菜市場(chǎng)的調研報告范文
我們眼下的社會(huì ),報告有著(zhù)舉足輕重的地位,報告包含標題、正文、結尾等。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編幫大家整理的菜市場(chǎng)的調研報告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
一、菜市場(chǎng)總體情況
除縣城的4個(gè)菜市場(chǎng)外,我縣其余的菜市場(chǎng)全部分布在各鄉鎮,我們統稱(chēng)為農村市場(chǎng),這些農村市場(chǎng)中規模較大的有型市場(chǎng)有洋溪、槎溪、水車(chē)、孟公、白溪、圳上等6個(gè)中心市場(chǎng),他們的營(yíng)業(yè)面積在到5000平方米之間,攤位個(gè)數在100到300之間;都是每天營(yíng)業(yè)的日日場(chǎng)。除此之外,其余的農村市場(chǎng)都是4至5天才趕場(chǎng)營(yíng)業(yè)一次的墟場(chǎng),并且一般都是沒(méi)有固定地點(diǎn)的馬路市場(chǎng),每逢趕場(chǎng)日便人流擁擠,交通阻塞,臟、亂、差現象相當嚴重。
二、菜市場(chǎng)管理體制
我縣80來(lái)個(gè)菜市場(chǎng)當中,屬?lài)兴兄频闹挥谐菂^的城南、永興兩個(gè)城區市場(chǎng)以及26個(gè)農村墟場(chǎng),其余的都是一些私人股份市場(chǎng)或村辦市場(chǎng)。國有所有制市場(chǎng)由縣市場(chǎng)服務(wù)中心管理,按理說(shuō)縣市場(chǎng)服務(wù)中心應是管理全縣市場(chǎng)的公益事業(yè)單位,但當初卻定性為自收自支、自負盈虧,實(shí)行企業(yè)化管理的單位,這種體制對市場(chǎng)建設與管理工作帶來(lái)諸多不便:
一是由于市場(chǎng)服務(wù)中心是事業(yè)單位性質(zhì),到銀行貸不到一分錢(qián),而無(wú)法搞市場(chǎng)建設;
二是市場(chǎng)服務(wù)中心實(shí)行企業(yè)化管理而沒(méi)納入財政執行收支兩條線(xiàn),財政無(wú)任何撥款,但稅費卻五花八六,負擔重,職工工資毫無(wú)保障;
三是由于市場(chǎng)服務(wù)中心只有服務(wù)職責,沒(méi)有管理職能,導致平時(shí)的收費工作和市場(chǎng)規范管理工作難度很大,就連自己管轄市場(chǎng)的周邊冒市也無(wú)法規范整頓,而更何況對其余市場(chǎng)進(jìn)行規范管理。
因此,目前市場(chǎng)服務(wù)中心只能在自己管轄市場(chǎng)內履行服務(wù)職責,無(wú)法進(jìn)行市場(chǎng)的規范管理,工商行政管理部門(mén)對市場(chǎng)的監管力度也不到位,至于那些私人股份市場(chǎng)與村辦市場(chǎng),則在管理體制上沒(méi)有統一模式,各作其主,隨心所欲,從而導致我縣農貿市場(chǎng)的管理體制混亂不堪。
三、攤位租金收取情況
我縣城區各菜市場(chǎng)對攤位租金的收取一般是采取年收的方式,就是先定好攤位的年租金,然后由經(jīng)營(yíng)戶(hù)一次性交清,而在農村市場(chǎng),由于收費難度更大,加之都是墟場(chǎng),因此也采取月收或季收的方式收取攤位租金。從收取的數目來(lái)看,由于受單位體制的限制,縣市場(chǎng)服務(wù)中心對攤位租金的收取一般很難按政策及物價(jià)局核定的收費標準足額收取到位,農村市場(chǎng)更是廖廖無(wú)幾。
四、菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的財務(wù)情況分析
五、縣政府在加強市場(chǎng)建設和管理方面所做的工作和投入
近幾年來(lái),縣委、政府在加強對農貿市場(chǎng)建設管理方面做了不少工作,特別是去年我縣開(kāi)展創(chuàng )建省級衛生縣城文明城市以來(lái),對農貿市場(chǎng)的建設管理更加重視。
1、加強馬路市場(chǎng)的整頓。
馬路市場(chǎng)是我縣普遍存在的一大現象,90%的農村市場(chǎng)都是馬路市場(chǎng),五里一市、十里一場(chǎng),各個(gè)鄉鎮都有。其形成原因主要是歷史根源造成的,這些市場(chǎng)一般都是解放前選址開(kāi)業(yè)的,人們在這里經(jīng)營(yíng)購物已有幾十上百年的歷史習慣。馬路市場(chǎng)帶來(lái)的危害是巨大的,這些市場(chǎng)很多都選在省道、國道兩邊經(jīng)營(yíng),每逢趕場(chǎng)日便人山人海,菜擔子、流動(dòng)車(chē)輛、地攤到處都是,加上吆喝聲、叫喊聲,雜七雜八,交通嚴重受阻,市場(chǎng)的臟、亂、差特別嚴重,過(guò)往人群與當地群眾都怨聲載道。這些馬路市場(chǎng)嚴重損害了我縣的城市品位,曾經(jīng)在人大、政協(xié)兩會(huì )上許多委員代表紛紛提出整頓馬路市場(chǎng)的建議提案。近幾年,引起縣委、政府的高度重視,縣政府每年組織交通、工商、商務(wù)、公安、城管、公路、建設、規劃等職能部門(mén),對全縣馬路市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)整治,并且取得了一定的效果,但由于歷史習慣根深蒂固和市場(chǎng)建設的硬件設施難以跟上,我縣馬路市場(chǎng)仍然存在還是難以根除。
