產(chǎn)品調研報告范文
為了全面了解我市民辦幼兒園目前的辦園狀況,我們于20xx年組成專(zhuān)題調研組,分別對全市128所成型民辦幼兒園進(jìn)行了調查研究。調查研究采取聽(tīng)取介紹、實(shí)地察看、查看資料、檢查賬目、個(gè)別走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查等方法,重點(diǎn)從依法辦園、辦園條件、園務(wù)管理、保教工作等四個(gè)方面加以調研,每所幼兒園調研結束時(shí)均把有關(guān)情況與被調研幼兒園的負責人作了交換,并對其中的19所辦園較差的幼兒園提出了整改意見(jiàn)。
一、主要成績(jì)
1、辦園理念不斷更新。農村幼兒園改制后,廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實(shí)踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè),更作為一種事業(yè)。他們普遍認識到幼兒教育是基礎教育的重要組成部分,因而把全面貫徹幼兒教育方針,全面提高保教質(zhì)量作為辦園的指導思想,認真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》、《幼兒園管理條件》、《幼兒園工作規程》、《幼兒園教育指導綱要(試行)》,自覺(jué)接受當地政府和教育行政部門(mén)的統籌規劃和監督管理,接受教育主管部門(mén)的教育管理和業(yè)務(wù)指導。
2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差,改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍,添置教育現代化設施設備、購置大型玩具和圖書(shū)資料等,辦園條件得到較快改善。目前各鎮中心幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛生、安全、消防、供水、排水、供電等設施設備基本配置到位。各幼兒園的廚房設施能?chē)栏癜凑帐行l生監督所的要求改造、添置。與此同時(shí),不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作,努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設面積、生均綠化面積逐步達標,園內環(huán)境逐步優(yōu)化。
3、辦園行為不斷規范。總體上說(shuō),廣大辦園業(yè)主的法制意識逐步增強。一是依法保障教職工人員工資、社會(huì )保險和福利,按政策規定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列規章制度,規范辦園行為。三是按類(lèi)別、按政策收費,財務(wù)、會(huì )計制度逐步建立,代辦費和伙食費能按時(shí)結清并公示,辦園所需經(jīng)費和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數幼兒園實(shí)際擬訂了辦園的目標和發(fā)展規劃并組織實(shí)施。五是加強了幼兒園的安全管理、建立了安全長(cháng)效機制,尤其是幼兒接送等制度,基本消除了“幼兒接送車(chē)”現象。六是大多數幼兒園能按年齡限班額編班。
4、辦園質(zhì)量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質(zhì)量放在重要的位置。一是提高保教隊伍的思想素質(zhì),主動(dòng)派送教師和保育員外出學(xué)習培訓交流。二是制訂園務(wù)、教研、衛生保健與保育、一日活動(dòng)安排等計劃,并按計劃實(shí)施、檢查、總結,保證教學(xué)有序進(jìn)行。三是加強了家園聯(lián)系活動(dòng),重視幼兒個(gè)性發(fā)展和良好行為養成教育。四是科學(xué)安排一日活動(dòng),以游戲為幼兒的基本活動(dòng)內容,激發(fā)興趣,開(kāi)發(fā)智力。五是重視健康教育,建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。
二、主要問(wèn)題
1、法規意識比較淡薄。一些幼兒園沒(méi)有辦園許可證照樣在辦園;有個(gè)別幼兒園仍違規使用幼兒接送車(chē);有個(gè)別幼兒園違規收費;一些規模小、設施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價(jià)收費競爭、缺乏規范管理;一些幼兒園不按年齡、超規定人數編班,不按編制規定配備保教人員;多數幼兒園沒(méi)有為教職工辦理社會(huì )養老保險,部分幼兒園教職工缺少健康證件。
2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏(yíng)利賺錢(qián),在這樣的辦園理念支配下,幼兒園缺乏先進(jìn)的辦園宗旨,缺乏明確的辦園目標和發(fā)展規劃,缺乏科學(xué)的管理措施,由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快,水平不高,阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。
3、師資隊伍不夠穩定。農村幼兒園普遍工資低、福利差,導致隊伍不穩定。在市場(chǎng)競爭形勢下,不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存,致使一些不合格人員進(jìn)入幼教隊伍。因此農村幼兒教師學(xué)歷低,文化底蘊較薄、專(zhuān)業(yè)合格率較差,整體素質(zhì)明顯下滑。
