年木門(mén)產(chǎn)品消費情況調查報告(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況)
年木門(mén)產(chǎn)品消費情況調查報告
2016年木門(mén)產(chǎn)品消費情況調查報告
當門(mén)窗行業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費者購買(mǎi)行為會(huì )產(chǎn)生哪些變化?當消費者行為改變過(guò)后，企業(yè)又如何緊跟消費者需求?中華建材網(wǎng)作為建材行業(yè)領(lǐng)跑者，圍繞門(mén)窗消費人群前期需求、消費比例、售后問(wèn)題三大版塊對消費者購買(mǎi)木門(mén)前期、中期和后期行為特征進(jìn)行深度解析，重磅推出《2016年度互聯(lián)網(wǎng)木門(mén)產(chǎn)品消費分析報告》，期望能借助大數據的力量，對木門(mén)企業(yè)突破一企局限，準確把握消費者整體需求，適應并引導消費潮流提供幫助。
一、2016年木門(mén)消費人群前期需求分析
1、消費者從互聯(lián)網(wǎng)獲取木門(mén)信息渠道分析：
解析：
①從下圖可以看出，消費者從互聯(lián)網(wǎng)獲取木門(mén)信息的渠道32%來(lái)自于行業(yè)門(mén)戶(hù)。在行業(yè)細分趨勢下，行業(yè)門(mén)戶(hù)以其專(zhuān)業(yè)性強和針對性強的特點(diǎn)，成為32%的消費者獲取門(mén)窗信息的首選渠道。其中中華門(mén)窗網(wǎng)作為中國門(mén)窗行業(yè)第一門(mén)戶(hù)，擁有行業(yè)最大最全的產(chǎn)品、資訊、圖片資源庫，是業(yè)內設計師、消費者關(guān)注度最高的平臺之一，網(wǎng)站日均訪(fǎng)問(wèn)量達到15.2萬(wàn)人，日均瀏覽深度達150萬(wàn)，在流量、排名和人氣上均居門(mén)窗行業(yè)的領(lǐng)跑地位。
2. 消費者關(guān)注木門(mén)門(mén)扇材質(zhì)指數分析：
解析：
實(shí)木多層門(mén)和實(shí)木復合門(mén)由于其環(huán)保與堅固耐用的特性，成為最受消費者關(guān)注的木門(mén)類(lèi)型。夢(mèng)天、TATA、一一 等品牌木門(mén)均專(zhuān)注于實(shí)木復合門(mén)和實(shí)木多層門(mén)，堅持走環(huán)保、耐用的品質(zhì)路線(xiàn)。
3、木門(mén)產(chǎn)品風(fēng)格指數分析
解析：
①37%的消費者傾向于簡(jiǎn)約風(fēng)格，說(shuō)明作為裝修主體的年輕一代更加青睞簡(jiǎn)單明快、省時(shí)省力又相對經(jīng)濟的裝修風(fēng)格。
②隨著(zhù)生活水平的提高，較有經(jīng)濟實(shí)力的群體在裝修風(fēng)格上有了更多個(gè)性化需求。同時(shí)隨著(zhù)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，現代主義的風(fēng)格受到越來(lái)越多人青睞。與去年相比，選擇價(jià)格更高的歐式風(fēng)格木門(mén)的比例上升了8%。除了簡(jiǎn)約、歐式、中式和美式之外，田園風(fēng)格作為年輕人喜歡的裝修風(fēng)格，擁有相對穩定的選擇群體。
4、木門(mén)價(jià)格區間指數分析
解析：
①消費者購買(mǎi)的木門(mén)中，41%在1500-3000的價(jià)格區間，1500以下的有28%。
②經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研發(fā)現，在建材市場(chǎng)，原木門(mén)的售價(jià)接近3000元，復合門(mén)價(jià)格普遍低于1500。而在賣(mài)場(chǎng)，一線(xiàn)品牌的復合門(mén)價(jià)格就在3000左右，原木門(mén)更貴。結合上表可以看出，消費者對價(jià)格在1500以下，以及1500-3000區間的原木和復合門(mén)選擇更多。
二、2016年木門(mén)消費比例分析
1、木門(mén)消費者地域分析：
解析：
①三四線(xiàn)城市和二線(xiàn)城市的消費者占比為38%和35%。二線(xiàn)城市的消費需求近幾年來(lái)一直比較穩定。
②隨著(zhù)地域經(jīng)濟差距的縮小，三四線(xiàn)城市對于家裝的需求也在增加，成為木門(mén)品牌爭奪的對象。因此在這些區域，消費者對于木門(mén)的消費比例在逐年增加。
2、木門(mén)消費者年齡分析：
解析：
①26-35歲占比達到48%，是購買(mǎi)木門(mén)的主體人群，多以剛需房購買(mǎi)人群結婚新房裝修為主;36-45歲是房屋置換升級的主體人群，占比僅次于26-35歲，達到27%;
②以上區間分布與家居建材其它行業(yè)的分布具有相同的分布特征，與房地產(chǎn)的購房人群年齡分布區間也是一致的。近幾年來(lái)，剛需人群一直是進(jìn)行房屋購置的主要人群，家裝等下游產(chǎn)業(yè)也由這個(gè)群體掀起繁榮。這一趨勢在未來(lái)幾年也將一直持續。
