如何學(xué)會(huì )職場(chǎng)拒絕
從小,父母老師就教導你要學(xué)會(huì )分享,要與人為善,助人為樂(lè ),在別人遇到困難的時(shí)候要及時(shí)伸出幫助之手,所以不管是生活還是工作上,無(wú)論這個(gè)忙有多麻煩多困難,只要有人向你提出請求,你都是毫不猶豫的答應幫忙。后來(lái)你發(fā)現找你幫忙的人越來(lái)越多,而你卻陷入了一個(gè)惡性循環(huán)。
參加工作了,職場(chǎng)生活中總會(huì )有這樣那樣的事情來(lái)找你,這個(gè)同事找你順手幫忙打印文件,那個(gè)同事希望你幫忙簽收快遞,帶個(gè)早餐,偶爾還有朋友在你下班之后要求你幫忙改一份文案策劃……其實(shí)你也很忙的,你每天要趕老板各種各樣的任務(wù),你下班之后也想有個(gè)空余時(shí)間來(lái)好好放松自己。
你想到了小時(shí)候的自己,乖巧太懂事,幫助人之后你卻沒(méi)有很快樂(lè )。其實(shí),是你忘記了重要的一點(diǎn),助人為樂(lè )的前提是行有余力,而有些情況下你更應該學(xué)會(huì )拒絕,遵循自己內心的真實(shí)想法。
1、 學(xué)會(huì )拒絕無(wú)關(guān)的請求
如果你是以為職場(chǎng)新人,保持與同事之間的友好關(guān)系固然重要,在日常工作中順手幫忙做一些舉手之勞的事是無(wú)可厚非的。但是你應該明白,如果不管什么要求你都答應,那么久而久之,同事也不太會(huì )把您的話(huà)放在心上,他們反而會(huì )認為你好說(shuō)話(huà)好欺負,越發(fā)不在意你的感受。
在職場(chǎng)中你的主要的還是工作,切記不要為了一些無(wú)關(guān)的事情要求而影響自己的任務(wù)進(jìn)展,要堅定自己的立場(chǎng),遇到不能或者不方便幫忙的'情況理應及時(shí)拒絕。
2、 注意說(shuō)話(huà)溝通的技巧
職場(chǎng)中不管遇到什么問(wèn)題都不要什么都不說(shuō),一個(gè)人悶著(zhù)頭自己毫無(wú)頭緒的想辦法解決。有什么問(wèn)題一定要說(shuō)出來(lái)與大家溝通,有什么為難的地方也一定要表達出來(lái),你不說(shuō)出來(lái),沒(méi)有人有那個(gè)義務(wù)去視圖窺探站在i的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。
注意說(shuō)話(huà)溝通的技巧是一門(mén)學(xué)問(wèn),當你要拒絕一個(gè)人的請求的時(shí)候,不要太直白直接拒絕對方。委婉拒絕對方,表現自己的真誠,說(shuō)出自己的原由,那么即使你沒(méi)有幫到人,對方也不會(huì )責怪你。
3、 擺正心態(tài)
不要因為沒(méi)有幫到別人而太愧疚,不要怕得罪人而不去拒絕對方說(shuō)出自己的真實(shí)想法,有些事確實(shí)無(wú)兩全法,你幫助了對方,是你的好,你沒(méi)有幫到別人也不是你的錯。不要一味的委屈自己來(lái)完成對方的請求,只有你自己尊重自己的想法感受,別人才會(huì )在意你的感受。
學(xué)會(huì )職場(chǎng)拒絕,遵循自己的內心想法,你才會(huì )成長(cháng)變得更強大。
導讀:老板叫你干一件事,即使這件事不該你做,或超過(guò)了你的負荷,但懾于老板的壓力,你往往也不會(huì )拒絕,而是會(huì )馬上應承下來(lái)并盡量完成。作為下屬,說(shuō)“不”也許很難,但是有求必應未必對你有好處,因為這樣會(huì )……提高上司對你的期望。
商界充滿(mǎn)了機會(huì ),卻同時(shí)也充滿(mǎn)了危險。隨口說(shuō)的一句話(huà),隨口答應的一個(gè)承諾,說(shuō)不定日后會(huì )為你招致災禍。因此在職場(chǎng),每一句話(huà),沒(méi)一個(gè)舉動(dòng)都必須經(jīng)過(guò)深思熟慮。學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候拒絕別人,是在職場(chǎng)打拼的必要法寶。在以下7種情況中,說(shuō)no是唯一的選擇。其中的有一些可能看起來(lái)是顯而易見(jiàn)的,但我還是經(jīng)常能目睹一些很聰明的人因為自以為可以解決一切而讓自己陷入麻煩。所以不要毫無(wú)必要地把自己置于一種不好的處境中。當你看到這7種情況的時(shí)候,要果斷說(shuō)no!
1.當沒(méi)有人準備好的時(shí)候,說(shuō)no!
