醫院管理試題(急求醫院管理學(xué)題目答案我國醫院門(mén)診工作的特點(diǎn))
1.急求 醫院管理學(xué) 題目答案 我國醫院門(mén)診工作的特點(diǎn)
（一）病人集中多 門(mén)診每天要接待大量來(lái)自社會(huì )各方面、不同階層的病人。
根據衛生部1987年《中國衛生統計提要》報道，我國門(mén)診人次與入院人次之比約為100∶1.9~2.0，其中縣級以上醫院為100∶2.19~2.23。尤其是一些技術(shù)設備條件較好、交通比較便利的城市醫院的門(mén)診病人更為集中，一般省級綜合醫院的日門(mén)診量均超過(guò)2000人次，有的甚至超過(guò)4000人次。
對于這種門(mén)診病人集中的現象，醫院要力求保證病人得到及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)，克服門(mén)診數量與質(zhì)量的矛盾；要求醫院領(lǐng)導高度重視對門(mén)診工作的管理和支持，合理安排好門(mén)診工作人員，改善門(mén)診工作條件，尤其要做好門(mén)診高峰的分流工作，保證良好的診療秩序。 （二）診療環(huán)節多 門(mén)診是一個(gè)診療功能比較齊全的系統整體，從病人掛號、候診、就診，到醫院提供檢診分診、診斷、檢驗、放射、注射、治療、取藥等是一連串的由多個(gè)環(huán)節組成的流程，在這個(gè)流程中，任何一個(gè)環(huán)節的梗阻都可造成門(mén)診的嚴重擁擠，給病人帶來(lái)不便。
而且上述多個(gè)環(huán)節中還要涉及到繳費手續，因此門(mén)診診療環(huán)節多的特點(diǎn)，要求醫院領(lǐng)導能應用系統管理理論和方法，剖析門(mén)診診療環(huán)節的過(guò)程、時(shí)間和特點(diǎn)，防止和克服“三長(cháng)一短”現象（即掛號時(shí)間長(cháng)、候診時(shí)間長(cháng)、檢查處置取藥時(shí)間長(cháng)、診察時(shí)間短），要做好門(mén)診的導醫服務(wù)，簡(jiǎn)化就診手續，同時(shí)合理安排門(mén)診科室布局，增添為民服務(wù)的各種輔助器材和服務(wù)項目，尤其為行動(dòng)不便的病人提供幫助，這是提高醫院滿(mǎn)意度和醫療質(zhì)量不可忽視的一個(gè)重要方面。 （三）人群雜、病種多 人群雜、病種多是門(mén)診工作的重點(diǎn)特征。
所謂人群雜是指病人來(lái)自社會(huì )各階層，且有陪伴者，各種復雜的社會(huì )現象都可能在門(mén)診發(fā)生；病人人群中有年老體弱者、嬰幼兒和抵抗力較低的病人，病人和健康人之間的混雜；病人人群中有一般急慢性疾病、感染性疾病，也可能有傳染病甚至烈性傳染病摻雜在一起，很易造成病人和健康人之間的交叉感染，也可造成病人的再度感染。因此要求醫院領(lǐng)導能充分順應這一特點(diǎn)，認真做好門(mén)診醫療安全，做好門(mén)診感染管理，尤其是預防交叉感染和環(huán)境衛生管理是門(mén)診管理工作的一項重要任務(wù)。
（四）應急變化多 從總體來(lái)說(shuō)，門(mén)診的人數、病種、急慢程度是難以預測的，處于被動(dòng)狀況。例如某傳染病流行期就會(huì )集中大量傳染病人，高溫季節會(huì )多發(fā)中暑病人，冬季封凍路滑季節會(huì )多發(fā)骨折、跌傷、車(chē)禍病人，尤其是一旦發(fā)生重大工傷事故、火災水災、地震、交通事故時(shí)會(huì )使門(mén)診病人陡然增加，因此要求醫院門(mén)診必須隨時(shí)作好應急準備和臨時(shí)調度的潛力和能力，以應急門(mén)診的變化。
