管理學(xué)點(diǎn)總結單鳳儒(管理學(xué)基礎復習資料)
1.管理學(xué)基礎復習資料
第一章 管理學(xué)理論概論
1.教學(xué)基本要求
通過(guò)本章的學(xué)習，使學(xué)生掌握管理的含義、特征，管理的職能、性質(zhì)，管理者的分類(lèi)、角色、技能，了解管理的產(chǎn)生、管理學(xué)的研究對象、內容與特點(diǎn)、為什么學(xué)習管理學(xué)、如何學(xué)習管理學(xué)等問(wèn)題，為以后各章的學(xué)習奠定基礎。
2.教學(xué)內容
第一節 管理與管理學(xué)； 第二節 管理學(xué)的形成與發(fā)展；第三節 古典管理理論；第四節行為科學(xué)理論；第五節 現代管理理論叢林；第六節 管理環(huán)境與組織文化；第七節 管理道德與社會(huì )責任
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 管理的定義、職能、特點(diǎn) （2）管理者的層次、角色和技能 （3）科學(xué)管理理論 （4）新古典管理理論（5）現代管理理論叢林
第二章 計劃工作
1.教學(xué)基本要求
本章主要要求學(xué)生理解計劃的基本含義，掌握制定計劃的步驟以及應該遵循的原理；理解目標、戰略的基本含義及相關(guān)內容；掌握科學(xué)預測、決策的基本程序和方法。
2.教學(xué)內容
第一節 計劃工作概述；第二節 計劃工作的程序和原理；第三節 目標管理；第四節 戰略；第五節 預測；第六節 決策
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 計劃的定義及分類(lèi) （2）計劃工作原理 （3）目標設計 （4）戰略 （5）預測的程序、方法 （6）決策的程序、方法
第三章 組織工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解組織的基本含義，理解組織結構設計的基本思想和組織結構的基本類(lèi)型，掌握集權與分權的關(guān)系；了解人員配備的基本內容。
2.教學(xué)內容
第一節 組織工作原理；第二節 組織結構設計；第三節 組織的有效運行；第四節 人員配備工作
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 組織的基本概念 （2）組織結構的基本類(lèi)型（3）組織有效運行中需解決的矛盾沖突（4）人員招聘的途徑（5）人員考評、培訓的方法
第四章 指導與領(lǐng)導工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解指導與領(lǐng)導的基本含義和實(shí)質(zhì)；理解與掌握領(lǐng)導的行為理論；理解與掌握內容型與過(guò)程型的激勵理論，理解與掌握管理溝通的主要內容和實(shí)現溝通的途經(jīng)以及溝通障礙。
2.教學(xué)內容
第一節 指導與領(lǐng)導工作基本原理；第二節 溝通聯(lián)絡(luò )；第三節 激勵；第四節 領(lǐng)導作風(fēng)和方式
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1) 指導與領(lǐng)導的內涵 （2） 人性假設 （3）領(lǐng)導方式 （4） 激勵理論 （5）管理溝通
第五章 控制工作
1.教學(xué)基本要求
本章要求學(xué)生理解控制的概念與控制的必要性，掌握控制的基本類(lèi)型；掌握控制的基本過(guò)程與有效控制的方法。
2.教學(xué)內容
第一節 控制工作基本原理；第二節 控制工作一般方法
3.主要知識點(diǎn)與重點(diǎn)
(1)控制的類(lèi)型 （2）控制過(guò)程 （3）控制的原理 （4） 控制方法
2.《管理學(xué)》知識點(diǎn)
最主要的就是理解管理學(xué)的基本職能
信息、決策與計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng )新
? 能準確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時(shí)間、主要學(xué)派、重要人物及其主要貢獻
? 能比較準確地理解管理學(xué)中的基本概念、特點(diǎn)以及影響因素
? 能系統地了解管理學(xué)中基本理論的主要內容、了解各項管理職能的基本內容和原則
? 能靈活運用所掌握的管理學(xué)中的基本理論和原則，分析、解決管理實(shí)際問(wèn)題，對管理的基本工作能進(jìn)行綜合歸納
? 熟練運用管理學(xué)中的各種分類(lèi)方法和工具，掌握計劃、決策、領(lǐng)導、控制中的常用方法
? 管理與管理學(xué)
掌握：管理的定義、性質(zhì)及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認識：主要管理理論形成的時(shí)間、研究重點(diǎn)、特點(diǎn)以及相關(guān)代表人物及其理論貢獻
理解：現代管理理論主要學(xué)派的主要思想和代表人物
