奶茶市場(chǎng)調查報告
一、調研背景介紹
隨著(zhù)飲料市場(chǎng)的不斷豐富,奶茶等飲品也逐漸成為一種時(shí)尚。當瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇,當奶茶不再只是作為一種解渴的飲料,而成為一種當代大學(xué)生樂(lè )活主義的生活方式時(shí),奶茶市場(chǎng)潛力無(wú)限,于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場(chǎng)競爭也是越來(lái)越激烈。眾所周知,奶茶成本低廉,但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多,那么到底奶茶店以何種元素能最大化的吸引學(xué)生眼球?日趨紅海的奶茶市場(chǎng)又是否能迎來(lái)新的.一片藍海?新的奶茶市場(chǎng)龍頭企業(yè)又會(huì )花落誰(shuí)家?
為此,本調研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調研計劃,同時(shí)以山科大后街皇家奶茶店為例,具體調研其在山科附近奶茶市場(chǎng)的競爭地位以及優(yōu)劣勢。并與其競爭對手進(jìn)行研究比較分析。
以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡(jiǎn)介:
皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司,是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營(yíng)連鎖機構,至力于打造全新的飲品形態(tài),將傳統奶茶與健康文化溶合一體,為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品。
二、調查人員:孫道帥張晶劉國龍李曉桐李澤健
三、調查對象:山東科技大學(xué)校內美食街皇家奶茶
四、調查時(shí)間:20xx年11月15日——20xx年11月24日
五、調查目的:
對校內及周邊奶茶店的市場(chǎng)現狀和投資可行性進(jìn)行調查分析,為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導向工作。
六、調查方式:問(wèn)卷式、訪(fǎng)談法、資料法、觀(guān)察法等。
附件一:eba創(chuàng )意管理大賽問(wèn)卷調查表
附件二:訪(fǎng)談內容
七、調查內容:
1、奶茶店銷(xiāo)售現狀調查
2、奶茶店銷(xiāo)售環(huán)境調查
3、消費者對奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調查
4、奶茶店投資分析調查
八、實(shí)施過(guò)程及各成員分工
(組長(cháng))孫道帥:策劃活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)任務(wù)分工,定期召集成員討論研究,并將各成員的獲得的數據資料匯總分析,制作成型調查報告。
(組員)張晶:搜集調查問(wèn)卷和調查報告的格式及內容方面的有關(guān)資料,并結合實(shí)際情況引入格式。
劉國龍:主要負責宣傳方面的內容,如門(mén)面、宣傳方式等方面的調查。并調查各項物品的市場(chǎng)價(jià)格,統計分析銷(xiāo)售收入問(wèn)題。
李曉桐:負責調查問(wèn)卷填報和統計的實(shí)施及對店主進(jìn)行訪(fǎng)談,并對奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調查。
李澤健:對奶茶店物品準備及投資情況做了相關(guān)統計,通過(guò)觀(guān)察法對其銷(xiāo)售現狀調查。
九、調查結果與分析
1、經(jīng)營(yíng)模式:即產(chǎn)即銷(xiāo)型。
優(yōu)點(diǎn):保證產(chǎn)品質(zhì)量,博得顧客好感與放心,減少浪費。
缺點(diǎn):效率低。
2、銷(xiāo)售方面的分析:
(1)該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機構,屬知名品牌,具有較強的品牌效應。
(2)該店為顧客發(fā)放積分卡,無(wú)論大杯小杯,每集夠10杯可免費獲贈一杯相同規格的奶茶,吸引消費者。
(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點(diǎn)工,為學(xué)生提供實(shí)踐機會(huì ),提高學(xué)生的實(shí)踐能力,間接拉動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
奶茶市場(chǎng)調查報告
為了了解某一情況、某一事件,我們務(wù)必要去搞清背后真相,最后用調查報告將調查成果展示出來(lái)。為了讓您不再為寫(xiě)調查報告頭疼,下面是小編收集整理的奶茶市場(chǎng)調查報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
調研背景介紹
隨著(zhù)飲料市場(chǎng)的不斷豐富,奶茶等飲品也逐漸成為一種時(shí)尚。當瓶裝飲料不再是學(xué)生們課后唯一的選擇,當奶茶不再只是作為一種解渴的飲料,而成為一種當代大學(xué)生樂(lè )活主義的生活方式時(shí),奶茶市場(chǎng)潛力無(wú)限,于是奶茶店也逐漸在大學(xué)周邊迅速興起。一家接一家的奶茶店相繼選址在大學(xué)校園附近。而由此引發(fā)的市場(chǎng)競爭也是越來(lái)越激烈。眾所周知,奶茶成本低廉,但是喜歡奶茶的大學(xué)生卻還那么多,那么到底奶茶店為什麼能吸引學(xué)生眼球?
