跨境電商點(diǎn)(跨境電商專業(yè)需要把握哪些知識(shí)點(diǎn))

1.跨境電商專業(yè)需要把握哪些知識(shí)點(diǎn)

1：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：很多人認(rèn)為一提團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，就認(rèn)為是扯淡，正是這種片面的思維決定了你不會(huì)是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)者。

真正的創(chuàng)業(yè)者不是脫離于團(tuán)隊(duì)，而是融入于團(tuán)隊(duì)，才會(huì)發(fā)揮自己應(yīng)有的價(jià)值。這方面主要包括一些領(lǐng)導(dǎo)力，高效執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)文化等。

2：目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)行為與市場(chǎng)調(diào)查的能力：你真的了解你的客戶嗎？加入你的消費(fèi)市場(chǎng)是美國(guó)，那么你真的用心去了解過這個(gè)國(guó)家的節(jié)日，消費(fèi)市場(chǎng)狀況，消費(fèi)習(xí)慣嗎？3：商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)：仍和一種商品都琳瑯滿目，如何才能將你的商品區(qū)分于其他家的商品？這就需要你為自己的商品證明，也就是所謂的品牌和商標(biāo)，這樣可以保證你的商品不被人所用，捍衛(wèi)你的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4：熟記目標(biāo)市場(chǎng)的稅收政策的能力：你知道各國(guó)的關(guān)稅嗎，你知道每個(gè)產(chǎn)品的出口退稅多少嗎？如何還不清楚，請(qǐng)馬上去了解各國(guó)稅收政策，比如W8,EIN,VAT等。

5：具備掌握相關(guān)市場(chǎng)法律法規(guī)的能力：你知道CPSC法規(guī)嗎，F(xiàn)DA,RoHS,REACH,WEEE，這些你都知道嗎？不認(rèn)識(shí)的話，趕緊去腦補(bǔ)吧。6：熟練組合國(guó)際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力：有哪些便宜高效安全的快遞運(yùn)輸方式，你手頭有國(guó)際快遞商的通訊錄嗎？這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，一定要建立一個(gè)常用服務(wù)商的通訊錄圈子，比如貨代，倉儲(chǔ)，報(bào)關(guān)，報(bào)檢這些的人脈圈子。

7：多語言系統(tǒng)的掌握能力：你還在為英語過了四級(jí)而沾沾自喜嗎？醒醒吧，英語只是個(gè)基礎(chǔ)語言，沒事的時(shí)候，多學(xué)點(diǎn)多語言，對(duì)你有益無害。8：產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力：你真的了解你的產(chǎn)品嗎，你知道這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，材質(zhì)，用途嗎？產(chǎn)品是你的孩子，請(qǐng)你對(duì)其百分百掌握，你自己都不懂，你又怎能讓你的客戶懂呢？如果你對(duì)自己的產(chǎn)品不自信，請(qǐng)馬上學(xué)習(xí)各種產(chǎn)品的技術(shù)規(guī)格，產(chǎn)品描述，應(yīng)用說明，售后服務(wù)知識(shí)等。

記住，別人幫不了你！9：財(cái)務(wù)核算與成本控制的能力：你所售賣的產(chǎn)品的成本，快遞成本，包裝成本，人工成本，水電費(fèi)，網(wǎng)費(fèi)，外匯匯率，利潤(rùn)分析等等，自己要算清楚帳。每個(gè)環(huán)節(jié)都是你有可能賠本的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

10：平臺(tái)操作能力：跨境電商平臺(tái)很多，常見的如亞馬遜，速賣通，ebay,wish，敦煌網(wǎng)這些，你是否真的了解這些平臺(tái)的規(guī)則呢？你是在跟著規(guī)則走還是按照你自己的意愿操作呢？這兩種態(tài)度獲得的結(jié)果截然不同哦。11：站外營(yíng)銷的能力：你還在認(rèn)為Facebook只是個(gè)聊天的工具，你還在用Youtube僅僅看美劇，你還僅僅認(rèn)為Twitter僅僅發(fā)個(gè)心情嗎？朋友，精明的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在你聊天看美劇的時(shí)候聯(lián)系到客戶了。

2.細(xì)聊初入跨境電商哪些必須要懂的知識(shí)

隨著跨境電商的發(fā)展，越來越多的零售商、傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)開始接觸跨境電商線上零售，逐步打通了品牌出海的計(jì)劃。

