旅游廁所管理舉措及建議
1.旅游廁所管理舉措及建議
一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務質量與環(huán)境質量評分細則中八個方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛(wèi)生5、郵電服務6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤子備用或有電子版。
三、要不要制作創(chuàng)建宣傳片？有條件的景區(qū)可把創(chuàng)建過程按細則一的八個方面拍成一個5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng)3A景區(qū)一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)參考內容：1、首頁以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；?。何逍羌壻e館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區(qū)位交通優(yōu)勢，火車站，長途汽車站，市內公交線路，旅游專線車，區(qū)域交通圖，出租車服務，旅游車隊，觀光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產業(yè)，旅游場所，旅游線路，本市旅游線路，外連旅游線路，景區(qū)（點）簡介，旅行社，地方節(jié)慶活動，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區(qū)分布、主要購物商場或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂場所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢臺。3、資料架（本景區(qū)宣傳品，本市旅游景區(qū)宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢和投訴電話標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢記錄本。5、景區(qū)各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務收費標準；（4）導游人員服務標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時段安全處置措施；（6）景區(qū)游程路線圖及價格；（7）明示景區(qū)活動節(jié)目預告；以上各項管理規(guī)章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統(tǒng)。游客中心 五、何為生態(tài)停車場？生態(tài)停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，停車場應有大型綠色植物可遮擋車輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設置無障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規(guī)范清楚。6、廁所衛(wèi)生清潔、無異味，無穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術裝飾品。注：沒有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區(qū)別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點及旅游服務設施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。導覽圖：指處于景區(qū)內交叉路口，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區(qū)內出現的各類文字至少有中英文對照。
2.旅游廁所建設管理指南
公廁要“三無三有”的建設標準是：無糞便、無臭味、地面無水漬，有手紙、有洗手液、有香熏。
城區(qū)和旅游公廁也要爭取做到，最終實現“數量充足、分布合理、管理有效、服務到位、衛(wèi)生環(huán)保、如廁文明”的目標，提供干凈、衛(wèi)生、整潔的如廁環(huán)境，助推全域旅游發(fā)展和中國最美麗省份建設
3.旅游廁所管理舉措及建議怎么寫
一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務質量與環(huán)境質量評分細則中八個方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛(wèi)生5、郵電服務6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤子備用或有電子版。條萊垍頭
三、要不要制作創(chuàng)建宣傳片？有條件的景區(qū)可把創(chuàng)建過程按細則一的八個方面拍成一個5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng)3A景區(qū)一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)參考內容：1、首頁以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；?。何逍羌壻e館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區(qū)位交通優(yōu)勢，火車站，長途汽車站，市內公交線路，旅游專線車，區(qū)域交通圖，出租車服務，旅游車隊，觀光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產業(yè)，旅游場所，旅游線路，本市旅游線路，外連旅游線路，景區(qū)（點）簡介，旅行社，地方節(jié)慶活動，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區(qū)分布、主要購物商場或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂場所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢臺。3、資料架（本景區(qū)宣傳品，本市旅游景區(qū)宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢和投訴電話標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢記錄本。5、景區(qū)各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務收費標準；（4）導游人員服務標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時段安全處置措施；（6）景區(qū)游程路線圖及價格；（7）明示景區(qū)活動節(jié)目預告；以上各項管理規(guī)章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統(tǒng)。游客中心 五、何為生態(tài)停車場？生態(tài)停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，停車場應有大型綠色植物可遮擋車輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設置無障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規(guī)范清楚。6、廁所衛(wèi)生清潔、無異味，無穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術裝飾品。注：沒有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區(qū)別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點及旅游服務設施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。導覽圖：指處于景區(qū)內交叉路口，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區(qū)內出現的各類文字至少有中英文對照。萊垍頭條
