業(yè)務(wù)外包的調查報告(物流業(yè)務(wù)外包合同模板)
業(yè)務(wù)外包的調查報告
業(yè)務(wù)外包的調查報告
業(yè)務(wù)外包調查報告模板【一】
(一)調查的內容
我們將企業(yè)的財務(wù)人員設置、帳冊設置、核算狀況等作為主要調查內容，具體包括1、財務(wù)人員設置情況，包括：
1、崗位設置狀況，是否設有總賬、出納、保管.
2、人員素質(zhì)情況，包括是否有專(zhuān)業(yè)證書(shū)、是否專(zhuān)職等。
3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時(shí)，賬賬、賬證、賬實(shí)是否相符。
4、成本核算是否準確、真實(shí)。5、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現金是否與賬面相一致。
(二)調查的結果
在調查年銷(xiāo)售額300萬(wàn)元以下的50戶(hù)中小企業(yè)中，
1、崗位設置不全，或不規范的40戶(hù)，占調查戶(hù)數的80%
2、賬冊設置齊全32戶(hù)，占調查戶(hù)數的64%;記載及時(shí)，或基本及時(shí)的20戶(hù)，占調查戶(hù)的40%;帳實(shí)相符5戶(hù)，占調查戶(hù)數的10%
3、成本核算準確、真實(shí)的15戶(hù)，占調查戶(hù)數的30%
4、盤(pán)存主要原材料、成產(chǎn)品、現金與賬面相不一致45戶(hù)，占調查戶(hù)數的90%.通過(guò)這次調查，發(fā)現有90%以上的中小企業(yè)納稅人在財務(wù)上存在問(wèn)題。
二、調查結果的分析
調查的結果是令人吃驚的，是什么原因造成這樣的結果的?
一是隨著(zhù)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，投資主體呈現多元化態(tài)勢。部分納稅人產(chǎn)生了重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，輕財務(wù)核算;重營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設，輕財務(wù)人員培訓。少數納稅人文化層次和現代經(jīng)營(yíng)管理理念欠佳，不能按照《征管法》和稅務(wù)機關(guān)的要求建賬，主觀(guān)隨意性太大，收支無(wú)發(fā)票，收入隨意報，記賬的業(yè)務(wù)只是非開(kāi)票不可的業(yè)務(wù)，有的記賬只是形式主義，為了應付稅務(wù)機關(guān)。
二是財務(wù)人員、辦稅人員素質(zhì)參差不齊，由于新辦企業(yè)不斷增加財務(wù)人員緊缺，老會(huì )計有一定水平，但一人代幾個(gè)單位的帳，時(shí)間上不能保證;新會(huì )計不是缺理論知識，就是少實(shí)踐經(jīng)驗;更主要的原因是企業(yè)是老板，工資由老板發(fā)，不聽(tīng)老板的就被炒魷魚(yú)，所以會(huì )計只能根據老板提供的票據“做賬”、“圓賬”。
三是稅務(wù)部門(mén)管理不到位。稅務(wù)部門(mén)特別是管理部門(mén)由于工作的千頭萬(wàn)緒，疏于對納稅人的財務(wù)管理，不能按照征管法的要求加強稅收征管，部分稅務(wù)人員工作責任心不強，遇到問(wèn)題不是很好地對照法律法規的要求加以整改，而是回避矛盾，將納稅人存在的問(wèn)題私自消化。在系統內部，對稅務(wù)人員的執法責任追究重于書(shū)面與形式，沒(méi)有得到很好的落實(shí)，稅務(wù)人員思想上產(chǎn)生麻痹，得過(guò)且過(guò)的觀(guān)點(diǎn)左右了少數人的執法行為。
四是現行法律法規對納稅人未按規定建賬的處罰較輕。對納稅人未按規定建賬的處罰，征管法第六十條第二項規定，納稅人未按規定設置賬簿、保管賬簿或者保管記賬憑證和有關(guān)資料的，由稅務(wù)機關(guān)責令限期改正，可以處二千元以下的罰款;情節嚴重的，處二千元以上一萬(wàn)元以下的罰款。如納稅人偷稅數額較大，而故意銷(xiāo)毀或隱慝賬簿憑證的，稅務(wù)機關(guān)最多也只能給予納稅人罰款一萬(wàn)元。
五是現行財稅法規對財務(wù)不健全缺少切實(shí)的、有效的、統一的界定方法。有的條文只是把“賬證不全”、“不能準確的核算銷(xiāo)項稅金、進(jìn)項稅金、應納稅金”籠統的稱(chēng)作財務(wù)不健全，但具體的什么叫做“賬證不全”、什么叫“不能準確的核算銷(xiāo)項稅金、進(jìn)項稅金、應納稅金”沒(méi)有完整的、清楚的、統一的，操作性強的量化的標準，計算的規范尺度，“不全”、“不能準確”應達到的程度是什么，讓人感到模糊不清，財務(wù)狀況是否健全難以界定且費時(shí)費力，稅務(wù)管理人員無(wú)法把握財務(wù)不健全的“度”，客觀(guān)上造成稅務(wù)人員疏于對這類(lèi)問(wèn)題的管理。
