網(wǎng)格化管理講義(網(wǎng)格化管理的)
1.網(wǎng)格化管理的基礎知識
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網(wǎng)格化管理相關(guān)知識1、什么是網(wǎng)格化管理?網(wǎng)格化管理?直接表現為管理單元的細化?實(shí)質(zhì)是針對現行管理制度弊端?開(kāi)展的一次行政管理和社會(huì )管理的機制創(chuàng )新?是按照轉變領(lǐng)導方式、落實(shí)“三具兩基一抓手”要求?推進(jìn)人、財、物、權、責全面下沉、強化基層基礎建設的制度再造。其核心是以網(wǎng)格化管理為載體?以差異化職責為保障?以信息化平臺為手段?促進(jìn)條塊融合、聯(lián)動(dòng)負責?形成社區?村?管理、社區?村?服務(wù)與社區?村?自治有效銜接、互為支撐的治理結構?實(shí)現政府職責特別是市場(chǎng)監管、社會(huì )管理和公共服務(wù)職責在基層的有效落實(shí)。
2、為什么要推行網(wǎng)格化管理?建立網(wǎng)格化管理?就是要解決條塊職責不清的問(wèn)題?通過(guò)差異化職責促進(jìn)條塊融合?通過(guò)組團式下沉強化基層力量?推進(jìn)管理方式從“被動(dòng)處置問(wèn)題”向“主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題”轉變從“事后執法”向“源頭管理服務(wù)”轉變?從突擊式、運動(dòng)式履責向常態(tài)化、制度化履責轉變?從體制機制上保證政府各項職責全覆蓋、無(wú)縫隙落實(shí)。
3、網(wǎng)格化管理的構架是什么?概括起來(lái)?就是要明確一個(gè)目標、堅持兩個(gè)原則?細劃三級網(wǎng)格?搭建四級平臺?形成五級聯(lián)動(dòng)。明確“一個(gè)目標”?就是要努力營(yíng)造穩定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境。堅持“兩個(gè)原則”細劃“三級網(wǎng)格”?以鄉?鎮?辦為單元?劃分鄉?鎮?辦、村?社區?和村組?樓院、街區?三級網(wǎng)格?圍繞政府市場(chǎng)監管、社會(huì )管理和公共服務(wù)的職責落實(shí)?堅持以塊為主、條塊結合的原則?對每級網(wǎng)格
2.什么是網(wǎng)格化管理
網(wǎng)格化管理依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。
通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。 所謂網(wǎng)格，就是將城區行政性地劃分為一個(gè)個(gè)的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會(huì )的單元。
城市網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng )新。 城市網(wǎng)格化依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。
通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。對于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢是政府能夠主動(dòng)發(fā)現，及時(shí)處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。
首先，它將過(guò)去被動(dòng)應對問(wèn)題的管理模式轉變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；第二，它是管理手段數字化，這主要體現在管理對象、過(guò)程和評價(jià)的數字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機制，不僅具有一整套規范統一的管理標準和流程，而且發(fā)現、立案、派遣、結案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。 正是因為這些功能，可以將過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉變?yōu)榻裉飕F代、主動(dòng)、定量和系統的管理。
3.如何做一個(gè)合格的網(wǎng)格化管理
當好一名網(wǎng)格管理員，就是要樹(shù)立全心全意為居民服務(wù)思想，就是把黨的方針政策及時(shí)地落實(shí)到群眾中去，把群眾的要求和建議報告上來(lái)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)架起一座黨和人民群眾之間的連心橋。
通過(guò)為群眾辦實(shí)事，用真心換真情，把黨的溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。與居民零距離接觸，心心相印，。