2、加強市場(chǎng)投入。
自我縣開(kāi)展創(chuàng )建省級衛生文明城市以來(lái),縣政府對農貿市場(chǎng)的建設投入加大了力度,近兩年,先后對永興市場(chǎng)和城南市場(chǎng)的農改超改造工程投入220余萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)改造后的永興與城南兩市場(chǎng),從下水溝到地面、從墻面到頂面都裝修一新,市場(chǎng)攤位都是標準化凈菜市場(chǎng)攤位,活禽區與水產(chǎn)區都是相對獨立的銷(xiāo)售區域,市場(chǎng)設置了監控中心、信息發(fā)布中心及農藥殘留檢驗檢測用房,整個(gè)市場(chǎng)的硬件設施完全符合標準化凈菜市場(chǎng)的要求,場(chǎng)內布局規范合理,商品擺放整齊美觀(guān),完全改變了改造前那種亂拉亂扯、亂堆亂放、亂吐亂丟的現象。可以說(shuō),通過(guò)政府投資改造后的永興與城南兩市場(chǎng)是一個(gè)完全實(shí)行全封閉式管理的農貿市場(chǎng),既整潔美觀(guān)、方便適用,又顯檔次品位,是我縣城區一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
3、加強對市場(chǎng)的規范管理。
在這次雙創(chuàng )工作中,縣政府將縣市場(chǎng)服務(wù)中心列入創(chuàng )建單位,要求對全縣農貿市場(chǎng)進(jìn)行規范管理,并且針對市場(chǎng)的布局、商品的擺放、衛生保潔、健康教育、經(jīng)營(yíng)秩序等方面提出了具體的要求,對各項工作進(jìn)行了細化。按理說(shuō)這確實(shí)是有利于各農貿市場(chǎng)的規范管理,但由于實(shí)施主體是縣市場(chǎng)服務(wù)中心,而市場(chǎng)服務(wù)中心受自身體制的制約,沒(méi)有職能去管理其余的私辦市場(chǎng),所以只能在自管市場(chǎng)中按照縣政府的要求和標準去規范管理市場(chǎng),其余的私辦市場(chǎng)卻仍然我行我素。為此,目前縣政府正在研究準備成立新化縣市場(chǎng)管理辦公室,加強對全縣各類(lèi)市場(chǎng)的規范管理。
六、我縣在創(chuàng )新農產(chǎn)品零售方式方面所做的工作
自從對城南、永興兩市場(chǎng)進(jìn)行標準化改造后,我們將農產(chǎn)品的價(jià)格行情在信息發(fā)布屏上予以宣傳,同時(shí)對市場(chǎng)的農產(chǎn)品進(jìn)行農藥殘留的檢測,以便消費者明白市場(chǎng)行情,買(mǎi)得稱(chēng)心、吃得放心。此外,農戶(hù)和商家實(shí)行農超對接,直接從菜農基地進(jìn)菜,減少中間環(huán)節,降低成本。這些舉措都大大也加快推動(dòng)了農產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。
七、對進(jìn)一步加強菜市場(chǎng)建設、完善農產(chǎn)品零售網(wǎng)絡(luò )的建議
1、盡快成立全縣市場(chǎng)的專(zhuān)門(mén)管理機構,賦予其管理職能。以便規范管理各類(lèi)市場(chǎng),搞好我縣菜籃子工程,提高我縣城市品位。
2、進(jìn)一步加大對農貿市場(chǎng)的建設與投入力度。目前我縣縣城僅4個(gè)農貿市場(chǎng),這對于20多萬(wàn)縣城人口來(lái)說(shuō)是遠遠不夠的,特別是梅苑開(kāi)發(fā)區僅一個(gè)市場(chǎng)。因此,請政府行政劃撥土地,加大市場(chǎng)建設力度,方便群眾購物,搞活農產(chǎn)品流通,美化我縣市容市貌,保障雙創(chuàng )工作所取得的成果。
菜市場(chǎng)調研報告
菜市場(chǎng)是指一區域內用于銷(xiāo)售蔬菜、瓜果、水產(chǎn)品、禽獸、肉類(lèi)及其制品、豆制品、熟食、土特產(chǎn)等各類(lèi)農產(chǎn)品和食品的以零售經(jīng)營(yíng)為主的固定場(chǎng)所。現在的菜市場(chǎng)已經(jīng)不完全是那種自發(fā)形成的馬路市場(chǎng),而是相當一部分的菜市場(chǎng)是政府為了滿(mǎn)足人們的生產(chǎn)生活需要而建立的固定區域。菜市場(chǎng)與人們的生活是息息相關(guān)的。
當前,在“保增長(cháng)、保民生、保穩定”以及“農貿小市場(chǎng),民生大工程”的`政策與號召下,大力推動(dòng)布局合理、設施完善、經(jīng)營(yíng)規范的農貿市場(chǎng)建設,對于降低流通成本,方便和促進(jìn)居民消費,穩定就業(yè),促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展有重要作用。但我們知道理想是美好的,現實(shí)是殘酷的,當前菜市場(chǎng)遠遠沒(méi)有達到我們預想的狀態(tài),許多問(wèn)題依然存在,例如人們提到菜市場(chǎng)想到的不是菜市場(chǎng)的井然有序,價(jià)格公允,以及相關(guān)部門(mén)管理得有多么的好,菜市場(chǎng)有多么的干凈等等。
