美客師培訓(美容師的基本常識)
1.美容師的基本常識
一、職業(yè)道德
職業(yè)守則：遵紀守法，敬業(yè)愛(ài)崗。禮貌待客，熱忱服務(wù)。認真負責，團結協(xié)作。實(shí)事求是，誠實(shí)公平。努力學(xué)習，刻苦鉆研。
二、基礎知識
1、衛生常識：個(gè)人衛生、環(huán)境衛生、器設備衛生、消毒。
2、相關(guān)生理常識：細胞一基本組織、頭頸部骨骼和肌肉。
3、皮膚生理知識：皮膚的結構、皮膚的功能、皮膚的分類(lèi)、常見(jiàn)皮膚傳染病。
4、美學(xué)基本知識：素描、色彩。
5、化妝品的基本知識：化妝品的分類(lèi)方法、化妝品的基本原料、化妝品的功效。
6、心理學(xué)基本常識：功能服務(wù)心理學(xué)、心理服務(wù)心理學(xué)。
7、禮儀常識：行為規范、語(yǔ)言、服飾、服務(wù)禮儀。
8、相關(guān)法律法規知識：崗位責任、衛生法、其他相關(guān)法規。
9、皮膚的常見(jiàn)類(lèi)型：油性肌膚、干性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。
擴展資料：
1、姿勢：
保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。正確的站姿：左腳打開(kāi)45度→右腳跟對準左腳足背、以腳掌承受重量、收小腹、肩膀向后、抬頭挺胸長(cháng)期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。
正確的坐姿：腳順著(zhù)膝蓋、小腿與大腿成90度、以大腿承受全身的重量、上身保持挺直、下半背貼住椅背。
正確的操作姿勢：站立時(shí)，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時(shí)，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。
2、自身素質(zhì)
時(shí)時(shí)刻刻注意用禮貌語(yǔ)言談話(huà)技巧：主動(dòng)打開(kāi)話(huà)題；不要爭論；少說(shuō)多聽(tīng)；談話(huà)不單調；不談自己的私事；寧可談理想，不要談?wù)撊耍粦煤?jiǎn)單易懂的言辭向顧客介紹美容知識；不背后論人長(cháng)短；保持愉快的心情；不要使用俚語(yǔ)、粗話(huà)。
參考資料：百度百科-美容師 （專(zhuān)業(yè)美容人員）
2.美容師培訓內容有什么
美容師培訓的內容有：
1、皮膚護理：全身皮膚護理：能對全身皮膚進(jìn)行護理；能根據皮膚的特點(diǎn)選用保養品；能指導顧客對全身皮膚進(jìn)行養護、保健。
2、化妝：夢(mèng)幻妝：能畫(huà)夢(mèng)幻妝，知道個(gè)性化妝造型要素；服裝設計造型知識；常用造型材料的性質(zhì)及應用知識；人體彩繪造型應用知識。個(gè)性化妝：造型能進(jìn)行創(chuàng )意化妝；
3、、紋飾美容：紋眉：能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀(guān)因素，設計出自然的眉形、睫毛線(xiàn)；能運用多種紋術(shù)手段進(jìn)行飾洗修；能指導他人進(jìn)行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應。
4、美體：能指導他人對各種類(lèi)型的體形進(jìn)行分析；能指導他人結各類(lèi)體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導他人用多種方法進(jìn)行減肥健胸；能指導他人減肥健胸后的保健輔導及多種美體方法。
擴展資料
美容師是一種專(zhuān)業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱(chēng)謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所，工作職責是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。
美容師主要從事工作包括：清潔皮膚、基面化妝、點(diǎn)妝修飾等化妝美容；運用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進(jìn)行保健美容；使用藥物和激光儀器設備，預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。
參考資料：美容師（專(zhuān)業(yè)美容人員）_百度百科