為此,本次調研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調研計劃,同時(shí)以問(wèn)卷星調查為例,具體調研其在附近奶茶市場(chǎng)的競爭地位以及優(yōu)劣勢。
以下是奶茶的有關(guān)情況簡(jiǎn)介:
奶茶是至力于打造全新的飲品形態(tài),將傳統奶茶與健康文化溶合一體,為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品,從整體來(lái)看奶茶的前景還是很受歡迎的。
調查目的
為滿(mǎn)足現在人們對奶茶的需求,我們針對奶茶這一行業(yè)內人們的不同需求做了一次調查,每個(gè)人對奶茶的種種因素,如杯型,環(huán)境,價(jià)格等等都不一樣,在市場(chǎng)調查中,我們本著(zhù)了解改變現在市場(chǎng)的需求,對于不同年齡段的人們做出了選項,發(fā)現了每個(gè)年齡段的人們對于奶茶的需求各不相同,奶茶本來(lái)就是我們日常生活中的一種需求,有很多人喜歡,也有好多人不喜歡,還是喜歡碳酸和果汁飲料,對于這一現象我們也作出了一系列的根據這個(gè)市場(chǎng)的需求不同的一些選項,目的就是不同的風(fēng)格有多少喜歡的人,也可以為奶茶店以后的需求而改變營(yíng)銷(xiāo)模式,我們的目的就是為廣大朋友們提供自己想要的風(fēng)格與味道,在以后的實(shí)行中也會(huì )有極大的幫助,了解了市場(chǎng),也為以后的工作做了鋪墊。
隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈,消費者對于產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高,近些年來(lái),奶茶越來(lái)越深受廣大年輕人的喜愛(ài),不同形式的風(fēng)格的奶茶讓人們眼花繚亂。通過(guò)我們對消費者的需求,進(jìn)一步了解奶茶市場(chǎng)的需求和占有率問(wèn)題。
結論及建議
關(guān)于本次奶茶調研報告的需求我們可以得出以下結論:
1、對于飲品的價(jià)格接受程度
關(guān)于消費者對于奶茶店飲品價(jià)格的接受程度來(lái)看,無(wú)論個(gè)人生活費的高低,總體有48.44%的人能夠接受每份5-8元的價(jià)格,這也是現在校園周邊奶茶店飲品的普遍價(jià)格,但還是有一小部分人可以接受更高的價(jià)格。
2、消費者喜歡喝奶茶的原因
在調查消費者喜歡喝奶茶的原因方面,調查顯示喜歡飲品口味獨特去喝奶茶的人數占57.81%,喜歡在休閑娛樂(lè )的時(shí)候去喝奶茶的人數占21.88%,因為生活習慣去喝奶茶的人占7.81%,受品牌影響和喜歡代言人去喝奶茶的人各占6.25%。通過(guò)數據我們可以發(fā)現,消費者購買(mǎi)奶茶首先注重的是飲品的口味,所以一個(gè)奶茶店要有良好的商品品質(zhì)從而吸引客戶(hù),使其下次再來(lái)購買(mǎi),形成一個(gè)穩定的客戶(hù)。
3、喝奶茶的頻率分析
根據調查結果顯示,一周喝幾次的人數占53.13%,一個(gè)月喝幾次的人占35.94%,幾乎每天都喝的占7.81%。雖然有很大一部分同學(xué)很少喝奶茶,而忠實(shí)于喝奶茶的同學(xué)也不是很多,但是過(guò)半數同學(xué)每周喝一定量的奶茶的習慣而且不同的季節奶茶的消費需求也會(huì )有所不同。
建議
經(jīng)過(guò)本次市場(chǎng)調查,消費者在購買(mǎi)奶茶時(shí)多在乎的是奶茶的味道,奶茶店在售賣(mài)奶茶時(shí),應更注重奶茶的口味的調配和新口味的研發(fā)。同時(shí)可以加強奶茶的外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷(xiāo)折扣活動(dòng)。奶茶店的服務(wù)態(tài)度和氛圍也很重要,營(yíng)造一個(gè)良好的氣氛和情調也是吸引消費者的重要因素。
