第一:汽車(chē)機械基礎,電路基礎和機械視圖等。
第二:如果是進(jìn)口車(chē)的話(huà)們還要掌握一些專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)和基礎英語(yǔ)知識;另外就是認真學(xué)習汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)知識。
汽車(chē)修理是指用一切可以運用的手段和技術(shù)恢復已損壞車(chē)輛形態(tài)、性能、作用的過(guò)程及技術(shù)性行為。
其原則是“視情修理”,其目的是恢復原來(lái)車(chē)輛、總成、零部件的使用價(jià)值和技術(shù)狀況。“視情修理”是建立在車(chē)輛檢測診斷基礎之上,按照不同的技術(shù)檢測結果,制定不同的作業(yè)范圍和深度,這樣可以防止拖延修理造成車(chē)況惡化,又防止提前修理造成浪費。
汽車(chē)在使用過(guò)程中,不可避免的要發(fā)生各種故障。
汽車(chē)在行車(chē)途中,發(fā)生故障,要由汽車(chē)駕駛員當場(chǎng)檢查、當場(chǎng)診斷、當場(chǎng)排除故障,才能使汽車(chē)繼續行駛;有些故障比較大或比較復雜,汽車(chē)駕駛員較難自己解決,要由汽車(chē)修理工和汽車(chē)維修工程技術(shù)人員來(lái)檢查、診斷、排除。
汽車(chē)故障千變萬(wàn)化,千奇百怪,種類(lèi)繁多,但是故障診斷的方法和步驟都是一定的,只要基本方法正確,思路清晰,方法得當,故障診斷也是容易做出的。
汽車(chē)故障診斷的方法基本上可以歸納為12種:望問(wèn)法、經(jīng)驗法、觀(guān)察法、聽(tīng)覺(jué)法、試驗法、觸摸法、嗅覺(jué)法、替換法、儀表法、度量法、分段檢查法和局部拆裝法等。應用這些方法,要有理論做指導;充分了解汽車(chē)的使用和維修情況,充分了解故障的發(fā)生情況。
對于汽車(chē)上出現的比較簡(jiǎn)單的故障,只憑經(jīng)驗和感官即可找到原因和所發(fā)部位;對于疑難故障,只能憑儀器和應用專(zhuān)門(mén)的故障診斷設備才能找到,有了儀器和設備,也要會(huì )用,使用中還要結合維修經(jīng)驗,靈活的運用這些故障診斷方法,對故障做出綜合評價(jià)。在診斷中不斷實(shí)踐,不斷總結和積累經(jīng)驗,就會(huì )應用自如。
學(xué)習汽修的基本知識有: 1、怕“臟” 燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器、液壓油濾清器及各類(lèi)濾網(wǎng)等零件如果過(guò)臟,會(huì )導致濾清效果變差,過(guò)多的雜質(zhì)進(jìn)入油路汽缸內,加劇機件的磨損,增加故障發(fā)生的可能性;如果嚴重堵塞,還會(huì )導致車(chē)輛不能正常工作。
水箱散熱片、風(fēng)冷發(fā)動(dòng)機缸體和缸蓋散熱片、冷卻器散熱片等零部件過(guò)臟,會(huì )導致散熱不良,溫度過(guò)高。因此,對于這類(lèi)“怕臟”的零件必須及時(shí)進(jìn)行清潔維護。