肝膽相照。積極當好五大員：當好實(shí)事政治宣傳員、向群眾宣傳黨的方針政策，把黨的溫暖送到居民家里；當好居民服務(wù)員、為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，居民的需求就是我們份內的工作；當好社區民情調解員、積極調解鄰里糾紛，化解居民矛盾，創(chuàng )造和諧氛圍；當好轄區居民聯(lián)絡(luò )員，發(fā)揮紐帶作用，做好黨的耳目；當好社區管理員，與時(shí)俱進(jìn)，認真管理網(wǎng)格內的各項工作，做居民的貼心人，把城市管理創(chuàng )新，服務(wù)為民的理念弘揚光大，深入人心。
網(wǎng)格管理是一種科學(xué)管理、更是一種人性化的管理，把服務(wù)由社區送到居民家里，把黨的溫暖直接送到每個(gè)居民心里，聽(tīng)取群眾呼聲、采納居民建議、傳遞整理信息，積極反饋上級。這就是城市管理創(chuàng )新的真諦。
為明天努力做好現在，為未來(lái)把握好今天。 （傳遞積極正能量，分享人生智慧經(jīng)典。
—— @凌楓拂云（李玉龍））。
4.網(wǎng)格化社會(huì )治理的內容有哪些
當前，甚至很長(cháng)一段時(shí)間，全面推進(jìn)城鎮社區社會(huì )管理網(wǎng)格化模式、鞏固和完善城鎮社會(huì )管理創(chuàng )新服務(wù)平臺的管理機制、進(jìn)一步增強城鄉基層組織社會(huì )管理服務(wù)能力是各級政府面臨的一大社會(huì )管理問(wèn)題。
安定團結的社會(huì )環(huán)境需要不僅僅需要國民自我管理水平及社會(huì )文明的整體提高，在社會(huì )發(fā)展進(jìn)步時(shí)期，不僅需要執政黨更好地服務(wù)最廣大人民的根本利益，以服務(wù)人民群眾利益為重，更需要各級社會(huì )管理部門(mén)不斷強化政府信息管理水平。應用價(jià)值：打造“集中監控、統一指揮、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、行業(yè)拓展、全區域管理”的模式；通過(guò)實(shí)施城市化數字管理逐步實(shí)現了統一指揮、監督有力、溝通快捷、責任到位、運轉高效的城市管理長(cháng)效機制；社會(huì )管理服務(wù)群眾信息平臺幫助率先建成省、市級的社會(huì )管理信息指揮中心。
5.什么叫社區網(wǎng)格化服務(wù)管理體
一、社區網(wǎng)格化管理，是近年來(lái)各地積極探索和大力推廣的一種新型社區管理模式。
其基本思路，就是在街道、社區大格局不變的基礎上，將城市基層劃分若干個(gè)單元網(wǎng)格，并搭建社區信息化平臺，以網(wǎng)格化的方式，來(lái)整合社區資源，強化社區職能，提升社區服務(wù)，從而實(shí)現社區管理科學(xué)化、精細化和長(cháng)效化。 二、社區網(wǎng)格化管理，源自北京等城市對“萬(wàn)米網(wǎng)格”城市管理系統的探索和實(shí)踐。
從發(fā)達城市多年來(lái)的實(shí)踐看，社區網(wǎng)格化管理的總體思路和技術(shù)條件已基本成熟，社會(huì )認知度也越來(lái)越高。特別是城市管理、計劃生育、社區黨建等方面的持續探索，為社區管理網(wǎng)格化提供了豐富經(jīng)驗。
推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理，對于貫徹落實(shí)十六屆六中全會(huì )精神，全面推進(jìn)社區建設，完善基層服務(wù)和管理網(wǎng)絡(luò )，健全新型社區管理和服務(wù)體制，促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展，具有重要的意義。可以預言，社區網(wǎng)格化管理，將逐漸成為我國城市基層社會(huì )管理的一個(gè)重要手段。
三、自2000年以來(lái)，我市圍繞社區建設做了大量工作，取得顯著(zhù)成效，實(shí)現了社區“有人、有錢(qián)、有章、有地方”辦事，社區建設總體水平處于全省前列。 各街道、社區為延伸社區管理，在分片包干、建立責任區、齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)等方面進(jìn)行了一系列的創(chuàng )新，為推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理奠定了良好基礎。
市、區一些職能部門(mén)在社區搭建工作平臺，也力圖以網(wǎng)格化管理來(lái)解決自身人手不足等問(wèn)題。 四、針對社區管理中存在的一些弊端，需要有清醒認識。
1、社區事務(wù)繁雜，各方面工作都要進(jìn)社區，既各自為政，又重復浪費，資源整合不夠，條塊結合不夠，屬地管理機制尚不完善； 2、社區工作調查多、統計多、報表多、臺賬多，管理手段落后，綜合效率不高，信息共享機制尚未形成； 3、社區相當多的時(shí)間和精力花在開(kāi)會(huì )、迎檢、寫(xiě)標語(yǔ)、整理檔案上了，場(chǎng)面性的活動(dòng)開(kāi)展較多，社區工作者“上門(mén)服務(wù)”、“面對面服務(wù)”與群眾要求相比還有一定差距； 4、社區工作行政化、機關(guān)化傾向較為突出，社區工作者考評機制、隊伍建設有待加強，等等。 五、社區信息化平臺建設，是社區建設和管理的一項基礎性工作。
據了解，銅官山區已將該項工作納入今年的主要目標任務(wù)，并將啟動(dòng)建設。社區管理和公共服務(wù)信息化，需要先進(jìn)的管理模式作為基本框架。