一、調查背景
近年來(lái),大大小小的奶茶店在全中國遍地開(kāi)花,也不例外。奶茶作為一種速食飲料,深受大眾喜歡,尤其頗受大學(xué)生的青睞。為了了解學(xué)院在校大學(xué)生對奶茶鐘愛(ài)的原因,以及對奶茶的期望,進(jìn)而擴大奶茶市場(chǎng),我小組成員利用課余時(shí)間對學(xué)院的在校大學(xué)生作了一次調查。
本次調查采取問(wèn)卷調查和非問(wèn)卷調查兩種形式,為期兩周。利用了多種渠道收集多方面的資料。但由于時(shí)間緊迫,加上小組成員均為初次操刀市場(chǎng)調查,對于問(wèn)卷問(wèn)題的設計、分析,難免有不足之處,請多包涵。在此申明本報告僅供決策參考。
二、調查目的
(1)了解學(xué)院大學(xué)生對奶茶的需求情況
(2)了解學(xué)院大學(xué)生對奶茶的消費要求與特點(diǎn);
(3)拓展學(xué)院大學(xué)生奶茶市場(chǎng);
(4)把自己學(xué)習的有關(guān)調研的專(zhuān)業(yè)知識加以實(shí)戰驗證,理論聯(lián)系實(shí)際,鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識。
三、調查范圍與對象
(1)調研范圍:學(xué)院校內
(2)調研對象:學(xué)院在校大學(xué)生
四、調研的階段
1、討論確定研究的主題
大學(xué)生奶茶市場(chǎng)研究
2、設計問(wèn)卷
圍繞研究主題,設計問(wèn)卷題目,然后進(jìn)行篩選,制作一份完整的調查問(wèn)卷。
這次市場(chǎng)調查問(wèn)卷共設計了10個(gè)問(wèn)題,詳見(jiàn)后附的調查問(wèn)卷。
3、數據的收集
打印100張問(wèn)卷,在學(xué)校范圍內發(fā)放調查問(wèn)卷,并且對調查問(wèn)卷進(jìn)行回收,回收問(wèn)卷進(jìn)行編號與整理。
4、研究結果,并寫(xiě)好書(shū)面報告,完成結論
五、調研方法
1、調查方式和方法:
這次大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調查主要采用抽樣調查的方式。首先,我們對樣本進(jìn)行了分配。計劃所調查的樣本數為100人,被調查者是在校大學(xué)生。本次調查主要的進(jìn)行問(wèn)卷調查的方式,在我校的學(xué)生中,隨機調查,發(fā)放問(wèn)卷—份,調查采取簡(jiǎn)單隨機抽樣方法,在寢室前或其地點(diǎn),實(shí)地發(fā)放問(wèn)卷,及時(shí)收回問(wèn)卷。小組各成員分別負責發(fā)問(wèn)卷,協(xié)助有效填制,及認真收回問(wèn)卷等,對數據進(jìn)行整理,分析,以便數據的真實(shí)性。然后在到寢室一一回收,保證問(wèn)卷都能有效回收。
2、調研數據分析方法
①審核問(wèn)卷:檢查回收的調研問(wèn)卷是否齊全,有無(wú)重復、遺漏,保證記錄的一致性和統一性;
②分組整理:對經(jīng)過(guò)審核的問(wèn)卷,分別歸入適當的類(lèi)別,根據調查問(wèn)卷中的問(wèn)題,進(jìn)行預先分組分類(lèi)。
③統計分析:對于分組整理的信息,計算相應的頻數與百分比。
六、調查結果分析
(1)大部分人每個(gè)月去奶茶店1~2次,少數人去的比較多,不去的沒(méi)有。
(2)大部分人的月支出在500~800元,消費普遍較高。
(3)大多數人在乎的是產(chǎn)品的種類(lèi)和價(jià)格,也有人關(guān)注地理位置和服務(wù)態(tài)度。
(4)去奶茶店的目的大多是解渴避暑和聚會(huì ),也有人是習慣性的消費。
