ems審核員考試(2011年EMS質(zhì)量體系審核員知識(shí)試題)

1.2011 年EMS質(zhì)量體系審核員知識(shí)試題

EMS的質(zhì)量體系沒(méi)怎么聽(tīng)說(shuō) 過(guò)，希望這些可以幫你吧！也可以到起航教育看看

QMS/EMS/OHSMS內(nèi)部審核員試題

三、填空題（每題4分，共計(jì)20分）

1、某水泥廠窯尾的粉塵排放被評(píng)為該廠的重要環(huán)境因素，與該點(diǎn)粉塵排放密切相關(guān)的窯尾電收塵設(shè)備的使用卻沒(méi)有任何文件指導(dǎo)。

上述情況適用于標(biāo)準(zhǔn)條款

2、某工廠新增加了電鍍生產(chǎn)工序，下月投入使用，準(zhǔn)備明年初對(duì)危險(xiǎn)源/環(huán)境因素進(jìn)行重新識(shí)別與評(píng)價(jià)。

上述情況適用于標(biāo)準(zhǔn)條款

3、某企業(yè)將乳化液委托給無(wú)任何資質(zhì)的個(gè)體戶(hù)處理。

上述情況適用于標(biāo)準(zhǔn)條款

4、某企業(yè)多次收到周?chē)用穹从橙济哄仩t冒黑煙問(wèn)題，問(wèn)題尚未解決。

上述情況適用于標(biāo)準(zhǔn)條款

5、體系部外請(qǐng)市環(huán)保/安全監(jiān)測(cè)站對(duì)本公司范圍內(nèi)的污染源進(jìn)行監(jiān)測(cè)與測(cè)量，并確認(rèn)其監(jiān)測(cè)儀器是否符合國(guó)家計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。

上述情況適用于標(biāo)準(zhǔn)條款

四、論述題（共2題，每題6分，共12分）

1.寫(xiě)出您所在部門(mén)的10個(gè)環(huán)境因素及10個(gè)危險(xiǎn)源 工程監(jiān)理行業(yè)

答：

2.結(jié)合ISO9001、ISO14001、GB/T28001標(biāo)準(zhǔn)“能力、意識(shí)和培訓(xùn)”要求闡述你的審核思路。

三、案例題（共4題，每題7分，共28分）

請(qǐng)根據(jù)所述情況判斷不符合項(xiàng)，請(qǐng)指出不符合GB/T24001和/或GB/T28001、GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的條款號(hào)及內(nèi)容，并寫(xiě)出不符合事實(shí)（不符合報(bào)告形式）

1.公司的“固廢污染控制程序”規(guī)定：公司生產(chǎn)過(guò)程中的廢棄物要分類(lèi)存放。為滿(mǎn)足此要求制造部的廢棄物置場(chǎng)設(shè)置了一排廢棄物分類(lèi)箱，有紅色的、綠色的、黃色的，并在箱子上作了明顯標(biāo)識(shí)：生活垃圾（黃色）、油棉絲（紅色）、廢鐵屑、廢銅線(xiàn)（綠色）。但審核員在公司制造部現(xiàn)場(chǎng)審核發(fā)現(xiàn)，黃色箱子中有大量的沾有油墨的廢棉絲。

答：

2.審核員在審查工廠去離子水站環(huán)境因素臺(tái)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)，工廠將“還氧樹(shù)脂的廢棄”這個(gè)環(huán)境因素在臺(tái)帳中去除。審核員詢(xún)問(wèn)原因。站長(zhǎng)解釋說(shuō)已經(jīng)更換了新品種的樹(shù)脂，不必在臺(tái)帳中反映。審核員問(wèn)樹(shù)脂的使用期，站長(zhǎng)回答為一年。

答：

3、審核員在一機(jī)械加工車(chē)間審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，有幾名操作者沒(méi)佩戴安全帽在天車(chē)下從事模具的吊裝工作，車(chē)間主任解釋說(shuō)，他們都是外包方人員，我們無(wú)法進(jìn)行管理。

答

4、在銷(xiāo)售部審核時(shí)，審核員發(fā)現(xiàn)許多合同沒(méi)有評(píng)審記錄，銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)：“我們的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)品，顧客沒(méi)有特殊要求，根本不需要進(jìn)行評(píng)審?！?/p>