可能我們經(jīng)歷的菜市場(chǎng)依然是那種比較臟亂,沒(méi)有什么秩序,更嚴重的是我們一進(jìn)菜市場(chǎng)就會(huì )感到一股難聞的味道,甚至于有一種再也不想進(jìn)菜市場(chǎng)的沖動(dòng)。針對這些問(wèn)題,為全面、準確的掌握市區菜市場(chǎng)的基本情況,以及存在的主要問(wèn)題,以便針對性地提出解決措施,我們對我們附近陽(yáng)邏菜市場(chǎng)展開(kāi)了一次調研,現將有關(guān)情況報告如下。
一、調查目的
掌握市區菜市場(chǎng)的基本情況,以及存在的主要問(wèn)題,以便針對性地提出解決措施。
二、調查對象
分布在陽(yáng)邏的三個(gè)菜市場(chǎng),即分別是陽(yáng)邏平江集貿市場(chǎng)、中商附近菜市場(chǎng)和中百附近菜市場(chǎng)。三個(gè)菜市場(chǎng)其中陽(yáng)邏平江集貿市場(chǎng)和中商附近是由政府規定設立,但中百附近的菜市場(chǎng)是由當地的老百姓自發(fā)地在哪里擺攤,賣(mài)一些蔬菜之類(lèi)的東西,雖然也會(huì )有城管在哪里管理,但仍然很混亂。
三、調查時(shí)間
20xx年x月x日上午星期六以及12日的早上
四、調查方式
由于考慮到菜市場(chǎng)人潮太過(guò)擁擠以及賣(mài)家也會(huì )忙著(zhù)照顧自己的生意,根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)完成一份問(wèn)卷調查,所以我們小組成員采用的是一問(wèn)一答式的方法,既有我們提出問(wèn)題,有隨機抽到的大媽或者哥哥姐姐回答,其中剛好那天遇到城管在哪里對菜市場(chǎng)的秩序進(jìn)行維持,我們也就政府方面提出了一些問(wèn)題。可以說(shuō)問(wèn)題的回答或多或少的反映了一些問(wèn)題,也得到他們積極熱心的回答,還有一些照片的獲取也是一門(mén)見(jiàn)證。所提出的問(wèn)題見(jiàn)附頁(yè)。
五、調查內容
主要是了解附近群眾對菜市場(chǎng)的看法,出于什么樣的考慮將菜市場(chǎng)設在這里,菜市場(chǎng)設在這個(gè)地方設立有什么樣的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn),以及菜市場(chǎng)平常是怎樣進(jìn)行管理的,還有就是早上那一陣人流后殘留的垃圾該如何處理等等。這些內容可能包含的不是特別的全面,但每一個(gè)視角看到的是不一樣。
六、調查結果
上面都是對此次調查菜市場(chǎng)的簡(jiǎn)單介紹,下面看看此次調查我們所獲得的結果:
(一)菜市場(chǎng)所存在的基本問(wèn)題
首先當前經(jīng)濟發(fā)展帶來(lái)我國集貿市場(chǎng)的發(fā)展,但存在問(wèn)題如下:
一、集貿市場(chǎng)發(fā)展現狀之市場(chǎng)規劃布局不適應城市發(fā)展要求
近幾年來(lái),中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,給各級各地城市建設注入了充足的馬力,城市市容環(huán)境改造建設在全國各地如火如荼地進(jìn)行,傳統破舊的城中村式集中居住區正迅速地被寬敞美觀(guān)的高大樓盤(pán)所取代,原有的市場(chǎng)布置格局也在一次次爆破推倒聲中被一點(diǎn)點(diǎn)地分割、支離,有的甚至被迫徹底讓位于道路改造、開(kāi)發(fā)建設。遍地開(kāi)花的新型小區開(kāi)發(fā)建設,也沒(méi)有及時(shí)將集貿市場(chǎng)建設納入整體規劃進(jìn)行統籌建設,集貿市場(chǎng)生存發(fā)展的空間不斷被擠占壓縮,出門(mén)上市購物難的問(wèn)題在新建居民小區內不斷凸顯了出來(lái)。僅以漢陽(yáng)區為例,目前全區共有23個(gè)有形集貿市場(chǎng),它們大部分布于鐘家村及二橋這兩個(gè)傳統人口密集區,而漢陽(yáng)大道、鸚鵡大道兩側及永豐、江堤兩鄉相對較少。這種過(guò)分飽和與相對不足的市場(chǎng)布局,不僅使我區集貿市場(chǎng)生存發(fā)展陷入“有市無(wú)場(chǎng)”和“有場(chǎng)無(wú)市”的尷尬境地,也導致了自然集市、占道經(jīng)營(yíng)、推車(chē)串巷叫賣(mài)的現象在一些人口密集生活區依然存在,既有損于文明和諧的城市形象,也影響到政府開(kāi)發(fā)新區、建設新漢陽(yáng)等重大戰略目標的順利實(shí)施。
二、集貿市場(chǎng)發(fā)展現狀之市場(chǎng)硬件設施殘缺破舊,改造難度大
作為我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的歷史見(jiàn)證者,城市集貿市場(chǎng)大多是在改革開(kāi)放初期,緊貼傳統居民區周?chē)匀恍纬桑⑾群蠼?jīng)馬路市場(chǎng)和大棚市場(chǎng)發(fā)展而來(lái),有著(zhù)近30年的歷史。由于受當時(shí)社會(huì )經(jīng)濟、生產(chǎn)力發(fā)展水平等條件所限,市場(chǎng)硬件建設設施簡(jiǎn)陋、結構單一、功能不全的弊端重重。市場(chǎng)內上下水管道設計不合理,長(cháng)期得不到有效疏浚,用水供給不暢,地下污水橫流,又加之溫控、除塵、保潔等配套設施不全,食品經(jīng)營(yíng)衛生環(huán)境臟亂差問(wèn)題突出,人和食品極易交叉感染,食品經(jīng)營(yíng)衛生安全狀況令人堪憂(yōu)。近幾年,各地政府雖然加大了對集貿市場(chǎng)實(shí)行“農改超”的升級改造力度,但從已改超集貿市場(chǎng)的整體效果上看,無(wú)論是市場(chǎng)硬件設施改造,還是內部功能布局,都還處于低層次建設水平。“臭氣熏天、污水橫流、夏季如蒸籠、冬季如冰窟”的市場(chǎng)環(huán)境狀況沒(méi)有得到根本性扭轉。一些地方市民群眾尖銳指出:集貿市場(chǎng)已成為與城市現代化氛圍反差最大的場(chǎng)所之一,是現代化都市中的一個(gè)不和諧音符。