(5)絕大部分人對奶茶店還是滿(mǎn)意的,當然也有一些人不滿(mǎn)意或者非常滿(mǎn)意或者一般。
(6)需要改進(jìn)的方面主要是口味,產(chǎn)品種類(lèi)次之,再者是價(jià)格。
(7)對于奶茶的其他服務(wù),有83%的人希望是提供雜志或者桌游,少數人希望有西點(diǎn)外賣(mài)。
(8)對新開(kāi)奶茶店的態(tài)度,一般都是持觀(guān)望態(tài)度的,很少有人不去,或者立刻去消費。
(9)對消費者來(lái)說(shuō),新店開(kāi)張,最具有吸引力的是特價(jià)商品,然后是有買(mǎi)有送。者立刻去消費。
(9)對消費者來(lái)說(shuō),新店開(kāi)張,最具有吸引力的是特價(jià)商品,然后是有買(mǎi)有送。
(10)對于開(kāi)新的奶茶店的可行性,支持和反對的人數基本對半。
綜合來(lái)看,學(xué)校附近奶茶店的發(fā)展前景較好,有這較多的消費群體,特別是大學(xué)生對奶茶店的發(fā)展有這決定性的影響,他們是保證奶茶店客源的主要因素。因此學(xué)校周?chē)哪滩璧陸摮浞值恼酆蠈W(xué)生群體的消費特征,從而促進(jìn)奶茶店的持續發(fā)展。比如說(shuō),降低價(jià)格,增加產(chǎn)品的種類(lèi)和服務(wù)。如果開(kāi)一家新店,應該慎重考慮,并且要盡可能滿(mǎn)足學(xué)生的要求。
我們本次奶茶店的調研基本結束了,在調研中我感受頗多。這次奶茶店的調研是一個(gè)讓我從害怕到擔心,再從擔心到?jīng)_滿(mǎn)成就感的過(guò)程。第一次接手課題,課題調研一聽(tīng)名字就知道這需要做調查
不僅麻煩,而且需要與不認識的人去溝通,并且要在沒(méi)有任何利益驅使的情況下讓一個(gè)素未謀面的人幫我完成一項任務(wù),可能這是現在一般大學(xué)生的一個(gè)通病,覺(jué)得有些開(kāi)不了口,所以有些害怕。但是我沒(méi)有因為害怕而就不做這項任務(wù)了,畢竟它是拓展素質(zhì),鍛煉自己的一次機會(huì ),所以我積極主動(dòng)
參加了本次調研活動(dòng)。經(jīng)過(guò)前期的充分準備,我們完成了市場(chǎng)查問(wèn)卷等一系列零散雜亂的工作,此時(shí)有了少許的成就感。
在前期準備工作中,我認識到了課題調研的意義所在,奶茶店實(shí)地調研再一次的讓我領(lǐng)悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標,就像市場(chǎng)調查一樣,調查是為了什么,也不能盲目前進(jìn),到頭來(lái)功虧一簣。目的是我們的前進(jìn)方向,就像每個(gè)人的夢(mèng)想一樣,引導著(zhù)我們去尋找另一片天空。這種燈塔似的東西,干什么都不能少。
有了目標,就是我們?yōu)閷?shí)現這個(gè)目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了,需要我們考慮問(wèn)題周全而且要深入,我們事先做了計劃, 調研時(shí)依計行事。在調研過(guò)程中不斷對我們的計劃作出補充,盡可能的完善,這些都是要自己親身經(jīng)歷后才會(huì )明白。
在這次的市場(chǎng)調研中,我第一次感到真正投身到社會(huì )工作的感覺(jué)。第一次真真正正看到社會(huì )的一些層面,當與隨機抽樣的人做問(wèn)卷調查的時(shí)候,我一次次被他們拒絕,甚至遭遇他們的冷嘲,這對于一個(gè)在父母呵護下長(cháng)大的我來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)比較大的挑戰。
