在廣告策劃之前,第一步必須進(jìn)行的是對目標市場(chǎng)的了解、分析和研究。
市場(chǎng)調查報告,或稱(chēng)市場(chǎng)研究報告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調研報告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機構負責人,因此,撰寫(xiě)市場(chǎng)調查報告時(shí),要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)調查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。 (一)標題 標題和報告日期、委托方、調查方,一般應打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁(yè),把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái),如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。
如:《消費者眼中的 棗讀者群研究報告》。 (二)目錄 如果調查報告的內容、頁(yè)數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼,一般來(lái)說(shuō),目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。
例如; 目 錄 1、調查設計與組織實(shí)施 2、調查對象構成情況簡(jiǎn)介 3、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介 4、綜合分析 5、數據資料匯總表 6、附錄 (三)概述 概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi),并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容: 第一,簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。
即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。 第二,簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容,包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三,簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述,并說(shuō)明選用方法的原因。
例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實(shí)地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。
如果部分內容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充,附在市場(chǎng)調查報告的最后部分的附件中。 (四)正文 正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。
這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據,包括問(wèn)題的提出到引出的結論,論證的全部過(guò)程,分析研究問(wèn)題的方法,還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息,以及對這些情況和內容的分析評論。 (五)結論與建議 結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。
這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無(wú)證據的結論,也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
(六)附件 附件是指調查報告正文包含不了或沒(méi)有提及,但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。
包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。 二、市場(chǎng)調查報告的內容 市場(chǎng)調查報告的主要內容有; 第一,說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二,介紹市場(chǎng)背景資料。 第三,分析的方法。
如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。 第四,調研數據及其分析。
第五,提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六,論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。 第七,提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風(fēng)險、對策。