3.美容師都要培訓哪些課程
所有的美容美發(fā)店在招聘新員工的時(shí)候都會(huì )對新美容美發(fā)師進(jìn)行新員工上崗前培訓。
只有經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)的培訓，美容美發(fā)師才會(huì )符合要求和特點(diǎn)。一般情況下新美容美發(fā)師培訓的內容主要是從儀表禮儀、舉止言行禮儀方面進(jìn)行。
主要的內容如下： 1、美容美發(fā)店簡(jiǎn)介和展望：要讓新員工明白你的店的歷史、現狀和未來(lái)發(fā)展，以便得到新員工的認可，并增強員工的信心，為追求更大發(fā)展，愉快、迅速地融入這個(gè)環(huán)境。 2、學(xué)習規章制度：新員工要學(xué)習店的規章制度，并盡快對之熟悉起來(lái)，讓員工知道自己的工作和行為準則。
3、素質(zhì)和服務(wù)心態(tài)培訓：新員工由于所受的教育和所處的環(huán)境各不相同，其素質(zhì)和心態(tài)也各不相同，可以通過(guò)培訓對其素質(zhì)、心態(tài)方面進(jìn)行高速能讓員工更具職業(yè)遵守。 4、服務(wù)流程培訓：為了讓新員工更快進(jìn)行工作角色，對店內標準化的服務(wù)流程進(jìn)行培訓是非常重要的。
5、站姿、坐姿、儀表：正確的站姿應是，雙腳以?xún)杉缤瑢捵匀淮怪狈珠_(kāi)，體重均落在雙腳上，肩平，頭正，兩眼平視前方，挺胸收腹；正確的坐姿是，雙腳靠攏，雙手放置膝蓋上，左右均可，直腰挺胸。頭部不能左右斜。
儀表；要求整潔，每天上班前化妝給人感覺(jué)清秀，發(fā)妝隨時(shí)應注意打理，服裝要求得體。 6、微笑：微笑是世上最美麗、最受歡迎和語(yǔ)言。
美容美發(fā)師一個(gè)好的微笑會(huì )給顧客留下深刻印象，是服務(wù)成功的關(guān)鍵，更是建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著(zhù)引導消費的成功。
7、態(tài)度：?jiǎn)T工的服務(wù)態(tài)度是服務(wù)中最為關(guān)鍵的一環(huán)。沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度直接會(huì )導致顧客的流失，會(huì )讓我們整體形象和素質(zhì)在顧客心中大打折扣。
有這樣的一句話(huà)：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的心情”。心情因各種原可能產(chǎn)生不愉快，那么在為顧客服務(wù)時(shí)，員工壞心情會(huì )通過(guò)服務(wù)轉移到顧客身上，這樣服務(wù)態(tài)度就談不上熱情、周到了。
顧客是拿錢(qián)來(lái)消費，來(lái)享受的。一旦態(tài)度差，“顧客是我們的上帝”、“顧客至上”的服務(wù)原則體現在什么地方呢因此要常常教育員工不要把任何不愉快的心情帶入美容美發(fā)店；不要把愉快的心情，強加于顧客、同事身上，給別人還來(lái)不愉快。
要讓員工明白熱情良好的態(tài)度是我們不同的生存之本。
4.美導下店講課培訓的技巧
無(wú)論是在招商會(huì )，還是在促銷(xiāo)會(huì )上，講課都是美導的主要工作之一，也是美導師需要掌握的技能之一。
那么作為美導的你，該如何講一場(chǎng)精彩的課呢？趕緊來(lái)看看美導講課技巧吧！ 【美導備課要點(diǎn)】 一、美容導師備課的基本要點(diǎn)1、美導必須認真學(xué)習現代美容課程標準。認真鉆研教材，明確教學(xué)目標和美容師的認知、能力水平，做到面向全體，并結合學(xué)生實(shí)際選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法。
在備課中，要求教師認真落實(shí)“三維”目標，抓好“創(chuàng )鏡—探究—總結—練習”的備課模式；教案既體現模式精神，又注重實(shí)效性，做到：一要了解教材結構，理清教路；二要找準切入點(diǎn)，抓住學(xué)生的興奮點(diǎn)；三要體現調動(dòng)全體學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性；四要堅持寫(xiě)教后反思，總結教學(xué)經(jīng)驗。2、教案要有下列內容：教學(xué)目標（包括知識與技能，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度與價(jià)值觀(guān)三維目標）、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內容、板書(shū)設計、課堂練習、教學(xué)反思等。
