收集職位分析信息的方法(職位分析的方法)
1.職位分析的方法有哪些
問(wèn)卷法工作分析的項目都可以采用問(wèn)卷的形式，請任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問(wèn)題可以設計成開(kāi)放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）獲得工作分析信息比較快，效率比較高，比較節省時(shí)間。
(2)如果問(wèn)卷設計得好，可以收集比較多的信息。
(3)支持其他的收集工作信息的方法，像訪(fǎng)談法、觀(guān)察法、工作日寫(xiě)實(shí)法，這些方法都是相互支持的。
2.缺點(diǎn)（1）設計問(wèn)卷需要比較高的水平，需要花時(shí)間。
(2)單純采用問(wèn)卷法，員工可能不重視。
(3)語(yǔ)言表達不是很熟練的員工，有可能提供錯誤信息。
訪(fǎng)談法訪(fǎng)談法一共有三種主要的表現形式：
第一種是對每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談；
第二種是對所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪(fǎng)談；
第三種是對這個(gè)職位的上級主管進(jìn)行訪(fǎng)談，由他來(lái)介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。
這三種方法可以結合使用，比如先請個(gè)別員工訪(fǎng)談，然后再集體訪(fǎng)談或與其上級主管進(jìn)行訪(fǎng)談。訪(fǎng)談法也是應用非常廣泛的工作分析方法，這種方法的好處是能夠發(fā)現在其他方法中發(fā)現不了的問(wèn)題，因為它可以面對面地進(jìn)行交流。
1.優(yōu)點(diǎn)（1）可以讓員工理解問(wèn)題，并進(jìn)行清楚的回答，如果回答不清楚，工作分析的專(zhuān)員可以當面問(wèn)他。
(2)借機和員工進(jìn)行溝通，改善人力資源部和員工之間的關(guān)系。
2.缺點(diǎn)（1）有些員工會(huì )有意無(wú)意地夸大職位的重要性，有可能會(huì )把某些不屬于他的信息或工作職責寫(xiě)上去。
(2)訪(fǎng)談法需要占用的時(shí)間比較長(cháng)，工作量比較大，在實(shí)際執行過(guò)程當中可以和問(wèn)卷法結合使用。
建議在使用訪(fǎng)談法的時(shí)候必須要牢記以下幾項：
a、要注意與被訪(fǎng)談的直接主管密切合作；
b、和這個(gè)崗位任職者建立一種融洽的關(guān)系：訪(fǎng)談時(shí)要把訪(fǎng)談的目的介紹清楚，所用的語(yǔ)言要通俗易懂，要保持融洽的氣氛。
c、要有一個(gè)設計比較完善的訪(fǎng)談提綱來(lái)支持你的問(wèn)題；
d、需要被訪(fǎng)談?wù)甙凑展ぷ鞯闹匾潭葘ぷ髯鲆恍┝信e，不要有遺漏；
e、訪(fǎng)談完之后，還要進(jìn)行訪(fǎng)談資料的核對和檢查。這種方法主要是和上級主管進(jìn)行核對，也可以將相同職位的任職者的信息進(jìn)行對比。
觀(guān)察法觀(guān)察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過(guò)程，減少誤解，但是它占用時(shí)間，適用于流水線(xiàn)的工人以及周期短、規律性強的職位，對腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
工作日寫(xiě)實(shí)法
就是寫(xiě)工作日志，它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫(huà)面，但是它的缺點(diǎn)也和觀(guān)察法相似，占用時(shí)間比較長(cháng)，適用于中低級的人員以及工人。一般來(lái)說(shuō)，觀(guān)察法和工作日寫(xiě)實(shí)法不單獨使用，而是配合問(wèn)卷法和訪(fǎng)談法一起使用。
2.職位分析的方法有哪些
職位分析的方法就是指搜集職位分析信息的方法，主要有問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法、觀(guān)察法和工作日寫(xiě)實(shí)法，也叫現場(chǎng)工作日志法。
1、問(wèn)卷法：工作分析的項目都可以采用問(wèn)卷的形式，請任職者和任職者的上司進(jìn)行回答。這些問(wèn)題可以設計成開(kāi)放式或封閉式，采用選擇題或是非題的形式。
2、訪(fǎng)談法：訪(fǎng)談法一共有三種主要的表現形式：第一種是對每個(gè)員工進(jìn)行個(gè)別訪(fǎng)談； 第二種是對所從事這個(gè)職位的員工進(jìn)行集體訪(fǎng)談；第三種是對這個(gè)職位的上級主管進(jìn)行訪(fǎng)談，由他來(lái)介紹或者是回答這個(gè)職位的相關(guān)信息。3、觀(guān)察法：觀(guān)察法有助于工作分析人員了解生產(chǎn)的過(guò)程，減少誤解，但是它占用時(shí)間，適用于流水線(xiàn)的工人以及周期短、規律性強的職位，對腦力勞動(dòng)者、消防員和中高層管理人員不太適合。
