看了大家的精彩發(fā)言,小編忍不住也想和同道一起來(lái)分享一下做藥代的一些心得。下面是小編為大家介紹一下對中國醫藥市場(chǎng)的一些初淺認識,權做同人參考。
一、概述
專(zhuān)家指出,中國醫藥市場(chǎng)遠未飽和,但競爭業(yè)已開(kāi)始。目前,中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130,當一般發(fā)達國家年人均醫療衛生消費支出達到xx美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候,中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內醫療用品的銷(xiāo)售量持續增加,在今后3~5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(cháng)。xx年的中國醫藥,面對的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個(gè)醫藥人認真思考的問(wèn)題。
二、醫院市場(chǎng)分析
如何做好醫院市場(chǎng),在一定程度上決定了醫藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗,同時(shí)也是醫藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén),那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫生,他們手里有處方權,用哪種藥,用多少,全由他們說(shuō)了算;第二是醫院的庫房,從醫藥公司進(jìn)藥全由他們負責:第三是藥房,他們有一個(gè)“小賬本”,每個(gè)醫生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司,醫院從他們那里進(jìn)藥,我憑藥款拿提成。
“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單,不過(guò)是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點(diǎn)禮,多請他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫藥代表是競爭對手,常常互相“刺探軍情”,如果哪家公司給醫生的提成高,另一家公司的醫藥代表就會(huì )向上匯報,要求提高給醫生的提成。
在實(shí)際的操作方式上,每個(gè)醫院的規定都不一樣。一般是先找到科室的主任,向他介紹自己的藥品包括達標情況、價(jià)格及臨床療效等,然后要求他向藥劑科“提單”,也就是提出購買(mǎi)要求,藥劑科批準后,就可以進(jìn)藥了。有的醫院有藥事會(huì ),需要他們同意,還有的醫院是院長(cháng)說(shuō)了算。總之,要針對醫院的具體情況進(jìn)行具體分析。
醫藥代表為了與各個(gè)環(huán)節的人搞好關(guān)系,難免要請人吃飯、打球或送禮,有時(shí)還要贊助一些學(xué)術(shù)活動(dòng)。公司每年的預算里都有“開(kāi)戶(hù)費”一項,專(zhuān)門(mén)負擔這些費用。因藥品不同及醫院等級不同,“開(kāi)戶(hù)費”標準也不一樣。
比如***肝靈,零售價(jià)是29.8元,三級甲等醫院的“開(kāi)戶(hù)費”是3000元,二級甲等醫院是xx元,一級甲等醫院是1000元。而**地平注射液的零售價(jià)是158元,三級甲等醫院的“開(kāi)戶(hù)費”就高達5000元。“開(kāi)戶(hù)費”都是醫藥代表先申請,用了以后再報銷(xiāo)。有的醫院用的少一些,有的就要超過(guò)一些,但總數大致能平衡。
“開(kāi)戶(hù)”是基礎,以后還需要醫生多開(kāi)我們的藥。公司專(zhuān)門(mén)列了“臨床費”一項,規定了每開(kāi)一單位藥品,要給醫生多少錢(qián)。比如**地平注射液“臨床費”是20元/瓶,***肝靈是3元/瓶。除了“開(kāi)戶(hù)費”和“臨床費”,公司還列有“維護費”,用來(lái)與醫生平時(shí)“聯(lián)絡(luò )”感情,也就是吃飯、娛樂(lè )以及贊助等,我們可以自己安排。
對于這些活動(dòng),跟我們熟的醫生一般都不會(huì )拒絕。至于“回扣”的給付方式,一般都是固定在月底或月初的某個(gè)時(shí)候提前用電話(huà)通知。由于現在醫院對回扣普遍抓得挺緊,甚至有的醫院還裝了監視器,所以都不留任何憑證。
三、otc市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)分析
