關(guān)于社區的調查報告范文(關(guān)于社區的調查報告)
關(guān)于社區的調查報告范文
調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規律，總結出經(jīng)驗，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。下面是關(guān)于社區的調查報告范文，請參考！
社區調查報告（一）
“社區”無(wú)論是作為一個(gè)學(xué)術(shù)概念理解，還是作為一個(gè)區劃來(lái)解釋?zhuān)加衅涞览怼Ｄ壳叭珖舷露荚诰腿绾胃愫蒙鐓^建設進(jìn)行積極的嘗試和有益的探索。那么我區的社區建設情況如何呢？帶著(zhù)這樣的問(wèn)題我們桃源政協(xié)地區組組織了張建德、張占明、于海濤、杜建4名委員對桃源街道的長(cháng)源社區、濱河社區進(jìn)行了調查，并形成如下調研報告。
一、被調查社區的基本情況
1、自然情況：被調查社區共有71棟居民樓，5047戶(hù)居民17875人，其中有困難戶(hù)262戶(hù)，158名在籍黨員，兩個(gè)社區20**年經(jīng)濟總收入為5萬(wàn)元，20**年為1.4萬(wàn)元，20**年為0。呈遞減趨勢，兩社區共發(fā)生治安案件20**年為33起，20**年28起，呈下降趨勢。
2、社區組織建設情況：按照20**年3月13日中國共產(chǎn)黨南關(guān)區委、南關(guān)區政府關(guān)于《南關(guān)區社區居委會(huì )組織建設工作實(shí)施方案》要求，分別在兩個(gè)社區成立了社區組織，分別設立主任一名，副主任五名。工資統一由街道辦事處發(fā)放。
3、現階段社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布情況。至20**年共有各類(lèi)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)91處，主要類(lèi)型：食雜店、小吃部、超市、美發(fā)店、自行車(chē)修理、糧油經(jīng)營(yíng)、藥店、衛生所、養老院、自行車(chē)停車(chē)場(chǎng)、農貿市場(chǎng)、網(wǎng)吧等。二、調查結果反映的基本問(wèn)題
以?xún)蓚€(gè)社區調查數據看，反映的情況基本上是一致的。
（一）較好的方面
1、經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的工作，全社會(huì )上下特別是各級政府部門(mén)對搞好社區建設的重要性、必要性認識上有了進(jìn)一步提高，可以看出在搞好社區建設上達成了共識，同時(shí)，增強了抓好社區建設的緊迫感。
2、自96年書(shū)記提出搞好社區建設以來(lái)，特別是市區兩級政府出臺有關(guān)政策（制定工作方案）以來(lái)，社區組織載體得到了落實(shí)，社區工作者的工資相對穩定，同時(shí)穩定了隊伍。
3、吸收了一部分新人充實(shí)到社區工作者隊伍中，社區干部的年齡結構得到了改善，文化程度有了進(jìn)一步提高。因此適應新形勢新任務(wù)要求的能力得到了提高。
（二）存在的問(wèn)題
1、社區中各類(lèi)設施和場(chǎng)所仍處于初級化、簡(jiǎn)單化階段，且數量少、種類(lèi)少，缺項較多，尤其是缺少群眾歡迎的文化活動(dòng)設施和場(chǎng)所。
2、社區主任缺少社區工作實(shí)踐經(jīng)驗，各類(lèi)組織載體缺乏，作用發(fā)揮較差，就如何開(kāi)展社區工作缺乏理論上的指導。
3、功能弱化，依附性強：從目前社區居委會(huì )工作上看依舊沿襲老的傳統，承擔著(zhù)區街各部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)，社區居委會(huì )很大程度上成為各級政府部門(mén)工作的承受層、落實(shí)層，理論上社區自治功能很難體現。
4、目前社區組織載體模式仍舊沿襲自上而下的方式。仿政府機構設置，很難適應社區功能的實(shí)際需要。主要表現在一是社區主要工作集中在承擔政府指派任務(wù)；二是社區自我生存、自我發(fā)展能力不足；三是上情下達容易，下情上達意圖無(wú)法實(shí)現；四是目前社區工作者承擔的工作任務(wù)和所得報酬不成比例，在一定程度上挫傷了社區工作者的積極性。
（三）產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因分析
1、在社區建設的方向問(wèn)題上仍然存在著(zhù)認識偏差一些部門(mén)同志不能把握社區建設的實(shí)際內容，存在社區建設就是加強硬件投入，沒(méi)有認識到體制創(chuàng )新的問(wèn)題。
2、責、權、利不統一。目前按照長(cháng)南辦發(fā)5號文件規定各社區居民委員會(huì )主要職責有九項，包括貫徹黨的路線(xiàn)方針、政策、發(fā)展社區文化、教育、體育事業(yè)，搞好社區環(huán)境衛生，搞好綜合治理，發(fā)展社區服務(wù)，促進(jìn)社區經(jīng)濟發(fā)展等。可是明確社區的權力范圍確沒(méi)有一個(gè)具體的規定，更無(wú)從談起利益問(wèn)題，這種責、權、利不統一導致社區工作走入誤區，成為各級部門(mén)工作的落實(shí)者。
3、社區資源問(wèn)題：由于地域不同導致社區在經(jīng)濟、人文、環(huán)境等諸多方面的差異，是必導致社區可利用資源的差異，相應增加資源少社區工作的難度工作的難度。
4、發(fā)展社區的政策明顯滯后，目前如何發(fā)展，給社區以什么樣的政策，社區發(fā)展的方向許多問(wèn)題只是停留在理論上，在實(shí)踐上由于各種權力機構的設置及認識不到位很大程度上制約了社區的自我壯大。
三、幾點(diǎn)建議
建議市區政府盡快了臺政策，主要內容：
1、明確社區建設的方向。
2、明確社區組織在社區建設中的地位，比如杭州等地明確社區服務(wù)中心就是一個(gè)管理部門(mén)，統一管理社區各類(lèi)服務(wù)中介實(shí)體。
3、明確社區組織和相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系，包括水、電、氣、物業(yè)等管理部門(mén)及駐區單位等，特別是監督及制約機制的建立。
4、加大對社區扶持力度，一是費隨事轉，增加時(shí)社區組織的經(jīng)濟投入；二是權隨責走，各級行政部門(mén)（工商、稅務(wù)、城管等）加大對社區的政策扶持力度。