4、辦園經(jīng)費不能到位。除匯龍鎮部分幼兒園經(jīng)費投入較多外,許多幼兒園沒(méi)有按照有關(guān)規定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件,不少村幼兒園設備簡(jiǎn)陋,有的放在民宅和倉庫中辦園,缺少電教設備和大型玩具,尤其是用于教育研究、師資培訓、教育活動(dòng)的經(jīng)費嚴重不足。
5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中,主辦者來(lái)自方方面面,除一部分畢業(yè)幼教專(zhuān)業(yè)外,一半以上的幼兒園辦園者沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓,也沒(méi)有保教及管理經(jīng)驗。這些辦園者的管理水平較低,往往違背教育教學(xué)規律辦事。
6、幼兒教育“小學(xué)化”現象仍然存在。一些幼兒園,尤其是村小幼兒園,為了爭取生源或向家長(cháng)展示其所謂的教學(xué)質(zhì)量,熱衷于幼兒識字、拼音、寫(xiě)字、算術(shù)教學(xué),這種錯誤做法嚴重違背幼兒教育和幼兒成長(cháng)的規律,危害了幼兒身心健康發(fā)展。
7、布局設置不太合理。部分鄉鎮農村幼兒園規模小,條件差,生源少,布局分散,如有的鄉鎮一個(gè)鎮范圍內就有21所幼兒園,大部分村級幼兒園只有四、五十個(gè)幼兒,由于規模小,管理措施跟不上,辦園質(zhì)量差。
三、建議意見(jiàn)
幼兒教育是基礎教育的重要組成部分。發(fā)展幼兒教育,對于兒童的后繼學(xué)習和終身發(fā)展,高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育,提高國民整體素質(zhì),實(shí)現“兩個(gè)率先”,具有重要意義。為此,建議如下:
1、規范辦園行為,提高法人素質(zhì)。要進(jìn)一步加強對民辦幼兒園的監督與指導,規范辦園行為,對持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改;對尚未辦理辦園許可證的符合辦學(xué)條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證;對非法舉辦的幼兒園要堅決取締。要進(jìn)一步加強幼兒園園長(cháng)的培訓力度,尤其是要更新法人的辦園理念,使其取得任職資格證書(shū),要進(jìn)行資格考核制度,對其經(jīng)營(yíng)理念、辦園水平進(jìn)行經(jīng)常性考核,提高管理水平。
2、穩定教師隊伍,提高教師水平。要依據《教師資格條例》的有關(guān)規定,實(shí)行幼兒教師資格準入制度和注冊管理制度。民辦幼兒園教師的聘任和錄用盡量在教育部門(mén)注冊的合格教師中選拔,逐步辭退不合格人員。要依法保障幼兒教師在進(jìn)修培訓、評選先進(jìn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職務(wù)評聘、工資、社會(huì )保險等方面的合法權益。要切實(shí)加強對幼兒教師的.培訓,一是經(jīng)過(guò)園本培訓,使全體教師與時(shí)俱進(jìn),確立正確的教育思想、教育理念,不斷改進(jìn)教育方法;二是繼續建立持證上崗制度,構筑教師入口關(guān);三是幼兒教師培訓交流,展示才能創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。同時(shí)要鼓勵、甚至強制要求各鎮中心幼兒園和市區幼兒園吸收錄用正規師范畢業(yè)的幼兒教師,為幼教隊伍增添新鮮血液。
3、加強園務(wù)管理,提高保教質(zhì)量。要進(jìn)一步貫徹原國家教委《幼兒園工作規程》和教育部《幼兒園指導綱要(試行)》,重視幼兒園教育和科研工作,加強幼兒園教育教學(xué)的常規管理,促進(jìn)德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長(cháng)效管理機制,明確職責,落實(shí)到位;隨時(shí)消除各種事故隱患,防患于未然,加強綜合治理,整治幼兒園周邊環(huán)境,要采取多種方式對教師、家長(cháng)和幼兒進(jìn)行安全常識教育,切實(shí)做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴和基本權利,為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境,滿(mǎn)足兒童多方面的要求;尊重兒童身心發(fā)展的特點(diǎn)和規律,關(guān)注個(gè)體差異,使兒童身心健康成長(cháng)。要加快建立社區和家長(cháng)參與幼兒園管理和監督機制,建立科學(xué)的評價(jià)體系;加強幼兒園與家庭、社區的合作,充分利用幼兒園和社區的資源優(yōu)勢,不斷提高保教質(zhì)量。
4、增加經(jīng)費投入,提升辦園條件。要進(jìn)一步明晰幼兒園資產(chǎn),依法提取發(fā)展基金,要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進(jìn)一步加強園舍硬件建設,尤其是專(zhuān)用活動(dòng)室的建設。要大力添置教育現代化電教設施、電教玩具、大型玩具、圖書(shū)資料、音像資料等硬件設備。要進(jìn)一步開(kāi)辟草坪、沙地、小土坡、飼養場(chǎng)、種植園地、嬉水池等活動(dòng)場(chǎng)地,增加幼兒活動(dòng)空間。要進(jìn)一步凈化、綠化、美化園內環(huán)境,加強校園文化建設,營(yíng)造充滿(mǎn)童趣的健康樂(lè )園。
