旅游廁所管理舉措及建議
1.旅游廁所管理舉措及建議
一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則中八個(gè)方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛生5、郵電服務(wù)6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤(pán)子備用或有電子版。
三、要不要制作創(chuàng )建宣傳片？有條件的景區可把創(chuàng )建過(guò)程按細則一的八個(gè)方面拍成一個(gè)5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng )3A景區一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢(xún)系統參考內容：1、首頁(yè)以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級賓館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會(huì )旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區位交通優(yōu)勢，火車(chē)站，長(cháng)途汽車(chē)站，市內公交線(xiàn)路，旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，區域交通圖，出租車(chē)服務(wù)，旅游車(chē)隊，觀(guān)光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游場(chǎng)所，旅游線(xiàn)路，本市旅游線(xiàn)路，外連旅游線(xiàn)路，景區（點(diǎn)）簡(jiǎn)介，旅行社，地方節慶活動(dòng)，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區分布、主要購物商場(chǎng)或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場(chǎng)、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂(lè )場(chǎng)所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢(xún)臺。3、資料架（本景區宣傳品，本市旅游景區宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢(xún)和投訴電話(huà)標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢(xún)記錄本。5、景區各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語(yǔ)種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務(wù)收費標準；（4）導游人員服務(wù)標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時(shí)段安全處置措施；（6）景區游程路線(xiàn)圖及價(jià)格；（7）明示景區活動(dòng)節目預告；以上各項管理規章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車(chē)等服務(wù)用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統。游客中心 五、何為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)？生態(tài)停車(chē)場(chǎng)指有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)的停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)應有大型綠色植物可遮擋車(chē)輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門(mén)，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專(zhuān)用廁位，設置無(wú)障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規范清楚。6、廁所衛生清潔、無(wú)異味，無(wú)穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術(shù)裝飾品。注：沒(méi)有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。導覽圖：指處于景區內交叉路口，標明現在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀(guān)、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區內出現的各類(lèi)文字至少有中英文對照。
2.旅游廁所建設管理指南
公廁要“三無(wú)三有”的建設標準是：無(wú)糞便、無(wú)臭味、地面無(wú)水漬，有手紙、有洗手液、有香熏。
城區和旅游公廁也要爭取做到，最終實(shí)現“數量充足、分布合理、管理有效、服務(wù)到位、衛生環(huán)保、如廁文明”的目標，提供干凈、衛生、整潔的如廁環(huán)境，助推全域旅游發(fā)展和中國最美麗省份建設
3.旅游廁所管理舉措及建議怎么寫(xiě)