otc市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),已經(jīng)成為了現代醫藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。社區治療的疾病,購買(mǎi)感冒藥的比例在所有購買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著(zhù)otc市場(chǎng)和社區醫療市場(chǎng)的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現,一旦店員向消費者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí),有74.0%的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。特別需要指出的是,在明確具體品牌的消費者中,當店員向他推薦其他品牌的藥品時(shí),有66.2%的消費者改變了主意。研究還發(fā)現,店員在向消費者介紹藥品時(shí),大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷(xiāo)工具,而對生產(chǎn)廠(chǎng)商的知名度卻不做太多說(shuō)明,這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠(chǎng)家重視。
四、醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性,決定了醫藥代表的專(zhuān)業(yè)知識水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運用推銷(xiāo)之術(shù),對醫藥代表工作的順利開(kāi)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì )自我推介,贏(yíng)得客戶(hù)真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
推介不是自我吹噓,自我標榜,一切浮夸與偽裝終會(huì )被眼光挑剔的醫生所識破。不斷從生活與學(xué)習中提高自己的素質(zhì),把前期有意識的行為變?yōu)橛幸庾R的習慣,是醫藥代表必須給自己樹(shù)立的發(fā)展目標。
1.要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶(hù),并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩健的風(fēng)度;其次,培養真誠、友善、豁達、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;
再次,樹(shù)立不斷學(xué)習的思想,努力涉足包括醫藥專(zhuān)業(yè)在內的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專(zhuān)業(yè)化水準。
2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象,增加客戶(hù)的信任度。醫藥代表的工作不是獨立的,而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次,認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時(shí)不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認清自己的工作目標,了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對企業(yè)充滿(mǎn)信心,時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿(mǎn)信心,才能通過(guò)你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶(hù)。醫藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準確地推介是讓醫生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實(shí)際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫生可能的提問(wèn)。醫藥代表必須將扎實(shí)的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動(dòng)之中。
6.充分全面地推介產(chǎn)品,實(shí)現銷(xiāo)售。所有的活動(dòng)都是為了結果,推介自己、推介企業(yè)、推介新概念最終目的都是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。差異經(jīng)營(yíng)或優(yōu)勢經(jīng)營(yíng)是醫藥代表?yè)魯「偁帉κ值姆▽殹3晒Φ耐平槭菍⒆约河械亩蛻?hù)尚不了解的東西,向客戶(hù)作充分全面的展示。
7.醫藥代表要善于推廣產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”(先進(jìn)性、科學(xué)性、適用性、獨創(chuàng )性等),深入介紹自己產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性以及自己產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。只有這樣,才能使客戶(hù)充分了解自己、自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品,在不斷深入淺出的推介活動(dòng)中,贏(yíng)得客戶(hù)的友好合作,逐步培養自己的長(cháng)期合作伙伴,開(kāi)拓自己的營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)。
