創(chuàng )業(yè)是一個(gè)需要團隊協(xié)作才能成功的事情。在大學(xué)期間我應該去認識一些和我有共同目標的朋友,通過(guò)和他們一起努力,建立起一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊。所以,我必須在五年之內構建自己的團隊。俗話(huà)說(shuō),孤燕難飛,孤掌難鳴。說(shuō)的就是這個(gè)道理,特別是在競爭激烈的當今時(shí)代,在創(chuàng )業(yè)中顯得尤為重要。同學(xué)和老師是我們創(chuàng )業(yè)路上最好的資源,老師能給與我們正確的方向并且能給與指導,同學(xué)可以給與我們最真誠的幫助,所以將同學(xué)和老師發(fā)展成為我們的團隊成員是一個(gè)高效可行的選擇,對我的創(chuàng )業(yè)也大有幫助。
在學(xué)校的這幾年也聽(tīng)過(guò)大大小小各種各樣有關(guān)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的講座和交流會(huì ),我從中意識到,要想創(chuàng )業(yè)成功必須有一到兩年的工作經(jīng)歷,因為你必須作為一個(gè)員工才能了解員工的想法,才能在創(chuàng )業(yè)道路上多從基層考慮,了解大眾心聲。通過(guò)在他人的公司工作,我們可以學(xué)習他人公司優(yōu)秀的管理制度和企業(yè)文化,這些都可以運用在我的創(chuàng )業(yè)中。在他人公司工作也可以建立其人脈關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),那些工作很多年的老員工的工作心得也會(huì )對我的創(chuàng )業(yè)有所幫助,總之要充分利用資源充實(shí)自己,壯大自己。
成功總是給有準備的人的,所以準備非常重要。在創(chuàng )業(yè)開(kāi)始前就要做好前期的市場(chǎng)調研,了解市場(chǎng)空缺,把握機會(huì )。因為創(chuàng )業(yè)初期不會(huì )有太多的創(chuàng )業(yè)資金,所以要選一些低成本的并且有發(fā)展前景的創(chuàng )業(yè)項目,但又不能做一些太大眾化的項目,要結合自身特點(diǎn)選擇創(chuàng )業(yè)項目,所以我選擇了做一個(gè)網(wǎng)站,因為本身對網(wǎng)站開(kāi)發(fā)有一定的興趣,并且網(wǎng)站開(kāi)發(fā)成本低,不需要大量的原材料,我們只需從網(wǎng)上找些素材再加上自己編寫(xiě)的代碼就可以做好一個(gè)網(wǎng)站,而域名的注冊和服務(wù)器的選擇這些成本都不會(huì )特別的高,像我這種人群是可以承受的。在課余時(shí)間我還有一個(gè)愛(ài)好就是網(wǎng)購,淘寶,京東,當當等大型的購物網(wǎng)站都有我的身影,我發(fā)現者將是我創(chuàng )業(yè)的入口,既然網(wǎng)購的這么多,那我就利用這一塊開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)站,來(lái)配合購物者使用,幫他們節省購物資金或者是幫助電商網(wǎng)站做一些宣傳廣告應該會(huì )是一個(gè)不錯的創(chuàng )業(yè)項目。
辦公地點(diǎn)的選擇也對我來(lái)說(shuō)也尤為重要,創(chuàng )業(yè)初期沒(méi)有充足的資金,所以我們要節省一切可以節省的資源,爭取用最多的資金放到項目的發(fā)展中去。創(chuàng )業(yè)初期,我們可以在三線(xiàn)城市租房子,這里房租會(huì )比較便宜,各項生活消費都會(huì )比一線(xiàn)城市低很多,交通也會(huì )比較暢通
這樣就可減少我們的額外開(kāi)銷(xiāo),我們也可以成立自己的生活小組,自己做飯,這樣不僅可以融洽團隊的關(guān)系,也可以在枯燥的工作之余增加的生活情趣。此外,我們做的事網(wǎng)絡(luò )項目,對硬件的要求也比較低,前期我們盡可能在網(wǎng)上推廣自己的網(wǎng)站,這樣在小城市也不會(huì )有影響。我們可以把大學(xué)所在城市作為我們的創(chuàng )業(yè)基地,因為這里我們畢竟生活了四年,一切都很熟悉,如果搬到另一個(gè)陌生的城市,整個(gè)團隊就需要重新適應環(huán)境,一些新問(wèn)題也會(huì )接蹤而至。我們可以在小城市不斷蓄積能量等到時(shí)機城市就可以發(fā)展到大城市,我們也會(huì )有更廣闊的見(jiàn)識和發(fā)展機會(huì )。
轉眼之間在金思維公司實(shí)習的時(shí)間將近20天了,按照公司的規定,我即將結束我的實(shí)習工作。
這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識,現在就對這段時(shí)間的工作簡(jiǎn)單的總結一下,希望通過(guò)這個(gè)總結可以學(xué)到更多的知識。當初在招聘會(huì )現場(chǎng)看到金思維的招聘廣告,自己也有意從事銷(xiāo)售工作,于是選擇到金思維面試,最終公司也選擇了我,我獲得了這個(gè)寶貴的機會(huì ),成為金思維的一員。
