市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)測試(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案

企業(yè)的產(chǎn)品只要質(zhì)量好，就不愁打不開(kāi)銷(xiāo)路。

（*）2.根據恩格爾定律，恩格爾系數增大，說(shuō)明該國家或地區的生活水平提高。（*）3.社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念就是要兼顧企業(yè)、消費者和社會(huì )三方的利益，以此實(shí)現企業(yè)利潤。

（√）4.消費者市場(chǎng)強調以消費者為中心，生產(chǎn)者市場(chǎng)強調以產(chǎn)品為中心。（*）5.偏好“美的”牌空調的用戶(hù)能津津樂(lè )道其優(yōu)點(diǎn)，而對別的品牌空調的優(yōu)點(diǎn)似乎一無(wú)所知，這是由于“選擇性記憶”的感覺(jué)過(guò)程引起的。

（√）6.集中營(yíng)銷(xiāo)戰略是指企業(yè)不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只注重共性，決定推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，力求在最小的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額。（√）7.市場(chǎng)細分就是把市場(chǎng)劃分得越細越好。

（*）8.所有的企業(yè)和產(chǎn)品都應實(shí)行市場(chǎng)細分策略。（*）9.生活方式屬于心理細分的細分變量。

（√）10.如果幾乎所有的競爭對手都采用差異營(yíng)銷(xiāo)戰略，那么本企業(yè)也應毫不猶豫地采用差異性市場(chǎng)策略。（√）11.市場(chǎng)細分是由美國營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)枴に姑芴岢龅摹?/p>

（√）12.目標市場(chǎng)是指企業(yè)為滿(mǎn)足現實(shí)或潛在需求而開(kāi)拓和要進(jìn)入的特定市場(chǎng)。（√）13.產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線(xiàn)的數量。

（√）14.企業(yè)增加產(chǎn)品組合的深度可以擴大經(jīng)營(yíng)范圍，分散風(fēng)險。（√）15.產(chǎn)品在成熟期時(shí)，其利潤趨于穩定或已開(kāi)始下降。

（√）16.品牌中可以識別但不能用口語(yǔ)發(fā)音表達的部分稱(chēng)為品牌名稱(chēng)。（*）17.企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，只考慮成本因素即可。

（*）18.當需求價(jià)格彈性大于1時(shí)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)可以通過(guò)降低價(jià)格達到薄利多銷(xiāo)和增加盈利的目的。（√）19.制造商給某些批發(fā)商或零售商一種折扣優(yōu)待，促使他們愿意執行某種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，這種折扣一般稱(chēng)為現金折扣。

（*）20.滲透定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是能使新產(chǎn)品的投資取得最大報酬。（*）21.分銷(xiāo)渠道具有信息收集和促進(jìn)銷(xiāo)售的功能。

（√）22.代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。（√）23.按照在生產(chǎn)者和消費者之間同一層次使用中間商數量的多少，可將分銷(xiāo)渠道分為寬渠道和窄渠道。

（√）24.按照生產(chǎn)者與消費者之間有無(wú)中間商的介入，將分銷(xiāo)渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷(xiāo)較適用于價(jià)格低的日用消費品。

（√）26.大型機械設備適合采用間接分銷(xiāo)渠道。（*）27.社會(huì )贊助是企業(yè)常用的銷(xiāo)售促進(jìn)的促銷(xiāo)方式。

（*）28.人員推銷(xiāo)的缺點(diǎn)主要表現為推銷(xiāo)費用高。（√）29.拉引策略就是以企業(yè)的人員推銷(xiāo)為主，輔之以折扣等銷(xiāo)售促進(jìn)手段，對中間商進(jìn)行促銷(xiāo)，使之產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。

（*）30.如果市場(chǎng)區域廣闊，那么應多用人員推銷(xiāo)，配合以廣告和。（*）這是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師給你做出的答案，請采納，謝謝支持。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識測試題誰(shuí)有

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題 一、本題包括1—20二十個(gè)小題，每小題1分，共20分。