今年，我市還將進(jìn)行社區規模調整和社區居委會(huì )換屆，如何對2500戶(hù)左右的“大社區”提供有效服務(wù)，開(kāi)展長(cháng)效管理，就顯得尤為重要。 建設和諧社區，把“四有”夯實(shí)，向“四優(yōu)”（設施優(yōu)良、管理優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美）邁進(jìn)，更需要創(chuàng )新社區管理和服務(wù)模式。
因此，推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理，是擺在我們面前的一項重要課題。 六、社區網(wǎng)格化管理，社區是基礎，網(wǎng)格是關(guān)鍵，服務(wù)是本質(zhì)，管理是核心。
關(guān)于網(wǎng)格的劃分，外地有不同的模式。在城區推行網(wǎng)格化管理，可把街道作為一級網(wǎng)格，把社區作為二級網(wǎng)格。
這兩級網(wǎng)格在社區建設和管理中起著(zhù)主導作用。政府的社會(huì )管理和公共服務(wù)職能，大都覆蓋到這兩個(gè)層面。
有些城市或有些工作的網(wǎng)格劃分，就是把社區作為基本單位。 針對我市目前的“大社區”設置，社區內的管理構架，還需要進(jìn)一步明晰。
因此，可借鑒外地經(jīng)驗，在社區內劃分若干責任區（相當于居民小組），作為網(wǎng)格單元，可稱(chēng)為“責任網(wǎng)格”。這樣，“街道-社區-責任網(wǎng)格”，就構成了城區三級網(wǎng)格體系。
從延伸社區管理、提升社區服務(wù)的角度，社區責任網(wǎng)格，應該成為我們關(guān)注的重點(diǎn)。 七、社區責任網(wǎng)格，是對社區事務(wù)的責任承接。
通俗理解，就是“公共服務(wù)進(jìn)社區，社區事務(wù)進(jìn)網(wǎng)格”。 目前，我市的社區事務(wù)主要集中在民政、計生、就業(yè)、社保、城管、創(chuàng )建、綜治、黨建等方面，并有進(jìn)一步拓展的趨勢。
社區內的居民樓院、商務(wù)樓宇、街區、市場(chǎng)、學(xué)校、醫院、文化體育場(chǎng)館，以及駐區單位、公共服務(wù)站所、物業(yè)管理機構、社區民間組織等，均可歸致各個(gè)網(wǎng)格。 因此，將社區事務(wù)逐項分解到每一個(gè)網(wǎng)格，將社區信息全部定位于每一個(gè)網(wǎng)格，是社區網(wǎng)格化管理的重要內容。
街道、社區工作人員，除了條線(xiàn)上的職責，還應該在網(wǎng)格內找到自己的任務(wù)。專(zhuān)職社區工作者、黨支部書(shū)記、居民小組長(cháng)、樓棟長(cháng)、清潔工，以及各方面的社區志愿者等，共同構成了各網(wǎng)格的責任主體。
總之，參與公共服務(wù)，促進(jìn)依法治理，保障群眾監督，履行社會(huì )責任，是社區網(wǎng)格的主要職責。 八、社區責任網(wǎng)格，可分為兩大類(lèi)。
第一類(lèi)，居民區網(wǎng)格，即以居民區為主體的責任網(wǎng)格。 第二類(lèi)，單位網(wǎng)格，即以轄區單位為主體的責任網(wǎng)格，以及屬于非居民區類(lèi)別的其他網(wǎng)格。
從街道、社區的主要職責看，目前的管理重點(diǎn)是居民區網(wǎng)格。而涉及計生、綜治等方面的社區事務(wù)，還需要單位網(wǎng)格發(fā)揮作用，以達到“共駐共建”的要求。
單位網(wǎng)格的劃分，應符合以下條件： 1、區域相對完整； 2、具有較大的占地范圍和管理規模； 3、以非居住功能為主導；與居民區邊界清晰； 4、有獨立設置的穩定性和持續性； 5、能切實(shí)履行網(wǎng)格內的社會(huì )責任和公共義務(wù)。 對于那些占地較小的單位，則以就近納入居民區網(wǎng)格為宜。
九、社區責任網(wǎng)格，在具體劃分時(shí)應注意銜接以下因素。 1、。
6.什么是社區網(wǎng)格化服務(wù)管
社區網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng )新。
社區網(wǎng)格化依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。
對于政府來(lái)說(shuō)的主要優(yōu)勢是政府能夠主動(dòng)發(fā)現，及時(shí)處理，加強政府對城市的管理能力和處理速度，將問(wèn)題解決在居民投訴之前。 首先，它將過(guò)去被動(dòng)應對問(wèn)題的管理模式轉變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；第二，它是管理手段數字化，這主要體現在管理對象、過(guò)程和評價(jià)的數字化上，保證管理的敏捷、精確和高效；第三，它是科學(xué)封閉的管理機制，不僅具有一整套規范統一的管理標準和流程，而且發(fā)現、立案、派遣、結案四個(gè)步驟形成一個(gè)閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。
正是因為這些功能，可以將過(guò)去傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理，轉變?yōu)榻裉飕F代、主動(dòng)、定量和系統的管理。