根據廣告學(xué)自身的性質(zhì) ,在學(xué)習和研究廣告學(xué)的過(guò)程中,應該采用以下幾種方法:
(一)比較借鑒法
所謂比較借鑒法是把廣告學(xué)的概念、范疇以及相關(guān)的廣告理論,進(jìn)行比較性研究。借鑒成功的廣告和廣告思想,從而探索出規律性認識的方法。
(二)具象觀(guān)察評析法
具體觀(guān)察評析法,就是要對自己所見(jiàn)所謂的廣告做到捉摸一番、思考一下分析其優(yōu)與劣,成功與失誤,提出自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,不斷積累自己對廣告的感性認識。
(三)定性與定量結合法
在廣告活動(dòng)和廣告理論中,應該在廣告的確定與評析上,學(xué)會(huì )運用定量化的內容來(lái)界定其確定性。要把統計的方法應用于廣告之中。堅持定性與定量相結合的方法,就是要尊重廣告效果客觀(guān)事實(shí),尊重社會(huì )公眾認可標準的觀(guān)念。
(四)理論與實(shí)際操作結合法
廣告理論必須運用于廣告實(shí)際,在實(shí)踐中以廣告效果來(lái)評判和修正、完善。廣告理論必須以廣告實(shí)踐來(lái)檢驗,而且只能用廣告實(shí)踐來(lái)檢驗。廣告理論的是與非、優(yōu)與劣絕對不能用純粹邏輯方法來(lái)推論。從概念到概念,從理論到理論研究廣告現實(shí),而無(wú)視實(shí)在的活生生的廣告世界的人,其理論往往只能為空中樓宇。堅持理論與實(shí)際操作相結合的方法,是培養自己廣告思想的基準。
(五)系統動(dòng)態(tài)研究方法
系統方法是近幾十年發(fā)展起來(lái)的一種現代科學(xué)研究方法,是一種立足于整體,籌劃全局,使整體與部分辯證統一起來(lái)的一種現代思想方法。學(xué)會(huì )系統性的和動(dòng)態(tài)性分析和研究廣告學(xué)理論,就會(huì )培養自己對于廣告學(xué)的完整性、嚴謹性和科學(xué)性的研究作風(fēng)。
題:廣告調查的方法,訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法、實(shí)驗法和固定樣本連續調查法的區別,固定樣本連續調查的幾種調查方式。
時(shí)間:2007-01-16 作者:設計學(xué)堂廣告調查方法是指為了完成廣告活動(dòng)的目標,收集各種有關(guān)原始資料的方法。一般可分為訪(fǎng)問(wèn)法、觀(guān)察法、實(shí)驗法和固定樣本連續調查法。
訪(fǎng)問(wèn)法,是以面談或問(wèn)卷的方式向被調查者提出詢(xún)問(wèn),以獲得所需資料的調查方法,是廣告調查中最常用的方法。通過(guò)對與所需情報相關(guān)的人意見(jiàn)和態(tài)度的調查來(lái)收集資料,能夠獲得比較準確可靠的調查、郵寄調查、電話(huà)調查、留置問(wèn)卷調查等。
廣告環(huán)境調查。觀(guān)察法,是由調查人員觀(guān)察并記錄被調查者或調查現場(chǎng)的情況的一種收集資料的方法。
除了調查人員作記錄外,還可以通過(guò)錄音、錄像、照相、自動(dòng)監測儀等調查機器來(lái)作記錄。實(shí)驗法,是調查者有目的地控制一些因素,研究被調查者在這些因素影響下的反應的調查方法。
常用的方法有實(shí)驗室實(shí)驗、銷(xiāo)售區域實(shí)驗、模擬實(shí)驗和購買(mǎi)動(dòng)機實(shí)驗。調查是調查研究的簡(jiǎn)稱(chēng)固定樣本連續調查法,是指從調查對象的總體抽出若干樣本組成固定的樣本小組,在一定時(shí)間內,通過(guò)對樣本小組反復的調查來(lái)收集所需情報的方法,用于了解收聽(tīng)、收視率、消費情況、商品購買(mǎi)情況、產(chǎn)品使用情況等等。
可以有以下幾種調查方式:(1)在一定時(shí)間內,定期進(jìn)行面談或問(wèn)卷調查。(2)向消費者分發(fā)購物日記簿,詳細填寫(xiě),定期回收。
(3)調查員定期到調查現場(chǎng)進(jìn)行觀(guān)察記錄或通過(guò)錄像機、錄音機、照相機、收聽(tīng)收視自動(dòng)監測儀等機器進(jìn)行觀(guān)察記錄。中國廣告學(xué)會(huì )的形成過(guò)程廣告調查方法具有客觀(guān)性、科學(xué)性的特點(diǎn)。
客觀(guān)性,指不管采用何種廣告調查方法,資料的收集都是必須根據客觀(guān)需要,支持實(shí)事求是的態(tài)度,不摻雜任何主觀(guān)成見(jiàn)進(jìn)行的。科學(xué)性,指廣告調查方法屬社會(huì )科學(xué)研究法,具有可靠性,調查出來(lái)的結果和事實(shí)真象之間的誤差不大。