（五）醫生變換多 醫生變換比較頻繁是門(mén)診工作的重要特點(diǎn)，盡管醫院力求使門(mén)診醫生相對穩定，但是門(mén)診醫生的流動(dòng)變換是不可避免的，病人復診時(shí)要求初診醫生診療常較困難，這樣有時(shí)會(huì )影響對病人的仔細分析觀(guān)察，有時(shí)甚至在醫生交接過(guò)程中易出現醫療缺陷或醫療事故的隱患，易造成誤診漏診而不同程度地影響醫療質(zhì)量。現代醫院的發(fā)展往往要求醫務(wù)人員良好的協(xié)作配合才能完成高質(zhì)量、高水平的門(mén)診工作，針對門(mén)診醫生變換較多的特征，就特別要求醫務(wù)人員具有良好的道德素質(zhì)、良好的責任心和良好的醫術(shù)，要求醫院建立并嚴格執行門(mén)診工作制度（包括門(mén)診確診率、門(mén)診會(huì )診率、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)制度、門(mén)診病例討論制度、轉診轉院制度等），以求適應提高門(mén)診質(zhì)量的要求。
對省級醫院和教學(xué)醫院來(lái)說(shuō)，加強對進(jìn)修醫生、實(shí)習醫生的帶教管理，保證本院醫生的比例，保證主治醫生以上人員的比例，保證主任醫生、教授等專(zhuān)家定期參加門(mén)診的人數、次數和比例，保證各科在門(mén)診工作的醫生要相對穩定，原則應連續工作半年以上再輪換的制度等，對把好門(mén)診質(zhì)量關(guān)是至關(guān)重要的。 （六）診療時(shí)間短 門(mén)診病人懷著(zhù)要求能治病、治好病的強烈的迫切愿望來(lái)到醫院門(mén)診就診，但是門(mén)診醫生每天要接待大量的病人，盡管對各科門(mén)診診治病人的時(shí)間作出原則性要求以防止出現馬虎草率的現象，但實(shí)際現狀有時(shí)很難妥善解決數量與質(zhì)量的矛盾，尤其在門(mén)診病人數的高峰時(shí)刻或高峰季節，矛盾比較突出。
而且有些病情比較復雜的病人或前驅癥狀并非典型時(shí)，難以保證醫生對每一位病人作出正確診療思考和觀(guān)察。也就是說(shuō)，門(mén)診醫生對這些疑難病人如果花費的時(shí)間再多，甚至超過(guò)多個(gè)病人所要花費的時(shí)間，但對正確全面及時(shí)作出診療措施的目的來(lái)說(shuō)，時(shí)間仍然是短暫的。
要解決這一“時(shí)間短”的矛盾，關(guān)鍵還是要加強科學(xué)管理，并把針對門(mén)診工作特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行管理的集中點(diǎn)落實(shí)到提高質(zhì)量上，這是當前門(mén)診管理工作中最要緊急考慮解決的問(wèn)題。 門(mén)診工作上述“五少一短”的特點(diǎn)，就是門(mén)診工作的不利因素和薄弱環(huán)節，因此醫院管理必須通過(guò)各種管理措施，通過(guò)制定醫院發(fā)展規劃，通過(guò)制定區域衛生規劃和合理的宏觀(guān)調控，通過(guò)開(kāi)展“文明醫院”、“百佳醫院”等活動(dòng)來(lái)加強對門(mén)診窗口的建設，通過(guò)努力提高醫務(wù)人員的素質(zhì)和改善門(mén)診環(huán)境，通過(guò)全社會(huì )的共同關(guān)心、支持和監督，尤其是政府的宏觀(guān)調控職能的發(fā)揮，逐步改變城市大醫院大量門(mén)診病人為普通常見(jiàn)病求醫的狀況，大力減低門(mén)診人次和。
2.求醫療核心制度試題啊,不要百度文庫里的