三、集貿市場(chǎng)發(fā)展現狀之市場(chǎng)管理創(chuàng )新不夠,與現代化的管理要求差距明顯
傳統城市集貿市場(chǎng)大多經(jīng)歷過(guò)國有企業(yè)的轉向轉型,已形成了多元化的市場(chǎng)結構體系,現場(chǎng)管理人員也多半是從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理隊伍中分離而來(lái)。一方面,他們擁有豐富的管理經(jīng)驗,但另一方面,他們也過(guò)分依賴(lài)這種老經(jīng)驗、老做法,再加上自身年齡過(guò)大、精力不及和知識結構陳舊的劣勢,使得市場(chǎng)管理人員啃老本思想嚴重,思想上的守舊導致了管理方法創(chuàng )新上的嚴重匱乏。雖然,一些新建市場(chǎng)在引進(jìn)先進(jìn)管理人才和改進(jìn)管理方法上,有了一些新的思路和創(chuàng )舉,但迫于投資貸款過(guò)重的經(jīng)濟壓力,創(chuàng )新之舉難以長(cháng)期維繼,甚至不得不又轉過(guò)頭來(lái),重新采用投資少、見(jiàn)效快的傳統管理手段。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理水平與強勢搶奪市場(chǎng)份額的超市、商場(chǎng)相比,差距日趨加大。
四、集貿市場(chǎng)發(fā)展現狀之經(jīng)營(yíng)者整體素質(zhì)較低,跨躍式發(fā)展受制約
集貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者多是農村富余勞動(dòng)力和城市下崗失業(yè)人員,年齡相對偏高,文化水平普遍較低,法律法規和食品安全意識十分淡漠,唯利是圖思想嚴重。他們對作為市場(chǎng)主體對象所應承擔的自責己任認識不足,短斤少兩、欺詐消費和銷(xiāo)售未經(jīng)檢測、檢疫食品等非法經(jīng)營(yíng)行為在市場(chǎng)內時(shí)有發(fā)生,這類(lèi)一味追求眼前既得利益的不義之舉,無(wú)異于殺雞取卵,既有悖于文明經(jīng)商、誠信服務(wù)的市場(chǎng)氛圍形成,也給整個(gè)市場(chǎng)的繁榮發(fā)展增加了無(wú)形的阻力和巨大的社會(huì )成本,市場(chǎng)萎縮帶來(lái)的苦果最終還得由市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者自己來(lái)埋單。
在全國集貿市場(chǎng)存在的問(wèn)題中,經(jīng)過(guò)我們小組的實(shí)地調查、親身經(jīng)歷,總結出來(lái)武漢陽(yáng)邏地區菜市場(chǎng)出現的以下問(wèn)題:
一)布局不合理,市場(chǎng)基礎設施薄弱,建設水平不高,基礎設施是農貿市場(chǎng)管理和建設的硬件,但市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設施問(wèn)題,頂棚式市場(chǎng)結構,通道式攤位格局,狹小節約型攤位設計,活禽宰殺沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設計,熟食攤位沒(méi)有防蠅設施、水產(chǎn)攤位設計排水不科學(xué),導致場(chǎng)內“臟、亂、差”現象嚴重。
二)馬路市場(chǎng)猖獗,影響市容市貌。目前對農貿市場(chǎng)的管理是多方面多層次的,一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”,“候鳥(niǎo)型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng),形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng),農貿市場(chǎng)管理者和城管局部門(mén)也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費用了事,從而在一定程度上默認了馬路市場(chǎng)的“合法化”。
三)攤位費租賃收費標準與市場(chǎng)現狀不適應。隨著(zhù)城市建設日新月異,城市框架不斷擴大,城市居民日益增多,居民對農貿市場(chǎng)的需求與日俱增,但目前陽(yáng)邏與城市建設相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設相對滯后,現有的農貿市場(chǎng)存在先天的布局缺陷,已不能適應城市化的發(fā)展需要和居民的消費需求。