一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則中八個(gè)方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛生5、郵電服務(wù)6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤(pán)子備用或有電子版。條萊垍頭
三、要不要制作創(chuàng )建宣傳片？有條件的景區可把創(chuàng )建過(guò)程按細則一的八個(gè)方面拍成一個(gè)5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng )3A景區一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢(xún)系統參考內容：1、首頁(yè)以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級賓館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會(huì )旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區位交通優(yōu)勢，火車(chē)站，長(cháng)途汽車(chē)站，市內公交線(xiàn)路，旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，區域交通圖，出租車(chē)服務(wù)，旅游車(chē)隊，觀(guān)光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游場(chǎng)所，旅游線(xiàn)路，本市旅游線(xiàn)路，外連旅游線(xiàn)路，景區（點(diǎn)）簡(jiǎn)介，旅行社，地方節慶活動(dòng)，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區分布、主要購物商場(chǎng)或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場(chǎng)、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂(lè )場(chǎng)所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢(xún)臺。3、資料架（本景區宣傳品，本市旅游景區宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢(xún)和投訴電話(huà)標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢(xún)記錄本。5、景區各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語(yǔ)種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務(wù)收費標準；（4）導游人員服務(wù)標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時(shí)段安全處置措施；（6）景區游程路線(xiàn)圖及價(jià)格；（7）明示景區活動(dòng)節目預告；以上各項管理規章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車(chē)等服務(wù)用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統。游客中心 五、何為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)？生態(tài)停車(chē)場(chǎng)指有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)的停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)應有大型綠色植物可遮擋車(chē)輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門(mén)，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專(zhuān)用廁位，設置無(wú)障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規范清楚。6、廁所衛生清潔、無(wú)異味，無(wú)穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術(shù)裝飾品。注：沒(méi)有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。導覽圖：指處于景區內交叉路口，標明現在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀(guān)、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區內出現的各類(lèi)文字至少有中英文對照。萊垍頭條
4.旅游廁所管理舉措及建議工作方案
公共廁所是保護旅游風(fēng)景區資源環(huán)境，重要的“陣地”，是讓游客安心欣賞，觀(guān)光的重要保障“生命線(xiàn)”。
旅游景區的廁所配置，是考量人文關(guān)懷服務(wù)，星級評比的重要法碼。根據景點(diǎn)占地公頃，日均游客量的進(jìn)出，建造適當公廁，極大方便游客。各景點(diǎn)路口的廁所指示牌，是廣告游客的“救心丸”，祛除內急恐懼的舒緩器。