社區調查報告（二）
一、調查背景與意義
社區是我們生活中不可缺少的一個(gè)綜合基礎的群眾基礎機構。他為我們居住在一個(gè)固定區域的居民群體范圍內的居民，起著(zhù)一種媒介橋梁作用。在為我們廣大居民群眾做著(zhù)一些日常生活中所需與社會(huì )團體旋節溝通連貫的作用。是我們信任的一個(gè)基礎機構，與居民群眾生活有著(zhù)息息相關(guān)的關(guān)聯(lián)基層組織。在這樣的環(huán)境里人們都在互相影響。最近國家提出的“兩型”社區也為了做到“資源節約型、環(huán)境友好型”。對于這個(gè)我們早有所聞，作為社區的一員我們應該為此出一份力。然后對于現在的社區環(huán)境也要有一定的了解，給政府提供一些資料，讓其著(zhù)手解決社區中存在的一些問(wèn)題，雖然2012年上半年長(cháng)沙在全國文明城市評比中名列前茅，但是長(cháng)沙社區環(huán)境中仍存在著(zhù)很多不良問(wèn)題。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，人們更加注意衛生環(huán)境問(wèn)題，但是在無(wú)意中卻更多地使環(huán)境污染、破壞、資源浪費，這樣的環(huán)境形勢是相當嚴重的。為保護環(huán)境，節約資源，構建人與自然和諧發(fā)展的節約型社區。社區居民節能節水、樹(shù)立綠色消費觀(guān)念、養成良好的生活習慣等。為了更好的做到“兩型”社區，為了廣大社區居民能自覺(jué)參與到環(huán)保行列中，暑假期間我特別對長(cháng)沙市雨花區的社區居民進(jìn)行問(wèn)卷調查，探討不同文化程度居民之間以及同文化程度不同生活環(huán)境的居民之間的環(huán)保行為，環(huán)保意識以及獲取環(huán)保知識等方面的狀況，探討其影響因素，為建設“兩型”社區提供良好依據。
二、調查設計
（一）對象與方法
1.對象：本次調查主要以長(cháng)沙市雨花區三個(gè)社區（德馨園社區、湖橡社區、向陽(yáng)社區）的居民為主，對象涉及學(xué)生、工人、知識分子、企業(yè)管理人員、個(gè)體戶(hù)等多個(gè)職位，其中各個(gè)社區主要是在家度晚年的老人。共發(fā)問(wèn)100卷份，回收97份，有效問(wèn)卷97份，無(wú)效問(wèn)卷3份。
2.方法：自行設計調查問(wèn)卷，內容包括個(gè)人基本信息、節約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度，共23題。采取隨機抽樣的方法，三個(gè)社區每個(gè)社區16份問(wèn)卷。針對不同文化程度、年齡等群體采取的調查模式也不一樣：（1）不識字的社區居民（主要是老人）：調查員直接訪(fǎng)談，由調查員根據被調查者的回答代填問(wèn)卷。（2）識字社區居民：采用一對一調查，個(gè)人現場(chǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷，現場(chǎng)收回。
（二）調查內容
內容中包括個(gè)人基本信息、節約和低碳、回收利用、對環(huán)保的態(tài)度。個(gè)人基本信息中沒(méi)有提及到姓名，證件號碼等敏感性問(wèn)題，只有簡(jiǎn)單的性別和學(xué)歷兩點(diǎn)，所以個(gè)人信息是不會(huì )對個(gè)人造成任何影響的。節約低碳以及回收利用主要是問(wèn)，是否有節能節水、不浪費資源等相關(guān)問(wèn)題。對環(huán)保的態(tài)度主要是問(wèn)一些獲取環(huán)保知識的途徑還有一些保護環(huán)境的個(gè)人看法及一些環(huán)保知識等問(wèn)題。此問(wèn)卷的內容不會(huì )影響個(gè)人，進(jìn)過(guò)前期的訪(fǎng)談，社區中出現的不足都整合成簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題。而且在社區層面的問(wèn)題基本上可以從問(wèn)卷中看出來(lái)。在題量上來(lái)說(shuō)也是恰到好處，不會(huì )太多，被調查者不會(huì )因為題量多少而不予填寫(xiě)。
三、調查結果與分析
（一）在此次調查中我們主要收集了居民的環(huán)保態(tài)度，以下是社區居民環(huán)保態(tài)度情況，
我們可以看出在環(huán)保態(tài)度上存在一些問(wèn)題，特別是集體的環(huán)保中有很大一部分人不愿意出力保護環(huán)境，比如有人破壞環(huán)境時(shí)在86人中有31人覺(jué)得無(wú)所謂，舉報的人只有10個(gè)，觀(guān)望的有13個(gè)，積極制止的有32個(gè)。無(wú)所謂的加上觀(guān)望的有44個(gè)，在其中占到52%的比例，這個(gè)數據是不可小視的。
分析：從中我們可以得出，人們對環(huán)保還不是很在意，有一部分人可能覺(jué)得環(huán)保跟自己沒(méi)有關(guān)系，同時(shí)有一些被調查者覺(jué)得環(huán)保是非常重要的，也有意向了解更多的關(guān)于環(huán)保的各種知識。這表明政府或相關(guān)部門(mén)在環(huán)保知識的宣傳教育工作上做的還不夠，主要是宣傳力度不夠，缺乏管理。導致社區居民的環(huán)保態(tài)度還不強，或者說(shuō)還有其他原因影響了環(huán)保意識。同時(shí)在環(huán)保過(guò)程中我們不能對任何人任何事都強制他人去完成，然而我們只能是加強個(gè)人的環(huán)保意識，讓其自覺(jué)環(huán)保，所以對于環(huán)保態(tài)度是應該加強并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保。
當然這僅僅是環(huán)保態(tài)度一塊的內容，在這次的調查結果里可以看出還有一些環(huán)保過(guò)程中的不良環(huán)保行為，節約低碳，回收利用等等的內容都有類(lèi)似情況。
（二）在調查節約低碳、回收利用的過(guò)程中我們也了解到，()由于現在的生活水平越來(lái)越好，有一些人在無(wú)意中就對環(huán)境產(chǎn)生了不良的影響，在無(wú)意中也浪費了資源，以下是節約低碳以及回收利用的分析，
