一、活動宗旨
宣傳金融知識,積極引導農村牧區(qū)青年樹立正確的經營理念,科學理財,掌握信貸和投資技能,增加財產性收入,充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農村新牧區(qū)的重要作用。
二、活動主題
宣傳金融知識,服務青年生活,建設新農村新牧區(qū)。
三、活動時間
20XX年XX月至XX月
四、活動內容
xx團委協(xié)調有關金融部門,組織金融專家和金融機構青年志愿者,充分利用共青團組織和農村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺,采取青年喜聞樂見的形式,深入農村牧區(qū)廣泛宣傳有關金融知識,把股票、保險、基金等金融產品的理財知識,小額信用貸款辦理流程,以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識,傳送給農村牧區(qū)青年。
(一)舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動。
通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式,為農村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
(二)建立金融知識服務站。
xx公司與各旗縣(市、區(qū))團委建立長期合作關系,建立金融知識服務站。通過xx公司網(wǎng)點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》,進行金融知識宣傳,提供便民金融服務。
(三)組織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動,并有針對性地為農村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
五、活動推進
(一)籌備啟動階段
xx團委會同有關金融機構成立“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調領導小組,制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調領導小組,結合當?shù)貙嶋H情況與青年金融服務需求,制定行動方案并逐級上報。
(二)全面實施階段
各級團組織和有關金融機構按照行動方案,全面組織開展相關活動。
(三)總結階段
各級團組織和有關金融機構對本地區(qū)開展活動的情況進行總結,查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人,樹立先進典型,總結經驗。
六、活動要求
(一)加強組織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義,加強工作指導,積極為活動開展提供必要的保障。要吸收有關金融機構分管領導擔任協(xié)調領導小組成員,加強溝通合作,構建宣傳平臺,努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
(二)構建長效機制。要組織引導金融機構工作人員深入基層、深入青年,通過發(fā)放調查問卷、召開座談會等形式,準確把握農村牧區(qū)青年的金融服務需求,確定服務項目。要加強對活動的督導檢查,提高工作的科學性、計劃性,努力打造品牌活動,構建長效機制。?
(三)注重宣傳引導。要廣泛宣傳,積極引導,通過團刊、網(wǎng)絡等形式,及時發(fā)布、上報有關活動的動態(tài)信息,交流活動經驗,深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作,營造聲勢,形成良好社會氛圍,擴大活動的社會影響力
中國人民銀行是中華人民共和國的中央銀行,是在國務院領導下制定和實施貨幣政策、對金融業(yè)實施監(jiān)督管理的宏觀調控部門。
中國人民銀行是1948年12月1日在華北銀行、北海銀行、西北農民銀行的基礎上合并組成的。1983年9月,國務院決定中國人民銀行專門行使國家中央銀行職能。