2、怕“熱” 發(fā)動(dòng)機活塞溫度過(guò)高,易導致過(guò)熱燒熔而發(fā)生抱缸;橡膠密封件、三角膠帶、輪胎等過(guò)熱,易過(guò)早老化、性能下降、縮短使用壽命;起動(dòng)機、發(fā)電機、調節器等電器設備的線(xiàn)圈過(guò)熱,極易燒毀而報廢;車(chē)輛軸承應保持適當溫度,如過(guò)熱,會(huì )使潤滑油很快變質(zhì),最終導致軸承燒毀,車(chē)輛損壞。 3、怕“串” 柴油機燃油系統中的各種偶件,驅動(dòng)橋主減速器內的主從動(dòng)齒輪,液壓操縱閥塊與閥桿,全液壓轉向器中的閥芯與閥套等,這些配合偶件在制造時(shí)經(jīng)過(guò)特殊加工,成對研磨而成,配合十分精密,在使用的壽命期內始終成對使用,切不可互換。
一些相互配合件,如活塞與缸套、軸瓦與軸頸、氣門(mén)與氣門(mén)座、連桿大頭瓦蓋與桿身等,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合作用,相對配合較好,在維修時(shí),也應注意成對裝配,不要相互“串門(mén)”。 4、怕“反” 發(fā)動(dòng)機汽缸墊在安裝時(shí)不能裝反,否則會(huì )導致缸墊過(guò)早燒蝕損壞;對一些特殊形狀的活塞環(huán)也不可裝反,應根據不同機型的要求進(jìn)行裝配;發(fā)動(dòng)機風(fēng)扇葉片安裝時(shí)也有方向要求,風(fēng)扇一般分排風(fēng)和吸風(fēng)兩種,不可弄反,否則會(huì )導致發(fā)動(dòng)機散熱不良、溫度過(guò)高;對有方向花紋的輪胎,如人字型花紋輪胎,安裝后的地面印痕應使人字尖指向后部,以保證具有最大的驅動(dòng)力。
對于并裝的兩只輪胎,不同的車(chē)型也有不同的要求,不可隨意安裝。 5、怕“缺” 在維修車(chē)輛時(shí),有些小件可能會(huì )因疏忽而漏裝,甚至有些人認為裝與不裝無(wú)所謂,這是十分危險和有害的。
發(fā)動(dòng)機氣門(mén)鎖片,應成對安裝,如漏裝或缺失將導致氣門(mén)失控而撞壞活塞等件;發(fā)動(dòng)機連桿螺栓、飛輪螺栓、傳動(dòng)軸螺栓上安裝的開(kāi)口銷(xiāo)、鎖緊螺絲、保險片或彈簧墊等防松裝置,一旦漏裝,在使用中將有可能導致嚴重的故障發(fā)生;發(fā)動(dòng)機正時(shí)齒輪室中用來(lái)潤滑齒輪的機油噴嘴一旦漏裝,會(huì )導致該處嚴重泄油,使發(fā)動(dòng)機機油壓力過(guò)低;水箱蓋、機油口蓋、油箱蓋丟失,會(huì )使砂石、塵土等侵入,加劇各部機件磨損。 6、怕“油” 發(fā)動(dòng)機干式空氣濾清器紙質(zhì)濾芯,吸濕性較強,如沾上油液,易使濃度較高的混合氣吸入氣缸內,使空氣量不足、油耗加大、發(fā)動(dòng)機功率下降,柴油機還可能引起“飛車(chē)”;如果三角膠帶沾上油液,將加速其腐蝕老化,同時(shí)易發(fā)生打滑,導致傳遞效率降低;制動(dòng)蹄片、干式離合器的摩擦片、制動(dòng)帶等,如果沾上油液,易發(fā)生打滑、工作不良,從而威脅行車(chē)安全;起動(dòng)電機和發(fā)電機炭刷等處,沾有油污是會(huì )因接觸不良而導致起動(dòng)電機功率不足、發(fā)電機電壓過(guò)低。
輪胎橡膠對油類(lèi)的腐蝕十分敏感,與油類(lèi)接觸會(huì )使橡膠變軟或脫皮,短時(shí)間的接觸就會(huì )導致輪胎的異常損害甚至嚴重損壞。 7、怕“洗” 一些初駕車(chē)或初學(xué)修理的人員,可能會(huì )認為所有零配件都需要清洗,其實(shí)這種認識是片面的。
