醫院調查報告(醫院科室調查報告)
醫院調查報告
醫院調查報告
導語(yǔ)：醫院服務(wù)對象不僅包括患者和傷員，也包括處于特定生理狀態(tài)的健康人以及完全健康的人，下面是一篇醫院調查報告，歡迎參考。
為了適應新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和要求，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，鞏固黨的執政基礎，按照州委督導組的要求，我認真貫徹“八項規定”，進(jìn)一步強化作風(fēng)建設，堅決反對形式主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)。根據“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，對照調研提綱，認真落實(shí)，采取召開(kāi)民主座談會(huì )，并通過(guò)到各一線(xiàn)科室和患者談心等形式了解民意。調研查找了全院在踐行群眾觀(guān)點(diǎn)、群眾路線(xiàn)方面存在的突出問(wèn)題，了解病患所需所盼所急，解決實(shí)際困難，又要把調研專(zhuān)項工作和全院醫療攻堅工作相結合，和“樹(shù)正氣、轉作風(fēng)、促發(fā)展”工作相結合，以達到解決問(wèn)題、推動(dòng)發(fā)展、取得實(shí)效目的。
一、調研中發(fā)現的主要問(wèn)題
通過(guò)總結、梳理、歸納，我院當前存在的主要問(wèn)題集中在：一是理論學(xué)習和思想政治素質(zhì)提高方面;二是服務(wù)意識方面;三是醫德醫風(fēng)教育方面;四是醫院業(yè)務(wù)學(xué)習力度方面;五是黨風(fēng)廉政建設等五個(gè)方面問(wèn)題。
(一)理論學(xué)習不夠深入，思想政治素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。醫院職工存在平時(shí)政治理論學(xué)習興趣不濃，投入時(shí)間少，導致政治理論功底不夠深厚，思想不夠解放。
(二)服務(wù)意識還有待于進(jìn)一步增強。對“服務(wù)是我們的天職”的思想體會(huì )的不深不透，還沒(méi)有自覺(jué)地把患者和群眾對我們的滿(mǎn)意程度作為檢驗工作成效的最高標準，有些工作做的還不是那么令人滿(mǎn)意，小成即滿(mǎn)，對惠民利民政策落實(shí)不夠，由于醫院醫護人員缺少，醫療水平不高，導致醫院部分醫護人員責任意識差。對部分患者的心聲沒(méi)能真正從深層次的去重視、去了解，對群眾患者提出的“看病難、看病貴”，“大處方、大檢查，”“三長(cháng)一短”等群眾反應強烈的問(wèn)題還需認真謀劃發(fā)展思路，積極參與重大問(wèn)題的決策，健全工作制度，程序工作規范，認真履行職責，務(wù)實(shí)工作，促進(jìn)醫院工作規范化和程序化。
(三)醫德醫風(fēng)教育抓得不夠緊。我院近年在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，不斷為全體醫護人員灌輸醫德醫風(fēng)方面的思想，不斷加強醫護人員的思想素養，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，取得了一定的成效，但是，在平時(shí)工作中，有時(shí)由于業(yè)務(wù)工作比較忙，在抓醫德醫風(fēng)工作中有抓而不緊的現象發(fā)生。
(四)醫院業(yè)務(wù)學(xué)習力度抓的不夠強。為了提高醫院的診療水平，醫院高度重視業(yè)務(wù)學(xué)習工作，每年都會(huì )組織一批人員到上級醫院進(jìn)行學(xué)習，每月都會(huì )組織全體醫護人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習。但是，存在著(zhù)學(xué)習興趣不濃，學(xué)習的積極性不強，學(xué)習的方法單一等問(wèn)題。
(五)黨風(fēng)廉政建設有待加強。醫院歷來(lái)重視黨風(fēng)廉政建設，在勞動(dòng)紀律、杜絕腐朽浪費等方面制定了嚴格的監督制約機制，醫院杜絕了公款吃喝、公車(chē)私用現象，全院干部職工也堅持原則，按章辦事，勇于開(kāi)展批評和自我批評，但是在實(shí)際工作中還普遍存在有好人主義思想等問(wèn)題。
