晉升經(jīng)理述職報告(經(jīng)理晉升述職報告)
晉升經(jīng)理述職報告
晉升經(jīng)理述職報告
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績(jì)呢？是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家整理的晉升經(jīng)理述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
晉升經(jīng)理述職報告1
我于20xx年4月25日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對我的工作進(jìn)行匯報。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行：
在剛入職時(shí)，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養，行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì )議，參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀(guān)念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的；才能將工作當做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛生評比，并張榜公布，表?yè)P衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的##不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動(dòng)的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的.一項工作，加之學(xué)院對專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò)智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿(mǎn)足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。
三、培訓不夠系統
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合，可通過(guò)基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。
晉升經(jīng)理述職報告2
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場(chǎng)管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導能給我一個(gè)創(chuàng )造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個(gè)商場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現場(chǎng)，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體，瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決。使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結；
1；大型市調共六次，參加市調柜臺37個(gè)，市調單品共4696個(gè)，需調價(jià)194個(gè)，已調162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調三次，對國美家電與我商場(chǎng)家電相比，進(jìn)行調價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對商品質(zhì)檢374個(gè)
4、對21個(gè)柜臺商品資質(zhì)的跟換
二、我計劃以工作戰略
1、進(jìn)一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例，這樣會(huì )傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎?dòng)欣怼⒘P有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣(mài)場(chǎng)出現的情況及時(shí)記錄、匯報，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
晉升經(jīng)理述職報告3
邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作可以獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
一、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)可以嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)；堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)可以認真落實(shí)"實(shí)名制"規定，登記好相關(guān)證件手續等等、每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度、填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致、
二、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，可以團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn)；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
晉升經(jīng)理述職報告4
過(guò)去的一年是極不平凡的一年，在各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門(mén)階段性完成了公司下達的目標任務(wù)。我作為一個(gè)部門(mén)負責人，在日常工作中一手抓工程實(shí)施，一手抓客戶(hù)服務(wù)，可以說(shuō)已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責，沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導對自己的期望。回顧過(guò)去的一年，我主要做了以下工作：
一、工程項目實(shí)施工作
一年來(lái)，本部門(mén)對市場(chǎng)部指派的合同清單，各項任務(wù)已做出任務(wù)分解和詳細的工作計劃，每項任務(wù)精心組織、統籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務(wù)取得了階段性成果。
工程實(shí)施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實(shí)施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開(kāi)展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調研，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行商定，并提出合理化建議。其次，施工開(kāi)始，院方項目團隊組建是工程實(shí)施開(kāi)源的關(guān)鍵點(diǎn)，系統工作開(kāi)展涉及到的部門(mén)較多，院內部門(mén)間協(xié)調由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開(kāi)院內隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實(shí)施人員合理統籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務(wù)要明確、人員分工要具體、成效結果要顯著(zhù)，關(guān)鍵環(huán)節絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統一格式進(jìn)行制作并進(jìn)行分科室審簽上線(xiàn)。培訓環(huán)節要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開(kāi)，培訓后務(wù)必提供培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫生，安排工程師分科走動(dòng)式培訓，同時(shí)，向科室提交用戶(hù)手冊。這樣以來(lái)，醫生操作中出現的問(wèn)題即能得到有效解決又能遞進(jìn)客戶(hù)之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
二、客戶(hù)服務(wù)工作
1、對漏費系統用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)存在的問(wèn)題，為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的解決方案。
2、對客戶(hù)出現棘手的問(wèn)題且遠程解決不了的情況，協(xié)調工程人員趕赴現場(chǎng)進(jìn)行處理。
對于我們來(lái)說(shuō)創(chuàng )立品牌服務(wù)有至關(guān)重要，客戶(hù)就是我們的命脈，而我們又是客戶(hù)與公司之間的橋梁，所以做好客戶(hù)服務(wù)工作，對我來(lái)說(shuō)和公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。
新的一年我們應提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶(hù)投訴，盡快為客戶(hù)解決問(wèn)題，如果是客戶(hù)操作上的問(wèn)題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題則及時(shí)改進(jìn)。總之“客戶(hù)是總裁”，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。
三、團隊建設
工程部是一個(gè)年輕的團隊，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內部培訓做得不到位不可避免地出現臨機處理問(wèn)題能力不足，現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學(xué)習上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調
從這一段的工作中，我深深體會(huì )到，emr項目是一個(gè)系統工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問(wèn)題要協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中，繼續提高業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面的掌握各項工作。
經(jīng)理晉升述職報告
經(jīng)理晉升述職報告
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編整理的經(jīng)理晉升述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)理晉升述職報告1
為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計人員述職報告如下：
在一年的時(shí)間里，我可以自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下，
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作可以獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)可以嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無(wú)"、帳戶(hù)核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)可以認真落實(shí)"實(shí)名制"規定，登記好相關(guān)證件手續等等.每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致.