醫學(xué)法律、法規、核心制度、醫德規范、崗位職責復習題一、醫學(xué)法律、法規知識1.下列有關(guān)醫療知情同意的法律規定，哪些是正確的（可多選）：A.醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中應當向患者說(shuō)明病情和醫療措施。
B.需要實(shí)施手術(shù)、特殊檢查、特殊治療的，醫務(wù)人員應當及時(shí)向患者說(shuō)明醫療風(fēng)險、替代醫療方案等情況，并取得其書(shū)面同意。C.醫務(wù)人員未盡到告知義務(wù)，造成患者損害的，醫療機構應當承擔賠償責任。
D.因搶救生命垂危的患者等緊急情況，不能取得患者或者其近親屬意見(jiàn)的，經(jīng)醫療機構負責人或者授權的負責人批準，可以立即實(shí)施相應的醫療措施。2.《侵權責任法》規定，患者有損害，有下列哪些情形，可直接推定醫療機構有過(guò)錯（可多選）：A.醫務(wù)人員違反法律、行政法規、規章的規定。
B.醫務(wù)人員違反有關(guān)診療規范的規定。C.醫務(wù)人員隱匿或者拒絕提供與糾紛有關(guān)的病歷資料。
D.醫務(wù)人員偽造、篡改或者銷(xiāo)毀病歷資料。3.醫師在執業(yè)活動(dòng)中享有哪些權利（可多選）：A.在注冊的執業(yè)范圍內，進(jìn)行醫學(xué)診查、疾病調查、醫學(xué)處置。
B.出具相應的醫學(xué)證明文件，選擇合理的醫療、預防、保健方案。C.參加專(zhuān)業(yè)培訓，接受繼續醫學(xué)教育。
D.獲取工資報酬和津貼，享受?chē)乙幎ǖ母＠觥?.醫師在執業(yè)活動(dòng)中，應當履行哪些義務(wù)（可多選）：A.遵守法律、法規，遵守技術(shù)操作規范。
B.保護患者的隱私。C.宣傳衛生保健知識，對患者進(jìn)行健康教育。
D.努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。5.《中華人民共和國傳染病防治法》規定的傳染病分為甲類(lèi)、乙類(lèi)和丙類(lèi)，下面說(shuō)法錯誤的是：A.傳染性非典型性肺炎是乙類(lèi)傳染病。
B.流行性和地方性斑疹傷寒是乙類(lèi)傳染病。C.新生兒破傷風(fēng)是乙類(lèi)傳染病。
D.流行性腦脊髓膜炎是乙類(lèi)傳染病。6.有關(guān)《侵權責任法》規定醫療機構不承擔責任的情況，下列說(shuō)法錯誤的是：A.患者或者其近親屬不配合醫療機構進(jìn)行符合診療規范的診療。
B.醫務(wù)人員在搶救生命垂危的患者等緊急情況下已經(jīng)盡到合理診療義務(wù)。C.無(wú)過(guò)錯輸血感染造成不良后果的。
D.限于當時(shí)的醫療水平難以診療。7.對甲類(lèi)傳染病，向衛生防疫站報告的時(shí)間：A.城鎮最遲不得超過(guò)6小時(shí)，農村最遲不超過(guò)12小時(shí)。
B.城鎮最遲不得超過(guò)12小時(shí)，農村最遲不超過(guò)24小時(shí)。C.城鎮和農村最遲不超過(guò)12小時(shí)。
D.城鎮和農村最遲不超過(guò)24小時(shí)。8.醫療事故是指：A.雖有診療護理錯誤，但未造成病員死亡、殘廢、功能障礙。
B.由于病情和病員體質(zhì)特殊而發(fā)生難以預料和防范的不良后果。C.在診療活動(dòng)中，因醫務(wù)人員的過(guò)失，造成病員死亡、殘廢、功能障礙。