4、工作日寫(xiě)實(shí)法：就是寫(xiě)工作日志，它的好處是可以提供一個(gè)完整的工作畫(huà)面，但是它的缺點(diǎn)也和觀(guān)察法相似，占用時(shí)間比較長(cháng)，適用于中低級的人員以及工人。一般來(lái)說(shuō)，觀(guān)察法和工作日寫(xiě)實(shí)法不單獨使用，而是配合問(wèn)卷法和訪(fǎng)談法一起使用。
3.職務(wù)分析的方法有哪些
轉載以下資料供參考 職務(wù)分析概念 工作分析（JobAnalysis）又稱(chēng)職位分析、崗位分析或職務(wù)分析，工作分析是通過(guò)系統全面的情報收集手段，提供相關(guān)工作的全面信息，以便組織進(jìn)行改善管理效率。
工作分析是人力資源管理工作的基礎，其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。工作分析在人力資源管理中的位置，通過(guò)對工作輸入、工作轉換過(guò)程、工作輸出、工作的關(guān)聯(lián)特征、工作資源、工作環(huán)境背景等的分析，形成工作分析的結果——職務(wù)規范（也稱(chēng)作工作說(shuō)明書(shū)）。
職務(wù)規范包括工作識別信息、工作概要、工作職責和責任，以及任職資格的標準信息，為其他人力資源管理職能的使用提供方便。職務(wù)分析內容 工作分析是指對工作進(jìn)行整體分析，以便確定每一項工作的6w1h：用誰(shuí)做（Who）、做什么（what）、何時(shí)做（When）、在哪里做（Where）、如何做（How）、為什么做（Why）、為誰(shuí)做（Whom）。
分析的結果或直接成果是崗位說(shuō)明書(shū)。崗位說(shuō)明書(shū)是記錄工作分析結果的文件，它把所分析該崗位的職責、權限、工作內容、任職資格等信息以文字形式記錄下來(lái)，以便管理人員使用。
工作分析是現代人力資源管理的基礎，只有在客觀(guān)、準確的工作分析基礎上才能進(jìn)一步建立科學(xué)的招聘、培訓、績(jì)效考核及薪酬管理體系。職務(wù)分析含義 工作分析，又稱(chēng)職務(wù)分析，指全面了解獲取與工作有關(guān)的詳細信息的過(guò)程，是對組織中某個(gè)特定職務(wù)的工作內容和職務(wù)規范的描述和研究過(guò)程，即制定職務(wù)的說(shuō)明和職務(wù)規范的系統過(guò)程。
工作分析包括兩部分活動(dòng)，一是對組織內各職位所要從事的工作內容和承擔的工作職責進(jìn)行清晰的界定；二是確定個(gè)職位所要的任職資格，如學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、年齡、技能、工作經(jīng)驗、工作能力以及工作態(tài)度等。工作分析的結果一般體現為職位說(shuō)明書(shū)。
[1] 在瞬息萬(wàn)變的工作環(huán)境中，一個(gè)適當的工作分析體系是至關(guān)重要的。新的工作不斷產(chǎn)生，舊的工作要重新設計。
參考一份幾年前所做的工作分析可能會(huì )得到不夠確切的數據資料。但重要的是，工作分析可幫助組織察覺(jué)環(huán)境正發(fā)生變化這一事實(shí)。
正如圖16—1所示，來(lái)自工作分析中的數據實(shí)際上對人力資源管理的每一方面都有影響。工作分析資料的主要作用是在人力資源計劃方面。
僅認識到一個(gè)公司將需要1000名新員工生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要是不夠的，我們還應知道，每項工作都需要不同的知識、技能和能力。顯然，有效的人力資源計劃必須考慮到這些工作要求。
（1）如果招聘者不知道勝任某項工作所必須的資格條件，那么員工的招聘和選擇就將漫無(wú)目的。如果缺少適時(shí)的工作說(shuō)明和工作規范，就會(huì )在沒(méi)有一個(gè)清楚的指導性文件的情況下去招聘、選擇員工，而這樣做的結果將會(huì )是很糟的。
實(shí)際上，當企業(yè)在獲取原材料、供貨或設備這些資源時(shí)，這種作法也是不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的。例如，即使在訂購一臺復印機時(shí)，采購部門(mén)通常也會(huì )提出精確的說(shuō)明。
當然，在尋求企業(yè)的最有價(jià)值的資產(chǎn)（人力資源）時(shí)，也應采用同樣的邏輯。（2）工作規范中的信息在確定人力資源開(kāi)發(fā)需求方面常常是很有用的。
如果工作規范指出某項工作需要特殊的知識、技能或能力，而在該職位上的人又不具備所要求的條件，那么培訓和開(kāi)發(fā)可能就是必要的了。這種培訓應該旨在幫助員工履行現有工作說(shuō)明中所規定的職責，并且幫助他們?yōu)樯w到更高的工作職位做好準備。
至于績(jì)效評價(jià)，應根據員工完成工作說(shuō)明中規定的職責的好壞進(jìn)行。如果一名經(jīng)理評價(jià)員工根據的不是工作說(shuō)明中包括的因素，則這種評價(jià)在很大程度上就會(huì )帶有不公正性。
（3）在報酬方面，在用貨幣體現某項工作的價(jià)值之前必須了解其對公司的相對價(jià)值。相對來(lái)說(shuō)，工作的職責越重要，工作就越有價(jià)值。
要求有更多的知識、技能和能力的工作對公司來(lái)說(shuō)應該更具價(jià)值。例如，要求具有碩士學(xué)位的工作的相對價(jià)值要高于只需高中文憑的工作。
（4）在考慮安全與健康問(wèn)題時(shí)，來(lái)自工作分析的有關(guān)信息也很有價(jià)值。例如，公司應該說(shuō)明一項工作是否具有危險性。
