市場調查途徑與方法(市場調研的渠道和方法)
1.市場調研的渠道和方法有哪些
1.銷售渠道的類型選擇
(1)直接式銷售策略和間接式銷售策略。按照商品在交易過程中是否經過中間環(huán)節(jié)來分類，可以分為直接式和間接式銷售渠道兩種類型。直接式銷售渠道是企業(yè)采用產銷合一的經營方式，即商品從生產領域轉移到消費領域時不經過任何中間環(huán)節(jié)，間接是銷售渠道是指商品從生產領域轉移到用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道。直接式銷售銷售及時，中間費用少，便于控制價格，及時了解市場，有利于提供服務等優(yōu)點，但是此方法使生產者花費較多的投資、場地和人力，所以消費廣，市場規(guī)模大的商品，不宜采用這種方法。間接銷售由于有中間商加入，企業(yè)可以利用中間商的知識，經驗和關系，從而起到簡化交易，縮短買賣時間，集中人力財力和物力用于發(fā)展生產，以增強商品的銷售能力等作用。
一般來講，在以下情況下適合采取直接式的銷售策略：①市場集中，銷售范圍??；②技術性高或者制造成本和售后差異大的產品，以及變質或者以破損的商品，使商品，定制品等。③企業(yè)自身應該有市場營銷技術，管理能力較強，經驗豐富，財力雄厚，或者需要高度控制商品的營銷情況。
反之，在以下情況下適合采取間接式的銷售策略：①市場分散，銷售范圍廣，例如大部分消費品。②`非技術性或者制造成本和售價差異小的商品，以及不易變質及非易碎商品，日用品、標準品等。③企業(yè)自身缺乏市場營銷的技術和經驗，管理能力較差，財力薄弱，對其商品和市場營銷的控制要求不高。
(2)長渠道和短渠道策略。銷售渠道按其長度來分類，可以分為若干長度不同的形式，商品從生產領域轉移到用戶的過程中，經過的環(huán)節(jié)越多，銷售渠道就越長；反之就越短。消費品銷售渠道又四種基本的類型：生產者--消費者；生產者--零售商--消費者；生產者--代理商或者批發(fā)商--零售商--消費者；生產者--代理商--批發(fā)商--零售商--消費者。工業(yè)品銷售渠道有三種基本的類型：生產者--工業(yè)品用戶；生產者--代理商或者工業(yè)品經銷商--工業(yè)品用戶；生產者--代理商--工業(yè)品經銷商--工業(yè)品用戶。企業(yè)決定采用間接式銷售策略后，還要對適用渠道的長短做出選擇。從節(jié)省商品流通費用，加速社會再生產過程的要求出發(fā)，應當盡量減少中間環(huán)節(jié)，選擇短渠道。但是也不要認為中間環(huán)節(jié)越少越好，在多數情況下，批發(fā)商的作用是生產者和零售商無法替代的。因此，采用長渠道策略還是短渠道策略，必須綜合考慮商品的特點、市場的特點、企業(yè)本身的條件以及策略實施的效果等。一般來講在以下情況下適合采取短渠道銷售策略：①從產品的特點來看，易腐、易損、價格貴、高度時尚、新潮、售后服務要求高而且技術性強；②零售市場相對集中，需求數量大；③企業(yè)的銷售能力強，推銷人員素質好，資歷雄厚，或者增加的收益能夠補償花費的銷售費用。反之，在以下情況下適合采取長渠道策略：①從產品特點來看，非易腐、易損、價格低、選擇性不強、技術要求不高；②零售市場較為分散，各市場需求量較?。虎燮髽I(yè)的銷售能力弱，推銷人員素質較差，缺乏資金，或者增加的收入不能夠補償多花費的銷售費用。
2.市場調研的主要方式有哪些
市場調查的方法主要有觀察法、實驗法、訪問法和問卷法。
(1) 觀察法
是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察并搜集資料。例如，市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實驗法
由調查人員跟進調查的要求，用實驗的方式，對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等，在可控制的條件下觀察市場現(xiàn)象，揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場規(guī)律，這種方法主要用于市場銷售實驗和消費者使用實驗。
(3) 訪問法
