剛好在做題。行為改變的基本方法。主要記住前面的方法
1.強化法。強化法用來(lái)培養新的適應行為。根據學(xué)習原理,一個(gè)行為發(fā)生后,如果緊跟著(zhù)一個(gè)強化刺激,這個(gè)行為就會(huì )再一次發(fā)生。例如一個(gè)學(xué)生不敢同老師說(shuō)話(huà),學(xué)習上遇到了疑難問(wèn)題也沒(méi)有勇氣向老師求教,當他一旦敢于主動(dòng)向老師請教,老師就給予表?yè)P,并耐心解答問(wèn)題,這個(gè)學(xué)生就能學(xué)會(huì )主動(dòng)向老師請教的行為方式。
2.代幣獎勵法。代幣是一種象征性強化物,籌碼、小紅星、蓋章的卡片、特制的塑料幣等都可作為代幣。當學(xué)生做出我們所期待的良好行為后,我們發(fā)給數量相當的代幣作為強化物。學(xué)生用代幣可以?xún)稉Q有實(shí)際價(jià)值的獎勵物或活動(dòng)。代幣獎勵的優(yōu)點(diǎn)是:可使獎勵的數量與學(xué)生良好行為的數量、質(zhì)量相適應,代幣不會(huì )像原始強化物那樣產(chǎn)生“咆足”現象而使強化失效。
3.行為塑造法。行為塑造指通過(guò)不斷強化逐漸趨近目標的反應,來(lái)形成某種較復雜的行為。有時(shí)候我們所期望的行為在某學(xué)生身上很少出現或很少完整地出現。此時(shí)我們可以依次強化那些漸趨目標的行為,直到合意行為的出現。例如,有人曾用行為塑造法讓一個(gè)緘默無(wú)語(yǔ)的孩子開(kāi)口說(shuō)話(huà)。
4.示范法。觀(guān)察、模仿教師呈示的范例(榜樣),是學(xué)生社會(huì )行為學(xué)習的重要方式。模仿學(xué)習的機制是替代強化。替代強化的含義是:當事人(學(xué)習者)因榜樣受強化而使自己也間接受到強化。由于范例的不同,示范法有以下幾種情況:輔導教師的示范,他人提供的示范,電視、錄像,有關(guān)讀物提供的示范,角色的示范。
5.處罰法。處罰的作用是消除不良行為。處罰有兩種:一是在不良行為出現后,呈現一個(gè)厭惡刺激(如否定評價(jià)、給予處分);二是在不良行為出現后,撤消一個(gè)愉快刺激。
【答案】見(jiàn)解析【答案解析】行為改變技術(shù)主要包括強化法、系統脫敏法、行為塑造法、自我控制法、代幣法。
(1)強化法又稱(chēng)獎勵強化法,是根據操作性條件反射原理,強調行為的改變是依據行為后果而定的。 其原理為一個(gè)行為發(fā)生后,如果緊跟著(zhù)一個(gè)強化刺激,這個(gè)行為就會(huì )再一次發(fā)生。
其目的在于矯正不良行為,訓練與建立某種良好行為。(2)系統脫敏法由美國學(xué)者沃爾帕創(chuàng )立,是將放松訓練和經(jīng)典條件反射原理結合運用的一種行為治療方法。
(3)行為塑造法是根據斯金納的操作條件反射研究結果而設計的培育和養成新反應或行為模式的一項行為治療技術(shù),是操作條件作用法強化原則的有力應用之一。 (4)自我控制法簡(jiǎn)稱(chēng)自控法,是一類(lèi)促使病人學(xué)會(huì )控制自己行為和情感的治療方法,重點(diǎn)學(xué)會(huì )自我控制的技術(shù)。
(5)代幣法是行為療法中運用最廣泛的方法之一,也稱(chēng)表征性獎勵制。用獎勵強化所期望的行為,用懲罰消除不良行為而達到目的。
代幣法就是運用代幣并編制一套相應的激勵系統來(lái)對符合要求的目標行為的表現進(jìn)行肯定和獎勵。
管理心理學(xué)認為,改變人的行為是一項復雜而艱巨的工作,因為人的行為是由多種因素構成的僅僅改變人的某一方面還不能改變人的行為,從個(gè)體行為的內部因素來(lái)分析,行為的改變應包括三個(gè)方面:一是知識的改變。
知識的改變是行為改變的一個(gè)必要的條件。知識的改變一般來(lái)說(shuō)比較容易做到,它可以通過(guò)讀書(shū)、學(xué)習、聽(tīng)報告、看文件報紙、個(gè)人進(jìn)修和信息交流等途徑來(lái)改變人的知識結構,使人認識到改變行為的必要性;二是態(tài)度的改變。