工作說(shuō)明和工作規范中應該反映出這一點(diǎn)。而且，在某些危險的工作中，工人為了安全地完成工作，也需要了解一些有關(guān)危險的信息。
（5）工作分析信息對員工和勞動(dòng)關(guān)系也很重要。當考慮對員工進(jìn)行提升、調動(dòng)或降職的問(wèn)題時(shí)，工作說(shuō)明提供了一個(gè)比較個(gè)人才干的標準。
無(wú)論公司是否成立了工會(huì )，通過(guò)工作分析獲得的信息經(jīng)常能導致更為客觀(guān)的人力資源管理決策。（6）當進(jìn)行人力資源研究時(shí)，工作分析信息為研究者提供了一個(gè)研究起點(diǎn)。
例如，當人力資源管理者要確認區分出色員工和平庸員工的因素時(shí)，研究者就只需研究那些有著(zhù)同樣工作說(shuō)明/規范的員工。（7）完整的工作分析對支持聘用實(shí)踐中的合法性尤其重要。
例如，我們需要工作分析的資料為有關(guān)升職、調動(dòng)和降職的決策提供依據。至此，我們已經(jīng)描述了工作分析對HRM（人力資源管理）的職能。
然而，在實(shí)際工作中這些職能是有內在聯(lián)系的。事實(shí)上，工作分析為連接這些職能及制定合理的人力資源計劃提供了基礎。
工作分析的方法主要有職務(wù)分析問(wèn)卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人員職務(wù)描述問(wèn)卷（MPDQ）、臨界特質(zhì)分析。
4.比較各種收集工作分析信息方法的優(yōu)缺點(diǎn)
在進(jìn)行工作分析時(shí)，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。
任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。1） 工作實(shí)踐法 是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。
優(yōu)點(diǎn)：可以準確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會(huì )方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓練和危險的工作。
2） 觀(guān)察法 是指有關(guān)人員直接到現場(chǎng)，親自對一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀(guān)察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。優(yōu)點(diǎn)：對工作內容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作比較合適 缺點(diǎn)：對以腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適 步驟：初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述3） 訪(fǎng)談法 通過(guò)個(gè)別談話(huà)或小組訪(fǎng)談形式，獲取工作信息。
訪(fǎng)談法的典型問(wèn)題舉例：你做哪些工作？主要職責是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績(jì)效標準如何？工作環(huán)境和條件如何？?jì)?yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復雜、無(wú)法直接觀(guān)察和親身實(shí)踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。
缺點(diǎn)：?jiǎn)T工容易夸大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。4） 問(wèn)卷調查法 問(wèn)卷調查法的效果取決于問(wèn)卷的結構化程度。
最好是既有結構化問(wèn)題，也有開(kāi)放式問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節省時(shí)間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過(guò)計算機處理數據。
缺點(diǎn)：設計調查表花費時(shí)間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量5） 關(guān)鍵事件技術(shù) 是指在勞動(dòng)過(guò)程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過(guò)對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。
內容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力 優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì) 缺點(diǎn)：調查費時(shí)、過(guò)程長(cháng)、只有關(guān)鍵事件達到一定數量才能滿(mǎn)足需要。6） 工作日志法 指由工作者在一段時(shí)間內連續地每天記下工作的細節，包括時(shí)間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。