四)市場(chǎng)法制環(huán)境差,管理不到位。陽(yáng)邏農貿市場(chǎng)管理工作,雖然由城管、工商、環(huán)衛等單位根據各管轄職能各司其職,但由于缺乏具體、全面專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理辦法,職責不明確,管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門(mén)職能交叉,市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu),一些職能部門(mén)重收費、輕管理、不服務(wù),加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)的負擔,擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的繁榮。
五)衛生情況不好,臟亂差,臭味很大,存在亂擺亂放現象嚴重,沒(méi)有固定攤位,城管沒(méi)有進(jìn)行人性化管理,以驅趕式的方法解散攤主,人們素質(zhì)有待提高,偶爾會(huì )發(fā)生爭吵事件,污染嚴重,影響附近居民生活,設施簡(jiǎn)陋,投入不足,農貿市場(chǎng)改造提升難度大,管理落后,規范化程度低,市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè )觀(guān),行政管理混亂。
(二)菜市場(chǎng)存在問(wèn)題的原因
隨著(zhù)我地城市化建設的不斷推進(jìn),居民生活條件的改善,人民群眾對生活服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高,農貿市場(chǎng)在合理布局、設施配套,日常監管,食品安全等方面出現不少矛盾和問(wèn)題。針對上面提及的問(wèn)題,我們歸納的原因主要有如下幾點(diǎn):
1、政府方面是主要原因。
第一,政府部門(mén)對農貿市場(chǎng)監管難度大。少數政府職能部門(mén)與政府官員認為農貿市場(chǎng)已收取了市場(chǎng)設施租賃費,足以維持其正常運轉,無(wú)需財政投入。事實(shí)上,農貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)屬于低收益甚至虧損經(jīng)營(yíng)的公益事業(yè)。同時(shí),農貿市場(chǎng)是各種農產(chǎn)品、副食品、水產(chǎn)品等商品集中交易的場(chǎng)所,由于經(jīng)營(yíng)主體復雜多樣,尤其是文化程度、法律意識、文明意識等普遍偏低,對食品安全問(wèn)題未引起足夠的重視,對監管部門(mén)的監管存在躲避和應付的心理,使得農貿市場(chǎng)監管人員的監管壓力大,存在畏難情緒。農貿市場(chǎng)商品來(lái)源復雜、銷(xiāo)售快捷、銷(xiāo)路多樣等客觀(guān)原因使得工商部門(mén)事前介入和事后監管的難度增加。而工商部門(mén)在監管干部人手方面的缺乏,加之其他監管任務(wù)重,不利于強勢的執法合力形成。
第二,城區農貿市場(chǎng)監管財政投入相對不足。由于財政投入的相對不足,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位無(wú)能力投入,以營(yíng)利為目的的企業(yè)不愿投入,導致農貿市場(chǎng)的發(fā)展與城市建設的發(fā)展不同步、不協(xié)調。農貿市場(chǎng)的建設滯后于城市建設,不利于城市整體發(fā)展。
第三,城區農貿市場(chǎng)監管執行力弱。近年來(lái),農貿市場(chǎng)方面的監管制度比較多,但落實(shí)效果不太明顯。據調查,農貿市場(chǎng)普遍存在監管人員不足的問(wèn)題,且不重視對市場(chǎng)監管員的管理培訓和繼續教育。同時(shí)監管人員的獨立性不強,家族式管理問(wèn)題突出,絕大多數農貿市場(chǎng)監管人員與市場(chǎng)開(kāi)辦者都有些沾親帶故的關(guān)系。在人才培訓方面,難以進(jìn)行公平公正的權利制衡機制。因此,即使地方政府熱衷于制定各類(lèi)農貿市場(chǎng)監管制度,這些制度大多也只能寫(xiě)在紙上、掛在墻上、喊在嘴上,不能有效地執行,導致農貿市場(chǎng)監管效果不佳。
第四,城區農貿市場(chǎng)監管法律法規不完善。由于農貿市場(chǎng)管理立法層面的缺失,城區農貿市場(chǎng)的市場(chǎng)準入和主體地位模糊,《農貿市場(chǎng)登記證》與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員的營(yíng)業(yè)執照不符,直接導致農貿市場(chǎng)開(kāi)辦單位職責不清、農貿市場(chǎng)開(kāi)辦者與進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者之間的法律關(guān)系不明確,從而使工商部門(mén)無(wú)法開(kāi)展具有針對性的監管措施并落實(shí)開(kāi)辦方的違法責任,大大削弱了監管力度。
2、農貿市場(chǎng)規劃滯后且不盡合理。農貿市場(chǎng)和群眾日常生活息息相關(guān),所以市場(chǎng)的布局規劃選址應考慮居民住宅區的規模分布,在盡可能方便群眾到農貿市場(chǎng)采購菜品的同時(shí),兼顧周?chē)用竦纳瞽h(huán)境舒適程度和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟效益問(wèn)題。從我地目前的情況來(lái)看,一是農貿市場(chǎng)的規劃嚴重滯后,設置不合理,二是規劃之初盲目追求經(jīng)濟效果、不切實(shí)際,使現在存在的問(wèn)題難以扭轉,利益牽扯復雜,難以整治。