一、廣告市場(chǎng)調查的基本方法 1、市場(chǎng)普查法 市場(chǎng)普查法是以市場(chǎng)總體為調查對象的一種調查方法,是為了了解市場(chǎng)某種現象在一定時(shí)空上的情況而進(jìn)行的一次全面調查,這種調查方法的基本特點(diǎn),是具備有全面性、精確性,相對穩定。市場(chǎng)普查法通常是由專(zhuān)門(mén)的普查機構來(lái)主持,需要組織統一的人力和物力,確定調查的標準時(shí)間,提出調查的要求的和計劃,由于市場(chǎng)普查法的側重點(diǎn)是宏觀(guān)的,它本身包含著(zhù)很多具體內容,因此它也是實(shí)際調查中運用較少的一種。
例如:“飄逸”營(yíng)養浴液利用市場(chǎng)普查法制定的廣告策劃,便是一個(gè)成功的事例。北京麗源化學(xué)總廠(chǎng)在為其產(chǎn)品“飄逸”營(yíng)養浴液進(jìn)行廣告策劃時(shí),首先從宏觀(guān)上全面調查產(chǎn)品涉及的客源情況,獲得了大量有價(jià)值的材料。
(1)從企業(yè)自身條件看,“麗源”采用的是日本華姿技術(shù),在全國同行業(yè)中占有優(yōu)勢。 (2)從市場(chǎng)情況分析看:浴液產(chǎn)品,銷(xiāo)路一般,但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)普查了解,消費者只愿意購買(mǎi)大瓶包裝的,講求實(shí)用,而小包裝的產(chǎn)品則更適合于高檔以上的各類(lèi)賓館。
(3)從消費者情況來(lái)看:人們大都有對浴液產(chǎn)品的性能尚不認識,加之居住條件較差,很多家庭還沒(méi)有自己的衛生間設備,浴液產(chǎn)品難以普遍進(jìn)入尋常百姓家。 通過(guò)全面的市場(chǎng)普查,“麗源”提出了符合實(shí)際情況的產(chǎn)品定位,即一方面把重點(diǎn)放在城鄉各類(lèi)賓館上,另一方面加強廣告宣傳,特別是引導消費者認識此類(lèi)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn),北京麗源廠(chǎng)的經(jīng)驗表明,通過(guò)市場(chǎng)普查,熟悉產(chǎn)品市場(chǎng)情況,做到心中有數,在此基礎上,制定切實(shí)可行的廣告策劃,是產(chǎn)品成功的關(guān)鍵。
2、抽樣調查法 抽樣調查法是根據概率統計的隨機原則,從被研究的總體中抽出一部分個(gè)體作為樣本進(jìn)行分析、概括,以此推斷整體特征的一種非全局性的調查方法。 抽樣調查法有三種常用的方式: ①等距離抽樣,即將準備調查的對象排列起來(lái),設定等距離來(lái)抽取樣本的方法。
②任意抽樣,即采取抽簽、粘閱方法,將調查對象做成簽、閱,混合后再隨意抽取的方法。 ③隨機抽樣,將調查對象編成號碼,運用亂數表抽取樣本的方法,這是最常用的一種方法。
抽樣調查法是市場(chǎng)調查的一種主要方法。其特點(diǎn)具體,技術(shù)性強,這種方法實(shí)施的主要環(huán)節有二:一是要注意抽樣客觀(guān)性,避免主觀(guān)人為傾向;二是選點(diǎn)取樣要具有代表性,使樣本等特征能較為充分地表現事物的總體特征。
由于樣本的選擇直接影響到調查的質(zhì)量,所以使用抽樣調查法須特別注意。 3、典型調查法 是對市場(chǎng)中的典型消費在進(jìn)行深入調查的一種方法。
這種方法主要是通過(guò)典型的特殊定位來(lái)了解一般。如從女性化妝的購買(mǎi)狀況這典型調查來(lái)預測化妝品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,就是這種方法的具體運用。
是市場(chǎng)調配中普遍采用的一種方法。其特點(diǎn)是較為節省人力財力,取得資料也較快。
運用典型調查法,要求調查人員只有在對被調查團體非常了解的基礎上才能進(jìn)行,以避免選擇非典型事例作為調查對象。例如,在調查城市居民對自行車(chē)的需求中,青年組對山地車(chē)高檔賽車(chē)的需求與老年組對自行車(chē)的需求顯然不同,這就需要選擇不同的典型樣本,同時(shí)還應注意典型的未來(lái)發(fā)展的可能性問(wèn)題。
4、隨意調查法 是指調配者根據調查的目的和內容,隨意選擇。
市場(chǎng)調查是由一系列收集和分析市場(chǎng)數據的步驟組成。
某一步驟作出的決定可能影響其他后續步驟,某一步驟所做的任何修改往往意味著(zhù)其他步驟也可能需要修改。市場(chǎng)調查的步驟① 一般按如下程序進(jìn)行:①確定問(wèn)題與假設;②確定所需資料;③確定收集資料的方式;④抽樣設計;⑤數據收集;⑥數據分析;⑦調查報告。
1.確定問(wèn)題與假設 由于市場(chǎng)調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話(huà)說(shuō):“對一個(gè)問(wèn)題作出恰當定義等于解決了一半”。
在任何一個(gè)問(wèn)題上都存在著(zhù)許許多多可以調查的事情,如果對該問(wèn)題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會(huì )超過(guò)調查提出的結果價(jià)值。例如某公司發(fā)現其銷(xiāo)售量已連續下降達6個(gè)月之久,管理者想知道真正原因究竟是什么?是經(jīng)濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛(ài)轉變?還是代理商推銷(xiāo)不力?市場(chǎng)調查者應先分析有關(guān)資料,然后找出研究問(wèn)題并進(jìn)一步作出假設、提出研究目標。
