論思維創(chuàng )新
思維,是人類(lèi)在事物表象、概念的基礎上進(jìn)行分析、綜合、判斷、推理等認識活動(dòng)的過(guò)程,思維是人類(lèi)特有的一種精神活動(dòng)。他是人類(lèi)在做出重要決定之前必要的籌劃和務(wù)虛工作,為日后務(wù)實(shí)的工作奠定邏輯、推理、理論層面上的基礎,
思維,或分為大思維和小思維,大思維以深遠替代短淺,以全局引領(lǐng)局部。小思維則相反。
清朝的陳澹然在《寤言二遷都建藩議》中說(shuō):“自古不謀萬(wàn)世者,不足謀一時(shí); 不謀全局者,不足謀一域。”意思是說(shuō),不能從長(cháng)遠的利益來(lái)考慮問(wèn)題的,是不能夠籌劃好一時(shí)的事物的;不能從全局的角度來(lái)策劃的,是不可能獲得一個(gè)局部地區的。
而思維的創(chuàng )新就是創(chuàng )意,創(chuàng )意就是創(chuàng )出新意,也指所創(chuàng )出的新意或意境。如前所說(shuō)大思維創(chuàng )新就是大創(chuàng )意。
創(chuàng )意應對被創(chuàng )新事物的本質(zhì)有比較詳盡的了解,對被創(chuàng )新事物所依賴(lài)的環(huán)境和條件有清楚認識,凡在理論上,二者可改變其一者,或全都改變者,從而形成新的事物的,即為創(chuàng )意,也就是思維創(chuàng )新。凡在文藝、文化作品中,能借助其媒體表達出新的意蘊和新的境界的,我們就叫做新意境。
創(chuàng )意是務(wù)虛的過(guò)程,在務(wù)實(shí)操作過(guò)程中還要經(jīng)受考驗,還要及時(shí)地加以調整和完善。
護理工作與患者接觸最密切,手術(shù)再難、再大,從護送病人進(jìn)手術(shù)室協(xié)助手術(shù),到手術(shù)后病人打針輸液治療、化驗檢查、心理疏導、功能訓練、健康教育,直到康復出院,都離不開(kāi)護理人員。
患者是否滿(mǎn)意,在很大程度上取決于護理工作的優(yōu)劣。 (二)制定開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的理念和重點(diǎn)要求護理理念是護理人員為患者服務(wù)的宗旨和目標,是護理人員的行為指南。
我們的理念是向白求恩、南丁格爾學(xué)習,對技術(shù)精益求精;以真心、愛(ài)心、責任心、細心對待每一位病人,為病人做好事、做實(shí)事;在管理、技術(shù)、服務(wù)、環(huán)節質(zhì)量上力爭護理技術(shù)、護理服務(wù)零投訴。 重點(diǎn)要求是狠抓管理、創(chuàng )新服務(wù)、提高質(zhì)量。
堅持“三貼近”,即以愛(ài)心貼近病人,為病人提高效、安全、便捷、溫馨的服務(wù);以精心貼近臨床,以環(huán)節質(zhì)量為重點(diǎn),確保終末護理質(zhì)量;以為病人辦實(shí)事貼近社會(huì ),簡(jiǎn)化流程、方便就醫、便民利民、延伸護理服務(wù)、規范收費行為,實(shí)行一日清單制。 (三)將“以病人為中心”融入到護理服務(wù)中 在提供基礎護理服務(wù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí),加強與患者的溝通交流,滿(mǎn)足患者知情需求(如環(huán)境、治療、用藥等),促進(jìn)臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì )。
如病區內粘貼溫馨的標識牌,懸掛全科 醫務(wù)人員的工作風(fēng)照,附有個(gè)人職稱(chēng)、特長(cháng)簡(jiǎn)介,走廊上有圖文并茂的疾病健康教育展板等。 (四)制定健全管理制度,嚴格執行操作規范 成立護理質(zhì)量督導小組,制定了質(zhì)量檢查標準、安全管理規章制度、制定突發(fā)時(shí)間應急預案、住院患者應急預案、護理會(huì )診制度、褥瘡的預防及管理制度等,使護理工作規范化、制度化。
要求嚴格按標準實(shí)施,加強監管力度,監理護理差錯事故防范網(wǎng),形成自控、互控、院控系統,并積極護理部的護理安全質(zhì)量督導組檢查,每月1次開(kāi)展對全科護理質(zhì)量督導;護士長(cháng)對每一項護理工作都要嚴格按質(zhì)量標結合本科具體情況,進(jìn)行自查、自控、自糾;科室組織交叉檢查,以便配合護理部不定期抽查。 對發(fā)現的問(wèn)題,組織分析,全面討論、總結,制定完善、可行的整改措施,使護理工作進(jìn)一步制度化、規范化。
