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員工食堂管理辦法一、目的為方便員工,規范員工食堂的工作,體現公司對員工的關(guān)心,故公司設立員工食堂,為員工提供工作餐,為保證工作餐服務(wù)質(zhì)量,特制訂本制度。二、適用范圍本管理制度適用于公司所有員工。三、職責劃分1、食堂廚師負責制定每周的菜單;負責每日食堂工作的具體工作安排;負責每日菜品質(zhì)量的驗收。2、食堂管理員負責協(xié)調相關(guān)事宜,并負責食堂的整體管理。四、基本內容1、員工餐的標準員工餐的標準包含餐食規格和餐食費用標準。(1)員工餐的餐食規格根據公司用餐費用標準等實(shí)際情況,每餐提供三菜一湯:一主葷、一花葷、一素菜和一例湯。(2)餐食費用標準員工餐的費用標準原則上每年調整一次,于每年年底由辦公室提出預算標準經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審核,報總經(jīng)理批示后執行。2、員工餐的費用及質(zhì)量控制(1)員工餐由公司聘請的專(zhuān)職廚師負責生產(chǎn)制作,辦公室安排管理人員進(jìn)行原料采購。財務(wù)部應建立每日采購明細帳,以隨時(shí)備核。(2)公司安排各部門(mén)定期抽查一次,了解并核實(shí)進(jìn)貨的數量和質(zhì)量。3、用餐時(shí)間、地點(diǎn)及紀律(1)就餐時(shí)間及地點(diǎn)按公司規定執行a、員工午餐的用餐時(shí)間:10:30——12:30;晚餐時(shí)間:16:30——18:00。b、用餐地點(diǎn):所有員工原則上應在員工食堂取餐用餐,原則上不允許員工私自將飯菜帶出公司外。(2)用餐紀律a、所有員工憑就餐卡就餐,一人一份不得帶飯;b、非工作人員禁止進(jìn)入工作間和廚房;c、員工應依次排隊,憑就餐卡刷卡就餐。d、食堂飯菜由工作人員
1、員工食堂管理
1)具體工作由食堂主管負責。
2)要抓好食堂工作人員的管理與教育,保持緊張而有秩序的工作,保證開(kāi)飯時(shí)間,保證飯菜花樣與質(zhì)量,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證衛生清潔。
3)要提前一周安排食譜并按食譜及時(shí)采購主、副食的原料。
4)要做到飯菜多樣化,滿(mǎn)足不同層次的需要,大眾菜每餐二菜一湯,高檔菜多樣化。
5)嚴格食堂財務(wù)管理,控制采購成本,在成本已定的情況下,要盡量增加花樣,提高飯菜質(zhì)量。
6)嚴格食堂就餐管理,開(kāi)飯前服務(wù)員要立即到位,做好一切準備工作。開(kāi)飯中要做到工作快捷,減少員工等待時(shí)間,維持好就餐秩序,要組織好排隊打飯。
7)用餐時(shí)一律收錢(qián)票不得收現金。
2、食堂設置與衛生管理
1)食堂廚房應設置固定的洗菜區,主食加工區,清洗消毒區,灶房和物資儲備區。
2)灶房應配備抽油煙機,物資儲備應配備冰柜、冰箱,清洗消毒區應配備消毒柜,保潔柜。
3)廚房應有完善的上水與下水設施,能夠滿(mǎn)足食堂的需要。
4)廚房?jì)纫袊栏竦男l生要求,所有洞縫應填實(shí)封嚴,并保持清潔,以免蟑螂、老鼠有藏身之地。
5)保持各類(lèi)設施、工具,清潔衛生,保持物品本色,沒(méi)有污垢、沒(méi)有油泥。
6)廚房地面不能有菜葉,米、面渣和其它雜物。
7)各類(lèi)炊具應分。1、員工食堂管理
1)具體工作由食堂主管負責。
2)要抓好食堂工作人員的管理與教育,保持緊張而有秩序的工作,保證開(kāi)飯時(shí)間,保證飯菜花樣與質(zhì)量,保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證衛生清潔。
3)要提前一周安排食譜并按食譜及時(shí)采購主、副食的原料。