1995年3月18日,第八屆全國人民代表大會第三次會議通過了《中華人民共和國中國人民銀行法》,至此,中國人民銀行作為中央銀行以法律形式被確定下來。 中國人民銀行的主要職責包括:依法制定和執(zhí)行貨幣政策:發(fā)行人民幣、管理人民幣流通:按照規(guī)定審批、監(jiān)督管理金融機構; 按照規(guī)定監(jiān)督管理金融市場;發(fā)布有關金融監(jiān)督管理的業(yè)務的命令和規(guī)章;持有、管理、經營國家外匯儲備、黃金儲備;經理國庫;維護支付、清算系統(tǒng)的正常運行;負責金融業(yè)的統(tǒng)計、調查、分析和預測;依法從事有關的金融業(yè)務活動;作為國家的中央銀行,從事有關的國際金融活動;承辦國務院交辦的其他事項;根據(jù)國務院規(guī)定,管理國家外匯管理局。
中國人民銀行總行設在北京。根據(jù)履行職責的需要,中國人民銀行總行內設13個職能司(廳),包括:辦公廳、條法司、貨幣政策司、銀行監(jiān)管一司、銀行監(jiān)管二司、非銀行金融機構監(jiān)管司、合作金融機構監(jiān)司、統(tǒng)計司、會計財務司、支付科技司、國際司、內審司、人事教育司。
為保證中國人民銀行能科學制定和實施貨幣政策,有效實行金融監(jiān)管,中國人民銀行總行還設立了研究局、貨幣金銀局、國庫局、保衛(wèi)局、培訓中心,作為支持服務體系。中國人民銀行總行下設2個營業(yè)管理部,9個分行,326個中心支行,1827個縣(市)支行。
中國人民銀行的分支機構是總行的派出機構,其主要職責是按照總行的授權,主要負責本轄區(qū)的金融監(jiān)管。此外,中國人民銀行還設立了印制總公司、清算中心、中國外匯交易中心等直屬企事業(yè)單位及駐外機構。
所謂政策性銀行( policy bank / non-commercial bank )系指那些多由政府創(chuàng)立、參股或保證的,不以營利為目的,專門為貫徹、配合政府社會經濟政策或意圖,在特定的業(yè)務領域內,直接或間接地從事政策性融資活動,充當政府發(fā)展經濟、促進社會進步、進行宏觀經濟管理工具的金融機構 。 政策性銀行是指由政府發(fā)起、出資成立,為貫徹和配合政府特定經濟政策和意圖而進行融資和信用活動的機構。
1、政策性銀行的產生和發(fā)展是國家干預、協(xié)調經濟的產物。政策性銀行與商業(yè)銀行和其他非銀行金融機構相比,有共性的一面,如要對貸款進行嚴格審查,貸款要還本付息、周轉使用等。
但作為政策性金融機構,也有其特征:一是政策性銀行的資本金多由政府財政撥付;二是政策性銀行經營時主要考慮國家的整體利益、社會效益,不以盈利為目標,但政策性銀行的資金并不是財政資金,政策性銀行也必須考慮盈虧,堅持銀行管理的基本原則,力爭保本微利;三是政策性銀行有其特定的資金來源,主要依靠發(fā)行金融債券或向中央銀行舉債,一般不面向公眾吸收存款;四是政策性銀行有特定的業(yè)務領域,不與商業(yè)銀行競爭。 2、當今世界上許多國家都建立有政策性銀行,其種類較為全面,并構成較為完整的政策性銀行體系,如日本著名的“二行九庫”體系,包括日本輸出入銀行、日本開發(fā)銀行、日本國民金融公庫、住宅金融公庫、農林漁業(yè)金融公庫、中小企業(yè)金融公庫、北海道東北開發(fā)公庫、公營企業(yè)金融公庫、環(huán)境衛(wèi)生金融公庫、沖繩振興開發(fā)金融公庫、中小企業(yè)信用保險公庫; 商業(yè)銀行”是英文Commercial Bank的意譯。
在給這個概念下定義問題上,中西方提法不盡相同。我們認為商業(yè)銀行的定義應包括以下要點,第一,商業(yè)銀行是一個信用授受的中介機構;第二,商業(yè)銀行是以獲取利潤為目的的企業(yè);第三,商業(yè)銀行是唯一能提供“銀行貨幣”(活期存款)的金融組織。
綜合來說,對商業(yè)銀行這一概念可理解為:商業(yè)銀行是以經營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務,并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業(yè)。這個定義方法實際上是把中西方學者對商業(yè)銀行所下定義做了一個概括。
商業(yè)銀行的特征如下: (1)商業(yè)銀行與一般工商企業(yè)一樣,是以盈利為目的的企業(yè)。它也具有從事業(yè)務經營所需要的自有資本,依法經營,照章納稅,自負盈虧,它與其他企業(yè)一樣,以利潤為目標。