起初我很少接觸銷(xiāo)售工作,也并不知道銷(xiāo)售員的具體工作,只知道是要把產(chǎn)品賣(mài)出去。通過(guò)這20天的實(shí)習,我了解到了銷(xiāo)售人員是有很多的工作要做的,。
一、優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) (一)理論聯(lián)系實(shí)際,較好地將所學(xué)創(chuàng )業(yè)知識技能綜合運用和體現到計劃書(shū)編寫(xiě)之中。
創(chuàng )業(yè)思路清晰,創(chuàng )辦企業(yè)的考慮詳細、周全。所編計劃書(shū)對實(shí)際創(chuàng )業(yè)的指導意義強。
(二)從自身實(shí)際出發(fā),揚長(cháng)避短,充分認識和發(fā)揮自身優(yōu)勢、地域優(yōu)勢。 對競爭對手和市場(chǎng)風(fēng)險有全面深刻的了解。
(三)正確理解把握了計劃書(shū)的要求。內容完整,10步間各步有機關(guān)聯(lián)、前后貫通。
字跡工整清晰。數據計算準確。
(四) 創(chuàng )業(yè)項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策和地方發(fā)展布局,社會(huì )效益好,節能減排,綠色環(huán)保,安置就業(yè)多。 (五) 創(chuàng )業(yè)項目易于付諸實(shí)際,創(chuàng )意新穎,市場(chǎng)調查充分、分析透徹,對企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的定位清晰準確,有很好的發(fā)展前景和盈利能力,有很強的可行性、操作性。
(六)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)評審得分達到90分以上。 二、合格創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) (一)能夠將所學(xué)創(chuàng )業(yè)知識技能運用和體現到計劃書(shū)編寫(xiě)之中。
所編寫(xiě)的計劃書(shū)對實(shí)際創(chuàng )業(yè)具有一定的指導意義。 (二)對自身優(yōu)勢、地域優(yōu)勢,以及競爭對手和市場(chǎng)風(fēng)險有一定的認識。
(三) 基本理解和把握了計劃書(shū)要求。內容大體完整,10步間各步能夠關(guān)聯(lián)和貫通,字跡較為工整清晰,數據計算基本準確。
(四) 創(chuàng )業(yè)項目符合國家法規政策。 (五) 創(chuàng )業(yè)項目基本可行、可操作。
(六) 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)評審得分在60分至90分之間。 三、不合格創(chuàng )業(yè)計劃書(shū) (一)不能夠將所學(xué)創(chuàng )業(yè)知識技能運用和體現到計劃書(shū)編寫(xiě)之中。
創(chuàng )業(yè)思路缺乏、模糊。 (二)沒(méi)有理解掌握課程主要內容和基本概念,包括銷(xiāo)售成本與現金流量等問(wèn)題。
沒(méi)有掌握創(chuàng )業(yè)所必備的知識技能。 (三)不能夠理解和把握計劃書(shū)要求。
內容殘缺不齊,10步間各步前后不一致、相脫節,計劃書(shū)表八、九、十步中有空白。字跡潦草模糊,數據計算錯誤較多。
(四)創(chuàng )業(yè)項目有違國家法規政策。 (五)創(chuàng )業(yè)項目缺乏調查研究和認真思考,不能夠聯(lián)系自身實(shí)際,憑空隨意編寫(xiě),與市場(chǎng)和客觀(guān)現狀差距大,難于付諸實(shí)際,不具有可行性、操作性。
(六)創(chuàng )業(yè)項目明顯不具有生存前景和盈利空間。 (七)抄襲、他人代勞計劃書(shū),包括字跡相同,東拼西湊,以及3步及其以上內容數據與其他學(xué)員完全雷同。
(八)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)評審得分低于60分。 附件2: 烏魯木齊市SYB創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)評審分值標準表 計劃書(shū)項目?jì)热莘种翟u分標準 一、企業(yè)概況 1、主要經(jīng)營(yíng)范圍、2、企業(yè)類(lèi)型5分兩項各占2。
5分,表述不明確、不合法規扣分。 二、創(chuàng )業(yè)計劃作者的個(gè)人情況 1、相關(guān)經(jīng)驗、2、教育背景5分兩項各占2。