二、結論 (一)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”提高了護理人員工作質(zhì)量開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”有利于建立和諧友好的護患關(guān)系,提升護理服務(wù),提高護理質(zhì)量,保證護理安全。 病人滿(mǎn)意是醫院護理質(zhì)量的金標準,開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”是貫徹落實(shí)“管理年活動(dòng)”向管理要效率、要質(zhì)量的重要舉措,是保證護理質(zhì)量重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門(mén)護理質(zhì)量的有效方法。
進(jìn)行重點(diǎn)環(huán)節質(zhì)量的管理,可使全體護理人員關(guān)注影響護理質(zhì)量的每一個(gè)細節,從而確保護理安全。 (二)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”提高了護理人員工作積極性有研究表明工作自主性是護士工作滿(mǎn)意度的重要影響因素,工作自主性程度越大,護士工作滿(mǎn)意度越高。
開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”以來(lái),科里制定了一系列的規章制度,使護士在工作中有章可循、有章可依,增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。 護士的薪酬與優(yōu)化護理服務(wù)模式有機結合,進(jìn)一步發(fā)動(dòng)護士工作的積極性和主動(dòng)性,護理服務(wù)滿(mǎn)意率由2009年的87。
86%提高到2010年的98。12%;患者不滿(mǎn)意投訴次數大大減少,一般護理和嚴重護理缺陷次數的也隨之明顯下降。
(三)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”提升了醫院的服務(wù)品牌 開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”有利于護理工作貼近社會(huì ),減少護理投訴,建立和諧的就醫環(huán)境,贏(yíng)得社會(huì )的關(guān)注,達到患者、社會(huì )、護士三滿(mǎn)意的效果。 實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”是增強護理人員的責任、服務(wù)、質(zhì)量、安全意識,樹(shù)立護理隊伍新形象,緩解老百姓“看病難、看病貴”問(wèn)題的重要途徑。
說(shuō)起創(chuàng )業(yè),人們都不陌生。
在當代,創(chuàng )業(yè)似乎已經(jīng)成為一種潮流,越來(lái)越多的人選擇創(chuàng )業(yè),護士也不例外。那么護士創(chuàng )業(yè)又是如何呢?我們一起聊聊。
護士行業(yè)與眾不同,既有技術(shù)方面也含有服務(wù)方面,因此在項目選擇上大有余地,所以很多護士在各行各業(yè)進(jìn)行創(chuàng )業(yè),雖然成功的大有人在,但是失敗率依然不低。那么,有沒(méi)有什么方法降低創(chuàng )業(yè)的失敗率呢?據調查,在自己熟悉的領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng )業(yè),成功率會(huì )提升很多,由此而得出護士創(chuàng )業(yè),從事護理等行業(yè)會(huì )更合適。
那么,美容行業(yè)怎么樣呢?回答是十分肯定的,作為護士,首先,護理知識掌握的都很不錯,加上美容行業(yè)的前景與利潤空間,護士創(chuàng )業(yè)選擇美容項目是非常適合的。那么,目前的美容行業(yè)發(fā)展如此迅速,各種各樣的美容項目和產(chǎn)品層出不窮,我們又該如何選擇呢?護士創(chuàng )業(yè),首選5+5。
為何選擇5+5呢?首先,5+5作為藥妝系列,在國內美容行業(yè)屬于前列產(chǎn)品,雖然國外藥妝已經(jīng)很成熟,但是國內才剛剛起步,這樣可以為創(chuàng )業(yè)者帶來(lái)先機,有利于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā);然后,5+5作為十幾年的老品牌,效果上已經(jīng)得到公立醫院和廣大消費者的認可,有效果才能留住客戶(hù),并發(fā)展新客戶(hù);最后,5+5產(chǎn)品系列依然趨于完整,幾十種產(chǎn)品可以應對各種皮膚問(wèn)題,對各種皮膚問(wèn)題做到有針對性的治療,因此,護士創(chuàng )業(yè),選擇5+5,沒(méi)錯。
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