3、備課要做到常備常新、常備常深。備課要做到四定：定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容、定主講人。
時(shí)刻結合美容學(xué)員的情況更新教案和知識內容。4、研究最新案例，收集實(shí)戰經(jīng)驗。
精選深淺適當、有代表性的案例，考慮好課堂上的問(wèn)答題，安排好必要的討論話(huà)題、案例分析，以便對學(xué)生實(shí)施有效的指導。 二、美導如何提高備課實(shí)效性？1. 刷新理念，與美容師、美容學(xué)員零距離有什么樣的教育思想和觀(guān)念，就有什么樣的課堂教學(xué)和效果。
美容導師是美容學(xué)員學(xué)習的組織者、引導者和合作者。教學(xué)過(guò)程是師生交往、共同發(fā)展的互動(dòng)過(guò)程。
傳統意義上的教師教和學(xué)生學(xué)，將不斷讓位于師生互教互學(xué)，彼此形成一個(gè)真正的“學(xué)習共同體”。美容導師將由居高臨下的權威轉向“平等中的首席”。
教學(xué)活動(dòng)必須建立在美容學(xué)員的認知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎之上。2. 走進(jìn)美容學(xué)員，了解美容師們的需求只有盡可能多地了解美容學(xué)員，分析美容學(xué)員，掌握學(xué)生原有的生活經(jīng)驗和知識背景，把握美容學(xué)員的學(xué)習心理、學(xué)習品質(zhì)，才能做到準確、恰當的預設，才能確保有效教學(xué)的開(kāi)展。
只有了解了美容學(xué)員的現實(shí)學(xué)情，才能設計出實(shí)用的、有價(jià)值的學(xué)案。3. 用好培訓教材、教案首先，理清美容教材中各個(gè)內容領(lǐng)域的編排線(xiàn)索，善于將某一知識點(diǎn)放置于這一單元、這一學(xué)段甚至整個(gè)知識體系中來(lái)審視。
這樣，才能進(jìn)一步明確該知識點(diǎn)在教學(xué)中的地位、作用，即這一知識點(diǎn)是在怎樣的基礎上發(fā)展起來(lái)的，又怎樣為后面知識的學(xué)習作準備的。其次要把握好本節課的教學(xué)重點(diǎn)，用好自身的培訓教材和教案。
【美導開(kāi)場(chǎng)白范文】 美容導師講課開(kāi)場(chǎng)白不需要很多，但可以做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，且開(kāi)場(chǎng)白首先要微笑，微笑其實(shí)也是一種語(yǔ)言；還有一定要自信，要在氣質(zhì)上給力才行。 美容導師講課開(kāi)場(chǎng)白范文一大家好，我是xxx，很高興今天可以為大家上這節美容課。
在坐的多數都是女孩子，想必大家一定都非常愛(ài)漂亮，老師也一樣。（記得要時(shí)不時(shí)活躍一下氣氛）那么大家知道應該怎么保養皮膚么，什么事情對皮膚的傷害最大。
（就此問(wèn)題展開(kāi)論述）出于青春期的男孩子女孩子，臉上經(jīng)常會(huì )冒出許多令人討厭的青春痘，看起來(lái)非常難看，那么又該如何消除這些礙眼的“障礙物呢”？ 美容導師講課開(kāi)場(chǎng)白范文二大家XX好！我叫XX，是某某化妝品公司的美容講師。非常感謝大家在百忙之中抽空來(lái)參加我的美容課！首先我會(huì )非常感謝我們的女主人XX，是她的熱心才讓我們有相聚在一起探討美麗的機會(huì )，你們說(shuō)是嗎？從今天起，無(wú)論你們是否成為公司的顧客，我都愿意成為你們專(zhuān)業(yè)的美容老師，我將會(huì )為你們提供最好的服務(wù)！昨天我們在電話(huà)里熟悉過(guò)了，現在再相互認識一下吧！就從XX開(kāi)始吧。
【美導講課技巧】 案例：我是一名新任的美容導師，經(jīng)企業(yè)的分配我經(jīng)常要下到店里給人們講課，雖然在講課前我都會(huì )暗示自己不用緊張，要自信等等，但還是會(huì )擔心講不好，擔心自己記不住要講的內容，怕講得沒(méi)重點(diǎn)。我講的主要是關(guān)于美容的小知識，主要有兩大方面，一是美麗肌膚的定義，二是女性美的黃金時(shí)期。
雖然，感覺(jué)要講的內容很細致，但總覺(jué)會(huì )講不到重點(diǎn)，怎么樣講課才不會(huì )緊張呢？作為美容導師講課又有哪些需要注意的事項呢？首先，美容導師要講好一堂課，需要比較充分的準備，了解講課的對象特點(diǎn)，熟悉演講的內容，能夠想法激起他們的聽(tīng)課欲望，對課程產(chǎn)生濃厚的興趣。建議講的生活化，理順自己的思路。
