一份完整的調研問(wèn)卷通常由標題、問(wèn)卷說(shuō)明、填表指導、調研主題內容、編碼和被訪(fǎng)者基本情況等內容構成。
1、問(wèn)卷的標題
問(wèn)卷的標題概括地說(shuō)明調研主題,使被訪(fǎng)者對所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。確定問(wèn)卷標題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調研對象或調研主題。
如“學(xué)生宿舍衛生間熱水供應現狀的調研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調查問(wèn)卷”這樣的標題。這樣無(wú)法使被訪(fǎng)者了解明確的主題內容,妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。
2、問(wèn)卷說(shuō)明
在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明,主要說(shuō)明調研意義、內容和選擇方式等,以消除被訪(fǎng)者的緊張和顧慮。問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便。下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。
同學(xué),你好!
我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊員,我們正在做關(guān)于信息三農的調研,想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題,了解下您的意見(jiàn)。您的回答將被完全保密,請放心。謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪(fǎng)問(wèn)時(shí),并不是很正式)
你好:
我是XXX暑期社會(huì )實(shí)踐團隊的采訪(fǎng)員,我們正在進(jìn)行一項關(guān)于XXX的暑期實(shí)踐調查,旨在了解XXX的基本情況,以分析XX發(fā)展的趨勢和前景。您的回答無(wú)所謂對錯,只要能真正反映您的想法就達到我們這次調查目的。希望您能夠積極參與,我們將對您的回答完全保密。調查會(huì )耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要,應考慮英文版的問(wèn)卷)
3、填表指導
對于需要被訪(fǎng)者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷,應在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫(xiě)問(wèn)卷。填表指導一般可以寫(xiě)在問(wèn)卷說(shuō)明中,也可單獨列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。例如:
填寫(xiě)說(shuō)明:
問(wèn)卷答案沒(méi)有對錯之分,只需根據自己的實(shí)際情況填寫(xiě)即可.
問(wèn)卷的所有內容需您個(gè)人獨立填寫(xiě),如有疑問(wèn),敬請垂詢(xún)您身邊的工作人員.
您的答案對于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫(xiě).
4、調研主題問(wèn)題
調研主題內容是按照調研設計逐步逐項列出調研的問(wèn)題,是調研問(wèn)卷的主要部分。這部分內容的好壞直接影響整個(gè)調研價(jià)值的高低。詳細內容見(jiàn)第五小節“問(wèn)題回答的方式與格式”。
5、編碼
編碼是將問(wèn)卷中的調研項目以及被選答案變成統一設計的代碼的工作過(guò)程。如果問(wèn)卷均加以編碼,就會(huì )易于進(jìn)行計算機處理和統計分析。一般情況都是用數字代號系統,并在問(wèn)卷的最右側留出“統計編碼”位置。
6、被訪(fǎng)者基本情況
這是指被訪(fǎng)者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類(lèi)分析的基本控制變量。在實(shí)際調研中要根據具體情況選定詢(xún)問(wèn)的內容,并非多多益善。如果在統計問(wèn)卷信息時(shí)不需要統計(的)被訪(fǎng)者的特征,就不需要詢(xún)問(wèn)。這類(lèi)問(wèn)題一般適宜放在問(wèn)卷的末尾。如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人,也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面。
7、訪(fǎng)問(wèn)員情況
在調研問(wèn)卷的最后,要求附上調研人員的姓名、調研日期、調研的起止日期等,以利于對問(wèn)卷質(zhì)量進(jìn)行監察控制。如果被訪(fǎng)者基本情況是放在“問(wèn)卷說(shuō)明”的后面,訪(fǎng)問(wèn)員情況也可以考慮和被訪(fǎng)者的基本情況放在同一個(gè)表格中。
8、結束語(yǔ)
一般采用三種表達方式:
A.周密式 對被訪(fǎng)者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復核的請求。這種表達方式既顯示訪(fǎng)問(wèn)者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪(fǎng)者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯的答案。
例如:“對于你所提供的協(xié)助,我們表示誠摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請你再花一分鐘,翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷,看看是否有填錯、填漏的地方。謝謝!”