假如調查人員認為上述問(wèn)題是消費者偏愛(ài)轉變的話(huà),再進(jìn)一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產(chǎn)品設計落伍;②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,并從將來(lái)調查所得出的資料來(lái)檢驗所作的假設是否成立,寫(xiě)出調查報告。 2.確定所需資料 確定問(wèn)題和假設之后,下一步就應決定要收集哪些資料,這自然應與調查的目標有關(guān)。
例如:①消費者對本公司產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度如何?②消費者對本公司品牌產(chǎn)品的價(jià)格的看法如何?③本公司品牌的電視廣告與競爭品牌的廣告,在消費者心目中的評價(jià)如何?④不同社會(huì )階層對本公司品牌與競爭品牌的態(tài)度有無(wú)差別? 3.確定收集資料的方式 第三步要求制定一個(gè)收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來(lái)源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。 如果沒(méi)有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。
采用何種方式收集資料,這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實(shí)驗法、觀(guān)察法和詢(xún)問(wèn)法。
前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度,因此市場(chǎng)調查者可采用詢(xún)問(wèn)法收集資料。對消費者的調查,采用個(gè)人訪(fǎng)問(wèn)方式比較適宜,便于相互之間深入交流。
4.抽樣設計 在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰(shuí),這就提出抽樣設計問(wèn)題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的準確程度而定。
概率抽樣的估計準確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來(lái)說(shuō),自然以概率抽樣為好。不過(guò)從經(jīng)濟觀(guān)點(diǎn)來(lái)看,非概率抽樣設計簡(jiǎn)單,可節省時(shí)間與費用。
其二:一個(gè)必需決定的問(wèn)題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經(jīng)濟效率問(wèn)題。 5.數據收集 數據收集必需通過(guò)調查員來(lái)完成,調查員的素質(zhì)會(huì )影響到調查結果的正確性。
調查員以大學(xué)的市場(chǎng)學(xué)、心理學(xué)或社會(huì )學(xué)的學(xué)生最為理想,因為他們已受過(guò)調查技術(shù)與理論的訓練,可降低調查誤差。 6.數據分析 資料收集后,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢(xún)問(wèn)該應答者,以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,并可從統計資料中看出與第一步確定問(wèn)題假設之間的關(guān)系。同時(shí)又應將結果以各類(lèi)資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。
不過(guò)各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來(lái)鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來(lái)分析。
資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統計方法來(lái)分析。 7.調查報告 市場(chǎng)調查的最后一步是編寫(xiě)一份書(shū)面報告。
一般而言,書(shū)面調查報告可分兩類(lèi):①專(zhuān)門(mén)性報告;②通俗性報告。 專(zhuān)門(mén)性報告的讀者是對整個(gè)調查設計、分析方法、研究結果以及各類(lèi)統計表感興趣者,他們對市場(chǎng)調查的技術(shù)已有所了解。
而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽(tīng)取市場(chǎng)調查專(zhuān)家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。
根據廣告學(xué)自身的性質(zhì) ,在學(xué)習和研究廣告學(xué)的過(guò)程中,應該采用以下幾種方法:
