企業(yè)培訓(企業(yè)員工基礎培訓應該培訓哪些內容)
1.企業(yè)員工基礎培訓應該培訓哪些內容
企業(yè)介紹 企業(yè)文化 企業(yè)理念 產(chǎn)品相關(guān) 素質(zhì)培訓 業(yè)務(wù)范圍新員工入職培訓方案設計 摘要： 本文從分析員工入職培訓的定義入手，闡述了新員工入職培訓工作的發(fā)展和現狀。
分析研究了新員工入職培訓方案的設計要求，指出入職培訓方案是以培訓需求分析為基礎，根據需求分析確定培訓目標，培訓目標是培訓方案的根本目的。培訓目標和培訓內容、培訓資源、培訓對象（新員工）、培訓日期與時(shí)間、培訓方法、培訓場(chǎng)所與設備、培訓紀律這些入職培訓方案的組成要素是一個(gè)有機結合的系統。
一個(gè)系統的培訓方案是否合理有效、是否能實(shí)現培訓目標，還得經(jīng)過(guò)培訓效果評估，在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗、修改、完善。 關(guān)鍵詞： 企業(yè)、員工、入職培訓、方案 人、財物、信息是企業(yè)管理的四大要素，而后者是靠人去管理、實(shí)施，所以人是企業(yè)最重要的、核心要素。
新員工入職培訓的目的就是使企業(yè)的新鮮血液得到充分運用，發(fā)揮最大的效益。筆者根據十年來(lái)參與企業(yè)人力資源管理的體會(huì )，對新員工入職培訓的方案的設計提一孔之見(jiàn)，以求教于人事人力資源管理的專(zhuān)家、學(xué)者和諸位同仁。
一、新員工入職培訓的定義 企業(yè)招聘錄用的新員工并不是一開(kāi)始就具備完成規定工作所必需的知識和技能，也缺乏在企業(yè)新集體中同心協(xié)力的工作態(tài)度。因此，企業(yè)為使他們盡快掌握必要的知識、技能和具備的素質(zhì)，必須對他們進(jìn)行入職培訓。
同時(shí)，企業(yè)是在一個(gè)不斷變動(dòng)的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存與發(fā)展，企業(yè)員工的知識、技能和工作態(tài)度就必須與這種不斷變動(dòng)的外部環(huán)境相適應，使知識不斷更新，技能素質(zhì)不斷提高。 所以，企業(yè)員工培訓是針對兩種人，一種是新錄員工，另一種是現有職工。
于是乎，歐美有人給“培訓”下的定義是“培訓是指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。”⑴以此類(lèi)推，入職培訓的定義就應該是“入職培訓是指給新雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。”
筆者冒昧地認為，這個(gè)定義似乎不夠完整。 培訓作為科研課題始于上世紀初。
百年來(lái)，“培訓”這個(gè)概念，人們經(jīng)常使用。但究竟何為培訓，卻各抒己見(jiàn)，至今沒(méi)有定論。
而入職培訓呢？不僅沒(méi)有一個(gè)統一的定義，連叫法都不統一。有叫“入職培訓”⑵，也有叫“崗前培訓”⑶，還有叫“職前培訓”、“第一職業(yè)培訓”或“新員工培訓”、“新進(jìn)員工培訓”。
有的把企業(yè)新錄用的員工和企業(yè)內部調動(dòng)的員工在進(jìn)入崗位前接受的培訓統稱(chēng)為“上崗前培訓”。而有的企業(yè)則把內部調動(dòng)的員工在進(jìn)入崗位前接受的培訓稱(chēng)為“崗前培訓”，企業(yè)新錄用員工接受的培訓才稱(chēng)為“新員工培訓”。
而有的則認為“崗前培訓”和“新員工培訓”是一回事，都是指新員工上崗前培訓，如此等等，各地各企業(yè)對新員工入職培訓的稱(chēng)謂不一，下的定義也各有特色，但培訓的內容都是：通過(guò)各種教導或體驗的方式在知識、技能、素質(zhì)等方面改進(jìn)新員工的行為方式，以達到期望的標準。 企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關(guān)系十分密切，企業(yè)員工在企業(yè)外面的言行代表著(zhù)本企業(yè)全體，直接影響著(zhù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。
因此，企業(yè)應從長(cháng)遠利益和整體利益出發(fā)，采取包括新員工入職培訓在內的多種方法，讓新員工樹(shù)立企業(yè)的自豪感，產(chǎn)生企業(yè)的向心力，教導新員工自覺(jué)地維護企業(yè)的聲譽(yù)和利益。 可見(jiàn)，入職培訓的完整定義應該是：企業(yè)對新錄用的員工，在進(jìn)入職位之前進(jìn)行的企業(yè)概況和員工須知的教育，以培養新員工應具備的素質(zhì)、掌握必要的知識和基本工作技能，使之能盡快適應新的工作環(huán)境。
二、新員工入職培訓的發(fā)展與現狀 新員工入職培訓工作發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了近百年漫長(cháng)的歷程。它作為員工培訓工作的重要組成部分，隨著(zhù)培訓理論的發(fā)展而發(fā)展，已經(jīng)歷了一個(gè)從無(wú)到有，從片面到全面，從低級到高級的發(fā)展過(guò)程。