三

1、4.3.1

2、4.3.1

3、4.4.6

4、4.5.3

5、4.5.1

四

1、不熟悉這個(gè)行業(yè)，真的說(shuō)不上來(lái) - -

2、了解人力資源對(duì)于從事該項(xiàng)工作或者對(duì)該工作有影響的人員的能力的定義；是否制定培訓(xùn)考核計(jì)劃并執(zhí)行；人員資格認(rèn)證的記錄；現(xiàn)場(chǎng)抽查員工對(duì)其工作的了解性；

五

1、4.4.6 14001

組織對(duì)公司的固廢存放制定了程序文件予以控制，但在現(xiàn)場(chǎng)生活垃圾區(qū)卻發(fā)現(xiàn)大量的沾有油墨的廢棉絲；

2、4.3.1 14001

組織對(duì)環(huán)境因素中的環(huán)氧樹(shù)脂廢棄一項(xiàng)予以刪除，實(shí)際該環(huán)氧樹(shù)脂的有效期為一年；

3、OHSMS 這個(gè)不了解，- -

4、7.2.2 9001

組織未對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)審；組織應(yīng)評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。評(píng)審應(yīng)在組織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行；

2.審核員考試

審核員的基本條件：大專(zhuān)以上學(xué)歷，四年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上與質(zhì)量、環(huán)境或安全有在關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)（安全為3年）。不限專(zhuān)業(yè)，有些人認(rèn)為文科類(lèi)的專(zhuān)業(yè)不能做環(huán)境、安全類(lèi)審核員，這個(gè)沒(méi)有明確要求。因?yàn)橛泻芏辔目飘厴I(yè)的朋友，后來(lái)從事工科類(lèi)的工作，這些專(zhuān)業(yè)性的東西，可以通過(guò)后來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)。注意，4年工作經(jīng)驗(yàn)應(yīng)在拿到大專(zhuān)畢業(yè)證之后取得的，因?yàn)橛胁簧倥笥压ぷ鞫嗄?，但一直未取得大?zhuān)學(xué)歷，后來(lái)進(jìn)修獲得這個(gè)學(xué)歷，拿到畢業(yè)證之前的多年工作不算。

成為注冊(cè)審核員的基本流程： “參加培訓(xùn)取得培訓(xùn)合格證書(shū)--參加全國(guó)筆試--申請(qǐng)實(shí)習(xí)--轉(zhuǎn)正”，以下按這個(gè)流程分別給大家作一說(shuō)明。

第一步：培訓(xùn)

參加40小時(shí)需經(jīng)CCAA認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)審核員培訓(xùn)課程，通過(guò)培訓(xùn)考試合格取得培訓(xùn)合格證。CCAA認(rèn)可的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全國(guó)有幾十家，水平參次不齊，當(dāng)然證書(shū)的有效性是一樣的，主要看具體某個(gè)課程的講課老師水平如何，你能不能學(xué)到東西。培訓(xùn)時(shí)間一般5天，培訓(xùn)費(fèi)2500元左右。

第二步：參加全國(guó)筆試

根據(jù)中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)（CCAA）的安排，每個(gè)季度的最后一個(gè)周末有一次全國(guó)筆試，考點(diǎn)比較少，一般5個(gè)左右的較大城市有考點(diǎn)，對(duì)外地考生來(lái)說(shuō)有些不方便?？荚噲?bào)名一般提前一個(gè)半月通知，大家注意關(guān)注CCAA官方網(wǎng)站筆試版塊。

報(bào)名參加考試必須取得培訓(xùn)合格證書(shū)，在網(wǎng)上報(bào)名時(shí)不需要提供培訓(xùn)證書(shū)號(hào)之類(lèi)的信息，但進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)必須提供，而且培訓(xùn)證書(shū)號(hào)要填寫(xiě)到試卷上。

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考兩科，一科80元，累計(jì)兩科全部通過(guò)為考試通過(guò)。報(bào)名費(fèi)通過(guò)網(wǎng)上銀行支付，你要是沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)上銀行，用別人的網(wǎng)上銀行帳戶(hù)也可以支付。