但仍有許多企業(yè)尚未開展出口業(yè)務(wù)，你是否想通過電子商務(wù)在與其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？以下是你需要做的準(zhǔn)備工作：

1、熟悉國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)

在考慮開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，其實(shí)也得牢記國(guó)際貿(mào)易得基本知識(shí)。你要付出巨大的努力，因?yàn)槟忝鎸?duì)的是世界上強(qiáng)大的在線出口零售商。包括品牌推廣、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、國(guó)際運(yùn)輸、合理的退貨政策等等，否則你將在這次競(jìng)賽中被淘汰。

2、了解客戶

在每個(gè)社交媒體平臺(tái)上，都有許多潛在客戶，然而沒人能夠做到把商品賣給每一個(gè)人。因此，你要學(xué)會(huì)篩分客戶，把產(chǎn)品賣給優(yōu)質(zhì)的客戶群體。

針對(duì)特定地區(qū)或國(guó)家，建議你考慮這個(gè)地區(qū)客戶的消費(fèi)差異、消費(fèi)習(xí)慣以及他們能承擔(dān)的價(jià)格；建立一個(gè)在內(nèi)容，語言和顏色方面具有吸引力的網(wǎng)站；跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)；此外，你還要考慮運(yùn)費(fèi)成本并確保目標(biāo)客戶的承受能力。

3、熟悉外國(guó)法規(guī)

任何交易市場(chǎng)都會(huì)有法規(guī)。你必須全部了解，包括海關(guān)稅費(fèi)，關(guān)稅和稅收，并且要在服務(wù)條款中明確說明這些法規(guī)。

同時(shí)，你還需要具備節(jié)省運(yùn)輸成本的意識(shí)，知道何時(shí)該支付額外費(fèi)用加快運(yùn)輸速度，以避免更大的損失。此外，你還應(yīng)該擁有與各種承運(yùn)商、經(jīng)紀(jì)人和貨運(yùn)代理商的良好談判能力。

4、查看業(yè)務(wù)進(jìn)展

要留意你的網(wǎng)站，確保流量與業(yè)務(wù)發(fā)展的一致性；留意新訪客，可使用網(wǎng)絡(luò)分析工具確認(rèn)你是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銷售目標(biāo)。

3.做跨境電商需要那些方面的知識(shí)

不同的崗位需要掌握的知識(shí)并不完全一樣，這邊就整體的說一遍：

1、目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)行為與市場(chǎng)調(diào)查的能力：

2、商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)

3、熟記目標(biāo)市場(chǎng)的稅收政策的能力：

4、具備掌握相關(guān)市場(chǎng)法律法規(guī)的能力：

5、熟練組合國(guó)際物流與報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力

6、多語言系統(tǒng)的掌握能力

7、產(chǎn)品熟悉及售后服務(wù)能力

8、財(cái)務(wù)核算與成本控制的能力

9、平臺(tái)操作能力

10、站外營(yíng)銷的能力

4.跨國(guó)電子商務(wù)的要點(diǎn)

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。

跨境電子商務(wù)的特征和要點(diǎn)： （一）全球性（Global Forum） 網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)沒有邊界的媒介體，具有全球性和非中心化的特征。依附于網(wǎng)絡(luò)發(fā)生的跨境電子商務(wù)也因此具有了全球性和非中心化的特性。

電子商務(wù)與傳統(tǒng)的交易方式相比，其一個(gè)重要特點(diǎn)在于電子商務(wù)是一種無邊界交易，喪失了傳統(tǒng)交易所具有的地理因素?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶不需要考慮跨越國(guó)界就可以把產(chǎn)品尤其是高附加值產(chǎn)品和服務(wù)提交到市場(chǎng)。

網(wǎng)絡(luò)的全球性特征帶來的積極影響是信息的最大程度的共享，消極影響是用戶必須面臨因文化、政治和法律的不同而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。任何人只要具備了一定的技術(shù)手段，在任何時(shí)候、任何地方都可以讓信息進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，相互聯(lián)系進(jìn)行交易。

美國(guó)財(cái)政部在其財(cái)政報(bào)告中指出，對(duì)基于全球化的網(wǎng)絡(luò)建立起來的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行課稅是困難重重的，因?yàn)椋弘娮由虅?wù)是基于虛擬的電腦空間展開的，喪失了傳統(tǒng)交易方式下的地理因素；電子商務(wù)中的制造商容易隱匿其住所而消費(fèi)者對(duì)制造商的住所是漠不關(guān)心的。比如，一家很小的愛爾蘭在線公司，通過一個(gè)可供世界各地的消費(fèi)者點(diǎn)擊觀看的網(wǎng)頁，就可以通過互聯(lián)網(wǎng)銷售其產(chǎn)品和服務(wù)，只要消費(fèi)者接入了互聯(lián)網(wǎng)。