在旅游風(fēng)景點(diǎn)的游覽圖上，游客能看到醒目的廁所標示圖，深感內有廁所，瀏覽不愁，盡情放心的游覽。記得在合肥三河古鎮。游客中心內公共廁所，僅小便池就不少于約一百個(gè)位置，如此大設施公廁，第一時(shí)間就讓游客放下顧慮擔心。
實(shí)事求是的說(shuō)，現在有的旅游景區的翻建出新的公廁，很人性化，很溫馨，很博愛(ài)。無(wú)障礙的服務(wù)設施，滿(mǎn)足了殘疾游客的需求。廁所在原來(lái)的基礎上，溫馨的增設第三公共間，方便了母嬰哺乳。全方位的留住了游客在景區的逗留時(shí)間。公廁內新增音響設備，綠植巧妙的點(diǎn)綴，熏香二十四小時(shí)驅味，烘干機，衣帽掛鉤，應有盡有。竭力的與景區星級效應平衡。
5.旅游廁所管理辦法
根據規范規定，公園內的廁所應根據游人容量及其分布密度，合理確定其分布和規模，其服務(wù)半徑不超過(guò)250M，廁所蹲位應按公園游人容量的1.0%～2.0%設置（包括小便斗位數）。廁所內應設置方便兒童及殘障人士使用設施。
綜合公園應根據游人容量設置一定數量的休息設施，如園桌、園凳等，園凳的數量宜按游人容量的5%～15%進(jìn)行設置。同時(shí)，公園里的園凳設置應考慮殘障人士的需求，其中10%以上的園凳旁應設置輪椅停留位置。
公園里有條件的地方，可適當設置自行車(chē)專(zhuān)用道，有山地公園應合理設置登山道。在不破壞自然景觀(guān)前提下，登山道寬度宜為1.2米～2.5米。
綜合公園的服務(wù)建筑主要包括游客服務(wù)中心、公廁、小賣(mài)部、餐廳、茶室（咖啡座）等。但不得修建與其性質(zhì)無(wú)關(guān)的、單純以營(yíng)利為目的的餐廳、旅館和娛樂(lè )性建筑等。
公園主、次出入口應設導游牌，主、支、小園路分叉處和主要景點(diǎn)、建筑入口處應設置導游指示牌，存在危險因素的地段或區域應設警示牌，重點(diǎn)的景點(diǎn)、景區應設置簡(jiǎn)介（說(shuō)明）牌。公園內的康體設施應以中小型健身器械為主，不宜開(kāi)發(fā)建設大型機械娛樂(lè )項目。
6.旅游廁所建設與管理的具體措施
一、申報文本材料如何準備？按評分標準細則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則中八個(gè)方面準備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛生5、郵電服務(wù)6、旅游購物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護 二、申報材料要不要電子文本？1、上報給省旅游局的評分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報文本材料除印刷外，請刻幾張盤(pán)子備用或有電子版。
三、要不要制作創(chuàng )建宣傳片？有條件的景區可把創(chuàng )建過(guò)程按細則一的八個(gè)方面拍成一個(gè)5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng )3A景區一般不用。三、設置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢(xún)系統參考內容：1、首頁(yè)以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購、娛”提示字樣。2、各項設置內容可參考以下項目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級賓館 四星級賓館，三星級賓館，二星級賓館，社會(huì )旅館，家庭旅館，住宿知識；行：區位交通優(yōu)勢，火車(chē)站，長(cháng)途汽車(chē)站，市內公交線(xiàn)路，旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)，區域交通圖，出租車(chē)服務(wù)，旅游車(chē)隊，觀(guān)光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游場(chǎng)所，旅游線(xiàn)路，本市旅游線(xiàn)路，外連旅游線(xiàn)路，景區（點(diǎn)）簡(jiǎn)介，旅行社，地方節慶活動(dòng)，旅游常識，旅游投訴；購：商業(yè)區分布、主要購物商場(chǎng)或超市，旅游紀念品，購物常識；娛：城市廣場(chǎng)、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂(lè )場(chǎng)所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設置電腦觸摸屏。2、設游客咨詢(xún)臺。3、資料架（本景區宣傳品，本市旅游景區宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢(xún)和投訴電話(huà)標志牌，并有投訴受理登記、轉辦本、游客咨詢(xún)記錄本。5、景區各項工作制度。（1）導游人員名錄、照片（姓名、導游證號、級別、語(yǔ)種）；（2）導游人員誠信公約；（3）導游服務(wù)收費標準；（4）導游人員服務(wù)標準；（5）旅游高峰期應急措施、特殊時(shí)段安全處置措施；（6）景區游程路線(xiàn)圖及價(jià)格；（7）明示景區活動(dòng)節目預告；以上各項管理規章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車(chē)等服務(wù)用品，備有報刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設施。8、有影視介紹系統。