對于發(fā)動(dòng)機的紙質(zhì)空氣濾芯,在清除其上的塵土時(shí),就不能用任何油類(lèi)清洗,只需用手輕輕拍擊或高壓空氣由濾芯內向外吹通即可;對于皮質(zhì)零部件,也不宜用油類(lèi)清洗,只需用干凈的抹布擦干凈即可。 8、怕“壓” 輪胎外胎如果長(cháng)期堆壓存放且不及時(shí)翻動(dòng),就會(huì )因擠壓而發(fā)生變形,影響使用壽命;空氣濾清器、燃油濾清器的紙質(zhì)濾芯,如發(fā)生擠壓,會(huì )產(chǎn)生較大的變形而不能可靠的起到濾清作用;橡膠油封、三角膠帶、油管等也不能擠壓,否則同樣會(huì )發(fā)生變形,影響正常使用。
9、怕“近火” 輪胎、三角膠帶、缸套阻水圈、橡膠油封等橡膠制品,如果靠近火源,將容易老化變質(zhì)或損壞,另一方面還可能引起火災事故。尤其是一些柴油汽車(chē),冬季嚴寒難以啟動(dòng),一些駕駛員常用噴燈加熱,一定要防止燒壞線(xiàn)路、油路等。
10、怕“重復” 有些零件本應一次性使用,個(gè)別駕駛員或修理工卻為了節約或因不了解“禁忌”而重復使用,這樣極易導致事故的發(fā)生。一般來(lái)說(shuō),發(fā)動(dòng)機連桿螺栓、螺母、進(jìn)口柴油機噴油器固定螺栓、缸套阻水圈、密封銅墊、液壓系統的各類(lèi)油封、密封圈以及重要部位的銷(xiāo)片、開(kāi)口銷(xiāo)等零件拆卸后,必須更換新品;對于發(fā)動(dòng)機汽缸墊,檢修時(shí)雖然沒(méi)有發(fā)現損壞,最好也更換新品,因為舊品彈性差、密封不良、易燒蝕損壞,使用不長(cháng)時(shí)間還需更換,費時(shí)費力,因此如有新品以盡量更換為佳。
你好,汽車(chē)的專(zhuān)業(yè)基礎知識有哪些?
前段時(shí)間,為了系統地學(xué)習一下汽車(chē)方面的知識,我買(mǎi)了幾本zhi相關(guān)方面的書(shū)。看完以后發(fā)現,雖然其中的知識內容比較淺顯,但這些內容經(jīng)過(guò)課本的整理以后脈絡(luò )非常清晰,學(xué)習起來(lái)特別容易。因此,從今天開(kāi)始,我準備做這樣一個(gè)欄目,來(lái)搬運一下課本上的知識,希望能夠幫助一些新入行的卡友來(lái)盡快地了解自己的座駕。因為是面向新手的,所以下面的知識可能比較基礎,希望老司機們不要嫌棄,多多批評指正。
這第一期內容,就要從最基本的說(shuō)起,那就是汽車(chē)的結構。
汽車(chē)上的零件千千萬(wàn)萬(wàn),但是當有人問(wèn)道“汽車(chē)由什么組成”的時(shí)候,很多人卻不知道從何說(shuō)起。一般來(lái)說(shuō),大家把汽車(chē)主要分成四個(gè)部分:
)車(chē)身)發(fā)動(dòng)機)底盤(pán))電氣設備
那么接下來(lái),我們就像剝洋蔥一樣,把汽車(chē)的四部分一個(gè)一個(gè)地剝下來(lái)看一看。
車(chē)身
首先來(lái)說(shuō)車(chē)身。車(chē)身是車(chē)輛用來(lái)載人或者裝貨的部分。包括車(chē)身本體(框架)、車(chē)身外觀(guān)件、車(chē)身內飾件、車(chē)身電氣附件。轎車(chē)、客車(chē)的車(chē)身一般都是整體結構。而貨車(chē)的車(chē)身一般都是有駕駛室和貨箱兩部分組成。
車(chē)身按照其它是否承載底盤(pán)結構分為“承載式車(chē)身”、“半承載式車(chē)身”、“非承載式車(chē)身”。比如:轎車(chē)的發(fā)動(dòng)機、變速箱等底盤(pán)件直接連接在車(chē)身本體身上,車(chē)身需要承載他們的重量,因此它就是承載式車(chē)身;(承載式車(chē)身的“一廂”“兩廂、三廂”你知道什么意思嗎?)