3、農貿市場(chǎng)內部設施簡(jiǎn)陋、設計不合理。市場(chǎng)“臟、亂、差”一直是居民對市場(chǎng)的普遍評價(jià)。這幾年雖經(jīng)市場(chǎng)主管單位努力,但改進(jìn)卻不大。一是設施簡(jiǎn)陋,功能不健全。本地市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設施問(wèn)題:棚頂式市場(chǎng)結構、通道式攤位格局,面積狹小的節約型攤位設計是我地農貿市場(chǎng)設計特色。這些市場(chǎng)商位設計不合理。活禽宰殺沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設計,熟食商位設計沒(méi)有防蠅設施,水產(chǎn)商位設計排水不科學(xué)等等。由于內部設計不合理,導致場(chǎng)內“臟、亂、差”現象嚴重,經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費者怨聲載道。
4、片面追求經(jīng)濟效益,市場(chǎng)管理混亂。農貿市場(chǎng)是帶有公益性功能的農副產(chǎn)品交易場(chǎng)所,一些市場(chǎng)投資者只注重經(jīng)濟效益,造成了市場(chǎng)的無(wú)序和混亂。一是一些市場(chǎng)主辦者社會(huì )責任意識不強。在日常管理中重收費、輕管理、輕責任,把注意力集中在攤位費的收取上。對市場(chǎng)內環(huán)境衛生、占道、搭建、擴攤或流動(dòng)經(jīng)營(yíng)等行為視而不見(jiàn),使臟、亂、差現象普遍存在。二是一些市場(chǎng)主辦者只注重眼前利益,經(jīng)營(yíng)理念陳舊,短期行為嚴重,幾乎不進(jìn)行必要的市場(chǎng)維修,對市場(chǎng)的發(fā)展缺少競爭、創(chuàng )新的意識,這在一定程度上制約了農貿市場(chǎng)的提升改造、更新?lián)Q代。三是外部利益群體的介入,造成市場(chǎng)管理無(wú)序。
5、場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)業(yè)主、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體整體素質(zhì)不高。目前在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的基本上是個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)業(yè)主,其人員構成比較復雜,文化素質(zhì)相對較低。一是經(jīng)營(yíng)者缺少必要的商品知識、法律知識,食品安全存在隱患,且大量無(wú)證經(jīng)營(yíng);二是經(jīng)營(yíng)者與市場(chǎng)業(yè)主的矛盾時(shí)有發(fā)生,由攤位安排、市場(chǎng)環(huán)境等原因引起,往往影響市場(chǎng)的消費者正常消費;三是場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)方式傳統單一,多是小規模小本經(jīng)營(yíng),經(jīng)常侵害消費者權益導致矛盾,致使廣大消費者對菜市場(chǎng)的滿(mǎn)意度不高。
6、馬路集市的興盛,阻礙了正規集市貿易的正常發(fā)展。一是馬路市場(chǎng)在道路旁擺攤設點(diǎn),大量人流車(chē)流滯留擁擠,長(cháng)時(shí)間內無(wú)法疏散,存在著(zhù)嚴重的交通隱患。二是因無(wú)人監管,食品安全衛生也得不到充分保證,缺斤少兩現象嚴重。三是隨意擺放,亂丟亂棄,給市容市貌也造成了不良影響。盡管城管部門(mén)一再打擊,這些馬路市場(chǎng)仍是“春風(fēng)吹又生”,其不受約束的發(fā)展對正規市場(chǎng)的運轉造成了嚴重影響。
(三)解決措施建議
1、認識性的問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題,首先要對其有一個(gè)正確的認識。抓好農貿市場(chǎng)整治,是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)在工商實(shí)踐中的具體體現,政府部門(mén)必須責無(wú)旁貸,必須要占有主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權,把整治當成展示自身形象和履職盡責的舞臺。要想完成任務(wù),一是要舉旗子,明責任,抓落實(shí),強監管。建章立制,定人,定位,定目標,定責任,定標準,定時(shí)限。二是要城鄉一體,同等對待。向一圈層看齊,實(shí)現城鄉同等服務(wù),同等標準規范。三是要抓住重點(diǎn),以點(diǎn)帶面;抓住難點(diǎn),攻關(guān)克難;抓住弱點(diǎn),主動(dòng)跟進(jìn)。四是要通過(guò)整治,實(shí)現“一箭多雕”。通過(guò)整治同時(shí)要達到市場(chǎng)“三化”建設標準(即標準化、制度化和規范化),要落實(shí)好六大類(lèi)食品(即五榖根莖類(lèi)、蛋豆魚(yú)肉類(lèi)、蔬菜類(lèi)、水果類(lèi)、油脂類(lèi)、奶類(lèi))市場(chǎng)準入,要夯實(shí)預防公共衛生事件基礎和市場(chǎng)分類(lèi)監管基礎。
