企業(yè)營銷環(huán)境的基礎(chǔ)理論知識(企業(yè)營銷環(huán)境的研究與分析涉及到的理論有哪些)
1.企業(yè)營銷環(huán)境的研究與分析涉及到的理論有哪些
市場營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部不可控制或難以控制的因素和力量，是影響企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的外部條件。
環(huán)境的基本特征有客觀性、差異性、多變性和相關(guān)性，是企業(yè)營銷活動的制約因素，營銷管理者應(yīng)采取積極主動的態(tài)度能動地去適應(yīng)營銷環(huán)境。微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部、營銷渠道企業(yè)、顧客、競爭者和公眾等方面。
宏觀營銷環(huán)境包括人口、經(jīng)濟、自然、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化環(huán)境。按其對企業(yè)營銷活動的影響可分為威脅環(huán)境和機會環(huán)境，前者是對企業(yè)營銷活動不利的各項因素的總和，后者是指對企業(yè)營銷活動有利的各項因素的總和。
企業(yè)需要通過環(huán)境分析來評估環(huán)境威脅和環(huán)境機會，避害趨利，爭取在同一市場機會中比競爭者獲得更大的成效。
2.市場營銷基礎(chǔ)知識有哪些
1. 市場營銷的基本定義 市場營銷是關(guān)于構(gòu)思產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計、定價、分銷和促銷的規(guī)劃與實施過程，目的是創(chuàng)造實現(xiàn)個人和組織目標(biāo)的交換。
2. 市場營銷的基本功能1、了解市場消費需求；2、指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)；3、開拓銷售市場；4、滿足顧客需求。3. 市場營銷的核心概念 消費的欲望和需求-----產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)------市場銷售定價與企業(yè)生產(chǎn)成本-----消費者滿意度-----交換交易關(guān)系------市場營銷者4. 6Ps分別指：6PS分為產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、權(quán)力、公共關(guān)系。
產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的需要做出與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的計劃和決策。它包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀、式樣、品牌、包裝、規(guī)格、服務(wù)和保證等。
價格策略：價格策略是指企業(yè)出售商品提供服務(wù)所實施的定價策略。它包括基本價格、折扣、付款方式、信貸條件等。
分銷策略：分銷策略又稱渠道策略，是企業(yè)使其產(chǎn)品進入和達到目標(biāo)市場所進行的各種活動，包括商品流通的途徑、環(huán)節(jié)、場所、儲存和運輸?shù)取?促銷策略：促銷策略是指企業(yè)為了實現(xiàn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的流通，擴大產(chǎn)品銷量，提高市場占有率所采取的各種促進銷售活動的措施；它包括：人員推銷、廣告、營銷推廣、公共關(guān)系等。
權(quán)力：在發(fā)展大市場營銷時，為了進入特定市場，必須找到有權(quán)打開市場之門的人，這些人可能是具有影響力的企業(yè)高級管理人員、立法部門、政府部門官員等。 公共關(guān)系：權(quán)力是一個推的策略，而公共關(guān)系則是一個拉的策略。
通過有效的公共關(guān)系活動，可以逐漸在公眾中樹立起良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并保持一種更持久、廣泛的效果。5. 細分市場的含義 市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。
每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構(gòu)成的群體。6. 細分市場的目的 細分市場不是根據(jù)產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來進行的，而是從消費者（ 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度來進行劃分的，是根據(jù)市場細分的理論基礎(chǔ)，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。
通過市場細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營銷起指導(dǎo)作用。7. STOW分析法 SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，SWOT四個英文字母分別代表：優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）、威脅（Threat）。
利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、要避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)這個分析，可以將問題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問題，哪些是可以稍微拖后一點兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題，并將這些研究對象列舉出來，依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性，有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者做出較正確的決策和規(guī)劃。
