政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告
政風(fēng)行風(fēng)自查自糾報告
為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,規范窗口服務(wù)行為,維護群眾切身利益,登記中心根據上級要求精心組織、廣泛宣傳、全面發(fā)動(dòng),廣泛征求意見(jiàn)和建議,認真排查政風(fēng)行風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題,在自查自糾階段中取得一定成效。現將開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設自查自糾的有關(guān)情況報告如下:
一、主要工作做法
(一)認真部署,狠抓宣傳
結合工作實(shí)際,在登記中心職工中廣泛開(kāi)展宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作,統一思想認識,深刻領(lǐng)會(huì )政風(fēng)行風(fēng)評議的目的意義、主要內容、目標任務(wù)、方法步驟等精神,增強參與意識,提高自覺(jué)性,確保今年系統民主評議行風(fēng)工作的順利進(jìn)行。
(二)整章建制,狠抓落實(shí)
1、審批中心的管理制度、公開(kāi)服務(wù)承諾制度、首問(wèn)責任制度等一系列管理制度為約束工作人員的日常工作進(jìn)行了規定動(dòng)作;2、涵蓋"申請表格填寫(xiě)規范"、"網(wǎng)上受理信息錄入規范"、"質(zhì)量抽檢考核制度"、"大廳文明用語(yǔ)規范"、"業(yè)務(wù)辦理操作規程"的房屋登記業(yè)務(wù)質(zhì)量監督體系建立,從辦理各項登記業(yè)務(wù)的入口處進(jìn)行規范、受理、審查、審批環(huán)節進(jìn)行把關(guān)、動(dòng)態(tài)抽檢進(jìn)行提升;
(三)積極開(kāi)展自查,主動(dòng)制定對策。
為了查找問(wèn)題、改進(jìn)工作,在充分征求各方意見(jiàn)的基礎上,采取橫向互查、縱向抽查和明查暗訪(fǎng)等有效形式,要求全體工作人員認真搞好"六查六看六不讓"。即:一查黨風(fēng)廉政建設責任落實(shí)情況,看有無(wú)以權謀私、貪污受賄和"吃、拿、卡、要"行為,不讓住建局形象在我手里受損;二查工作紀律是否松馳,看是否有不遵守工作紀律的現象,不讓各種不良風(fēng)氣在我身上出現;三查政令是否暢通,看是否存在有令不行、有禁不止的現象,不讓正在辦理的公務(wù)在我這里積壓;四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,看有無(wú)"門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦"等現象,不讓前來(lái)咨詢(xún)、辦事的`服務(wù)對象在我這里受到冷落;五查辦事效率,看有無(wú)"推、拖、拉"和工作效率低下的現象,不讓群眾要辦的事情在我手里延誤;六查服務(wù)承諾制、責任追究制、限時(shí)辦結制執行情況,看有無(wú)不按時(shí)辦結、不兌現承諾、不熱情接待等現象發(fā)生,不讓各種差錯在我手里發(fā)生。
二、存在的問(wèn)題
(一)窗口外在形象和干部隊伍建設有待加強(1)少數干部職工服務(wù)意識不強,服務(wù)意識弱化,奉獻精神淡薄,廉潔守紀意識不強,(Fwsir)思想認識有待提高,導致工作作風(fēng)還不夠踏實(shí)。(2)部分干部職工學(xué)習不夠自覺(jué),理論水平不夠深,業(yè)務(wù)水平不夠精,把握不準工作尺度。
(二)法規政策宣傳有待加強。(1)加強房產(chǎn)部門(mén)工作職能職責宣傳,讓更多的部門(mén)和群體理解、關(guān)心和支持房產(chǎn)事業(yè)。(2)加強房地產(chǎn)管理法律法規政策的宣傳,尤其是對農村村民的宣傳,真正地讓房產(chǎn)政策進(jìn)農家,深入人心。(3)廣泛開(kāi)展法規政策宣傳的形式還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
三、制定整改措施,解決突出問(wèn)題
針對征集來(lái)的意見(jiàn)和建議,本著(zhù)"問(wèn)題不解決不放過(guò),群眾不滿(mǎn)意不通過(guò)"的原則,快速反應,積極整改。做好以下幾個(gè)方面的工作:
一是狠抓自查整改。動(dòng)員全體職工進(jìn)一步查找我們在思想、工作、作風(fēng)方面存在的問(wèn)題和不足,從主觀(guān)上剖析原因,有針對性地提出自我整改意見(jiàn)。
二是抓業(yè)務(wù)培訓。不能因業(yè)務(wù)繁忙而放松對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,抽出專(zhuān)門(mén)時(shí)間集中學(xué)習討論,以提高登記人員業(yè)務(wù)水平。為群眾講解房地產(chǎn)法律法規、購房須知、二手房交易等業(yè)務(wù)的登記流程、要求、收費標準。通過(guò)這樣一個(gè)方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)和傳播房產(chǎn)知識。
三是抓制度建設。進(jìn)一步從提高辦事效率、規范辦事程序、改進(jìn)工作方面加強制度建設,并嚴格按照各項制度要求狠抓隊伍建設,徹底解決干部職工工作效率不高、不細致,服務(wù)態(tài)度不好、不耐心、不熱情的問(wèn)題。
四、下一步打算
今后登記中心將認真對待各方面的意見(jiàn)、建議,深度剖析問(wèn)題的根源,拿出切實(shí)可行的方案,總結和提高應對的措施不力,拓展和延伸"民主評議"的豐富內涵,更好地為群眾和企業(yè)服務(wù)。
