說(shuō):聚沙成塔,水滴石穿。
辦公室文字人員如何才能熟能生巧、落筆成章,全面提高文字工作能力,我認為主要有以下幾個(gè)方面,與大家探討。 一是要敏學(xué)。
古人曰:“敏而好學(xué),不恥下問(wèn)。”學(xué)習是我們日常生活中的大事。
一般來(lái)說(shuō),大多數從辦公室出來(lái)的文字材料都是起點(diǎn)較高、政策性較強,具有相當的廣度和深度;加上有的材料還是臨時(shí)交辦,要求幾天甚至幾小時(shí)就得交稿。這時(shí),如果辦公室文字人員沒(méi)有一定的筆才和練達的素材,將難以滿(mǎn)足工作需要。
古人有云“不學(xué)無(wú)以廣才,不學(xué)無(wú)以成才”。學(xué)習是辦公室文字人員提高工作水平的基礎和保障。
因此,辦公室文字人員要十分注重敏學(xué)。首先,要勇于發(fā)揚“釘子”精神,善于擠時(shí)間學(xué)習。
克服辦公室崗位特殊、工作繁重、平時(shí)難以集中時(shí)間系統學(xué)習的實(shí)際困難,保持應有的韌勁、拼勁和鉆勁,時(shí)刻把學(xué)習掛在心上,擠時(shí)間看書(shū)看報、上網(wǎng)閱讀,把學(xué)習巧妙地寓于工作之中,在學(xué)習中干好工作。其次,要拓寬學(xué)習知識面,不斷豐富學(xué)習內容。
“書(shū)到用時(shí)方恨少”。對于辦公室文字人員來(lái)說(shuō),沒(méi)有什么知識是無(wú)用的,沒(méi)有什么是不可學(xué)的。
古今中外、天文地理、科教文化、民俗諺語(yǔ)、正反事例等等,無(wú)所不容,無(wú)所不包。只有學(xué)得多、看得多,想問(wèn)題才會(huì )全面,看問(wèn)題才會(huì )深刻,寫(xiě)材料才有深度。
第三,要避重就輕,講究學(xué)習方法。每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的。
文字工作要求我們成為一個(gè)博學(xué)多才的“雜家”。結合辦公室工作實(shí)踐,通過(guò)通讀、摘讀、精讀相結合,博覽多學(xué),兼收并蓄,不斷提高自身的文字表達能力、政策理論水平和專(zhuān)業(yè)知識,從而不斷增強寫(xiě)作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性。
二是要博采。也就是說(shuō)辦公室文字人員平時(shí)要十分注重廣泛收集,點(diǎn)滴積累寫(xiě)作素材。
荀子在《勸學(xué)》中提到:不積跬步,無(wú)以至千里,不積小流,無(wú)以成江海。辦公室文字工作人員只有平時(shí)大量積累素材、吸收素材,才能做到豐富詞匯量、拓寬知識面、突出新穎性,起草的材料才會(huì )文筆生動(dòng)、言之有物,不至于單調枯燥、陳舊老套。
我們要采取集腋成裘的方法,像蜜蜂采蜜一樣,點(diǎn)滴收集,廣采博取。第一,要有層面性。
重點(diǎn)做好路線(xiàn)、方針、政策等理論知識的積累,廣泛收集政治理論書(shū)刊、黨報黨刊發(fā)表的理論文章和領(lǐng)導講話(huà)等,掌握政策依據,把握政治路線(xiàn),有針對性的為我所用,避免出現寫(xiě)材料憑感覺(jué)、講錯話(huà)的現象。第二,要有靈活性。
收集素材是一項非常繁瑣的工作,要想收集到全面、有價(jià)值的素材,必須靈活運用多種方法,多渠道、多角度、多形式的吸收、歸納和整理。對報刊、雜志上看到的名篇佳句、名言警句、新穎觀(guān)點(diǎn),可以復印或剪貼下來(lái),列出條目、標注出處,以備參考;對經(jīng)常用到的地方情況、產(chǎn)值收入及本單位、本行業(yè)的經(jīng)濟運行情況、增長(cháng)數據,可以用圖表或表格的方法進(jìn)行記載,確保使用時(shí)一目了然;對網(wǎng)上出現的信息資料、短信語(yǔ)言、BBS評論,必要時(shí)可以下載,豐富資料庫。
第三,要注重針對性。尤其要細心留意,仔細觀(guān)察本行業(yè)、本單位的發(fā)展情況、重大決策和重大事項的信息動(dòng)態(tài),從而把握事件的前因后果、來(lái)龍去脈。
要做日常工作的有心人,利用各種機會(huì )、各種場(chǎng)合,留意收集領(lǐng)導的講話(huà)、指示,緊跟領(lǐng)導思路,把握領(lǐng)導意圖,了解領(lǐng)導用語(yǔ)風(fēng)格,從而總結提煉出對全局工作有指導意義的觀(guān)點(diǎn)和看法。 三是要善思。
“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。思考的過(guò)程本身就是學(xué)習過(guò)程的繼續和深化,也是提高文字工作水平的重要途徑。
勤于思考、善于思考有助于我們把平時(shí)所聽(tīng)、所看、所學(xué)轉化為知識和能力,促進(jìn)文字功底的升華。第一,要學(xué)會(huì )換位思考,提高思維層次。
善于對接領(lǐng)導思路,吃透上情,掌握下情,有的放矢,融會(huì )貫通,把握方向;善于逆向思維、多向思維,對眼前發(fā)生的每一件事情,多想幾個(gè)為什么,不主觀(guān)武斷,不人云亦云;善于多角度觀(guān)察,從共性中找出個(gè)性,從個(gè)性中把握規律。只有站的高,想的問(wèn)題多,寫(xiě)的文章材料才能磅礴大氣、見(jiàn)解獨到、思維縝密。
第二,要學(xué)會(huì )比較借鑒。有比較才見(jiàn)差距,有借鑒才有進(jìn)步。
提高辦公室文字工作水平必須善于總結,善于自己和自己比較。要經(jīng)常對自己寫(xiě)作的過(guò)程進(jìn)行分析評價(jià),經(jīng)常對文稿起草工作認真回顧、分析和總結,尤其要反復揣摸、思考領(lǐng)導修改過(guò)的稿件,從而準確把握領(lǐng)導的思路和語(yǔ)言風(fēng)格。
只有通過(guò)橫向和縱向對比,才能發(fā)現問(wèn)題,找出差距,悟出道理。要敢于學(xué)習借鑒他人的好經(jīng)驗,好筆法,這也可以說(shuō)是一種立體的比較。
他山之石,可以攻玉。通過(guò)立體對比,仔細揣摩,心得和體會(huì )自然會(huì )加深,對文字材料的把握也將會(huì )從感性認識上升到理。