可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。
結構式訪問是實現(xiàn)設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問，要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。
無結構式訪問的沒有統(tǒng)一問卷，由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容，進行廣泛的交流。如：對商品的價格進行交談，了解被調查者對價格的看法。
集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法，收集信息資料?？梢苑譃閷＜壹w訪問和消費者集體訪問。
(4) 問卷法
是通過設計調查問卷，讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷后，讓接受調查對象將自己的意見或答案，填入問卷中。在一般進行的實地調查中，以問答卷采用最廣；同時問卷調查法在目前網絡市場調查中運用的較為普遍！
3.市場調研的方式有哪些
第一、成本因素會導致無法實現(xiàn)大樣本采集。第二、調查周期長，時效性差。第三、調查結果摻雜人為情感因素。這些局限性導致市場調研的結果往往正多負少不夠深入。然而負面評價對企業(yè)的影響比正面評價更重要，其意味著消費者需求尚未滿足，企業(yè)有待改進提高的地方，也是市場調研的本質所在。
因此，新興的通過搜集網絡數據中的各類客戶體驗、用戶評價、微博、點評等相關信息進行分析的調研已逐步替代傳統(tǒng)途徑。市場部門所要做的就是設定關鍵詞、搜索范圍進行數據搜集，再根據搜集的信息進行分析，即可得到一份公正、客觀、高效的市場調研報告。你可以搜索一下慧眼網絡信息監(jiān)測分析系統(tǒng)，在市場調研和數據挖掘方面很有有一套。
以上僅供參考。
4.市場調查方法有哪些
市場調查的方法途徑很多，制訂正確的市場調査方法，是企業(yè)以較小的花費，取得較好調查效果的重要保證。
一般來說，市場調査的方法可以分為總體調查法和具體調査法兩大類。①總體調査法：總體調查法是在市場調查總體規(guī)劃時使用的方法，可分為全面調査和抽樣調査兩種：A。
全面調査法：亦稱為普遍調查法，它是根據調查的目標和任務，無一例外地向調查對象的全體進行普遍的調查。優(yōu)點是可以獲得全面情況與資料，缺點是工作量浩大，時間花費多。
B。抽樣調查法：是從全部的調查對象中抽送一部分具有代表性的對象進行調査，并根據調查結果推算全體的一種方法。
優(yōu)點是省費用、收效快，缺點是容易產生誤差。主要應用于小范圍的需求情況調査、供給情況調査及消費者情況調查等。
②具體調查法：在市場調查中無論是普査還是抽樣，最后都歸結為具體實施，調查技術的具體應用就是具體的調査方法。主要包括詢問法、觀察法和實驗法。
A。詢問法：主要通過直接面談、電話交談、問卷留置調查、通信等方法獲取調查信息。
B。觀察法：分為直接觀察和間接觀察，前者直接派人對調査對象進行觀察，后者利用間接渠道得到的資料進行分析。
C。實驗法：又稱試銷法，利用實驗市場獲得市場信息資料，對于家庭雞場開發(fā)新品種時可以使用。
5.市場調查有那些途徑和注重點
一、市場調查作用及重要性 將商品和服務由生產者轉移到消費者，就形成銷售活動。
在銷售活動中，企業(yè)將面臨市場、產品、價格、渠道、消費行為等許多問題。要解決這些問題，企業(yè)通過自身或委托調查公司搜集相關資料，加以記錄，分析，衡量與評估。
調查公司提供相關分析結論與建議，以供企業(yè)經營者決策參考。這一過程，稱為市場調查。
市場調查作用：提供全面信息，輔助科學決策。市場調查是件技術活兒！技術活兒，在操作過程中科學的成分、技巧的成分相對多一些。
市場調查可以客觀、全面地收集有關被調查對象的信息，對收集的信息進行分類整理，運用一些分析方法和分析軟件對信息進行總結提煉，形成有說服力、有理論與實踐相結合的結論與建議，這樣對科學決策有非常大的輔助作用。如可以利用市場調查進行市場機會評估、消費者行為研究、企業(yè)市場策略評析…… 通常所見市場調查活動，包括：（1）市場潛力及消費特性研究；（2）產品研究；（3）銷售研究；（4）消費購買行為研究；（5）廣告及促銷研究；（6）銷售環(huán)境研究；（7）銷售預測…… 這些內容是每一個企業(yè)在經營過程中都曾或即將遇到的課題。