五、結束語(yǔ)
根據以上調查分析,在完成了藥品招標工作后,關(guān)鍵是對醫院和醫藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫院的重點(diǎn)公關(guān),力爭在最大程度上贏(yíng)得藥品訂購合同,以最終實(shí)現公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在與他們打交道的時(shí)候,必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現代醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們,只有切實(shí)地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,才能有針對性地開(kāi)展醫藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō),就是通過(guò)醫藥代表的努力,使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線(xiàn)用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認知和用藥過(guò)程。
總之,每一個(gè)醫藥代表在具體的醫藥銷(xiāo)售中,不僅要做好藥品的銷(xiāo)售,而且還要加強學(xué)習醫藥知識,并且用后者來(lái)指導自己的藥品銷(xiāo)售,努力改變過(guò)去那種“光賣(mài)不管”的被動(dòng)
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市場(chǎng)可行性分析報告
在學(xué)習、工作生活中,報告不再是罕見(jiàn)的東西,要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我敢肯定,大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的,下面是小編為大家收集的市場(chǎng)可行性分析報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第一章項目背景和條件
一、項目背景
瀘溪縣轄鎮。1949年為武溪鎮,1950年屬一區,1958年設武溪公社,1980年復鎮。位于縣境東南部,面積4、6平方公里,人口0、6萬(wàn),距縣城9公里。原為縣城,1996年縣府遷白沙鎮。319國道經(jīng)此。轄東正街、西正街、北正街、南正街4個(gè)居委會(huì )和五里州、城郊、稱(chēng)砣山3個(gè)村委會(huì )。農作物有水稻、玉米、蔬菜。鄉鎮企業(yè)有印刷廠(chǎng)、米粉廠(chǎng)、糖廠(chǎng)等。
二、項目建設必要性
武溪鎮是“以農副產(chǎn)品集散為主的集鎮”,覆蓋區域廣,商貿流通量大,區域內農業(yè)、農副產(chǎn)品資源十分豐富,其椪柑、蔬菜等產(chǎn)品獨具特色,品質(zhì)絕佳,常年來(lái)此地經(jīng)營(yíng)的客商絡(luò )繹不絕,交易非常活躍。長(cháng)期以來(lái)武溪鎮沒(méi)有一個(gè)規范的交易市場(chǎng),集貿經(jīng)營(yíng)秩序零散混亂,嚴重阻礙了商品交流規模擴大,嚴重制約了當地社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展,人民群眾生活水平的不斷提高,以及當前縣委、縣政府提出的創(chuàng )建國家“文明縣城”活動(dòng)深入展開(kāi),現有的以街為市,以路為市,占到經(jīng)營(yíng),人車(chē)混亂的現狀嚴重制約商品流通和集鎮發(fā)展,已不能滿(mǎn)足當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展和人民生活需要,群眾怨聲載道,當地政府面臨嚴峻的工作挑戰和輿論壓力。建設一個(gè)規范的農貿市場(chǎng),是帶動(dòng)當地農民發(fā)展生產(chǎn),實(shí)現商品轉化,解決集鎮富余人員就業(yè),加快城鎮建設,拉動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展,維護社會(huì )穩定的有效途徑。根據社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展趨勢,武溪鎮農貿市場(chǎng)必將會(huì )建設,但是,依照以上所述,盡快盡早建設武溪鎮農貿市場(chǎng)已是勢在必行,非常必要。
第二章項目規劃設計方案
一、項目規劃設計原則
1、以人為本,便民利民的選址原則。在選址及規劃安排上注重老百姓的需求,不太偏太遠,周邊環(huán)境相對寬敞,人流進(jìn)出、車(chē)輛周轉有充分回旋余地。經(jīng)多方論證,項目最終選址在武溪鎮北正街。
2、合理布局,精心設計的原則。新市場(chǎng)的設計符合現代化市場(chǎng)的標準,適應當前經(jīng)營(yíng)要求,充分做好采光、通風(fēng)、排水、消防、衛生、垃圾處理、管理、輸配電、內部通道及出入口等一系列合理設計,使菜場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和居民消費能夠在一個(gè)良好的、和諧的環(huán)境中進(jìn)行。