5、完善管理體制,強化督查指導。要切實(shí)加強對民辦幼兒園的組織領(lǐng)導,完善幼教管理體制,認真履行行政職責。市教育局和教育督導室、各鄉鎮人民政府、聯(lián)校要定期對幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費籌措與投入、幼兒園的保教質(zhì)量和管理水平、依法辦園等情況進(jìn)行督查指導,并將檢查結果向社會(huì )公示,接受社會(huì )和家長(cháng)的監督,著(zhù)力提高辦園質(zhì)量。要合理調整幼兒園布局設置,鼓勵聯(lián)合辦園,規模辦園,遏制非法幼兒園和惡性競爭。要積極推進(jìn)幼兒園的特色教育,引導幼兒園認真開(kāi)展特色幼兒園的創(chuàng )建活動(dòng),走特色發(fā)展、內涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標,園務(wù)管理,保教質(zhì)量,師資培訓等方面形成獨樹(shù)一幟的辦園特色。
產(chǎn)品的調研有不同之處,它想知道的是用戶(hù)的需求和喜好,在調研中收集這些信息,最終匯總到我們的實(shí)際產(chǎn)品設計和生產(chǎn)上,滿(mǎn)足用戶(hù)需求、讓使用者喜歡的產(chǎn)品才會(huì )得到大賣(mài),才能從中盈利,這是調研報告的價(jià)值所在。下面是YJBUS小編整理的產(chǎn)品調研報告范文,希望能夠幫到你!
**年寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業(yè)--廣州寶潔有限公司,從此寶潔公司就以迅猛的發(fā)展優(yōu)勢占據中國日用品市場(chǎng),其步伐之快絕對是把中國一些老牌子的日用品打個(gè)措手不及,被迫淡出市場(chǎng)。目前能對寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家1、聯(lián)合利華。2、強生。就這兩家公司的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上爭奪寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,其他日用品公司能對其造成的影響簡(jiǎn)直達到可以忽略的程度。
下面我試著(zhù)分析寶潔成功的原因:
一、進(jìn)入中國市場(chǎng)的時(shí)間。
**年正好是改革開(kāi)放的初期,也是城市發(fā)展的起步時(shí)期,工業(yè)和城市的飛速發(fā)展都在90年代開(kāi)始,給寶潔公司帶來(lái)巨大商機。寶潔公司瞄準這個(gè)時(shí)候進(jìn)入中國也是政府能給其最大扶持的時(shí)機,所遇到的阻力也最小。
二、科技優(yōu)勢,人才優(yōu)勢。
寶潔總部創(chuàng )始于1837年,至今有169年之久。無(wú)論科技,產(chǎn)品歷史,銷(xiāo)售經(jīng)驗,人才儲備上都有很大優(yōu)勢。寶潔公司在世界各地都有屬于自己的科研所,并吸納各地的科研人才,各中心之間進(jìn)行科研成果的信息分享與相互競爭,達到提高整體水平的目的。并聘請專(zhuān)業(yè)擔任技術(shù)顧問(wèn)專(zhuān)家進(jìn)行指導。科研人員負責研究適合當地氣候、人群膚質(zhì)和消費能力、愛(ài)好的氣味的不同配方。而不是全球就使用一種配方。即使偶爾其他公司研究出新產(chǎn)品,新技術(shù)。寶潔公司也能在一個(gè)月或者更短時(shí)間內克隆出一樣的配方并將新產(chǎn)品推出市場(chǎng),不讓競爭對手拉開(kāi)銷(xiāo)售距離。該公司擁有的專(zhuān)利就超過(guò)29,000項。可見(jiàn)科研隊伍實(shí)力之雄厚。
三、專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)策劃
目前在中國的大學(xué)中,還沒(méi)市場(chǎng)策劃這個(gè)專(zhuān)業(yè),只有在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中包含了市場(chǎng)策劃。而且在中國一些國內企業(yè)還沒(méi)市場(chǎng)策劃這個(gè)部門(mén)存在,一般都是由部門(mén)經(jīng)理或者董事決定公司發(fā)展的方向。在國外,市場(chǎng)策劃部是個(gè)極其重要的部門(mén)。市場(chǎng)策劃部負責收集各種信息,并經(jīng)過(guò)分析后指引公司以后前進(jìn)的方向,發(fā)展的目標和年度的各種預算產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格等等,就等于掌控公司的命脈。
四、產(chǎn)品的包裝宣傳
寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒(méi)有對外一個(gè)明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買(mǎi)它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì )控制把握一個(gè)尺度,不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語(yǔ)言簡(jiǎn)單,給人一種高雅的感覺(jué),容易接受新產(chǎn)品,寶潔公司的廣告宣傳也很有特點(diǎn)。在以前的寶潔公司一些電視或其它媒體廣告會(huì )在廣告末毣加上句:P&G,創(chuàng )造生活無(wú)限美,雖然沒(méi)說(shuō)的P&G屬于寶潔公司,但大家都會(huì )知道一件事情:這些產(chǎn)品都是屬于P&G公司的。