三、加強管理的思考
切實(shí)加強中小企業(yè)納稅人會(huì )計核算與賬冊管理促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展已迫在眉睫，經(jīng)過(guò)思考，筆者認為要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強稅法宣傳。堅持日常宣傳與宣傳月宣傳相結合，進(jìn)一步提高全體公民的稅法意識，使廣大公民牢固樹(shù)立依法納稅、誠信納稅和偷稅漏稅違法的觀(guān)念，讓納稅人心中有“稅”，明白“誠信納稅”與“誠信做人”一樣重要，明白“誠信納稅”與“商譽(yù)”一樣的有價(jià)值。在日常工作中，有針對性地進(jìn)行稅法宣傳，通過(guò)會(huì )計例會(huì )、業(yè)余稅校等陣地進(jìn)行經(jīng)常性稅法宣傳，通過(guò)納稅評估、涉稅事項調查等進(jìn)行專(zhuān)項輔導，促進(jìn)涉稅專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)業(yè)知識提高。通過(guò)稅法宣傳教育，使中小企業(yè)業(yè)主明白從“誠信做帳”開(kāi)始“依法誠信納稅”。
二是強化辦稅人員的培訓管理。辦稅人員是聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)與納稅人的橋梁，是稅法宣傳聲音的傳播者，是決定征管質(zhì)量高低的重要因素。因此，應以辦稅人員管理為突破口，實(shí)現誠信做賬意識的增強。
1、建立辦稅人員檔案，成立辦稅人員協(xié)會(huì )，明確分片辦稅負責人，通過(guò)自律組織，交流工作體會(huì )，提高業(yè)務(wù)。
2、加大管理力度，堅持辦稅人員例會(huì )制和考核制，定期進(jìn)行活動(dòng)，宣傳稅收政策法規和稅收征管工作要求。建立《辦稅人員考核登記簿》，重點(diǎn)考核財務(wù)核算水平、日常工作能力、工作業(yè)績(jì)，通過(guò)日常征管、納稅評估、涉稅調查來(lái)綜合評價(jià)。
三是嚴把認定關(guān)。稅務(wù)認定中涉及到對賬冊、憑證管理的有一般納稅人預認定、正式認定、年檢和所得稅征收方式鑒定等，在各種認定、年檢、鑒定中，要嚴格把關(guān)，不能遷就，嚴格執行有關(guān)規定，不符合規定不能讓其過(guò)關(guān)。
四是減少責任區人員“不務(wù)正業(yè)”的時(shí)間。稅務(wù)部門(mén)的絕大部分工作都會(huì )落實(shí)到基層管理分局，責任區的管理人員更千頭萬(wàn)緒，經(jīng)常要應付各種學(xué)習、考試、檢查，不斷要寫(xiě)小結、寫(xiě)心得、寫(xiě)信息、報報表，不但要管理、評估更要搞創(chuàng )建，每月到責任區巡查的時(shí)間一般不超過(guò)5個(gè)工作日。因此上級部門(mén)必須保證基層管理人員到責任區的時(shí)間，每月最好不少于12個(gè)工作日。
五是加大評稅、稽查力度。納稅評估是管理的重要方面，在評估中發(fā)現賬外經(jīng)營(yíng)、假賬一定要移交稽查部門(mén)處理;在稽查中發(fā)現假賬故意偷稅的建議處于二倍以上罰款。
總之，切實(shí)加強中小企業(yè)納稅人會(huì )計核算與賬冊管理已迫在眉睫，但誰(shuí)也不能指望一夜之間有個(gè)多大的變化，要有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要分三步走：
第一步是“全”，就是要求納稅人設置全總賬、出納、保管崗位，設置全相應賬冊;
第二步是“實(shí)”，就是要求納稅人如實(shí)、全面記賬;
第三是“規范”，就是要求納稅人按照法律、法規的規定進(jìn)行記賬。在做好以上五項工作，經(jīng)過(guò)這三個(gè)步驟后，中小企業(yè)納稅人財務(wù)狀況一定會(huì )有質(zhì)的變化。
業(yè)務(wù)外包調查報告模板【二】