(一)比較借鑒法
所謂比較借鑒法是把廣告學(xué)的概念、范疇以及相關(guān)的廣告理論,進(jìn)行比較性研究。借鑒成功的廣告和廣告思想,從而探索出規律性認識的方法。
(二)具象觀(guān)察評析法
具體觀(guān)察評析法,就是要對自己所見(jiàn)所謂的廣告做到捉摸一番、思考一下分析其優(yōu)與劣,成功與失誤,提出自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解,不斷積累自己對廣告的感性認識。
(三)定性與定量結合法
在廣告活動(dòng)和廣告理論中,應該在廣告的確定與評析上,學(xué)會(huì )運用定量化的內容來(lái)界定其確定性。要把統計的方法應用于廣告之中。堅持定性與定量相結合的方法,就是要尊重廣告效果客觀(guān)事實(shí),尊重社會(huì )公眾認可標準的觀(guān)念。
(四)理論與實(shí)際操作結合法
廣告理論必須運用于廣告實(shí)際,在實(shí)踐中以廣告效果來(lái)評判和修正、完善。廣告理論必須以廣告實(shí)踐來(lái)檢驗,而且只能用廣告實(shí)踐來(lái)檢驗。廣告理論的是與非、優(yōu)與劣絕對不能用純粹邏輯方法來(lái)推論。從概念到概念,從理論到理論研究廣告現實(shí),而無(wú)視實(shí)在的活生生的廣告世界的人,其理論往往只能為空中樓宇。堅持理論與實(shí)際操作相結合的方法,是培養自己廣告思想的基準。
(五)系統動(dòng)態(tài)研究方法
系統方法是近幾十年發(fā)展起來(lái)的一種現代科學(xué)研究方法,是一種立足于整體,籌劃全局,使整體與部分辯證統一起來(lái)的一種現代思想方法。學(xué)會(huì )系統性的和動(dòng)態(tài)性分析和研究廣告學(xué)理論,就會(huì )培養自己對于廣告學(xué)的完整性、嚴謹性和科學(xué)性的研究作風(fēng)。
808街
廣告運作中的市場(chǎng)調查又稱(chēng)廣告調查,808街 它的基本任務(wù)是提供與廣告有關(guān)的資訊以作為廣告決策的依據。一般來(lái)說(shuō),廣告調查的主要內容分為信息研究、808街 媒介研究和效果測定三類(lèi)。 808街 廣告調查包括廣告的前期市場(chǎng)調查、媒介調查和廣告實(shí)施后的廣告效果調查。
市場(chǎng)調查是廣告公司、808街 工商企業(yè)或媒介單位等從事廣告活動(dòng)的機構,為了了解市場(chǎng)信息、編制廣告方案、提供廣告設計資料和檢查廣告效果的目的而進(jìn)行的廣告調查。
在廣告活動(dòng)中,市場(chǎng)調查的全過(guò)程808街 ,是通過(guò)收集產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費全過(guò)程的有關(guān)資料、加以分析研究,確定廣告對象、廣告訴求重點(diǎn)、廣告表現手法和廣告活動(dòng)的策略等。
廣告市場(chǎng)調查時(shí)編制廣告計劃的依據,808街 具體包括廣告市場(chǎng)所在的社會(huì )環(huán)境調查、消費者調查和產(chǎn)品調查等。
1.社會(huì )環(huán)境調查
社會(huì )環(huán)境構成的因素很多,在廣告調查中,808街 具體應該著(zhù)重于以下方面的調查。
·政治和法律環(huán)境的調查
·經(jīng)濟環(huán)境的調查
廣告市場(chǎng)的經(jīng)濟環(huán)境調查,808街 主要包括目標市場(chǎng)所在地的經(jīng)濟發(fā)展水平和市場(chǎng)容量。
·文化環(huán)境的調查
調查文化環(huán)境主要是為了了解廣告產(chǎn)品所處環(huán)境的文化特征、808街 文化禁忌等,使廣告及廣告產(chǎn)品能夠與社會(huì )文化相融合,808街 而不致于發(fā)生嚴重的沖突;或者能夠使廣告及廣告產(chǎn)品在擴展其市場(chǎng)空間時(shí),808街 避免與新開(kāi)拓的活動(dòng)環(huán)境的文化規則相沖突。
2.消費者調查
所謂消費者調查是對與廣告產(chǎn)品有關(guān)的各種消費者購買(mǎi)行為的調查。具體包括生理因素、心理因素和個(gè)性因素的調查。
3.產(chǎn)品調查
產(chǎn)品調查是指對預定的廣告產(chǎn)品的調查,808街 以了解其是否適銷(xiāo)、符合市場(chǎng)的要求和消費者的習慣。產(chǎn)品調查具體包括產(chǎn)品本身土產(chǎn)品附屬性的調查和產(chǎn)品競爭結構的調查。
808街
市場(chǎng)調查就是指運用科學(xué)的方法,有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息和資料,分析市場(chǎng)情況,了解市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢,為市場(chǎng)預測和營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。