可以看出在節約層面人們做的還不夠好。如，同家人外出吃飯，剩下的飯菜打包情況中來(lái)看，有21人直接丟棄，有40人覺(jué)得份量多就打包回家，有25人不管份量就直接打包回家，直接丟棄占24%，看份量多少打包回家的占47%，這個(gè)數據還是不錯的。同時(shí)我們可以從表二中看到回收利用中居民似乎做的很不好，如，處理廢物時(shí)，是否有分類(lèi)的習慣時(shí)，有的只有25人，沒(méi)有的有40人，視情況分類(lèi)的有21人，其中沒(méi)有分類(lèi)的占46%。
分析：根據以上說(shuō)明，出現這種情況的主要原因是居民認為現在的生活水平越來(lái)越高，沒(méi)有必要進(jìn)行垃圾分類(lèi)，即使將廢棄電池、垃圾分類(lèi)處理好，也不知道哪里可以回收，覺(jué)得這樣也是多此一舉啊，還不如直接扔到垃圾桶，有些人認為現在科技也越來(lái)越發(fā)達何必苦了自己呢。
（三）在調查中發(fā)現，不同文化程度的居民對環(huán)保行為也有很大的區別，主要是一些涉及到比較書(shū)面，不是日常的一些環(huán)保行為，比如對燃放煙花鞭炮的態(tài)度，
可以看出，文化程度越高對煙花鞭炮的了解越高，知道煙花鞭炮中含有很多的破壞壞境的有害物質(zhì)，而文化程度低一些的人就不會(huì )想到這些問(wèn)題，因為不了解煙花鞭炮。從表三中完全可以看出文化程度的高低對環(huán)保行為的影響還是很深的。
四、討論與建議
（一）討論
本次調查結果顯示，長(cháng)沙市雨花區社區居民的環(huán)保行為總體水平還是不高，一方面說(shuō)明居民關(guān)注環(huán)保的主動(dòng)性不夠，積極性不高，還有一方面說(shuō)明在宣傳環(huán)保知識工作上還不夠到位。
首先，了解到社區居民獲得環(huán)保知識的途徑很有限，主要通過(guò)電視，報刊，雜志等，說(shuō)明社區居民之間很少交流關(guān)于環(huán)保的話(huà)題，然而在一個(gè)小區內主要是人們互相影響的，這是占主導地位的。尤其是在家的婦女們。
其次，在回收利用中，由于現在生活水平的提高，經(jīng)濟狀況也越來(lái)越好，有些不用的東西就沒(méi)有必要留著(zhù)，這也是很多人的想法，當然在老一輩的人來(lái)說(shuō)，還是會(huì )回收，但是沒(méi)有做到利用，主要是新的東西都有一大推，就沒(méi)有必要用舊的了。就算；垃圾分類(lèi)處理好了，之后也不知道放哪里去的問(wèn)題出現。
最后，我也都知道文化程度對環(huán)保的重要性，但是現在我們能做的似乎也只有大力宣傳環(huán)保，對于文化程度低一些的居民還是有一定幫助的。
（二）對策
針對上述問(wèn)題，為提高社區居民環(huán)保意識，現提出以下對策：
首先在宣傳工作上應該加大力度，針對不同的人群，采取不同的宣傳教育手段，普及環(huán)保知識，提高居民的教育程度和自身素質(zhì)。讓居民自己意識到環(huán)保的重要性，積極投身于環(huán)保中。建議相關(guān)部門(mén)借助各種工具進(jìn)行宣傳，特別是發(fā)動(dòng)大眾傳媒，人們互相影響。
其次，普及垃圾分類(lèi)處理，可以回收的就回收，不能的就分類(lèi)處理好，同時(shí)保證分類(lèi)處理好了有地方回收，垃圾桶也要分好類(lèi)，設施要跟上。大力宣傳“節約是美德”這一作風(fēng)。
總之宣傳工作是一定要做好的，這樣才能不斷激發(fā)居民的環(huán)保責任感和參與意識，轉變其環(huán)保觀(guān)念，使其環(huán)保意識不斷提高。建議政府及相關(guān)部門(mén)應制定強有力的環(huán)保法規和管理制度，制定相應的處罰措施，約束居民的不良行為。最后達到環(huán)保目的。
關(guān)于社區的調查報告
篇一：關(guān)于社區文化的調查報告
摘要：社區作為現代城市社會(huì )的重要組成細胞，社區文化是城市文化的核心與靈魂，對推進(jìn)城市乃至國家的先進(jìn)文化發(fā)展，起著(zhù)中流抵柱的作用。社區文化為社區成員共同創(chuàng )造,共同承載共同享有,對社區成員具有強大的凝聚力和感召作用目前我國的城市社區文化存在著(zhù)設施建設落后、專(zhuān)業(yè)隊伍建設薄弱、居民活動(dòng)參與度不高等問(wèn)題。本文通過(guò)對硯池小區的文化建設的調查，回顧社區文化建設的歷程，以小見(jiàn)大，從個(gè)體到一般來(lái)審視社區文化的現狀，在肯定近年來(lái)社區文化建設成果的同時(shí)，著(zhù)重分析其不足，并研究對策及方法，進(jìn)一步推進(jìn)社區文化的健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：社區，社區文化，社區文化建設
正文：
我國目前開(kāi)展的城市社區文化建設是創(chuàng )建文明社區的基礎工程，是豐富人們物質(zhì)文化與精神文化生活的事業(yè)。城市社區文化建設對居民的精神境界、文化素質(zhì)的提高，良好社會(huì )風(fēng)氣的形成起著(zhù)重要作用，增強了城市的綜合競爭力。為經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持，使城市快速持續地發(fā)展下去。縱觀(guān)社區文化的發(fā)展歷程，社區文化已有了長(cháng)足的進(jìn)步，取得了初步的成效，但它作為改革開(kāi)放后產(chǎn)生的一個(gè)新興事物，其發(fā)展歷程是短暫的，人們對其認識不到位，因而存在著(zhù)諸多問(wèn)題，需要我們對其進(jìn)行對策性分析。 一、社區和社區文化的概念
(一)社區
社區最早見(jiàn)諸于1887年法國社會(huì )學(xué)家F.滕尼斯的《社區與社會(huì )》一書(shū)，他將人類(lèi)群體分為兩種類(lèi)型，即社區和社會(huì )。社會(huì )是社會(huì )共同體，以目的、利益、契約以及距離為基礎；社區則是生活共同體，以地域、意識、行為以及利益為特征。
參照社會(huì )學(xué)家的定義，我們所說(shuō)的社區是指區域性的社會(huì )，是在相對獨立的區域內，具有一定人口和建筑規模，能滿(mǎn)足人們的日常文化需要，憑感覺(jué)能夠感覺(jué)到的具體化了的社會(huì )。
社區可以劃分為農村社區、集鎮社區和都市社區，此后提及的社區主要是指都市社區，即在現代城市里，具有一定共同利益關(guān)系的人們，在同一地域內共同生活的有機體。它具有鮮明的城市特點(diǎn)，如地域的獨立性漸趨模糊，居民需求對外部的交通、通訊和服務(wù)