很多人在一切都還沒(méi)有就位的時(shí)候就對老板或顧客說(shuō)yes。要知道,完美的工作需要完美的準備。完美的團隊需要完美的組織。如果你的團隊沒(méi)有準備好和組織好,你就去對一件困難的舉措說(shuō)yes,將會(huì )導致巨大的災難。很多年輕的企業(yè)都會(huì )在他們的組織架構和商業(yè)模式都還沒(méi)有就緒的時(shí)候就試著(zhù)加速前進(jìn),但他們最終只會(huì )在白白花了投資人大量的金錢(qián)后,還破壞了自己的夢(mèng)想和聲譽(yù)。這時(shí)候你要說(shuō)no!這樣才能讓每件事和每個(gè)人都準備好。到時(shí)候你就能自信地說(shuō)yes了。
2.在不合適的時(shí)候,說(shuō)no!
銷(xiāo)售人員和企業(yè)家傾向于在每件事和每個(gè)人身上都看到潛在的商機。不過(guò)也就是因為這樣,大量的時(shí)間都浪費在了發(fā)展那些不可能成為客戶(hù),不可能投資或是不可能成為瘋狂的職員的那些人身上。與其把所有精力花在研究那些事情會(huì )如何成功發(fā)展上,還不如花時(shí)間去關(guān)注它們?yōu)槭裁床粫?huì )成功。即使你說(shuō)了no!,你還是可以在未來(lái)可能性發(fā)生變化的時(shí)候重新尋求這些機會(huì )。
3.當你操勞過(guò)度的時(shí)候,說(shuō)no!
有些人害怕說(shuō)no!甚至在他們已經(jīng)承擔了過(guò)量的工作的時(shí)候。他們覺(jué)得任何時(shí)候都積極回應以免讓別人失望是非常必要的。最后,他們也沒(méi)有能很好的把事情做完。在這種情況下,一句根本不可能的yes會(huì )引發(fā)巨大的挫敗。所以你應該在一開(kāi)始就說(shuō)no!你要對你的工作能力有一個(gè)清醒的認識,不要超過(guò)你的極限。
4.當某事已經(jīng)不現實(shí)的時(shí)候,說(shuō)no!
你不能指望每個(gè)要求都已經(jīng)得到了充分的考慮。很多時(shí)候,人們提出他們想要什么的時(shí)候根本就沒(méi)有好好考慮要做到這些需要哪些必要條件。我從來(lái)不會(huì )同意“顧客永遠是對的”這種理論。作為一位顧問(wèn),我總是會(huì )想,如果他們永遠是對的,他們?yōu)槭裁从忠ㄥX(qián)來(lái)請我?當別人向你要求什么的時(shí)候,你一定要專(zhuān)業(yè)。如果你不知道那件事如何才能成功,你一定要做好功課,只有當你完全明白它要怎么做才能成功的時(shí)候才說(shuō)yes。不然的話(huà),就只能說(shuō)“maybe”。
5.當你會(huì )退步時(shí),說(shuō)no!
想要在穩步前行的同時(shí)又不失去已獲得的東西是很難的。當你遇到一個(gè)機會(huì ),而那個(gè)機會(huì )并不一定能幫助你前進(jìn)的時(shí)候,就要問(wèn)問(wèn)自己:“我對這個(gè)東西到底感興趣嗎?”你或許會(huì )驚訝地發(fā)現,根本就沒(méi)有理由說(shuō)yes。當這種情況發(fā)生的時(shí)候,果斷說(shuō)no!然后轉向另一個(gè)和你的目標更相符的機會(huì )。
6.當不劃算的時(shí)候,說(shuō)no!
你在商界是出于各種各樣的原因,但幾乎所有人進(jìn)入商界都是為了盈利。并非所有的盈利都和錢(qián)有關(guān)。雖然年輕企業(yè)家必須明白持續的金錢(qián)盈利對你的可持續發(fā)展和價(jià)值的成長(cháng)是非常有幫助的。但有時(shí)候一項交易也能讓你在人脈、曝光率、知識以及滿(mǎn)意度上獲得回報。但是當一項交易對所有人都沒(méi)有好處的時(shí)候,就該說(shuō)no!重點(diǎn)在于要確保公司中的每個(gè)人都能明白和分辨一項劃算的交易。這需要公開(kāi)和培訓。所以著(zhù)手去做吧。
7.當你不能達到期望的時(shí)候,說(shuō)no!
人們總是對快速成功地做好某件事抱有樂(lè )觀(guān)的期望。當你把這種樂(lè )觀(guān)的期望和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候,你往往會(huì )承諾太多你做不到的事情。你必須對那些你做不到的事情說(shuō)no!以減少你的過(guò)錯。讓自己變得靠譜起來(lái),并且努力達到期望。不管你做什么,都不要因為你預計能做到就承諾下一樁交易。一旦木已成舟,客戶(hù)不得不接受你在質(zhì)量、時(shí)間和價(jià)格上產(chǎn)生的變化。一旦他們明白發(fā)生了什么,很少有人會(huì )回來(lái)和你說(shuō)yes,并且繼續和一個(gè)騙子合作。
在遇到以上的幾個(gè)場(chǎng)合之時(shí),你就應該勇敢的說(shuō)no。否則一味的答應,一味的說(shuō)yes,最后吃力不討好的很有可能是你自己。
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