1、為防止因新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗而損害企業(yè)聲譽(yù)，適合采取的品牌策略為： A. 個(gè)別品牌策略 B. 家族品牌策略 C. 系列化品牌策略 D. 延伸品牌策略 2、我們將需要對價(jià)格的敏感性稱(chēng)作： A. 成本方差 B. 財務(wù)反應效應 C. 需求彈性 D. 經(jīng)驗效應 3、促銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是 A. 信息 B.造假 C. 溝通 D. 解釋 4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃中關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)趨勢、顧客和競爭者的詳細信息屬于 A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)計劃 B. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略 C. 產(chǎn)品/市場(chǎng)背景 D. 環(huán)境分析 5、下列各項中不屬于品牌名稱(chēng)所具備特性的是 A. 有利于導入新產(chǎn)品 B. 有助于公司參與非價(jià)格競爭 C. 可用作同類(lèi)產(chǎn)品的通用名稱(chēng) D. 有助于培養購買(mǎi)者的品牌忠誠度 6、試圖向接收者或受眾傳遞某些信息的組織被稱(chēng)為 A. 傳播媒體 B. 信息發(fā)送者 C. 中轉渠道 D. 反饋 7、在B to B市場(chǎng)上最不經(jīng)常采用的媒體是 A. 直郵 B. 商業(yè)出版物 C. 人員推銷(xiāo) D. 電視 8、.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的開(kāi)頭部分通常是 A. 概述 B. 公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標介紹 C. 對當前業(yè)績(jì)與過(guò)去業(yè)績(jì)的比較 D. 現狀分析 9、在單個(gè)品牌無(wú)法影響整個(gè)市場(chǎng)時(shí)，我們認為該市場(chǎng)是 A. 同質(zhì)的 B. 異質(zhì)的 C. 發(fā)展的 D. 衰退的 10、下列主要與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)組合有關(guān)的“P”是 A . 有形展示 B. 促銷(xiāo) C. 前景 D. 產(chǎn)品 11、造成渠道成員之間產(chǎn)生沖突的主要原因之一是 A. 接近顧客 B. 角色預期 C. 缺乏整合 D. 所有權確定 12、在采用推式策略促銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，意味著(zhù)公司 A.直接向消費者促銷(xiāo) B. 針對營(yíng)銷(xiāo)渠道的下一環(huán)節展開(kāi)促銷(xiāo) C. 針對渠道成員促銷(xiāo)產(chǎn)品 D. 針對零售商促銷(xiāo)產(chǎn)品 13、波特提出的幫助企業(yè)實(shí)現或保持產(chǎn)業(yè)成功的三種戰略，不包括 A. 成本領(lǐng)先戰略 B. 差異化戰略 C. 集中戰略 D. 競爭戰略 14、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計的主要目標是 A. 從財務(wù)和法律的角度，檢查企業(yè)目前的營(yíng)銷(xiāo)定位 B. 確定營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)中存在的弱點(diǎn)，改進(jìn)計劃，以彌補這些弱點(diǎn) C. 關(guān)注最重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并加以改進(jìn) D. 幫助評估并重新配置企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)努力和營(yíng)銷(xiāo)機會(huì ) 15、在給定環(huán)境下對某種產(chǎn)品的總體需求，稱(chēng)為市場(chǎng) A. 需求 B. 潛力 C. 細分 D. 增長(cháng) 16、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細分中常用的依據是 A. 社會(huì )、經(jīng)濟 B. 心理 C. 生活方式 D. 行業(yè)類(lèi)型 17、由個(gè)人和組織構成的分銷(xiāo)渠道，承擔 A. 引導產(chǎn)品從生產(chǎn)者向顧客流動(dòng)的職能 B. 連接生產(chǎn)者與其他營(yíng)銷(xiāo)媒體的職能 C. 貼牌生產(chǎn)，然后轉售的職能 D. 管理運輸和倉儲的職能 18、在溝通中進(jìn)行信息編碼時(shí)，發(fā)送者使用的信息應 A. 有新穎、激動(dòng)人心的意思. B. 對不同人有不同的含義 C. 使用現代術(shù)語(yǔ) D. 為目標市場(chǎng)能夠理解的意思 19、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員對可支配收入水平感興趣的原因是 A. 它表明目標顧客需要購買(mǎi)例如度假之類(lèi)的奢侈品 B. 它表明哪些潛在顧客會(huì )買(mǎi)他們的產(chǎn)品 C. 它形成現實(shí)的購買(mǎi)力 D. 它是政府支出政策的一項指標 20、短期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃的時(shí)間跨度是 A. 5年或以下 B. 4年或以下 C. 3年或以下 D. 2年或以下 仔細閱讀下列案例，并回答第二題（該案例純屬虛構） 案例分析 國際飯店 上海“國際飯店”最近購買(mǎi)了20,000平方英尺的額外面積，以提升其會(huì )議、研討會(huì )和展覽業(yè)務(wù)。 五星級的“國際飯店”已經(jīng)為每個(gè)客房提供了能滿(mǎn)足現代旅游者需要的舒適的設施及服務(wù)，包括次日洗衣服務(wù)、24小時(shí)客房服務(wù)和令人興奮的城市全景游覽。