3、適度超前,業(yè)態(tài)提升的原則。在內部結構優(yōu)化設計的基礎上,同時(shí)注重外圍環(huán)境配套設施的同步完善,其外圍有近500平方米的場(chǎng)地,可滿(mǎn)足市場(chǎng)停車(chē),物流運輸配送等要求。
4、發(fā)揮優(yōu)勢,打造特色的原則。引導成立柑桔、蔬菜等營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì ),加強行業(yè)自律與指導。把新市場(chǎng)建設和發(fā)展成為有地方特色的示范龍頭市場(chǎng),打造品牌,推動(dòng)市場(chǎng)的健康穩步發(fā)展。
5、規范管理,人民滿(mǎn)意的原則。市場(chǎng)建成后,政府只進(jìn)行宏觀(guān)調控和政策引導。原有的蔬菜、肉食、水產(chǎn)、農產(chǎn)品、水果批發(fā)等商戶(hù)全部進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),市場(chǎng)的管理既可保持原有模式,或是引進(jìn)市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式。進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)后,其一更便于加強市場(chǎng)統一管理,相關(guān)規章制度場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)更容易接受和遵守;其二利于和諧社會(huì )的建設,由市場(chǎng)來(lái)管理市場(chǎng),政府與老百姓的摩擦減少,政府只在關(guān)鍵時(shí)候進(jìn)行協(xié)調,利于政府與老百姓間良好關(guān)系的構建;其三便于引進(jìn)競爭機制,進(jìn)一步激活市場(chǎng),使市場(chǎng)向更加健康活躍的新型現代化市場(chǎng)邁進(jìn)。
二、項目建設規模
該農貿市場(chǎng)占地面積4300m2,其中農貿面積2300m2,綜合面積20002,中心通道高4米,主體工程為鋼管框架結構,頂棚采用透明塑膠瓦,可設85個(gè)交易攤位,基本滿(mǎn)足20xx人的日交易需求。
第三章組織結構和勞動(dòng)定員
一、組織結構
項目立項后,鎮政府將專(zhuān)門(mén)成立建設領(lǐng)導小組,負責招商引資及項目招投標和工程監督,項目動(dòng)工后領(lǐng)導小組辦公室將與建筑承包商一起合作,監督工程施工質(zhì)量及工程進(jìn)度,全面協(xié)調施工中遇到的各種問(wèn)題。
二、勞動(dòng)定員
工程施工上,將嚴格按照設計要求,聘請相當資質(zhì)的建筑單位前來(lái)施工,嚴把質(zhì)量關(guān),控制工程進(jìn)度,保證工程達標,項目完工后,將專(zhuān)設機構對農貿市場(chǎng)的衛生日常使用實(shí)行管理。
第四章建設工期
考慮到當地人民群眾對該市場(chǎng)建設的迫切需要,以及市場(chǎng)建設前期各項準備工作基本就緒,且該農貿市場(chǎng)為小型工程,施工技術(shù)不復雜,安裝工程較簡(jiǎn)單,該農貿市場(chǎng)建設工期為11個(gè)月。
第五章投資估算與資金籌措
一、估算依據
(1)項目估算依據省建委頒發(fā)的有關(guān)湖南省建筑工程預算定額工料表規定進(jìn)行。
(2)省建委建筑工程部發(fā)布各地市主要材料最高限價(jià)。
(3)主要材料按當地市場(chǎng)平均價(jià)格估算。
二、投資估算
(1)主體工程為鋼管框架結構,頂棚采用透明塑膠瓦,材料價(jià)格按當地市場(chǎng)平均價(jià)估算,造價(jià)大約300元/平方米,計126萬(wàn)元。
(2)交易臺及裝飾為簡(jiǎn)單裝修按市場(chǎng)的普通標準適合市場(chǎng)的需求每平方造價(jià)55元/平方米,計24萬(wàn)元。
(3)水、電設施、消防設施等按估算為30萬(wàn)元。
(4)其他配套設施如肉食攤位、水產(chǎn)品交易攤位等特殊攤位估算20萬(wàn)元。
(5)店鋪門(mén)面改造費80萬(wàn)元(其市場(chǎng)內共有48戶(hù),每戶(hù)按照200元給予扶持改造)。
(6)其他費用140萬(wàn)元。
項目合計總投資420萬(wàn)元。
三、資金籌措
項目建設資金的籌措擬采取如下辦法:
1、自籌資金120萬(wàn)元。
2、地方配套200萬(wàn)元。
3、申請省級扶持申請補助100萬(wàn)元。
第六章效益分析與評價(jià)
一、社會(huì )效益
1、武溪鎮農貿市場(chǎng)建成后,能徹底解決本鎮長(cháng)期以來(lái)形成的以路為市、以街為市、占道經(jīng)營(yíng)、人車(chē)混亂的局面,為商品經(jīng)營(yíng)者提供一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
2、能促進(jìn)本鎮集鎮建設,改善市容市貌,徹底治理市場(chǎng)環(huán)境,整治臟、亂、差狀況。
3、交通阻塞、人行不暢的問(wèn)題得到解決,交通不安全、社會(huì )治安不穩定因素將進(jìn)一步減少。
4、為發(fā)展經(jīng)濟,提供方便安全的交易場(chǎng)所,促進(jìn)農產(chǎn)品、林特、水產(chǎn)品、農副產(chǎn)品的交流,拓寬商品交易渠道,為加快農村產(chǎn)業(yè)化建設,加速實(shí)現富民強鎮創(chuàng )造條件。