根據縣交通局6月26日政風(fēng)行風(fēng)民主評議動(dòng)員大會(huì )部署要求,我大隊精心組織,廣泛宣傳,全面發(fā)動(dòng),認真做好自查自糾階段各項工作,現將我大隊民主評議政風(fēng)行風(fēng)自查存在的主要問(wèn)題匯報如下:
一、路政執法工作領(lǐng)導重視方面還需加強、有時(shí)緊時(shí)松現象。
二、領(lǐng)導分工要明確到位、只有明確責任、人員到位、才能保證工作落實(shí)。
三、路政隊伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊,有與自身履職要求不相適應現象,致使某些方面服務(wù)水平和執法能力欠缺。
四、理論素養還比較淺薄。公路部門(mén)由于體制、人事制度等原因,路政執法人員都是單位內部競聘上崗,第二學(xué)歷沒(méi)有系統地學(xué)習過(guò)法制管理,理論功底不夠扎實(shí),與本職工作有關(guān)的內容學(xué)習不系統、不全面,對很多新事物、新知識學(xué)習也不透不深,研究的較少,掌握的不夠好。致使理論素養與時(shí)代的要求有差距。
五、思想觀(guān)念仍需解放。主要表現個(gè)別同志思想觀(guān)念還不夠開(kāi)放,工作上放不開(kāi)手腳,思想上不夠大膽,滿(mǎn)足于現狀要求,做好本職,完成任務(wù),缺乏創(chuàng )造性、獨創(chuàng )性的點(diǎn)子,對如何創(chuàng )造性地開(kāi)展工作思路不寬、辦法不多等。
六、在工作中個(gè)別同志自我要求不夠嚴。雖然在工作中不斷努力,也完成了工作任務(wù),但還沒(méi)有正確的把自己的知識和熱情體現到工作中去,存在自我要求不嚴格的現象,有時(shí)思想較為懶惰,安于做好自己份內的工作,不注重思考路政整體的工作和大局,遇到困難和問(wèn)題往往“事不關(guān)己,高高掛起”,沒(méi)有從自身根子上找問(wèn)題,有時(shí)事情不像自己想象那樣就情緒化。
七、對相關(guān)法律法規不是很精通。在具體的執法、處理事情過(guò)程中,經(jīng)常遇到“心里沒(méi)底”,匆忙翻書(shū)尋找。比如對損壞公路賠償的收費標準沒(méi)有完全掌握,對超載超限車(chē)輛的行駛管理規定不熟悉等,這些都直接影響了業(yè)務(wù)水平的提高和處理事情的能力。
針對上述自查自糾所反映出來(lái)的問(wèn)題,大隊高度重視,認真討論,將自查自糾出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行分門(mén)別類(lèi),加以整改,對所反映的問(wèn)題落實(shí)到股和中隊,大隊將從以下幾方面進(jìn)行整改:
一、進(jìn)一步加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身素質(zhì)。堅持理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)事求是,解放思想。加強自身思想改造,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,強化為民服務(wù)、為路獻身的宗旨觀(guān)念,使我們的一言一行都體現出路政執法人員的形象。
二、進(jìn)一步解放思想,適應工作需求。用新的思維去發(fā)現、解決工作中遇到的各種問(wèn)題,努力學(xué)習法律法規,盡快熟悉路政方面的各項業(yè)務(wù)知識,熟練自如地解決工作中的各種矛盾和問(wèn)題。因此,在今后的工作中,將以學(xué)習為載體,注意思想的解放,觀(guān)念的創(chuàng )新,不斷創(chuàng )新工作思路和方式方法,以適應新時(shí)期路政工作的需求。
三、堅持文明、公正執法。平等對待所有管理相對人,不以勢壓人、以權壓人,不畏權、不私情。做到查處分離,嚴重違章依法追究,處罰結果及時(shí)公開(kāi)。做到嚴格執法、公正執法。
四、是進(jìn)一步強化行業(yè)監督。自覺(jué)接受人大、行評代表、人民群眾的監督;強化社會(huì )對我們的監督,建立經(jīng)常性監督機制,定期組織進(jìn)行評議,主動(dòng)接受新聞媒體的輿論監督。
五、進(jìn)一步增強服務(wù)意識。正確處理執法動(dòng)機與執法效果、社會(huì )效應與部門(mén)利益、原則性與靈活性相結合的關(guān)系,在具體執法中,做到嚴格文明執法。
六、進(jìn)一步加強自身建設。通過(guò)辦班、講座、以案說(shuō)法等多種形式,組織路政人員學(xué)習法律法 規,進(jìn)一步增強依法行政的意識和責任感,全面提高他們的知法、守法、執法的能力和水平。
七、加強自身建設,嚴格要求,自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進(jìn)的精神狀態(tài),自重自省、自警自勵,在工作中自覺(jué)地服從、服務(wù)于大局,堅持高標準、嚴要求,圍繞路政執法,努力做好本職工作,圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導交給的任務(wù)。
八、廉潔奉公,從嚴律己,牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的人生觀(guān),淡薄名利,克己奉公。工作上高要求,自覺(jué)執行路政人員管理的有關(guān)規定,樹(shù)立依法行政、廉潔勤政的行業(yè)形象,為路政工作作出應有的貢獻。
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