(2)商業(yè)銀行又是不同于一般工商企業(yè)的特殊企業(yè)。其特殊性具體表現(xiàn)于經營對象的差異。
工商企業(yè)經營的是具有一定使用價值的商品,從事商品生產和流通;而商業(yè)銀行是以金融資產和金融負債為經營對象,經營的是特殊商品…一貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣運動有關的或者與之相聯(lián)系的金融服務。
從社會再生產過程看,商業(yè)銀行的經營,是工商企業(yè)經營的條件。同一般工商企業(yè)的區(qū)別,使商業(yè)銀行成為一種特殊的企業(yè)——金融企業(yè)。
(3)商業(yè)銀行與專業(yè)銀行相比又有所不同。商業(yè)銀行的業(yè)務更綜合,功能更全面,經營一切金融“零售”業(yè)務(門市服務)和“批發(fā)業(yè)務”,(大額信貸業(yè)務),為客戶提供所有的金融服務。
而專業(yè)銀行只集中經營指定范圍內的業(yè)務和提供專門服務。隨著西方各國金融管。
首先你要做大量的調查然后根據(jù)需求進行整改。
制定方案。金融服務方案,是商業(yè)銀行在對客戶需求進行認真調研的基礎上,對本銀行金融產品和服務進行全面整合,為大型客戶度身訂做的有關金融服務方面的解決方案,是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務方案雖然是一種參考性文書,但由于它是為大型客戶度身訂做的,具有很濃厚的人情味,針對性強,可操作性強,在商業(yè)銀行市場營銷中發(fā)揮著特殊的作用:(1)它有利于表明你和你這家銀行為客戶專門服務的誠意,增加客戶的信任度。由于金融服務方案書是專門為某個客戶制訂的,并且是以正式文件發(fā)送的,這樣就使客戶感到你這個客戶經理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題,從而增加對你和你這家銀行的信任度,為以后的營銷工作奠定基礎。
(2)它有利于解答客戶在金融服務需求方面的困惑。如果客戶經理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上,而沒有一定的文字說明,這樣客戶代表就不可能準確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。
如果你為客戶精心制作了一份金融服務方案書,客戶代表就能準確地把握你這家銀行的優(yōu)勢及提供的特色金融服務,為客戶方面的決策提供了依據(jù)。2它為在商談階段提出提議和協(xié)議草案打下了基礎。
由于金融服務方案書針對客戶的特殊需求設計了有關金融服務的具體方案,就使客戶與本銀行合作的內容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣,那么雙方便有了共同的商談語言,以后的營銷商談就順利得多了。
3.特點這是商業(yè)銀行為客戶度身訂做的有關本銀行為其提供相關金融服務的計劃書,是一種參考性文書,沒有法律約束力,也沒有統(tǒng)一格式要求,是對特定的客戶專門制作的。因此,金融服務方案必須清楚地列出客戶的金融服務需求和銀行的具體解決方案。
結構模式1.種類金融服務方案的制訂,有很強的個性化特征,因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務的內容分,有綜合服務方案和單項服務方案;依運用的表現(xiàn)工具分,有文字方案和 PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2.結構金融服務方案書沒有固定格式,可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講,應包括以下幾個方面:(1)前言。
主要寫明雙方合作的基礎、緣由、范圍、內容、目的及前景展望等。(2)本銀行優(yōu)勢。
包括網(wǎng)點優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、業(yè)務功能優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、信用優(yōu)勢、地域優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢等等。(3)對客戶金融需求的理解。