如：產品研究包括產品設計、開發(fā)及試驗，消費者對產品形狀、包裝、口味或品味的喜好等研究，現(xiàn)有產品改良建議，競爭產品之比較分析……進行市場調查，企業(yè)可以設計生產出消費者喜歡的口味、包裝、適中價格的產品；不進行市場調查，僅依靠設計人員、科研人員或者領導決定生產的產品，在銷售過程中會不斷出現(xiàn)問題。 如：廣告及促銷研究，測驗及評估商品廣告及其它各種促銷之效果，尋求最佳促銷手法，以促進消費者有效購買行為。
通過市場調查，可以將稀缺的市場投入資源用好，起到“好剛用在刀刃上”的效果；不進行市場調查，永遠就不知道“50%的廣告費浪費在什么地方？”。舉一個很普通的例子：調查發(fā)現(xiàn)北方鄉(xiāng)村的消費者夏天一般在晚上9:00以后才看電視，11:00以前就睡覺了。
企業(yè)要上影響鄉(xiāng)村消費者的電視廣告，要集中在這個時段，但是我們可以看到許多企業(yè)將廣告安排慣例下的晚上7:00—8:30的黃金時間。浪費？不調查怎么知道？ 中小企業(yè)都是在實踐中學會相信別人已總結的道理。
往往是企業(yè)進行個人決策后，產品在市場上出現(xiàn)“不適應癥”，產品返回公司再進行調查，逐步改進、漸漸市場，直到產品最終在市場上正常銷售。其中“夭折”的產品簡直是太多了，不過新產品的“開發(fā)速度”也比較快，“跌倒了，不怕！又趴起來了！”有一天接觸到調查公司或營銷公司，別人講解了市場調查的重要性，企業(yè)領導深有同感：“幾年前我們公司的銷售人員向我建議過重視市場調查，到現(xiàn)在我才明白市場調查的作用和重要性”。
其實是走了一段彎路后，還是用別人已總結的理論來指導工作。 二、中小企業(yè)怎樣安排市場調查？ （1）“全員皆兵” 沒有專門的調查部門，并不可怕，可怕的是沒有市場調查的意識。
企業(yè)要從上到下灌輸市場調查的思想，“有調查，才有發(fā)言權”，要努力培育全員重視市場調查的意識。 每一個人都是市場調查員。
中小沒有能力安排專門的市場調查員，沒有關系，可以對全體銷售人員進行市場調查知識、技巧培訓，讓每個人充當市調信息收集員。這樣在企業(yè)要進行市場調查時，只要將任務布置下去，由銷售人員完成調查任務。
匯籠后由專人進行分析總結，形成結論和建議，決策者在決策時可以當作參考。 （2）一手資料庫 通過實地調查獲得第一手資料是中小企業(yè)可以做到的。
設計第一手資料卡，在卡片上列出一些開放式問題，讓銷售人員定期走訪時運用觀察法和問卷法進行調查，完成資料卡的正確、準確填寫、匯集]、分析、存檔。 一手資料的收集要持續(xù)、長久。
資料只有長期收集才能進行對比分析，并總結出其中的共同點及規(guī)律性東西，同時又可以從資料中檢驗不同時期策略不同的正確性。 （3）重用“實驗法”與“試銷法” 實驗法：在一個實驗環(huán)境中采用預設各種條件之刺激，然后有系統(tǒng)、有計劃變換該刺激，以研究消費者各種反應。
借實驗法可獲致消費者行為因果關系。 試銷法：市場調查人員在既定選擇地點，將需要調查項目以既定銷售條件，展開產品試銷，并將結果做成結論，以供決策參考。
這兩種方法對中小企業(yè)比較實用。選取幾個有典型代表的區(qū)域市場做為實驗點，通過變換促銷、產品價格、廣告、售點包裝等一個或幾個因素，進行銷售跟蹤記錄，來分析得出結論。
試銷是大部分企業(yè)采用的一種產品上市前的銷售方法，對中小企業(yè)尤其有作用，也符合“局部（根據地）---擴散---全國性銷售”的市場方略，同時又可以對產品進行修改，降低由于產品開發(fā)非程序化帶來的風險。 （4）“探測性調查”驗證決策 探測性調查：企業(yè)將銷售問題預先設立產生原因情況的假設，然后展開市場調查，檢定假設是否成立，進而針對問題采取改進方法進行改進。
中小企業(yè)可以由領導提出問題，并有初步的結論，再派出人員進行市場調查，以檢驗領導結論的成立性，調查人員與領導進行充分的溝通，方案達成共同再進行市場實施。這種方法既不失決策的藝術，又有實踐的對決策的保障，降低了決策。
6.市場調查的步驟和方法是什么