5分, 表述不確切或過(guò)于簡(jiǎn)略扣分。 三、市場(chǎng)評估 1、目標顧客 2、市場(chǎng)容量 3、市場(chǎng)容量的變化 4、優(yōu)劣勢比較4部分15分1-3項各3分、第4項6分 未進(jìn)行市場(chǎng)調研憑空隨意編寫(xiě),與市場(chǎng)和客觀(guān)現狀差距大,理解錯誤或填寫(xiě)錯誤均扣分。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃 1、產(chǎn)品 2、價(jià)格 3、地點(diǎn) 4、促銷(xiāo)10分4部分各2。5分 理解錯誤、填寫(xiě)錯誤、不會(huì )運用4P原理均扣分。
五、企業(yè)的組織機構5分除表格外各項1分,表格為參考項目。 六、固定資產(chǎn) 1、工具和設備 2、交通工具 3、辦公家具和設備 4、固定資產(chǎn)折舊10分表1-3項各2分,表4項4分,表1-3如有省略項,分值累計至表4。
固定資產(chǎn)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)不相干、相脫節扣5分。 七、流動(dòng)資金 1、原材料和包裝 2、其他經(jīng)營(yíng)費用10分項目不完整,第1項扣5分,第2項扣10分。
流動(dòng)資金與產(chǎn)品、產(chǎn)量、企業(yè)規模相脫節扣5分。 八、銷(xiāo)售收入預測10分計劃書(shū)4、6、7部分數據與8、9、10部分數據沒(méi)有銜接關(guān)系的扣10分。
銷(xiāo)售收入與與產(chǎn)品、產(chǎn)量、企業(yè)規模明顯脫節扣5分。 九、銷(xiāo)售和成本計劃15分8、9、10部分有一項空白,計劃書(shū)即為不合格。
第10部分現金流量表出現負數扣15分。銷(xiāo)售和成本與產(chǎn)品、產(chǎn)量及市場(chǎng)實(shí)際明顯不符扣10分。
十、現金流量計劃15分數據來(lái)源錯誤扣5分,數據計算錯誤酌情扣1-5分。 總分100分 附件3: 烏魯木齊市SYB創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)集中指導點(diǎn)評班期情況表 編號[200 ] 號 培訓學(xué)校 名稱(chēng) 培訓班期及 培訓日期 創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)份數 持《再就業(yè)優(yōu)惠證》學(xué)員份數 持《求職登記證》學(xué)員份數 其他學(xué)員份數 對本期創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)綜合評分(取下列分值中的一個(gè)) 優(yōu)秀100、95、90 良好85、80 較好75、70 一般65、60 差59以下 對本期創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)總體評語(yǔ): 本期指導點(diǎn)評組推薦的本期優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)(學(xué)員姓名): (共計 份) 本期指導點(diǎn)評組專(zhuān)家簽名(共計 人) 組長(cháng): 成員: 指導點(diǎn)評日期: 年 月 日 市勞動(dòng)保障行政部門(mén)(培訓處)組織負責本期指導點(diǎn)評的工作人員: 備注。
汽車(chē)行業(yè)實(shí)習周記在這一周的找實(shí)習單位中我既品嘗了收獲的喜悅,也咀嚼了挫折的滋味,學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,真可謂上了非常珍貴的一課,受益匪淺。
通過(guò)這次,我也對今后自己的學(xué)習、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認識:學(xué)習不僅僅是學(xué)習課本知識,還要也是更重要的是學(xué)習如何將學(xué)到的知識應用于實(shí)踐。xx年9月15日實(shí)習的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開(kāi)心,因為經(jīng)系安排到昌導汽車(chē)租賃企業(yè)下通知:今天是九月十日。
我工作實(shí)習的第一天,我懷著(zhù)惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習生的傳聞,說(shuō)他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔心自己會(huì )和他們一樣。踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。
我微笑著(zhù)和他們打招呼。從那天起,我養成了一個(gè)習慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問(wèn)候。