掌握：泰勒的科學(xué)管理理論；法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論；梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)；巴納德的社會(huì )系統理論
? 決策
理解：決策的基本特征與基本要素
掌握：決策的基本概念；決策的分類(lèi)；決策的過(guò)程；集體決策方法
應用：有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法
? 計劃
認識：計劃組織實(shí)施的方法
理解：計劃的概念、性質(zhì)、作用與類(lèi)型
掌握：計劃的編制過(guò)程；目標管理的過(guò)程；
? 組織
理解：組織、組織設計的含義；組織結構的特性；組織設計的任務(wù)原則
掌握：組織部門(mén)化的基本形式及其優(yōu)缺點(diǎn)；組織的層級化與管理幅度
應用：應用組織理論分析問(wèn)題
? 人力資源管理
理解：人力資源計劃的任務(wù)
掌握：人員配備的原則；績(jì)效評估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認識：組織變革的一般規律
理解：組織變革的動(dòng)因；組織變革的阻力及其管理
掌握：組織變革的含義；組織變革的內容；組織變革的類(lèi)型與目標；組織文化的概念及其主要特征；組織文化的內容與功能
? 領(lǐng)導
理解：領(lǐng)導的定義；領(lǐng)導的作用以及領(lǐng)導者的權利基礎
掌握：領(lǐng)導方式的基本類(lèi)型；領(lǐng)導方式行為理論；領(lǐng)導方式情景論
應用：應用領(lǐng)導理論分析問(wèn)題
? 激勵
認識：激勵的的一般形式和實(shí)務(wù)
理解：激勵的概念與對象
掌握：激勵的內容理論；激勵的過(guò)程理論；激勵的強化理論
應用：應用激勵理論及激勵的形式與方法分析問(wèn)題
10 、控制與控制過(guò)程
理解：控制的的必要性；
掌握：控制的類(lèi)型；控制的過(guò)程；有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng )新職能
認識：創(chuàng )新職能的基本內容
理解：創(chuàng )新的概念；創(chuàng )新的類(lèi)別與特征
掌握：創(chuàng )新的過(guò)程；創(chuàng )新活動(dòng)的組織
3.管理學(xué)知識重點(diǎn)復習內容
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原發(fā)布者：天使的惡魔b
管理學(xué)考試重點(diǎn)整理第1章緒論1.管理的含義：管理就是在特定環(huán)境下，對組織擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便有效達到既定的組織目標的過(guò)程。2.管理的任務(wù)：⑴實(shí)現本組織的目的和使命⑵使工作富有活力并使員工有所成就⑶關(guān)心對社會(huì )的影響，承擔社會(huì )責任3.管理的基本職能及其所對應的主要任務(wù)：⑴管理的計劃職能（任務(wù)：確定目標，制定戰略，制定計劃配置方案）⑵管理的組織職能（任務(wù)：組織設計，人員配備，組織變革，組織發(fā)展）⑶管理的領(lǐng)導職能（任務(wù)：引領(lǐng)和指導員工，溝通協(xié)調，解決沖突，激勵下屬）⑷管理的控制職能（任務(wù)：確定控制標準，衡量業(yè)績(jì)，差異分析，糾偏措施）4.管理的特點(diǎn)：（科學(xué)性和藝術(shù)性及含義）科學(xué)性：反映了管理活動(dòng)普遍應遵循的準則藝術(shù)性：管理必須因地制宜，講究方式和方法，避免機械、呆板的管理。即管理的獨創(chuàng )性和靈活性。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性相互依賴(lài)，相互補充。5.管理者的角色：⑴人際關(guān)系方面的角色⑵信息情報方面的角色⑶決策方面的角色6.管理者應具備的技能⑴概念職能⑵專(zhuān)業(yè)技術(shù)職能⑶人際關(guān)系職能對不同層次的管理者重要性不同：人際關(guān)系職能是各個(gè)層次的管理者都應該具備的重要職能。第2章管理學(xué)的產(chǎn)生1.巴貝奇的管理思想①進(jìn)一步發(fā)展了亞當?斯密關(guān)于勞動(dòng)分工能提高勞動(dòng)生產(chǎn)力的思想。②提出一種固定工資和利潤分享的制度2.泰勒的科學(xué)管理思想的主要內容：中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。⑴工作定額管理⑵實(shí)行差別計件工資制⑶
4.管理學(xué)考試重點(diǎn)
《管理學(xué)》考試重點(diǎn)