有更強的依賴(lài)性，人口密度調整適當，年齡結構老化，社區管理機構多元化，社區成員的歸屬感和參與感增強，等等。
（二）社區文化
社區文化是指一定區域、一定條件下社區成員共同創(chuàng )造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)，它包括文化觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)念、社區精神、道德規范、行為準則、公眾制度、文化環(huán)境等等。其中，價(jià)值觀(guān)是社區文化的核心。
1.社區文化的作用
是促進(jìn)城市乃至全國文化建設的基礎工作，是貫徹落實(shí)黨的先進(jìn)文化前進(jìn)方向的必然要求，在提升社區整體實(shí)力上作用顯著(zhù)。
社區文化的形成和發(fā)展是我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然要求，社區文化為“社區綜合競爭力”的提高創(chuàng )造良好的文化氛圍
社區文化是城市現代化的重要內容
社區文化的不斷推進(jìn)是我國社會(huì )政治、經(jīng)濟的不斷發(fā)展的需要
有利于提高人們的精神境界
有利于增進(jìn)社區群眾之間的感情，形成良好的人際關(guān)系
有助于增強社區成員的認同感和歸屬感
有利于滿(mǎn)足人們的精神需求
社區文化提高社區居民的綜合素質(zhì)
（王青山在他的《社區建設與發(fā)展讀本》中有關(guān)于我國城市社區重大意義的詳細介紹。） 2.社區文化存在的主要問(wèn)題如下
(1)社區文化工作人員專(zhuān)業(yè)人員少。形象好、會(huì )說(shuō)、會(huì )寫(xiě)、會(huì )跳、會(huì )唱，有組織協(xié)調能力，是社區文化工作人員基本要求。但目前許多社區文化工作人員達不到這些要求，給社區文化工作的開(kāi)展帶來(lái)不利的影響。
(2)人員數量太少。社區文化工作如果全面開(kāi)展起來(lái)，不是一個(gè)人、兩個(gè)人就能夠全面動(dòng)作起來(lái)的，而是需要很多不同專(zhuān)業(yè)人員才能開(kāi)展起來(lái)。現在許多住宅區，只配置一個(gè)社區文化工作人員，許多工作沒(méi)有人干。
(3)認為社區文化就是簡(jiǎn)單的出板報或開(kāi)展一些文娛活動(dòng)，形式單調，無(wú)新意。出板報、宣傳欄或小區內的期刊，逢節日或紀念日開(kāi)展一些文娛(體)活動(dòng)，內容比較單一，使居民提不起興趣來(lái)參加，不能調動(dòng)其參加活動(dòng)的積極性，或者就是請專(zhuān)業(yè)的表演團體來(lái)表演，從而忽略了業(yè)主的參與性，開(kāi)展社區文化活動(dòng)的目的也就達不到。在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，不能充分利用小區或周邊的配套設施，使得活動(dòng)場(chǎng)地及設施受到限制。
文化設施建設落后。文化設施是社區文化的基礎。如圖書(shū)閱覽場(chǎng)所等利用的好可以很大程度上滿(mǎn)足居民要求。但私自收費未給居民帶來(lái)實(shí)惠。
社區文化專(zhuān)業(yè)隊伍薄弱
居民社區文化活動(dòng)參與熱情不高
3.建議
加強文化設施建設；加強社區文化專(zhuān)業(yè)隊伍；完善城市社區文化建設管理體制。首先加強社區文化制度建設和法律保障；其次，轉變政府職能，提高社區居民自治組織的能力。；提高居民文化活動(dòng)參與意識。建立多渠道社區文化建設資金投入體系。
正文主體：
調查社區文化的目的：從細微處發(fā)現社區文化建設的不足，找出解決問(wèn)題的方法，充分實(shí)現并發(fā)揮社區文化的作用。（下面是以揚州硯池小區為調查對象進(jìn)行的調查研究。）
二、硯池社區的社會(huì )文化
硯池小區位于荷花池公園西門(mén)，北鄰揚州大學(xué)中心校區。占地1.5平方公里。
圖1（上圖是硯池小區居委會(huì )的辦公樓）
（一）主要舉辦的活動(dòng)
圖2 健身隊伍 （ 硯池小區有自己的健身隊伍，上面的圖片是一個(gè)健身活動(dòng)的部分場(chǎng)景）
圖3 （建黨90周年的圖片）
硯池小區每年還會(huì )與別的小區或者單位合作舉辦一些活動(dòng)
（ 比如：在每年的5月份會(huì )在三元橋小學(xué)那邊舉辦一個(gè)比較大型的由三個(gè)社區聯(lián)合舉辦
的社區文化活動(dòng)）
圖4 送餃子
調查過(guò)程中，遇到揚州大學(xué)廣陵學(xué)院的學(xué)生舉行的給老人送餃子的文化活動(dòng)。
據了解，此類(lèi)文化活動(dòng)經(jīng)常舉辦
（二）深入了解采訪(fǎng)
Q1:文化活動(dòng)舉辦頻率？
陳：如果參與人數多的話(huà)，一般會(huì )提前20天準備；大活動(dòng)一般是上級派下的任務(wù)
Q2:文化宣傳欄的更換頻率以及內容？
陳：一季度換一次。目前，因為天氣轉暖，主要以消防宣傳為主
Q3：社區文化活動(dòng)資金來(lái)源？
陳：來(lái)自于辦公經(jīng)費（無(wú)盈利）。因為舉辦活動(dòng)前都有財政預算，所以一般不會(huì )出現赤字的情況。
Q4：社區文化宣傳方式？
陳：主要是通過(guò)居委會(huì )的展板和向居民發(fā)送宣傳單
Q5：社區文化活動(dòng)的參與對象？
陳：參與對象較為固定，大多為退休人員
Q6：文化組織形式？
陳：多數情況下是組織文化表演活動(dòng)。我們社區有自己的表演隊伍。還有的時(shí)候，會(huì )組織一些競賽活動(dòng)，鼓勵居民積極參與
Q7：目前社區的文化建設方面的基礎設施？
陳：目前有電子閱覽室，體育鍛煉多功能室（設施剛到，還沒(méi)有安裝）。圖書(shū)館開(kāi)放與關(guān)閉的時(shí)間與居委會(huì )的上下班時(shí)間是一致的。
圖5圖書(shū)閱覽室
Q8：圖書(shū)室藏書(shū)來(lái)源？
陳：來(lái)源于居民捐贈和政府捐贈
Q9：有沒(méi)有其他途徑加強社區文化建設？
陳：會(huì )要請社區義工的加入。社區義工的來(lái)源主要是本社區的在職人員和黨員。工作主要是進(jìn)行法律援助和教育輔導，例如暑假就會(huì )進(jìn)行少兒輔導。
篇二：關(guān)于社區非營(yíng)利組織現狀調查報告
關(guān)于社區非營(yíng)利組織專(zhuān)業(yè)化調查報告