D.發(fā)生難以避免的并發(fā)癥。9.國家實(shí)施管制的藥品不包括：A.麻醉藥品B.精神藥品C.進(jìn)口藥品D.毒性藥品10.《處方管理辦法》規定，急診處方一般不得超過(guò)幾日的用量：A.3日B.5日C.7日D.10日答案：1.ABCD;2.ABCD;3.ABCD;4.ABCD;5.B;6.C;7.A;8.C;9.C;10.A二、核心制度1、首診負責制度2、三級醫師查房制度3、疑難病討論制度4、會(huì )診制度5、危重患者搶救制度6、手術(shù)分級制度7、術(shù)前討論制度8、死亡病例討論制度9、分級護理制度10、查對制度11、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范與管理制度12、交接班制度13、臨床用血審核制度14、新開(kāi)展的手術(shù)、重大手術(shù)、致殘手術(shù)應實(shí)行上報審批制度（手術(shù)審批制度）15、醫療事故責任追究制度三、醫德規范1、救死扶傷，實(shí)行社會(huì )主義的人道主義。
時(shí)刻為病人著(zhù)想，千方百計為病人解除病痛。2、尊重病人的人格和權利，對待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財產(chǎn)狀況，都應一視同仁。
3、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊、語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
4、廉潔奉公。自覺(jué)遵紀守法，不以醫謀私。
5、為病人保守醫密。實(shí)習保護性醫療，不泄露病人的隱私與秘密。
6、互學(xué)互尊、團結協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
7、嚴謹求實(shí)、奮發(fā)進(jìn)取、鉆研醫術(shù)、精益求精。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。
四、崗位職責（醫師和護士）陜西省醫院管理規范之二《醫院工作人員制度與醫院工作人員職責》。
3.護理學(xué)基礎考試重點(diǎn)
1、護理學(xué)是 A、研究人文的科學(xué) B、研究醫學(xué)的科學(xué) C、研究護理技術(shù)的科學(xué) D、研究社會(huì )的科學(xué) E、與社會(huì )、自然、人文科學(xué)相互滲透的一門(mén)綜合性應用科學(xué) 標準答案：e 解 析：護理學(xué)以自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)為基礎，其研究范疇、研究?jì)热菖c任務(wù)涉及人類(lèi)健康的生物、心里和社會(huì )等方面的因素，所以說(shuō)護理學(xué)是一門(mén)與社會(huì )、自然、人文相互滲透的綜合性應用科學(xué)。
2、世界上第一所正式護士學(xué)校創(chuàng )建于 A.1854年，意大利，佛羅倫斯 B.1860年，英國，倫敦 C.1888年，中國，福州 D.1920年，德國，開(kāi)塞維慈 E.1921年，法國，巴黎 標準答案：b 3、護理的對象是 A.所有的人 B.健康的人 C.患病的人 D.有殘疾的人 E.有心理障礙的人 標準答案：a 4、護理理論的四個(gè)基本概念是 A.預防、治療、護理、環(huán)境 B.病人、健康、社會(huì )、護理 C.人、環(huán)境、健康、預防 D.病人、預防、治療、護理 E.人、環(huán)境、健康、護理 標準答案：e 5、在臨床護理中要始終貫穿 A.以醫院管理為中心 B.以醫療為中心 C.以基礎護理為中心 D.以專(zhuān)科護理為中心 E。以人的健康為中心 標準答案：e 6、世界衛生組織對健康的定義不包括下列哪項 A.軀體沒(méi)有疾病 B.有完整的生理狀態(tài) C.有完整的心理狀態(tài) D.有一定的勞動(dòng)力 E.