康復
康復kāng fù[釋義] (動(dòng))恢復健康。[構成] 并列式:康+復[例句] 病體~。(作謂語(yǔ))
xxxx年我科在院兩委會(huì )的正確領(lǐng)導下,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,認真落實(shí)辦院方針及責任目標,全科職工團結一心,務(wù)實(shí)創(chuàng )新,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,在專(zhuān)科建設方面取得了較大的成績(jì),現總結如下:
一、認真學(xué)習,提高認識
年初認真學(xué)習辦院方針、xxxx年工作要點(diǎn)及責任目標,并對創(chuàng )新思維轉變觀(guān)念及主人翁精神的進(jìn)一步深入討論,并深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),轉變了觀(guān)念,統一了思想,提高了認識,鼓足了干勁,樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想,緊緊圍繞xxxx年工作要點(diǎn),堅持專(zhuān)科建設不動(dòng)搖,認真落實(shí)責任目標,,目標明確,信心十足。
二、 突出品牌,推介科室,擴大服務(wù)半徑
我們積極宣傳推介科室,提高專(zhuān)科在社會(huì )上的知名度,是病人認知我們。充分利用多種形式如:宣傳頁(yè)、名片、網(wǎng)絡(luò )信息、到社區宣傳等,并結合我院實(shí)際深入宣傳我院我科的業(yè)務(wù)范圍,專(zhuān)科設備,專(zhuān)業(yè)技術(shù)以及開(kāi)展的新技術(shù),新項目,新業(yè)務(wù)等,增強了醫院、科室的整體知名度和部分專(zhuān)家名醫以及專(zhuān)科專(zhuān)病的知名度,為醫院的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
今年三月份本科室全體職工犧牲全月星期天休息時(shí)間,到社區、居民住宅區貼宣傳頁(yè)1000余份,針對性發(fā)短信1000余條,到醫院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等,收到了明顯的效果,使偏癱康復科病人遍及豫西金三角地區。
三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿(mǎn)意為標準
在全體醫護人員中推行以“尊重、關(guān)愛(ài)”為主題的和諧文化建設。圍繞以“感動(dòng)”為核心的服務(wù)理念,開(kāi)展親情化,個(gè)性化服務(wù)模式,營(yíng)造醫患一家親的溫馨環(huán)境。開(kāi)展“假如我是一個(gè)病人”的討論活動(dòng),通過(guò)學(xué)習討論,極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫院就像到了自己家一樣,非常溫暖。堅持以病人為中心,以病人需求為導向,以病人滿(mǎn)意為標準,提供親情化服務(wù),精細化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人入院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個(gè)包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認真檢查、評定并科學(xué)制定康復治療方案,陪同病人辦出入院手續,送一個(gè)醫患聯(lián)系卡,出院后隨訪(fǎng),健康干預等。加強醫患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見(jiàn)溝通,并注重溝通效果。
由于服務(wù)周到,態(tài)度好,使病人非常滿(mǎn)意。如偏癱康復科推出意見(jiàn)薄,放在康復治療大廳,并定時(shí)收集患者及家屬對本科室的意見(jiàn),好的繼續發(fā)揚,批評意見(jiàn)及時(shí)改正,對科室有指導性的意見(jiàn)給予表?yè)P,患者非常感動(dòng);由于服務(wù)好,業(yè)務(wù)技術(shù)高,康復效果明顯,他們把患中風(fēng)偏癱的鄰居或親屬介紹到我科康復治療。
由于本科的特點(diǎn),治療項目多,人員相對不足,一部分治療項目一對一治療,每人都是一專(zhuān)多能,一職多用,平時(shí)康復治療病人多,治療項目做不過(guò)來(lái),為了滿(mǎn)足病人的康復治療需求,他們經(jīng)常加班加點(diǎn),不怕臟、不怕累,累的背疼腰酸,但他們毫無(wú)怨言,pt治療師每天晚上有時(shí)加班到九點(diǎn),每天加班時(shí)間累計約三小時(shí)之多;護士長(cháng)工作更忙,活多事雜,但她兢兢業(yè)業(yè),毫無(wú)怨言;有的職工帶病工作,好人好事層出不窮。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