考試分為基礎(chǔ)知識(shí)和審核知識(shí)兩科，分別在上午、下午考試，每科2個(gè)小時(shí)。試題內(nèi)容一般不會(huì)超出考試大綱的范圍。這兩個(gè)科目都是以認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)為核心，目前全國(guó)的全科通過(guò)率一般在50-60%左右，花點(diǎn)功夫?qū)W習(xí)基本上考試的就能過(guò)關(guān)。

考試結(jié)束一般45個(gè)工作日后，CCAA會(huì)在官方網(wǎng)站筆試信息版塊上公布通過(guò)人員名單，上面有你的名字你就過(guò)關(guān)了，具體的分?jǐn)?shù)不會(huì)公布。有時(shí)有同名同姓的，注意“準(zhǔn)考證號(hào)”是否相符。

第三步：申請(qǐng)實(shí)習(xí)

通過(guò)國(guó)家CCAA考試后，你就可以申請(qǐng)實(shí)習(xí)審核員了，不過(guò)申請(qǐng)實(shí)習(xí)前需先聯(lián)系認(rèn)證機(jī)構(gòu)掛靠，根據(jù)各人情況，一般掛靠機(jī)構(gòu)還是容易找的，畢竟各個(gè)機(jī)構(gòu)也是需要做人才儲(chǔ)備。各大認(rèn)證機(jī)構(gòu)在各個(gè)省會(huì)城市都有分支，直接與分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系即可。具體認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢(xún)。

在CCAA網(wǎng)站上登記實(shí)習(xí)申請(qǐng)表，生成PDF文檔打印出來(lái)蓋工作單位章，復(fù)印身份證、畢業(yè)證、培訓(xùn)證書(shū)、考試通過(guò)公告等，還有注冊(cè)費(fèi)，然后交給掛靠機(jī)構(gòu)擔(dān)保簽字后統(tǒng)一上報(bào)CCAA。CCAA收到資料后一般2個(gè)月左右會(huì)有結(jié)果，在CCAA網(wǎng)站注冊(cè)公告版塊上公告。

公告后就可以參與實(shí)習(xí)，現(xiàn)在的實(shí)習(xí)審核員第一天實(shí)習(xí)就開(kāi)始干活了，以前還有幾次觀摩的機(jī)會(huì)，不過(guò)好像觀摩不算實(shí)習(xí)人天。實(shí)習(xí)滿(mǎn)20個(gè)人天，經(jīng)驗(yàn)證后就可以辦理轉(zhuǎn)正了。

第四步：轉(zhuǎn)正式審核員

轉(zhuǎn)正申請(qǐng)也是在CCAA網(wǎng)站上進(jìn)行，還是原來(lái)的申請(qǐng)表，進(jìn)去后會(huì)看到你原來(lái)已經(jīng)提交的實(shí)習(xí)申請(qǐng)資料，直接生成文件，打印出來(lái)，附上你每次的實(shí)習(xí)證明記錄，報(bào)到掛靠機(jī)構(gòu)去處理。一般都沒(méi)什么問(wèn)題，只要實(shí)習(xí)人天夠，轉(zhuǎn)正很快就下來(lái)了，也是1-2個(gè)月。公告上如果有你的名字，你就是正式審核員了。

3.審核員的知識(shí)技能

審核員應(yīng)當(dāng)具有下列方面的知識(shí)和技能：

a） 審核原則、程序和技術(shù)：使審核員能恰當(dāng)?shù)貙⑵鋺?yīng)用于不同的審核并保證審

核實(shí)施的一致性和系統(tǒng)性。審核員應(yīng)當(dāng)能夠：

----運(yùn)用審核原則、程序和技術(shù)；

----對(duì)工作進(jìn)行有效地策劃和組織；

----按商定的時(shí)間表進(jìn)行審核，

----優(yōu)先關(guān)注重要問(wèn)題；

----通過(guò)有效地面談、傾聽(tīng)、觀察和對(duì)文件、記錄和數(shù)據(jù)的評(píng)審來(lái)收集信息；

----理解審核中運(yùn)用抽樣技術(shù)的適宜性和后果；

----驗(yàn)證所收集信息的準(zhǔn)確性；

----確認(rèn)審核證據(jù)的充分性和適宜性以支持審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論；