這部分既要對客戶的現(xiàn)實金融需求進行認真的理解,又要對客戶未來的發(fā)展需求進行前瞻性分析,以便誘導客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產品和服務。(4)金融服務解決方案。
這部分一定要根據(jù)客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案;資金結算解決方案;國際業(yè)務解決方案;金融理財解決方案等內容。
(5)金融服務優(yōu)惠條件。包括資金價格、中間業(yè)務手續(xù)費標準、貸款擔保條件等,一定嚴格遵守國家有關政策規(guī)定,嚴禁違規(guī)承諾。
3金融服務保障措施。包括客戶服務團隊的組成;金融服務承諾;金融服務措施等。
寫作指要 在金融產品與服務的介紹階段,為客戶制作提供專門的金融服務方案書,是一項非常重要的工作。對于再次拜訪的客戶,你一定不要再像第一次那樣,兩手空空地就去見面,而是根據(jù)初訪和其它渠道收集的資料,為其制作專門的金融服務方案書,并以本銀行的名義用正式公函送給客戶。
雖然,金融服務方案是一種參考性文書,但客戶經理一定要非常注意運用這個特殊武器,來達到事半功倍的效果。制作金融服務方案書,要注意把握以下幾個方面:4 要透徹理解客戶需求,使方案具有針對性。
要組織專班和人員,廣泛收集有關信息情報,深入分析客戶所處行業(yè)的發(fā)展趨勢,認真研究客戶的經營現(xiàn)狀和存在的問題,并通過加強對客戶重點部門負責人和重點經辦人的溝通和感情聯(lián)絡,透徹了解客戶的實質性需求和不同階段的側重點,確保我行提供給客戶的金融服務綜合方案和單項服務方案都具有針對性。要真正透徹理解客戶需求,必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。
這是制訂金融服務的前提和基礎。金融服務方案書是專門為某個客戶度身訂做的,因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關的一切信息情報資料,包括這個客戶本身的機構、體制、人事、經營、財務、機制等情況,與各銀行的關系情況,所在行業(yè)的政策背景情況,所在區(qū)域的社會經濟情況等等,力求金融服務方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優(yōu)勢和特色,使方案具有競爭性。立足我行實際,緊扣客戶需要,有機整合我行產品和資源,突出我行優(yōu)勢和特色,創(chuàng)造性地為客戶的具體項目提供“一對一”個性化解決方案。
如果你提供給客戶的金融服務方案具有濃郁的特色感和吸引力,那必將會引起客戶的高度關注,贏得客戶的好評,有效地增加競爭砝碼,增強競爭優(yōu)勢。6.要確保質量,使方案具有操作性。
在制定具體金融服務方案時,要以客戶部門為主體,從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業(yè)務等部門及有關分行選調業(yè)務骨干,成立金融服務方案制作小組,在全面研究客戶的實質性需。
首先你要做大量的調查然后根據(jù)需求進行整改。
制定方案。金融服務方案,是商業(yè)銀行在對客戶需求進行認真調研的基礎上,對本銀行金融產品和服務進行全面整合,為大型客戶度身訂做的有關金融服務方面的解決方案,是一種提案式或建議式的營銷文書。
1作用金融服務方案雖然是一種參考性文書,但由于它是為大型客戶度身訂做的,具有很濃厚的人情味,針對性強,可操作性強,在商業(yè)銀行市場營銷中發(fā)揮著特殊的作用:(1)它有利于表明你和你這家銀行為客戶專門服務的誠意,增加客戶的信任度。由于金融服務方案書是專門為某個客戶制訂的,并且是以正式文件發(fā)送的,這樣就使客戶感到你這個客戶經理和你這家銀行是誠心誠意地在為他想問題、解決問題,從而增加對你和你這家銀行的信任度,為以后的營銷工作奠定基礎。
(2)它有利于解答客戶在金融服務需求方面的困惑。如果客戶經理與客戶代表的營銷商談只停留在口頭上,而沒有一定的文字說明,這樣客戶代表就不可能準確地了解銀行方面對客戶需求的解決辦法。