8.6S是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養(yǎng) （Shitsuke）、安全（Safe）9.4C及如何運用4C包含：消費者（Consumer's needs&wants）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。A、滿足消費者的需求（customer's need），即從消費者的需求出發(fā)去設(shè)計產(chǎn)品，需要明確兩點，一是消費者的需求并不完全合理，二是滿足消費者真正的需求是來自品質(zhì)和功能，外在只是附屬； B、以消費者能夠接受的成本（cost）去定價，即從消費者能夠接受的心理價位去定價，先了解消費者滿足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于給產(chǎn)品定價， 但企業(yè)不能因此過于被動，如果消費者認(rèn)為產(chǎn)品價格過高，而企業(yè)又沒有降低成本的途徑，企業(yè)總不能因此停止生產(chǎn)；C、本著方便購買（convenience）的原則進行渠道規(guī)劃，即消費者的角度反向設(shè)計渠道，首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略，目的是為了縮短銷售的過程；D、變單向促銷為雙向溝通（communication），就是把單一的促銷行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V，其本質(zhì)在于尋找消費者更易接受的促銷方式，通過互動、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地結(jié)合在一起。
3.請問下市場營銷基本理論有哪些
(1)4Ps，即： 產(chǎn)品（Product） 、價格 （Price） 、促銷 （Promotion）、通路與配銷 （Place&Distribution） 這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。
加上政治POLITICS和公共關(guān)系PUBLIC，是為6Ps。 企業(yè)的4Ps營銷組合模型圖1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”，即：人員（People）、流程（Process）、環(huán)境（或是或?qū)嶓w環(huán)境；Physical evidence）。
根據(jù)與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產(chǎn)品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。
當(dāng)時還是大眾媒體盛行的時代，依靠大眾媒體促進銷售，無差異化策略成為這一階段的明顯特征。 ①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期，品牌策略等，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。
②價格策略又稱定價策略，主要研究產(chǎn)品的定價、調(diào)價等市場營銷工具 ③促銷策略是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場之有計劃性的行銷活動，它主要的焦點在于與消費者溝通。促銷的形式則包括了廣告宣傳、公共關(guān)系（PR）、促銷（SP）活動、人員銷售（PS）、口碑操作等，透過推廣，使企業(yè)得以讓消費者知曉、了解、喜愛進而購買產(chǎn)品，促銷的強度及其計劃是否得宜，足以影響或操縱產(chǎn)品的知名度、形象、銷售量，乃至于企業(yè)的品牌形象。
有了促銷，消費者才可得知產(chǎn)品提供何種利益、價格多少、可以到什么地方購買及如何購買等，而這些消費者反應(yīng)會進一步協(xié)助推動其他行銷組合（產(chǎn)品、價格、通路）做修正調(diào)整。 ④渠道策略，是指為了達到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。
它代表企業(yè)（機構(gòu)）在將自身產(chǎn)品送抵最終消費者之前，所制定的與各類分銷商之間的貿(mào)易關(guān)系、成本分?jǐn)偤屠娣峙浞绞降木C合體系。這里的分銷商既包含批發(fā)商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司業(yè)務(wù)人員直接對消費者銷售，和傳直銷——或名多層次傳銷公司的直銷人員及其組織架構(gòu)。
企業(yè)制定分銷政策的目的是：讓產(chǎn)品更順暢地到達顧客手中，既要保證分銷成本低廉，又要保證顧客對送貨期、送貨量、裝配服務(wù)、疑難咨詢等方面的要求。 在產(chǎn)品日益豐富的情況下，分銷政策可能變得越來越難制定，因為相對于產(chǎn)品和品牌的過量，分銷商則顯得稀少，因而后者擁有了大量討價還價的權(quán)力，力圖從制造商或上游企業(yè)那里獲得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表現(xiàn)尤其令人矚目，它們不僅從事零售，也開始插手于產(chǎn)品的上游生產(chǎn)過程，并以自己的店鋪名稱或獨創(chuàng)名稱作為自己所產(chǎn)新品的品牌——即自有品牌（private brand/label），或叫店鋪品牌（store brand/label）。這更深地威脅到了純粹的制造企業(yè)的利潤空間，當(dāng)然也大大增加了后者制定分銷策略的難度。
⑤人員（Personal Sales），所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中，這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領(lǐng)雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中，這部分價值往往非常顯著。
⑥流程（Process），服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程），是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素。 ⑦環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境，有形商品承載和表達服務(wù)的能力，當(dāng)前消費者的無形消費體驗，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
（2）4Cs，包括： 顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（Communication）、便利（convenience）。 加上機會market Chance，市場變化market Change為6C。