游客中心 五、何為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)？生態(tài)停車(chē)場(chǎng)指有綠化停車(chē)面或綠化隔離線(xiàn)的停車(chē)場(chǎng)，停車(chē)場(chǎng)應有大型綠色植物可遮擋車(chē)輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級或水沖式廁所。2、廁所廁位設置隔板和門(mén)，有手紙、男廁設小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專(zhuān)用廁位，設置無(wú)障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號標識規范清楚。6、廁所衛生清潔、無(wú)異味，無(wú)穢物。7、有條件的廁所內應有綠色植物和小藝術(shù)裝飾品。注：沒(méi)有條件設水沖式廁所的地方應設環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導游全景圖、導覽圖、景物介紹牌的區別？ 導游全景圖：要正確標識出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫務(wù)室、公用電話(huà)、停車(chē)場(chǎng)等，并明示咨詢(xún)、投訴、救援電話(huà)。導覽圖：指處于景區內交叉路口，標明現在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀(guān)、物品、植物、文物等的詳細介紹，一般至少中英文對照。注：景區內出現的各類(lèi)文字至少有中英文對照。
7.旅游廁所問(wèn)題及對策分析
看你具體情況了，一般農村一家都有一個(gè)廁所，所以一般情況是不需要公廁的。如果是鄉村旅游的話(huà)那就的根據鄉村的規劃和客流量等具體情況而定。如果客流量等不大那那兩三個(gè)廁所應該就可以了，如果客流量很多，鄉村旅游規模很大那兩三個(gè)廁所也不一定夠。
8.旅游廁所實(shí)施方案
（一）印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展倡導文明健康綠色環(huán)保生活方式活動(dòng)的意見(jiàn)》。（全國愛(ài)衛辦牽頭，有關(guān)成員單位參與）
（二）修訂國家衛生城市、國家衛生縣標準和評審管理辦法。（全國愛(ài)衛辦牽頭，各成員單位參與）
（三）制訂印發(fā)《關(guān)于增強村級公共服務(wù)功能的指導意見(jiàn)》。（民政部負責）
（四）修訂《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標準。（文化和旅游部負責）
（五）修訂《農村戶(hù)廁衛生規范》。（衛生健康委負責）
（六）制訂新周期《全民健身計劃》和《“十四五”群眾體育發(fā)展規劃》，出臺《“十四五”全民健身場(chǎng)地設施建設補短板工程實(shí)施方案》。會(huì )同有關(guān)部門(mén)出臺構建更高水平全民健身公共服務(wù)體系的政策文件。（體育總局負責）
（七）研究制訂《關(guān)于促進(jìn)中醫治未病健康工程升級的意見(jiàn)》。（中醫藥局負責）
（八）研究制訂《旅客列車(chē)病媒生物防制技術(shù)要求》。（國鐵集團負責）
9.旅游廁所管理舉措及建議措施
1.加強資源環(huán)境保護。加強自然生態(tài)、田園風(fēng)光、傳統村落、歷史文化、民族文化等保護。依法保護名鎮名村的真實(shí)性和完整性，嚴格控制規劃建設，保持傳統村鎮原有肌理，延續傳統空間格局，打造具有地域和民族特色的城鄉建筑特色。倡導綠色旅游消費，實(shí)施旅游能效提升計劃，降低資源消耗，推廣使用節水節能產(chǎn)品和技術(shù)，推進(jìn)節水節能景區、酒店和旅游村鎮建設。
2.推進(jìn)全球環(huán)境整治。集中整治主要旅游線(xiàn)路沿線(xiàn)民居風(fēng)貌，在路邊、水邊、山邊、村邊開(kāi)展凈化、綠化、美化行動(dòng)。重點(diǎn)旅游鄉鎮改建成廚房、廁所、客房、庭院和垃圾污水無(wú)害化生態(tài)處理。營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。開(kāi)展旅游知識宣傳教育，增強居民參與意識、形象意識和責任意識。加強惠民旅游服務(wù)，推動(dòng)博物館、紀念館、愛(ài)國主義教育示范基地、公共圖書(shū)館、文化館免費開(kāi)放。加強對老年人、殘疾人等特殊群體的旅游服務(wù)。
3.加強對旅游投訴和舉報的處理。建立統一的旅游投訴受理和舉報機制，積極利用“12301”智慧旅游服務(wù)平臺、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)、手機APP、微信微信官方賬號、咨詢(xún)中心等手段，形成線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、高效便捷暢通的旅游投訴舉報受理、處理和反饋機制。推進(jìn)文明旅游。加強文明旅游宣傳引導，全面落實(shí)《文明旅游公約》，樹(shù)立文明旅游典型，建立旅游不文明行為記錄制度和跨部門(mén)信息通報機制。
4.加強旅游安全。開(kāi)展旅游風(fēng)險評估，加強旅游安全體系建設，強化相關(guān)部門(mén)安全監管責任。加強安全警示、宣傳引導，完善各項應急預案，定期組織應急培訓和應急演練，建立政府救助與商業(yè)救援相結合的旅游救援體系。加強重點(diǎn)時(shí)段游客最大承載量預警、調控和應急管理，提高景區災害風(fēng)險管理能力，加強客運索道、大型游樂(lè )設施、旅游客運、道路、節慶等重點(diǎn)區域和環(huán)節監管，落實(shí)旅行社、酒店、景區安全標準。完善旅游保險產(chǎn)品，擴大旅游保險覆蓋面，提高保險理賠服務(wù)水平。