5、促進(jìn)市場(chǎng)規范化管理,從而使違規違法行為得到控制,推進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序朝著(zhù)良好的方向發(fā)展。
6、有利于政府行政職能部門(mén)充分有效地發(fā)揮職能作用,強化管理,控制偷稅漏稅,增加國家和地方財政收入。
7、項目建設能解決部分社會(huì )富余人員就業(yè)問(wèn)題。
二、經(jīng)濟效益
該市場(chǎng)為國家投資公益性小型建設項目,項目屬政府行為,按照“以市場(chǎng)養市場(chǎng)”的要求,本經(jīng)濟效益只對市場(chǎng)設施日常維護和管理人員工資以及還款計劃和償還能力進(jìn)行內部財務(wù)分析;不對稅收,動(dòng)態(tài)投資,財產(chǎn)折舊,收入敏感性等經(jīng)濟效益進(jìn)行分析和評估。
第七章可行性結論
武溪漢王鎮興建農貿市場(chǎng)所在地既是該鎮的政治、經(jīng)濟、文化中心,也是周邊鄉鎮的物資交流中心,流動(dòng)人口較多,承擔著(zhù)本鎮和周邊鄉鎮近3萬(wàn)人的商品服務(wù)。區域商品資源十分豐富,發(fā)展前景十分廣闊。該項目不僅社會(huì )效益顯著(zhù),而且在經(jīng)營(yíng)收入保守估算的情況下,經(jīng)濟效益仍很可觀(guān),項目完全能夠達到預測的經(jīng)濟效益。
本項目技術(shù)規劃方案合理可行,經(jīng)濟社會(huì )效益良好,經(jīng)研究論證認為項目是完全可行的。
第八章建議
武溪鎮農貿市場(chǎng)建設對發(fā)展武溪經(jīng)濟,改善集鎮面貌都具有十分重要的作用,當地政府和人民群眾都十分支持項目建設,盼望盡快實(shí)施該項目,為使這一項目順利實(shí)施,希望各級政府及主管部門(mén)給予大力支持,同時(shí)給有必要優(yōu)惠政策,是該項目如期建設成功。
看了大家的精彩發(fā)言,本人忍不住也想和同道一起來(lái)分享一下做藥代的一些心得。下面介紹一下我對中國醫藥市場(chǎng)的一些初淺認識,權做同人參考。
一、概述
專(zhuān)家指出,中國醫藥市場(chǎng)遠未飽和,但競爭業(yè)已開(kāi)始。目前,中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130,當一般發(fā)達國家年人均醫療衛生消費支出達到XX美元、美國人均突破4000美元的時(shí)候,中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內醫療用品的銷(xiāo)售量持續增加,在今后3~5年的時(shí)間里每年將以12%的速度增長(cháng)。XX年的中國醫藥,面對的將是一個(gè)蓬勃發(fā)展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個(gè)醫藥人認真思考的問(wèn)題。
二、醫院市場(chǎng)分析
如何做好醫院市場(chǎng),在一定程度上決定了醫藥營(yíng)銷(xiāo)的成敗,同時(shí)也是醫藥營(yíng)銷(xiāo)的主要內容。我在實(shí)踐中摸索到推銷(xiāo)藥品的竅門(mén),那就是必須打點(diǎn)好一些“關(guān)鍵人物”。
第一是醫生,他們手里有處方權,用哪種藥,用多少,全由他們說(shuō)了算;第二是醫院的庫房,從醫藥公司進(jìn)藥全由他們負責:第三是藥房,他們有一個(gè)“小賬本”,每個(gè)醫生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司,醫院從他們那里進(jìn)藥,我憑藥款拿提成。
“打點(diǎn)”這些人的方法也簡(jiǎn)單,不過(guò)是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點(diǎn)禮,多請他吃幾次飯。推銷(xiāo)同一種藥品的醫藥代表是競爭對手,常常互相“刺探軍情”,如果哪家公司給醫生的提成高,另一家公司的醫藥代表就會(huì )向上匯報,要求提高給醫生的提成。
在實(shí)際的操作方式上,每個(gè)醫院的規定都不一樣。一般是先找到科室的主任,向他介紹自己的藥品包括達標情況、價(jià)格及臨床療效等,然后要求他向藥劑科“提單”,也就是提出購買(mǎi)要求,藥劑科批準后,就可以進(jìn)藥了。有的醫院有藥事會(huì ),需要他們同意,還有的醫院是院長(cháng)說(shuō)了算。總之,要針對醫院的具體情況進(jìn)行具體分析。
醫藥代表為了與各個(gè)環(huán)節的人搞好關(guān)系,難免要請人吃飯、打球或送禮,有時(shí)還要贊助一些學(xué)術(shù)活動(dòng)。公司每年的預算里都有“開(kāi)戶(hù)費”一項,專(zhuān)門(mén)負擔這些費用。因藥品不同及醫院等級不同,“開(kāi)戶(hù)費”標準也不一樣。
比如xxx肝靈,零售價(jià)是29.8元,三級甲等醫院的“開(kāi)戶(hù)費”是3000元,二級甲等醫院是XX元,一級甲等醫院是1000元。而xx地平注射液的零售價(jià)是158元,三級甲等醫院的“開(kāi)戶(hù)費”就高達5000元。“開(kāi)戶(hù)費”都是醫藥代表先申請,用了以后再報銷(xiāo)。有的醫院用的少一些,有的就要超過(guò)一些,但總數大致能平衡。
