市場調(diào)查報告寫作方法(市場調(diào)查報告的寫作方法范文)
市場調(diào)查報告寫作方法
市場調(diào)查報告寫作方法
市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷的信息和資料，分析市場情況，了解市場現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。下面有YJBYS小編整理的市場調(diào)查報告寫作方法，歡迎閱讀!
案例賞析
男人長胡子，因而要刮胡子;女人不長胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美國的吉利公司卻把“刮胡刀”推銷給女人，居然大獲成功。
這一決策看似荒謬，卻是建立在堅實可靠的市場調(diào)查的基礎(chǔ)之上的。
吉利公司先用一年的時間進(jìn)行了周密的市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在美國30歲以上的婦女中，有65%的人為保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中，除使用電動刮胡刀和脫毛劑之外，主要靠購買各種男用刮胡刀來滿足此項需要，一年在這方面的花費高達(dá)7500萬美元。相比之下，美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元，染發(fā)劑5500萬美元。毫無疑問，這是一個極有潛力的市場。
根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，吉利公司精心設(shè)計了新產(chǎn)品，它的刀頭部分和男用刮胡刀并無兩樣，采用一次性使用的雙層刀片，但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料，并將握柄改為弧形以利于婦女使用，握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來，新產(chǎn)品立即顯示了女性的特點。
為了使雛菊刮毛刀迅速占領(lǐng)市場，吉利公司還擬定幾種不同的“定位觀念”到消費者之中征求意見。這些定位觀念包括：突出刮毛刀的“雙刀刮毛”;突出其創(chuàng)造性的“完全適合女性需求”;強(qiáng)調(diào)價格的“不到50美分”;以及表明產(chǎn)品使用安全的“不傷玉腿”等等。
最后，公司根據(jù)多數(shù)婦女的意見，選擇了“不傷玉腿”作為推銷時突出的重點，刊登廣告進(jìn)行刻意宣傳。結(jié)果，雛菊刮毛刀一炮打響，迅速暢銷全球。
這個案例說明，市場調(diào)查研究是經(jīng)營決策的前提，只有充分認(rèn)識市場，了解市場需求，對市場做出科學(xué)的分析判斷，決策才具有針對性，從而拓展市場，使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)。
一、市場調(diào)查報告的用途
[例文一] ××市居民家庭飲食消費狀況調(diào)查報告
一、調(diào)查對象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%?？梢钥闯觯坏┠硞€品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來說是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說，營業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費有以下幾個重要特點：
1、消費者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當(dāng)一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應(yīng)的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的.情況，政府和商家應(yīng)采取積極措施引導(dǎo)消費者的消費，實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
3、由于海鮮和火鍋消費的增長，導(dǎo)致城市化管理的混亂，政府應(yīng)加強(qiáng)管理力度，對市場進(jìn)行科學(xué)引導(dǎo)，促進(jìn)城市文明建設(shè)。
市場調(diào)查報告，是在對調(diào)查得到的資料進(jìn)行分析整理、篩選加工的基礎(chǔ)上，記述和反映市場調(diào)查成果并提出作者看法和意見的書面報告。
市場調(diào)查報告是市場調(diào)查工作的最終成果，也是市場調(diào)研過程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場調(diào)研過程，但他們將利用調(diào)查報告進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。一份好的調(diào)查報告，能對企業(yè)的市場策劃活動提供有效的導(dǎo)向作用，同時，對于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調(diào)查報告寫得拙劣不堪，再好的調(diào)查資料也會黯然失色，甚至可能導(dǎo)致市場活動的失敗。
二、市場調(diào)查報告的基本要素
一份市場調(diào)查報告一般具備三個要素。
基本情況。即對調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說明，可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確，為下一步做分析、下結(jié)論提供依據(jù)。
分析與結(jié)論。對上述情況數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出對調(diào)查對象的明確結(jié)論。
措施與建議。通過對調(diào)查資料的分析研究，對市場情況有了明晰的認(rèn)識。針對市場供求矛盾和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
相關(guān)鏈接