其次，在講課之前，需要本公司及合作單位人員的積極配合，帶動(dòng)來(lái)賓的情緒，烘托現場(chǎng)的氣氛。對于一些可能出現的意外情況，美容導師之前要有一定的心理準備和處置措施。
【美容導師講課結束語(yǔ)】 美容導師講課結束語(yǔ)還可以選擇使用歌聲、舞蹈來(lái)結束，也可以嘗試用更有創(chuàng )造力的方式結尾。有些美容導師在結尾時(shí)竟然擺出了一個(gè)跆拳道的姿勢！這是一種令人興奮的、很有想像力的結尾方式，它可以使參與美容培訓的美容院老板、美容師、美容學(xué)員感到意猶未盡。
范例：今天的課是就是這樣子的，不知道各位同學(xué)對皮膚方法知識了解多少呢，還有不明白的地方可以待會(huì )下完課問(wèn)我哦，我非常愿意。
5.美容師培訓收獲了什么
美容師培訓心得，美容師培訓總結，美容師總結怎么寫(xiě)，看看這位美容師在聽(tīng)巨美學(xué)校的公開(kāi)課后的總結：
培訓第一天的首感
范文：
今天一天的培訓雖然時(shí)間不是很長(cháng)，但是我們已經(jīng)基本了解美容的一些基本知識，通過(guò)三位老師不同的講解方式讓我覺(jué)得美容行業(yè)像是一個(gè)美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人 變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業(yè)，給以后的生活也提供了相當好的舞臺，通過(guò)林老師的講解讓了解了巨美的由來(lái)和她的規模，李老師的講解讓我感覺(jué)到女人一定要有自己的事業(yè)，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會(huì )和我們做一些互動(dòng)啊小游戲啊什么的。雖然只是一個(gè)小小的游戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時(shí)運用，游戲中偶爾會(huì )出錯這也就證明了我的左右腦不是同時(shí)在運作，為了以后能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時(shí)運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會(huì )使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒(méi)有丑女人，只有懶女人，而且也要善于贊美她人，每個(gè)女人都希望自己是最美麗的，愛(ài)美是女人的天性。
對今后的學(xué)習充滿(mǎn)信心
在以后的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱(chēng)，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹(shù)立了目標，才會(huì )讓目標風(fēng)斗，所以以后不管遇到再大的困難，我都會(huì )努力客服，因為人的一生不可能一帆風(fēng)順，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能看見(jiàn)彩虹。
這就是這次我參加美容師公開(kāi)課聽(tīng)課后的總結，不足之處，歡迎批評指正！
6.美容導師的入職培訓：應該如何做
上期討論會(huì )，我們討論了美導的招聘問(wèn)題，針對美容企業(yè)招聘合適的美導給出了一些建議。
然而，對于美容企業(yè)來(lái)說(shuō)，美導招聘進(jìn)來(lái)后的入職培訓工作同樣重要。很多美容企業(yè)對于美導的入職培訓工作并沒(méi)有重視起來(lái)，往往是入職之后就開(kāi)始下店。
入職培訓的欠缺使得美導下店以后的工作開(kāi)展十分困難，并且會(huì )造成美導的快速流失。美導的入職培訓，十分重要。
美導入職培訓的目的1、降低美導的流失率。入職培訓，是美導初入公司最開(kāi)始接觸的培訓。
要想留住招進(jìn)來(lái)的美導，必須做好美導的入職培訓。作為美導，她的應變能力和銷(xiāo)售能力、專(zhuān)業(yè)知識等，都要高于美容師，但是，現在有個(gè)別美導的能力還沒(méi)有美容師的專(zhuān)業(yè)強。
因此，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司系統入職培訓的美導就下到市場(chǎng)，是對客戶(hù)的不負責任。2、讓美導盡快的適應本職工作，減少錯誤、節省時(shí)間。