很難界定這一交易究竟是在哪個(gè)國(guó)家內(nèi)發(fā)生的。 這種遠(yuǎn)程交易的發(fā)展，給稅收當(dāng)局制造了許多困難。

稅收權(quán)力只能嚴(yán)格的在一國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施，網(wǎng)絡(luò)的這種特性為稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)超越一國(guó)的在線交易行使稅收管轄權(quán)帶來了困難。而且互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)扮演了代理中介的角色。

在傳統(tǒng)交易模式下往往需要一個(gè)有形的銷售網(wǎng)點(diǎn)的存在，例如，通過書店將書賣給讀者，而在線書店可以代替書店這個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)直接完成整個(gè)交易。而問題是，稅務(wù)當(dāng)局往往要依靠這些銷售網(wǎng)點(diǎn)獲取稅收所需要的基本信息，代扣代繳所得稅等。

沒有這些銷售網(wǎng)點(diǎn)的存在稅收權(quán)力的行使也會(huì)發(fā)生困難。 （二）無形性（Intangible） 網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的傳輸盛行。

而數(shù)字化傳輸是通過不同類型的媒介，例如數(shù)據(jù)、聲音和圖像在全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中而進(jìn)行的，這些媒介在網(wǎng)絡(luò)中是以計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的形式出現(xiàn)的，因而是無形的。以一個(gè)e-mail 信息的傳輸為例，這一信息首先要被服務(wù)器分解為數(shù)以百萬計(jì)的數(shù)據(jù)包，然后按照TCP/IP 協(xié)議通過不同的網(wǎng)絡(luò)路徑傳輸?shù)揭粋€(gè)目的地服務(wù)器并重新組織轉(zhuǎn)發(fā)給接收人，整個(gè)過程都是在網(wǎng)絡(luò)中瞬間完成的。

電子商務(wù)是數(shù)字化傳輸活動(dòng)的一種特殊形式，其無形性的特性使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難控制和檢查銷售商的交易活動(dòng)，稅務(wù)機(jī)關(guān)面對(duì)的交易記錄都是體現(xiàn)為數(shù)據(jù)代碼的形式，使得稅務(wù)核查員無法準(zhǔn)確地計(jì)算銷售所得和利潤(rùn)所得，從而給稅收帶來困難。 數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)基于數(shù)字傳輸活動(dòng)的特性也必然具有無形性，傳統(tǒng)交易以實(shí)物交易為主，而在電子商務(wù)中，無形產(chǎn)品卻可以替代實(shí)物成為交易的對(duì)象。

以書籍為例，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍，其排版、印刷、銷售和購買被看作是產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售。然而在電子商務(wù)交易中，消費(fèi)者只要購買網(wǎng)上的數(shù)據(jù)權(quán)便可以使用書中的知識(shí)和信息。

而如何界定該交易的性質(zhì)、如何監(jiān)督、如何征稅等一系列的問題卻給稅務(wù)和法律部門帶來了新的課題。 （三）匿名性（Anonymous） 由于跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，因此很難識(shí)別電子商務(wù)用戶的身份和其所處的地理位置。

在線交易的消費(fèi)者往往不顯示自己的真實(shí)身份和自己的地理位置，重要的是這絲毫不影響交易的進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)的匿名性也允許消費(fèi)者這樣做。在虛擬社會(huì)里，隱匿身份的便利迅即導(dǎo)致自由與責(zé)任的不對(duì)稱。

人們?cè)谶@里可以享受最大的自由，卻只承擔(dān)最小的責(zé)任，甚至干脆逃避責(zé)任。這顯然給稅務(wù)機(jī)關(guān)制造了麻煩，稅務(wù)機(jī)關(guān)無法查明應(yīng)當(dāng)納稅的在線交易人的身份和地理位置，也就無法獲知納稅人的交易情況和應(yīng)納稅額，更不要說去審計(jì)核實(shí)。

該部分交易和納稅人在稅務(wù)機(jī)關(guān)的視野中隱身了，這對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)是致命的。以eBay為例，eBay是美國(guó)的一家網(wǎng)上拍賣公司，允許個(gè)人和商家拍賣任何物品，到目前為止eBay 已經(jīng)擁有3000 萬用戶，每天拍賣數(shù)以萬計(jì)的物品，總計(jì)營(yíng)業(yè)額超過50 億美元。