二、針對調研中發(fā)現的問(wèn)題提出具體整改措施
(一)以解放思想為先導，著(zhù)力提高領(lǐng)導干部整體素質(zhì)。深入學(xué)習貫徹黨的xx大和中央政治局“八項規定”，特別是總書(shū)記關(guān)于厲行節約，反對鋪張浪費的指示精神， 不斷加強領(lǐng)導干部隊伍的作風(fēng)建設，增強轉變作風(fēng)的自覺(jué)性，克服因循守舊、“等、靠、要”的思想，樹(shù)立爭先創(chuàng )優(yōu)、真抓實(shí)干、以民為本的大局意識，真情服務(wù)群眾。
(二)抓好精神文明建設，推動(dòng)醫德醫風(fēng)教育
1、進(jìn)一步解放思想，轉變觀(guān)念，提高認識，使全院職工充分認識深化醫院改革的重要意義，認清形勢，找準位置，樹(shù)立憂(yōu)患意識和競爭意識，把“醫院是我家，發(fā)展靠大家”變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)2017最新醫院調研報告工作報告。
2、加強團結，加強協(xié)作，樹(shù)立團隊意識和團隊精神，上下團結，形成合力，使全院干部職工聚精會(huì )神干工作，一心一意謀發(fā)展，爭取使醫院各項工作都有新突破。
3、嚴格執行醫院的各項規章制度，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要加大勞動(dòng)紀律和衛生工作的檢查力度，樹(shù)立醫院的良好形象。
(三)組織全院干部職工進(jìn)一步貫徹學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想和xx大會(huì )議精神，樹(shù)立黨員干部正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高政治敏銳性，深刻領(lǐng)會(huì )其基本觀(guān)點(diǎn)，準確把握其精神實(shí)質(zhì)，提高全院職工的整體政治素質(zhì)
(四)組織各科室認真學(xué)習醫療衛生的專(zhuān)業(yè)知識，努力提高醫療業(yè)務(wù)能力，更好樹(shù)立醫院醫療專(zhuān)業(yè)品牌。嚴格加強醫藥管理，全面落實(shí)醫院制定各種的相關(guān)制度，不斷完善醫院的相關(guān)管理制度，認真傾聽(tīng)群眾患者的意見(jiàn)和呼聲，全心全意為患者提供服務(wù)，落實(shí)解決生產(chǎn)一線(xiàn)和職工群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，建立和完善職工訴求渠道，全力打造服務(wù)性醫院。
(五)切實(shí)搞好黨風(fēng)廉政建設認真貫徹執行黨中央、國務(wù)院和州委的`有關(guān)規定，認真落實(shí)中央八項規定，堅決反對形式主義、享樂(lè )之風(fēng)、奢靡之風(fēng)，進(jìn)一步完善監督制約機制，健全領(lǐng)導干部廉潔自律的規章制度，堅決杜絕吃、請和公車(chē)私用現象。切實(shí)搞好醫院黨風(fēng)廉政建設。
作為醫院的主要領(lǐng)導，通過(guò)此次調研活動(dòng)，我充分認識到在新的歷史條件下到自己作為基層單位的一名領(lǐng)導身上所肩負醫院賦予的重任及人民群眾的重托，繼續為民、務(wù)實(shí)、清廉，關(guān)系全院黨執政能力的提高，更加深刻認識到領(lǐng)導干部的身體力行對于醫院整體黨風(fēng)廉政建設的重要性，在今后的工作中，我將更加勤奮工作，以身作則，恪盡職守，嚴格以?xún)?yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己，踐行群眾路線(xiàn)，“清廉”為本，永葆共產(chǎn)黨人本色團結和帶領(lǐng)全院廣大干部職工努力工作，把腫瘤醫院建設的更加美好，取得更大的成績(jì)。
醫院科室調查報告
醫院科室調查報告
引導語(yǔ)：醫院科室分為內科、外科、兒科、婦科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、中醫科等，下面是一篇醫院科室調查報告，希望能幫助到大家。