在這樣的情況下,我并沒(méi)有與他們反駁吵架;反而讓我學(xué)習被別人拒絕的感受,學(xué)習更深的忍耐。同時(shí),我感覺(jué)我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場(chǎng)調研,使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的'調研信息。
另外,我還學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,有很多有趣、有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣;促使我更進(jìn)一步的學(xué)習,我相信我在以后的學(xué)習生活中會(huì )學(xué)到更多的知識來(lái)充實(shí)自己。
本次的課題調研與課題撰寫(xiě),讓我深刻的感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們時(shí)常交流,做到了及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,在調研的開(kāi)始就說(shuō)明了問(wèn)題的重要性,明確責任,分工合作,為了共同的目標而努力,互相幫助互相理解,最終才完成了這項艱巨的任務(wù)。
此次調研,更重要的是其中學(xué)到了不少了的東西,而這些又是書(shū)本上無(wú)法給予我們的,在社會(huì )這片大海里,時(shí)常要我們拿塊小棉花去吸吸水,保持身體的水分才不會(huì )出現身體不適,而被淘汰掉。
奶茶市場(chǎng)調查報告小結:簡(jiǎn)述開(kāi)奶茶店的市場(chǎng)分析
在日益豐沛的國民經(jīng)濟“雨水”澆灌下,奶茶店在大街小巷,無(wú)論是發(fā)達還是不發(fā)達的城市,遍地開(kāi)發(fā)。這種投入低,利潤高,客流量大的餐飲類(lèi)行業(yè),已成為眾多小型創(chuàng )業(yè)人士的首選。人們隨處可見(jiàn)打包或者捧著(zhù)奶茶游街的大眾,其中年輕人尤為居多,更加看出了奶茶行業(yè)的發(fā)展空間之大。筆者在這里簡(jiǎn)述開(kāi)奶茶店的市場(chǎng)分析。
近幾年,中國飲料年產(chǎn)量以超過(guò)20%的年均增長(cháng)率遞增。進(jìn)入90年代,世界茶飲飲料以17.0%的年增長(cháng)速度遞增,被譽(yù)為新時(shí)代飲料而風(fēng)靡世界。奶茶以奶加茶的復合式醇厚口味贏(yíng)得了廣大消費者的喜愛(ài)。
中國作為有著(zhù)悠久飲食文化的國度。“民以食為天”對于擁有14億人口的大中國來(lái)說(shuō),是一個(gè)巨大而永恒的市場(chǎng)。隨著(zhù)經(jīng)濟文化的飛速發(fā)展,人們飲食結構正漸漸發(fā)生了變化,綠色健康,追崇時(shí)尚、美味、營(yíng)養休閑食品的概念已深入人心。
就因為這樣巨大市場(chǎng)的誘惑,許多人紛紛投資其中,有的甚至辭掉了本職工作,專(zhuān)門(mén)開(kāi)店。這其中當然有做好賺錢(qián)的,可也有許多門(mén)店存貨沒(méi)多久就關(guān)閉了。究其原因,還是因為種種考慮欠缺或者經(jīng)營(yíng)不當。對于開(kāi)奶茶店的市場(chǎng)分析,筆者做了一些簡(jiǎn)單概述:
1:優(yōu)勢分析
(1)奶茶現做現賣(mài),即時(shí)消費。而且奶茶店的大部分產(chǎn)品既可以做冷飲又可以做熱飲,一年四季都有市場(chǎng)。
(2)奶茶一般分為主料、輔料和加料三個(gè)方面。加料主要有紅豆、花生、珍珠、還有葡萄干等等。因而在喝奶茶的同時(shí)又有
“吃”的樂(lè )趣,其他飲品提供的添加物單一,無(wú)法與奶茶媲美。并且開(kāi)奶茶店,可以加入附屬產(chǎn)品,比如小吃,簡(jiǎn)餐等。