最初，由于企業(yè)規模較小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單，主要是以手工勞動(dòng)為主，新員工培訓還不被人們所認識。 19世紀末、20世紀初，美國人泰羅和吉爾布雷斯等最先強調培訓的意義，主張以規范性操作來(lái)取代過(guò)去工人的經(jīng)驗性操作，推行標準操作法并按照這種標準方法來(lái)培訓工人。
從此，始了新員工的技能培訓。 20世紀30年代，美國心理學(xué)家梅奧發(fā)現：人是“社會(huì )人”（把人的本性由最初地定的“經(jīng)濟人”轉換為“社會(huì )人”的角色），不能單靠支付工資來(lái)調動(dòng)積極性。
因此，員工的士氣、工作滿(mǎn)足感、能夠被賞識同樣是影響勞動(dòng)生產(chǎn)率的重要因素。這個(gè)發(fā)現為新員工入職培訓增添了重要內容。
第二次世界大戰后，培訓成為一門(mén)職業(yè)，有人專(zhuān)門(mén)從事新員工入職培訓。在加強對新員工知識、技能培訓的同時(shí)，也越來(lái)越重要視對新員工素質(zhì)的培訓。
1943年，美國心理學(xué)家馬斯洛認為人的需求可以分為5個(gè)層次，即一、生理需要；二、安全需要；三、歸屬感；四、受人尊重；五、自我實(shí)現。這5種需要是按由低到高的順序排列的，只有在較低層次的需求得到滿(mǎn)足后，才去滿(mǎn)足更高層次的需求。
這個(gè)理論使新員工入職培訓的內容進(jìn)一步深化和拓展。 20世紀50年代，赫茲伯格把影響人的行為的各種因素分為“激勵因素”和“保健因素”兩類(lèi)。
激勵因素與本身工作性質(zhì)相關(guān)，如成就感、責任感等。
2.企業(yè)員工培訓內容有哪些
員工培訓的內容，一般分為三大類(lèi)：
第一類(lèi)：心態(tài)、思想意識類(lèi)，占比10%;
第二類(lèi)：技能類(lèi)，有基本崗位技能和專(zhuān)業(yè)崗位技能。占比60%;
第三類(lèi)：知識類(lèi)。有公司知識、行業(yè)知識、職業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)崗位知識和邊緣知識。占比30%。
——然后就是不同的員工分類(lèi)，可以分成新進(jìn)員工，正職員工，晉升員工，專(zhuān)業(yè)崗位員工四大類(lèi)；如果按照工作性質(zhì)我們會(huì )分成勤務(wù)性員工（體力勞動(dòng)為主的員工）、科室員工（常規的文員，塞那個(gè)辦公室都適用的）、專(zhuān)業(yè)型員工（有專(zhuān)業(yè)技能的，譬如平面設計啊、企劃文案啊）、管理型員工（簡(jiǎn)而言之就是“官”，準確的定義就是中層以上的干部）。根據不同的員工或類(lèi)型制定不同的培訓課程。
3.企業(yè)給員工要培訓哪些內容
（一）應知應會(huì )的知識 主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、規章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。
這類(lèi)的課程應人力資源和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對于有些規章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。
就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？ （二）技能技巧 技能是指為滿(mǎn)足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰略目標的制定與實(shí)施，領(lǐng)導力方面的訓練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時(shí)間管理、有效溝通、計劃實(shí)施、團隊合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓練。
（三）態(tài)度培訓 態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，塑造職業(yè)化精神。
這方面的培訓，大部分企業(yè)做的是很不夠的。 培訓大師余世維認為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。
企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴重制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。 員工的工作態(tài)度是要用正確的觀(guān)念去引導，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的 進(jìn)步，使他們建立強大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據他們的特長(cháng)安排他們的工作，才能創(chuàng )造良好的績(jì)效。
幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現了，企業(yè)和員工才能共同成長(cháng)。 社會(huì )的浮躁，教育的缺陷，社會(huì )的轉型，價(jià)值觀(guān)的扭曲，人們對財富和成功的偏見(jiàn)，嚴重影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓和管理，借鑒吸收了美國的經(jīng)驗，結合了本國的國情，運用實(shí)踐了中國的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結合我國的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等；實(shí)用知識和工具的應用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過(guò)原則、目標管理、時(shí)間管理、SWOT 分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的。
可是很多企業(yè)本未倒置，這些基礎培訓都沒(méi)有做好，而去聽(tīng)什么NLP 、成功學(xué)，真的很可惜。
4.企業(yè)培訓都有哪些內容
這個(gè)內容很多的，看你們公司需要什么樣的，比如 說(shuō)：企業(yè)人才培訓與梯隊建設 培訓學(xué)分制 課程體系與開(kāi)發(fā) E-Learning
能力素質(zhì)模型 師資隊伍管理 需求分析與培訓計劃 培訓組織與實(shí)施
培訓游戲與道具開(kāi)發(fā) 培訓資源建設與管理 行動(dòng)學(xué)習 培訓管理創(chuàng )新
培訓戰略與規劃 企業(yè)大學(xué)建立 培學(xué)習路徑 圖 學(xué)習型組織與文化建設
柯氏四級培訓評估 PTT授課技巧提升 情景體驗式培訓 培訓供應商評估與選擇
5.企業(yè)員工培訓培訓包括哪些內容
企業(yè)員工培訓的內容 企業(yè)在進(jìn)行新老員工的培訓方面應強調以下幾點(diǎn)內容：應知應會(huì )的知識 給新員工的培訓中，必須講述企業(yè)的中長(cháng)期的遠景規劃（這部分不宜講的太詳細），要詳細地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團隊建設等，有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細理解，要不員工在進(jìn)入工作崗位前無(wú)法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由，自然新員工的流失率也就無(wú)法降下來(lái)。
日常培訓要給讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰略、企業(yè)愿景、規章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；如何節約成本，控制支出，提高效益；如何處理工作中發(fā)生的一切問(wèn)題，特別是安全問(wèn)題和品質(zhì)事故等。 這類(lèi)的課程應人力資源和部門(mén)主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。
對于有些規章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒(méi)有良好的行為規范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展？企業(yè)工作流程 要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細地講解，特別是涉及員工日常工作過(guò)程中需要知道的流程，如請假程序、報銷(xiāo)程序、離職程序等，當然企業(yè)所涉及的流程很多，涉及到的崗位流程應由部門(mén)主管進(jìn)行在崗培訓（最好是在新員工入職一周內完成），防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，工作效率提不上去，使員工產(chǎn)生厭煩的心理，作好這方面的培訓是為員工營(yíng)造良好工作環(huán)境的基礎。
福利 福利作為企業(yè)薪酬（工資、福利、培訓機會(huì )、晉升機會(huì )、獎勵）中的主要項目，也是員工特別關(guān)心的部分，因此應在培訓過(guò)程中講清楚企業(yè)的福利情況（包括種類(lèi)、享受條件及享受的程度），雖然這方面應該在復試結束時(shí)給應聘者講清楚，但通過(guò)入職前的培訓進(jìn)行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴(lài)，特別是對重要職位的員工很重要，這是安定員工的又一關(guān)鍵。安全生產(chǎn)教育 特別是像我目前就職的制造類(lèi)的企業(yè)，安全生產(chǎn)教育這方面相當重要，當然安全教育的內容比較多，應根據企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓重點(diǎn)，但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要，制造企業(yè)還應該加入器械安全等，重點(diǎn)強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理（包括逃生、報警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒(méi)辦法降低企業(yè)員工流失率的。
