有效的清潔可以達到低水平消毒的效果,但是許多基層醫院并不重視環(huán)境清潔。
因此,對保潔質(zhì)量進(jìn)行監管是環(huán)境感染控制的重點(diǎn)。對于基層醫院來(lái)說(shuō),常用的評價(jià)方法主要是目測法、嗅覺(jué)法和擦抹法。
隨著(zhù)監測技術(shù)的不斷發(fā)展,一些新的技術(shù)更能直觀(guān)、快速地評價(jià)保潔質(zhì)量,并達到教育培訓的目的。 保潔質(zhì)量評價(jià)的方法有以下類(lèi)型。
(1) 目測法:采用統一的現場(chǎng)檢查表格,目測抽查區域、房間的物體表面、墻面(角)是否有灰塵、雜物、污垢、碎屑、蜘蛛網(wǎng)等。 (2) 嗅覺(jué)法:對一些特殊的區域,嗅覺(jué)監測是否有異味存在,如公共廁所內是否可嗅到氨氣等異味。
(3) 擦抹法:檢查者可戴白色手套或用清潔紗布等,對抽查的區域、房間的物品表面等處進(jìn)行擦抹,檢查是否有積塵。 (4) 化學(xué)法:①熒光標記法:在保潔人員進(jìn)行保潔工作前,預先使用熒光筆在高頻接觸表面進(jìn)行標記,清潔工作完成后借助紫外線(xiàn)燈檢查熒光標記是否被有效清除。
②熒光粉跡法:在保潔人員進(jìn)行保潔工作前,預先將熒光粉撒在高頻接觸的環(huán)境表面,保潔工作完成后借助紫外線(xiàn)燈檢查熒光粉是否被擴散。③ATP生物熒光檢測法:按照ATP監測產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)執行。
(5) 微生物法:采用微生物培養的方法評價(jià)保潔效果。
1、無(wú)領(lǐng)導小組討論。
優(yōu)點(diǎn):它能考察住求職者在人機互動(dòng)中的能力和特性,同時(shí),通過(guò)觀(guān)察討論過(guò)程中每個(gè)人自發(fā)承擔的角色對求職者能力進(jìn)行一定的考察。缺點(diǎn):人數不宜過(guò)多;要保證現場(chǎng)環(huán)境。
2、文件匡測試。優(yōu)點(diǎn):情景性強;非常適合評價(jià)管理人員;綜合性強;表面效度很高;操作簡(jiǎn)便,要求低。
缺點(diǎn):成本較高;評分較為困難;對評價(jià)者的要求較高;很難考察他們的人際交往能力。 3、案例分析。
優(yōu)點(diǎn):可以考察求職者的綜合分析能力和判斷決策能力,適用性廣。缺點(diǎn):主要用于中高層管理者的選拔。
一、寶潔公司的產(chǎn)品創(chuàng )新戰略 寶潔認為,面對當今極具有挑戰性的、不確定的經(jīng)濟環(huán)境,若想保持持續增長(cháng),必須在業(yè)務(wù)的方方面面進(jìn)行持續創(chuàng )新。
創(chuàng )新是寶潔業(yè)務(wù)的靈魂,唯有創(chuàng )新才能達到客戶(hù)的期望、為零售伙伴創(chuàng )造價(jià)值,并創(chuàng )造新的業(yè)務(wù)模式來(lái)保持寶潔一貫、持續的增長(cháng),達到或超過(guò)既定目標。寶潔有眾多創(chuàng )新成果都是業(yè)界首創(chuàng ):汰漬洗衣粉是第一款強力去污的清潔劑;佳潔士牙膏是第一款由牙醫協(xié)會(huì )認證的能有效防止蛀牙的含氟牙膏、第一個(gè)獲得專(zhuān)利的牙齒美白技術(shù);而洗發(fā)水品牌系列有Perth Plus是第一款將洗發(fā)水和護發(fā)素二合一的洗發(fā)水;海飛絲是第一款可以有效去除頭皮屑的洗發(fā)水等等。
寶潔將繼續作為行業(yè)中少數幾個(gè)可以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品類(lèi)別、創(chuàng )建新品牌、制定新業(yè)績(jì)標準并重新定義顧客價(jià)值的公司。寶潔公司品牌經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn):一是種類(lèi)多。
從香皂、牙膏、漱口水、洗發(fā)水、護發(fā)素、柔軟劑、洗滌劑,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒藥、胃藥,橫跨了清潔用品、食品、紙制品、藥品等多種行業(yè)。二是許多產(chǎn)品大都是一種產(chǎn)品多個(gè)牌子。
以洗衣粉為例,他們推出的牌子就有“汰漬”、“洗好”、“歐喜朵”、“波特”、“世紀”等近10種品牌。在中國市場(chǎng)上,香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳潔仕”,洗發(fā)水就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。