本科室加強業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷充電,進(jìn)修深造,積極參加國內高級康復培訓班及學(xué)術(shù)會(huì )議,網(wǎng)絡(luò )教育,成人高等教育,以及科室組織學(xué)習,自學(xué)等。本科室有五人參加成教學(xué)習,二人到河南中醫學(xué)院一附院進(jìn)修深造。通過(guò)學(xué)習掌握了國內外本專(zhuān)科的最新技術(shù)動(dòng)態(tài),是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進(jìn)一步的提高,成為本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。
由于宣傳到位,服務(wù)熱情周到,技術(shù)水平過(guò)硬,偏癱康復科病員從數量到質(zhì)量都有顯著(zhù)的提高,從去年的住院床位十余人增加到現有的二十余人,最多達三十人;病員質(zhì)量上從去年住院病人絕大部分5—XX年偏癱史,逐漸過(guò)渡到今年絕大部分偏癱史在6個(gè)月內,一部分病員急性期過(guò)后就來(lái)我院偏癱康復科住院康復治療,優(yōu)質(zhì)病員多了,有的病人住院還得提前預約。
五、積極引進(jìn)和運用新技術(shù)
今年加大對中風(fēng)后遺癥的康復,引進(jìn)了德國進(jìn)口言語(yǔ)吞咽治療機、腦功能治療儀等,在保證療效的基礎上,積極尋求新的康復治療方法,總結臨床經(jīng)驗,增加了病人的康復效果。
六、學(xué)術(shù)及文化活動(dòng)
積極參與學(xué)術(shù)及文化活動(dòng),組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座和服務(wù)心得、經(jīng)驗交流各一次,開(kāi)展學(xué)術(shù)活動(dòng)十二次。寫(xiě)論文十七篇,科主任、護士長(cháng)均有博客、qq,每月更換一次,每個(gè)職工寫(xiě)作主人翁精神、專(zhuān)科建設、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等方面文章二十六篇,掛貼與職工園地,并整訂成冊,活躍了職工文化生活。
七、狠抓業(yè)務(wù),兩個(gè)效益顯著(zhù)提高
狠抓醫療質(zhì)量管理措施的落實(shí),認真落實(shí)醫院的各項規章制度和技術(shù)操作規范,制訂了康復流程及業(yè)務(wù)建設方案,并嚴格遵照執行,規范操作,掌握了本專(zhuān)業(yè)基本理論、評定方法及治療技術(shù),掌握本專(zhuān)業(yè)國內外最新技術(shù)動(dòng)態(tài)及先進(jìn)康復治療技術(shù),積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目、新療法。運用中西醫結合及多種現代化醫學(xué)科學(xué)技術(shù),對病人積極康復治療,恢復提高了患者的功能活動(dòng)能力,提高了生活質(zhì)量,深受患者的好評,提高了專(zhuān)科的威望及社會(huì )的知名度,也明顯提高了科室的經(jīng)濟效益。偏癱康復全年完成床日數7815,住院人數110人,經(jīng)濟收入 90余萬(wàn)元,出院病人顯效率80%以上。
如偏癱康復科何某,男,18歲,澠池縣城關(guān)鎮西關(guān)澗河北街,住院號xxxx0104,患者車(chē)禍后致右側肢體癱瘓,失語(yǔ)7月余。7月前因車(chē)禍昏迷,做頭顱ct示“左顳頂部硬膜下血腫”,急診行顱內血腫清除術(shù),氣管插管,術(shù)后20天神志漸清醒,兩月后出現腦積水,腦室擴大,在西京醫院行“左側腦室積水引流術(shù)”。來(lái)我院康復時(shí)右側肢體癱瘓、失語(yǔ)、腦高級功能重度障礙,輪椅推進(jìn)病房,患病期間多次癲癇大發(fā)作。查右側上下肢肌力0級,肌張力3級,右小腿肌肉萎縮,坐位平衡0級,站位平衡0級,右肩關(guān)節半脫位,住院后給予運動(dòng)療法、作業(yè)療法、言語(yǔ)治療、電針、電磁波、低頻中頻電治療、電動(dòng)起立床、按摩、腦功能治療儀等中西醫結合治療兩月余,言語(yǔ)功能基本恢復,能與人交談,腦高級功能基本正常,能短距離行走。
八、存在問(wèn)題
1、內部管理不到位,病房存在臟、亂、差現象。
2、偏癱病人,基礎病多,存在一定的安全隱患。
3、由于條件有限,服務(wù)設施不夠完善,有時(shí)不能滿(mǎn)足患者的需要。
4、業(yè)務(wù)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。
5、平時(shí)忙于康復治療,在科學(xué)研究,總結經(jīng)驗方面做得不夠
在院兩委的正確領(lǐng)導下,認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)及辦院方針,堅持專(zhuān)科建設不動(dòng)搖,狠抓業(yè)務(wù)建設,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。提高安全意識,杜絕安全隱患。抓好內部管理,徹底治理臟、亂、差。繼續宣傳推介,擴大服務(wù)半徑。充分發(fā)揮高科技專(zhuān)科設備的作用,為臨床服務(wù)。進(jìn)一步改善就醫環(huán)境及服務(wù)設施,積極開(kāi)展科學(xué)研究及教學(xué)工作,做好病例分析,資料收集,總結經(jīng)驗教訓。鞏固完善,夯實(shí)基礎,把我院專(zhuān)科建設做大做強,成為豫西一流的專(zhuān)科醫院而奮斗。
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