10.旅游景區廁所管理制度
旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定（GB/T 18973-2003）
1范圍
本標準規定了旅游廁所建設和管理等級劃分的依據及評定的基本要求。
本標準適用于國內旅游景區（點(diǎn)）、旅游線(xiàn)路中及其他旅游接待場(chǎng)所的公用廁所。
2 規范性引用文件
下列文件中的條款通過(guò)本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
GB/T18092-2000免水沖衛生廁所
3術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標準。
3.1
旅游廁所tourism toilets
在旅游者活動(dòng)場(chǎng)所建設的、主要為旅游者服務(wù)的公用廁所。
4旅游廁所質(zhì)量等級及標準
4.1用星級表示旅游廁所的等級
星級標志為五角星形狀，用一顆五角星表示一星級，用兩顆五角星表示二星級，用三顆五角星表示三星級，用四顆五角星表示四星級，用五顆五角星表示五星級。旅游廁所質(zhì)量等級劃分為5個(gè)星級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。星級越高表示廁所等級越高。
4.2標志
具有1－5顆五角星圖形及中英文對照文字的方形標牌。
5 旅游廁所質(zhì)量等級劃分條件
5.1五星級
5.1.1廁所設計及建設
5.1.1.1男女廁所設置方式
男女廁所需分開(kāi)設置。
5.1.1.2外觀(guān)及外部環(huán)境
a) 外觀(guān)：新穎美觀(guān)，有特點(diǎn)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調。
b)造型：根據建設地點(diǎn)及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型，形成獨特景觀(guān)。
c)色調：根據周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
d)廁所大門(mén)：廁所大門(mén)采用感應式自動(dòng)門(mén)，男女廁所分門(mén)采用內外開(kāi)式大門(mén)，材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設有防蠅風(fēng)簾。
e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶(hù)外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇，建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景，盆花或其他裝飾品。
5.1.1.3內部建設
a)建筑面積：150平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
b)室內高度：3.7米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內墻壁：高級大理石、花崗巖或其他豪華瓷面磚到頂。
e)室內地面：地面用防滑防腐高檔大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線(xiàn)：室內所有管線(xiàn)不暴露。
5.1.1.4給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm~90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個(gè)，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.1.2特殊人群適應性
5.1.2.1無(wú)障礙
廁所出入口有輪椅進(jìn)出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無(wú)障礙。
5.1.2.2老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個(gè)，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進(jìn)門(mén)處。
5.1.2.3殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個(gè)，廁門(mén)采用內外開(kāi)式，廁位安排在靠近男女廁所進(jìn)門(mén)處。
b) 男用小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于2個(gè)。
5.1.2.4盲文標識及盲道
廁所入門(mén)處、每個(gè)廁位門(mén)上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門(mén)及廁所內部需鋪設盲道。
5.1.2.5兒童
a)嬰兒衛生臺：女廁所內設嬰兒床或嬰兒椅。
b) 母嬰獨立衛生間：需設獨立母嬰衛生間，面積不小于20平方米，設有嬰兒臺兩個(gè)以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過(guò)30cm。
5.1.3廁位
5.1.3.1廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6。
b)座蹲位設立比例：至少達到5：5。
5.1.3.2大便廁位