“開(kāi)戶(hù)”是基礎,以后還需要醫生多開(kāi)我們的藥。公司專(zhuān)門(mén)列了“臨床費”一項,規定了每開(kāi)一單位藥品,要給醫生多少錢(qián)。比如xx地平注射液“臨床費”是20元/瓶,xxx肝靈是3元/瓶。除了“開(kāi)戶(hù)費”和“臨床費”,公司還列有“維護費”,用來(lái)與醫生平時(shí)“聯(lián)絡(luò )”感情,也就是吃飯、娛樂(lè )以及贊助等,我們可以自己安排。
對于這些活動(dòng),跟我們熟的醫生一般都不會(huì )拒絕。至于“回扣”的給付方式,一般都是固定在月底或月初的某個(gè)時(shí)候提前用電話(huà)通知。由于現在醫院對回扣普遍抓得挺緊,甚至有的醫院還裝了監視器,所以都不留任何憑證。
三、otc市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)分析
otc市場(chǎng)或社區醫藥市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),已經(jīng)成為了現代醫藥營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。社區治療的疾病,購買(mǎi)感冒藥的比例在所有購買(mǎi)的藥品類(lèi)別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著(zhù)otc市場(chǎng)和社區醫療市場(chǎng)的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
研究發(fā)現,一旦店員向消費者主動(dòng)推薦某種藥品時(shí),有74.0%的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。特別需要指出的是,在明確具體品牌的消費者中,當店員向他推薦其他品牌的藥品時(shí),有66.2%的消費者改變了主意。研究還發(fā)現,店員在向消費者介紹藥品時(shí),大多將藥品的療效、價(jià)格作為促銷(xiāo)工具,而對生產(chǎn)廠(chǎng)商的知名度卻不做太多說(shuō)明,這一點(diǎn)至今似乎未被經(jīng)營(yíng)藥品的生產(chǎn)廠(chǎng)家重視。
四、醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性,決定了醫藥代表的專(zhuān)業(yè)知識水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷(xiāo)員要求更高。善于運用推銷(xiāo)之術(shù),對醫藥代表工作的順利開(kāi)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。學(xué)會(huì )自我推介,贏(yíng)得客戶(hù)真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。
推介不是自我吹噓,自我標榜,一切浮夸與偽裝終會(huì )被眼光挑剔的醫生所識破。不斷從生活與學(xué)習中提高自己的素質(zhì),把前期有意識的行為變?yōu)橛幸庾R的習慣,是醫藥代表必須給自己樹(shù)立的發(fā)展目標。
1.要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶(hù),并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩健的風(fēng)度;其次,培養真誠、友善、豁達、樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹(shù)立不斷學(xué)習的思想,努力涉足包括醫藥專(zhuān)業(yè)在內的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專(zhuān)業(yè)化水準。
2.實(shí)事求是展示企業(yè)形象,增加客戶(hù)的信任度。醫藥代表的工作不是獨立的,而是企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程度。醫藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。
3.必須全方位深入了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)原則與價(jià)值取向;其次,認真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時(shí)不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認清自己的工作目標,了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助;最后,對企業(yè)充滿(mǎn)信心,時(shí)刻覺(jué)得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿(mǎn)信心,才能通過(guò)你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶(hù)。醫藥代表推銷(xiāo)的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整準確地推介是讓醫生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史;其次,恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實(shí)際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫生可能的提問(wèn)。醫藥代表必須將扎實(shí)的醫藥基礎知識充分應用于藥品的