以消費者心理學(xué)的角度,人的心理都會(huì )有個(gè)觀(guān)點(diǎn),喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之后會(huì )想用其它牌子的產(chǎn)品,比一下看效果如何。換著(zhù)使用,而不會(huì )長(cháng)時(shí)間都使用一個(gè)牌子同,寶潔公司正是看出這一點(diǎn),在以后的廣告宣傳就沒(méi)再加上產(chǎn)品的公司宣傳。只會(huì )著(zhù)重的對產(chǎn)品的科技含量和配方效果的宣傳,并且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡(jiǎn)單的線(xiàn)條,絕不繁索,并且產(chǎn)品上分大中小型號,可適合不同家庭狀況人士。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì )換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,保持產(chǎn)品永遠年輕。
五、良好的公司文化
一個(gè)公司的文化不是一朝一夕可以出來(lái)的剬是長(cháng)時(shí)間積累形成的:寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒(méi)明顯區別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號產(chǎn)品也會(huì )有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱(chēng)的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)公平競爭,但是又有它們獨特的優(yōu)勢,海飛絲專(zhuān)去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì )出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門(mén)間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì )偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。
寶潔公司的產(chǎn)品另外一個(gè)特點(diǎn)就是包裝常換,它們的產(chǎn)品一年就會(huì )換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺(jué)這個(gè)產(chǎn)品又出新的了。另外一個(gè)好處就是:減少產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命周期,保持產(chǎn)品永遠年輕。
產(chǎn)品市場(chǎng)調查報告優(yōu)秀范文產(chǎn)品市場(chǎng)調查報告優(yōu)秀范文寶潔公司的產(chǎn)品多種多樣,單洗發(fā)水就好幾種,只是名字不同,其實(shí)都是寶潔公司產(chǎn)品,而且使用的效果并沒(méi)明顯區別,這個(gè)產(chǎn)品有保濕式或者去屑的,其它型號產(chǎn)品也會(huì )有這個(gè)功能。各個(gè)不同名稱(chēng)的產(chǎn)品分開(kāi)來(lái)公平競爭,但是又有它們獨特的優(yōu)勢,海飛絲專(zhuān)去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽…但是它們之間偶爾也會(huì )出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門(mén)間的競爭是鼓勱的態(tài)度,但是也會(huì )偶爾制止,以免發(fā)生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒(méi)有對外一個(gè)明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時(shí)段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買(mǎi)它們新出那一款產(chǎn)品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會(huì )控制把握一個(gè)尺度,不讓消費者產(chǎn)生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語(yǔ)言簡(jiǎn)單,給人一種高雅的感覺(jué),容易接受新產(chǎn)品。
飄柔:在促銷(xiāo)組合上,主要是廣告和宣傳活動(dòng)雙管齊下;其廣告強調洗發(fā)、護發(fā)二合一,令頭發(fā)飄逸柔順。“飄柔”,從品牌名字上就讓人明白了該產(chǎn)品使頭發(fā)柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,“含絲質(zhì)潤發(fā)素,洗發(fā)護發(fā)一次完成,令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ),再配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫(huà)面,更深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。在廣州,還曾經(jīng)舉辦過(guò)2屆“飄柔之星”活動(dòng),邀請眾多明星出場(chǎng),為其打入市場(chǎng)造勢,并收到了極好的效果
六、多品牌占領(lǐng)市場(chǎng)