本次調查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵機制問(wèn)題，很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大)，通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查就可以找出導致問(wèn)題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。這是對某外資公司人力資源部作的調查。在這里我遇到了不同的人，通過(guò)走訪(fǎng)積攢了很多的實(shí)踐經(jīng)驗，收獲頗豐。在調查過(guò)程中，我將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識運用于實(shí)踐中，與該公司的經(jīng)理進(jìn)行了深入的探討，在學(xué)習的.基礎上為該公司提出了好的建議和意見(jiàn)，受到了公司領(lǐng)導及員工的認可。
[關(guān)鍵詞]員工管理激勵
一、導言
行政管理專(zhuān)業(yè)作為應用性很強的一門(mén)學(xué)科、一項重要的管理工作，是加強企業(yè)管理，提高企業(yè)效益的重要手段，企業(yè)離不開(kāi)管理，競爭越激烈，企業(yè)管理工作就顯得越重要。本次調查主要目的就是診斷民營(yíng)企業(yè)潛在的激勵機制問(wèn)題，很多企業(yè)近來(lái)倍受員工離員率高的困擾(吸引力不大)，通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查就可以找出導致問(wèn)題發(fā)生的原因，確定是否因員工工資不高、管理不善、晉升渠道不暢等問(wèn)題，在此基礎上找出更適合的激勵措施。實(shí)踐證明，員工滿(mǎn)意度調查是對企業(yè)各種問(wèn)題滿(mǎn)意度的晴雨表，如果企業(yè)通過(guò)員工滿(mǎn)意度調查發(fā)現員工對薪酬滿(mǎn)意度有下降趨勢，就應及時(shí)檢查其薪酬政策，找出不滿(mǎn)的原因，并采取措施及時(shí)糾正我想把所學(xué)專(zhuān)業(yè)運用于實(shí)踐中，通過(guò)調查學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的經(jīng)驗，同時(shí)發(fā)現企業(yè)現存的問(wèn)題與矛盾，盡我所能為企業(yè)提供一些有價(jià)值的意見(jiàn)或建議，實(shí)現我學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的價(jià)值。
二、調查時(shí)間xx年8月至xx年9月
三、調查地點(diǎn)某外資公司
四、調查單位或部門(mén)(或對象)某外資公司人力資源部
五、調查內容
我在某外資公司人力資源部進(jìn)行調查實(shí)習，現按照時(shí)間進(jìn)度將調查內容報告如下：我于xx年8月10日16：30走訪(fǎng)了某外資公司人力資源部的地區經(jīng)理，他向我介紹了該公司員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了該公司《員工手冊》和2012年度員工培訓記錄。9月10日14：00—17：00再次走訪(fǎng)該經(jīng)理，在他的帶領(lǐng)下我參觀(guān)了該公司員工食堂、員工宿舍及員工活動(dòng)中心，同時(shí)向我介紹了他們如何與員工溝通、如何讓員工參與管理。
我通過(guò)在校近二年的學(xué)習，掌握了現代行政管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了改企業(yè)為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該公司的人力資源部經(jīng)理，查閱公司的《員工手冊》及2012度公司各部門(mén)培訓記錄，以《“員工第一”在該大公司人力資源管理中的運用》為題，寫(xiě)了這篇調查報告。企業(yè)的行政管理體系，可以說(shuō)是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統，企業(yè)的人力資源管理是企業(yè)行政管理中最重要的環(huán)節，在“人的管理”的問(wèn)題中，很少有比“激勵”更讓經(jīng)理們感興趣的，“激勵就是指通過(guò)高水平的努力實(shí)現組織目標的意愿，而這種努力以能夠滿(mǎn)足個(gè)體的某些需要為條件。人力資源是現代企業(yè)的戰略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素。激勵這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現組織的目標。因此，企業(yè)實(shí)行激勵機制是最根本的目的是正確地誘員工的工作動(dòng)機，使他們在實(shí)現組織目標的同時(shí)實(shí)現自身的需要，增加其滿(mǎn)意度，使他們的積極性和創(chuàng )造性繼續保持和發(fā)揚下去。