“國際會(huì )議中心”現已擁有45,000平方英尺的面積，可容納多達18,000人。增加新面積后，該會(huì )議中心將躋身于中國5個(gè)最大的會(huì )議中心之列。

飯店希望這一舉措能夠增加中國分店的籌碼，在國際會(huì )展業(yè)務(wù)中取得更大的份額。飯店的業(yè)務(wù)運營(yíng)主管還補充道“會(huì )議組織者有時(shí)找不到可以舉辦會(huì )議的合適場(chǎng)所，因此一些會(huì )議要么延遲，要么轉到了其他國家”。

他還提到，因非典型性肺炎而取消的會(huì )議和展覽，又已開(kāi)始籌備。 這家飯店連鎖公司的董事會(huì )正在試圖吸引多國公司，力爭獲得利潤最高的國際董事會(huì )和公司會(huì )議訂單。

國際飯店還提供全套音頻視頻設備，同聲傳譯、會(huì )議/展覽咨詢(xún)和管理服務(wù)。 國際飯店的會(huì )議中心正打算更名為中國國際展覽中心（CiEx）。

董事會(huì )希望通過(guò)提供環(huán)境優(yōu)雅的高品質(zhì)服務(wù)，將CiEx以中國最高層次會(huì )議中心的形象進(jìn)行促銷(xiāo)。 你新近被任命為國際飯店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)助理。

一、本題包括21—22兩個(gè)小題，各20分。 21. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)是當今企業(yè)吸引和保持客戶(hù)的策略之一。

國際飯店希望開(kāi)發(fā)多國公司的會(huì )議業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是成功的關(guān)鍵。（20分） （1）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)向服務(wù)提供者發(fā)出了挑戰。

請描述迎接這些挑戰的服務(wù)應具備什么特征。 （8分） （2）草擬一份確保你飯店服務(wù)品質(zhì)的方案報告。

（12分） 22. 國際飯店正慎重地考慮推出一項新的促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引來(lái)自多國公司的新業(yè)務(wù)。會(huì )議中心的主管正考慮首次采用營(yíng)業(yè)推廣。

向運營(yíng)主管提交一份備忘錄，解釋營(yíng)業(yè)推廣如何為公司目標增加價(jià)值。（20分） 第二部分 選答題（滿(mǎn)分40分） 本部分包括第23—26題，每題20分。

任選兩題回答，不得多選，多選者只按選答的前兩題計分。 23. 恰當地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對成功至關(guān)重要。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末考試復習題誰(shuí)有