二、寶潔公司的產(chǎn)品廣告策略分析 寶潔經(jīng)過(guò)了多年來(lái)在中國市場(chǎng)的發(fā)展,越來(lái)越認識到銷(xiāo)售渠道的重要性,并開(kāi)始建立自己的終端銷(xiāo)售隊伍。寶潔公司的產(chǎn)品擺滿(mǎn)了貨架,就等于從銷(xiāo)售渠道減少了對手進(jìn)攻的可能。
從價(jià)格、功能等方面對市場(chǎng)的細分,更是令競爭者難以插足。寶潔在市場(chǎng)上不留空白的產(chǎn)品布局,宛如筑起一道道固若金湯的防線(xiàn),不給競爭者可乘的機會(huì ),而消費者在不知不覺(jué)之中就生活在寶潔產(chǎn)品的世界里。
這種高進(jìn)入障礙無(wú)疑大大提高了競爭對手的進(jìn)攻成本,對自己來(lái)說(shuō)就是一塊抵御對手的盾牌。在寶潔旗下的眾多產(chǎn)品廣告和包裝上,都會(huì )標有“寶潔公司,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的字樣及“P&G”的標志,標明該產(chǎn)品出自寶潔旗下,以增強產(chǎn)品的權威感,提高消費者的信任度。
歐萊雅的做法卻不相同,在歐萊雅旗下的眾多產(chǎn)品品牌中,很難看到“歐萊雅”的標識,歐萊雅有意淡化了歐萊雅企業(yè)品牌同各產(chǎn)品品牌的關(guān)系,使產(chǎn)品品牌以獨立的形象出現,以至于許多消費者并不知道赫蓮娜、蘭寇、碧歐泉、薇姿等知名品牌也是出自歐萊雅之手。然而,聯(lián)合利華旗下的高檔品牌伊麗莎白-雅頓卻有意割裂了同聯(lián)合利華的關(guān)系,我們在伊麗莎白-雅頓品牌宣傳中很難看到聯(lián)合利華的一絲蹤影。
寶潔對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)戰略,使其產(chǎn)品品牌深入消費者思想。消費者在選擇產(chǎn)品時(shí),往往會(huì )選擇自己所熟知的產(chǎn)品。
寶潔在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰略中,成功的打好了品牌這張好牌。在許多公司,獲取專(zhuān)利就是衡量這些公司是否創(chuàng )新的標尺。
可是在寶潔公司里,研發(fā)的確是體現創(chuàng )新的重要方面,但是創(chuàng )新卻不會(huì )在研發(fā)階段里就停止了腳步,它是寶潔的一種價(jià)值觀(guān),在打造、經(jīng)營(yíng)品牌的每個(gè)方面都可以看到它的身影。從隆力奇的廣告風(fēng)格來(lái)看,多以產(chǎn)品實(shí)用訴求為重點(diǎn),強調產(chǎn)品的功能、原理和科學(xué)性。
在策略上表現為持續性和連貫性,且后勁十足。寶潔的廣告風(fēng)格則充分體現了老大哥的特點(diǎn),以理性訴求為重點(diǎn),用科學(xué)的數據論證和權威部門(mén)的推薦相結合,強調產(chǎn)品的功能、原理和效果。
在策略上表現為持續性和反復性,在不知不覺(jué)中影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)選擇和購買(mǎi)思想。三、寶潔公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售戰略1.省略上查詢(xún)洗衣技巧,在Grest.省略上看到個(gè)性化的美發(fā)介紹。
作為競爭對手的聯(lián)合利華和一家名為iVillage的公司簽署了一項合約,計劃投資2億美元成立一個(gè)公司,為婦女提供一個(gè)在線(xiàn)社區。2000年8月,聯(lián)合利華選擇了康柏和IBM提供計算機設備和服務(wù)。
除此之外還與世界領(lǐng)先的電子商務(wù)解決方案提供商Ariba合作,使用它的平臺構建網(wǎng)上全球規模的經(jīng)濟供應鏈條,2000年,在電子商務(wù)的初期建設上,聯(lián)合利華投入大約1.3億英鎊,而這個(gè)數字還將增長(cháng)。而此時(shí),寶潔的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )已邁向成熟。
2.共贏(yíng)的銷(xiāo)售理念。寶潔非常清楚地要求,只有在明確的消費者事實(shí)和數據基礎上,市場(chǎng)部才能開(kāi)始去創(chuàng )作有說(shuō)服力的廣告和制定有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部才能開(kāi)始去開(kāi)發(fā)領(lǐng)導潮流的新產(chǎn)品,銷(xiāo)售部也才能開(kāi)始去制定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的銷(xiāo)售計劃。