通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析
一、員工的招聘和錄用
該公司在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等獲得求員者的信息，從而判斷求員者的技能、知識是否與工作要求相符。同時(shí)，公司在招聘員工時(shí)也向求員者全面客觀(guān)的介紹公司情況，員工工作的內容、要求，公司所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求員者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其員。這一做法將有助于該大公司選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在公司長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的員業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要
該公司從員工進(jìn)公司開(kāi)始就指導員工確定自身的員業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。公司采用的較為有效的員業(yè)生涯開(kāi)發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：
(一)重視員工培訓
在公司迅猛發(fā)展的今天，該公司的管理者認識到人是公司成功諸因素中的第一要素，只有高素質(zhì)的員工才能提高公司的競爭力。他們不只強調短期的經(jīng)濟效益，并不因為培訓工作會(huì )增加企業(yè)成本費用、降低利潤額而勿視對員工的培訓。因而，該公司的管理者本著(zhù)“員工第一”的原則，重視員工的培訓工作，給他們提供各種再充電的機會(huì )。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓指導，除了課堂培訓外還有臨時(shí)代理主管負責等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓是全方位的，除了各種崗位技能培訓，還有全面的素質(zhì)培訓。
(二)建立招聘系統
該公司采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺員位的信息，使符合要求的員工有機會(huì )參與應征。同時(shí)，在公司員位發(fā)生空缺時(shí)，首先應在店內進(jìn)行公開(kāi)招聘補充，鼓勵員工只要好好干就有提升機會(huì )，給員工以發(fā)展的空間。當公司內無(wú)法補充時(shí)，再從店外進(jìn)行補充。
(三)定期的工作變動(dòng)
公司員工特別是服務(wù)第一線(xiàn)的員工通常工作比較單一。員工長(cháng)期從事重復的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì )降低。該公司通過(guò)工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動(dòng)員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗，使他們熟悉多樣化的工作。通過(guò)員工交叉培訓、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節約公司人力成本。此外，通過(guò)輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門(mén)之間工作的協(xié)調。
(四)為員工提供自我評估的工具