包括市場(chǎng)環(huán)境調查、市場(chǎng)狀況調查、銷(xiāo)售可能性調查,還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì )和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調查。目前,除傳統方法外,專(zhuān)業(yè)機構已經(jīng)采用專(zhuān)業(yè)的在線(xiàn)調查系統,大大降低了市場(chǎng)調查成本費用,并被越來(lái)越多的客戶(hù)所接受。
廣告調查 廣告調查是利用有關(guān)市場(chǎng)調查的方式和方法,對影響廣告活動(dòng)有關(guān)因素的狀況及其發(fā)展進(jìn)行調查研究的活動(dòng)。 廣告調查的重要意義: 1.廣告調查是廣告策劃的依據和參考,是整個(gè)廣告活動(dòng)的開(kāi)端; 2.廣告調查是預測未來(lái)的基礎; 3.廣告調查有助于準確測定廣告效果,評估廣告活動(dòng) 廣告調查的內容包括:1.廣告市場(chǎng)調查;2.廣告傳播調查 廣告市場(chǎng)調查包括:(1)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查 (2)產(chǎn)品調查 (3)價(jià)格測試 (4)品牌研究 (5)消費者調查 (6)競爭狀況調查 廣告傳播調查包括:(1)廣告主題調查 (2)廣告創(chuàng )意測試 (3)廣告媒體調查 (4)廣告效果調查 廣告調查的方法有:文獻法、觀(guān)察法、實(shí)驗法、問(wèn)卷法 廣告調查的程序:明確調查目標;制定實(shí)施方案;錄入并調整調查信息;撰寫(xiě)調查報告 就是自己出題選擇適合的群體抽樣調查。
這個(gè)題目太大了,可以當研究生論文去寫(xiě)了。
市場(chǎng)調查的手法技術(shù)性,市場(chǎng)調查有下列四種手法:
1、定性營(yíng)銷(xiāo)研究Qualitative marketing research:最常被使用。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是從受訪(fǎng)者的數字回答中去分析,不針對整個(gè)人口、也不會(huì )做大型的統計。常見(jiàn)的例子有:焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪(fǎng)談、專(zhuān)案進(jìn)行等。
2、定量營(yíng)銷(xiāo)研究Quantitative marketing research:采用假說(shuō)的形式,使用任意采樣、并從樣品數來(lái)推斷結果,這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調查等大型的研究。常見(jiàn)的例子有:大型問(wèn)卷、咨詢(xún)表系統questionnaires等。
3、觀(guān)察上的技術(shù)Observational techniques:由研究員觀(guān)察社會(huì )現象,并自行設定十字做法,就是水平式比較﹙通常是指時(shí)間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時(shí)間不同社會(huì )或不同現象比較﹚;常見(jiàn)的例子有:產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。
4、實(shí)驗性的技術(shù)Experimental techniques:由研究員創(chuàng )造一個(gè)半人工的環(huán)境測試使用者。這個(gè)半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子,例子包括了購買(mǎi)實(shí)驗室、試銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)。
擴展資料:
市場(chǎng)調查的內容涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程,主要包括有:
(1)市場(chǎng)環(huán)境的調查
市場(chǎng)環(huán)境調查主要包括經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境、科學(xué)環(huán)境和自然地理環(huán)境等。具體的調查內容可以是市場(chǎng)的購買(mǎi)力水平,經(jīng)濟結構,國家的方針,政策和法律法規,風(fēng)俗習慣,科學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài),氣候等各種影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素。
(2)市場(chǎng)需求調查
市場(chǎng)需求調查主要包括消費者需求量調查、消費者收入調查、消費結構調查、消費者行為調查,包括消費者為什么購買(mǎi)、購買(mǎi)什么、購買(mǎi)數量、購買(mǎi)頻率、購買(mǎi)時(shí)間、購買(mǎi)方式、購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)偏好和購買(mǎi)后的評價(jià)等。