----評(píng)定影響審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論可靠性的因素；

----使用工作文件記錄審核活動(dòng)；

----編制審核報(bào)告；

----維護(hù)信息的保密性和安全性，

----通過(guò)個(gè)人的語(yǔ)言技能或通過(guò)翻譯人員有效地溝通；

b） 管理體系和引用文件：使審核員能理解審核范圍并運(yùn)用審核準(zhǔn)則。這方面的

知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：

----管理體系在不同組織中的應(yīng)用；

----管理體系各組成部分之間的相互作用；

----質(zhì)量或環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、適用的程序或其它用做審核準(zhǔn)則的管理體系文件；

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----認(rèn)識(shí)引用文件之間的區(qū)別及優(yōu)先順序；

----引用文件在不同審核情況下的應(yīng)用；

----用于文件、數(shù)據(jù)和記錄的授權(quán)、安全、發(fā)放、控制的信息系統(tǒng)和技術(shù)。

c） 組織狀況：使審核員能理解組織的運(yùn)作情況。這方面的知識(shí)和技能應(yīng)當(dāng)包括：

----組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、職能和關(guān)系，

----總體運(yùn)營(yíng)過(guò)程和相關(guān)術(shù)語(yǔ)，

----受審核方的文化和社會(huì)習(xí)俗。

d） 適用的法律、法規(guī)和相關(guān)領(lǐng)域的其他要求：使審核員能了解并在適用于受審核

方的這些要求的范圍內(nèi)開(kāi)展工作。這方面的知識(shí)和技能包括：

----國(guó)家的、區(qū)域的和地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；

----合同和協(xié)議，

----國(guó)際條約和公約，

----組織遵守的其他要求。

4.中國(guó)郵政招聘考試考什么

中國(guó)郵政集團(tuán)招聘分聯(lián)合招聘和獨(dú)立招聘，考情也有所不同。

1、聯(lián)合招聘考試情況：

考試形式：按照各省情況分為機(jī)考/紙考。

考試時(shí)間：考試時(shí)長(zhǎng)：2.5小時(shí)。

考試內(nèi)容：中國(guó)郵政集團(tuán)公司的聯(lián)合招聘筆試中，主要包括五個(gè)部分：

第一部分：行測(cè)；

第二部分：英語(yǔ)；

第三部分：專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試；

第四部分：郵政特色知識(shí)和時(shí)事政治；

第五部分：性格測(cè)試。

2、獨(dú)立招聘考試情況：

中國(guó)郵政集團(tuán)公司的獨(dú)立招聘筆試中，筆試內(nèi)容主要包括兩個(gè)部分：

第一部分：行測(cè)；

第二部分：專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試。

擴(kuò)展資料：

考試注重點(diǎn)：

1.重點(diǎn)考查內(nèi)容為行測(cè)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有部分公司只考查行測(cè)。

2.行政職業(yè)能力測(cè)試大約70題左右，主要包括言語(yǔ)理解與表達(dá)、數(shù)量關(guān)系、判斷推理、資料分析和常識(shí)判斷。與公務(wù)員考試類(lèi)似，但難度較簡(jiǎn)單。

3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)：根據(jù)報(bào)名的類(lèi)別不同而有所不同：

(1)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要考查市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

(2)計(jì)算機(jī)類(lèi)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要考查編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等。

(3)金融類(lèi)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要考查西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等。

專(zhuān)業(yè)知識(shí)部分各公司不盡相同，有部分地區(qū)除了考查崗位相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還涉及寫(xiě)作能力的考查。如安徽分公司2017招聘中，最后一部分為寫(xiě)作題，共20分。寫(xiě)作內(nèi)容圍繞“以如何提升郵政服務(wù)質(zhì)量”，寫(xiě)400字左右的作文。