員工要樹(shù)立正確的員業(yè)發(fā)展計劃必須要充分認識自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的員業(yè)目標。該公司采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請員業(yè)生涯設計的員工進(jìn)行測試，通過(guò)測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的員位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。在文化方面，有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現，既包括物質(zhì)利益方面的，他們更看重的是精神方面的滿(mǎn)足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿(mǎn)足，而學(xué)歷相對較低的人則首要注重要的是基本需求的滿(mǎn)足;在員務(wù)方面，管理人員和一般員工之間的需求也有不同，因此企業(yè)在制度激勵機制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異，這樣才能收到最大的激勵效力。
(五)提供多種晉升途徑
時(shí)至今日，由于人們的物質(zhì)和精神生活都極大豐富，人們已不單單追求金錢(qián)，他們還要求行到社會(huì )的認同、尊重，實(shí)現自我價(jià)值。公司中，服務(wù)第一線(xiàn)的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過(guò)培訓和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無(wú)法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線(xiàn)卻失去了一批骨干。對此，該公司在對員工滿(mǎn)意度調查也是一項對于企業(yè)來(lái)說(shuō)很有意義的工作，通過(guò)員工滿(mǎn)意度的測量，可以及時(shí)找出企業(yè)人力資源管理中當下和潛在存在的各種問(wèn)題，通過(guò)滿(mǎn)意度調查可以找出對員工來(lái)說(shuō)有效的激勵措施，為公司內部行政人員和車(chē)間生產(chǎn)人員制定了兩類(lèi)不同的晉升制度，并為每個(gè)員位設立幾個(gè)不同的等級。優(yōu)秀的員工可晉升員位級別，增加工資，卻不必脫離崗位第一線(xiàn)。不同等級的員工承擔不同的員責。例如：高級員工不僅需完成自己的工作，而且需要培訓新員工作。這樣，既可以實(shí)現公司對優(yōu)秀員工的有效吸引力，又可以使企業(yè)達到合理用人的目的。
三、加強與員工溝通，促使員工參與管理
公司的成功離不開(kāi)員工的創(chuàng )造性、積極性的發(fā)揮。作為服務(wù)第一線(xiàn)的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現工作中存在的問(wèn)題。只激勵一條跑道一定會(huì )擁擠不堪，一定要激勵多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理;那些是主要的和次要的;那些是現在可以滿(mǎn)足的和是今后努力才能做到的，總之激勵機制主要是把激勵的手段、方法與激勵的目的相結合，從而達到激勵手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵的手段是靈活多樣的，是根據不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。激勵的目的是為了提高員工工作的積極性，那影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。因此，該公司根據不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵制度，而且在制定激勵機制時(shí)要充分考慮到個(gè)體差異：例如女性員工相對而言對報酬更為看重，而男性則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展;在年齡方面也有差異，一般20—30歲之間的員工自主意識比較強，對工作條件等各方面要求的比較高，為此，該公司為員工營(yíng)造了一種和諧的大家庭氣氛，使員工能充分發(fā)表意見(jiàn)，積極參與管理，如總經(jīng)理接待日等方式，通過(guò)與員工雙向溝通，使公司管理者可以做出更優(yōu)的決策，此外，該公司的管理者不僅加強與企業(yè)現有員工之間的溝通，而且也要重視與“跳槽”員工交流，因為管理者認為這些員工往往比公司現有員工更能直接、詳實(shí)的指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。通過(guò)深入了解員工“跳槽”的原因，采取相應的措施，以便更好解決公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。該大公司讓員工參與管理，進(jìn)一步發(fā)揮了員工的主觀(guān)能動(dòng)性，增強了員工的工作責任感，使員工更清楚的了解管理人員的要求和期望，更愿和管理人員合作，做好服務(wù)工作。此外，該公司除了鼓勵員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據具體情況對客人的問(wèn)題做出迅速的反應，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。