B、開(kāi)放式 提出本次調查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題,在結尾安排一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題,以了解被訪(fǎng)者在標準問(wèn)題上無(wú)法回答的想法。(常用)
例如:“你對(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”
C、響應式 提出關(guān)于本次調研的形式與內容的感受或意見(jiàn)等方面的問(wèn)題,征詢(xún)被訪(fǎng)者的意見(jiàn)。問(wèn)題形式可用封閉式,也可用開(kāi)放式。
D、封閉式:你填完問(wèn)卷后對我們的這次調查有什么感想?(單選)
調查問(wèn)卷報告格式模板
一份完整的調研問(wèn)卷通常由標題、問(wèn)卷說(shuō)明、填表指導、調研主題內容、編碼和被訪(fǎng)者基本情況等內容構成。
調查問(wèn)卷報告格式模板(一)
1、問(wèn)卷的標題
問(wèn)卷的標題概括地說(shuō)明調研主題,使被訪(fǎng)者對所要回答的問(wèn)題有一個(gè)大致的了解。
確定問(wèn)卷標題要簡(jiǎn)明扼要,但又必須點(diǎn)明調研對象或調研主題。
如“學(xué)生宿舍衛生間熱水供應現狀的調研”,而不要簡(jiǎn)單采用“熱水問(wèn)題調查問(wèn)卷”這樣的標題。
這樣無(wú)法使被訪(fǎng)者了解明確的主題內容,妨礙接下去回答問(wèn)題的思路。
2、問(wèn)卷說(shuō)明
在問(wèn)卷的卷首一般有一個(gè)簡(jiǎn)要的說(shuō)明,主要說(shuō)明調研意義、內容和選擇方式等,以消除被訪(fǎng)者的緊張和顧慮。
問(wèn)卷的說(shuō)明要力求言簡(jiǎn)意賅,文筆親切又不太隨便。
下面舉個(gè)實(shí)例加以說(shuō)明。
同學(xué),你好!
我是浙江師范大學(xué)的實(shí)踐隊員,我們正在做關(guān)于信息三農的調研,想問(wèn)你幾個(gè)相關(guān)問(wèn)題,了解下您的意見(jiàn)。
您的回答將被完全保密,請放心。
謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪(fǎng)問(wèn)時(shí),并不是很正式)
你好:
我是xxx暑期社會(huì )實(shí)踐團隊的采訪(fǎng)員,我們正在進(jìn)行一項關(guān)于xxx的暑期實(shí)踐調查,旨在了解xxx的基本情況,以分析xx發(fā)展的趨勢和前景。
您的回答無(wú)所謂對錯,只要能真正反映您的想法就達到我們這次調查目的。
希望您能夠積極參與,我們將對您的回答完全保密。
調查會(huì )耽誤您10分鐘左右的時(shí)間,請您諒解。
謝謝您的配合和支持。
(如有需要,應考慮英文版的問(wèn)卷)
3、填表指導
對于需要被訪(fǎng)者自己填寫(xiě)的問(wèn)卷,應在問(wèn)卷中告訴回答者如何填寫(xiě)問(wèn)卷。
填表指導一般可以寫(xiě)在問(wèn)卷說(shuō)明中,也可單獨列出,其優(yōu)點(diǎn)是要求更加清楚,更能引起回答者的重視。
例如:
填寫(xiě)說(shuō)明:
問(wèn)卷答案沒(méi)有對錯之分,只需根據自己的實(shí)際情況填寫(xiě)即可.
問(wèn)卷的所有內容需您個(gè)人獨立填寫(xiě),如有疑問(wèn),敬請垂詢(xún)您身邊的工作人員.
您的答案對于我們改進(jìn)工作非常重要,希望您能真實(shí)填寫(xiě).