3、消費者木門(mén)購買(mǎi)渠道分析：
解析：
①34%的消費者選擇在建材市場(chǎng)購買(mǎi)木門(mén)。其次是建材賣(mài)場(chǎng)。在三四線(xiàn)城市木門(mén)市場(chǎng)，價(jià)格相對便宜的建材市場(chǎng)受到消費者歡迎。相當一部分消費者仍會(huì )進(jìn)入品牌層次多，選擇更豐富，價(jià)格浮動(dòng)區間更大的建材市場(chǎng)。
②但不可忽視的是，有越來(lái)越多的消費者選擇進(jìn)入建材賣(mài)場(chǎng)，或是臨街的專(zhuān)賣(mài)店購買(mǎi)品牌木門(mén)，說(shuō)明木門(mén)的品牌化已是趨勢，知名度較高的木門(mén)將會(huì )受到更多消費者歡迎。
4、消費者選購木門(mén)最關(guān)注方面指數分析
解析：
①價(jià)格仍然是消費者最敏感的因素，占比23%;
②木門(mén)的工藝也成為消費者的關(guān)注點(diǎn)，占比僅次于價(jià)格，達到20%。工藝是體現木門(mén)品質(zhì)的最重要因素，目前消費者對于木門(mén)本身品質(zhì)的關(guān)注正逐漸提高。
③消費者在購買(mǎi)木門(mén)時(shí)，對于“服務(wù)”也越來(lái)越關(guān)注，包括門(mén)店導購人員的服務(wù)態(tài)度與前期設計師的專(zhuān)業(yè)度等，占比達到17%;木門(mén)企業(yè)可以建立起滿(mǎn)足個(gè)性化需求的服務(wù)體系，并以此作為產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)之一。
三、木門(mén)售后問(wèn)題調查分析
1、木門(mén)投訴問(wèn)題情況
解析：
①木門(mén)的投訴問(wèn)題集中在質(zhì)量、安裝、售后方面，其中質(zhì)量問(wèn)題投訴占比達到27%，安裝和售后占比在19%和16%;
②木門(mén)的定制化特點(diǎn)考驗著(zhù)交貨的及時(shí)性，消費者的.投訴占到了12%的比例。
2、 木門(mén)投訴涉及品牌情況
解析：
①投訴的重災區在“其他品牌”，占到42%。這些木門(mén)由于質(zhì)量、安裝、售后等方面的原因均無(wú)法保證，因此難以得到消費者的滿(mǎn)意。
②一線(xiàn)品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、團隊專(zhuān)業(yè)水平等方面均比較完善，但因為市場(chǎng)基數大、用戶(hù)使用率較高，投訴現象依然存在，占比11%;
③二線(xiàn)品牌、三四線(xiàn)品牌的占比相差不大，分別為21%和26%;當前木門(mén)行業(yè)的品牌競爭日漸激烈，消費者除了關(guān)注產(chǎn)品本身外，還關(guān)注服務(wù)、設計等，因此，木門(mén)品牌除了關(guān)注產(chǎn)品本身，還應加強口碑塑造和品牌形象傳播。
結語(yǔ)：
當經(jīng)濟社會(huì )帶來(lái)的舒適便利性更深地影響著(zhù)人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)顛覆性地改變著(zhù)人們的生活和消費習慣時(shí)，木門(mén)消費者的消費行為也在發(fā)生著(zhù)明顯的變化。以中華門(mén)窗網(wǎng)為代表的門(mén)窗行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站成為消費者獲取木門(mén)信息的首選渠道;在選購產(chǎn)品時(shí)，價(jià)格不再是唯一的關(guān)注因素，環(huán)保耐用，工藝講究，設計合理的好品質(zhì)木門(mén)成為主流選擇;三四線(xiàn)城市的購買(mǎi)力和消費意識正逐漸搶灘主要消費陣地;消費者對品牌與服務(wù)的關(guān)注度在提升，除了產(chǎn)品本身外，做體系化服務(wù)，打造品牌口碑成為木門(mén)企業(yè)重要的突破口。
木門(mén)企業(yè)在思索中也應理清頭緒，依據消費者的行為及時(shí)對變化做相應的調整以及市場(chǎng)布局、研發(fā)方向等。制定合理的市場(chǎng)策略和品牌策略，擁變化抱新生!
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查報告酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
（1）從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費者用來(lái)自己消費，約27.84%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的'調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
（2）購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
（4）動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。