——以長(cháng)慶街道“樂(lè )仁樂(lè )助社會(huì )創(chuàng )新機構”為例
摘要：近年來(lái)，隨著(zhù)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，社區已經(jīng)成為中國社會(huì )的一個(gè)非常重要的元素：然而，由于發(fā)展的不平衡以及制度安排存在的諸多漏洞，當前我國的社區居民的生活質(zhì)量并不高，而種種不公平的現象層出不窮。十八大以來(lái)，應對新的形勢，政府也在支持社區工作的發(fā)展。然而，當前中國社區組織人處于起步階段，社區組織的專(zhuān)業(yè)化程度任然是一個(gè)有待解決的問(wèn)題。此次調查以長(cháng)慶街道“樂(lè )仁樂(lè )助社會(huì )創(chuàng )新機構“為例，對社區非營(yíng)利組織專(zhuān)業(yè)化的現狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行探究。
關(guān)鍵詞：社區非營(yíng)利組織;專(zhuān)業(yè)化;社區工作
一、 樂(lè )仁樂(lè )助社會(huì )創(chuàng )新機構介紹
“樂(lè )仁樂(lè )助社會(huì )創(chuàng )新機構”是由樂(lè )仁樂(lè )助公益團隊創(chuàng )立的社會(huì )組織連鎖品牌，團隊以“樂(lè )仁樂(lè )助”為核心理念，奉行“創(chuàng )新、創(chuàng )益、創(chuàng )業(yè)”的實(shí)踐路徑，以“再生產(chǎn)社會(huì )”為核心使命，全力打造的一家“綜合型、樞紐型、平臺型”的社會(huì )組織。
機構服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了：
1.公益標準化技術(shù)體系建設；
2.社工項目的研發(fā)、設計、承辦、運行、監管、督導與評估等；
3.公益創(chuàng )投與政府采購第三方承辦；
4.社會(huì )組織孵化園運作與虛擬孵化器線(xiàn)上平臺運作；
5.社區政務(wù)、居務(wù)、服務(wù)三位一體治理體系的研發(fā)與運作；
6.政府、企業(yè)社會(huì )責任轉化技術(shù)體系設計、運營(yíng)與落地推廣等。
本次調查選擇位于長(cháng)慶街道十五家園的機構進(jìn)行，該機構有獨立的辦公、活動(dòng)場(chǎng)所。老年活動(dòng)室，多媒體教室，排練房，休息室等硬件齊全。機構1樓設有專(zhuān)門(mén)的前臺，信息公告欄以及組織結構示意圖。初具規模，可作為非營(yíng)利組織結構樣本。現承接服務(wù)包括——免費午餐，老年人戲曲團，四點(diǎn)半課堂，經(jīng)典國學(xué)誦讀班，兒童抗逆力輔導，以及一系列公益性社區服務(wù)。
二、當前社區非營(yíng)利組織專(zhuān)業(yè)化程度分析。
此次調查，考察了一系列活動(dòng)，并參與了該組織周末國學(xué)誦讀班等活動(dòng)，對長(cháng)慶街道公益機構的專(zhuān)業(yè)化程度以下幾點(diǎn)分析。
1、服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化程度
（1）工作的專(zhuān)業(yè)化程度
位于長(cháng)慶的樂(lè )仁樂(lè )助機構的硬件設施是相當專(zhuān)業(yè)化的，有配套的老年人、兒童活動(dòng)場(chǎng)所，訪(fǎng)談場(chǎng)所，會(huì )議室等、布局也較為合理。但是，在具體的服務(wù)方面，以物質(zhì)支持為主，例如免費為老年人理發(fā)，免費早餐午餐等。機構開(kāi)展的一系列活動(dòng)如老年人種花，戲劇團。少兒的四點(diǎn)半課堂，誦讀班，和抗逆力輔導等。確實(shí)豐富社區居民的文化生活。但在開(kāi)辦各種活動(dòng)的過(guò)程中，機構并沒(méi)有擺脫傳統居委會(huì )的工作模式，仍然是以物質(zhì)支持為主，而對于服務(wù)對象的心理輔導，情感支持。社區成員之間的關(guān)系的建設方面。并未提供足夠支持。
在參與誦讀班的過(guò)程中，整個(gè)活動(dòng)主要任務(wù)就是幫助孩子的家長(cháng)托管子女，而整個(gè)工作的導向就是讓家長(cháng)們覺(jué)得自己的孩子在周末時(shí)間學(xué)到了些東西，這實(shí)際上對真正的服務(wù)對象——孩子——的意愿多少有些忽視。孩子們樂(lè )于參加活動(dòng)主要是為了“游戲”。游戲是開(kāi)展小組工作的一個(gè)重要元素，游戲的作用有很多，包括增加團體凝聚力，增進(jìn)感情、信任等等：但設計一套合適的游戲并不容易，即便作為社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人員，在開(kāi)展小組工作時(shí)，為了游戲而游戲常常很難避免。在我們活動(dòng)的過(guò)程中，比較成功的案例是一次“保護雞蛋”游戲，游戲的背景是體會(huì )“身有傷、貽親憂(yōu)”。游戲方法為在給定時(shí)間內尋找材料包裹雞蛋，然后將雞蛋從高處墜落，目標是雞蛋完好無(wú)損。游戲的效果很好，孩子們非常樂(lè )于參與，父母之憂(yōu)對于少兒來(lái)說(shuō)原本是十分抽象的，游戲讓兒童親身體會(huì )這種情感，達到了預期的效果。這個(gè)案例比較成功，但更多的時(shí)候活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性不足，游戲除了能讓孩子們相互親近，活躍氣氛意外，并沒(méi)有具體意義。誦讀班的組織者是專(zhuān)業(yè)社工，但活動(dòng)本身卻缺乏專(zhuān)業(yè)性，活動(dòng)流程大體是復習，講解，朗讀，背誦，分享感悟，游戲，類(lèi)似于興趣班。
(2) 人員的專(zhuān)業(yè)化程度