a)大便廁位建筑面積：6平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長(cháng)1.5m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開(kāi)啟。
d)大便廁位內應叫器：每個(gè)廁位內需配備一個(gè)，安裝位置合理，連線(xiàn)不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門(mén)）高度：1.8m以上。
5.1.3.3大便器
5.1.3.3.1大便器質(zhì)量
豪華座便器，高級蹲便器（長(cháng)度不低于600mm）。
5.1.3.3.2大便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動(dòng)沖洗，座便器需具備自動(dòng)更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動(dòng)換氣功能。
b)免沖式或無(wú)水式：感應式清理，座便器需具備自動(dòng)更換坐墊紙功能，蹲便器需具有便器內自動(dòng)換氣功能；清理效果上佳。
5.1.3.4大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤(pán)轉盤(pán)手紙架；每個(gè)廁位內設一個(gè)手紙架；高檔手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個(gè)廁位內有一個(gè)帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入墻式，洗手間內設兩個(gè)，可與手紙轉盤(pán)架放在一起。
d)掛衣鉤：每個(gè)廁位內設2個(gè)豪華藝術(shù)掛衣鉤。
e)擱物臺：每個(gè)廁位安裝一個(gè)。
5.1.3.5男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：高級瓷制豪華式大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.1.3.6男用小便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動(dòng)沖洗。
b) 免沖式或無(wú)水式：感應式自動(dòng)處理，處理效果很好。
5.1.4潔手設備
5.1.4.1凈手設備
a)有水型：不少于2個(gè)洗手盆，以豪華石材、大理石、花崗巖或其他豪華材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開(kāi)放時(shí)間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個(gè)洗手盆設一個(gè)。
b)無(wú)水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于3個(gè)；確保潔手有效。
5.1.4.2干手設備
男女廁所各設2個(gè)以上感應式烘手器。
5.1.5糞便處理
5.1.5.1有水狀態(tài)下
有直排污水管道，管徑200mm以上，耐腐蝕。
5.1.5.2無(wú)水狀態(tài)下
先進(jìn)環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果應符合GB/T18092的要求。
5.1.6如廁環(huán)境
5.1.6.1基本環(huán)境
a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
b)采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數8：1以上，有強制排風(fēng)設備，需有頂部采光。
c)照明：高級豪華藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應急燈；24小時(shí)可使用燈光。
d)除臭措施：物除臭裝置或自動(dòng)香水散發(fā)器，男女廁所各設兩個(gè)；除臭效果很好。
e)氣味：無(wú)異味。
f)清潔程度：便器及管路無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏、室內整潔，無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)蚊蠅，干凈明亮。
5.1.6.2環(huán)境美化
a)藝術(shù)裝飾：設有裝飾畫(huà)、幽默畫(huà)或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果很好。
c)背景音樂(lè )：背景音樂(lè )效果很好，與廁所開(kāi)放時(shí)間一致。
5.1.6.3化妝設施
a)面鏡：獨立式帶側鏡，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風(fēng)機，配備一次性梳子。
5.1.6.4其他輔助設施和服務(wù)
a)小件寄存：提供密碼式寄存設備。
b)公用電話(huà)：提供插卡電話(huà)和人工收費電話(huà)。
c)休息椅凳：需有高檔休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
e)售貨：設自動(dòng)售貨機和售賣(mài)衛生用品。
5.1.7標識
5.1.7.1廁所指向牌
規范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.1.7.2廁所標牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.3廁門(mén)男女標志