參考資料來(lái)源：中國(guó)郵政-招聘

5.郵政速遞員考試大綱

速遞業(yè)務(wù)員理論知識(shí)考試大綱知識(shí)范圍和要求1，五級(jí)第一章 郵政通信概述第一節(jié) 郵政通信的性質(zhì)，特點(diǎn)和任務(wù) 掌握：郵政通信的主要任務(wù).熟練掌握：郵政通信的根本任務(wù)及服務(wù)方針.第二節(jié) 郵政通信規(guī)章制度 了解：郵件安全保密規(guī)定中的保密守則.掌握：郵件安全保密規(guī)定中的安全保密事項(xiàng).熟練掌握：三項(xiàng)基本制度的作用和內(nèi)容.第三節(jié) 郵政職業(yè)道德了解：職業(yè)守則.掌握：職業(yè)道德的定義，主要內(nèi)容.熟練掌握：郵政職業(yè)道德的特點(diǎn)，要求.第四節(jié) 郵政服務(wù)禮儀了解：郵政企業(yè)員工言談禮儀中聲音優(yōu)美的要求，推廣和使用普通話(huà).掌握：郵政企業(yè)員工姿態(tài)禮儀.熟練掌握：郵政企業(yè)員工言談禮儀中稱(chēng)謂禮儀，禮貌用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ).第二章 法規(guī)知識(shí)第一節(jié) 《郵政法》基本知識(shí)概述 掌握：《郵政法》及《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的郵政業(yè)務(wù)的種類(lèi)和資費(fèi)，郵件的投遞方式.熟練掌握：《郵政法》及《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的郵政企業(yè)和用戶(hù)的權(quán)利和義務(wù).第三章 郵政通信地理第一節(jié) 我國(guó)的地理概況掌握：我國(guó)的位置與疆域.熟練掌握：我國(guó)行政區(qū)域劃分，各省，市，自治區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)及行政中心.第二節(jié) 我國(guó)的交通運(yùn)輸了解：公路運(yùn)輸中全國(guó)主要高速一級(jí)公路.掌握：鐵路運(yùn)輸中的全國(guó)鐵路列車(chē)的編排，公路運(yùn)輸中國(guó)家干線(xiàn)公路.熟練掌握：鐵路運(yùn)輸中的主要鐵路干線(xiàn)，主要鐵路樞紐站.第三節(jié) 郵政通信網(wǎng) 了解：郵政通信網(wǎng)的結(jié)構(gòu)形式.掌握：郵政通信網(wǎng)的分類(lèi).熟練掌握：郵政通信網(wǎng)的概念，郵政通信網(wǎng)的組成要素.第四章 郵政編碼和漢語(yǔ)拼音第一節(jié) 郵政編碼掌握：郵政編碼的概念.熟練掌握：我國(guó)郵政編碼的結(jié)構(gòu)，特點(diǎn)及含義，各省市，大區(qū)的編碼代號(hào).第三節(jié) 漢語(yǔ)拼音熟練掌握：姓氏難認(rèn)字拼音注釋.第五章 計(jì)算機(jī)知識(shí)第一節(jié) 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)掌握：常用的漢字輸入法熟練掌握：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成中硬件系統(tǒng)，軟件系統(tǒng).第六章 業(yè)務(wù)英語(yǔ)第一節(jié) 日常用語(yǔ)了解：日常生活用語(yǔ)的英譯漢.熟練掌握：日常禮貌用語(yǔ)的英譯漢.第二節(jié) 郵政業(yè)務(wù)英語(yǔ)掌握：郵政服務(wù)日常用語(yǔ)中業(yè)務(wù)問(wèn)詢(xún)，請(qǐng)求與建議的英譯漢.熟練掌握：郵政服務(wù)日常用語(yǔ)中服務(wù)禮貌用語(yǔ)的英譯漢.第四節(jié) 常用詞匯熟練掌握：數(shù)量詞匯的英譯漢.第八章 速遞業(yè)務(wù)概述第二節(jié) 特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的定義，特點(diǎn)和要求掌握：特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的要求.熟練掌握：特快專(zhuān)遞郵件業(yè)務(wù)的特點(diǎn).第三節(jié) 名稱(chēng)，標(biāo)識(shí)和條形碼熟練掌握：速遞業(yè)務(wù)的名稱(chēng)，標(biāo)識(shí).第四節(jié) 特快專(zhuān)遞網(wǎng)結(jié)構(gòu)及其功能掌握：國(guó)內(nèi)速遞網(wǎng)概念.熟練掌握：國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中郵區(qū)中心局，航空通運(yùn)局.第五節(jié) 特快專(zhuān)遞郵件的生產(chǎn)傳遞過(guò)程了解：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞出口郵件，轉(zhuǎn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程.掌握：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞進(jìn)口郵件生產(chǎn)傳遞過(guò)程.