從xxxx年只有x人組成的x門(mén)診發(fā)展到今天已經(jīng)設有x、耳鼻喉科、內科、口腔科、驗光配鏡中心、眼功能科等多個(gè)科室功能完備的專(zhuān)科醫院，xx年風(fēng)風(fēng)雨雨，展現在我們面前的是一代代x醫院全體員工在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，始終堅持“發(fā)展醫院，服務(wù)患者，成就員工“為使命，以”建設一家優(yōu)質(zhì)高效現代化的專(zhuān)科醫院“為己任的生動(dòng)實(shí)踐圖。醫院實(shí)現快速發(fā)展、跨越發(fā)展的背后，全員上下為醫院發(fā)展做出的努力值得我們發(fā)現和思考。
一、主要做法
(一)以文化建設為主體，突出文化興院內涵
xxxx年院新領(lǐng)導班子上任以來(lái)，堅持把打造全員獨特的文化理念作為推動(dòng)醫院發(fā)展的一項重要舉措。從制定發(fā)展目標、改善管理舉措及提升服務(wù)水平三個(gè)方面著(zhù)手努力營(yíng)造醫院文化。制定發(fā)展目標方面，經(jīng)過(guò)全院共同商議，制定了醫院“十二五”發(fā)展規劃，規劃明確規定，五年內，要把醫院建成“市內一流、區域領(lǐng)先，具有鮮明專(zhuān)科特色的現代化專(zhuān)科醫院”。改善管理舉措方面，該院堅持以員工為中心，推行精細化管理，實(shí)行人本管理的管理理念，能干事的給機會(huì )，能干事的給崗位，干成事的給地位，讓職工充分發(fā)揮其自身主觀(guān)能動(dòng)性的同時(shí)，也極大地調動(dòng)了廣大職工的積極性，在全院上下形成了人人爭先、事事做優(yōu)的良好的工作氛圍，給醫院發(fā)展注入了無(wú)盡的動(dòng)力和活力。在提升服務(wù)水平方面，全院著(zhù)力抓好對職工的培訓工作，每年都會(huì )聘請國內知名專(zhuān)家教授對全院職工進(jìn)行培訓。培訓內容不僅涉及醫療技術(shù)方面，為適應新形勢下的工作需要，還圍繞職工的服務(wù)禮儀、職業(yè)素養、服務(wù)意識、職業(yè)形象、團隊精神方面內容進(jìn)行培訓，使全院職工不僅治得了患者身體上的病痛，更能通過(guò)對患者完善的服務(wù)，悉心的溝通而讓患者的“心病”得到治愈。全院還通過(guò)積極開(kāi)展以“真情為患者、滿(mǎn)意在醫院”為主題的醫患溝通情景劇表演賽、“我為醫院發(fā)展獻良策”意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)等主題實(shí)踐活動(dòng)，讓精干高效、團結協(xié)作、上下齊心、醫患和諧的醫院文化在全院發(fā)光發(fā)熱，推動(dòng)醫院快速發(fā)展。
(二)以人才隊伍建設為動(dòng)力，提升醫院發(fā)展內核
醫院競爭力的核心是醫療質(zhì)量，醫療質(zhì)量的核心是學(xué)科建設，學(xué)科建設的核心是技術(shù)人才，能否擁有一支優(yōu)秀的人才隊伍事關(guān)醫院經(jīng)營(yíng)成敗。為加快醫院人才隊伍建設，特別是醫療專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，近年來(lái)，醫院堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”的人才培養工程，先后派本院職工到x醫院、xx醫院、x第一附屬醫院進(jìn)修學(xué)習有xx人次，短期學(xué)習有xx人次。為提升人才培養效率和水平，全院長(cháng)期與x醫院保持著(zhù)良好的合作關(guān)系
，通過(guò)定期邀請x方面專(zhuān)家學(xué)者來(lái)院坐診指導，幫助解決疑難雜癥，提升我院職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。為全面提升醫院整體技術(shù)水平，除x之外，該院的耳鼻喉科、內分泌科均與x醫院建立了合作關(guān)系。今年，該院計劃與其合作成立醫學(xué)專(zhuān)用科，將x醫院醫學(xué)專(zhuān)用技術(shù)引進(jìn)的同時(shí)，提高自身技術(shù)水平，使得患者在門(mén)診、住院、手術(shù)、醫學(xué)專(zhuān)用方面均能享受到與x醫院同等的技術(shù)水平。