4.旅游廁所管理舉措及建議工作方案
公共廁所是保護旅游風景區(qū)資源環(huán)境，重要的“陣地”，是讓游客安心欣賞，觀光的重要保障“生命線”。
旅游景區(qū)的廁所配置，是考量人文關懷服務，星級評比的重要法碼。根據景點占地公頃，日均游客量的進出，建造適當公廁，極大方便游客。各景點路口的廁所指示牌，是廣告游客的“救心丸”，祛除內急恐懼的舒緩器。
在旅游風景點的游覽圖上，游客能看到醒目的廁所標示圖，深感內有廁所，瀏覽不愁，盡情放心的游覽。記得在合肥三河古鎮(zhèn)。游客中心內公共廁所，僅小便池就不少于約一百個位置，如此大設施公廁，第一時間就讓游客放下顧慮擔心。
實事求是的說，現在有的旅游景區(qū)的翻建出新的公廁，很人性化，很溫馨，很博愛。無障礙的服務設施，滿足了殘疾游客的需求。廁所在原來的基礎上，溫馨的增設第三公共間，方便了母嬰哺乳。全方位的留住了游客在景區(qū)的逗留時間。公廁內新增音響設備，綠植巧妙的點綴，熏香二十四小時驅味，烘干機，衣帽掛鉤，應有盡有。竭力的與景區(qū)星級效應平衡。
5.旅游廁所管理辦法
根據規(guī)范規(guī)定，公園內的廁所應根據游人容量及其分布密度，合理確定其分布和規(guī)模，其服務半徑不超過250M，廁所蹲位應按公園游人容量的1.0%～2.0%設置（包括小便斗位數）。廁所內應設置方便兒童及殘障人士使用設施。
綜合公園應根據游人容量設置一定數量的休息設施，如園桌、園凳等，園凳的數量宜按游人容量的5%～15%進行設置。同時，公園里的園凳設置應考慮殘障人士的需求，其中10%以上的園凳旁應設置輪椅停留位置。
公園里有條件的地方，可適當設置自行車專用道，有山地公園應合理設置登山道。在不破壞自然景觀前提下，登山道寬度宜為1.2米～2.5米。
綜合公園的服務建筑主要包括游客服務中心、公廁、小賣部、餐廳、茶室（咖啡座）等。但不得修建與其性質無關的、單純以營利為目的的餐廳、旅館和娛樂性建筑等。
公園主、次出入口應設導游牌，主、支、小園路分叉處和主要景點、建筑入口處應設置導游指示牌，存在危險因素的地段或區(qū)域應設警示牌，重點的景點、景區(qū)應設置簡介（說明）牌。公園內的康體設施應以中小型健身器械為主，不宜開發(fā)建設大型機械娛樂項目。
6.旅游廁所建設與管理的具體措施
一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務質量與環(huán)境質量評分細則中八個方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛(wèi)生5、郵電服務6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤子備用或有電子版。
三、要不要制作創(chuàng)建宣傳片？有條件的景區(qū)可把創(chuàng)建過程按細則一的八個方面拍成一個5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng)3A景區(qū)一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)參考內容：1、首頁以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；?。何逍羌壻e館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區(qū)位交通優(yōu)勢，火車站，長途汽車站，市內公交線路，旅游專線車，區(qū)域交通圖，出租車服務，旅游車隊，觀光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產業(yè)，旅游場所，旅游線路，本市旅游線路，外連旅游線路，景區(qū)（點）簡介，旅行社，地方節(jié)慶活動，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區(qū)分布、主要購物商場或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂場所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢臺。3、資料架（本景區(qū)宣傳品，本市旅游景區(qū)宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢和投訴電話標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢記錄本。5、景區(qū)各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務收費標準；（4）導游人員服務標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時段安全處置措施；（6）景區(qū)游程路線圖及價格；（7）明示景區(qū)活動節(jié)目預告；以上各項管理規(guī)章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統(tǒng)。游客中心 五、何為生態(tài)停車場？生態(tài)停車場指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場，停車場應有大型綠色植物可遮擋車輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設置無障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規(guī)范清楚。6、廁所衛(wèi)生清潔、無異味，無穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術裝飾品。注：沒有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區(qū)別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點及旅游服務設施的位置，包括各主要景點、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務室、公用電話、停車場等，并明示咨詢、投訴、救援電話。導覽圖：指處于景區(qū)內交叉路口，標明現在位置及周邊景點和服務設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區(qū)內出現的各類文字至少有中英文對照。
7.旅游廁所問題及對策分析
看你具體情況了，一般農村一家都有一個廁所，所以一般情況是不需要公廁的。如果是鄉(xiāng)村旅游的話那就的根據鄉(xiāng)村的規(guī)劃和客流量等具體情況而定。如果客流量等不大那那兩三個廁所應該就可以了，如果客流量很多，鄉(xiāng)村旅游規(guī)模很大那兩三個廁所也不一定夠。