1.市場調查的步驟 市場調查的步驟沒有固定的模式，要根據調查的內容、時間來確定。
一般說來，市場調查分為三個階段，即準備階段、調查階段和資料處理階段。（1）準備階段 這一階段的任務，主要是制訂調查計劃和進行試驗調查。
調查計劃要按照調查的要求制訂，計劃作出后要進行試驗調查。進行試驗調查是為了驗證調查計劃、調查表格制訂得是否正確，以免盲目進行正式調查，走了彎路。
進行試驗調查，一般以收集第二手資料為主，同時通過與人員交談收集一些第一手資料。試驗調查要嚴格按照規(guī)定的要求進行，以保證試驗結果的準確性。
（2）調查階段 這一階段應一邊收集整理第二手資料，一邊開展第一手資料的調查收集工作。在調查工作中，如發(fā)現(xiàn)計劃不周，應及時加以修正或補充。
（3）資料處理階段 資料處理是調查的最后階段，也是重要的環(huán)節(jié)之一。因為如果沒有這一階段，調查就沒有結果，調查中的一切耗費也就沒有收獲。
資料處理階段有兩項工作，一是整理分析研究資料，二是提出調查報告。整理資料、分析研究是資料處理工作的第一步。
將調查收集的資料進行分類、整理、制表、統(tǒng)計，然后通過去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究過程，既要剔除調查資料中可查出的錯誤部分，又要找出資料間的內在聯(lián)系，從而得出合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結論。在分析整理資料時，要估計可能的誤差。
調查中的誤差主要來自三個方面，一是因抽樣調查中選取樣本沒有代表性引起的；二是因調查者的技術不高造成的，例如調查表設計不當，調查者在整理數據時對不完整的答案作出不符合實際的主觀推斷等；三是由被調查者疏忽、遺漏、拒絕回答而造成的。在整理資料的基礎上要提出調查報告。
調查報告有專題報告和綜合報告兩種形式，具體采取哪種形式由調查的目的和要求來決定。在調查報告中要回答調查計劃中所提出的問題，并盡可能用準確的調查數字來說明：文字應簡明扼要，重點突出；分析問題力求客觀，避免主觀武斷和片面性：要提出解決問題的具體意見，避免不著邊際、模棱兩可的空談。
調查報告的結構大致包括以下幾個方面：調查的目的和范圍，使用的方法，調查的結果，提出的建議和必要的附件。2.市場調查的方法 市場調查的方法很多，從取得資料的方法來看，可分為三大類：詢問法、觀察法和實驗法。
（1）詢問法 詢問法是一種最直接的調查方法，是了解被調查者的購買動機、意向和行為時常用的方法，其特點是被調查者知道自己正在被調查。根據調查人員與被調查者的接觸方式不同，詢問法又可分為以下幾種：①面談調查法。
面談指調查者與被調查者直接交談。面談調查法有多種分類，例如，從人數上分為個人面談和小組面談，從時間上分為一次面談與多次面談等。
面談調查的好處很多，一是當面聽取被調查者的意見，印象深刻，也比較詳細；二是被調查者對問題理解不夠透徹時，可以當面解釋，回答的內容不夠明確時，可以當場要求補充，因而獲得的資料比較準確；三是可以采取靈活的方式，根據被調查者的態(tài)度，有簡有繁地進行，并可使被調查者相互啟發(fā)，取得一些可以回憶或較機密的資料。面談調查也存在一些缺點，主要表現(xiàn)在：第一，對調查人員的要求較高，要求其具有較高的文化水平、技術水平和良好的工作態(tài)度，而這么多稱職的人員很難找到；第二，有很多被調查者因外出或工作關系不能接受調查；第三，會出現(xiàn)因工作人員在談話記錄上的失誤而使資料不準確的情況。
②郵寄調查法。是將設計好的調查表格，通過郵寄送到被調查者手中，由被調查者填好后寄回。
這種方法的優(yōu)點是調查成本較低，節(jié)約人力和時間，同時被調查人員有足夠的時間考慮問題，回答問題相對比較慎重。缺點是回收率低，影響調查的代表性，并且花費的時間較長。
因此，采用這種方法時必須給被調查者一定的物質利益，以補償被調查者郵寄費用的支出。③電話調查法。
由調查人員按照規(guī)定的樣本范圍，用電話詢問被調查者的意見。這種方法的優(yōu)點是成本比面談低，調查速度快，并可克服被調查者不便接待或不愿接待的困難，對不明確的問題可以作適當解釋，比郵寄調查靈活。
缺點是交談比較簡單，容易引起偏見，且并非可以輕易獲得全部的電話號碼，因而調查范圍受到限制。④問卷留置調查法。