熟練掌握：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞進(jìn)口，轉(zhuǎn)口，出口郵件的概念.第九章 速遞業(yè)務(wù)的一般規(guī)定第一節(jié) 速遞業(yè)務(wù)種類(lèi)和準(zhǔn)寄范圍熟練掌握：業(yè)務(wù)種類(lèi)中國(guó)內(nèi)速遞業(yè)務(wù)種類(lèi)，國(guó)際及港澳臺(tái)速遞業(yè)務(wù)種類(lèi)，準(zhǔn)寄范圍中國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞，國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞郵件.第二節(jié) 特快專(zhuān)遞郵件重量，尺寸和封裝要求掌握：尺寸限度中最大尺寸的計(jì)量公式，封裝要求中封裝特快專(zhuān)遞郵件的注意事項(xiàng).熟練掌握：重量限度，尺寸限度中不同內(nèi)件性質(zhì)特快專(zhuān)遞郵件的尺寸限度，封裝要求中封裝特快專(zhuān)遞郵件的基本要求和"五防"原則，封裝特快專(zhuān)遞信函，包裹的封裝要求.第三節(jié) 特快專(zhuān)遞郵件的封面書(shū)寫(xiě)熟練掌握：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件封面書(shū)寫(xiě)中封面書(shū)寫(xiě)的一般要求，詳情單的填寫(xiě).第四節(jié) 禁止和限制寄遞物品規(guī)定了解：限制寄遞物品的規(guī)定中我國(guó)限寄出境的物品，我國(guó)限制進(jìn)境的物品.掌握：禁止寄遞物品的規(guī)定中對(duì)寄遞衛(wèi)生或動(dòng)植物檢疫郵件的規(guī)定.熟練掌握：禁止寄遞物品的規(guī)定中禁止寄遞物品的一般規(guī)定，對(duì)寄遞化工類(lèi)產(chǎn)品的規(guī)定，限制寄遞物品規(guī)定中限寄的概念和限制寄遞的原則，我國(guó)海關(guān)對(duì)限制寄遞物品的限量與限值規(guī)定.第五節(jié) 時(shí)限及要求掌握：時(shí)限的概念.熟練掌握：全程時(shí)限的要求中國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的全程時(shí)限要求，"次晨達(dá)"特快專(zhuān)遞郵件的全程時(shí)限要求，國(guó)際及港澳特快專(zhuān)遞郵件和中速快件的全程時(shí)限要求，經(jīng)濟(jì)快遞，臺(tái)灣快件的全程時(shí)限要求.第十章 特快專(zhuān)遞郵件的收寄（本章為營(yíng)業(yè)模塊的內(nèi)容）第一節(jié) 特快專(zhuān)遞郵件收寄的范圍和方式熟練掌握：收寄范圍，收寄方式.第二節(jié) 資費(fèi)掌握：特快專(zhuān)遞郵件資費(fèi)的組成與制定，國(guó)內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)中計(jì)費(fèi)方法.熟練掌握：國(guó)內(nèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)中國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，付費(fèi)方式和納費(fèi)標(biāo)志.第三節(jié) 特快專(zhuān)遞郵件的收寄手續(xù)掌握：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的收寄中總付郵費(fèi)的納費(fèi)方式收寄手續(xù).熟練掌握：國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件的收寄中窗口收寄前的服務(wù)，上門(mén)攬收特快專(zhuān)遞郵件手續(xù).第四節(jié) 收寄環(huán)節(jié)的內(nèi)部處理掌握：票款的管理中"票"和"款"的概念 示例，國(guó)內(nèi)進(jìn)口驗(yàn)單中復(fù)驗(yàn)主要節(jié)目的書(shū)寫(xiě)示例.掌握：國(guó)內(nèi)出口驗(yàn)單中驗(yàn)單填寫(xiě)項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)進(jìn)口驗(yàn)單中繕寫(xiě)的規(guī)格要求.熟練掌握：國(guó)內(nèi)出口驗(yàn)單中繕發(fā)驗(yàn)單的一般規(guī)定，繕發(fā)驗(yàn)單的范圍，國(guó)內(nèi)進(jìn)口驗(yàn)單的處理.第二節(jié) 國(guó)際驗(yàn)單了解：國(guó)際出口驗(yàn)單中出口驗(yàn)單示例，國(guó)際進(jìn)口驗(yàn)單中復(fù)驗(yàn)的繕寫(xiě)示例.掌握：國(guó)際進(jìn)口驗(yàn)單中復(fù)驗(yàn)的繕發(fā)，驗(yàn)單常用英文詞匯的英漢互譯.熟練掌握：國(guó)際出口驗(yàn)單中驗(yàn)單繕制要求，國(guó)際進(jìn)口驗(yàn)。