有社會(huì )適應能力 標準答案：d 7、護士小張在晨間護理時(shí)向一產(chǎn)婦祝賀：王太太，祝賀您生一女?huà)耄⊥跆苌鷼猓湓蚩赡苁亲o士在表達中 A、用詞不當； B、態(tài)度生硬； C、沒(méi)有誠意； D、距離太近； E、環(huán)境嘈雜； 標準答案：a 8、與患者交談過(guò)程中，可引起溝通障礙的是 A.與交談?wù)呓?jīng)常保持目光接觸 B.交談過(guò)程中適當沉默 C.用復述強調患者陳述的關(guān)鍵內容 D.交談過(guò)程中隨意改換話(huà)題 E.適時(shí)輕輕撫摸患者 標準答案：d 9、小陳是病人嚴某的責任護士，但第一次交流就失敗，請分析造成失敗的原因是： A、表情沉著(zhù)、從容； B、在病人吃飯前進(jìn)行交流； C、熱情介紹自己 D、選擇一個(gè)安靜環(huán)境進(jìn)行交談； E、儀表大方、整潔 標準答案：b 10、下列哪項不是護理診斷 A.完全性尿失禁 B.營(yíng)養失調 C.體液不足 D.體溫過(guò)高 E.急性胃腸炎 標準答案：e11、屬于護理程序計劃階段內容的是 A.分析資料 B.提出護理診斷 C.確定護理目標 D.實(shí)施護理措施 E.評價(jià)患者反應 標準答案：c 12、護理診斷公式中的P代表 A、病人的健康問(wèn)題 B、病人的現狀 C、癥狀與體征 D、病人的既往史 E、病人健康問(wèn)題發(fā)生的原因 標準答案：a 13、以下哪項是病人的客觀(guān)資料 A、頭很痛 B、腹痛 C、惡心 D、入睡困難 E、高燒 標準答案：e 14、執行給藥醫囑屬于 A、非護理措施； B、獨立性護理措施 C、輔助性護理措施； D、依賴(lài)性護理措施 E、協(xié)作性護理措施 標準答案：d 15、有關(guān)“護理程序”概念的解釋哪項不妥 A、是知道護士工作及解決問(wèn)題的工作方法 B、其目標是增進(jìn)或恢復服務(wù)對象的健康； C、是以系統論為理論框架更多詳見(jiàn)醫學(xué)敎育網(wǎng) D、是有計劃、有決策與反饋功能的過(guò)程； E、是有估計、診斷、計劃、實(shí)施四個(gè)步驟組成 標準答案：e。
4.
您好，中公教育為您服務(wù)。
根據各個(gè)地域不同，招聘單位不同，事業(yè)單位考試科目也有不同
一般來(lái)說(shuō)，醫院、高校衛生單位招聘考試主要考：
《崗位必備專(zhuān)業(yè)知識》，根據不同的崗位，考試內容不一樣，一般由考試招聘單位進(jìn)行自主命題，不設定具體的考試大綱和考試教材。
《醫學(xué)基礎知識》，醫學(xué)類(lèi)學(xué)科的基礎知識的測評，內容基本一致，但是也有不同，依據考試招聘單位的職業(yè)性質(zhì)不同，要求的知識點(diǎn)不同。
《醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識》，專(zhuān)業(yè)不同，專(zhuān)業(yè)知識不同，比如說(shuō)基礎護理，內外科護理，藥理學(xué)等。
《綜合基礎知識》，
《公共基礎知識》的內容：國家的法律法規、政治經(jīng)濟理論、時(shí)政方針、公共管理等基礎性知識和綜合寫(xiě)作。
《專(zhuān)業(yè)基礎知識和文字組織表達能力》
《行政職業(yè)能力和綜合知識測試》
《職業(yè)能力測驗》
如果公告里沒(méi)有說(shuō)明考試內容或者提供考試大綱，也可聯(lián)系招考單位進(jìn)行咨詢(xún)。
中公教育網(wǎng)站匯總了事業(yè)單位考試公告、考試資料、政策分析、崗位表等信息，廣大考生可以訪(fǎng)問(wèn)我們網(wǎng)站進(jìn)行信息的查看和資料的下載學(xué)習！
如有疑問(wèn)，歡迎向中公教育企業(yè)知道提問(wèn)。