(3)市場(chǎng)供給調查
市場(chǎng)供給調查主要包括產(chǎn)品生產(chǎn)能力調查、產(chǎn)品實(shí)體調查等。具體為某一產(chǎn)品市場(chǎng)可以提供的產(chǎn)品數量、質(zhì)量、功能、型號、品牌等,生產(chǎn)供應企業(yè)的情況等。
(4) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素調查主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)的調查。產(chǎn)品的調查主要有了解市場(chǎng)上新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況、設計的情況、消費者使用的情況、消費者的評價(jià)、產(chǎn)品生命周期階段、產(chǎn)品的組合情況等。產(chǎn)品的價(jià)格調查主要有了解消費者對價(jià)格的接受情況,對價(jià)格策略的反應等。
渠道調查主要包括了解渠道的結構、中間商的情況、消費者對中間商的滿(mǎn)意情況等。促銷(xiāo)活動(dòng)調查主要包括各種促銷(xiāo)活動(dòng)的效果,如廣告實(shí)施的效果、人員推銷(xiāo)的效果、營(yíng)業(yè)推廣的效果和對外宣傳的市場(chǎng)反應等。
(5) 市場(chǎng)競爭情況調查
市場(chǎng)競爭情況調查主要包括對競爭企業(yè)的調查和分析,了解同類(lèi)企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格等方面的情況,他們采取了什么競爭手段和策略,做到知己知彼,通過(guò)調查幫助企業(yè)確定企業(yè)的競爭策略。
參考資料來(lái)源:百度百科-市場(chǎng)調查
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如,市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(1) 觀(guān)察法
是社會(huì )調查和市場(chǎng)調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀(guān)察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如,市場(chǎng)調查人員到被訪(fǎng)問(wèn)者的銷(xiāo)售場(chǎng)所去觀(guān)察商品的品牌及包裝情況。
(2) 實(shí)驗法
由調查人員跟進(jìn)調查的要求,用實(shí)驗的方式,對調查的對象控制在特定的環(huán)境條件下,對其進(jìn)行觀(guān)察以獲得相應的信息。控制對象可以是產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)、包裝等,在可控制的條件下觀(guān)察市場(chǎng)現象,揭示在自然條件下不易發(fā)生的市場(chǎng)規律,這種方法主要用于市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)驗和消費者使用實(shí)驗。
(3) 訪(fǎng)問(wèn)法
可以分為結構式訪(fǎng)問(wèn)、無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)和集體訪(fǎng)問(wèn)。結構式訪(fǎng)問(wèn)是實(shí)現設計好的、有一定結構的訪(fǎng)問(wèn)問(wèn)卷的訪(fǎng)問(wèn)。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪(fǎng)問(wèn)提綱進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),要以相同的提問(wèn)方式和記錄方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)。提問(wèn)的語(yǔ)氣和態(tài)度也要盡可能地保持一致。無(wú)結構式訪(fǎng)問(wèn)的沒(méi)有統一問(wèn)卷,由調查人員與被訪(fǎng)問(wèn)者自由交談的訪(fǎng)問(wèn)。它可以根據調查的內容,進(jìn)行廣泛的交流。如:對商品的價(jià)格進(jìn)行交談,了解被調查者對價(jià)格的看法。集體訪(fǎng)問(wèn)是通過(guò)集體座談的方式聽(tīng)取被訪(fǎng)問(wèn)者的想法,收集信息資料。可以分為專(zhuān)家集體訪(fǎng)問(wèn)和消費者集體訪(fǎng)問(wèn)。
(4) 問(wèn)卷法
是通過(guò)設計調查問(wèn)卷,讓被調查者填寫(xiě)調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問(wèn)卷后,讓接受調查對象將自己的意見(jiàn)或答案,填入問(wèn)卷中。在一般進(jìn)行的實(shí)地調查中,以問(wèn)答卷采用最廣。
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