4)要做到飯菜多樣化,滿(mǎn)足不同層次的需要,大眾菜每餐二菜一湯,高檔菜多樣化。
5)嚴格食堂財務(wù)管理,控制采購成本,在成本已定的情況下,要盡量增加花樣,提高飯菜質(zhì)量。
6)嚴格食堂就餐管理,開(kāi)飯前服務(wù)員要立即到位,做好一切準備工作。開(kāi)飯中要做到工作快捷,減少員工等待時(shí)間,維持好就餐秩序,要組織好排隊打飯。
7)用餐時(shí)一律收錢(qián)票不得收現金。
2、食堂設置與衛生管理
1)食堂廚房應設置固定的洗菜區,主食加工區,清洗消毒區,灶房和物資儲備區。
2)灶房應配備抽油煙機,物資儲備應配備冰柜、冰箱,清洗消毒區應配備消毒柜,保潔柜。
3)廚房應有完善的上水與下水設施,能夠滿(mǎn)足食堂的需要。
4)廚房?jì)纫袊栏竦男l生要求,所有洞縫應填實(shí)封嚴,并保持清潔,以免蟑螂、老鼠有藏身之地。
5)保持各類(lèi)設施、工具,清潔衛生,保持物品本色,沒(méi)有污垢、沒(méi)有油泥。
6)廚房地面不能有菜葉,米、面渣和其它雜物。
7)各類(lèi)炊具應分類(lèi)保管,必須密封。生、熟食品要分別加工,分類(lèi)保管,不能混串。
8)各類(lèi)物品按定置管理的要求,要擺放整齊,使用方便,用后要歸原位。
9)各種消毒用具及消毒水,要單獨保管,不能放在廚房?jì)龋褂靡獓栏耦I(lǐng)用手續。要保證使用安全、衛生。
10)定期組織員工集體檢查身體,憑健康證上崗。
3、食堂員工管理
1)遵守規章制度,堅守工作崗位,服從領(lǐng)導安排。
2)遵守工作時(shí)間,不遲到不早退,有事有病要辦理請假手續。
3)搞好個(gè)人衛生,勤洗手、勤剪指甲,工作時(shí)穿工作服,戴工作帽,并保持工作服干凈。
4)愛(ài)護公物、維護公物,每次就餐后要將食堂環(huán)境清掃干凈,桌椅擺放整齊。
5)服務(wù)熱情,禮貌待人,讓用餐員工滿(mǎn)意。
6)要按公司要求公平服務(wù),不偏向親屬或朋友。
4、就餐員工管理
1)按規定時(shí)間就餐。
2)遵守食堂紀律,按先后順序排隊就餐。
3)愛(ài)護食堂公物,保持食堂的公共衛生。
4)餐后將餐具送到指定地點(diǎn)。
5)不在食堂內吸煙、打鬧和大聲喧嘩。
5、本細則未盡事宜將逐步完善。
1.食(飲)具、用具清洗、消毒必須在專(zhuān)間進(jìn)行,間內設有專(zhuān)用的洗、消設施,各類(lèi)設施必須明顯標示用途;設有帶蓋的廢棄物盛放桶;設專(zhuān)人負責。
2.食(飲)具、用具清洗必須做到一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔。使用的洗滌劑、消毒劑符合衛生要求。
3.食(飲)具、用具使用后應及時(shí)洗凈消毒,定位存放,保持清潔。已消毒和未消毒的食(飲)具、用具應分開(kāi)存放。
4.消毒后的食(飲)具、用具應貯存在專(zhuān)用保潔柜或保潔間內備用,保潔柜或保潔間應有明顯標記。保潔柜或保潔間應當定期清洗,保持潔凈;無(wú)雜物,無(wú)蟑螂、老鼠活動(dòng)的痕跡。
保潔柜應帶門(mén)。保潔柜或保潔間內不得存放其他物品,每天使用前應清洗消毒。
5.應定期檢查消毒設備、設施是否處于良好狀態(tài)。采用化學(xué)消毒的應定時(shí)測量有效消毒濃度。
所用藥物必須符合衛生要求,有批準文號、保質(zhì)期。6.食(飲)具、用具最好是采用熱力消毒,特別是濕熱消毒法。
因其材料不能適應熱力消毒的才使用化學(xué)消毒方法。7.采用洗碗機進(jìn)行清洗消毒的,必須嚴格按洗碗機出廠(chǎng)說(shuō)明使用。
8.消毒后的食(飲)具、用具應符合《食(飲)具消毒衛生標準》(GB14934)的規定。食(飲)具感官指標必須符合衛生要求,物理消毒(包括蒸氣等熱消毒):食具必須表面光潔、無(wú)油漬、無(wú)水漬、無(wú)異味;化學(xué)(藥物)消毒:食具表面必須無(wú)泡沫、無(wú)洗消劑的味道,無(wú)不溶性附著(zhù)物。