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)期末考試試題 一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項中只有一個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1.市場(chǎng)是“買(mǎi)主和賣(mài)主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于（ ） A.傳統的觀(guān)念 B.經(jīng)濟學(xué)家 C.營(yíng)銷(xiāo)者 D.制造商 2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念有四個(gè)支柱：顧客導向、協(xié)調的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、盈利性和（ ） A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心 C.工廠(chǎng)中心 D.市場(chǎng)中心 3.“吉芬商品”隨著(zhù)收入的增加，消費量在（ ） A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少 4.供給彈性ES值一般是（ ） A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是（ ） A.政府 B.物價(jià)部門(mén) C.賣(mài)方 D.市場(chǎng)的供求關(guān)系 6.需要層次理論的提出者是（ ） A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒 7.市場(chǎng)按什么標準劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)？（ ） A.空間結構 B.層次結構 C.競爭結構 D.商品結構 8.通常認為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散（ ） A.市場(chǎng)風(fēng)險 B.價(jià)格風(fēng)險 C.交易風(fēng)險 D.商品風(fēng)險 9.一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競爭最為激烈？（ ） A.導入期 B.成長(cháng)期 C.成熟期 D.衰退期 10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著(zhù)提高的新產(chǎn)品是（ ） A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進(jìn)產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品 11.對工業(yè)品中專(zhuān)用性強，用戶(hù)比較固定、對廠(chǎng)牌商標比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷(xiāo)售策略？（ ） A.密集分配 B.選擇性分配 C.獨家專(zhuān)營(yíng) D.經(jīng)銷(xiāo)和代銷(xiāo) 12.在實(shí)施選擇分配的銷(xiāo)售渠道策略時(shí)，企業(yè)應該（ ） A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商 B.中間商越多越好 C.一個(gè)目標市場(chǎng)一個(gè)中間商 D.不用中間商 13.下面什么促銷(xiāo)方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，但其促銷(xiāo)效果難以把握（ ） A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營(yíng)業(yè)推廣 14.在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷(xiāo)策略一般是在（ ） A.導入期 B.衰退期 C.成長(cháng)期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推銷(xiāo)方法是（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷(xiāo) D.營(yíng)業(yè)推廣 16.什么方法旨在激發(fā)消費者購買(mǎi)和促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規的、非經(jīng)常性的銷(xiāo)售嘗試（ ） A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營(yíng)業(yè)推廣 D.人員推銷(xiāo) 17.一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調整價(jià)格時(shí)應慎重考慮（ ） A.需求彈性小 B.需求彈性大 C.收入彈性小 D.收入彈性大 18.按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于（ ） A.成本加成定價(jià)法 B.需求導向定價(jià)法 C.習慣定價(jià)法 D.生產(chǎn)導向定價(jià)法 19.消費者對價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷(xiāo)售成本低，競爭者易進(jìn)入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價(jià)，應采用（ ） A.高價(jià)策略 B.低價(jià)策略 C.滿(mǎn)意策略 D.折扣策略 20.統一運費定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法？（ ） A.成本定價(jià)法 B.地理定價(jià)法 C.需求定價(jià)法 D.競爭定價(jià)法 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個(gè)選項中有二至五個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。多選、少選、錯選均無(wú)分。

1.下面哪些營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是以市場(chǎng)賣(mài)方為中心的觀(guān)念？（ ） A.生產(chǎn)觀(guān)念 B.產(chǎn)品觀(guān)念 C.推銷(xiāo)觀(guān)念 D.市場(chǎng)觀(guān)念 E.社會(huì )市場(chǎng)觀(guān)念 2.選擇銷(xiāo)售渠道一般遵循的原則是（ ） A.快速 B.高效率 C.低費用 D.維護信譽(yù) E.少環(huán)節 3.組合促銷(xiāo)策略的作用有（ ） A.傳遞信息 B.誘導需求 C.擴大銷(xiāo)售 D.溝通情況 E.降低費用 4.企業(yè)采取差別定價(jià)策略應適合下面哪些條件？（ ） A.市場(chǎng)必須是可以細分的 B.競爭者不多 C.法律允許 D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E.差價(jià)幅度不會(huì )引起消費者反感 5.在市場(chǎng)預測中，經(jīng)驗判斷法的具體方法包括（ ） A.經(jīng)理人員意見(jiàn)法 B.市場(chǎng)競爭法 C.銷(xiāo)售人員意見(jiàn)法 D.專(zhuān)家意見(jiàn)法 E.顧客意見(jiàn)法 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調查 2.產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期 3.促銷(xiāo)活動(dòng) 4.銷(xiāo)售渠道 5.心理定價(jià)策略 四、判斷改錯題（本大題共2小題，每小題5分，共10分）判斷正誤，將正確的劃上“√”，錯誤的劃上“*”，并改正錯誤。 1.銷(xiāo)售渠道中只經(jīng)過(guò)一個(gè)層次中間商的為長(cháng)渠道。

（ ） 2.企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，就應把產(chǎn)品的價(jià)格訂得低一些，以達到“薄利多銷(xiāo)”的目的。（ ） 五、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題6分，共24分） 1.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行促銷(xiāo)組合時(shí)應考慮的因素。

2.簡(jiǎn)述直接渠道的優(yōu)缺點(diǎn)。 3.新產(chǎn)品定價(jià)有哪幾種策略？ 4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的中心思想是什么？ 六、論述題（本大題共2小題，每小題10.5分，共21分） 1.產(chǎn)品生命周期的成長(cháng)期的主要市場(chǎng)策略。