在過(guò)去20年里,寶潔在持續的變革中打造了中國最優(yōu)秀的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )之一。其實(shí),無(wú)論銷(xiāo)售的組織結構如何變化,寶潔所強調的始終是一種共贏(yíng)的理念。
依靠著(zhù)對這種理念的堅持,寶潔的發(fā)展策略和執行力都得到了實(shí)現。寶潔在與競爭對手聯(lián)合利華及巴黎歐萊雅的幾十年競爭中,它們各自為消費者提供著(zhù)不同的好處,保持著(zhù)各自的吸引力,達成共贏(yíng)理念。
從企業(yè)角度看,品牌是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)的綜合表現,有物質(zhì)層面的,也有心理層面的。競爭中要獲勝,這兩個(gè)層面的東西一個(gè)都不能少。
從消費者角度看,它是消費者消費產(chǎn)品和服務(wù)的依據和經(jīng)驗、體現身份和個(gè)性的方法和工具,也。
通過(guò)物業(yè)服務(wù)方案確定保潔服務(wù)內容及標準。
由物業(yè)公司環(huán)境主管或相關(guān)人員核定保潔人員工資標準及管轄項目物料的用量及價(jià)格。加總上述兩項乘以10-15%的利潤及當地保潔外包公司應繳稅金,再加上保潔公司應提供機器設備的金額,明確服務(wù)面積就可以大致估算出保潔外包合同的總值。
尋找資質(zhì)較好的保潔公司,利用招投標方式甄選適合的公司。與保潔外包公司簽訂合同時(shí)應明確服務(wù)范圍、標準、檢查方法、獎懲、工作計劃、培訓計劃、工作手冊等內容,以避免將來(lái)有糾紛。
進(jìn)場(chǎng)后應有專(zhuān)人對保潔公司提供的機器設備是否到位、人員出勤情況、人員禮貌禮儀及現場(chǎng)服務(wù)水平等情況進(jìn)行檢查。并監督保潔公司對人員的培訓是否符合現場(chǎng)服務(wù)的需求,出現問(wèn)題要及時(shí)處理跟進(jìn)。
每月對外包公司整體履約情況出具月度工作情況報告,根據服務(wù)表現決定合同款的發(fā)放標準。
保潔優(yōu)秀員工自我評價(jià)篇
xxxx年馬上過(guò)去,大家在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中,我在新
的崗位上結束了一年的工作,現總結如下: 在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下,緊緊圍
繞保安全生產(chǎn)為中心工作,充分發(fā)揮崗位職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,以服從領(lǐng)
導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則,始終堅持高標準、嚴要求,始終把安全第一放在
首位。嚴格執行六大禁令,堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習
放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以
誠待人,一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)
人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習
和鍛煉,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自己不足,
(二)嚴于律已,不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默
默無(wú)聞作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦
干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團
結同志,謙虛謹慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,
勁往一處使,不會(huì )計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不
足,主要是管理程度還不夠嚴,學(xué)習、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差
距,在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化
建議和解決辦法
總之,一年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jì),但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的