9.一次性餐飲具不得重復使用。食(飲)具、用具應有足夠數量周轉,要求達到最高使用量的3以上。
10.從事食(飲)具、用具清洗消毒的從業(yè)人員應持有效的健康證明和衛生知識培訓證明。
第一點(diǎn),餐具分類(lèi)
高中低檔餐具在前廳收集起來(lái)的時(shí)候就要按檔次分開(kāi)放置,可使用兩個(gè)服務(wù)員同時(shí)配合進(jìn)行收餐(搭配好了不僅不麻煩而且效率極高,還可以降低破損率,兩人以上就有互相監督的作用。)
第二點(diǎn),疊放原則
在同類(lèi)型餐具疊放的時(shí)候要注意大小、輕重和材質(zhì)問(wèn)題。
原則上是:大的放置在下方,小的依次疊加;重的放在下方;材質(zhì)較脆的放在上方或者單獨放置。
這個(gè)要管理者自己清楚自己的餐具類(lèi)型,并對服務(wù)員進(jìn)行培訓,同時(shí)經(jīng)常性抽查及監督。
第三點(diǎn),定期盤(pán)存
盤(pán)存很重要,把環(huán)節卡死,首先弄清楚,餐具丟失最主要是在哪些程序上。
前廳丟失:
有的餐具很漂亮,客人看見(jiàn)喜歡就順手拿走了也很多,(如果調查清楚了是客人的原因,就要到了一定時(shí)期撤換餐具,改成大的,造型夸張不易攜帶的餐具)。
如果是服務(wù)員偷偷拿走的,那么就要加強管理制度監督問(wèn)題(處以罰款及通報批評等手法,這個(gè)要管理人員具體把握)、
后臺丟失:
洗碗工洗碗的過(guò)程中有一定的損耗是正常,但是如果太多損耗說(shuō)明,餐具使用率高,也就是說(shuō)儲備不夠,導致有限餐具循環(huán)使用,在快速循環(huán)過(guò)程中,餐具易損,同時(shí)會(huì )存在洗碗工人手不夠或者缺乏監督的問(wèn)題。
無(wú)論是前廳還是后臺,餐具丟失非正常損耗,則需要行政類(lèi)型手段管理,實(shí)行責任制,需指定領(lǐng)班負責及控制損耗率,一旦查實(shí)有偷竊倒賣(mài)行為立刻報警處理
呵呵,希望能有所臂助~~
各類(lèi)餐廳物品,用具,餐具,用品,是保證餐廳正常運營(yíng)不可缺少的重要組成部分,為切實(shí)加強各類(lèi)公共物品的管理,特制定本管理制度:
一、餐廳物品說(shuō)明事項
1、餐廳物品是指歸屬本餐廳各部門(mén)進(jìn)行管理,使用和維護的各種物品,包括本餐廳的公共物品,裝飾物品,用品,餐具,用具,等等物品。
2、餐廳管理組,員工應珍惜愛(ài)護,餐具,用品,物品,公共物品,正確合理的使用
3、餐廳各部門(mén)物品僅限于餐廳工作使用,任何集體或個(gè)人不得使用物品進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、各部門(mén)的物品由,各部門(mén)的管理者統一管理,安排使用和維護。
5、物品的管理部門(mén),應定期的整理所管的物品,物品的管理和維護由餐廳經(jīng)理不定期的檢查。
6、餐廳所使用的,物品,餐具,用具,必須經(jīng)過(guò)審核,檢查無(wú)誤后方可使用。
二、物品管理:
1, 如物品外借需餐廳管理者同意,并且打借用單簽字后方可外借。
2, 餐廳貴重物品需報請餐廳經(jīng)理或部長(cháng)批準后方可借物,員工不得無(wú)權擅自用。
3, 物品歸還時(shí)間規定,常項物品借用不得超過(guò)兩天,貴重物品用完及時(shí)歸還,歸還時(shí)由歸還方和餐廳負責人檢查,如有損壞應由借方修理或賠償。
4, 餐廳物品丟失損壞,凡是責任性丟失和人為損壞的不論是部門(mén)還是個(gè)人,一律進(jìn)行賠償,賠償額再由餐廳采購買(mǎi)回并補上物品。