2、抓住三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
一是舉好政府的旗子,安排好政府各部門(mén)分牽頭工作。
農貿市場(chǎng)整治,工商部門(mén)牽頭。但工商一家不能“包打天下”,他需要得到市級領(lǐng)導的支持和幫助,需要得到政府各部門(mén)的通力配合和協(xié)作。為此,工商局應在事先取得市級領(lǐng)導肯定和認可的前提下,成立農貿市場(chǎng)環(huán)境整治工作領(lǐng)導小組,小組成員由工商局來(lái)制定,把目標管理下達到各有關(guān)部門(mén),把各部門(mén)農貿市場(chǎng)監管職責作進(jìn)一步的明確,實(shí)現工商牽頭,集體聯(lián)動(dòng),全面整治的目標。同時(shí)要求政府各部門(mén)要有計劃方案,并定期組織工作進(jìn)度通報,定期組織召開(kāi)工作例會(huì ),匯報進(jìn)展情況等。
二是要牢牢抓住市場(chǎng)開(kāi)辦方,指導其管理好市場(chǎng)。
溝通是管理的濃縮。必須要解決好市場(chǎng)責任人的認識問(wèn)題,才能督促其屬下市場(chǎng)開(kāi)辦方落實(shí)責任,主動(dòng)規范。為此,工商局要召集各個(gè)市場(chǎng)上企業(yè)老總和市場(chǎng)開(kāi)辦方座談,曉之以理,動(dòng)之以情。告知其城鄉環(huán)境綜合整治是一項長(cháng)期性的任務(wù),是城鄉統籌的具體舉措。企業(yè)和市場(chǎng)開(kāi)辦方不僅是抓物業(yè)管理,更重要的是要履行好市場(chǎng)第一責任人責任,對市場(chǎng)環(huán)境、證照、安全、計量、維權、衛生等有督促和管理責任,對市場(chǎng)內的硬件和軟件設施有建設和維護責任。告知其企業(yè)和政府抓好責任落實(shí)就會(huì )實(shí)現目標一致,互利雙贏(yíng)的目標。
知己知彼,百戰不殆。組織市場(chǎng)開(kāi)辦方培訓,幫助市場(chǎng)開(kāi)辦方掌握經(jīng)營(yíng)戶(hù)有六大心理弱點(diǎn),即經(jīng)營(yíng)戶(hù)視錢(qián)財如生命,怕停止經(jīng)營(yíng),怕城管的喇叭點(diǎn)名批評,怕扣錢(qián),怕寫(xiě)檢查,怕執法部門(mén)查處或扣押其物品等;消除市場(chǎng)開(kāi)辦方心理顧慮,即不要怕當前規范市場(chǎng)的困難重重,不要怕企業(yè)老總不支持,不投入,不要怕經(jīng)營(yíng)戶(hù)找你扯皮鬧事,不要怕沒(méi)有政府部門(mén)給你撐腰打氣;要建立規范的農貿市場(chǎng),一是市場(chǎng)開(kāi)辦方要同經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽協(xié)議或合同。二是要建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)保證金管理制度。三是在市場(chǎng)內實(shí)行分區管理,建立管理骨干制度。四是成立市場(chǎng)巡查隊,履行違規違紀扣繳保證金制度,徹底解決市場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)戶(hù)出攤占道問(wèn)題和市場(chǎng)外的流動(dòng)攤販叫賣(mài)情況。五是建立管理骨干培訓制度,保證骨干隊伍建設水平。六是立柱子,劃區位,專(zhuān)人管理,解決秩序混亂和車(chē)輛亂停亂放問(wèn)題。
三是教會(huì )工商工作人員如何監管好市場(chǎng)。
同樣的,首先還是要解決好認識性問(wèn)題,不能把農貿市場(chǎng)監管推向其它政府部門(mén)或企業(yè),要站穩腳跟,找準切入點(diǎn)和突破口,主動(dòng)出擊。要依據監管和服務(wù)相結合,責任和落實(shí)并舉的原則制定方案措施。要教方式方法,幫助工商所建立“一對一”幫扶制度,把人員分到市場(chǎng),分到各個(gè)區位,明確責任和標準,抓好檢查督促。幫助工商工作人員分析市場(chǎng),掌握市場(chǎng)開(kāi)辦方五怕心理特點(diǎn)。一怕其被政府各部門(mén)或有關(guān)媒體曝光。二怕政府部門(mén)聯(lián)合整治,聯(lián)合逗硬。三怕經(jīng)營(yíng)戶(hù)被處罰或通報,對其市場(chǎng)形象有損。四怕經(jīng)營(yíng)戶(hù)集體找事,無(wú)法開(kāi)展工作。五怕市場(chǎng)規范化建設排名靠后。要求市場(chǎng)開(kāi)辦方同工商部門(mén)簽訂責任書(shū);建立目標管理制度;適時(shí)組織市場(chǎng)開(kāi)辦方培訓;指導完善三化建設標準和市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)索證索票和臺賬制度管理;幫助其實(shí)現劃區管理,定點(diǎn)停放,解決出攤占道問(wèn)題;監管好市場(chǎng)開(kāi)辦方和市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為等。