6.中國(guó)郵政招聘考試都考些什么啊

郵政銀行招聘考試筆試復(fù)習(xí)資料 歷年考試真題

郵政銀行筆試題：

試卷一共分了三大部分，行測(cè)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合題。題型分為單選，多選和議論文。滿(mǎn)分120.

第一部分為行測(cè)，單選30個(gè)，共30分，多選10個(gè)。共20分，語(yǔ)言理解、時(shí)事、邏輯判斷和少量推理題目。

第二部分是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，單選20個(gè)。共20分，多選15個(gè)，共30分，會(huì)計(jì)題目（神馬資產(chǎn)負(fù)債科目，較簡(jiǎn)單，可悲的是我差不多都忘記了）、審計(jì)（很多審計(jì)題目啊，尤其多選，考的一塌糊涂）、統(tǒng)計(jì)（坑爹，連考了好幾道統(tǒng)計(jì)的，關(guān)于抽樣的，擬合線(xiàn)性回歸的，線(xiàn)性系數(shù)的。。。）、金融?？傮w感覺(jué)不難，但是基礎(chǔ)一定得扎實(shí)。否則就會(huì)像我一樣杯具了

第三部分是寫(xiě)議論文，給一些材料，寫(xiě)篇議論文，南美洲有一種神奇的植物，叫卷柏，它會(huì)行走，喜水源，周?chē)直晃芍螅戆貢?huì)拔出自己的根部，把自己卷到葉子里團(tuán)成球，隨風(fēng)飄到有水源的地方，扎根吸水，周而復(fù)始的?？茖W(xué)家做實(shí)驗(yàn)把卷柏圍起來(lái)，讓它無(wú)法在遷移，剛開(kāi)始卷柏還嘗試突圍，但是幾次未果之后，卷柏根深深扎在地下，準(zhǔn)備定居了。就此寫(xiě)一篇議論文，題目自擬，字?jǐn)?shù)不超過(guò)700。

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7.什么是QMS,EMS,審核員

一、QMS是Quality Management System的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意思為質(zhì)量管理體系。

在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系；包括管理職責(zé)、資源管理、價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程、測(cè)量/分析/改進(jìn)等四個(gè)方面的要素，這四個(gè)要素形成一個(gè)閉環(huán)。 二、EMS（即“Express Mail Service”），郵政特快專(zhuān)遞服務(wù)。

它是由萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)管理下的國(guó)際郵件快遞服務(wù)，是中國(guó)郵政提供的一種快遞服務(wù)。 該業(yè)務(wù)在海關(guān)、航空等部門(mén)均享有優(yōu)先處理權(quán)，它以高質(zhì)量為用戶(hù)傳遞國(guó)際、國(guó)內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類(lèi)文件資料和物品； 三、審核員是經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)并考核合格，由權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)估、審核，具備從事審核工作素質(zhì)和能力的個(gè)人。

8.請(qǐng)問(wèn)關(guān)于EMS的知識(shí)

關(guān)于EMS的有關(guān)知識(shí)

1980年7月15日，中國(guó)郵政正式開(kāi)辦全球郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù) （EMS）。為進(jìn)一步滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，更好地服務(wù)于客戶(hù)與社會(huì)，1985年成立了中國(guó)速遞服務(wù)公司。作為國(guó)家郵政局所屬的專(zhuān)業(yè)郵政速遞公司，中國(guó)速遞服務(wù)公司負(fù)責(zé)全國(guó)郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理。

公司秉承"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保時(shí)限、開(kāi)拓市場(chǎng)、特快特辦"的經(jīng)營(yíng)方針，為廣大客戶(hù)提供國(guó)際、國(guó)內(nèi)、同城特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)；國(guó)際、國(guó)內(nèi)電子信函業(yè)務(wù)；國(guó)際、國(guó)內(nèi)其它實(shí)物傳遞業(yè)務(wù)；物品派送同時(shí)代收貨款；禮儀專(zhuān)遞；國(guó)際、國(guó)內(nèi)收件人付費(fèi)等業(yè)務(wù)。公司同時(shí)提供代客報(bào)關(guān)、代客包裝、代客倉(cāng)儲(chǔ)、代上保險(xiǎn)、代發(fā)廣告等延伸服務(wù)業(yè)務(wù)。