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，可以團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn);在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
經(jīng)理晉升述職報告2
過(guò)去的一年是極不平凡的一年，在各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門(mén)階段性完成了公司下達的目標任務(wù)。我作為一個(gè)部門(mén)負責人，在日常工作中一手抓工程實(shí)施，一手抓客戶(hù)服務(wù)，可以說(shuō)已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責，沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導對自己的期望。回顧過(guò)去的一年，我主要做了以下工作：
一、工程項目實(shí)施工作
一年來(lái)，本部門(mén)對市場(chǎng)部指派的合同清單，各項任務(wù)已做出任務(wù)分解和詳細的工作計劃，每項任務(wù)精心組織、統籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務(wù)取得了階段性成果。
工程實(shí)施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實(shí)施計劃和詳細的施工方案。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開(kāi)展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調研，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行商定，并提出合理化建議。其次，施工開(kāi)始，院方項目團隊組建是工程實(shí)施開(kāi)源的關(guān)鍵點(diǎn)，系統工作開(kāi)展涉及到的部門(mén)較多，院內部門(mén)間協(xié)調由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開(kāi)院內隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實(shí)施人員合理統籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的工作計劃，目標任務(wù)要明確、人員分工要具體、成效結果要顯著(zhù)，關(guān)鍵環(huán)節絕不允許不了了之。模板制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節，模板格式由院方主管科室負責提供，工程師按照統一
格式進(jìn)行制作并進(jìn)行分科室審簽上線(xiàn)。培訓環(huán)節要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開(kāi)，培訓后務(wù)必提供培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫生，安排工程師分科走動(dòng)式培訓，同時(shí)，向科室提交用戶(hù)手冊。這樣以來(lái)，醫生操作中出現的問(wèn)題即能得到有效解決又能遞進(jìn)客戶(hù)之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
二、客戶(hù)服務(wù)工作
1. 對漏費系統用戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，解決客戶(hù)存在的問(wèn)題，為客戶(hù)提供滿(mǎn)
意的解決方案。
2. 對客戶(hù)出現棘手的問(wèn)題且遠程解決不了的情況，協(xié)調工程人員趕赴現
場(chǎng)進(jìn)行處理。
對于我們來(lái)說(shuō)創(chuàng )立品牌服務(wù)有至關(guān)重要，客戶(hù)就是我們的命脈，而我們又是客戶(hù)與公司之間的橋梁，所以做好客戶(hù)服務(wù)工作，對我來(lái)說(shuō)和公司來(lái)說(shuō)是非常重要的。
新的一年我們應提高服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶(hù)投訴，盡快為客戶(hù)解決問(wèn)題，如果是客戶(hù)操作上的問(wèn)題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題則及時(shí)改進(jìn)。總之“客戶(hù)是總裁”，站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題。
三、團隊建設
工程部是一個(gè)年輕的團隊，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)著(zhù)活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內部培訓做得不到位不可避免地出現臨機處理問(wèn)題能力不足，現場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學(xué)習上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進(jìn)行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
四、溝通協(xié)調
從這一段的工作中，我深深體會(huì )到，emr項目是一個(gè)系統工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問(wèn)題要協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
五、下一步工作打算
在以后的工作中，繼續提高業(yè)務(wù)水平，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的情況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況，實(shí)事求是，及時(shí)全面的掌握各項工作。
經(jīng)理晉升述職報告3
我從20xx年7月被提升到恒邦購物廣場(chǎng)管理部，擔任樓層主管，感謝公司領(lǐng)導能給我一個(gè)創(chuàng )造、提升自我的平臺。深感自己是一名管理者。主要職責是，維護整個(gè)商場(chǎng)現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規范管理，商品售后服務(wù)等。
半年來(lái)，在各位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責，并接管了商品管理的各項流程。加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現場(chǎng)，工作內容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的'責任心，保證經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體，瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決。使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結；
1、大型市調共六次，參加市調柜臺37個(gè)，市調單品共4696個(gè)，需調價(jià)194個(gè)，已調162個(gè)，以下柜13個(gè)，未調32個(gè)，以售完20個(gè)。小型市調三次，對國美家電與我商場(chǎng)家電相比，進(jìn)行調價(jià)處理。
2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè)，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣(mài)完不再進(jìn)貨。
3、對商品質(zhì)檢374個(gè)
4、對21個(gè)柜臺商品資質(zhì)的跟換
二、我計劃以工作戰略
1、進(jìn)一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對一些表現出色者實(shí)行特例，這樣會(huì )傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平，做到獎?dòng)欣怼⒘P有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀(guān)察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好員工的思想工作。
3、加強商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細化管理。
4、加強監督管理機制。對于賣(mài)場(chǎng)出現的情況及時(shí)記錄、匯報，做出及時(shí)解決，并幫助員工改進(jìn)工作。
5、加強情感式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)對員工進(jìn)行宣傳、教育，以其規范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售目的。堅決做到言出必行，出現工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
經(jīng)理晉升述職報告4
我于20xx年4月25日以咨詢(xún)助理的身份進(jìn)入學(xué)院，成為學(xué)院的一名普通員工。20xx年9月23日被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理，兩個(gè)月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來(lái)對我的工作進(jìn)行匯報。
在過(guò)去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。
一、個(gè)人品行：
在剛入職時(shí)，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來(lái)學(xué)習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在9月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養，行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開(kāi)會(huì )議，參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維：
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話(huà)：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問(wèn)題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導的位置、學(xué)院的角度上去思考問(wèn)題，掌握全局觀(guān)念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當做自己的事情來(lái)做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導分憂(yōu)、減壓，為學(xué)員成長(cháng)貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì)、統一認識、統一思想、統一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛生評比，并張榜公布，表?yè)P衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過(guò)生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績(jì)的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹(shù)立榜樣。當然，對于違反學(xué)院規定、未及時(shí)完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿(mǎn)意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的xx不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動(dòng)的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開(kāi)展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過(guò)去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無(wú)條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學(xué)院對專(zhuān)業(yè)要求的專(zhuān)精尖，尤其對老師的要求，既要求專(zhuān)業(yè)對口、學(xué)歷過(guò)關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來(lái)，我們僅通過(guò) 智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類(lèi)招聘網(wǎng)上的簡(jiǎn)歷大多數是工作經(jīng)驗不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿(mǎn)足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門(mén)正常運轉帶來(lái)影響。
三、培訓不夠系統
由于學(xué)院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿(mǎn)足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門(mén)不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓，但由于各部門(mén)事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進(jìn)行緊密結合，可通過(guò)基層管理培訓，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒(méi)有建立有效的量化、客觀(guān)的數據周密細致的全面考評。