態(tài)度與知識不同,它是人們對事物的評價(jià)傾向,與人們的認識是不可分割的。態(tài)度中往往帶有強烈的情感成份,并非理智所能隨意駕馭的。
另外,態(tài)度的改變還常常受到集體、親友、朋友等態(tài)度的影響。并且要經(jīng)過(guò)一個(gè)服從、認同、同化的變化過(guò)程,因此,態(tài)度的改變要比知識的改變困難一些;三是行動(dòng)的改變。
行動(dòng)的改變是行為結構系統中的一個(gè)關(guān)鍵方面,在行為改變過(guò)程中,從認識和態(tài)度的改變到行動(dòng)的改變是一次飛躍,認識和態(tài)度的改變是行為的前提條件,行動(dòng)改變是行為改變的最終結果,只有改變了人的行動(dòng)才能達到改變行為的目的。因此,行動(dòng)改變比前兩種改變更困難、更重要。
很多人想改變自己、激勵自己進(jìn)步,特別是改變自己的內在思想、意識、理念向好的方向上進(jìn)。
但可能苦于缺少有效的方法而苦惱,特別對于無(wú)法管住自己的人。 其實(shí)一個(gè)古老的辦法就是:近朱者赤、近墨者黑。
看似簡(jiǎn)單的道理,大家是否在積極使用呢?大家在積極地接近“朱”還是“墨”,還是無(wú)所謂呢? 腦神經(jīng)科學(xué)研究的突破進(jìn)展,在1998年證實(shí)人類(lèi)大腦中的鏡像神經(jīng)元是人類(lèi)模仿本性的原因所在,比如當人們看到有人在踢球時(shí),其大腦的鏡像神經(jīng)元模仿此動(dòng)作,并預期下一步會(huì )發(fā)生什么。因此我們所視見(jiàn)身邊的人行為以及我們看到的影視中人的行為都將在我們的大腦中重演,將影響我們自身的大腦意識,如果所視所聽(tīng)的行為重復地足夠多次,也就在我們大腦中重演的次數多,將深刻改變我們和導致行為,這就是“耳熏目染”,我們身邊的人和影像對我們有巨大的影響,包括父母、朋友、同學(xué)、同事、領(lǐng)導、鄰居,更包括影視劇電視節目等。
出自晉·傅玄《太子少傅箴》的“故近朱者赤,近墨者黑;聲和則響清,形正則影直。”,正是人類(lèi)有模仿他人本性的表現。
也正如當年的孟母三遷居所希望有好的鄰居周邊,最終深刻影響和造就了儒家圣賢――孟子。孟子的故事相信對于家長(cháng)而言,也要仔細思索。
因此如果大家如果打算改變自己,令自己更加積極上進(jìn),一方面自己可以接近優(yōu)秀的人士并得到交流和溝通和身邊的追隨;另一方面,如果身邊沒(méi)有這樣的條件,我們完全根據鏡像神經(jīng)元原理,尋找看積極影視內容,找到積極勵志題材的電影、電視劇(勵志的電影在網(wǎng)上很容易搜索到,大家可以去找找,后面老虎也會(huì )整理推薦一些電影給大家),也包括積極題材的電視節目,讓影視中的優(yōu)秀人物積極影響自己,一定也能起到效果。這些素材每周都看一部,并且撰寫(xiě)讀后感和自己立志要改變自己的計劃,并且嚴格行動(dòng)實(shí)施,一定會(huì )有收獲和見(jiàn)證自己的進(jìn)步。
另外,還可以給自己找一個(gè)積極向上的偶像人物或老師或楷模或標桿,以榜樣為力量,激勵自己上進(jìn)。 當然,方法看似簡(jiǎn)單,其實(shí)威力很大,大家可以積極去嘗試使用。
然而也要避免鏡像神經(jīng)元的反面效果,如果我們每天看的影視內容是無(wú)聊題材、暴力題材、不良題材,或者我們的偶像是負面形象,或者我們的身邊多惡友缺良友,那么則是在漸漸抹殺自己內心的光明和向上的機會(huì )。 毫無(wú)疑問(wèn),確實(shí)有出淤泥而不染的高潔人士,他們擁有強大的內心世界,胸懷遠大夢(mèng)想,驅動(dòng)他們在困境逆境乃至惡劣的周邊環(huán)境中殺出重圍,脫穎而出。
然而這個(gè)對于大多數的我們而言,畢竟是個(gè)傳說(shuō)。
一、單項選擇題(共 10 道試題,共 10 分。)