(三)以硬件建設為重點(diǎn)，增強醫院發(fā)展內力
為能與區內x和x醫院競爭市場(chǎng)，提升本院的醫療技術(shù)水平，該院始終把加大資金和設備投入作為增強本院醫療水平的一個(gè)重要內容。自xxxx年以來(lái)，先后引進(jìn)玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統、眼部OCT、前節激光機、角膜內皮鏡等大型x醫療設備。其中，玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)系統的引進(jìn)填補了我區x技術(shù)的一項空白，使得該院的醫療技術(shù)水平上了一個(gè)全新的臺階
二、面臨問(wèn)題
病源充足但無(wú)足夠病房容納病人——面積局限嚴重限制其承載力
x醫院位于區婦幼保健站的一、二層，建筑面積xxxx平方米，xx年來(lái)沒(méi)有增加過(guò)20xx最新醫院調研報告20xx最新醫院調研報告。近年來(lái)x醫院飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，科室愈加完善，門(mén)診量、住院量成倍提高，現有面積已經(jīng)遠遠無(wú)法滿(mǎn)足醫院發(fā)展的需要。在空間嚴重緊缺的情況下，醫院無(wú)法設立病案室、檢查室，只能將檔案柜放在鍋爐房?jì)?也沒(méi)有單獨的值班室，只能將值班室設在病房;醫生沒(méi)有單獨的更衣室，只能拿著(zhù)無(wú)菌白大褂到廁所更換;甚至住院病人沒(méi)有單獨床位，需要x-x個(gè)病人共用一床;許多不了解醫院的初診患者看到狹窄的走廊和擁擠的病房，對醫院的技術(shù)水平產(chǎn)生質(zhì)疑，因而損失的病源量不在少數。空間的局限也嚴重影響了該院的業(yè)務(wù)升級，例如，準分子激光手術(shù)是衡量一所x醫院技術(shù)水平的標桿，該院已經(jīng)掌握這項技術(shù)，但由于面積所限，無(wú)法配備其必備的單獨的手術(shù)室，而將此項技術(shù)擱淺
技術(shù)成熟但無(wú)足夠財力更新設備——資金短缺嚴重束縛其內生力
醫療技術(shù)的提高離不開(kāi)資金投入和學(xué)術(shù)研究。該院定期派專(zhuān)業(yè)人員外出學(xué)習，及時(shí)掌握最新技術(shù)的前沿陣地，但資金的緊缺已經(jīng)嚴重束縛了該院的業(yè)務(wù)發(fā)展。對于一些在同行內很有競爭力的.技術(shù)，該院的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)成熟，但由于買(mǎi)不起設備，只能汪洋興嘆。三年來(lái)醫院累計投入xxx萬(wàn)元更新設備，其中職工集資的占到了近半數。今年年初，該院發(fā)動(dòng)職工集資xxx萬(wàn)元，購買(mǎi)了省內唯一一臺高端錐形束CT機，有效提高了該院的診斷水平和競爭能力。面對飛速發(fā)展的醫療技術(shù)，職工集資的方法只能是杯水車(chē)薪，每一項業(yè)務(wù)從購買(mǎi)設備到成熟應用需要x-x年時(shí)間，如果因為資金限制而晚投入一兩年，技術(shù)將滯后于同類(lèi)醫院好幾年，良好的發(fā)展態(tài)勢將不能獨自占有。
醫生緊缺但無(wú)法吸納專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才——編制飽和嚴重影響其吸引力