而貨車(chē)底盤(pán)都有單獨的大梁,用來(lái)承載底盤(pán)各總成,車(chē)身只負責承擔人員和貨物的載荷,因此它是非承載式車(chē)身。
可以看出,承載式車(chē)身由于承受了底盤(pán)的載荷,因此承重能力相對來(lái)說(shuō)不如非承載式車(chē)身。但由于結構緊湊,車(chē)輛更加整體,所以噪音低,重量小,一般用于轎車(chē)等車(chē)型。而非承載式車(chē)身由于具有更加強大的承載性能,因此除了卡車(chē)之外,還有許多硬派越野車(chē)會(huì )采用非承載式車(chē)身結構。
發(fā)動(dòng)機
把車(chē)身拿掉以后,我們一眼就能找到汽車(chē)的心臟——發(fā)動(dòng)機。
雖然各位媒體老師的評測內容里都把發(fā)動(dòng)機歸到底盤(pán)部分講解,但是由于發(fā)動(dòng)機結構、原理復雜,因此在常常被列為單獨的一部分。
底盤(pán)
去除了車(chē)身和發(fā)動(dòng)機之外,剩下的車(chē)架 、變速箱、后橋、車(chē)輪等等都屬于底盤(pán)部分。
按照不同的功能,底盤(pán)可以分為四大系統:行駛系、轉向系、傳動(dòng)系和制動(dòng)系。這一部分,我們后邊也會(huì )進(jìn)行單獨展開(kāi)。
電氣設備
電氣設備主要由電源系統、用電設備和配電裝置組成。可以看到,其實(shí)電氣設備是鑲嵌在其它三個(gè)部分之中的,但它像密密麻麻的網(wǎng)一樣,將汽車(chē)的各個(gè)機構連接在一起,同時(shí)又像指揮官一樣,協(xié)調著(zhù)各部分的工作。因此,將這一部分單獨列出來(lái),對于車(chē)輛的整體設計是非常重要的。希望能夠幫到你!望采納!
汽車(chē)修理人員首先要掌握維修知識、還要熟悉維修站的流程和服務(wù)理念。此外,最主要是不怕苦、不怕累。
一、要有一般汽車(chē)構造知識
汽車(chē)構造是從事汽車(chē)維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏,就無(wú)法進(jìn)行汽車(chē)故障診斷,維修時(shí)無(wú)疑具有極大的盲目性。這不但會(huì )延長(cháng)維修時(shí)間,還會(huì )造成維修失誤,使維修成本增加。筆者在一家汽車(chē)修理廠(chǎng)曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由于支撐不當,在解體維修時(shí),使一輛奧拓轎車(chē)車(chē)身下塌,造成前橋損傷;另一例是將EQ140汽車(chē)兩套同步器裝錯,導
學(xué)修車(chē)最重要的是要有興趣,你要了解車(chē)的構造,零部件,汽車(chē)發(fā)展歷史。
其次就是多實(shí)踐!實(shí)踐才能鍛煉實(shí)操技術(shù)。如果你要說(shuō)學(xué)汽修會(huì )用到哪方面的知識的話(huà),物理是肯定的也是主要的,英語(yǔ)也有,現在的車(chē)都是由車(chē)上的電腦控制的所以網(wǎng)絡(luò )也有關(guān)的,特別是電子方面的。
比如說(shuō):一、聲學(xué)方面1.汽車(chē)喇叭發(fā)聲要響,發(fā)動(dòng)機的聲音要盡量消除(發(fā)動(dòng)機上裝配消音器)──這是在聲源處減弱噪聲。2.為減輕車(chē)輛行駛時(shí)的噪聲對道旁居民的影響,在道旁設置屏障或植樹(shù)──可以在傳播過(guò)程中減弱噪聲。