四、關(guān)心員工的生活
相對于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)，公司員工一般工作壓力較大，可自由支配的時(shí)間較少，該大公司的管理者從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便。首先，管理者應高度重視員工宿舍，員工餐廳的建設，為員工提供各種文體活動(dòng)場(chǎng)所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營(yíng)造一個(gè)“家外之家”。其次，管理人員還對員工進(jìn)行感情投入。在節日、員工生日的時(shí)候送上賀卡、禮物等表示祝福。如果員工家里有什么困難，盡力提供支持與幫助，解除了員工的后顧之憂(yōu)。
五、建立合理的薪酬體系
該公司從員工的需要出發(fā)，建立了一套完善的報酬體系它包括直接報酬、間接報酬、非金錢(qián)性報酬三方面內容。
(一)直接報酬
直接報酬主要指公司為員工提供的基本工資、加班費、津貼、獎金等。為了提高公司員工的待遇，公司推行以崗位工資為主的崗員工資制度。崗員工資制是從總經(jīng)理到員工按決策層、領(lǐng)導層、生產(chǎn)車(chē)間層分成許多級別，各級別有因技術(shù)工種的不同有所不同的工資制度。這樣可以避免單純按行政級別來(lái)劃分工資高低，工作多年的公司員工的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現象。
(二)間接報酬
間接報酬主要指員工的福利。該大公司采用統一的方式，為員工提供醫療保險、養老金、帶薪假期等福利。
(三)非金錢(qián)性報酬
公司管理人員認識到員工的需要是多方面的既有物質(zhì)的需要，又有精神的需要。因而，管理人員應適當的考慮員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵措施來(lái)激勵員工，如評選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱(chēng)號等。管理人員還應注意到：不同的員工的精神滿(mǎn)足是不同的。并根據員工個(gè)人的差別有針對性的采用各種激勵手段。如有的員工希望有良好的人際關(guān)系，公司就組織一些文藝活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì )等社交活動(dòng)以滿(mǎn)足他們的需求;有的員工希望受人尊敬，
六、調查總結
“中國企業(yè)要成功，就必須要有優(yōu)秀的企業(yè)家;而中國企業(yè)要持續的發(fā)展，則需要有以文化和機制為動(dòng)力的戰略。”很多研究表明，在影響中國企業(yè)成長(cháng)的核心因素中，是否有優(yōu)秀的文化理念為支持點(diǎn)，是決定企業(yè)可持續發(fā)展的根本動(dòng)力和最關(guān)鍵的要素之一。由于時(shí)間和經(jīng)驗有限，我的這次調查存在很多不夠完善和深入的地方，這些我會(huì )在今后的調查活動(dòng)中持續改進(jìn)和提高，我在公司調查的時(shí)間雖然很短，可通過(guò)以上幾方面的調查，可以看出該公司的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運用到公司的人力資源管理中，它有著(zhù)明確的文化理念，再加上公司領(lǐng)導和員工的不斷改進(jìn)，公司才能在激烈的人才競爭中，吸引和留住優(yōu)秀的員工，使企業(yè)有一支穩定的、高素質(zhì)的員工隊伍，得到各界人士的好評。只要我們懷著(zhù)熱情，致力于持續發(fā)展和不斷改善，相信某食品有限公司在人力資源管理方面的春天的花朵會(huì )競相開(kāi)放，“以人為本”的企業(yè)發(fā)展時(shí)代會(huì )越走越遠。
物流業(yè)務(wù)外包合同模板
物流業(yè)務(wù)外包合同模板
委托方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
承運方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