由調查人員將調查表當面送交被調查人，說明調查要求，留給被調查者自己填寫，然后由調查人員按照規(guī)定的時間收回。⑤日記調查法。
由被調查人把需要調查的內容采用日記的形式連續(xù)記錄下來，然后定期寄給調查者。這是一種固定樣本連續(xù)調查的方法，需要與被調查者建立固定的聯(lián)系，并給被調查者一定的報酬。
記錄的日記主要包括購買日記、消費日記和廣告日記三種內容。購買日記中記錄的是消費者的購買方式、購買時間、購買地點、購買數量、購買品種等；消費日記記錄每一時期的平均消費數量和總消費數量；廣告日記提供收看電視、收聽廣播或閱讀其他宣傳資料的情況。
日記調查的優(yōu)點是容易得到連續(xù)性資料，調查的結果也比較可靠。缺點是成本較高，花費時間較長，被調查者會感到厭煩而采取敷衍的態(tài)度，使資料失真。
（2）觀察法。
7.常用的市場調查方法有那幾種
市場調查的手法技術性，市場調查有下列四種手法：
1、定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。
2、定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數來推斷結果，這種手法經常用在人口普查、經濟力調查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。
3、觀察上的技術Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
4、實驗性的技術Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。
擴展資料：
市場調查的內容涉及到市場營銷活動的整個過程，主要包括有：
(1)市場環(huán)境的調查
市場環(huán)境調查主要包括經濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會文化環(huán)境、科學環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場的購買力水平，經濟結構，國家的方針，政策和法律法規(guī)，風俗習慣，科學發(fā)展動態(tài)，氣候等各種影響市場營銷的因素。
(2)市場需求調查
市場需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查，包括消費者為什么購買、購買什么、購買數量、購買頻率、購買時間、購買方式、購買習慣、購買偏好和購買后的評價等。
(3)市場供給調查
市場供給調查主要包括產品生產能力調查、產品實體調查等。具體為某一產品市場可以提供的產品數量、質量、功能、型號、品牌等，生產供應企業(yè)的情況等。
(4) 市場營銷因素調查
市場營銷因素調查主要包括產品、價格、渠道和促銷的調查。產品的調查主要有了解市場上新產品開發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價、產品生命周期階段、產品的組合情況等。產品的價格調查主要有了解消費者對價格的接受情況，對價格策略的反應等。
渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿意情況等。促銷活動調查主要包括各種促銷活動的效果，如廣告實施的效果、人員推銷的效果、營業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場反應等。
(5) 市場競爭情況調查
市場競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析，了解同類企業(yè)的產品、價格等方面的情況，他們采取了什么競爭手段和策略，做到知己知彼，通過調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。
參考資料來源：百度百科-市場調查
8.市場調研方法主要有哪些
1.抽樣調查法。
在該商圈內，設置幾個抽樣點作為對當地宿圈的實地了解和評估。抽樣的主要目的是了解主要人流的走向、人口和住戶數、交通狀況等。