2.適合采取廣告推銷(xiāo)為主的促銷(xiāo)策略的條件是什么？ 全國2002年4月高等教育自學(xué)考試 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（一）試題參考答案 課程代碼：02546 一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分） 1.A 2.D 3.D 4.A 5.D 6.C 7.D 8.B 9.C 10.B 11.B 12.A 13.A 14.B 15.C 16.C 17.B 18.D 19.B 20.B 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 1.ABC 2.BCD 3.ABCD 4.ABE 5.ACDE 三、名詞解釋?zhuān)ū敬箢}共5小題，每小題3分，共15分） 1.市場(chǎng)調查是指企業(yè)根據調查的目的，運。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎性知識包括哪些

1、營(yíng)銷(xiāo)原理：包括市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、消費者需要與購買(mǎi)行為、市場(chǎng)細分與目標市場(chǎng)選擇等理論。

2、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等組成。

3、營(yíng)銷(xiāo)管理：包括營(yíng)銷(xiāo)戰略、計劃、組織和控制等。

4、特殊市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等組成。

本專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工商管理方面的基本理論和基本知識，受到營(yíng)銷(xiāo)方法與技巧方面的基本訓練，具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力。

畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力：

1、掌握管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論、基本知識；

2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定性、定量分析方法；

3、具有較強的語(yǔ)言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎知識有哪些

1. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本定義 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構思產(chǎn)品和服務(wù)的設計、定價(jià)、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)的規劃與實(shí)施過(guò)程，目的是創(chuàng )造實(shí)現個(gè)人和組織目標的交換。

2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本功能1、了解市場(chǎng)消費需求；2、指導企業(yè)生產(chǎn)；3、開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng)；4、滿(mǎn)足顧客需求。3. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念 消費的欲望和需求-----產(chǎn)品內在品質(zhì)------市場(chǎng)銷(xiāo)售定價(jià)與企業(yè)生產(chǎn)成本-----消費者滿(mǎn)意度-----交換交易關(guān)系------市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者4. 6Ps分別指：6PS分為產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略、權力、公共關(guān)系。

產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指企業(yè)根據目標市場(chǎng)的需要做出與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有關(guān)的計劃和決策。它包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量、外觀(guān)、式樣、品牌、包裝、規格、服務(wù)和保證等。

價(jià)格策略：價(jià)格策略是指企業(yè)出售商品提供服務(wù)所實(shí)施的定價(jià)策略。它包括基本價(jià)格、折扣、付款方式、信貸條件等。

分銷(xiāo)策略：分銷(xiāo)策略又稱(chēng)渠道策略，是企業(yè)使其產(chǎn)品進(jìn)入和達到目標市場(chǎng)所進(jìn)行的各種活動(dòng)，包括商品流通的途徑、環(huán)節、場(chǎng)所、儲存和運輸等。 促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)策略是指企業(yè)為了實(shí)現產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者的流通，擴大產(chǎn)品銷(xiāo)量，提高市場(chǎng)占有率所采取的各種促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)的措施；它包括：人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣、公共關(guān)系等。

權力：在發(fā)展大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，為了進(jìn)入特定市場(chǎng)，必須找到有權打開(kāi)市場(chǎng)之門(mén)的人，這些人可能是具有影響力的企業(yè)高級管理人員、立法部門(mén)、政府部門(mén)官員等。 公共關(guān)系：權力是一個(gè)推的策略，而公共關(guān)系則是一個(gè)拉的策略。

通過(guò)有效的公共關(guān)系活動(dòng)，可以逐漸在公眾中樹(shù)立起良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象，并保持一種更持久、廣泛的效果。5. 細分市場(chǎng)的含義 市場(chǎng)細分是指營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)市場(chǎng)調研，依據消費者的需要和欲望、購買(mǎi)行為和購買(mǎi)習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。

每一個(gè)消費者群就是一個(gè)細分市場(chǎng)，每一個(gè)細分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費者構成的群體。6. 細分市場(chǎng)的目的 細分市場(chǎng)不是根據產(chǎn)品品種、產(chǎn)品系列來(lái)進(jìn)行的，而是從消費者（ 指最終消費者和工業(yè)生產(chǎn)者）的角度來(lái)進(jìn)行劃分的，是根據市場(chǎng)細分的理論基礎，即消費者的需求、動(dòng)機、購買(mǎi)行為的多元性和差異性來(lái)劃分的。

通過(guò)市場(chǎng)細分對企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)起指導作用。7. STOW分析法 SWOT分析法又稱(chēng)為態(tài)勢分析法，SWOT四個(gè)英文字母分別代表：優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會(huì )（Opportunity）、威脅（Threat）。