盡管志愿者作為低成本的勞動(dòng)力在開(kāi)展社區工作時(shí)具有很多優(yōu)勢，但一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的組織必須有專(zhuān)業(yè)的社工人員作為督導。這次我們參與的活動(dòng)是由專(zhuān)業(yè)的社工開(kāi)展的，但活動(dòng)的主管卻并非社工專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，從活動(dòng)的設計和效果來(lái)看，也沒(méi)有體現社工的理念，即便是專(zhuān)業(yè)人員，在工作過(guò)程中真正能夠運用專(zhuān)業(yè)方法的機會(huì )也比較少。我曾看過(guò)一些國外社工回國工作的體會(huì )，總的來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)的人員和不專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是現在社會(huì )工作領(lǐng)域相當普遍的現象，如果深究下去，我國對于社工的“專(zhuān)業(yè)”標準門(mén)檻的限定就偏低，即“專(zhuān)業(yè)”的人員也不一定專(zhuān)業(yè)。另外，在機構開(kāi)展老年人工作的過(guò)程中，以社區內老齡人群
志愿者為工作主體，這本是運用社區照顧的工作模式。但組織者往往并非專(zhuān)業(yè)人員，所以活動(dòng)往往就是理發(fā)、種花等類(lèi)似于傳統居委會(huì )老年班的服務(wù)。
綜上所述，當前很多社區非營(yíng)利組織只不過(guò)是承接了原本居委會(huì )的服務(wù)項目，并沒(méi)有質(zhì)的變化。
2、管理的專(zhuān)業(yè)化程度
（1）管理層的專(zhuān)業(yè)化程度
非盈利的組成包括專(zhuān)業(yè)人員和志愿者，通常管理層和督導的工作應該由社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)?yè)巍＞痛舜苏{查來(lái)看，當前社區非營(yíng)利組織的管理人員并非全是專(zhuān)業(yè)人員，在長(cháng)慶街道的公益組織中，甚至主管都不是社區工作專(zhuān)業(yè)人員，這會(huì )降低非營(yíng)利組織運營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性。此次調查中，對于國學(xué)誦讀班內容專(zhuān)業(yè)性低的問(wèn)題，我們專(zhuān)業(yè)的實(shí)習人員曾經(jīng)建議過(guò)更改原有課程安排，加入小組工作。但該項目的主管葉子（化名）并非專(zhuān)業(yè)人員，對社工的方法理念并不了解，始終沒(méi)有認同我們的提案。
（2）財務(wù)、統計的專(zhuān)業(yè)化程度
眾所周知，財務(wù)，統計等問(wèn)題一直是當前中國非營(yíng)利組織的通病，由于注冊門(mén)檻低，粗放型發(fā)展模式，制度漏洞，監管缺乏等一系列問(wèn)題，出現了很多空殼組織，或財務(wù)混亂，或資金短缺。這使得很多非營(yíng)利組織不易被社會(huì )認可，這對這個(gè)行業(yè)的發(fā)展有很大損害。此次調查的長(cháng)慶街道公益組織在這方面做的是比較好的，有信息公開(kāi)平臺，也有財務(wù)登記制度。然而，該機構在財務(wù)登記和管理上也有不足。比如每次參與活動(dòng)的人員登記只是名義上的實(shí)名制，實(shí)際上往往一個(gè)人就把整張活動(dòng)登記表填滿(mǎn)了。在我們結算活動(dòng)津貼時(shí)出現了缺少活動(dòng)記錄的情況，幾經(jīng)周折，最后由我方負責人自行填寫(xiě)賬單領(lǐng)取津貼。可見(jiàn)財務(wù)上出現了紕漏。由于我們每次實(shí)習參與的人員不同，登記存在一些麻煩，但作為一個(gè)合格的非營(yíng)利組織，清晰明確的財務(wù)報表是是必須的。盡快完善非營(yíng)利組織的審計制度是非營(yíng)利組織發(fā)展的當務(wù)之急。
三、社區非營(yíng)利組織專(zhuān)業(yè)化的對策
1、完善職業(yè)資格制度
目前我國的社會(huì )工作相關(guān)執業(yè)證書(shū)包括助理社工師，社會(huì )工作師，高級社工師，其中助理、中級可通過(guò)考試取得。高級根據工作年限通過(guò)考試和工作審核取得。心理咨詢(xún)師分為三級二級和一級。總的來(lái)說(shuō)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)考取難度偏低，其中三級心理咨詢(xún)師和助理社工書(shū)作為初級職業(yè)資格證書(shū)多數非專(zhuān)業(yè)人士在經(jīng)過(guò)短期專(zhuān)業(yè)培訓后即可獲得。職業(yè)資格的低門(mén)檻直接導致當前中國社工的專(zhuān)業(yè)團隊良莠不齊。
職業(yè)資格的低標準一方面由于社工專(zhuān)業(yè)在中國還不成熟，一方面國家急需社工人才而選擇粗放型的人才培養求量不求質(zhì)。
完善職業(yè)資格考試制度，提高專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，從短期來(lái)看會(huì )放慢社工職業(yè)隊伍的發(fā)展速度，但這是完善這一職業(yè)所必需的，
2、形成完善的財務(wù)審計，登記，績(jì)效評估制度
我國的社區非營(yíng)利組織大多處于起步階段，以杭州為例，除上城區已經(jīng)形成了相對成熟的非營(yíng)利組織。大都起步?jīng)]多久，很多非營(yíng)利組織財務(wù)混亂，人員冗雜。政府在對非營(yíng)利組織監管的過(guò)程中留有很多“灰色空間”。這樣既使得大量資源浪費，又降低大眾對非營(yíng)利組織的認可度，同時(shí)給了一些不法商販可乘之機。一方面，有些非盈利組織由于獲得了過(guò)多的資源，導致組織在策劃活動(dòng)時(shí)投入大大超過(guò)產(chǎn)出：另一方面，有的組織卻因資金短缺成為了所謂“空殼組織”。針對這些問(wèn)題，首先政府應明確各類(lèi)型和規模的公益組織注冊資金門(mén)檻；其次實(shí)行完全公開(kāi)的財務(wù)報告；再次，定期對非營(yíng)利組織進(jìn)行評估，以制度化形式要求非營(yíng)利組織定期對工作進(jìn)行評估。
篇三：社區實(shí)習調查報告