根據《中華人民共和國合同法》及貨物運輸的有關(guān)規定，甲乙雙方經(jīng)過(guò)充分協(xié)商，現就乙方向甲方提供運輸服務(wù)事宜達成一致，特簽訂本合同共同遵守。
第一條 服務(wù)范圍
乙方為甲方提供下列的服務(wù)項目中第 1、4項的承運服務(wù)：
1、貨物全國門(mén)到門(mén)運輸。
2、承運貨物的分揀、包裝。
3、倉儲（費用另計）。
4、代辦保險（保費由甲方承擔）。
第二條 服務(wù)期限
從 年月日起至年 月 日止，本合同到期后雙方繼續合作的，需另簽訂承運合同。
第三條 服務(wù)受理
1、乙方通過(guò)電話(huà)、傳真、E-mail或系統對接等方式接受甲方委托。
2、達成委托后，甲方應按乙方要求及時(shí)將運輸所需全部手續移交給乙方（所運貨物需辦理審批、檢驗手續的，應一并移交）。
3、乙方接受甲方委托后應及時(shí)辦理收取貨物手續，按服務(wù)收費標準開(kāi)具運單，及辦理保險手續（在甲方提出保險要求并由甲方支付保險費時(shí)）。
第四條 費用與結算
1、乙方按照經(jīng)雙方確認的收費標準及收費內容進(jìn)行收費，運價(jià)按照《物流配送價(jià)格表》之規定執行（詳見(jiàn)合同附件1）。
2、費用結算方式
甲方按月與乙方進(jìn)行結算。乙方以收貨人簽收的送貨單作為運費結算的依據進(jìn)行運費結算，如不能提供簽收單的，由乙方提供保證函，確認該批貨品已安全送達收貨人，如收貨人提出異議的，由乙方負舉證責任，乙方如不能提供有效證據證明客戶(hù)收到貨時(shí)，由乙方按附件2《貨物賠償標準》的標準承擔賠償責任。
3、費用結算時(shí)間與付費
乙方與甲方的費用結算期是對每月 日至 日（或30日）的業(yè)務(wù)費用進(jìn)行結算，甲方收到乙方所提供的《費用月結對賬單》明細后3個(gè)工作日內與乙方進(jìn)行核對和確認，如有異議，應于收到賬單后3個(gè)工作日內以書(shū)面形式提出，3個(gè)工作日內不反饋信息，視同確認。確認后，乙方應在5個(gè)工作日內向甲方提供費用發(fā)票，同時(shí)甲方以現金、支票等方式向乙方付清款項。
4、甲方采用由收貨人或第三方付費時(shí)，應當向乙方提供保函，并承擔因收貨人
或第三方拒絕付費時(shí)支付該運費及其他費用的責任。
5、甲方不得以部分款項有爭議為由拖延其它無(wú)爭議部分款項的按時(shí)支付。對有
爭議的部分，經(jīng)雙方核對并對付費金額達成一致意見(jiàn)后，甲方需于商議付款日結清該部分款項。
第五條 雙方的權利義務(wù)
一、甲方的權利義務(wù)
1、甲方有權要求乙方按委托的時(shí)間、地點(diǎn)、方式將貨物運送到目的地。
2、在未辦理提貨、發(fā)貨手續之前，甲方有權變更或取消委托內容，因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔。
3、甲方有權要求乙方提供甲方所委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，服務(wù)過(guò)程中的信息，甲方應保守合作期內知道的所有乙方的商業(yè)秘密。
4、甲方自己包裝時(shí)，有義務(wù)按國家有關(guān)承運貨物包裝標準進(jìn)行包裝。
5、甲方應按合同約定時(shí)間同乙方進(jìn)行結賬，在乙方完成約定的物流運輸任務(wù)后，甲方不得以各種理由為由拖欠服務(wù)費用。
6、甲方特殊要求乙方專(zhuān)人押送、特殊包裝、繞道行駛、配備器材等額外產(chǎn)生的費用，由甲方另行支付。
7、甲方委托承運的貨物必須符合國家的安全規定及其它要求，甲方不得交寄國家禁止寄遞以及侵犯他人權利的物品；甲方應保證其交寄的貨物符合國家產(chǎn)品質(zhì)量、衛生許可等相關(guān)規定；如因上述原因導致乙方被相關(guān)部門(mén)處罰或對他人賠償或被收貨人侵害，由甲方承擔全部責任。
二、乙方的權利義務(wù)
1、乙方應按合同要求及時(shí)為甲方提供安全運送貨物服務(wù)。
2、乙方有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù)，并向甲方反饋信息。
3、乙方提供的服務(wù)車(chē)輛必須牌照齊全有效，技術(shù)狀況良好,確保安全駕駛。
4、在甲方違約的情況下，乙方有權暫停執行甲方所委托的業(yè)務(wù)并有權要求甲方承擔違約責任。
5、乙方有權按合同約定向甲方收取服務(wù)費。
6、當乙方發(fā)現貨物的包裝、體積等不符合運輸要求時(shí)，乙方有權要求甲方改正直至拒絕承運，但因包裝導致的丟失破損乙方不承擔責任。