利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、要避開(kāi)的東西，發(fā)現存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。根據這個(gè)分析，可以將問(wèn)題按輕重緩急分類(lèi)，明確哪些是目前急需解決的問(wèn)題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰略目標上的障礙，哪些屬于戰術(shù)上的問(wèn)題，并將這些研究對象列舉出來(lái)，依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性，有利于領(lǐng)導者和管理者做出較正確的決策和規劃。

8.6S是指整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）、素養 （Shitsuke）、安全（Safe）9.4C及如何運用4C包含：消費者（Consumer's needs&wants）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。A、滿(mǎn)足消費者的需求（customer's need），即從消費者的需求出發(fā)去設計產(chǎn)品，需要明確兩點(diǎn)，一是消費者的需求并不完全合理，二是滿(mǎn)足消費者真正的需求是來(lái)自品質(zhì)和功能，外在只是附屬； B、以消費者能夠接受的成本（cost）去定價(jià)，即從消費者能夠接受的心理價(jià)位去定價(jià)，先了解消費者滿(mǎn)足需要愿意付出多少成本，而不是先忙于給產(chǎn)品定價(jià)， 但企業(yè)不能因此過(guò)于被動(dòng)，如果消費者認為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，而企業(yè)又沒(méi)有降低成本的途徑，企業(yè)總不能因此停止生產(chǎn)；C、本著(zhù)方便購買(mǎi)（convenience）的原則進(jìn)行渠道規劃，即消費者的角度反向設計渠道，首先考慮顧客購物等交易過(guò)程如何給顧客方便，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略，目的是為了縮短銷(xiāo)售的過(guò)程；D、變單向促銷(xiāo)為雙向溝通（communication），就是把單一的促銷(xiāo)行為變?yōu)檎蟼鞑ネ茝V，其本質(zhì)在于尋找消費者更易接受的促銷(xiāo)方式，通過(guò)互動(dòng)、溝通等方式，將企業(yè)內外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地結合在一起。

6.求歷年四川農村信用社市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)考試試題

一、單項選擇題 （本大題共30小題，每小題1分，共30分） 在每小題列出的四個(gè)選項中只有一個(gè)選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。

1. 夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷(xiāo)措施而出現了淡季熱銷(xiāo)的局面。可見(jiàn)，該廠(chǎng)家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于 A. 潛伏需求 B. 充分需求 C. 不規則需求 D. 過(guò)量需求 【c 】 2. 許多冰箱生產(chǎn)廠(chǎng)家近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。

它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)是 A. 推銷(xiāo)觀(guān)念 B. 生產(chǎn)觀(guān)念 C. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 D. 社會(huì )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 【d 】 3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財源滾滾而入。根據波士頓咨詢(xún)集團分析法，微波爐是格蘭仕的 A. 問(wèn)號類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位 B. 明星類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位 C. 現金牛類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位 D. 狗類(lèi)戰略業(yè)務(wù)單位 【 c】 4. 山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷(xiāo)售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(cháng)方式屬于 A. 集團多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 關(guān)聯(lián)多角化 【a 】 5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，較大子市場(chǎng)的競爭會(huì )日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿(mǎn)足。

這種追求最大子市場(chǎng)的傾向叫 A. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)近視 B. 超細分戰略 C. 反細分戰略 D. 多數謬誤 【d 】 7. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者采取一系列行動(dòng)，使實(shí)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作與原規化盡可能一致，在控制中通過(guò)不斷評審和信息反饋，對戰略不斷修正。這種行為稱(chēng)為 A. 年度計劃控制 B. 贏(yíng)利能力控制 C. 效率控制 D. 戰略控制 【 d】 9. 高機會(huì )和高威脅的業(yè)務(wù)屬于 A. 理想業(yè)務(wù) B. 冒險業(yè)務(wù) C. 成熟業(yè)務(wù) D. 困難業(yè)務(wù) 【 b】 10. 王剛正在購買(mǎi)一套兩室兩廳的單元房，其購買(mǎi)行為應該屬于 A. 習慣性購買(mǎi)行為 B. 尋求多樣化購買(mǎi)行為 C. 化解不協(xié)調購買(mǎi)行為 D. 復雜購買(mǎi)行為 【d 】 14. 企業(yè)選擇復用包裝決策的目的是 A. 節約成本 B. 方便顧客購買(mǎi)和使用 C. 通過(guò)給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售 D. 避免某一商品推銷(xiāo)失敗而影響其他商品的聲譽(yù) 【c 】 16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于 A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制產(chǎn)品 【 b】 17. 在為產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)時(shí)須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為 A. 互補品 B. 選購品 C. 條件品 D. 替代品 【 d】 18. 某汽車(chē)制造商給全國各地的地區銷(xiāo)售代理商一種額外折扣，以促使它們執行銷(xiāo)售、零配件供應、維修和信息提供“四位一體”的功能。