8.旅游廁所實施方案
（一）印發(fā)《關于開展倡導文明健康綠色環(huán)保生活方式活動的意見》。（全國愛衛(wèi)辦牽頭，有關成員單位參與）
（二）修訂國家衛(wèi)生城市、國家衛(wèi)生縣標準和評審管理辦法。（全國愛衛(wèi)辦牽頭，各成員單位參與）
（三）制訂印發(fā)《關于增強村級公共服務功能的指導意見》。（民政部負責）
（四）修訂《旅游廁所質量等級的劃分與評定》國家標準。（文化和旅游部負責）
?。ㄎ澹┬抻啞掇r村戶廁衛(wèi)生規(guī)范》。（衛(wèi)生健康委負責）
?。┲朴喰轮芷凇度窠∩碛媱潯泛汀丁笆奈濉比罕婓w育發(fā)展規(guī)劃》，出臺《“十四五”全民健身場地設施建設補短板工程實施方案》。會同有關部門出臺構建更高水平全民健身公共服務體系的政策文件。（體育總局負責）
?。ㄆ撸┭芯恐朴啞蛾P于促進中醫(yī)治未病健康工程升級的意見》。（中醫(yī)藥局負責）
?。ò耍┭芯恐朴啞堵每土熊嚥∶缴锓乐萍夹g要求》。（國鐵集團負責）
9.旅游廁所管理舉措及建議措施
1.加強資源環(huán)境保護。加強自然生態(tài)、田園風光、傳統(tǒng)村落、歷史文化、民族文化等保護。依法保護名鎮(zhèn)名村的真實性和完整性，嚴格控制規(guī)劃建設，保持傳統(tǒng)村鎮(zhèn)原有肌理，延續(xù)傳統(tǒng)空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉(xiāng)建筑特色。倡導綠色旅游消費，實施旅游能效提升計劃，降低資源消耗，推廣使用節(jié)水節(jié)能產品和技術，推進節(jié)水節(jié)能景區(qū)、酒店和旅游村鎮(zhèn)建設。
2.推進全球環(huán)境整治。集中整治主要旅游線路沿線民居風貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開展凈化、綠化、美化行動。重點旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無害化生態(tài)處理。營造良好的社會環(huán)境。開展旅游知識宣傳教育，增強居民參與意識、形象意識和責任意識。加強惠民旅游服務，推動博物館、紀念館、愛國主義教育示范基地、公共圖書館、文化館免費開放。加強對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務。
3.加強對旅游投訴和舉報的處理。建立統(tǒng)一的旅游投訴受理和舉報機制，積極利用“12301”智慧旅游服務平臺、“12345”政務服務熱線、手機APP、微信微信官方賬號、咨詢中心等手段，形成線上線下聯動、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理和反饋機制。推進文明旅游。加強文明旅游宣傳引導，全面落實《文明旅游公約》，樹立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門信息通報機制。
4.加強旅游安全。開展旅游風險評估，加強旅游安全體系建設，強化相關部門安全監(jiān)管責任。加強安全警示、宣傳引導，完善各項應急預案，定期組織應急培訓和應急演練，建立政府救助與商業(yè)救援相結合的旅游救援體系。加強重點時段游客最大承載量預警、調控和應急管理，提高景區(qū)災害風險管理能力，加強客運索道、大型游樂設施、旅游客運、道路、節(jié)慶等重點區(qū)域和環(huán)節(jié)監(jiān)管，落實旅行社、酒店、景區(qū)安全標準。完善旅游保險產品，擴大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務水平。
10.旅游景區(qū)廁所管理制度
旅游廁所質量等級的劃分與評定（GB/T 18973-2003）
1范圍
本標準規(guī)定了旅游廁所建設和管理等級劃分的依據及評定的基本要求。
本標準適用于國內旅游景區(qū)（點）、旅游線路中及其他旅游接待場所的公用廁所。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
GB/T18092-2000免水沖衛(wèi)生廁所
3術語和定義
下列術語和定義適用于本標準。
3.1
旅游廁所tourism toilets
在旅游者活動場所建設的、主要為旅游者服務的公用廁所。
4旅游廁所質量等級及標準
4.1用星級表示旅游廁所的等級
星級標志為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。旅游廁所質量等級劃分為5個星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。
4.2標志
具有1－5顆五角星圖形及中英文對照文字的方形標牌。
5 旅游廁所質量等級劃分條件
5.1五星級
5.1.1廁所設計及建設
5.1.1.1男女廁所設置方式
男女廁所需分開設置。
5.1.1.2外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：新穎美觀，有特點，與周邊環(huán)境和建筑相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀。
c)色調：根據周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
d)廁所大門：廁所大門采用感應式自動門，男女廁所分門采用內外開式大門，材質高檔，與廁所建筑風格一致，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。
5.1.1.3內部建設
a)建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
b)室內高度：3.7米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內墻壁：高級大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。
e)室內地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線不暴露。
5.1.1.4給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.1.2特殊人群適應性
5.1.2.1無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.1.2.2老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.1.2.3殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 男用小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于2個。
5.1.2.4盲文標識及盲道
廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內部需鋪設盲道。
5.1.2.5兒童
a)嬰兒衛(wèi)生臺：女廁所內設嬰兒床或嬰兒椅。
b) 母嬰獨立衛(wèi)生間：需設獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于20平方米，設有嬰兒臺兩個以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.1.3廁位
5.1.3.1廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。
b)座蹲位設立比例：至少達到5：5。
5.1.3.2大便廁位