辦公室文員(會(huì )議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā))工作職責: 1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。 2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。 3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。 4. 做好會(huì )議紀要。 5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。 6. 負責傳真件的收發(fā)工作。 7. 負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。 8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。 9. 按照公司印信管理規定,保管使用公章,并對其負責。 10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記,并對餐費做統計及餐費的收納、保管。 11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。 12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。 13 社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。 14 統計每月考勤并交財務(wù)做帳,留底。 15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。 16. 接受其他臨時(shí)工作. 17.辦公文員一般要求熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件,掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧。
辦公室公文體例很多,格式復雜,要求嚴格,工作時(shí)書(shū)寫(xiě)各種公文確實(shí)費力,這本書(shū)內容豐富,涵蓋了行政公文、綜合事務(wù)公文、交際禮儀公文、日常商務(wù)公文、法律文書(shū),以及各種實(shí)用講話(huà)稿等近100種文體的寫(xiě)作知識,針對各種公文均作了詳細的格式描述,并指明了注意事項,還有各式的公文范例,我感覺(jué)這本書(shū)里面的范文是最好用的,有的時(shí)候拿過(guò)一篇范文來(lái)改幾個(gè)地方就可以用,特別是對于我們這些剛剛踏進(jìn)辦公室,做文案的小職員來(lái)說(shuō),非常有用!寫(xiě)公文的時(shí)候查閱一下,確實(shí)很方便,很喜歡這本書(shū)。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時(shí)注重學(xué)習,理解掌握有關(guān)國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時(shí),要熟悉業(yè)務(wù)知識,包括稅收知識、財會(huì )知識和科學(xué)文化知識,文字功底和語(yǔ)言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點(diǎn),那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì )發(fā)言答復問(wèn)題等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出問(wèn)題,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗。辦公室的所有工作,辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉,而且要對本部門(mén)整個(gè)工作有所了解。只有對稅收工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎。
辦公室文秘需要掌握電腦基礎知識(office辦公軟件等),打印機使用知識,傳真機相關(guān)知識。
一、秘書(shū)應是領(lǐng)導的助手,協(xié)助領(lǐng)導安排并督促日常工作。 如:安排會(huì )議,領(lǐng)導的日程安排,安排接待方案二、秘書(shū)要不斷提高工作能力,能熟練起草、寫(xiě)作文件,有扎實(shí)的中文水平。
根據不同的工作環(huán)境和要求,最好能有較好的外語(yǔ)水平。三、秘書(shū)也是領(lǐng)導的參謀,協(xié)助領(lǐng)導收集資料、參與一些事宜的思考,從領(lǐng)導的角度去為領(lǐng)導設想問(wèn)題、處理問(wèn)題協(xié)助領(lǐng)導做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件,文件存檔等。
五、對秘書(shū)的要求:多學(xué)習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現代辦公設備、有內含、保守密秘。
辦公室文秘需要掌握電腦基礎知識(office辦公軟件等),打印機使用知識,傳真機相關(guān)知識。
一、秘書(shū)應是領(lǐng)導的助手,協(xié)助領(lǐng)導安排并督促日常工作。
如:安排會(huì )議,領(lǐng)導的日程安排,安排接待方案
二、秘書(shū)要不斷提高工作能力,能熟練起草、寫(xiě)作文件,有扎實(shí)的中文水平。根據不同的工作環(huán)境和要求,最好能有較好的外語(yǔ)水平。
三、秘書(shū)也是領(lǐng)導的參謀,協(xié)助領(lǐng)導收集資料、參與一些事宜的思考,從領(lǐng)導的角度去為領(lǐng)導設想問(wèn)題、處理問(wèn)題協(xié)助領(lǐng)導做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件,文件存檔等。
五、對秘書(shū)的要求:多學(xué)習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現代辦公設備、有內含、保守密秘。
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