時(shí)限和安全是速遞服務(wù)價(jià)值的核心，也是EMS永恒的主題。自業(yè)務(wù)開(kāi)辦之日起，郵政速遞始終堅(jiān)持服務(wù)于改革開(kāi)放，通過(guò)創(chuàng)新生產(chǎn)作業(yè)組織，加快郵件傳遞速度，來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)多層次、多方位的需求；通過(guò)加大綜合生產(chǎn)能力投入，采用高新技術(shù)，來(lái)不斷拓展服務(wù)深度、改善服務(wù)方式；通過(guò)推出 EMS“11185”特服電話(huà)，實(shí)行門(mén)到門(mén)，桌到桌的一條龍服務(wù)，來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。

公司堅(jiān)信： 實(shí)力是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。公司自成立以來(lái)，不斷提高服務(wù)的技術(shù)能力，充實(shí)人才實(shí)力，完善的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，公司與世界上 200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了業(yè)務(wù)關(guān)系、國(guó)內(nèi)近2000個(gè)城市開(kāi)辦了業(yè)務(wù)；擁有一支20000余人的專(zhuān)職員工隊(duì)伍，及 10000余部專(zhuān)用攬收、投遞、運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車(chē)輛；建設(shè)了以國(guó)內(nèi) 318個(gè)城市為核心的計(jì)算機(jī)跟蹤查詢(xún)網(wǎng)絡(luò)；在全國(guó)若干中心城市建設(shè)了快件進(jìn)出口海關(guān)監(jiān)管中心，20000 余平方米的上海郵政速遞處理中心正式投入運(yùn)營(yíng)、30000 平方米的北京郵政速遞處理中心和 37000平方米的廣州速遞郵件處理中心已經(jīng)開(kāi)工建設(shè) ；廣泛開(kāi)展國(guó)際合作，與國(guó)際大型快遞公司結(jié)成合作伙伴……所有這些，并依托郵政基礎(chǔ)設(shè)施，特別是郵政航空公司的鼎立支持，使中國(guó)EMS有足夠的實(shí)力勝任客戶(hù)的重托。

中國(guó) EMS歷經(jīng)孕育、發(fā)展、壯大的過(guò)程，今天已成為具有優(yōu)良信譽(yù)、聞名遐邇的郵政重點(diǎn)業(yè)務(wù)，并已累積完成業(yè)務(wù)量約11.5億件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入410億元。

成績(jī)只代表中國(guó) EMS的昨天，面對(duì)國(guó)內(nèi)外廣大客戶(hù)的信任，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)需求，面對(duì)“e”時(shí)代帶來(lái)的蓬勃商機(jī)，公司及全國(guó) EMS 同仁將一如既往，奮發(fā)向上，強(qiáng)化自我，戰(zhàn)勝自我，爭(zhēng)創(chuàng)美好未來(lái)。

EMS短信

EMS(Enhanced Message Service)中文意為增強(qiáng)型短消息服務(wù)。它比起SMS來(lái)，其優(yōu)勢(shì)是除了可以像SMS那樣發(fā)送文本短消息之外，還可以發(fā)送簡(jiǎn)單的圖像、聲音和動(dòng)畫(huà)等信息。而它更大的優(yōu)勢(shì)是EMS仍然可以運(yùn)行在原有SMS運(yùn)行的GSM網(wǎng)絡(luò)上，并且在發(fā)送途徑和操作方法上也沒(méi)有差別。該標(biāo)準(zhǔn)屬于開(kāi)放式的，所以任何對(duì)EMS感興趣的第三方公司或個(gè)人都可以在此平臺(tái)上開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件和服務(wù)。但由于各種手機(jī)品牌存在著技術(shù)上的不兼容情況，在實(shí)際使用中往往只能在相同品牌的手機(jī)間才能實(shí)現(xiàn)以上的相互傳送，因此實(shí)用性有待進(jìn)一步提高。