a)大便廁位建筑面積：6平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.5m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開啟。
d)大便廁位內應叫器：每個廁位內需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.1.3.3大便器
5.1.3.3.1大便器質量
豪華座便器，高級蹲便器（長度不低于600mm）。
5.1.3.3.2大便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動換氣功能。
b)免沖式或無水式：感應式清理，座便器需具備自動更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動換氣功能；清理效果上佳。
5.1.3.4大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉盤手紙架；每個廁位內設一個手紙架；高檔手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入墻式，洗手間內設兩個，可與手紙轉盤架放在一起。
d)掛衣鉤：每個廁位內設2個豪華藝術掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.1.3.5男用小便器
a)男用小便器材質：高級瓷制豪華式大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.1.3.6男用小便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗。
b) 免沖式或無水式：感應式自動處理，處理效果很好。
5.1.4潔手設備
5.1.4.1凈手設備
a)有水型：不少于2個洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于3個；確保潔手有效。
5.1.4.2干手設備
男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.1.5糞便處理
5.1.5.1有水狀態(tài)下
有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。
5.1.5.2無水狀態(tài)下
先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果應符合GB/T18092的要求。
5.1.6如廁環(huán)境
5.1.6.1基本環(huán)境
a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
b)采光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數8：1以上，有強制排風設備，需有頂部采光。
c)照明：高級豪華藝術裝飾燈，壁燈，備有應急燈；24小時可使用燈光。
d)除臭措施：物除臭裝置或自動香水散發(fā)器，男女廁所各設兩個；除臭效果很好。
e)氣味：無異味。
f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏、室內整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。
5.1.6.2環(huán)境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果很好。
c)背景音樂：背景音樂效果很好，與廁所開放時間一致。
5.1.6.3化妝設施
a)面鏡：獨立式帶側鏡，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風機，配備一次性梳子。
5.1.6.4其他輔助設施和服務
a)小件寄存：提供密碼式寄存設備。
b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
e)售貨：設自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。
5.1.7標識
5.1.7.1廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.1.7.2廁所標牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.3廁門男女標志
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.4廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.8管理
5.1.8.1管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉有效。
5.1.8.2廁所編號
高級材料制作，標明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。
5.1.8.3管理間
15平方米以上。
5.1.8.4文明用廁宣傳牌
語言文字規(guī)范，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.1.8.5保潔員
有按男女分設的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標志，隨時清掃。
5.1.8.6拖布池間（儲物間）
大于3平方米，不暴露。
5.1.8.7設備狀況
設備完好率100%。
5.1.8.8是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關文件文號。
5.1.8.9開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.2四星級
5.2.1廁所設計及建設
5.2.1.1男女廁所是否分離設置
男女廁所需分開設置。
5.2.1.2外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：新穎美觀，與周邊環(huán)境和建筑相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型,具有可觀賞價值。
c)色調：根據周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
d)廁所大門：材質高檔，與廁所建筑風格一致，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。
5.2.1.3內部建設
a)建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
b)室內高度：3.7m以上。
c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線不暴露。
5.2.1.4給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.2.2特殊人群適應性
5.2.2.1無障礙
廁所出入口有輪椅進出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無障礙。
5.2.2.2老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進門處。
5.2.2.3殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節(jié)水座便器，男女廁所各設一個，廁門采用內外開式，廁位安排在靠近男女廁所進門處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于1個。