4、調研主題問(wèn)題
調研主題內容是按照調研設計逐步逐項列出調研的問(wèn)題,是調研問(wèn)卷的主要部分。
這部分內容的好壞直接影響整個(gè)調研價(jià)值的高低。
詳細內容見(jiàn)第五小節“問(wèn)題回答的方式與格式”。
5、編碼
編碼是將問(wèn)卷中的調研項目以及被選答案變成統一設計的代碼的工作過(guò)程。
如果問(wèn)卷均加以編碼,就會(huì )易于進(jìn)行計算機處理和統計分析。
一般情況都是用數字代號系統,并在問(wèn)卷的最右側留出“統計編碼”位置。
6、被訪(fǎng)者基本情況
這是指被訪(fǎng)者的一些主要特征,如個(gè)人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。
這些是分類(lèi)分析的基本控制變量。
在實(shí)際調研中要根據具體情況選定詢(xún)問(wèn)的內容,并非多多益善。
如果在統計問(wèn)卷信息時(shí)不需要統計(的)被訪(fǎng)者的特征,就不需要詢(xún)問(wèn)。
這類(lèi)問(wèn)題一般適宜放在問(wèn)卷的末尾。
如(沒(méi)有很私人的問(wèn)題)問(wèn)題不是很私人,也可以考慮放在“問(wèn)卷說(shuō)明”后面。
7、訪(fǎng)問(wèn)員情況
在調研問(wèn)卷的最后,要求附上調研人員的姓名、調研日期、調研的起止日期等,以利于對問(wèn)卷質(zhì)量進(jìn)行監察控制。
如果被訪(fǎng)者基本情況是放在“問(wèn)卷說(shuō)明”的后面,訪(fǎng)問(wèn)員情況也可以考慮和被訪(fǎng)者的基本情況放在同一個(gè)表格中。
8、結束語(yǔ)
一般采用三種表達方式:
a.周密式 對被訪(fǎng)者的合作再次表示感謝,以及關(guān)于不要填漏與復核的請求。
這種表達方式既顯示訪(fǎng)問(wèn)者首尾的一貫的禮貌,又督促被訪(fǎng)者(消除)填好未(沒(méi))回答的問(wèn)題和改正(差)有錯的答案。
例如:“對于你所提供的協(xié)助,我們表示誠摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實(shí),請你再花一分鐘,翻一下自己填過(guò)的問(wèn)卷,看看是否有填錯、填漏的地方。
謝謝!”
b、開(kāi)放式 提出本次調查研究中的一個(gè)重要問(wèn)題,在結尾安排一個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)題,以了解被訪(fǎng)者在標準問(wèn)題上無(wú)法回答的想法。
(常用)
例如:“你對(于)制定關(guān)于學(xué)生學(xué)籍的政策有何建議?”
c、響應式 提出關(guān)于本次調研的形式與內容的感受或意見(jiàn)等方面的問(wèn)題,征詢(xún)被訪(fǎng)者的意見(jiàn)。
問(wèn)題形式可用封閉式,也可用開(kāi)放式。
d、封閉式:你填完問(wèn)卷后對我們的這次調查有什么感想?(單選)
調查問(wèn)卷報告格式模板(二)
這一個(gè)月的'時(shí)間。
學(xué)校組織在校的級新生參加雙休日社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),接到通知,班里就開(kāi)了班會(huì ),把各項活動(dòng)的計劃都布置好,并分成了5個(gè)小組,每小組人。
我們研究的課題是《當代(深圳)禮品—工藝品及家庭用品設計趨勢》。
而我所在的小組是“問(wèn)卷組”,但“問(wèn)卷組“又是由兩個(gè)小組組成的。
主要負責制定與派發(fā)調查問(wèn)卷,并統計好數據。
組長(cháng)是周映娜和葉佳欣。
組員有:李薇、邵瑩瑩,翁雅雯、陳勃、黃淑嫻、李敏英。
王丹琳洪瑋司徒碧嬋孫雯琴林冠榮。