在美導的入職培訓中，把美導需要做的、需要了解的規章制度等都告訴她，讓美導在以后的工作中少犯錯誤，節省工作時(shí)間。3、為美導展現清晰的職業(yè)規劃以及公司對美導的期望。
讓美導清晰了解到她的職責，在了解行業(yè)之后著(zhù)重了解美容導師這一工作究竟是做什么，要讓從業(yè)者從心里敬仰這一職業(yè)。凡事“愛(ài)”才可以投入，投入才可以從中獲得樂(lè )趣，獲得成長(cháng)，獲得一切。
4、減少新美導的抱怨。美導進(jìn)來(lái)公司以后不受到關(guān)照，往往會(huì )產(chǎn)生抱怨。
好的入職培訓，能夠減少美導初入公司的不適感，減少美導的焦慮和抱怨。5、讓美導融入公司的企業(yè)文化。
不管新入職的美導之前是來(lái)自什么樣的公司，用入職培訓這樣強化的方式能夠讓美導快速適應公司的組織文化。美導入職培訓的流程及內容：在本期討論會(huì )中，大家對于美導入職培訓的內容也給出了自己的建議，來(lái)自西安名淑的人力資源總監虎先生認為，美導培訓的流程應該遵循這樣的一個(gè)流程：心態(tài)調整--素質(zhì)培養--行業(yè)背景--企業(yè)文化--皮膚基礎--中醫經(jīng)絡(luò )--產(chǎn)品知識--美容護理流程--銷(xiāo)售技巧--顧客管理對于美導的入職培訓，肯定是先調整好新入職美導的心態(tài)，然后讓其對行業(yè)背景有所了解，接下來(lái)認識企業(yè)，肯定企業(yè)之后就是專(zhuān)業(yè)知識方面的培訓，包括皮膚學(xué)、中醫基礎、產(chǎn)品知識等，最后是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)技巧，最后就是對于顧客的管理。
美導入職培訓的最終目的，在于抓住顧客。美導入職培訓三大關(guān)鍵點(diǎn)：1、美導入職培訓要有回訓周期在討論中，大家給出了一個(gè)美導入職培訓的關(guān)鍵點(diǎn)，即美導的培訓要有回訓周期。
不管是有經(jīng)驗的美導還是沒(méi)經(jīng)驗的美導，都要經(jīng)過(guò)正規的培訓后然后下到市場(chǎng)，一定時(shí)間后在回公司培訓，糾偏。達到統一的標準和要求，要有強有力的執行力。
2、關(guān)懷美導的心理需求美導入職培訓，其中很關(guān)鍵的一點(diǎn)在于美導心理需求的滿(mǎn)足。目前多數公司對于美導的培訓集中在產(chǎn)品知識的培訓上，往往忽略了一些心理上的需求。
曾做過(guò)美導的楊老師也分享了自己的親身經(jīng)歷：剛做美導的時(shí)候，剛進(jìn)去兩三個(gè)月，生日那天，不但可以拿到護膚品，還收到了老板的祝福短信。另外一個(gè)例子就是，一個(gè)大區講師母親住院，在沒(méi)有提出任何要求的情況下，老板主動(dòng)拿了些錢(qián)給那講師，還發(fā)動(dòng)我們同事去捐錢(qián)。
但也有一些公司老板，將美導當成免費勞力，沒(méi)有對美導做好定位。美導下到店里，跟公司之間的紐帶聯(lián)系不能中斷，否則很容易讓美導喪失歸屬感。
因此，公司在對美導做入職培訓時(shí)，要關(guān)注美導的心理需求，做好情感激勵。3、注重美導的個(gè)人職業(yè)規劃在美導的入職培訓中，美導個(gè)人的職業(yè)規劃也十分重要。
很多公司對產(chǎn)品知識等行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面培訓很多了，但是美導的主動(dòng)性、創(chuàng )新性和穩定性還是不夠。我們希望美導能給店家和美容師洗腦，可自身都還沒(méi)真正定位好和準備好。
關(guān)于美導的前途和定位，不論公司大小，只要想長(cháng)遠發(fā)展，這一點(diǎn)值得公司去思考。虎先生的做法是，對于美導的職業(yè)規劃培訓在企業(yè)文化和素質(zhì)提升這個(gè)版塊后滲入，在對美導崗位做企業(yè)文化培訓時(shí)，肯定會(huì )講這個(gè)崗位的職業(yè)規劃和行業(yè)發(fā)展現狀，以及行業(yè)對這個(gè)崗位的要求和本公司對這個(gè)職位的要求。
對于很多美導來(lái)說(shuō)，當這家公司給不到他所需要的東西，而另外一家公司給的時(shí)候，自然會(huì )選擇跳槽。總之，對于美導的入職培訓，首先需要美導了解產(chǎn)品以及公司的經(jīng)營(yíng)理念以及企業(yè)文化，并且對于美導的心理需求以及職業(yè)規劃都要關(guān)注。