但是eBay 的大多數(shù)用戶都沒有準(zhǔn)確地向稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告他們的所得，存在大量的逃稅現(xiàn)象，因?yàn)樗麄冎烙捎诰W(wǎng)絡(luò)的匿名性，美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處（IRS）沒有辦法識(shí)別他們。 電子商務(wù)交易的匿名性導(dǎo)致了逃避稅現(xiàn)象的惡化，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，降低了避稅成本，使電子商務(wù)避稅更輕松易行。

電子商務(wù)交易的匿名性使得應(yīng)納稅人利用避稅地聯(lián)機(jī)金融機(jī)構(gòu)規(guī)避稅收監(jiān)管成為可能。電子貨幣的廣泛使用，以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所提供的某些避稅地聯(lián)機(jī)銀行對(duì)客戶的“完全稅收保護(hù)”，使納稅人可將其源于世界各國(guó)的投資所得直接匯入避稅地聯(lián)機(jī)銀行，規(guī)避了應(yīng)納所得稅。

美國(guó)國(guó)內(nèi)收入服務(wù)處（IRS）在其規(guī)模最大的一次審計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大量的居民納稅人通過離岸避稅地的金融機(jī)構(gòu)隱藏了大量的應(yīng)稅收入。而美國(guó)政府估計(jì)大約三萬億美元的資金因受避稅地聯(lián)機(jī)銀行的“完全稅收保護(hù)”而被藏匿在避稅地。

（四）即時(shí)。

5.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)是什么

子商務(wù)：（Electronic Commerce） 是網(wǎng)絡(luò)化的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即基于互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和電信網(wǎng)絡(luò)等電子信息網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)、流通和消費(fèi)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)過程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，而不僅僅是基于互聯(lián)網(wǎng)的新型交易或流通方式。

●網(wǎng)上交易：是指買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易，又稱“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”。其常見的形勢(shì)主要有：企業(yè)間交易（B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者間交易（B2C）、個(gè)人間交易（C2C）、企業(yè)和政府間交易（B2G）等。

電子商務(wù)分類：●B2B:Business To Business的簡(jiǎn)稱。指這樣一種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以提供互聯(lián)網(wǎng)展示推廣平臺(tái)的方式，為跨行業(yè)的各類企業(yè)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易和即時(shí)溝通提供便利，同時(shí)也在線下為企業(yè)提供市場(chǎng)推廣服務(wù)，特別是在交易會(huì)等場(chǎng)合的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，是企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)。

●B2C： 按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類，即BtoC，全稱是Business to Customer，是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動(dòng)。

●C2C：按電子商務(wù)的交易對(duì)象分類，即CtoC，全稱是Customer to Customer，是指消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式。由于是個(gè)人與個(gè)人之間的交易，C2C的特點(diǎn)就是大眾化交易。

●B2G：即企業(yè)與政府之間通過網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的交易活動(dòng)的運(yùn)作模式，該模式由于活動(dòng)在網(wǎng)上完成，使得企業(yè)可以隨時(shí)隨地了解政府的動(dòng)向，能減少中間環(huán)節(jié)的時(shí)間延誤和費(fèi)用，提高政府辦公的公開性與透明度?！馚2M:Business to Marketing，面向市場(chǎng)營(yíng)銷的電子商務(wù)企業(yè)。

B2M電子商務(wù)公司根據(jù)客戶需求為核心而建立起的營(yíng)銷型站點(diǎn)，并通過線上和線下多種渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣和規(guī)范化的導(dǎo)購管理，從而使得站點(diǎn)作為企業(yè)的重要營(yíng)銷渠道。相對(duì)于擁有站點(diǎn)的簡(jiǎn)單電子商務(wù)模式，B2M注重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立，相對(duì)于B2B、B2C、C2C的一種全新的電子商務(wù)模式。

●M2C:Merchant to Consumer商家對(duì)消費(fèi)者，商家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布該企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，消費(fèi)者通過支付費(fèi)用獲得自己想要的。商家最終還是要將產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者。

此模式是針對(duì)B2M的電子商務(wù)模式而出現(xiàn)的延伸概念。在M2C環(huán)節(jié)中，經(jīng)理人將面對(duì)Consumer，即最終消費(fèi)者。