部門(mén)月總結報告范文
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部門(mén)月總結報告范文：銷(xiāo)售部門(mén)月總結范文
經(jīng)過(guò)11月份的管理工作，雖然業(yè)績(jì)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我覺(jué)得領(lǐng)導讓做一個(gè)總結非常有必要。
目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。
下面我對上月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
在這近一個(gè)半月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)王總、孔總及銷(xiāo)售中心全體員工共同的努力，制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料(新套餐政策，基本網(wǎng)站及各行業(yè)網(wǎng)站報價(jià)政策等)為即將到來(lái)的“瘋狂”12月銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。
團隊建設方面，制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準，與銷(xiāo)售中心運行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，ERP跟蹤客戶(hù)方法，工作流程，團隊文化等。
這是我認為公司對我們全體銷(xiāo)售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看，我的工作做的是不好的，基本可以說(shuō)是做的十分的失敗。
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在
1.新客戶(hù)的開(kāi)拓不夠(新增電話(huà)量太少)，業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
2.銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。
一個(gè)月的時(shí)間，總體計算十個(gè)銷(xiāo)售人員平均一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量不到一個(gè)。
從出訪(fǎng)記錄上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3.溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，不能了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應。
特別是月末逼單環(huán)節上，總是去理解客戶(hù)，給客戶(hù)找借口其實(shí)就是給自己找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成良好地工作習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
市場(chǎng)分析
現在大連做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。
當然百度方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。
表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。
我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷(xiāo)售能在產(chǎn)品本身不如我們的情況下銷(xiāo)售業(yè)績(jì)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷(xiāo)售是比我們強的，如果我們的銷(xiāo)售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jì)那沒(méi)話(huà)說(shuō)，無(wú)敵了。
什么100%增長(cháng)完全沒(méi)有問(wèn)題。
12月份工作計劃主要幾點(diǎn)
1.必須把部門(mén)建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是最寶貴的資源，保證長(cháng)期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是起源于能有一批牛B的銷(xiāo)售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷(xiāo)售團隊是保證業(yè)績(jì)的根本。
在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
3.完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是我現在最頭疼的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出勤，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對工作要有高度的責任心。
強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
只有自己?jiǎn)?wèn)出來(lái)的問(wèn)題自己才能記得住記得牢，我平時(shí)再怎么講碰到問(wèn)題了一樣解決不了。
就得他們自己?jiǎn)?wèn)，我們大家一起解決才行。
5.銷(xiāo)售目標。
根據下達的任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎上提高業(yè)績(jì)。
最后總結兩點(diǎn)就是
1. 提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊
2. 有一個(gè)好的工作模式與工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。
總之一句話(huà)：全力以赴。
部門(mén)月總結報告范文：學(xué)校外聯(lián)部月工作小結
有時(shí)候你的同事們一會(huì )兒的功夫就能把工作總結寫(xiě)完，而你自己卻是擠半天也寫(xiě)不出幾個(gè)字，結果晚上還要加班寫(xiě)總結，面對這種情況你肯定會(huì )很煩。
1：我部門(mén)周長(cháng)樂(lè )、劉群參加一年制及中專(zhuān)部同學(xué)的軍訓匯演，并在表現良好。
劉群作為新成員，能在炎熱的太陽(yáng)下站兩個(gè)小時(shí)，的確不錯。
而且他做事態(tài)度端正，做到守時(shí)、守信、守約，這個(gè)正是我們學(xué)生會(huì )要求的!值得所有成員學(xué)習!
2：為了給新成員團購西裝，本部門(mén)成員在白馬服裝城聯(lián)系商家，和商家進(jìn)行談判，將價(jià)格降到最低，終于和商家達成一致，以每套西裝加件白襯衣160元的價(jià)格出售給我們。
我部門(mén)成員利用周末時(shí)間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑，放棄自己的休息時(shí)間，這種精神值得我們所有成員學(xué)習，不管在工作、學(xué)習上都應該如此。
在此我感謝我部門(mén)的成員，希望他們在今后的工作上再接再厲!再創(chuàng )佳績(jì)!
3：在招新之后，我們肯定要給新成員定做文化衫，為新成員定做文化衫由我外聯(lián)部負責，本任務(wù)由我部門(mén)的高定坤負責。
經(jīng)過(guò)他的不懈努力，終于為新成員聯(lián)系好商家，為我們定做文化衫，今年的文化衫質(zhì)量比以前的好，每件25元。
這是我部門(mén)新成員第一次和商家合作，可以看出高定坤同學(xué)用了心，希望他在以后的工作中繼續保持這種努力的工作態(tài)度，為我部門(mén)的發(fā)展做出貢獻!
4：在成考之后，我們學(xué)生會(huì )迎來(lái)2011屆秋季新生拓展訓練，在此活動(dòng)前，我部門(mén)李賀為學(xué)生會(huì )室外拓展訓練拉了一條橫幅，這是我部門(mén)新成員的第一次贊助，雖說(shuō)是一條橫幅，但是卻是他的努力結果。
衷心希望他在今后工作中繼續努力，取得更好的業(yè)績(jì)!
5：聽(tīng)說(shuō)我網(wǎng)工系學(xué)生會(huì )即將舉辦“展望杯”籃球賽，我部門(mén)也趕緊聯(lián)系商家，還是我部門(mén)李賀同學(xué)拉到一條橫幅，由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)有為活動(dòng)拿到獎品贊助，但是，我們可以繼續努力，我想我們部門(mén)是可以的!