摘要：社區是若干社會(huì )群體或社會(huì )組織聚集在某一個(gè)領(lǐng)域里所形成的一個(gè)生活上相互關(guān)聯(lián)的大集體，是社會(huì )有機體最基本的內容，是宏觀(guān)社會(huì )的縮影。在社區中，我們每個(gè)人都生活在一個(gè)相對固定的區域，那里有一定數量的人口，居民具有共同的區域身份、某些共同的看法、相關(guān)的利益和比較密切的交往。隨著(zhù)群眾日常生活的日益需要的增長(cháng)，國家越來(lái)越注重作為綜合基礎的群眾基礎機構的社區的建設。為了進(jìn)一步了解我國的惠民政策以及基層政府的工作情況，大四的前6周時(shí)間我以齊齊哈爾市學(xué)府社區為研究重點(diǎn)，展開(kāi)了有關(guān)問(wèn)題的一系列調查。
關(guān)鍵詞：入戶(hù)調查，相關(guān)退休業(yè)務(wù)，勞動(dòng)監察，再就業(yè)培訓，大學(xué)生就業(yè)
為期六周的實(shí)習結束了。在這段日子里，我有過(guò)委屈，有過(guò)沮喪，但更多的是對了解國家對于基層政府的建設與惠民政策的興奮與欣慰。從1887年德國社會(huì )學(xué)家騰尼斯提出社區概念以來(lái)，社區概念的內涵不斷在豐富，社區的類(lèi)型也不斷在拓展。1991年，在社區服務(wù)的基礎上，民政部提出了城市社區建設的概念。之后，中國社區的精神文明建設、社區管理體制改革，對中國社區的建設和發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。由社區服務(wù)到社區建設，再由社區實(shí)驗到社區示范，中國的社區建設走過(guò)了近二十年的發(fā)展里程。
這段日子，我所在的實(shí)習單位是齊齊哈爾市學(xué)府社區。通過(guò)這段日子的鍛煉，我大致了解了社區勞動(dòng)保障工作站的工作職責。主要任務(wù)就是宣傳勞動(dòng)保障和促進(jìn)在就業(yè)的各項政策，對下崗失業(yè)人員走訪(fǎng)宣傳，及時(shí)準確掌握本社區內下崗失業(yè)人員的基本情況，建立下崗失業(yè)人員基本情況檔案和數據庫。另外，及時(shí)收集、傳遞就業(yè)崗位信息，開(kāi)發(fā)社區就業(yè)崗位，組織推薦社區下崗失業(yè)人員、新生勞動(dòng)力參加就業(yè)和再就業(yè)培訓也是重要的工作。針對這些工作職責，我主要采取了個(gè)別訪(fǎng)問(wèn)、現場(chǎng)觀(guān)察和閱讀有關(guān)書(shū)面資料的方法來(lái)收集各種材料，因此我有理由相信這次得到的調查結果是具有一定的可信度的。
我的調查主要涉及了以下幾個(gè)方面：
1，社區基本情況
2，社區居民情況獲取方式
3，社區個(gè)體工商戶(hù)勞動(dòng)監察情況
4，再就業(yè)培訓情況調查
5，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題前景
6，退休問(wèn)題處理情況
經(jīng)過(guò)我的調查得到了以下結果：
一、社區基本情況
經(jīng)過(guò)我的詢(xún)問(wèn)，我了解到，學(xué)府社區成立于2004年，由最初的九個(gè)居委會(huì )經(jīng)過(guò)兩次社區資源整合后合并而成。現有居民3050余戶(hù)， 8429人，就業(yè)5374人，其中穩定就業(yè)2062人，靈活就業(yè)2289人，外出38人，失業(yè)225人，退休1881人，殘疾128人，享受低保待遇139人，4050就業(yè)困難人員474人，個(gè)體工商戶(hù)128家。社區內樓房與平房兼有，其中最早的平房始建于百年前，樓房最早的建于80年代，屬于典型的“老區”。現社區內有四家物業(yè)公司分管各自的樓房。齊齊哈爾市的最高學(xué)府齊齊哈爾大學(xué)就坐落在社區內，學(xué)府社
區也因此而得名。美麗的勞動(dòng)湖水在學(xué)府社區的南側靜靜流淌，傍湖而居成為學(xué)府社區最美的風(fēng)景。齊齊哈爾醫學(xué)院附屬二院、師范附屬小學(xué)、齊齊哈爾市公路處、黑龍江省軍分區干休所、齊齊哈爾市林木種苗站、建華區財政局、建華區檢察院均坐落在學(xué)府社區。
二、居民生活狀況獲取渠道
想要盡快掌握所管理區域居民們生活的具體情況，就需要行之有效的方法來(lái)解決問(wèn)題。而入戶(hù)調查，就可以詳細了解核實(shí)居民信息，及時(shí)更改陳舊的原有信息，掌握當下最新的居民動(dòng)態(tài)情況，為社區諸多工作順序的展開(kāi)提供第一手資料；同時(shí)，做好當前有關(guān)政策的宣傳，針對不同的人提供不同的服務(wù)，如向退休人員介紹社區的文體活動(dòng)場(chǎng)所和有關(guān)養老、醫療保障的政策，向失業(yè)人員宣傳相關(guān)的勞動(dòng)政策法規，先知相關(guān)的優(yōu)惠政策，同時(shí)做好失業(yè)人員登記條案工作，為他們提供求職登記、職業(yè)介紹等多層次、全方位的管理服務(wù)。
除了采用入戶(hù)調查這種方式，學(xué)府社區的社區工作人員也采用打電話(huà)、隨機走訪(fǎng)等多種形式進(jìn)行調查，入戶(hù)前社區工作者們會(huì )廣泛宣傳通過(guò)張貼公告、網(wǎng)絡(luò )、短信等形式，爭取社區居民的支持，靈活掌握調查時(shí)間，獲得對方配合，講究溝通的方式方法，有序有效的完成這項工作。
三、個(gè)體工商戶(hù)勞動(dòng)監察
社區工作中，做好勞動(dòng)監察是很重要的一項職責。勞動(dòng)監察，包括以下內容：
1，了解轄區內個(gè)體工商戶(hù)的基本情況
2，是否雇傭農民工、童工
3，是否與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同
4，登記造冊實(shí)行網(wǎng)格化管理
5，發(fā)放建華區勞動(dòng)執法檢查宣傳單
6，宣傳國家相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規
學(xué)府社區對于本社區個(gè)體勞動(dòng)商戶(hù)進(jìn)行勞動(dòng)監察，目的是通過(guò)勞動(dòng)監察這項工作，盡社區工作者的力量進(jìn)行宣傳和督促，宣傳國家相關(guān)勞動(dòng)保障法律法規、《黑龍江省勞動(dòng)保障監察條例》等，督促用人單位合法用工，保障勞動(dòng)者合法權益不受侵害，為減少勞動(dòng)糾紛做好基礎的鋪墊工作。他們主要通過(guò)了三種途徑來(lái)對轄區內的個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行抽樣監察：市場(chǎng)秩序專(zhuān)項檢查、農民工用工情況專(zhuān)項檢查和用工勞動(dòng)合同備案專(zhuān)項檢查。這些行之有效的途徑