(3)門(mén)面可大可小,一次性投入小,風(fēng)險低,投資回報周期短,回報率高。
(4)開(kāi)奶茶店的技術(shù)門(mén)檻低,操作簡(jiǎn)單,培訓幾天就可以進(jìn)行操作,而且需要操作人員少,一般兩三個(gè)左右就可以了。
(5)奶茶有多種特色產(chǎn)品,產(chǎn)品種類(lèi)繁多,可選擇性強。
(6)如果是連鎖奶茶品牌,還有質(zhì)量的保證。健康安全。
2、劣勢分析
(1)奶茶店資金技術(shù)門(mén)檻低,既是一個(gè)優(yōu)勢,也是一個(gè)劣勢。因為資金技術(shù)門(mén)檻低,能夠開(kāi)奶茶店的人也多,奶茶市場(chǎng)很容易達到飽和狀態(tài),競爭的重點(diǎn)集中在價(jià)格競爭上。
(2)奶茶的附加價(jià)值低,不能挖掘出讓人記憶深刻的內涵。
(3)奶茶店生意的好壞很大程度上取決于店面的位置。買(mǎi)奶茶的消費者一般都符合就近原則,他們不會(huì )為喝一杯奶茶而跑很遠。
(4)店鋪產(chǎn)品的好壞,直接取決于他采用的原料品質(zhì)的好壞。而且原料來(lái)源透明,成功的店很容易被別人復制,店鋪經(jīng)營(yíng)難以長(cháng)久。
(5)由于媒體的宣揚和一些負面新聞的影響,消費者對奶茶的認知存在誤差,認為奶茶就是“加了香精、糖的色素水”。
(6)沒(méi)有研發(fā)原料的能力,只能被動(dòng)接受廠(chǎng)家提供的原料,使自家的產(chǎn)品沒(méi)有獨特性。
(7)奶茶是可替代產(chǎn)品,消費者可以選擇其他飲品來(lái)代替奶茶。因而開(kāi)奶熊奶茶店不僅要和其他奶茶的競爭,還要與其他種類(lèi)的飲品進(jìn)行競爭。
任何行業(yè)都有其優(yōu)劣勢,人們索要做的就是揚長(cháng)避短,將成功的幾率擴展到最大。有研究表明在開(kāi)奶茶店的大多店面中,開(kāi)個(gè)人奶茶店的存活幾率遠遠小于加盟連鎖。
因為加盟奶茶店所帶來(lái)的不僅是品牌的影響力和品質(zhì)還有對于店面的正確引導和后續扶持,對于店面的長(cháng)期發(fā)展是有極大的作用。任何人都不想失敗,如果你是個(gè)穩重保守的創(chuàng )業(yè)者,加盟一家奶茶品牌會(huì )是你最好的選擇。
奶熊奶茶擁有綠色環(huán)保的健康食品品質(zhì),專(zhuān)業(yè)貼心的加盟服務(wù)和一流的操作系統。能讓你輕松開(kāi)店,穩妥經(jīng)營(yíng)。做好一家奶茶加盟店,不僅要有開(kāi)奶茶店的市場(chǎng)分析,還需要更多細節的考察,才能讓你在開(kāi)店的過(guò)程里擁有穩穩的幸福。
一、調查目的
隨著(zhù)市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈,消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高,近些年來(lái),奶茶越來(lái)越受到廣大消費者特別是年輕人群的追捧,不同形式和風(fēng)格的奶茶讓人眼花繚亂,快捷便利的路邊奶茶店在臺州市場(chǎng)上遍地開(kāi)花,其中珍珠奶茶深受市民的喜歡,成了火爆街頭的大眾飲品。通過(guò)我們對消費者的調查了解,從而了解奶茶的發(fā)展狀況、消費者需求、市場(chǎng)占有率及存在的問(wèn)題。
二、調查對象及其一般情況
調查對象:在校大學(xué)生
一般情況:這部分人大多在18至30歲之間,其中大概以18—24歲為主要消費群體。
三、調查方式
本次調查采取的是隨機問(wèn)卷調查。發(fā)放問(wèn)卷是在學(xué)校內隨機選擇行人當場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě),并當場(chǎng)收回的形式。共發(fā)出調查問(wèn)卷105份,收回100份,回收率達95%.