5, 顧客損壞餐廳的物品,需進(jìn)行賠償,賠償額再由餐廳采購買(mǎi)回并且補上物品。
6, 餐廳物品如有自然破損的,需當時(shí)進(jìn)行自然破損登記管理組簽字確認,月底盤(pán)點(diǎn)由盤(pán)點(diǎn)負責人,向餐廳經(jīng)理進(jìn)行書(shū)面申請自然破損,后上交財務(wù)登記。
一、洗滌部
硬件:洗滌正規化合理化,是減少洗滌中餐具破損的第一環(huán)節。對于洗滌的硬件給予完善,比如待洗滌餐具的工作臺、分類(lèi)設備、烘干設備等一系列設備對保持餐具的完好無(wú)損十分重要。軟件:制定合乎酒店情況的洗滌標準和程序,這些規定一般酒店都有,關(guān)鍵是落到實(shí)處,而且“有法必依”。
二、荷臺
每天荷臺上班后,根據前一天余下的餐具和爐灶所用的餐具數量,填寫(xiě)當日餐具領(lǐng)用表,到洗滌部領(lǐng)用餐具。
三、傳菜部
1、傳菜部對所上的菜品都要按要求核對菜品質(zhì)量及餐具配套情況,并對餐具的破損情況逐一檢查。
2、一經(jīng)發(fā)現有餐具破損的情況,或者是菜品與餐具不配套的情況,立即退回,并記錄在案。
3、如因工作不認真對所用的餐具破損未能及時(shí)發(fā)現,由傳菜部負責。
4、每餐營(yíng)業(yè)完畢及時(shí)對當餐的菜品餐具給予統計并同荷臺核對餐具的使用情況并登記。
四、服務(wù)員
1、所有上菜的餐具在服務(wù)員上桌前都要經(jīng)過(guò)服務(wù)員的檢查。
2、對所上菜品發(fā)現餐具破損的,應立即返回并記錄,如發(fā)現對沒(méi)有記錄的破損餐具上桌,將由服務(wù)員對破損的餐具負責。
五、撤餐中的破損
已知所有的服務(wù)員要為客人服務(wù)時(shí)手上都有一份客人的點(diǎn)菜單,上面記錄著(zhù)客人的菜品,所有撤餐的人員在撤餐的時(shí)候都要求服務(wù)員所撤的餐具同菜單相符合,并對餐具的破損進(jìn)行質(zhì)檢,這樣服務(wù)員的餐具破損和丟失就一目了然了。
六、撤餐后的保存撤餐的破損由洗滌部檢查
當撤餐人員將餐具撤回去后,洗滌分類(lèi)的人員會(huì )為撤回去的餐具分類(lèi)并登記,內容為撤回去的餐具品種數量及撤餐人。然后由洗滌人員按照洗滌程序和標準,洗滌、消毒、入庫、存放保潔。
七、洗滌
洗滌中的破損由月終盤(pán)點(diǎn)得出。這樣,每一個(gè)部門(mén)對上一個(gè)部門(mén)的不認真監督,都有會(huì )造成由自己來(lái)承擔負責的后果。
擴展資料:
選購攻略:
酒店餐具不僅是只做為餐具,更多的是一種藝術(shù)。酒店餐具好壞,關(guān)系到酒店的發(fā)展和酒店的聲譽(yù),所以,挑選好的酒店餐具非常重要。陶瓷海小編特此整理了一下幾點(diǎn)攻略:
1、采購酒店陶瓷餐具時(shí)不要選用釉上彩裝飾的,特別是陶瓷餐具內壁不要彩繪,可選用釉下彩或釉中彩裝飾;買(mǎi)回的陶瓷餐具,先用含食醋的水浸泡煮沸;不要長(cháng)期用陶瓷餐具存放酸性食品和果汁、酒、咖啡等飲料;
2、不要選擇色彩鮮艷的塑料餐具。部分塑料餐具的彩色圖案中鉛、鎘等重金屬元素釋出量超標。應盡量選擇沒(méi)有裝飾圖案的無(wú)色無(wú)味的塑料餐具;
選購微波爐用瓷具,應避免有金屬裝飾的產(chǎn)品,如帶有金邊,銀邊或用金花紙、金屬絲鑲嵌圖案的產(chǎn)品;
3、在網(wǎng)上購買(mǎi)陶瓷餐具一定不要買(mǎi)去買(mǎi)三無(wú)的產(chǎn)品,購買(mǎi)以后要求對方必須要給國家認證的標簽,網(wǎng)上購買(mǎi)餐具切記不要看產(chǎn)品的外觀(guān)圖,一定要看是不是有證產(chǎn)品。
參考資料來(lái)源:
百度百科-酒店餐具
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