社區干部工作報告(社區干部工作報告 )
社區干部工作報告
“聰慧小區1號樓一單元居民反映樓道燈不亮了，夜晚出行不方便，需幫助解決。我和協(xié)管員立即趕到現場(chǎng)，為居民更換了燈泡……”昨天中午，房山區拱辰街道文化路社區居委會(huì )主任樸艷平，幫助社區居民更換好樓道燈泡后，在她的“民情日記”里寫(xiě)下了上述這段話(huà)。
下午，樸艷平又按照日記里的安排來(lái)到社區，協(xié)調解決小區樓體保溫改造工程和居民車(chē)輛停放問(wèn)題。翻開(kāi)樸艷平的“民情日記”本，記者驚訝地發(fā)現，里面記得密密麻麻。無(wú)論大事小情，只要她參與的社區里的事，都記錄到了日記中。
據房山區民政局負責人介紹，社區工作者走街串巷，串百家門(mén)、知百家情、解百家難的方方面面，都記在了“民情記”里。“民情日記”已成為房山社區工作者聯(lián)系群眾、解決問(wèn)題的紐帶。像這樣的“民情日記”本，房山區的社區工作人員人手一本，目前已累計記滿(mǎn)了6000余本“民情日記”。
“以前是百姓有問(wèn)題找到社區門(mén)上來(lái)，現在是我們以串門(mén)的方式主動(dòng)走進(jìn)居民家里，了解他們的需求，幫他們解決問(wèn)題，并詳細地記在日記本上。這樣做的好處，一是做到心中有數；二是能鞭策我們努力為民服務(wù)，日記記的都是實(shí)實(shí)在在的‘干貨’，不為百姓干實(shí)事，還真沒(méi)的記。”永安西里的社區干部李春燕如是說(shuō)。
永安西里社區80多歲的老人李慧文，老伴兒去世后獨居在家。前不久，李春燕到李慧文家“串門(mén)”時(shí)，發(fā)現老人家里十分凌亂，沒(méi)有“家”的樣子。了解到老人需求后，李春燕幫李慧文請來(lái)了保姆。這個(gè)保姆來(lái)自社區內的一個(gè)困難家庭，不僅滿(mǎn)足了李慧文老人的需求，這位保姆家的生活困難也得以緩解。
“上面千條線(xiàn)，下面一根針”。社區工作量大繁雜。為讓社區工作者身在崗、心到位，真正“身”入居民，第一時(shí)間了解居民困難、問(wèn)題和訴求，及時(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，房山區在社區工作中實(shí)行了“民情日記”制度。談起寫(xiě)日記的感受，社區工作者陳雪娜說(shuō)，她到社區上班的第一天，居委會(huì )就發(fā)給了她一個(gè)印有“民情日記”字樣的紅色本子。起初她對這個(gè)日記本并沒(méi)太在意，只是在這個(gè)本上簡(jiǎn)單記錄了自己每天的工作情況，成了“流水賬”。隨著(zhù)工作的不斷深入，陳雪娜的日記內容漸漸豐滿(mǎn)起來(lái)，百姓家里的繁雜瑣事、生活冷暖都寫(xiě)到了日記里。
社區工作者表示，“民情日記”既不是工作日志式的“流水賬“，也不是事件的簡(jiǎn)單堆砌，“記”只是一種形式，重在干部入戶(hù)時(shí)要把工夫下在解民憂(yōu)上，只有把事情辦在百姓心坎上，才有的記，才記得有意義。
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