作為x專(zhuān)科醫院，x醫生無(wú)疑是技術(shù)人才的中堅力量。全院xx名在職職工中，x醫生只有x人，占職工總數的x.x%。以兄弟市x為例，xx醫院現有職工xxx人，其中x醫生xx人，占職工總數的xx%。相比之下可以看出，該院x人才嚴重缺乏。究其根源，醫院近年來(lái)業(yè)務(wù)量翻倍增長(cháng)，但人員編制沒(méi)有增加，醫院無(wú)法吸納專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。醫生的培養過(guò)程就是經(jīng)驗積累的過(guò)程，一名x醫生需要x-x年才能獨立完成手術(shù)，該院培養出的x名技術(shù)成熟的x醫生因為無(wú)法解決編制問(wèn)題，而先后離開(kāi);更有多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員因不滿(mǎn)足現有待遇而去x等地覓職。在現有編制下，專(zhuān)業(yè)人員短缺使醫院不能在專(zhuān)科上做精做細，更無(wú)法體現專(zhuān)業(yè)特色，同時(shí)專(zhuān)業(yè)人才梯隊也無(wú)法建立，嚴重影響了醫院的可持續發(fā)展。
三、建議對策
立足專(zhuān)科醫療，打造核心品牌優(yōu)勢
醫院的核心競爭力主要表現在資源、技術(shù)、能力、管理、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)等方面，而這些因素都統一在品牌競爭力之下。醫院只有不斷打造和提升品牌競爭優(yōu)勢，才能在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭環(huán)境中獨樹(shù)一幟，取得可持續發(fā)展。目前每個(gè)縣區都有二級以上的綜合性醫院，而x專(zhuān)科醫院全市只有兩家，xx醫院和xx醫院。xx醫院經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和積淀，其技術(shù)水平已經(jīng)可以與xx醫院平分秋色。建議將x醫院作為x專(zhuān)科醫院的品牌，給予一定資金支持和政策傾斜，立足專(zhuān)科醫療市場(chǎng)，定位于壩下x患者，不斷提高醫院、科室、專(zhuān)家的知名度、美譽(yù)度，從而增強患者的滿(mǎn)意度、忠誠度，打造一所技術(shù)過(guò)硬、人才高精、服務(wù)一流、設備精良、管理現代的新型專(zhuān)科品牌醫院。
引導就醫習慣，吸引固定患者群體
盡管x醫院的技術(shù)水平已經(jīng)走在全省前列，但仍有許多患者習慣不惜舟車(chē)勞頓，到x和省會(huì )的醫院看病，不僅費用高昂，而且在醫療費用報銷(xiāo)方面也有許多不便之處。建議加大x醫院的對外宣傳力度，除x區電視臺、《x》等區級媒體外，更要加大在x電視臺、《x日報》等市級媒體上的宣傳，不斷在全市范圍擴大影響力，讓市民對xx醫院的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平形成科學(xué)認識，從而產(chǎn)生信賴(lài)感，逐漸引導市民在基層就醫的習慣。各區縣患者來(lái)x就醫，不僅能節省一部分路費和食宿費用，在醫療費用報銷(xiāo)方面也沒(méi)有障礙，同時(shí)對我區的餐飲住宿行業(yè)也有一定的促動(dòng)作用。
探索合作模式，鼓勵民營(yíng)資本投入
xxxx年國務(wù)院出臺的《關(guān)于鼓勵和引導民間投資健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》和新醫改方案中衛生部發(fā)布的《關(guān)于公立醫院改革試點(diǎn)的指導意見(jiàn)》中都明確提出要鼓勵民間資本進(jìn)入醫療衛生領(lǐng)域，杭州、海寧、青島等越來(lái)越多的地區已經(jīng)為“民營(yíng)資本注入公立醫院”的合作模式提供了成功經(jīng)驗。目前x醫院在面積、資金等方面存在難以破解的瓶頸，不僅對現有醫療水平造成制約，更嚴重影響了醫院今后的長(cháng)遠發(fā)展。鑒于x醫院良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，建議探索多種渠道的合作模式，由政府搭臺，在不改變醫院公立性、公益性的前提下，引進(jìn)民營(yíng)資本注入醫院，為醫院發(fā)展注入強大的資本支持，同時(shí)x醫院以品牌、管理、技術(shù)力量等無(wú)形資產(chǎn)“入股”，資方享有控股權但不參與管理，資方院方按股權比例共同參與分紅20xx最新醫院調研報告工作報告。此舉可以最大限度盤(pán)活x醫院的現有優(yōu)勢，既給時(shí)下多元化醫療需求注入新的活力，又為醫院長(cháng)遠發(fā)展解決了后顧之憂(yōu)。