在確立工作分工后,我們就開(kāi)始收集所有有關(guān)的資料,每個(gè)人制定出個(gè)問(wèn)題作為調查問(wèn)卷的問(wèn)題,然后再把大家的問(wèn)題都集中在一起,并討論當中最佳問(wèn)題的選取。
我們從兩個(gè)方面去考慮這些問(wèn)題的選取:第一,既要簡(jiǎn)單明了,又要有針對性;第二,包括設計者與消費者的針對性問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一番的討論。
我們終于選出了10個(gè)問(wèn)題。
最后我們決定復印張,分給我們組的成員在月日到會(huì )展中心做問(wèn)卷調查。
那天會(huì )展中心會(huì )有一場(chǎng)關(guān)于“工藝品與家居用品”的產(chǎn)品展會(huì )。
月日這一天,早上點(diǎn)鐘我們“問(wèn)卷組”的成員。
帶著(zhù)復印好的問(wèn)卷統一從學(xué)校北們坐車(chē)去會(huì )展中心。
在車(chē)上我發(fā)現,我們都沒(méi)有關(guān)于做調查問(wèn)卷此類(lèi)的經(jīng)驗,但大家一直是信心滿(mǎn)滿(mǎn)的。
到了會(huì )展中心我們才發(fā)現。
原來(lái)是要售票參觀(guān)的,但我們身上并沒(méi)有帶錢(qián),后來(lái)派了兩位同學(xué)跟展館的負責人進(jìn)行協(xié)商,但他不允許我們免費入內進(jìn)行問(wèn)卷調查,最后我們決定直接在會(huì )展館的各個(gè)入口處對行人們進(jìn)行調查訪(fǎng)問(wèn)。
看似簡(jiǎn)單。
卻又很難。
沒(méi)有經(jīng)驗的我們并不能自然地對行人進(jìn)行調查。
并且,不會(huì )選擇性的進(jìn)行調查,所以常常被拒絕。
拿著(zhù)厚厚的問(wèn)卷,心里充滿(mǎn)了委屈。
但又希望能盡快完成任務(wù),還是一次又一次地鼓足勇氣向陌生的行人走去。
慢慢的,就不覺(jué)得是多么難為情的事情,越來(lái)越自然,填寫(xiě)好的問(wèn)卷數目也越來(lái)越多,雖然有點(diǎn)累,但是聽(tīng)到“您好,我們是深圳大學(xué),藝術(shù)設計學(xué)院的學(xué)生”這句話(huà)的時(shí)候,他們都會(huì )自然的給我們一個(gè)微笑。
當看到他們接過(guò)遞過(guò)去的問(wèn)卷的時(shí)候,心里真的很滿(mǎn)足。
最后,雖然問(wèn)卷還沒(méi)有完成,但我們去社會(huì )實(shí)踐的目的達到了。
因為我們這一天確實(shí)學(xué)到了很多東西。
離開(kāi)會(huì )展中心的時(shí)候,突然下起了雨,而且越下越大,我們都沒(méi)有帶傘,卻在努力保護我們手上的問(wèn)卷。
數著(zhù)今天的成果。
這次的實(shí)踐中,我接觸了很多不一樣的人,其中令我印象最深刻的是一位從事工藝品制作的老先生,他很認真的做完了這份問(wèn)卷,并對其中的問(wèn)題提出了一些建議,指出不足的地方,并詳細解說(shuō)了。
這讓我認識到了我們工作中的不足地方,真的很感激這位老先生。
回到學(xué)校后,我們開(kāi)了一次會(huì )重新討論了這次問(wèn)卷調查活動(dòng)。
發(fā)現其中有很多做的不夠的地方,就如之前對會(huì )展中心的情況沒(méi)有認真核實(shí)好,以致于不能入內參觀(guān)調查。
就問(wèn)卷本身而言,一些“問(wèn)題”也存在問(wèn)題。
最后通過(guò)大家的討論,我們決定重新制定問(wèn)卷,再做一次調查。
但數目減少到份,雖然數目少了,但我們想要做到更精。
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