6：為了發(fā)展我部門(mén)，我部門(mén)成立了業(yè)務(wù)員小組，利用周六周末去跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系商家。
希望我部門(mén)在以后的工作中得到發(fā)展，得到壯大!
7：在十月十六號送成考中，我部門(mén)所有成員積極 ，沒(méi)有出現遲到、早退現象，而且提前到場(chǎng)，希望他們在今后工作中保持這種工作作風(fēng)，積極參加學(xué)生會(huì )的各種工作，以最初的心，做永遠的事!
8：文化衫的價(jià)格最終確定下來(lái)，我部門(mén)主要負責文化衫費用的收集，多數部門(mén)的費用已經(jīng)交齊，請各個(gè)部門(mén)部長(cháng)趕緊收齊本部門(mén)費用。
二、今后的工作計劃
1：業(yè)務(wù)小組在新生軍訓后正式開(kāi)始工作，我部門(mén)分成幾組，每組負責合肥市一個(gè)區域的商家，為今后的工作打造關(guān)系網(wǎng)。
2：新成員進(jìn)行室外拓展訓練，我作為本部門(mén)部長(cháng)，每天必會(huì )親自到場(chǎng)，和所有的成員共同度過(guò)訓練時(shí)期。
3：聽(tīng)說(shuō)學(xué)習部要舉辦辯論賽，特此我部門(mén)將會(huì )早點(diǎn)聯(lián)系商家，為辯論賽拉到贊助，最好是資金和實(shí)物，為此我部門(mén)所有成員都會(huì )竭盡全力，去做好我們本職工作!
以上是我外聯(lián)部月工作總結和下月工作計劃，請指導老師給予指導!
部門(mén)月總結報告范文：安全生產(chǎn)部門(mén)月度工作總結
今年以來(lái)，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎，以抓落實(shí)、強管理為入手，以“重新認識、從嚴落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導思想，做了一些具體的工作。
下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結。
一、生產(chǎn)基本情況：
1、組織了施工大會(huì )戰。
從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì )戰，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對完成了計劃的單位給予了獎勵，今年元月份****在立井筒施工中創(chuàng )造了月度單進(jìn)152米的好成績(jì)，按照文件規定對完成計劃的單位給予了獎勵，對風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計劃給予了處罰。
今年1-11月份共對施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎勵和38.525萬(wàn)元的`罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。
2、抓了月度計劃的考核兌現工作。
從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據生產(chǎn)實(shí)際情況對各個(gè)施工單位下達了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計劃，根據下達的計劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調,幫助施工單位解決現場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對沒(méi)有完成月度計劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資*****的罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計劃的完成情況，想方設法為完成計劃而做好自己的本職工作，從而使月度計劃能夠基本兌現。
通過(guò)月度計劃的考核，使公司的年度工作目標得以?xún)冬F。
3、抓了生產(chǎn)調度工作管理。
今年五月我們根據公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調度方面的工作職責，規定了工作匯報程序和獎懲辦法，使生產(chǎn)調度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日報表，供各級領(lǐng)導掌握公司的生產(chǎn)情況，指導安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。
4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì )的基礎上，下發(fā)了關(guān)于強化調度會(huì )的工作通知。
規定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調度會(huì )，規定了調度會(huì )會(huì )上解決的工作內容，使每天的工作有了很好的協(xié)調，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項目部負責人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調會(huì )議，協(xié)調解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運行。
5、深入現場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。
第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：
今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，其中：
(1)主井筒進(jìn)尺827.3米，在10月5日到底;
(2)副進(jìn)筒進(jìn)尺905.98米，在10月31日到底;
(3)主副井井底車(chē)場(chǎng)及馬頭門(mén)和聯(lián)絡(luò )巷共進(jìn)尺182.36米，主副井井底聯(lián)絡(luò )巷在10月13日安全貫通;
(4)進(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺527.35米，在8月3日到底;
(5)回風(fēng)井井筒進(jìn)尺401.75米，在6月28日到底;
(6)進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井井底車(chē)場(chǎng)及馬頭門(mén)和聯(lián)絡(luò )巷共進(jìn)尺96.46米，進(jìn)風(fēng)井和回風(fēng)井井底聯(lián)絡(luò )巷，在9月14日安全貫通;
(7)風(fēng)井井下變電所峒室已于12月開(kāi)始進(jìn)尺，預計12月底完成掘進(jìn)成巷。
(8)進(jìn)風(fēng)井改絞工程從11月20開(kāi)工，預計于今年12月底按期完成。
第二：地面土建工程完成情況：
(1)綜采機修車(chē)間于今年的1月8日開(kāi)工，由于碰到地基基礎軟地層，造成施工墻基基礎困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過(guò)竣工驗收。
(2)地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。
并于11月交付室內變壓器安裝。
室內變壓器等相關(guān)室內安裝工程將于今年12月份結束，二回路供電線(xiàn)路也將于今年12月份結束。
(3)風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。
(4)風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程。
(5)地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。
5、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊組建工作。
到10月底已經(jīng)報名登記要求參加掘進(jìn)隊工作的人員有338人。
其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘道工34人，地面配電工、絞車(chē)司機、鍋爐工、充電工95人。