7、乙方保留因特殊原因（運輸市場(chǎng)波動(dòng)、油價(jià)上漲）而調整運價(jià)的權力，并通知甲方且須雙方協(xié)商一致方可改動(dòng)。
第六條 貨物保險
本合同采用下列保險方式：
甲方不委托乙方辦理保險。
第七條 違約責任
一、甲方責任
1、甲方未按約定的時(shí)間和要求備好貨物，貨物晚點(diǎn)責任由甲方承擔。
2、對于甲方自行包裝貨物，因包裝不當造成的損失或在交接時(shí)貨物外包裝完好，而內裝貨物毀損、短少或滅失的損失由甲方承擔。
3、由于甲方錯誤提供收貨人地址、收貨人姓名或聯(lián)系電話(huà)等信息，導致貨物運送延誤等損失，甲方承擔責任。
二、乙方責任
1、因乙方責任將貨物錯送或錯達收貨人，應將貨物無(wú)償運到指定的.收貨人，并承擔因此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
2、非因乙方原因導致甲方指定的收貨人遲延或拒絕收貨造成的損失，與乙方無(wú)關(guān)。
3、乙方與操作項目相關(guān)的工作人員必須接受甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，以保證按照要求完成相關(guān)工作。
4、甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方負責對甲方按聲明價(jià)值進(jìn)行理賠。
5、乙方負責制作每天的《運輸跟蹤表》，將運輸信息及時(shí)通知甲方，并保證異常情況能及時(shí)處理。
6、乙方為甲方提供倉儲服務(wù)，每日制作《庫存日報表》，及時(shí)向甲方匯報庫存情況。
三、下列情形，造成人員傷亡和設備損壞的，甲方承擔賠償責任：
1、在委托的貨物中故意夾帶危險貨物品和其它易腐蝕、易污染貨物以及禁、限運貨物等行為。
2、由于貨物包裝缺陷產(chǎn)生破損，致使其他貨物或運輸工具、機械設備被污染腐
蝕、損壞、造成人員傷亡的，甲方應承擔賠償責任。
3、因甲方匿報貨物品名、重量等，造成航空、鐵路及國家安檢部門(mén)對乙方的罰款及費用。
4、甲方錯用包裝、儲運標志所造成的貨物損失的。
5、當收貨人收貨簽收后，該貨物的滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞等一切風(fēng)險隨之轉移到收貨人處，乙方不再承擔責任。
第八條 其它
1、因乙方管理不當，造成貨物破損或滅失的，由乙方按附件2《貨物賠償標準》的標準承擔賠償責任，（因貨物的自然屬性合理?yè)p耗或性質(zhì)變化除外）。
2、在合同執行期間，任何一方不得擅自變更或解除本合同。如確有特殊原因不能繼續履行或需變更時(shí)，要變更或解除本合同的一方必須提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對方，經(jīng)協(xié)商并達成一致后，方可變更或解除。合同的提前終止，不影響雙方于合同終止前已產(chǎn)生的權利和義務(wù)。
3、由于不可抗力事故直接影響合同的履行或者不能按約定的條件履行時(shí)，遇不可抗力事故的一方應立即將事故情況書(shū)面通知對方，并提供事故詳情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由及相關(guān)證明，由雙方按照事故對履行合同的影響程度，協(xié)調確定解除合同、或部分免除履行合同的責任、或延期履行合同。
4、甲乙雙方若有需要改變公司名稱(chēng)、聯(lián)系方式或需搬遷離開(kāi)原所在地以及其它可能影響本合同執行的變更時(shí)，均應于變更之日起5個(gè)工作日內以書(shū)面形式通知對方，否則須由變更方承擔給對方造成損失的責任。
第九條 本合同在履行中如發(fā)生爭議時(shí)，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第十條 乙方向甲方提供的《物流配送價(jià)格表》、《運輸服務(wù)考核辦法》及其他
與運送有關(guān)的操作規程均被視為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等效力。當本合同沒(méi)有約定時(shí)，以乙方工作單背書(shū)條款為準；當合同乙方工作單背書(shū)條款發(fā)生沖突時(shí)，以本合同為準。
第十一條 本合同一式四份，甲方執貳份，乙方執貳份，合同附件與本合同具備同等法律效力，自簽訂之日起生效。
附則：甲乙雙方需向對方提供營(yíng)業(yè)執照副本復印件。
甲 方： 乙方：
法人代表或委托人：法人代表或委托人：
地 址： 地 址：
電 話(huà)： 電 話(huà)：
傳 真：
簽字日期：
簽約地點(diǎn)：
傳 真： 簽字日期：