這種折扣策略屬于 A. 現金折扣 B. 數量折扣 C. 貿易折扣 D. 促銷(xiāo)折扣 【c 】 22. 不同的促銷(xiāo)工具對購買(mǎi)者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買(mǎi)準備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買(mǎi)者影響最大的是 A. 廣告 B. 銷(xiāo)售促進(jìn) C. 宣傳 D. 人員推銷(xiāo) 【d 】 23. 在某一特定時(shí)期內，不同的人或家庭至少一次**在媒體計劃下的數目稱(chēng)為 A. **的頻率 B. **的送達率 C. **的影響 D. 加權**數 【 b】 24. 企業(yè)銷(xiāo)售人員在訪(fǎng)問(wèn)推銷(xiāo)過(guò)程中可以親眼觀(guān)察到顧客的反應，并揣摩其心理，不斷改進(jìn)推銷(xiāo)陳述和推銷(xiāo)方法，最終促成交易。這說(shuō)明人員推銷(xiāo)具有 A. 公關(guān)性 B. 針對性 C. 靈活性 D. 復雜性 【 c】 28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時(shí)要價(jià)很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來(lái)生意則要較高的價(jià)格，這種服務(wù)定價(jià)技巧是 A. 偏向定價(jià)法 B. 犧牲定價(jià)法 C. 差別定價(jià)法 D. 階段定價(jià)法 【 b】 29. 為避免一些不必要的麻煩，在實(shí)行外匯管制的國家，中國公司轉移產(chǎn)品進(jìn)去時(shí)宜采用 A. 中等定價(jià) B. 高定價(jià) C. 轉移定價(jià) D. 低定價(jià) 【 b】 30、美國煙草企業(yè)在本國市場(chǎng)的銷(xiāo)售受到限制后，就大量向發(fā)展中國家銷(xiāo)售。

美國企業(yè)所采取的應付環(huán)境威脅的策略是： （ ） A、對抗策略 B、轉移策略 C、減輕策略 D、開(kāi)發(fā)策略 1、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是在原“4P”基礎上又增加了兩個(gè)“P”，指的是（ce ） A. 產(chǎn)品 B. 價(jià)格 C. 權力 D. 地點(diǎn) E. 公共關(guān)系 2、企業(yè)定價(jià)導向大體上有以下幾種 （ abc） A. 成本導向 B. 需求導向 C. 競爭導向 D. 效益導向 E. 批量導向 3.一體化增長(cháng)戰備的類(lèi)型有（abcd ） ①前向一體化 ②后向一體化 ③雙向一體化 ④水平一體化 ⑤垂直一體化。

7.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是什么 學(xué)什么 考試都考什么

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（Marketing），又稱(chēng)作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷(xiāo)或行銷(xiāo)學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是在創(chuàng )造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶(hù)、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì )帶來(lái)經(jīng)濟價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷(xiāo)人員針對市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷(xiāo)售行為的過(guò)程。

課程設置：基礎會(huì )計學(xué)、經(jīng)濟數學(xué)基礎、經(jīng)濟學(xué)原理、商務(wù)談判、市場(chǎng)調查與預測、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)、推銷(xiāo)實(shí)務(wù)、消費者行為學(xué)等。

專(zhuān)業(yè)自考

本科段：

主要課程：《微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)》、《宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《管理學(xué)原理》、《消費者行為學(xué)》、《市場(chǎng)調研預測學(xué)》、《營(yíng)銷(xiāo)渠道與物流管理》、《廣告學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷(xiāo)組織與推銷(xiāo)管理》、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《品牌與形象戰略》、《營(yíng)銷(xiāo)倫理》、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》、《網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》等。

專(zhuān)科段：

畢業(yè)生畢業(yè)后應具備：掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必需的基礎理論、基本知識和基本技能；熟悉相關(guān)經(jīng)濟法規、政策；具有一定的市場(chǎng)調查研究、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必備的能力。

修業(yè)年限：三年，根據有關(guān)規定可參加專(zhuān)升本考試。