不銷售制造的產(chǎn)品，而要將滿足消費者需求的產(chǎn)品售出；不要依競爭者或者自我的盈利策略定價，而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求愿付出的成本；不要以自身為出發(fā)點，想著網(wǎng)點怎么布置，采用什么樣的通路策略，而要關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性；不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量，而要和消費者互動溝通。 （3）4R營銷理論是由美國學(xué)者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的新營銷理論。
4R分別指代Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報）。該營銷理論認(rèn)為，隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系。
具體的見 /view/9683.htm?fr=ala0_1_1 里面介紹的很全 你問的問題哪里都能解決 另外有一點建議 市場營銷 最主要的入手點是 供給和需求 還有4P把握好就不會偏題太遠。
4.市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)性知識包括哪些
1、營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標(biāo)市場選擇等理論。
2、營銷實務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
3、營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略、計劃、組織和控制等。
4、特殊市場營銷：由網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)市場營銷和國際市場營銷等組成。
本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：
1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識；
2、掌握市場營銷的定性、定量分析方法；
3、具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力。
5.市場營銷都學(xué)什摸
你好！ 市場營銷學(xué)是為了培養(yǎng)能適應(yīng)加入世界貿(mào)易組織后商貿(mào)發(fā)展的需求，掌握比較扎實的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識和能力，以及熟練的外語能力的專業(yè)型人才的。
主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和市場營銷的基本理論和基本知識，以及機電方面的基本理論和基本知識，掌握市場營銷的定性、定量分析方法。 接受市場營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和具有分析和解決營銷問題的基本能力。
同時，熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策、法規(guī)以及國際市場營銷的慣例與規(guī)則，引進國際現(xiàn)代市場營銷理念，培養(yǎng)具有市場調(diào)研、品牌塑造、銷售渠道管理能力，懂得營銷戰(zhàn)略并能運用Internet開展網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用型人才。 開設(shè)主要課程大學(xué)英語、市場營銷、推銷技巧、市場調(diào)研與預(yù)測、商務(wù)談判、公共關(guān)系、現(xiàn)代物流、商品學(xué)、消費心理學(xué)、廣告學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)濟法、會計學(xué)、商務(wù)情景模擬實訓(xùn)等。
畢業(yè)生就業(yè)方向：畢業(yè)生可以到政府經(jīng)濟部門、各類工商企業(yè)及廣告、咨詢策劃部門從事市場營銷與管理、市場開發(fā)工作；可從事國有、民營、外資各種企業(yè)的銷售代理；也可以到現(xiàn)代物流、營銷咨詢、國際采購等各類企業(yè)從事營銷策劃、市場拓展、客戶關(guān)系管理、銷售、咨詢等工作。 市場營銷管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，伴隨著我國加入世貿(mào)組織后市場競爭的加劇，我國對市場營銷管理人才的需求將呈飛速上升的趨勢。
本專業(yè)的畢業(yè)生將會有很大的社會需求和就業(yè)市場?？梢哉f“銷售是各公司永遠緊缺的人才”。
所以你的專業(yè)還是蠻不錯的！ 逸雪 。
6.市場營銷都應(yīng)該學(xué)習(xí)那些知識
市場營銷主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
市場營銷是主要屬于理論性的學(xué)科，市場營銷專業(yè)畢業(yè)后的主要擇業(yè)方向是銷售類的和市場類的工作。
銷售類前期可能會辛苦一點從一個普通的業(yè)務(wù)員開始，慢慢積累經(jīng)驗建立自己的客戶群，業(yè)績突出的話可以提升到主管或銷售經(jīng)理，然后再向總監(jiān)或者分公司負責(zé)人去發(fā)展。市場類一般開始也會要求先熟悉業(yè)務(wù)，前期會有一段時間的銷售過程，然后再轉(zhuǎn)作市場，市場類主要以市場策劃為主，負責(zé)公司市場調(diào)研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發(fā)展規(guī)劃。這類工作在銷售中也會有涉及。
銷售跟市場工作的區(qū)別：
銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些，但是成長起來后后期的發(fā)展和“錢”途要更大；市場工作相對銷售工作的區(qū)別在于要比較穩(wěn)定些，底薪會比較高一些，但是一般沒有提成，只有獎金。
7.市場營銷主要是學(xué)什么
學(xué)生畢業(yè)后可到大中型國有企業(yè)、外商投資企業(yè)、民營企業(yè)和政府經(jīng)濟管理部門等單位從事市場調(diào)研、營銷策劃、營銷管理等工作，也可繼續(xù)深造攻讀碩士和博士。