差距:工作創(chuàng )新意識不強,創(chuàng )造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績(jì),克服不足,以
對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事,團結班組所有成
員共同努力工作,不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。2011年,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支
持下,按照公司的工作要求,本著(zhù)您的滿(mǎn)意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨, 以人為本,
以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先 的公司管理理念,以上水平,創(chuàng )效益,樹(shù)品牌作為公司的發(fā)展
目標,服務(wù)第一、客戶(hù)至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力,開(kāi)展了一
系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作, 在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結。總結經(jīng)驗和教訓,找出不足。
清潔生產(chǎn)水平的評定可以根據清潔生產(chǎn)標準或者清潔生產(chǎn)指標體系進(jìn)行評價(jià)。
標準和指標體系一般只適用于該行業(yè)的全工藝企業(yè),若不是全工藝企業(yè),標準和指標體系中的部分參數需根據公司實(shí)際情況進(jìn)行調整。
若企業(yè)所在的行業(yè)無(wú)清潔生產(chǎn)標準和清潔生產(chǎn)指標體系,進(jìn)行清潔生產(chǎn)水平評價(jià),可以使用同行業(yè)對比的方法進(jìn)行評價(jià)。同行業(yè)對比的方法是參考相似的清潔生產(chǎn)標準或者清潔生產(chǎn)指標體系,其中內容根據企業(yè)的時(shí)間情況進(jìn)行調整。
還有一種方法是企業(yè)清潔生產(chǎn)審核前后進(jìn)行對比,從八個(gè)方面(原輔材料和能源、工藝、設備、過(guò)程控制、產(chǎn)品、管理、廢棄物、員工)對企業(yè)進(jìn)行整體定性的評價(jià),在對企業(yè)耗水量、耗電量、耗標煤量、廢水產(chǎn)生量、廢氣產(chǎn)生量進(jìn)行定量的評價(jià)。
?一、企業(yè)清潔生產(chǎn)水平分析應從“清潔生產(chǎn)指標”入手,環(huán)評中的“清潔生產(chǎn)指標”可分為六大類(lèi):生產(chǎn)工藝與裝備要求、資源能源利用指標、產(chǎn)品指標、污染物產(chǎn)生指標、廢物回收利用指標、環(huán)境管理要求。
二、清潔生產(chǎn)指標的各項內容:
(1)、生產(chǎn)工藝與裝備要求:對項目的工藝技術(shù)來(lái)源和技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行分析,說(shuō)明其在同類(lèi)技術(shù)中所占的地位和所選設備的先進(jìn)性。
(2)、資源能源利用指標:
A、單位產(chǎn)品的能耗:生產(chǎn)單位產(chǎn)品消耗的電、煤、石油、天然氣和蒸汽等能源,通常用單位產(chǎn)品綜合能耗指標。
B、單位產(chǎn)品的物耗:生產(chǎn)單位產(chǎn)品消耗的主要原、輔材料,也可用產(chǎn)品收率、轉化率等工藝指標反映。
C、新用水量指標:?jiǎn)挝划a(chǎn)品新用水量、單位產(chǎn)品循環(huán)用水量、工業(yè)用水重復利用率、間接冷卻水循環(huán)率、工藝水回用率、萬(wàn)元產(chǎn)值取水量。
①單位產(chǎn)品新水用量=年新水總用量/產(chǎn)品產(chǎn)量;
②單位產(chǎn)品循環(huán)用水量=年循環(huán)水量/產(chǎn)品產(chǎn)量;
③工業(yè)用水重復利用率=[重復利用水量/(取用新水量+重復利用水量)]*100% ;
④間接冷卻水循環(huán)率=[間接冷卻水循環(huán)量/(間接冷卻水系統取水量(補充新水量)+間接冷卻水循環(huán)量)] *100%;
⑤工藝水回用率=[工藝水回用量/(工藝水取水量(取用新水量)+工藝水回用量)] *100% ;
⑥萬(wàn)元產(chǎn)值取水量=取用新水量/年產(chǎn)值。
D、原、輔材料的選取(原材料指標):可從毒性、生態(tài)影響、可再生性、能源強度以及可回收利用性這五個(gè)方面建立定性分析指標。