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.7.4廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.1.8管理
5.1.8.1管理制度
有領(lǐng)導負責，有崗位責任制，有服務(wù)標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務(wù)標準；運轉有效。
5.1.8.2廁所編號
高級材料制作，標明監督電話(huà)，安裝位置醒目。
5.1.8.3管理間
15平方米以上。
5.1.8.4文明用廁宣傳牌
語(yǔ)言文字規范，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.1.8.5保潔員
有按男女分設的專(zhuān)職保潔員，統一著(zhù)裝，佩帶標志，隨時(shí)清掃。
5.1.8.6拖布池間（儲物間）
大于3平方米，不暴露。
5.1.8.7設備狀況
設備完好率100%。
5.1.8.8是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價(jià)格合理，并公示收費標準和批準收費的有關(guān)文件文號。
5.1.8.9開(kāi)放時(shí)間
與所在場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間相一致或更長(cháng)。
5.2四星級
5.2.1廁所設計及建設
5.2.1.1男女廁所是否分離設置
男女廁所需分開(kāi)設置。
5.2.1.2外觀(guān)及外部環(huán)境
a) 外觀(guān)：新穎美觀(guān)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調。
b)造型：根據建設地點(diǎn)及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型,具有可觀(guān)賞價(jià)值。
c)色調：根據周邊環(huán)境、廁所建筑主體及建筑形式設定色彩。
d)廁所大門(mén)：材質(zhì)高檔，與廁所建筑風(fēng)格一致，設有防蠅風(fēng)簾。
e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶(hù)外旅游廁所周邊需要有綠地、花壇。建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放盆景、盆花或其他裝飾品。
5.2.1.3內部建設
a)建筑面積：100平方米以上，男女廁所建筑面積比例4：6。
b)室內高度：3.7m以上。
c)室內頂棚：防潮防腐高級材料吊頂。
d)室內墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內地面：地面用防滑防腐大理石、花崗巖或色彩淡雅高級防滑地面磚，所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面磚材質(zhì)、色彩和大小相同或色彩相近，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線(xiàn)：室內所有管線(xiàn)不暴露。
5.2.1.4給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm，不暴露。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各兩個(gè)，高級銅制、不銹鋼或高級工程塑料，底下排水管200 mm以上。
5.2.2特殊人群適應性
5.2.2.1無(wú)障礙
廁所出入口有輪椅進(jìn)出坡道，并符合坡道設計的國家標準，廁內地面及廁間內均需無(wú)障礙。
5.2.2.2老年人廁位
設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個(gè)，廁位安排應在所有廁位靠近男女廁所進(jìn)門(mén)處。
5.2.2.3殘疾人
a)廁位：設單間，具有獨立化裝間功能，內設有帶標準扶手架豪華型節水座便器，男女廁所各設一個(gè)，廁門(mén)采用內外開(kāi)式，廁位安排在靠近男女廁所進(jìn)門(mén)處。
b) 小便器：符合殘疾人使用標準，帶扶手，男用小便器不少于1個(gè)。
5.2.2.4盲文標識及盲道
廁所入門(mén)處、每個(gè)廁位門(mén)上及洗手處均需有盲文標識，廁所大門(mén)及廁所內部需鋪設盲道。
5.2.2.5兒童
a)嬰兒衛生臺：在女廁所內設有2個(gè)。
b) 母嬰獨立衛生間：需設獨立母嬰衛生間，面積不小于15平方米，設有嬰兒臺兩個(gè)以上。
c) 兒童用小便器：小便器底沿距地面不得超過(guò)30cm。
5.2.3廁位
5.2.3.1廁位比例
a)男女廁位比例（不含男用小便器）：4：6
b)座蹲位設立比例：至少達到4：6。
5.2.3.2大便廁位
a)大便廁位建筑面積：5平方米以上。
b)大便坐廁位使用面積：不低于長(cháng)1.4m、寬1.2m。
c)大便廁位顯示器：有制式高檔顯示器，可內外開(kāi)啟。
d)大便廁位內應叫器：每個(gè)廁位內需配備一個(gè)，安裝位置合理，連線(xiàn)不暴露。
e)大便廁位隔斷板（門(mén)）高度：1.8m以上。
5.2.3.3大便器
5.2.3.3.1大便器質(zhì)量
高級座便器，高級蹲便器長(cháng)度（不低于600mm）。
5.2.3.3.2大便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動(dòng)沖洗。
b)免沖式或無(wú)水式：感應式清理，清理效果上佳。
5.2.3.4大便廁位輔助設施
a)獲取手紙：感應式、男女廁所各設一盤(pán)轉盤(pán)手紙架；每個(gè)廁位內設一個(gè)手紙架；高級手紙，免費提供。