此法與訪(fǎng)談法結合使用效果教好。優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。
在進(jìn)行工作分析時(shí)，收集工作分析信息的方法很多，每種方法都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。任何一種方法都不能提供所需要的足夠完整的信息，因此必須交錯使用這些方法。
1） 工作實(shí)踐法是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優(yōu)點(diǎn)：可以準確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會(huì )方面的要求，適合那些短期內可以掌握的工作。
缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓練和危險的工作。 2） 觀(guān)察法是指有關(guān)人員直接到現場(chǎng)，親自對一個(gè)或多個(gè)工作人員的操作進(jìn)行觀(guān)察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。
優(yōu)點(diǎn)：對工作內容主要是由身體活動(dòng)來(lái)完成的工作比較合適缺點(diǎn)：對以腦力勞動(dòng)為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適步驟：初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述 3） 訪(fǎng)談法通過(guò)個(gè)別談話(huà)或小組訪(fǎng)談形式，獲取工作信息。訪(fǎng)談法的典型問(wèn)題舉例：你做哪些工作？主要職責是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗、能力或職業(yè)資格是什么？績(jì)效標準如何？工作環(huán)境和條件如何？?jì)?yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復雜、無(wú)法直接觀(guān)察和親身實(shí)踐的工作。
能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。缺點(diǎn)：?jiǎn)T工容易夸大承擔的責任和工作難度，導致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。
4） 問(wèn)卷調查法問(wèn)卷調查法的效果取決于問(wèn)卷的結構化程度。最好是既有結構化問(wèn)題，也有開(kāi)放式問(wèn)題。
優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節省時(shí)間和費用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數量化，通過(guò)計算機處理數據。缺點(diǎn)：設計調查表花費時(shí)間、人力和物力，成本高，被調查者可能不認真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量 5） 關(guān)鍵事件技術(shù)是指在勞動(dòng)過(guò)程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。
通過(guò)對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。內容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動(dòng)態(tài)性質(zhì)缺點(diǎn)：調查費時(shí)、過(guò)程長(cháng)、只有關(guān)鍵事件達到一定數量才能滿(mǎn)足需要。
6） 工作日志法指由工作者在一段時(shí)間內連續地每天記下工作的細節，包括時(shí)間、方法、工作內容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪(fǎng)談法結合使用效果教好。
優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。
5.職位分析的步驟有哪些
1.首先我們要確定此次工作分析的目的是什么，是公司崗位發(fā)生變化需要重新分析，還是為其他管理需要，需要不同分析的側重點(diǎn)就不同。
2.制定分析計劃，凡事預則立，我們要為分析活動(dòng)制定周密的時(shí)間計劃。
3.組建分析小組，哪些人參與分析活動(dòng)，人力資源部組織，其他部門(mén)配合，需要對相關(guān)人員做培訓。
4.選擇分析對象。此次需要分析哪些崗位，按目的來(lái)選擇。
5.正式分析階段，收集背景資料，確定信息類(lèi)型。
6.選擇搜集方法.是訪(fǎng)談還是問(wèn)卷調查，或觀(guān)察法，根據崗位特點(diǎn)，分析成本而定。
7.資料分析階段.這是結果形成階段，我們把收集的信息做處理，整理歸類(lèi)，形成崗位說(shuō)明書(shū)。
6.分析信息的方法一般包括哪些內容
一 信息管理科學(xué)基礎