3.喇叭發(fā)聲:電能──機械能。二、光學(xué)方面1.汽車(chē)旁的觀(guān)后鏡,交叉路口的觀(guān)察鏡用的都是凸面鏡,可以開(kāi)闊視野。
2.汽車(chē)在夜間行駛時(shí),車(chē)內一般不開(kāi)燈,這樣可防止車(chē)內乘客在司機前的擋風(fēng)玻璃上成像,干擾司機正確判斷。3.汽車(chē)前的擋風(fēng)玻璃通常都不直立(底盤(pán)高大的車(chē)除外),這是因為擋風(fēng)玻璃相當于平面鏡車(chē)內物體易通過(guò)它成像于司機面前,影響司機的判斷。
4.汽車(chē)尾燈燈罩:角反射器可將射來(lái)的光線(xiàn)返回,保證后面車(chē)輛安全。5.汽車(chē)頭燈:凹面鏡反射原理,近距光燈絲在焦點(diǎn)附近,遠距光燈絲在焦點(diǎn)上。
三、力學(xué)方面1.汽車(chē)的底盤(pán)質(zhì)量都較大,這樣可以降低汽車(chē)的重心,增加汽車(chē)行駛時(shí)的穩度。2.汽車(chē)的車(chē)身設計成流線(xiàn)型,是為了減小汽車(chē)行駛時(shí)受到的阻力。
3.汽車(chē)前進(jìn)的動(dòng)力──地面對主動(dòng)輪的摩擦力(主動(dòng)輪與從動(dòng)輪與地面的摩擦力的方向相反)。4.汽車(chē)在平直路面勻速前進(jìn)時(shí)──牽引力與阻力互相平衡,汽車(chē)所受重力與地面的支持力平衡。
5.汽車(chē)拐彎時(shí):①司機要打方向盤(pán)──力是改變物體運動(dòng)狀態(tài)的原因;②乘客會(huì )向拐彎的反方向傾倒──由于乘客具有慣性6.汽車(chē)急剎車(chē)(減速)時(shí),①司機踩剎車(chē)──力是改變物體運動(dòng)狀態(tài)的原因;②乘客會(huì )向車(chē)行方向傾倒──慣性 ;③司機用較小的力就能剎住車(chē)──杠桿原理;④用力踩剎車(chē)──增大壓力來(lái)增大摩擦;⑤急剎車(chē)時(shí),車(chē)輪與地面的摩擦由滾動(dòng)變摩擦成滑動(dòng)摩擦。7.不同用途的汽車(chē)的車(chē)輪還存在大小和個(gè)數的差異──這與汽車(chē)對路面的壓強大小相關(guān)。
8.汽車(chē)的座椅都設計得既寬且大,這樣就減小了對坐車(chē)人的壓強,使人乘坐舒服。9.汽車(chē)快速行駛時(shí),車(chē)的尾部會(huì )形成一個(gè)低氣壓區,這是我們常常能在運動(dòng)的汽車(chē)尾部看到卷?yè)P的塵土形成原因。
10.交通管理部門(mén)要求:①小汽車(chē)的司機和前排乘客必須系好安全帶──這樣可以防止慣性的危害;②嚴禁車(chē)輛超載──不僅僅減小車(chē)輛對路面的破壞,還有減小摩擦、慣性等;③嚴禁車(chē)輛超速──防止急剎車(chē)時(shí),因反應距離和制動(dòng)距離過(guò)長(cháng)而造成車(chē)禍11.簡(jiǎn)單機械的應用:①方向盤(pán)、車(chē)輪、開(kāi)窗搖柄等都是輪;②調速桿,自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)裝置是杠桿。12.汽車(chē)爬坡時(shí)要調為低速:由P=Fv,功率一定時(shí),降低速度,可增大牽引力。