1. 談話(huà)法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法? A. 觀(guān)察法 B. 調查法 C. 實(shí)驗法 D. 測驗法 2. 具有高水平的專(zhuān)長(cháng),善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng )造性思維,引發(fā)靈感,活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于 A. 能力低下 B. 一般能力 C. 天才 D. 才能 3. 通過(guò)社會(huì )知覺(jué)獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象,進(jìn)而將此擴大為他的整體行為特征,這種知覺(jué)屬于 A. 知覺(jué)防御 B. 暈輪效應 C. 首因效應 D. 定型效應 4. 當一個(gè)人在愛(ài)情問(wèn)題上受到挫折后并未消沉,而是更加努力學(xué)習和工作,使工作做出了顯著(zhù)的成績(jì)。這種行為反應是 A. 堅持原有目標的行為反應 B. 升化的行為反應 C. 反向的行為反應 D. 放棄的行為反應 5. 當群體目標和組織目標協(xié)調一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì )出現如下關(guān)系 A. 高凝聚力高生產(chǎn)率 B. 高凝聚力低生產(chǎn)率 C. 低凝聚力高生產(chǎn)率 D. 低凝聚力低生產(chǎn)率 6. 在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問(wèn)題上,沖突的處理方式是 A. 強制 B. 開(kāi)誠合作 C. 妥協(xié) D. 回避 7. 領(lǐng)導的連續流理論是( )提出的 A. 勒溫 B. 坦南鮑母和施密特 C. 利克特 D. 豪斯和沙特爾 8. 帕森斯是從哪個(gè)角度來(lái)劃分組織類(lèi)型的? A. 社會(huì )功能 B. 成員受益程度 C. 對成員的控制方式 D. 成員人數 9. 下面哪一個(gè)不是組織的基本要素? A. 人際關(guān)系 B. 協(xié)作愿望 C. 共同目標 D. 信息溝通 10. 下面哪一項不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施? A. 工作再設計 B. 目標管理 C. 建立社會(huì )技術(shù)系統 D. 建立規章制度 二、多項選擇題(共 10 道試題,共 20 分。)
1. 組織行為學(xué)的研究方法包括 ACDE A. 調查法 B. 面試法 C. 實(shí)驗法 D. 個(gè)案研究法 E. 觀(guān)察法 2. 當出現認知不協(xié)調時(shí),認知主體消除不協(xié)調的方法有ABC A. 改變行為 B. 改變態(tài)度 C. 引進(jìn)新的認知元素 D. 不予理采 E. 重新進(jìn)行角色定位 3. 麥克利蘭的激勵需求理論認為在人的生理需要得到基本基本滿(mǎn)足后,還有以下需要ABDE A. 成就需要 B. 生存需要 C. 安全需要 D. 權力需要 E. 歸屬需要 4. 人們在群體中可以獲得的需要和滿(mǎn)足有 ABCDE A. 安全需要 B. 情感需要 C. 尊重和認同需要 D. 完成任務(wù)的需要 E. 實(shí)現組織目標的需要 5. 領(lǐng)導規范模式(領(lǐng)導參與理論)提出了選擇領(lǐng)導方式的原則是ABCDE A. 信息的原則 B. 不接受型原則 C. 沖突的原則 D. 合理的原則 E. 目標合適的原則 6. 按何種心理機制占優(yōu)勢來(lái)劃分,可把性格分為ACDE A. 理智型 B. 內傾型 C. 情緒型 D. 意志型 E. 中間型 7. 一個(gè)合理化的領(lǐng)導班子應該具有的特征是ABCDE A. 梯形的年齡結構 B. 互補的知識結構 C. 配套的專(zhuān)業(yè)結構 D. 疊加的智能結構 E. 協(xié)調的氣質(zhì)結構 8. 組織文化的結構層次是什么?ACD A. 