要求學(xué)生掌握信息的概念、信息的類(lèi)型及其特征，信息科學(xué)的基本內容、信息科學(xué)的核心方法、信息管理學(xué)的概念及其研究范圍；熟悉信息的功能，信息與管理的關(guān)系；了解信息的度量，管理的基礎理論，信息管理的發(fā)展，信息管理學(xué)的產(chǎn)生和進(jìn)化。
1.信息簡(jiǎn)論；
2.信息管理的信息科學(xué)基礎；
3.信息管理的管理科學(xué)基礎；
4.走向信息管理科學(xué)。
二 信息管理的技術(shù)基礎
要求學(xué)生掌握信息技術(shù)的概念、作用和發(fā)展規律；了解計算機的發(fā)展、計算機應用技術(shù)，有線(xiàn)通信，無(wú)線(xiàn)通信，電信網(wǎng)，計算機網(wǎng)，國際互聯(lián)網(wǎng)。
1.信息技術(shù)概論；
2.信息處理技術(shù)；
3.通信技術(shù)。
三 信息行為理論
要求學(xué)生掌握信息需要的層次結構、內容結構；熟悉各類(lèi)用戶(hù)信息需要特點(diǎn)，信息動(dòng)機的形成與轉化，信息的選擇行為和利用行為；了解信息需要的產(chǎn)生，信息查詢(xún)行為。
1.信息需要與信息動(dòng)機；
2.用戶(hù)的信息行為。
四 信息交流論
要求學(xué)生掌握信息交流過(guò)程的基本要素，初始編碼，申農—韋弗模式；熟悉信息符號的特征，拉斯韋爾模式、施拉姆模式、米哈依洛夫模式、蘭開(kāi)斯特模式、維克利模式，人際信息流、組織信息流；了解二次編碼，大眾信息流。
1.信息的表達—符號與編碼；
2.信息交流模式；
3.社會(huì )信息流。
五 信息產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
要求學(xué)生掌握信息采集的原則、途徑、方法，信息整序的方法，內容分析法；熟悉信息源，信息分析的工作程序；了解信息整序的目的與要求，信息分析的方法。
1.信息采集；
2.信息整序；
3.信息分析。
六 信息產(chǎn)品的流通
要求學(xué)生掌握信息服務(wù)的原則，信息服務(wù)的主要類(lèi)型，信息市場(chǎng)的結構與運行機制，信息市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)；了解信息市場(chǎng)的形成與發(fā)展。
1.信息服務(wù)；
2.信息市場(chǎng)。
七 信息系統管理
要求學(xué)生掌握系統的概念，信息系統的結構，CIO在組織中的地位和職能、素質(zhì)要求；熟悉信息系統的運行管理制度，；了解系統工程的產(chǎn)生和發(fā)展、方法，信息系統的開(kāi)發(fā)方法，信息系統的評價(jià)方法、安全管理，現代信息管理系統的發(fā)展。
7.工作分析主要有哪些方法
工作分析的方法
（一）訪(fǎng)談法
訪(fǎng)談法又稱(chēng)為面談法，是一種應用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢(xún)問(wèn)任職者、主管、專(zhuān)家等人對工作的意見(jiàn)和看法。在一般情況下，應用訪(fǎng)談法時(shí)可以以標準化訪(fǎng)談格式記錄，目的是便于控制訪(fǎng)談內容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。
（二）問(wèn)卷調查法
問(wèn)卷調查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來(lái)說(shuō)，由有關(guān)人員事先設計出一套職務(wù)分析的問(wèn)卷，再由隨后工作的員工來(lái)填寫(xiě)問(wèn)卷，也可由工作分析人員填寫(xiě)，最后再將問(wèn)卷加以歸納分析，做好詳細的記錄，并據此寫(xiě)出工作職務(wù)描述。
（三）觀(guān)察法
觀(guān)察法是一種傳統的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現場(chǎng)，針對特定對象（一個(gè)或多個(gè)任職者）的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行觀(guān)察，收集、記錄有關(guān)工作的內容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標形式記錄下來(lái)，然后進(jìn)行分析與歸納總結的方法。
（四）工作日志法
工作日志法又稱(chēng)工作寫(xiě)實(shí)法，指任職者按時(shí)間順序詳細記錄自己的工作內容與工作過(guò)程，然后經(jīng)過(guò)歸納、分析，達到工作分析的目的的一種方法。
（五）資料分析法
為降低工作分析的成本，應當盡量利用原有資料，例如責任制人本等人事文件，以對每個(gè)項工作的任務(wù)、責任、權利、工作負荷、任職資格等有一個(gè)大致的了解，為進(jìn)一步調查、分析奠定基礎。
（六）能力要求法
指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。
（七）關(guān)鍵事件法
關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過(guò)程中的“關(guān)鍵事件”詳細地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。