13.關(guān)于速度路程,時(shí)間的計算問(wèn)題;參照物與運動(dòng)狀態(tài)的描述問(wèn)題。14.認識限速,里程,禁鳴等標志牌,了解其含義。
四、熱學(xué)方面1.汽車(chē)發(fā)動(dòng)機常用柴油機或汽油機──它們是內燃機──利用內能來(lái)做功。2.發(fā)動(dòng)機外裝有水套,用循環(huán)流動(dòng)的水幫助發(fā)動(dòng)機散熱──水的比熱容大。
3.冬天,為防凍壞水箱,入夜時(shí)要排盡水箱中的水──防止熱脹冷縮的危害。4.小汽車(chē)的后窗玻璃板中嵌有一道道的電熱絲──它可以防止車(chē)內形成的霧氣附著(zhù)于玻璃上并凝結。
5.剛坐進(jìn)汽車(chē)或有汽車(chē)從你身旁駛過(guò)時(shí),會(huì )聞到濃濃的汽油味──擴散現象。6.空調車(chē)車(chē)窗玻璃設計成雙層的──防止傳熱。
7.環(huán)保汽車(chē)使用氣體燃料,可減小對大氣的污染。五、電學(xué)方面1.汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機常用低壓電動(dòng)機起動(dòng):電動(dòng)機是根據磁場(chǎng)對電流的作用的道理制成的,工作時(shí)把電能轉化為機械能。
2.汽車(chē)電動(dòng)機(汽車(chē)電機)常用車(chē)載電瓶(蓄電池)供電,汽車(chē)運行過(guò)程中可以利用的車(chē)輪帶動(dòng)車(chē)載發(fā)電機發(fā)電,給蓄電池充電。給蓄電池充電時(shí),電能轉化為化學(xué)能儲存起來(lái),此時(shí)蓄電池是用電器;用蓄電池給電動(dòng)機供電時(shí),化學(xué)能轉化為電能,此時(shí)蓄電池才是電源。
3.車(chē)載蓄電池還被用來(lái)為汽車(chē)上配裝的空調、電扇、收錄機、CD機及各種用途的電燈供電,方便地電能轉化為機械能、聲能、光能等等。3.油罐車(chē)的尾部通常要掛一條鐵鏈直達路面,這樣做有利于使運輸過(guò)程中因顛簸而產(chǎn)生的電荷迅速傳到大地上,避免因靜電放電而帶來(lái)災難。
4.車(chē)燈發(fā)光:電能──光能。其次,給你分享一些修車(chē)的基礎知識:首先要檢查分電器、火花塞、高壓線(xiàn)等是否因為汽車(chē)淋雨等受潮,如果是這樣,可以把受潮機件晾干,然后再發(fā)動(dòng)。
其次,檢查火花塞是否損壞,如果損壞,只要更換新火塞即可。第三,檢查蓄電池電壓是否足夠。
有的時(shí)候,停車(chē)忘記關(guān)燈,時(shí)間長(cháng)了,就可能耗盡電源。如果是這樣,把車(chē)掛二擋,腳踩離合,用車(chē)拖拽,當行駛到一定速度時(shí),松開(kāi)離合,擰動(dòng)點(diǎn)火開(kāi)關(guān),汽車(chē)就能自然啟動(dòng),如果是蓄電池有問(wèn)題,此法不能奏效。
換擋時(shí)發(fā)動(dòng)機熄火 行進(jìn)中換擋,如果操作規范,但出現熄火現象,需要檢查以下問(wèn)題: 首先看怠速是否穩定,怠速是否過(guò)低,如果怠速不穩或怠速低,只要把怠速調整到正常轉速即可。還要把怠速截止閥擰緊,插頭插緊。
其次,如果怠速正常,則可能是油氣分離器被堵。