市場調(diào)查的基本方法有四種，即普查(全面調(diào)查)，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查及重點調(diào)查。常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。
三、市場調(diào)查報告結(jié)構(gòu)和寫法
[例文二] 誰在買私車?年輕車主崛起個體業(yè)主是主力
關(guān)于杭州私家車主構(gòu)成的獨立調(diào)查
那么是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮?杭州車市有那些明顯的特征?這些問題無疑是很多業(yè)內(nèi)人士和有車族關(guān)注的焦點。近日，我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區(qū)等地通過當(dāng)面訪問以及電話采訪、網(wǎng)上調(diào)查等方式，對杭州私家車情況做了一次抽樣調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷253份。
年輕車主崛起
在外貿(mào)公司工作的王小姐說，普通的交通工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在年輕人的需要?，F(xiàn)在的年輕人張揚(yáng)個性，事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節(jié)奏促使現(xiàn)在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現(xiàn)工作的高效率。
調(diào)查結(jié)果顯示，中年車主仍然是私家車主的主流群體，占了調(diào)查人數(shù)的63.3%。值得注意的是，一部分年輕車主正在崛起，占總?cè)藬?shù)的26.5%。這部分車主的年齡大致在20～30歲左右，大多擁有大學(xué)本科學(xué)歷以及較好的職業(yè)，年收入在5萬～10萬元左右，而且50%以上由自己獨立出資購車。
這部分車主最為敏感的是轎車的價格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關(guān)注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚，駕齡一般與購車時間同步，大多集中在近3年內(nèi)。
個體業(yè)主是主力
個體私營者陳先生擁有一輛別克商務(wù)車，他說自己周圍越來越多的人都購買了商務(wù)車。從職業(yè)角度考慮，商務(wù)車擁有開闊的內(nèi)部空間，為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿(mào)的場所。另外，也使企業(yè)形象和個人身份得到了提升。
在調(diào)查中，個體私營者仍是私家車主的主流，占總數(shù)的26.5%，令人驚喜的是，私家車主的職業(yè)構(gòu)成呈現(xiàn)了前所未有的多元化趨勢：公務(wù)員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。
這類車主購車主要用于上下班代步，同時方便周末出游。選擇的價位基本在5萬～15萬元之間。公務(wù)員方先生買了一輛威馳，平時工作日順帶接送孩子上學(xué)、放學(xué)和妻子上下班。到了周末，則載著家人開車到周邊風(fēng)景區(qū)感受大自然的風(fēng)光。他感慨地說，有車后，生活半徑擴(kuò)大了不少，生活質(zhì)量也提高了。
買家愿付全款
一個月前，在杭州某事業(yè)單位工作的朱先生參加團(tuán)購，買了一輛賽歐兩廂SRV，7.28萬元的車價加上其他費用，他一次性支付了8萬多元，將車子開回了家。
元通汽車公司王先生解釋說：銀行按揭驟然降溫的主要原因是銀行信貸的收緊，辦貸手續(xù)的繁瑣;與一年前寬松的信貸政策和市場濃厚的消費信貸氣氛相比，越來越多的人選擇了全額購車。而收入的提高和車價的持續(xù)下降也是許多人選擇全額購車的一個原因。另外，現(xiàn)在購車以家庭為主，人們普遍心態(tài)是求穩(wěn)，盡量避免超前消費，等家里存夠錢再買不遲。
汽車網(wǎng)站受青睞
羅先生在三年前就想為自己購買一款當(dāng)時風(fēng)靡的車，但自打他在銷售公司下訂單半年來，對方一直沒有消息。無奈之下，他只好放棄這次購車計劃。一次偶然的機(jī)會他在網(wǎng)上找到一家汽車銷售公司正在出售那款車，抱著試一試的心態(tài)他下了一份電子訂單。沒想到，一個月后就拿到了車。
近年來消費者在獲得購車信息渠道方面出現(xiàn)了多樣化趨勢。除了看報紙、雜志、電視上的汽車廣告和汽車新聞，越來越多的人走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)世界。調(diào)查表明：杭城有 22.4%的購車族傾向于瀏覽互聯(lián)網(wǎng)上的汽車網(wǎng)站，因為他們更看重網(wǎng)上全面、豐富、深入的汽車信息，購車者足不出戶就可以了解到各大品牌車的最新動態(tài)，一些制作精良的網(wǎng)站還能帶消費者領(lǐng)略試坐感受、汽車構(gòu)造和部件性能。在日趨完善的網(wǎng)絡(luò)世界，甚至實現(xiàn)了網(wǎng)上購車。
車主傾向5年換車。
幾年前，國產(chǎn)轎車市場還是洋品牌一手遮天，國內(nèi)汽車品牌比較少，一輛轎車的身價往往令人咋舌，許多人還抱著“一車終生制”的觀念。隨著國內(nèi)中低檔家用轎車的開拓和發(fā)展壯大，越來越多的家庭已拋棄了這種觀念。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟(jì)型家庭轎車市場份額遙遙領(lǐng)先，86%的人購買的第一輛車價格低于15萬元;另外，44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內(nèi)汽車生產(chǎn)、經(jīng)銷市場新陳代謝加速，各家新款車層出不窮，售后服務(wù)的不斷完善加之低價位的營銷戰(zhàn)略，不僅讓普通工薪階層圓了購車夢，更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。
市場調(diào)查報告沒有固定的統(tǒng)一格式，結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題和正文兩部分。