b)廢棄手紙放置：每個(gè)廁位內有一個(gè)帶蓋手紙筐。
c)保潔箱：入墻式，洗手間內設兩個(gè)，可與手紙轉盤(pán)架放在一起。
d)掛衣鉤：每個(gè)廁位內設2個(gè)藝術(shù)掛衣鉤。
e)擱物臺：每個(gè)廁位安裝一個(gè)。
5.2.3.5男用小便器
a)男用小便器材質(zhì)：高級瓷制大半掛。
b)廁位站位間距：半掛式，間距在0.8m以上。
c)站位隔板：防潮、防腐、防燙、易擦洗高級材料，寬0.6m以上，高0.8m以上。
5.2.3.6男用小便器清理
a)水沖式：感應式節水型自動(dòng)沖洗。
b) 免沖式或無(wú)水式：處理便捷，處理效果很好。
5.2.4潔手設備
5.2.4.1凈手設備
a)有水型：1個(gè)以上洗手盆，以?xún)?yōu)質(zhì)石材、大理石、花崗巖或其他優(yōu)質(zhì)材料作臺面，配感應式水龍頭的豪華洗手盆，開(kāi)放時(shí)間內提供冷熱水；感應式洗手液容器，每個(gè)洗手盆設一個(gè)。
b)無(wú)水型：提供擦手器、擦手紙或其他潔手設備，不低于2個(gè)；確保潔手有效。
5.2.4.2干手設備
男女廁所各設2個(gè)以上感應式烘手器。
5.2.5糞便處理
5.2.5.1有水狀態(tài)下
有直排污水管道，管徑200毫米以上，耐腐蝕。
5.2.5.2無(wú)水狀態(tài)下
先進(jìn)環(huán)保型糞便處理辦法，處理效果符合GB/T 18092 的要求。
5.2.6如廁環(huán)境
5.2.6.1基本環(huán)境
a)溫度控制：全年室內溫度在23-26度。
b)采光通風(fēng)：塑鋼及其他高級材料，高級木材（仿古）玻璃窗，帶窗紗；廁窗采光系數8：1以上，有強制排風(fēng)設備；可有頂部采光。
c)照明：高級藝術(shù)裝飾燈，壁燈，備有應急燈；燈光可使用時(shí)間與廁所開(kāi)放時(shí)間一致。
d)除臭措施：自動(dòng)香水散發(fā)器，男女廁所各設一個(gè)；除臭效果很好。
e)氣味：無(wú)異味。
f)清潔程度：便器及管路無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)滴漏，室內整潔，無(wú)破損、無(wú)污跡、無(wú)蚊蠅，干凈明亮。
5.2.6.2環(huán)境美化
a)藝術(shù)裝飾：設有裝飾畫(huà)、幽默畫(huà)或其他裝飾措施，效果很好。
b)室內美化：四季鮮花或盆景，效果良好。
c)背景音樂(lè )：背景音樂(lè )效果較好，與廁所開(kāi)放時(shí)間一致。
5.2.6.3化妝設施
a)面鏡：通片式或獨立式，帶燈光或感應燈光。
b)化裝用品：帶吹風(fēng)機。
5.2.6.4其他輔助設施和服務(wù)
a)小件寄存：提供密閉式寄存設備。
b)公用電話(huà)：提供插卡電話(huà)和人工收費電話(huà)。
c)休息椅凳：需有休息椅凳。
d)影視設備：需在休息室內提供影視設備。
e)售貨：設自動(dòng)售貨機和售賣(mài)衛生用品。
5.2.7標識
5.2.7.1廁所指向牌
規范標準，中英文對照，安裝位置醒目，指向準確。
5.2.7.2廁所標牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.3廁門(mén)男女標志
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.7.4廁位坐蹲位指示牌
國家標準圖形，高級材料制作，安裝位置醒目。
5.2.8管理
5.2.8.1管理制度
有領(lǐng)導負責，有崗位責任制，有服務(wù)標準，文字材料齊備，公示崗位責任制和服務(wù)標準；運轉有效。
5.2.8.2廁所編號
高級材料制作，標明監督電話(huà)，安裝位置醒目。
5.2.8.3管理間
10平方米以上。
5.2.8.4文明用廁宣傳牌
有設立，語(yǔ)言文字規范，宣傳內容通俗易懂，中英文對照，安裝位置醒目。
5.2.8.5保潔員
有按男女分設的專(zhuān)職保潔員，統一著(zhù)裝，佩帶標志，隨時(shí)清掃。
5.2.8.6拖布池間（儲物間）
大于2平方米，不暴露。
5.2.8.7設備狀況
設備完好率100%。
5.2.8.8是否收費
鼓勵不收費；如收費，收費價(jià)格合理，并公示收費標準和批準收費的有關(guān)文件文號。
5.2.8.9開(kāi)放時(shí)間
與所在場(chǎng)所開(kāi)放時(shí)間相一致或更長(cháng)。
5.3三星級
5.3.1廁所設計及建設
5.3.1.1男女廁所是否分離設置
男女廁所需分開(kāi)設置。
5.3.1.2外觀(guān)及外部環(huán)境
a) 外觀(guān)：與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調。
b)造型：根據建設地點(diǎn)及周邊環(huán)境選擇廁所主體造型。
c)色調：與環(huán)境相協(xié)調。
d)廁所大門(mén)：設計建設合理，材質(zhì)好，設有防蠅風(fēng)簾。
e)材料：防風(fēng)化、防腐蝕、無(wú)污染高檔建筑材料。
f)環(huán)境綠化美化：戶(hù)外旅游廁所周邊需要有綠地。建筑物內所設廁所應在廁所周邊擺放裝飾品。
5.3.1.3內部建設
a)建筑面積：60平方米以上，男女廁所建筑面積比例5：5。
b)室內高度：3.0米以上。
c)室內頂棚：防潮防腐材料吊頂。
d)室內墻壁：拋光大理石、花崗巖或其他高級瓷面磚到頂。
e)室內地面：所有廁位均不設蹲臺，廁位內地面需與廁所內地面高度一致，地面用防滑高檔建材鋪設，鋪設地磚前需做好防水。
f)室內管線(xiàn)：室內所有管線(xiàn)布線(xiàn)安全、科學(xué)。
5.3.1.4給水排水
a)供水（有水型廁所適用）：管徑60 mm-90 mm。
b)地面排水（有水型廁所適用）：設防腐水封地漏男女廁所各1個(gè)，具有地下排水管。