3、落實(shí)到具體實(shí)處建議
第一、設置統一的管理機構、建立順暢的協(xié)調機制
在各市場(chǎng)的上級管理部門(mén)共同協(xié)商的基礎上,建立一個(gè)統一的管理機構,開(kāi)場(chǎng)日常工作。該機構實(shí)現“機構、職責、財務(wù)、人員”四分離,開(kāi)展獨立運作,其主要職能是:負責市場(chǎng)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和設施維修、改造及資產(chǎn)管理:開(kāi)發(fā)市場(chǎng)資源,搞好市場(chǎng)交易,促進(jìn)市場(chǎng)繁榮;搞好環(huán)境衛生和消防安全,規范市場(chǎng)管理。建立順暢的協(xié)調機制,解決因缺乏統一管理而出現的各種問(wèn)題,促進(jìn)農貿市場(chǎng)的又好又快發(fā)展。
第二、探討“服務(wù)進(jìn)社區”的新途徑,解決馬路市場(chǎng)存在的問(wèn)題。
馬路市場(chǎng)存在諸多的不足,城管部門(mén)也進(jìn)行了多次整頓,但效果仍不明顯,馬路市場(chǎng)依舊或明或暗的存在。我們可以調整思路,認可其存在的某些合理性因素,如對居民生活的便利,對農民增收的益處等。在統一規劃下,在某些地段劃出專(zhuān)門(mén)的區域提供其經(jīng)營(yíng),并通過(guò)市場(chǎng)管理機構、工商、城管等部門(mén)的監管,維持正常的交易秩序。同時(shí),可把這些小市場(chǎng)的管理權劃給該區域內有一定實(shí)力的大市場(chǎng),形成“大帶小”的市場(chǎng)格局,使統一管理和“服務(wù)進(jìn)社區”互不沖突,方便群眾與商販,實(shí)現雙贏(yíng)。
第三、各集貿市場(chǎng)集思廣益,在面向大眾的基礎上,實(shí)行特色經(jīng)營(yíng)。
各集貿市場(chǎng)進(jìn)一步突出自身特色,實(shí)行錯位經(jīng)營(yíng),實(shí)現共同繁榮。如特色菜市場(chǎng)可根據其歷史悠久、建筑古樸、民俗氣息濃厚的特點(diǎn),強化具有鄉土特色的商品經(jīng)營(yíng),如家常泡菜,梅干菜,特色小吃等,通過(guò)某些菜品來(lái)吸引顧客,形成品牌效應來(lái)促進(jìn)自身的發(fā)展。其他集貿市場(chǎng)也可調整自己的思路,通過(guò)某些菜品的種類(lèi)齊全、價(jià)格較低來(lái)吸引特定消費群,提高自己的人氣和知名度。
第四、優(yōu)化購物環(huán)境,使臟、亂、差現象得到根本改觀(guān)。
集市上畜禽區的臟亂現象,并非完全不可解決的。管理方可與物業(yè)部門(mén)協(xié)商,每隔一定的時(shí)間,派出專(zhuān)門(mén)人外運垃圾,保證交易區的清潔;同時(shí)加強對廢棄物的回收與利用,如雞鴨毛等。通過(guò)統一的管理與商販的自覺(jué)維護,保持購物環(huán)境的優(yōu)良。至于對集貿市場(chǎng)的混亂狀況的整頓,有關(guān)部門(mén)須加大工作力度,加強宣傳教育,懲戒某些違規商販,重建市場(chǎng)秩序,促進(jìn)其正常發(fā)展。
第五、通過(guò)政策扶持,引進(jìn)資金,加快市場(chǎng)的市場(chǎng)的升級改造。
加大對市場(chǎng)的政策扶持,如根據經(jīng)濟形勢,減少某些稅費的征收,對某些商品的生產(chǎn)進(jìn)行補助等,通過(guò)這些措施提高商戶(hù)經(jīng)營(yíng)的積極性,促進(jìn)市場(chǎng)的健康發(fā)展。同時(shí),大力引進(jìn)資金,采取投資者出資金,政府給政策的方式,對現有集貿市場(chǎng)進(jìn)行硬件升級。在空地新建菜市場(chǎng),使市場(chǎng)布局更合理,運行更順暢,人民群眾的生活更方便。
七、總結與體會(huì )
根據以上的基本情況,我得出以下幾點(diǎn)結論:
1、菜市場(chǎng)遠遠沒(méi)有達到我們預想的狀態(tài),建設井然有序的菜市場(chǎng)仍然任重道遠,這需要政府相關(guān)部門(mén),以及人民群眾的積極熱烈支持。只要政府管理得當,民主不過(guò)分剝奪人們的合法權利,多為老百姓考慮,而且在管理的過(guò)程中民主的方式遠遠比實(shí)行強制的措施更好,還有就是老百姓多多支持政府的工作,不可盲目的反對。
2、菜市場(chǎng)的建設應該充分結合當地的實(shí)際,什么樣的路段是否該設都應調查清楚,就拿陽(yáng)邏來(lái)說(shuō)菜市場(chǎng)主要是由居民居住以及主要交通干道人流來(lái)設立的。
體會(huì ):通過(guò)這次調查實(shí)踐,我們鍛煉了自身的能力以及了解了社會(huì )實(shí)事,什么是都不能僅靠一些官方的報告,自己實(shí)際了解到的更重要。通過(guò)陽(yáng)邏這個(gè)小地方我們看到的僅僅是一小部分,但是從小的地方,我們也可以掌握大的方向。菜市場(chǎng)存在的問(wèn)題也是大同小異的,希望此次的調查能或多或少的反映一些問(wèn)題,也希望通過(guò)政府和人民的配合支持能將菜市場(chǎng)建設的更好。
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