關(guān)于品牌,寶潔的原則是:如果某一個(gè)種類(lèi)的市場(chǎng)還有空間,最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產(chǎn)品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產(chǎn)業(yè)中擁有極高的市場(chǎng)占有率。舉例來(lái)說(shuō),在美國市場(chǎng)上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發(fā)精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時(shí),由于質(zhì)量較高,定價(jià)比其他品牌都高。寶潔原本希望高質(zhì)量可以讓人愿意用較高價(jià)錢(qián)購買(mǎi),但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價(jià)來(lái)迎合消費者,于是它采用一個(gè)不一樣的策略來(lái)達到降價(jià)的目標:設法提高生產(chǎn)效率,同時(shí)改變配銷(xiāo)策略。一般尿片都放在藥房里,;邦寶適卻減少利潤,降價(jià)進(jìn)入超市。由于它的銷(xiāo)量大,超市愿意賣(mài);又因為銷(xiāo)量大,降低了單位生產(chǎn)成本,從而產(chǎn)生良好的循環(huán),使;邦寶適成為一個(gè)成功的產(chǎn)品。
七、廣告成功方程式
在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會(huì )先指出你所面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意。接著(zhù),廣告會(huì )迅速告訴你,有個(gè)解決方案,就是寶潔的產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì )在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點(diǎn)是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來(lái)什么好處。
八、品牌管理的嚴格培訓
一般人只看到寶潔的行銷(xiāo)和廣告,事實(shí)上,()背后支持寶潔產(chǎn)品維持較高市場(chǎng)占有率的,是不斷開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。每年寶潔在研究開(kāi)發(fā)上大約花13億美元,共有7000多位科學(xué)家在全球各地的研究中心研發(fā)新產(chǎn)品,因此寶潔手中每年握有2500項專(zhuān)利。
寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經(jīng)理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來(lái),公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來(lái)自品牌管理,由此可見(jiàn)品牌管理是寶潔的核心領(lǐng)域。
九、品牌經(jīng)理承擔一切責任
對于自己所負責的品牌,品牌經(jīng)理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會(huì )有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發(fā)精的經(jīng)理曾經(jīng)被最高主管問(wèn)起,究竟中國人的頭皮屑成分是什么。
十、嚴謹的備忘錄訓練
寶潔公司絕不從外面找;空降部隊,而是采取百分之百的內升政策,因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問(wèn)題、設定順序、采取行動(dòng)、追蹤質(zhì)量以及領(lǐng)導、合作的能力。公司隨時(shí)都提供各種課程和研討會(huì ),來(lái)幫助員工提高。
在寶潔的訓練制度中,備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣,清楚、簡(jiǎn)單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內容包括研究分析、現狀報告、業(yè)務(wù)情況、競爭分析和市場(chǎng)占有率摘要;;建議備忘錄則是一種說(shuō)服性的文件,重點(diǎn)包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背后的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會(huì )超過(guò)4頁(yè)。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學(xué)會(huì )寫(xiě)備忘錄。
在寶潔,備忘錄的寫(xiě)作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來(lái)說(shuō),一個(gè)備忘錄重寫(xiě)10次是常見(jiàn)的事;成為品牌經(jīng)理后,一個(gè)備忘錄仍有可能被要求重寫(xiě)五六次。憑借不斷地重寫(xiě)備忘錄,寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問(wèn)題。
當許多公司希望能夠抓住消費者口味,在市場(chǎng)成功出擊的時(shí)候,寶潔重視扎實(shí)基礎的行銷(xiāo)訓練應該是很重要的參考。
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