5.2.2.4盲文標識及盲道
廁所入門處、每個廁位門上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門及廁所內部需鋪設盲道。
5.2.2.5兒童
a)嬰兒衛(wèi)生臺：在女廁所內設有2個。
b) 母嬰獨立衛(wèi)生間：需設獨立母嬰衛(wèi)生間，面積不小于15平方米，設有嬰兒臺兩個以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過30cm。
5.2.3廁位
5.2.3.1廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6
b)座蹲位設立比例：至少達到4：6。
5.2.3.2大便廁位
a)大便廁位建筑面積：5平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長1.4m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開啟。
d)大便廁位內應叫器：每個廁位內需配備一個，安裝位置合理，連線不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門）高度：1.8m以上。
5.2.3.3大便器
5.2.3.3.1大便器質量
高級座便器，高級蹲便器長度（不低于600mm）。
5.2.3.3.2大便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗。
b)免沖式或無水式：感應式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤轉盤手紙架；每個廁位內設一個手紙架；高級手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個廁位內有一個帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入墻式，洗手間內設兩個，可與手紙轉盤架放在一起。
d)掛衣鉤：每個廁位內設2個藝術掛衣鉤。
e)擱物臺：每個廁位安裝一個。
5.2.3.5男用小便器
a)男用小便器材質：高級瓷制大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.2.3.6男用小便器清理
a)水沖式：感應式節(jié)水型自動沖洗。
b) 免沖式或無水式：處理便捷，處理效果很好。
5.2.4潔手設備
5.2.4.1凈手設備
a)有水型：1個以上洗手盆，以優(yōu)質石材、大理石、花崗巖或其他優(yōu)質材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開放時間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個洗手盆設一個。
b)無水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于2個；確保潔手有效。
5.2.4.2干手設備
男女廁所各設2個以上感應式烘手器。
5.2.5糞便處理
5.2.5.1有水狀態(tài)下
有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。
5.2.5.2無水狀態(tài)下
先進環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。
5.2.6如廁環(huán)境
5.2.6.1基本環(huán)境
a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
b)采光通風：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數8：1以上，有強制排風設備；可有頂部采光。
c)照明：高級藝術裝飾燈，壁燈，備有應急燈；燈光可使用時間與廁所開放時間一致。
d)除臭措施：自動香水散發(fā)器，男女廁所各設一個；除臭效果很好。
e)氣味：無異味。
f)清潔程度：便器及管路無污垢、無堵塞、無滴漏，室內整潔，無破損、無污跡、無蚊蠅，干凈明亮。
5.2.6.2環(huán)境美化
a)藝術裝飾：設有裝飾畫、幽默畫或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果良好。
c)背景音樂：背景音樂效果較好，與廁所開放時間一致。
5.2.6.3化妝設施
a)面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風機。
5.2.6.4其他輔助設施和服務
a)小件寄存：提供密閉式寄存設備。
b)公用電話：提供插卡電話和人工收費電話。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
e)售貨：設自動售貨機和售賣衛(wèi)生用品。
5.2.7標識
5.2.7.1廁所指向牌
規(guī)范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.2.7.2廁所標牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.3廁門男女標志
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.4廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.8管理
5.2.8.1管理制度
有領導負責，有崗位責任制，有服務標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務標準；運轉有效。
5.2.8.2廁所編號
高級材料制作，標明監(jiān)督電話，安裝位置醒目。
5.2.8.3管理間
10平方米以上。
5.2.8.4文明用廁宣傳牌
有設立，語言文字規(guī)范，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.2.8.5保潔員
有按男女分設的專職保潔員，統(tǒng)一著裝，佩帶標志，隨時清掃。
5.2.8.6拖布池間（儲物間）
大于2平方米，不暴露。
5.2.8.7設備狀況
設備完好率100%。
5.2.8.8是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價格合理，并公示收費標準和批準收費的有關文件文號。
5.2.8.9開放時間
與所在場所開放時間相一致或更長。
5.3三星級
5.3.1廁所設計及建設
5.3.1.1男女廁所是否分離設置
男女廁所需分開設置。
5.3.1.2外觀及外部環(huán)境
a) 外觀：與周邊環(huán)境和建筑相協調。
b)造型：根據建設地點及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型。
c)色調：與環(huán)境相協調。
d)廁所大門：設計建設合理，材質好，設有防蠅風簾。
e)材料：防風化、防腐蝕、無污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3內部建設
a)建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。
b)室內高度：3.0米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐材料吊頂。
d)室內墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線：室內所有管線布線安全、科學。
5.3.1.4給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個，具有地下排水管。