培訓策劃 在培訓形式、培訓課時(shí)及培訓講師的安排上應當講究，培訓參加者最好的是面授，在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當，講堂絕對不能死板，要不斷通過(guò)提問(wèn)和案例將培訓參加者的思維帶入到講師的思維中來(lái)，這樣他們的思維才會(huì )活躍起來(lái)。在培訓課時(shí)的安排方面，我們原先接受學(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據的，因為人的注意力集中的時(shí)間段一般不會(huì )超出60分鐘，對單個(gè)的系統思維的注意程度應該不會(huì )超出90-120分鐘，當然我這樣說(shuō)是因為我在組織培訓過(guò)程中培訓參與者在兩個(gè)小時(shí)內接受的比較好，但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓就會(huì )隨時(shí)間的延長(cháng)而不斷降低。
在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目具有相當的理解，否則是沒(méi)辦法組織培訓的。技能技巧 技能是指為滿(mǎn)足工作需要必備的能力，而技巧是要通過(guò)不斷的練習才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。
企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰略目標的制定與實(shí)施，領(lǐng)導力方面的訓練；企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時(shí)間管理、有效溝通、計劃實(shí)施、團隊合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，也就是執行力的訓練，基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓練。態(tài)度培訓 態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。
員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，塑造職業(yè)化精神。態(tài)度決定一切！沒(méi)有良好的態(tài)度，即使能力好也沒(méi)有用。
員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓大師余世維認為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說(shuō)了，員工的職業(yè)化程度嚴重制約著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀(guān)念去引導，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵；賞識員工的 進(jìn)步，使他們建立強大的自信心；正確的看待自己和企業(yè)，根據他們的特長(cháng)安排他們的工作，才能創(chuàng )造良好的績(jì)效。 幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現了，企業(yè)和員工才能共同成長(cháng)。
社會(huì )的浮躁，教育的缺陷，社會(huì )的轉型，價(jià)值觀(guān)的扭曲，人們對財富和成功的偏見(jiàn)，嚴重影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，誰(shuí)能高屋建瓴，先人一步教育培訓引導好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
6.企業(yè)培訓主要有什么內容
企業(yè)培訓無(wú)非是為了提升自身的核心競爭力，以適應中短期戰略的要求。
而想要提升組織的競爭力，必須要保證每一個(gè)人都能勝任自己所處的崗位，也就是要提升他們的崗位勝任力——他們各需要具備哪些素質(zhì)、哪些技能才能勝任自身當前的工作。
那么企業(yè)培訓究竟要培訓哪些內容呢？
答案不言而喻，針對不同層級的員工，通過(guò)定制化的課程培訓以提升他們的崗位勝任力。
比如時(shí)代光華的E-learning企業(yè)培訓、直播平臺，根據管理層級，將課程劃分為不同的學(xué)習層級，分別針對：
1、一線(xiàn)員工、新員工；
2、業(yè)務(wù)主管等基層管理者；
3、部門(mén)經(jīng)理等中層管理者；
4、總監及以上高層管理者。
舉個(gè)例子，對于中層管理者，培訓需求重點(diǎn)以管理技能為主，領(lǐng)導力基礎為輔；對于高管，培訓重點(diǎn)則是戰略思維和領(lǐng)導力提升。
希望對你有幫助哦！