我總覺(jué)得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問(wèn)候,但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷,也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒(méi)有發(fā)生。
我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。
事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
原發(fā)布者:文庫非VIP
第六周每天都在不斷的摸索如何盡可能的把工作當成一份興趣,但是這的確是非常難的一件事情,工作注定著(zhù)就是每天周而復始的在做同類(lèi)的事情同時(shí)不能犯下任何的錯誤.每個(gè)月中的時(shí)候往往是最困苦的,不僅因為工資已經(jīng)拿好一段時(shí)間還有一半時(shí)間才能到下個(gè)月更是心靈上的一種挑戰,往往這個(gè)時(shí)候會(huì )冒出不想做下去的念頭,不能和學(xué)校里的日子比起來(lái)那么逍遙。任何一份工作都有其各自的要求,但不管怎么對待一份工作都必須有個(gè)嚴謹的態(tài)度,尤其為銀行工作而言,往往稍一馬虎出的差錯可就大了,無(wú)疑責任心及壓力就徒然而增。我還要繼續下去畢竟未來(lái)還需要拼搏。實(shí)習了有段日子了,從開(kāi)始的興奮到現在有些彷徨,懷疑這樣的工作是不是我想要的,懷疑是不是適合。感覺(jué)時(shí)間真是個(gè)可怕的東西,害怕自己在實(shí)習后能有什么成就,是在這之后來(lái)次成功的飛躍還是從此后成為個(gè)社會(huì )人,今后對于我而言需要承擔的是更多的責任。第七周人生應該保持顆充滿(mǎn)挑戰的心來(lái)迎接未來(lái)的每一天,然后現在的我卻失去了這樣的感覺(jué)。那是實(shí)習帶來(lái)的負面么,我不知道,我只知道工作是每天重復做同樣的事從而變的熟悉與掌握,應該說(shuō)這就是工作中的定義。不過(guò)或許這并不是我所要做的。人一生中能找到自己喜歡的工作幾率很低吧!我想我也是那樣。我也知道就現在而言,我根本沒(méi)資本去挑剔什么,無(wú)論從經(jīng)歷還是學(xué)歷,任何來(lái)說(shuō)比起別人來(lái)說(shuō)不值一提。就現在的我而言我還很青澀,還要學(xué)更多的東西來(lái)充實(shí)自己,從而能讓自己了解到自己。課本
樓主可以試著(zhù)參考以下資料: 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:1 今天開(kāi)始了我的實(shí)習生活,上午9:00到了公司,在公司人事處辦了實(shí)習入職手續后,我領(lǐng)到了一個(gè)工牌。
之后人事處給我以及另外幾個(gè)新來(lái)的員工做了企業(yè)文化和公司歷史的培訓,我大致了解了公司的概況、規模、機構設置、人員配置,以及了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等等。除我和另外一個(gè)同事是銷(xiāo)售部門(mén)之外,其他幾個(gè)人都是售后部門(mén),大家很快達成一片。
下午人事處的王經(jīng)理帶我們參觀(guān)了公司并且進(jìn)行了解說(shuō)。通過(guò)今天的實(shí)習,我對** ****有限公司有了初步的了解。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:2 今天安排在市場(chǎng)部辦公室實(shí)習,我的師傅李經(jīng)理又花了一個(gè)多小時(shí),給我講解了一下銷(xiāo)售相關(guān)的商務(wù)禮儀,銷(xiāo)售流程等,然后他拿給我一些公司公司主要產(chǎn)品——東風(fēng)商用車(chē)天龍、天錦全品系車(chē)型的資料讓我自己看。之前對這些東西我是一竅不通,現在看了半天也不是不清楚,看了半天,也只有很淺顯的認識,我只要又去問(wèn)李經(jīng)理,然后他又給我講了一下汽車(chē)的一些具體參數,我大致上了解了馬力、渦輪增壓、百公里油耗等以前不熟悉的名詞。
對于汽車(chē)的銷(xiāo)售過(guò)程,我也有了大致的認識。 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:3 到公司有幾天了,同事們很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。
通過(guò)平時(shí)和同事的交談,我學(xué)到不少東西,幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打根基。