四、調查時(shí)間:
5月22日
五、調查內容
主要調查了消費者對奶茶市場(chǎng)的了解,購買(mǎi)奶茶的途徑,以及對奶茶店的具體情況的了解等。
六、消費者分析
其一,隨著(zhù)生活節奏的加快,方便,簡(jiǎn)單,快捷的食品受到越來(lái)越多消費者的追捧。奶茶遍布各地,消費者在任何地方都能夠買(mǎi)得到。同時(shí)奶茶較其他食品(泡面等)更為方便,即買(mǎi)即飲,不管是在辦公室里,還是在去辦公室的路上,消費者都可以隨時(shí)食用,節省消費者的時(shí)間。由于工作和學(xué)習的壓力,一些消費者沒(méi)有時(shí)間選擇或購買(mǎi)自己的早餐或是午餐,奶茶送貨上門(mén),為消費者帶去了諸多方便。
其二,隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,人們對生活得質(zhì)量越來(lái)越高,美味、營(yíng)養、天然、健康,成為消費者對奶茶的新要求。
其三,在消費方式上,大多數消費者以少量、零星、隨機購買(mǎi)為主,習慣于即買(mǎi)即飲的消費者占大部分,經(jīng)常購買(mǎi)和批量購買(mǎi)的比例較小。此外,休閑消費成為消費者購買(mǎi)奶茶的一個(gè)新特點(diǎn)。
其四,在購買(mǎi)頻率上,重度消費者的比例較小,僅有一小部分消費者每天飲用一次或更多;而輕度消費者的比例較大,很多的消費者每周飲用1 次或更少。也就是說(shuō)目前奶茶的固定消費人群較少,市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步培養。
七、市場(chǎng)環(huán)境調查
大學(xué)城是大學(xué)生比較密集的場(chǎng)所,同時(shí)整體上知識文化素質(zhì)比較高,接受了較多西方思想和生活方式,易于接受新事物。他們有強烈的追求較高品位的生活方式的欲望,有一部分群體消費水平較高,有較多的可支配收入購買(mǎi)非生活必需品。在大學(xué)城里面經(jīng)營(yíng)一家奶茶店,一方面可以豐富教師與學(xué)生的生活,另一方面對于經(jīng)營(yíng)者而言,潛力巨大,大有可為。
八、市場(chǎng)需求調查
大學(xué)城的消費群體按照職業(yè)主要可以分為學(xué)生和教師兩個(gè)大的群體。其中學(xué)生的數量最大,教職工次之。
學(xué)生消費群體,大學(xué)城的學(xué)生群體里主要是本科生。本科生按照年級分為入巢,守巢,離巢三個(gè)階段。
1.入巢: 主要是大一年級。初來(lái)乍到,對一切都十分好奇,對校內外乃至整個(gè)蚌埠市的飲食有較濃厚的興趣。但是由于大學(xué)城的地址比較遠離市區,所以其主要生活范圍主要是大學(xué)城,更多的是學(xué)校。
2.守巢: 主要是大二和大三年級。消費行為由大一的大學(xué)生活必需品的消費(手機,電子詞典,衣服等)轉為非生活必需品的體驗性和情感性的消費。相當一部分守巢期的消費群體開(kāi)始戀愛(ài),情感需要表達。
3.離巢: 大四可歸入離巢期。因為就業(yè)和考研的壓力,可支配的剩余時(shí)間減少,情感需要寄托。
教師消費群體
1.年輕教師:剛畢業(yè)不久,留校的年輕老師,一般單身,沒(méi)有家庭,處于學(xué)生和教師角色的轉換之中。生活穩定,有較穩定的收入,易于接受新事物,追求自己的生活方式。
2.其他教師:相對于年輕教師而言,收入較高,有子女和家庭,可支配收入更多。是潛在的奶茶消費者。
九、競爭對手的分析
根據對其他品牌的調查我們得知,品牌奶茶加盟店是消費者信得過(guò)的品牌,而在大學(xué)城內有規模有特色的奶茶店幾乎沒(méi)有。健康特色的奶茶點(diǎn)還有很大的市場(chǎng)需求。
十、調查體會(huì )
我們應該采取相應的措施:
①加大宣傳力度,使每個(gè)消費者對我們自己的奶茶店留下深刻的印象;
②在消費者購買(mǎi)奶茶時(shí),可以發(fā)放宣傳冊,方便下次購買(mǎi);
③在節假日期間推出一系列活動(dòng)(如發(fā)放優(yōu)費券、打折等),提高我們奶茶店的知名度。消費者的需求彈性大,消費日趨風(fēng)格化、個(gè)性化,經(jīng)營(yíng)者應該通過(guò)有效激勵消費需求來(lái)改變現狀。做為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者,在期初我們可以選擇小規模經(jīng)營(yíng),可以把主要精力用于消費者的偏好上改善銷(xiāo)售額,提高利潤率,再在一定盈利狀況下,擴大規模,提供一些飲用設施。根據對消費者偏好的調查,投資者需要在提高服務(wù)質(zhì)量,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,改進(jìn)包裝,提高環(huán)境衛生等幾個(gè)方面下足功夫就可以爭取到更多的客源。
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