汽車(chē)修理人員首先要掌握維修知識、還要熟悉維修站的流程和服務(wù)理念。此外,最主要是不怕苦、不怕累。
一、要有一般汽車(chē)構造知識
汽車(chē)構造是從事汽車(chē)維修的人員必須掌握的基礎知識。構造知識缺乏,就無(wú)法進(jìn)行汽車(chē)故障診斷,維修時(shí)無(wú)疑具有極大的盲目性。這不但會(huì )延長(cháng)維修時(shí)間,還會(huì )造成維修失誤,使維修成本增加。筆者在一家汽車(chē)修理廠(chǎng)曾碰到兩例維修失誤的事例。一例是由于支撐不當,在解體維修時(shí),使一輛奧拓轎車(chē)車(chē)身下塌,造成前橋損傷;另一例是將EQ140汽車(chē)兩套同步器裝錯,導致同步器失效。一般的看法,這兩起事故歸因于工作疏忽,實(shí)質(zhì)上是對車(chē)輛構造缺乏了解;第一例是對轎車(chē)的安全支撐點(diǎn)和舉升點(diǎn)無(wú)知;第二例是對鎖銷(xiāo)式慣性同步器的結構和工作原理不清楚;因此,對汽車(chē)維修工人最基本的要求是必須掌握汽車(chē)構造知識。
二、新入行學(xué)歷有要求
對于新入行員工來(lái)說(shuō),現在4S店一般要求中專(zhuān)甚至大專(zhuān)以上學(xué)歷,汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)應用等專(zhuān)業(yè)。汽車(chē)維修師分為初級的維修技工(MP)、中級的維修技師(RP)和高級的診斷技師(DP)三個(gè)層級。MP需要在店里培訓半年以上時(shí)間,到廠(chǎng)里去考取證件,從事一些基本的維修,主要任務(wù)是熟悉業(yè)務(wù);RP則更深入一些,在維修的同時(shí)可以參與一部分故障診斷;DP則是更為專(zhuān)業(yè)和資深的職級,主要負責故障診斷。新入行員工的考核一般會(huì )綜合考慮他的“基準工作量”、“績(jì)效工作量”和“客戶(hù)滿(mǎn)意度”三個(gè)因素。
三、服務(wù)意識要強
在現在汽車(chē)維修中,車(chē)主關(guān)心的因素既有維修質(zhì)量,更有維修時(shí)間、維修價(jià)格等等。汽車(chē)廠(chǎng)商要想提升維修水平,就必須要全面提升服務(wù)意識。換句話(huà)說(shuō),要更踏踏實(shí)實(shí)地為車(chē)主做點(diǎn)事。而汽車(chē)修理人員則是和車(chē)主直接接觸的人選,所以,首先要加強汽車(chē)修理人員的服務(wù)意識。
四、能吃苦耐勞
由于汽車(chē)維修辛苦,很多人可能不愿意從事汽車(chē)維修,間接導致現在汽車(chē)維修行業(yè)的人才缺口很大。新人入職后的新鮮感很容易消失,入職一兩個(gè)月后很容易對工作的臟和累產(chǎn)生一些負面情緒;新入職者需要調整情緒,看到職業(yè)廣大的發(fā)展空間。汽車(chē)維修的職業(yè)級別非常清晰,按照公司的培訓進(jìn)度成長(cháng),可以逐步取得進(jìn)步和成功。排除故障的過(guò)程就是一次思維的提升。
從事汽車(chē)維修,一定要能吃苦耐勞,只有堅持下來(lái),并且不斷學(xué)習積累,才能成為汽車(chē)職場(chǎng)上搶手的汽車(chē)維修人才。
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