推廣活動(dòng)之中。
6.充分全面地推介產(chǎn)品,實(shí)現銷(xiāo)售。所有的活動(dòng)都是為了結果,推介自己、推介企業(yè)、推介新概念最終目的都是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品。差異經(jīng)營(yíng)或優(yōu)勢經(jīng)營(yíng)是醫藥代表?yè)魯「偁帉κ值姆▽殹3晒Φ耐平槭菍⒆约河械亩蛻?hù)尚不了解的東西,向客戶(hù)作充分全面的展示。
7.醫藥代表要善于推廣產(chǎn)品的“賣(mài)點(diǎn)”(先進(jìn)性、科學(xué)性、適用性、獨創(chuàng )性等),深入介紹自己產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性以及自己產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。只有這樣,才能使客戶(hù)充分了解自己、自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品,在不斷深入淺出的推介活動(dòng)中,贏(yíng)得客戶(hù)的友好合作,逐步培養自己的長(cháng)期合作伙伴,開(kāi)拓自己的營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)。
五、結束語(yǔ)
根據以上調查分析,在完成了藥品招標工作后,關(guān)鍵是對醫院和醫藥公司進(jìn)行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫院的重點(diǎn)公關(guān),力爭在最大程度上贏(yíng)得藥品訂購合同,以最終實(shí)現公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在與他們打交道的時(shí)候,必須樹(shù)立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷(xiāo)售工作。
現代醫藥銷(xiāo)售的實(shí)踐告訴我們,只有切實(shí)地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發(fā)展趨勢掌握好,才能有針對性地開(kāi)展醫藥代表的實(shí)際工作。具體的說(shuō),就是通過(guò)醫藥代表的努力,使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線(xiàn)用藥一直到首選用藥這樣一個(gè)認知和用藥過(guò)程。
總之,每一個(gè)醫藥代表在具體的醫藥銷(xiāo)售中,不僅要做好藥品的銷(xiāo)售,而且還要加強學(xué)習醫藥知識,并且用后者來(lái)指導自己的藥品銷(xiāo)售,努力改變過(guò)去那種“光賣(mài)不管”的被動(dòng)
一、項目實(shí)施的背景和意義
1.1項目背景
傳統的電路保護中裝置主要是采用采用金屬熔斷器或電子保護電路來(lái)實(shí)現電路的安全保護,這些方法對電路的保護作用的缺點(diǎn)是可恢復性差、電路設計復雜,以及成本較高,因此目前很多電子產(chǎn)品制造商為了追求利潤,往往就舍去電路保護裝置、或采用熔斷器式的保護裝置來(lái)實(shí)現電路保護功能,這樣給產(chǎn)品的維護使用帶來(lái)了相應的麻煩,特別是對于一些民用產(chǎn)品,設計生產(chǎn)廠(chǎng)家為了保證其安全性,不得不采用比較復雜的電子電路來(lái)保護其產(chǎn)品的安全,這樣不僅使其成本提高,而且給電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠(chǎng)商的服務(wù)帶來(lái)諸多不便。
聚合物基正溫度系數材料是利用導電粒子與結晶或半結晶的聚合物復合制得的一種新型功能材料,其最主要的功能為電流及溫度的過(guò)載保護,應用范圍相當廣泛,包括電腦與周邊設備、電池、汽車(chē)、通訊、玩具及家電等領(lǐng)域均會(huì )使用到PPTC,起對于電流及溫度之高度敏感,充分運用在各類(lèi)電子產(chǎn)品上,不論是半導體、IC元件、印刷電路板、電源器材、連接器及線(xiàn)路系統之保護極為有用,特別在高密度電路整合系統中,PPTC之電路保護功能,是傳統保險絲無(wú)法取代的。PPTC屬智能型材料科技產(chǎn)品具可重復性,體積輕薄,而成為主要保護元件之重要發(fā)展趨勢。
隨著(zhù)人們生活水平不斷提高,家用電子產(chǎn)品廣泛地應用我們的日常生活當中。不僅如此,工業(yè)、軍事各個(gè)領(lǐng)域電子產(chǎn)品比比皆是。如手機、計算機、汽車(chē)電器、傳真機、DVD、VCD、Modem、無(wú)繩電話(huà)、電視機、電冰箱等等家用電器已經(jīng)普遍應用與每一個(gè)家庭。而所有這些家用電器都與電源及電路有關(guān),因而電源及電路保護是其安全使用的保證。便攜消費電子發(fā)展的趨勢越來(lái)越小型化,設計工程人員十分渴求其所用的元器件尺寸小、阻值低,因此PPTC產(chǎn)品的低阻小型化是重要發(fā)展方向。然而目前這類(lèi)尖端產(chǎn)品的技術(shù),主要掌握在美國和日本的少數國際大公司手中,如日本藤昌電線(xiàn)公司和世界最大的電氣、電子元件制造商和服務(wù)商美國泰科電子(TYCO)。