市場營銷專業(yè) 業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)： 業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。 業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷問題的基本能力。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力： 1.掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識； 2.掌握市場營銷的定性、定量分析方法； 3.具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力； 4.熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策與法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則； 5.了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)； 6.掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和實際工作能力。
8.市場營銷基礎(chǔ)知識的目錄
第二節(jié) 市場營銷
第2章 市場營銷環(huán)境與營銷觀念
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境分析
第五節(jié) 營銷觀念
第3章 市場需求與購買者行為分析
第一節(jié) 顧客價值理論
第二節(jié) 消費者需要
第三節(jié) 消費者市場與消費者購買行為
第四節(jié) 組織市場購買行為
第4章 市場競爭分析
第一節(jié) 行業(yè)競爭環(huán)境分析
第二節(jié) 識別競爭者
第三節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場競爭地位策略
第5章 市場調(diào)查與市場預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)查
第二節(jié) 市場預(yù)測
第6章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場細分
第二節(jié) 目標(biāo)市場
第三節(jié) 市場定位
第7章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品組合
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 品牌與包裝策略
第8章 定價策略
第一節(jié) 營銷定價概述
第二節(jié) 營銷定價方法
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 價格調(diào)整策略
第9章 分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道概述
第二節(jié) 中間商
第三節(jié) 分銷渠道選擇與管理
第10章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告宣傳
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 營業(yè)推廣
綜合實訓(xùn)
實訓(xùn)操作一
實訓(xùn)操作二
實訓(xùn)操作三
實訓(xùn)操作四
實訓(xùn)操作五
實訓(xùn)操作六
實訓(xùn)操作七
實訓(xùn)操作八
實訓(xùn)操作九
主要參考書目
9.市場營銷專業(yè)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容
一、培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要，業(yè)務(wù)能力強，綜合素質(zhì)高，富有創(chuàng)新意識和開拓精神，具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能從事工商企業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的市場開發(fā)、營銷管理、營銷咨詢策劃及相關(guān)專業(yè)的實際崗位的應(yīng)用型中高級專門人才。
二、培養(yǎng)要求
該專業(yè)主要學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理等方面的基本理論和基本技能，接受營銷“實戰(zhàn)”和技巧的基本訓(xùn)練，具有分析和解決營銷實踐問題的基本能力。通過該專業(yè)教學(xué)計劃所規(guī)定課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，畢業(yè)生可獲得以下的基本知識和能力：
1、熟練掌握現(xiàn)代市場營銷的基本理論，具備組織和管理工商企業(yè)營銷工作的基本技能；
2、熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、政策和法規(guī)，了解國際市場營銷的規(guī)則和管理，了解該專業(yè)的前沿理論和發(fā)展動態(tài)；
3、具有分析和解決營銷實際問題的能力，能應(yīng)用定性及定量分析方法解決營銷實戰(zhàn)的有關(guān)問題；
4、具備市場營銷相關(guān)方面信息的收集、整理、分析和處理的能力；
5、具有較強的語言文字表述、人際溝通能力，具有開拓創(chuàng)新、團隊合作的人文精神。
三、學(xué)制學(xué)位與學(xué)分
修業(yè)年限：四年；授予學(xué)位： 管理學(xué)學(xué)士；學(xué)生畢業(yè)應(yīng)達到最低總學(xué)分：167學(xué)分，總學(xué)時數(shù)：3201學(xué)時，其中課堂講授時數(shù)2182學(xué)時，實踐學(xué)時1019(373+646)，占31.7%。
四、主要課程
管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟法、會計學(xué)原理、市場營銷學(xué)、消費行為學(xué)、市場調(diào)研、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、銷售管理