可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的使用知識,我很?chē)栏竦囊笞约喝プ龊妹恳患虑椋词乖俸?jiǎn)單的事情我都會(huì )認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:4 實(shí)習快有一周的時(shí)間了,我可以簡(jiǎn)單的總結為幾個(gè)字,那就是:多思考,多請教!多動(dòng)手一方面要發(fā)揚自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨立解決,這樣對問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當解決的時(shí)候也會(huì )獲益良多。
這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
而且我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)的責任不同于以往,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:5 今天在李經(jīng)理的安排下,我跟新同事做了一次銷(xiāo)售模擬演練,通過(guò)相互的問(wèn)答,我和新同事都能發(fā)現掌握知識的不足之處。
現在我已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨立接觸一些銷(xiāo)售方面的事情了。
幫助同事遞下宣傳手冊,協(xié)助客戶(hù)去開(kāi)票等小事,我也能跑跑腿。但對于車(chē)輛上戶(hù),保險一類(lèi)的事情,我仍然不是很清楚,今天還有個(gè)小的收獲是,學(xué)會(huì )了傳真機和掃描儀的使用,雖然不是很復雜的事情,但點(diǎn)滴的積累對日后的工作總是有幫助的。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50: 6 上午九點(diǎn),公司總經(jīng)理召集所有員工開(kāi)會(huì ),會(huì )議持續了3個(gè)多小時(shí)。期間老板說(shuō)了很多。
對公司這一段時(shí)間的工作做了一些總結。我拉長(cháng)耳朵聽(tīng)的可認真了,因為是第一次參加這樣的會(huì )議,我期望能多記錄些東西。
3個(gè)多小時(shí)的時(shí)間都不停的記錄,不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊。仔細觀(guān)察了下老板是個(gè)很成熟的中年,看的出來(lái)是個(gè)成功的商人。
等會(huì )議結束后,手都不是我的了。感覺(jué)以前在學(xué)校學(xué)習像Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很用的。
不過(guò)另外還有一些軟件用起來(lái)不是很順手,還需要好好的花些時(shí)間去學(xué)習和研究下的。 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:7 今天終于正式接待了一個(gè)客戶(hù),雖然后面還是李經(jīng)理跟他做了交流,但李經(jīng)理對我之前做的鋪墊很滿(mǎn)意。
現在感覺(jué)自己跟客戶(hù)交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的意圖,同時(shí)準確的向客戶(hù)傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當的熟悉。
于是每天上班我都會(huì )比同事去的早一些,翻閱我所記錄的筆記,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心里。 汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:8 早上到公司以后,李經(jīng)理給我安排了臨時(shí)的差事,公司銷(xiāo)售文員今天請假了,讓我臨時(shí)去幫助頂一下崗,銷(xiāo)售文員的工作通常是接電話(huà)電話(huà),電話(huà)通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶(hù)需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。
雖然李經(jīng)理交代,若是客戶(hù)問(wèn)的很細,就讓他來(lái)公司具體面談,我還是盡力回答完客戶(hù)的問(wèn)題。真心的希望每個(gè)電話(huà)都能為公司帶來(lái)一筆生意。
汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習日志50:9 今天繼續在銷(xiāo)售文員的位置上定崗,剛上班就接了一個(gè)客戶(hù)氣呼呼的打過(guò)來(lái)電話(huà),說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題,態(tài)度相當的惡劣,我先是讓他不要生氣,讓他的心情平靜下來(lái),然后問(wèn)清楚了情況,將這個(gè)情況記錄下來(lái),反應給修理。
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