(3)、產(chǎn)品指標:對產(chǎn)品的要求是清潔生產(chǎn)的一項重要內容,因為產(chǎn)品的銷(xiāo)售、使用過(guò)程以及報廢后的處理處置均會(huì )對環(huán)境產(chǎn)生影響,有些影響是長(cháng)期的,甚至是難以恢復的。①首先,產(chǎn)品應是我國產(chǎn)業(yè)政策鼓勵發(fā)展的產(chǎn)品;②其次從清潔生產(chǎn)要求還要考慮產(chǎn)品的包裝和使用,如避免過(guò)分包裝,選擇好無(wú)害的包裝材料,運輸和銷(xiāo)售過(guò)程不對環(huán)境產(chǎn)生影響,產(chǎn)品使用安全,報廢后不對環(huán)境產(chǎn)生影響等。
(4)、污染物產(chǎn)生指標:除資源(消耗)指標外,另一類(lèi)能反映生產(chǎn)過(guò)程狀況的指標便是污染物產(chǎn)生指標,污染物產(chǎn)生指標較高,說(shuō)明工藝相應地比較落后或管理水平較低。通常情況下,污染物產(chǎn)生指標分三類(lèi):即廢水產(chǎn)生指標、廢氣產(chǎn)生指標和固體廢物產(chǎn)生指標。
①廢水產(chǎn)生指標:可細分為兩類(lèi),即單位產(chǎn)品廢水產(chǎn)生量指標和單位產(chǎn)品主要水污染物產(chǎn)生量指標。
②廢氣產(chǎn)生指標:可細分為單位產(chǎn)品廢氣產(chǎn)生量指標和單位產(chǎn)品主要大氣污染物產(chǎn)生量指標。
③固體廢物產(chǎn)生指標:可簡(jiǎn)單地定為單位產(chǎn)品主要固體廢物產(chǎn)生量和單位固體廢棄物綜合利用量。
(5)、廢物回收利用指標:廢物回收利用是清潔生產(chǎn)的重要組成部分。對于生產(chǎn)企業(yè)應盡可能地回收和利用廢物,而且,應該是高等級的利用,逐步降級使用,然后再考慮末端治理。
(6)、環(huán)境管理要求:
A、環(huán)境法律法規標準:要求企業(yè)符合有關(guān)法律法規標準的要求。
B、廢物處理處置:要求一般廢物妥善處理、危廢無(wú)害化處理。
C、生產(chǎn)過(guò)程環(huán)境管理:對生產(chǎn)過(guò)程中可能產(chǎn)生廢物的環(huán)節提出要求,如要求原材料質(zhì)檢、消耗定額、對產(chǎn)品合格率有考核等,防止跑冒滴漏等。
D、相關(guān)環(huán)境管理:對原料、服務(wù)供應方等的行為提出環(huán)境要求。
原發(fā)布者:拉不拉脫
保潔公司管理制度一、行管制度:1、上班簽到、下班檢查早退情況,公司各工作點(diǎn)要設專(zhuān)人清點(diǎn)登記;違者員工每次扣發(fā)獎金十元,領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金二十元;2、上班前要做好各種準備:服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備,工作服必須保證每周洗滌一次;上班前下班后要徹底整理辦公室、休息室、庫房的衛生;保潔點(diǎn)員工上崗期間,男同志不得留長(cháng)發(fā)和胡須,女同志不得濃妝及佩帶夸張飾物,不得穿短褲和裙子;每一款違章一次扣獎金十元;3、嚴格落實(shí)各項規章制度,堅決服從各級領(lǐng)導的安排和指揮,按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導分配的各項工作;所有工作在領(lǐng)導安排后必須立即行動(dòng);有事要逐級請示匯報;4、堅守崗位、遵守工作紀律,工作時(shí)間不許打鬧、嬉笑、閑聊,違者罰款二十元;決不允許吵架罵人之類(lèi)的事情發(fā)生,違者罰款一百元后開(kāi)除;不準干私活兒,不接待與工作無(wú)關(guān)人員,工作餐中不許喝酒,嚴禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品,不許在工作區內閑逛,班上嚴禁購物,違者罰款十元;未經(jīng)許可,不得動(dòng)用甲方器材,違者根據甲方要求處罰;在狹窄處與他人相遇時(shí),應主動(dòng)禮讓?zhuān)ぷ髦杏锌腿私?jīng)過(guò)時(shí),應立即停止作業(yè)讓其通過(guò),違者罰款二十元,造成后果責任自負;無(wú)論任何原因,都不得與甲方工作人員、顧客、商戶(hù)發(fā)生口角和爭執,有問(wèn)題應通過(guò)領(lǐng)導協(xié)調解決,違者罰款一百元后開(kāi)除;工作中撿拾物品財物要及時(shí)歸還原主或上繳甲方保衛部門(mén),分毫不得裝入自己腰包,違者視同盜竊,賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交
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