使得他們的工作得以順利展開(kāi)，并收到了居民的配合，獲得了可人的成績(jì)。
四、下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓
作為社區勞動(dòng)保障工作站，對于社區內下崗失業(yè)人員的再就業(yè)培訓是工作的重中之重。經(jīng)我調查，學(xué)府社區的20xx年培訓工作，其中再就業(yè)培訓213人，婦聯(lián)培訓307人，東亞技術(shù)學(xué)校考試190人，其它培訓人65人。是十分可人的成績(jì)。
五、大學(xué)生就業(yè)前景
大家都知道現在的就業(yè)形勢是十分嚴峻的，而應屆大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題更是牽動(dòng)著(zhù)黨和國家的心。齊齊哈爾市的最高學(xué)府齊齊哈爾大學(xué)正座落于學(xué)府社區，這也就代表了大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題是學(xué)府社區急需解決的困難問(wèn)題。不過(guò)經(jīng)過(guò)我的調查發(fā)現，學(xué)府社區的工作人員有著(zhù)自己一系列處理問(wèn)題的相應舉措。
首先，學(xué)府社區的工作人員每個(gè)月都會(huì )固定聯(lián)系大學(xué)生就業(yè)情況：就業(yè)意向，是否就業(yè)，就業(yè)去向等等。如果已經(jīng)就業(yè)，那就做好備注，而仍未就業(yè)的，他們會(huì )繼續每月追蹤，實(shí)現動(dòng)態(tài)管理；
其次，文化街道辦事處也會(huì )定期組織舉辦招聘會(huì )，學(xué)府社區的工作者們都會(huì )第一時(shí)間聯(lián)系大學(xué)生，這里也包括4555大齡就業(yè)困難人員；
第三，每逢市政府部門(mén)組織的各類(lèi)考試活動(dòng)，如彩虹工程，公益崗位招聘等，工作人員們都會(huì )立刻下社區張貼考試通知，或者電話(huà)通知未就業(yè)大學(xué)生；
第四，工作人員們會(huì )通過(guò)各種渠道搜集各種最新招聘信息，發(fā)布到學(xué)府家園群、學(xué)府微信群里，做好發(fā)布招聘信息工作。
以上種種舉措，都十分有效的解決了應屆大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題。
六、居民退休相關(guān)問(wèn)題的處理
對任何一個(gè)社區來(lái)講，解決居民退休問(wèn)題的相關(guān)事宜都是繁瑣而且重要的。學(xué)府社區的各位工作人員為了解決這一難題，也有著(zhù)自己的一套辦公方法，那就是時(shí)時(shí)整理歸類(lèi)社區檔案。
因為辦理就業(yè)失業(yè)證，企業(yè)退休進(jìn)社區，培訓學(xué)習等相關(guān)業(yè)務(wù)，所以都留有相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理材料存底，社區工作人員會(huì )將這些存底進(jìn)行分揀、歸類(lèi)整理并排號排序、裝袋收納或者裝訂成冊，如就業(yè)失業(yè)證復印件留底檔案，退休證復印件留底檔案，企業(yè)退休人員進(jìn)社區材料留底檔案，集體企業(yè)退休人員參保材料留底檔案等等。同時(shí)他們也備有各種相關(guān)業(yè)務(wù)的電子檔案，電子檔案與紙張材料留底名稱(chēng)一致。在需要查詢(xún)某居民辦理過(guò)何種業(yè)務(wù)時(shí)，他們有相應的依據可查；在迎接上級領(lǐng)導工作檢查時(shí)，也是他們的勞動(dòng)成果。
而相關(guān)的退休任務(wù)，也分類(lèi)有序。包括以下工作內容：
1，退休進(jìn)社區登記及辦理退休證
為使轄區內離退休人員及時(shí)得到登記認證，,他們會(huì )通過(guò)多種方式與本人或家屬取得聯(lián)系，并對人員進(jìn)行登記造冊，學(xué)府社區20xx年企業(yè)離退休人員進(jìn)社區登記為23人，為已退休人員辦理退休證6本。
2，城居保
針對轄區內60歲以上沒(méi)有任何養老保險的人員，可以辦理城居保，每人每月享受55元的補貼，20xx年申請城居保3人。社區工作者們會(huì )通過(guò)下社區張貼通知宣傳單，電話(huà)聯(lián)系等方式第一時(shí)間傳達該政策。
3，集體企業(yè)退休人員參保
繼城居保后，又推出新的一項優(yōu)惠政策，為集體企業(yè)退休人員進(jìn)行參保，參保人員可以選擇15年五萬(wàn)多和18年六萬(wàn)多兩個(gè)檔繳費。學(xué)府社區一共3人辦理了此項參保業(yè)務(wù)。社區工作者會(huì )通過(guò)下社區張貼通知宣傳單，電話(huà)聯(lián)系等方式第一時(shí)間傳達該政策。
而對于國家的補貼返款政策，養老、醫療保險返款補貼是國家民生工程的重要優(yōu)惠政策，涉及眾多居民的切身利益，學(xué)府社區的工作者們秉承嚴謹的工作態(tài)度為轄區內的符合辦理補貼條件的居民做好申請工作，確保國家優(yōu)惠政策實(shí)實(shí)在在落實(shí)到居民身上。他們采取多種方式宣傳返款補貼政策：
1，在社區公示欄、社區服務(wù)櫥窗、社區主要交通路口、公共場(chǎng)所等張貼《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》；
2，社區建立了兩個(gè)“學(xué)府家園群”，“學(xué)府微信群”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )方式宣傳《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》；
3，社區工作人員開(kāi)通“飛信”業(yè)務(wù)，以手機短信形式宣傳《20xx年靈活就業(yè)補貼通知》。
通過(guò)本次的調查，我對我國社區的工作方式有了一定的了解，并且通過(guò)調查結果我也看出了當前居民生活的困窘之處。社區工作者低待遇，社區局部分散使得管理不完善等等，這些會(huì )直接阻礙社區人才引入，而且社區的專(zhuān)業(yè)人才匱乏不能滿(mǎn)足社區居民日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需求。