(一)標(biāo)題市場調(diào)查報告的標(biāo)題應(yīng)概括全文的基本內(nèi)容，做到準(zhǔn)確、簡潔、醒目。常見的寫法有：
市場調(diào)查報告的寫作方法范文
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（一）市場調(diào)查的意義及方法
市場調(diào)查是運(yùn)用科學(xué)的方法，有計劃、有目的地對市場的顧客、購買力、購買對象和購買習(xí)慣等方面的各種情報資料，進(jìn)行全面或局部的搜集、整理、分析和研究，做出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行為的合理建議，為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)部門和企業(yè)的決策者制訂政策，進(jìn)行預(yù)測，作出經(jīng)營決策，制訂計劃提供重要依據(jù)，以促進(jìn)市場營銷活動。
要寫好市場調(diào)查報告，首先要搞好市場調(diào)查。市場調(diào)查的基本內(nèi)容包括以下幾個方面：
1．有關(guān)用戶情況掌握用戶需要的變化規(guī)律，是市場調(diào)查中一個重要內(nèi)容。如：用戶的對象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況；主要用戶和購買的決定者，具休購買者和使用者；用戶的購買動機(jī)、購買次數(shù)、購買數(shù)量、購買習(xí)慣、購買時間和購買地點等。
2．有關(guān)產(chǎn)品情況消費者對本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、價格、交貨期限、技術(shù)服務(wù)方面的評價、意見和要求；產(chǎn)品在市場l幾的地位，占有的份額，是上升還是下降；產(chǎn)品包裝是否安全、輕便、美觀、方便運(yùn)輸，廠牌商標(biāo)的效果；消費者對產(chǎn)品使用方法是否正確等。
3．有關(guān)銷售情況本企業(yè)產(chǎn)品的銷售狀況，影響銷售的因素；現(xiàn)有銷售能力是否適應(yīng)需要，如何擴(kuò)大銷路，提高銷售能力，現(xiàn)有銷售渠道是合理，如何減少中間環(huán)節(jié)；產(chǎn)品的銷售成本與銷售收人的比率，產(chǎn)品的倉儲、運(yùn)輸成本、運(yùn)輸路線的情況；廣告的效果，廣告費用等。
4．市場需求情況市場潛在需求量，本企業(yè)在不同市場的占有率；競爭者的.分析；對方產(chǎn)品在市場中的地位、使用，從對比中發(fā)現(xiàn)的優(yōu)劣長短，本企業(yè)如何揚(yáng)長避短發(fā)揮優(yōu)勢；市場變化的情況及發(fā)展趨勢；國際市場的要求、打人國際市場的策略等。
市場調(diào)查的基本方法有普查和抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點調(diào)查等。普查是全面性的調(diào)查。抽樣調(diào)查是從全部調(diào)查對象中，選擇一部分具有代表性的對象加以調(diào)查，以觀察和推斷事物的全貌。典型調(diào)查是通過少數(shù)典型對象的調(diào)查來認(rèn)識事物本質(zhì)的一種調(diào)查方法。重點調(diào)查是對少數(shù)主要對象進(jìn)行調(diào)查以掌握基本情況的調(diào)查方法。
市場調(diào)查要求及時、迅速、正確和可靠，也要求用最少的時問、費用，取得最佳調(diào)查效果。由于普查花費大、時間長，不僅很不經(jīng)濟(jì)，而月調(diào)查的結(jié)果往往因時間拖長而失去時效。所以，一般的市場調(diào)查無論從人力、物力和財力上，都不采用普查，而大都采用抽樣調(diào)查的方法。抽樣調(diào)查的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確地選擇少數(shù)有代表性的對象。如果調(diào)查對象選擇不當(dāng)，也容易影響調(diào)查效果。
（二）市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)要根據(jù)表現(xiàn)內(nèi)容的需要來安排。
1前言這部分文字要簡明扼要，寫出調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、目的，說明調(diào)查的主旨和采用的調(diào)查方法。以介紹全文的主要內(nèi)容和觀點。有些市場調(diào)查報告也可以不寫前言，直接寫正文。
2．正文這部分主要是根據(jù)調(diào)查中所獲得的資料的性質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，按照人們認(rèn)識的規(guī)律和習(xí)慣安排層次。正文一般包括：
(1)情況部分。一般情況可以用敘述方法加以介紹，具體情況也可以用數(shù)字、圖表和圖象加以說明。
(2）預(yù)測部分。通過對資料的分析研究，預(yù)測市場今后的發(fā)展變化趨勢。預(yù)測是否正確決定于領(lǐng)導(dǎo)人或調(diào)查者的市場知識、經(jīng)驗、分析能力和判斷能力，科學(xué)地從大量具體的資料中，經(jīng)過歸納、推理得出的市場前景的判斷。為了便于眉目清晰，也可以擬定若干小標(biāo)題。
(3)建議或決策部分。這部分是在市場預(yù)測之后準(zhǔn)備采取的行動計劃、措施。這是市場調(diào)查的落腳點。
3．結(jié)尾這部分是全文的結(jié)束部分。凡是寫有前言的調(diào)查報告，都應(yīng)照應(yīng)開頭，起歸納、收束的作用，或者重申觀點，以加深認(rèn)識。
（三）市場調(diào)查報告的語言表達(dá)
市場調(diào)查報告必須客觀地如實介紹情況、說明間題，反映出被調(diào)查事實的本來面目，不摻入自己的感情，不夸大，不縮小，寫出真實情況。
語言要準(zhǔn)確、簡練、樸實，不需要華麗的詞藻、精巧的修辭，要清楚明白地表達(dá)內(nèi)容。
市場調(diào)查報告事實要確鑿，數(shù)字要精確，觀點要鮮明，重點要突出，才可能充分發(fā)揮市場調(diào)查的作用。使委托調(diào)查者或企業(yè)決策人易于了解情況，并做出相應(yīng)的決策。