2.單純劃分法：這是最簡單的一種方法。也就是通過多種渠道，把搜集到的顧客地址標注出來，繪制成簡圖。
然后把簡圖最外圍的點連接成一條封閉的曲線，該曲線以內的范圍就是商圈所在，簡圖需要標示出商圈東南西北大方向的位置，以及在此區(qū)域內內的競爭店、人員集中的地段、各大小區(qū)等，道路、街巷也應該標示出來。此外，人流的走向、公共汽車站等也不能忽視。
這種方法一般僅適用于原有店鋪欲獲取本身商圈資料時使用，它最大的缺隧是，設定出來的商圈是有界限的。3.類推法。
這是指通過現(xiàn)存分店的商圈狀況來類推擬開設分店的商圈范圍。具體講就是根據店鋪特性、選址特性、購買習慣各種統(tǒng)計分析以及商圈特性等項目，推定諸條件接近現(xiàn)有的商圈狀況來預測、設定擬開分店的商圈。
4.詢問調查法。這是一種由經營者以詢問的方式向顧客了解情況、收集資料的調查方法。
可以采用直接詢問、電話詢問、郵寄詢問、留置問卷等方式進行。這是一種常用的方法，通過這種方法取得的數據比較準確。
9.市場調查的步驟有哪些
1.確定問題與假設
由于市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說：“對一個問題作出恰當定義等于解決了一半”。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經濟衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉變？還是代理商推銷不力？市場調查者應先分析有關資料，然后找出研究問題并進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話，再進一步分析、提出若干假設。如：①消費者認為該公司產品設計落伍；②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍，并從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立，寫出調查報告。
2.確定所需資料
確定問題和假設之后，下一步就應決定要收集哪些資料，這自然應與調查的目標有關。例如：①消費者對本公司產品及其品牌的態(tài)度如何？②消費者對本公司品牌產品的價格的看法如何？③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告，在消費者心目中的評價如何？④不同社會階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無差別？
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關于消費者的態(tài)度，因此市場調查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。
4.抽樣設計
在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調查所要求的準確程度而定。概率抽樣的估計準確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看，非概率抽樣設計簡單，可節(jié)省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經濟效率問題。
5.數據收集
數據收集必需通過調查員來完成，調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想，因為他們已受過調查技術與理論的訓練，可降低調查誤差。
6.數據分析
資料收集后，應檢查所有答案，不完整的答案應考慮剔除，或者再詢問該應答者，以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示，使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應使用適當的統(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。
7.調查報告
市場調查的最后一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