1.2預期實(shí)現的經(jīng)濟和社會(huì )效益
適合PPTC產(chǎn)品應用的電路保護市場(chǎng)非常廣闊,產(chǎn)品的應用領(lǐng)域也非常多,其中電池的保護是最大也是最前沿的市場(chǎng),新型高性能鋰離子電池和聚合物電池對保護元器件提出更高了要求,這兩類(lèi)高能電池在受熱高溫以及短路情況下容易發(fā)生爆炸事故,對其提供短路過(guò)流的保護十分必要,是本項目產(chǎn)品針對的主要市場(chǎng)。據報道,隨著(zhù)全球電信的發(fā)展,20xx年全球手機用戶(hù)數達到40億,其中中國用戶(hù)超6億的使用量猛增至世界的第一位,據工信部統計20xx年上半年僅手機產(chǎn)量就達到了2.95部,再加上使用鋰離子和聚合物電池做電源的MP3、MP4、數碼相機、導航儀、手提電腦等便攜設備的用量,移動(dòng)便攜設備電池及其充電器的用量是相當可觀(guān)的,據統計20xx年我國鋰電和鎳
氫電池產(chǎn)量已經(jīng)突破25億只左右,那么不包括電池電路和電池充電器上PPTC的用量,那么僅封裝在電池組內部用的電池保護片的用量就在20億左右。深圳是全國甚至是全球手機、MP3等移動(dòng)便攜產(chǎn)品的生產(chǎn)基地及貿易集散地;這里有完善的電子產(chǎn)業(yè)鏈,有為移動(dòng)設備生產(chǎn)提供能源的眾多電池生產(chǎn)企業(yè),其中就有全國最大鋰離子電池生產(chǎn)商比亞迪、比克電池、德賽電池和聚合物鋰電池廠(chǎng)家TCL。因此高性能PPTC電池保護片具有廣闊的市場(chǎng)前景,項目很好的融合到了深圳的電子企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中,具有顯著(zhù)的企業(yè)協(xié)同效益和社會(huì )效益。然而由于高導電、高PTC強度,高耐壓性能的高分子PTC復合材料新技術(shù)為美國和日本的少數幾家大企業(yè)壟斷,生產(chǎn)成本為0.1元左右的產(chǎn)品售價(jià)達到了1.0-1.5元,比一般產(chǎn)品高出3-5倍,國內企業(yè)的采購成本十分高昂。項目研發(fā)成功按0.5-0.8元/pcs價(jià)格銷(xiāo)售,能很好的打破國外公司的技術(shù)壟斷,降低國內電子企業(yè)采購PPTC產(chǎn)品成本,增強我國電子企業(yè)的國際上競爭力,此外產(chǎn)品售價(jià)高利潤高,產(chǎn)品量產(chǎn)后,按初期年產(chǎn)20xx萬(wàn)只,預計銷(xiāo)售收入1000-1500萬(wàn),利潤800-1200萬(wàn),經(jīng)濟效益十分顯著(zhù)。
二、技術(shù)發(fā)展趨勢及國內外發(fā)展現狀
2.1技術(shù)發(fā)展趨勢
PTC材料是指某種具有很大的正電阻溫度系數(Positive temperature coefficient , PTC)的材料。由于這種材料能在很窄的溫度范圍內使其電阻發(fā)生幾個(gè)數量級的變化,故具有熱敏開(kāi)關(guān)的特性,可廣泛用于制作自控溫加熱電纜、過(guò)電流保護元件及熱敏傳感器等。目前,國內外使用的PTC材料大體上可分為兩大類(lèi):一類(lèi)是以陶瓷類(lèi)PTC材料,另一類(lèi)是由有機高分子聚合物與導電材料組成的新型有機復合PTC材料。由于陶瓷熱敏材料性脆,生產(chǎn)工藝較復雜,室溫電阻很難做得很低,加工和成型都較困難,制造成本高,故價(jià)格較貴。而聚合物基PTC復合熱敏材料,由于具有質(zhì)軟、可撓曲、易加工成型、制造成本較低、可以在較低的溫度下使用等優(yōu)點(diǎn)正日益受到重視。它是利用導電粒子與結晶或半結晶的聚合物復合制得的一種新型功能材料。PPTC材料不僅原料易得、價(jià)格便宜、加工成型工藝簡(jiǎn)單,還具有高分子材料的許多優(yōu)異性能。
隨著(zhù)移動(dòng)科技的發(fā)展和人們生活水平不斷提高,移動(dòng)便攜產(chǎn)品普及到人們的生活中。小型、多功能,高集成是便攜消費電子發(fā)展的主要趨勢,因此工程人員在設計產(chǎn)品時(shí)十分注重元器件的尺寸,而對于PPTC電路保護產(chǎn)品來(lái)說(shuō),低阻小型化是順應市場(chǎng)需求的重要技術(shù)發(fā)展方向。然而絕大多數的聚合物PTC材料的室溫電阻都比較高,PPTC材料存在低室溫體積電阻率和高PTC強度之間的矛盾,以及降低產(chǎn)品電阻同保持耐壓性能之間的矛盾。因此開(kāi)發(fā)低室溫體積電阻、PTC強度的PPTC復合材料體系是PTC材料研發(fā)的重要發(fā)展,具有尺寸小、內阻低等特點(diǎn)過(guò)流保護元件,是高分子PTC元器件發(fā)展的趨勢。目前這類(lèi)尖端產(chǎn)品的技術(shù),主要掌握在美國和日本的少數國際大公司手中,如日本藤昌電線(xiàn)公司和世界最大的電氣、電子元件制造商和服務(wù)商美國泰科電子(TYCO)。
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