物質(zhì)層 B. 基礎層 C. 制度層 D. 精神層 E. 心理層 9. 以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括:ABC A. 工作再設計 B. 目標管理 C. 建立社會(huì )技術(shù)系統 D. 建立規章制度 E. 分工 10. 柔性化表現為 AB A. 集權與分權的統一 B. 穩定和變革的統一 C. 集中和分散的統一 D. 傳統和創(chuàng )新的統一 E. 領(lǐng)導和群眾的統一 三、判斷題(共 5 道試題,共 10 分。) 1. 群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎和出發(fā)點(diǎn)。
A A. 錯誤 B. 正確 個(gè)體行為是組織行為學(xué)研究的基礎和出發(fā)點(diǎn) 2. 黑膽汁占優(yōu)勢的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。A 抑郁質(zhì) A. 錯誤 B. 正確 3. 保健因素同工作內容有關(guān),激勵因素與工作環(huán)境有關(guān)。
A A. 錯誤 B. 正確 4. 敏感性訓練是通過(guò)結構小組的相互作用改變行為的方法。A A. 錯誤 B. 正確 敏感性訓練是通過(guò)無(wú)結構小組的相互作用改變行為的方法 5. 組織只是群體的總稱(chēng),它不是管理的一種職能。
A A. 錯誤 B. 正確 組織既是群體的總稱(chēng),也是管理的一種職能 四、簡(jiǎn)答題(共 5 道試題,共 25 分。) 1. 什么是組織行為學(xué)?研究和學(xué)習組織行為學(xué)有何重要意義? 提示:答題框內不能輸入超過(guò)2000個(gè)字符。
如果超過(guò)2000字符,請使用附件上傳功能。 答:組織行為學(xué)是綜合運用與人有關(guān)的各種知識,采用系統分析的方法,研究一定組織中人 的行為規律,從而提高各級主管人員對人的行為的預測和引導能力,以便更有效地實(shí)現組織 目標的一門(mén)科學(xué)。
研究和學(xué)習組織行為學(xué)的意義: ⑴有助于加強以人為中心的管理,充分調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性; ⑵有助于知人善任,合理地使用人才; ⑶有助于改善人際關(guān)系,增強群體的合理凝聚力和自動(dòng)力; ⑷有助于提高領(lǐng)導水平,改善領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者的關(guān)系; ⑸有助于組織變革和組織發(fā)展 2. 什么是氣質(zhì)?氣質(zhì)差異有何作用? 答:氣質(zhì)是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)。同一般所謂的脾氣、秉性相近。
它在人參與的不同活動(dòng)中有近似的表現,而不依賴(lài)于活動(dòng)的內容、動(dòng)機和目的。氣質(zhì)是個(gè)人與神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。
氣質(zhì)差異的作用:各種氣質(zhì)類(lèi)型往往都有積極的和消極的一面。許多行業(yè),尤其是某些特殊的行業(yè),對人員的氣質(zhì)行為有更高的要求。
如果人們能夠從事較適合其氣質(zhì)特征的工作,則能擴大氣質(zhì)類(lèi)型積極的一面,而縮小其消極的一面。這樣,就能更好地發(fā)揮人們的積極作用,從而保證工作的安全和效率的提高。
因此,應當應用氣質(zhì)的差異,妥善地安排人們的工作。可以從人機關(guān)系、人際關(guān)系、思想教育等方面考慮應用氣質(zhì)差異。
此外,要選拔和培訓某些特殊專(zhuān)業(yè)。
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