如果你為客戶精心制作了一份金融服務方案書,客戶代表就能準確地把握你這家銀行的優(yōu)勢及提供的特色金融服務,為客戶方面的決策提供了依據(jù)。2它為在商談階段提出提議和協(xié)議草案打下了基礎。
由于金融服務方案書針對客戶的特殊需求設計了有關金融服務的具體方案,就使客戶與本銀行合作的內容與方式有了一個大體的框架。如果客戶對這份方案書感興趣,那么雙方便有了共同的商談語言,以后的營銷商談就順利得多了。
3.特點這是商業(yè)銀行為客戶度身訂做的有關本銀行為其提供相關金融服務的計劃書,是一種參考性文書,沒有法律約束力,也沒有統(tǒng)一格式要求,是對特定的客戶專門制作的。因此,金融服務方案必須清楚地列出客戶的金融服務需求和銀行的具體解決方案。
結構模式1.種類金融服務方案的制訂,有很強的個性化特征,因而其種類的劃分也有多種。依提供金融服務的內容分,有綜合服務方案和單項服務方案;依運用的表現(xiàn)工具分,有文字方案和PowerPoint(多媒體演示文稿)等。
2.結構金融服務方案書沒有固定格式,可以因客戶對象不同而靈活地制訂。一般來講,應包括以下幾個方面:(1)前言。
主要寫明雙方合作的基礎、緣由、范圍、內容、目的及前景展望等。(2)本銀行優(yōu)勢。
包括網(wǎng)點優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、政策優(yōu)勢、業(yè)務功能優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、信用優(yōu)勢、地域優(yōu)勢、經驗優(yōu)勢等等。(3)對客戶金融需求的理解。
這部分既要對客戶的現(xiàn)實金融需求進行認真的理解,又要對客戶未來的發(fā)展需求進行前瞻性分析,以便誘導客戶選擇使用本銀行即將推出的最新金融產品和服務。(4)金融服務解決方案。
這部分一定要根據(jù)客戶的實際需求來制訂。主要包括融資解決方案;資金結算解決方案;國際業(yè)務解決方案;金融理財解決方案等內容。
(5)金融服務優(yōu)惠條件。包括資金價格、中間業(yè)務手續(xù)費標準、貸款擔保條件等,一定嚴格遵守國家有關政策規(guī)定,嚴禁違規(guī)承諾。
3金融服務保障措施。包括客戶服務團隊的組成;金融服務承諾;金融服務措施等。
寫作指要在金融產品與服務的介紹階段,為客戶制作提供專門的金融服務方案書,是一項非常重要的工作。對于再次拜訪的客戶,你一定不要再像第一次那樣,兩手空空地就去見面,而是根據(jù)初訪和其它渠道收集的資料,為其制作專門的金融服務方案書,并以本銀行的名義用正式公函送給客戶。
雖然,金融服務方案是一種參考性文書,但客戶經理一定要非常注意運用這個特殊武器,來達到事半功倍的效果。制作金融服務方案書,要注意把握以下幾個方面:4 要透徹理解客戶需求,使方案具有針對性。
要組織專班和人員,廣泛收集有關信息情報,深入分析客戶所處行業(yè)的發(fā)展趨勢,認真研究客戶的經營現(xiàn)狀和存在的問題,并通過加強對客戶重點部門負責人和重點經辦人的溝通和感情聯(lián)絡,透徹了解客戶的實質性需求和不同階段的側重點,確保我行提供給客戶的金融服務綜合方案和單項服務方案都具有針對性。要真正透徹理解客戶需求,必須高度重視對客戶信息情報資料的收集工作。
這是制訂金融服務的前提和基礎。金融服務方案書是專門為某個客戶度身訂做的,因此你必須通過各種渠道、運用各種方式收集與這個客戶有關的一切信息情報資料,包括這個客戶本身的機構、體制、人事、經營、財務、機制等情況,與各銀行的關系情況,所在行業(yè)的政策背景情況,所在區(qū)域的社會經濟情況等等,力求金融服務方案的針對性、可靠性、吸引力更強。
5.要突出優(yōu)勢和特色,使方案具有競爭性。立足我行實際,緊扣客戶需要,有機整合我行產品和資源,突出我行優(yōu)勢和特色,創(chuàng)造性地為客戶的具體項目提供“一對一”個性化解決方案。
如果你提供給客戶的金融服務方案具有濃郁的特色感和吸引力,那必將會引起客戶的高度關注,贏得客戶的好評,有效地增加競爭砝碼,增強競爭優(yōu)勢。6.要確保質量,使方案具有操作性。
在制定具體金融服務方案時,要以客戶部門為主體,從科技、會計、銀行卡、信貸、國際業(yè)務等部門及有關分行選調業(yè)務骨干,成立金融服務方案制作小組,在全面研究。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.168秒