一、名詞解釋1、管理：一定組織中的管理者通過(guò)實(shí)施計劃、組織、領(lǐng)導和控制等職能來(lái)協(xié)調組織內外各部關(guān)系和與他人之間的關(guān)系，是他認同自己一起實(shí)現既定目標的過(guò)程。2.技術(shù)技能：對某一特殊活動(dòng)理解和熟悉完成組織任務(wù)的能力。3.人際關(guān)系技能：一個(gè)人能夠以組織成員的身份非常有效的工作，并能使其領(lǐng)導的集體緊密合作的能力。4.概念技能：就是解決問(wèn)題的能力；即把組織看做一個(gè)整體來(lái)觀(guān)察、處理、分析并是組織各部相互協(xié)調合作的能力。5.計劃職能：廣義上指管理者制定計劃、執行計劃并觀(guān)察計劃實(shí)行情況的一系列計劃管理工作的全過(guò)程；狹義上指管理者事先對組織和未來(lái)應采取的行動(dòng)所做的謀劃和安排。6.滾動(dòng)計劃法：以“近細遠粗”的原則制定一定時(shí)期的計劃，并根據近期計劃的執行情況和環(huán)境變化調整和修訂未來(lái)的遠期計劃，并逐期后移，由此將中期計劃與長(cháng)期計劃結合起來(lái)的一種計劃方法。7.目標管理：以制定和實(shí)現目標為中心，融合計劃和控制兩種職能，由被管理之自主控制達標并由管理者實(shí)施最終成果管理的一種現代管理思想和管理方法。8.戰略計劃：應用與整體組織，為組織未來(lái)較長(cháng)時(shí)期設立總體目標和尋求組織在環(huán)境的地位的計劃。9.決策：為了達到一定目標，從兩個(gè)以上的方案中選擇出一個(gè)合理方案的分析判斷的過(guò)程。10.管理幅度：一個(gè)管理者能直接指揮和監督其下屬的人數。11.職權：管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執行的權力。12.授權：管理者必須將份內的部分工作交給其下屬或他人去履行，并授予被托付人完成這項工作所必需的權力使其在一定職責范圍內能自主決策。13.人員配備：是利用合理的人力資源對組織結構中的職位進(jìn)行不斷填充的過(guò)程。14.領(lǐng)導：在特定環(huán)境下對組織每個(gè)成員和全體成員的行為進(jìn)行引導和施加影響，已達到組織目標的過(guò)程。15.溝通：人與人之間的交流思想、觀(guān)點(diǎn)意見(jiàn)、態(tài)度或交換情報資料的過(guò)程。16.組織文化：為組織內成員遵守和奉行的價(jià)值觀(guān)和信念，是組織在長(cháng)期實(shí)踐形成的。17.激勵：就是創(chuàng )設滿(mǎn)足員工各種需要的條件，激發(fā)員工的工作動(dòng)機，引導，保持和規劃組織成員的行為，使之產(chǎn)生實(shí)現組織目標的特定行為過(guò)程。18.控制：管理者檢查組織實(shí)際運行是否按照預定的計劃、標準和方法進(jìn)行的，如出現偏差采取措施確保組織目標實(shí)現的過(guò)程。
5.管理學(xué)的基本知識
《管理學(xué)基礎》是廣播電視大學(xué)會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)本科的必修課，工商管理類(lèi)專(zhuān)科各專(zhuān)業(yè)方向的必修課，是計算機應用專(zhuān)業(yè)信息管理方向的必修課，以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的選修課。90學(xué)時(shí)，5學(xué)分。
本課程的主要內容：管理與管理學(xué)：管理的職能與作用、管理學(xué)的研究對象與研究方法、管理理論的形成與發(fā)展；計劃：計劃的種類(lèi)、計劃工作的程序和方法；目標管理：目標管理的產(chǎn)生和發(fā)展、目標管理的實(shí)施過(guò)程；經(jīng)濟預測：預測的含義及其類(lèi)型、預測的步驟與方法；決策：決策的作用與原則、決策程序、決策方法；組織的含義及作用、組織的類(lèi)型及組織工作原則、組織結構；人員配備、管理人員的選聘、管理人員的考評、管理人員的培訓；領(lǐng)導者、領(lǐng)導者素質(zhì)及領(lǐng)導班子構成、領(lǐng)導理論及領(lǐng)導方式、領(lǐng)導藝術(shù)；激勵：激勵理論、激勵模式、激勵方法；控制的基礎理論、控制的基本內容、控制的基本過(guò)程；控制方法：質(zhì)量控制方法、預算控制方法、成本控制方法；協(xié)調：信息溝通、協(xié)調的作用和原則、協(xié)調的內容與方式。
6.管理學(xué)基礎的相關(guān)知識
管理學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì )學(xué)、數學(xué)等基礎之上的綜合性和實(shí)踐性很強的應用性學(xué)科，是學(xué)習經(jīng)濟、管理專(zhuān)業(yè)的入門(mén)課程，學(xué)習和掌握管理學(xué)是掌握完備的知識體系的重要基礎。管理學(xué)是研究和探討各種社會(huì )組織的管理活動(dòng)的基本規律和一般方法的科學(xué)。這些基本規律和科學(xué)方法對于所有管理領(lǐng)域具有普遍適用性，是管理學(xué)科群中最為基礎的學(xué)科，它涉及的范圍廣，影響面大，是理論性與應用性較強的專(zhuān)業(yè)基礎課程。
就是管理學(xué)里的基礎課程
