京東作為可以和淘寶相媲美的一個(gè)平臺(tái)也是深受很多人的歡迎,但和淘寶不一樣的是,京東店鋪的運(yùn)營(yíng)有自己的規(guī)則,所以需要一定的技巧,那么新手要怎么去運(yùn)營(yíng)呢,我們來(lái)看一看吧。
京東網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案 一、京東開(kāi)店的店鋪運(yùn)營(yíng)前期需要做好以下幾點(diǎn)1. 制作產(chǎn)品拍攝方案、產(chǎn)品拍攝;2. 規(guī)劃產(chǎn)品詳情制作方案;3. 制作產(chǎn)品詳情頁(yè)和主圖;4. 制定產(chǎn)品價(jià)格。二、店鋪開(kāi)啟后需要做以下8點(diǎn)1. 上傳產(chǎn)品;2. 上傳首頁(yè);3. 制作手機(jī)店鋪;4. 網(wǎng)上店鋪信息;5. 開(kāi)通T+1;6. 開(kāi)通微店;7. 選擇主推產(chǎn)品打造爆款;8. 對(duì)接資源。
對(duì)于一個(gè)新店鋪來(lái)說(shuō),流量、轉(zhuǎn)化率主推哪些或哪個(gè)產(chǎn)品、資源才是最重要的。銷(xiāo)售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)。
那么在開(kāi)了店鋪之后,我們要怎么留住客戶(hù)呢?整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)可以分為兩部分,“拉客-留客”,把顧客吸引到店鋪來(lái)的過(guò)程是“拉客”,把顧客留下來(lái)的過(guò)程是“留客”。店鋪的拉客工作是在店外執(zhí)行的,稱(chēng)為店內(nèi)推廣,也就是說(shuō),店鋪推廣分店外推廣和店內(nèi)推廣兩個(gè)方向。
三、全店的轉(zhuǎn)化率,主要受哪些因素影響?第一就是產(chǎn)品的定位。因?yàn)轭檰?wèn)到店鋪?zhàn)罱K的目的是買(mǎi)到稱(chēng)心的商品;第二是產(chǎn)品詳情頁(yè),這是能讓顧客決定購(gòu)買(mǎi)的最重要的感知途徑;第三個(gè)是客戶(hù)服務(wù),這三個(gè)因素能產(chǎn)生最大影響力的是詳情頁(yè),詳情頁(yè)決定著是否能把客戶(hù)留著,決定直接購(gòu)買(mǎi)或者咨詢(xún)后購(gòu)買(mǎi)或是離開(kāi)。
接下來(lái)說(shuō)下什么是客單價(jià)?客單價(jià)是指網(wǎng)店中所有顧客的平均購(gòu)買(mǎi)金額。跳失率就是頁(yè)面能否把客戶(hù)留住,點(diǎn)擊率的另外一個(gè)名稱(chēng)是頁(yè)面到達(dá)率,它決定引流頁(yè)面中商品元素的質(zhì)量。
頁(yè)面轉(zhuǎn)化率指的是單品的轉(zhuǎn)化率,這個(gè)在京東的商品統(tǒng)計(jì)排行就可以看到單品的轉(zhuǎn)化率,我們優(yōu)化的頁(yè)面,是進(jìn)步了還是退不了,就是用這個(gè)數(shù)字來(lái)判斷的。四、頁(yè)面的設(shè)計(jì)一切從客戶(hù)角度出發(fā)激發(fā)興趣,直達(dá)客戶(hù)內(nèi)心;實(shí)事求是、功能與目的相結(jié)合,切勿華而不實(shí);網(wǎng)店中的頁(yè)面主要分為三種:分類(lèi)頁(yè)面、店鋪首頁(yè)以及商品頁(yè)面。
分類(lèi)頁(yè)面是指引導(dǎo)顧客關(guān)注更多商店;店鋪首頁(yè)是店內(nèi)分流、形象展示;商品頁(yè)面是增加購(gòu)買(mǎi)欲望、提升競(jìng)爭(zhēng)力、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決心、打消疑慮以及營(yíng)造二次消費(fèi)的重要渠道。對(duì)于分了也來(lái)說(shuō)功能相對(duì)簡(jiǎn)單,只有一個(gè),那就是讓顧客看到更多的商品,功能與實(shí)體店鋪的貨架非常類(lèi)似。
很多人都很關(guān)注店鋪的首頁(yè),覺(jué)得首頁(yè)是一個(gè)店鋪的門(mén)面,對(duì)應(yīng)實(shí)體店來(lái)說(shuō)是非常重要的,但是對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)它是一個(gè)瀏覽的過(guò)道,實(shí)際作用并沒(méi)有實(shí)體店那么突出,網(wǎng)店只是小部分的流量會(huì)直接到達(dá)店鋪的首頁(yè),而這里沒(méi)有起到直接售賣(mài)的作用,他的作用主要是把這里的顧客分流到店鋪的其他地方,其次,網(wǎng)店首頁(yè)也是形象展示的作用。五、頁(yè)面設(shè)計(jì)需要從消費(fèi)者角度考慮5個(gè)問(wèn)題1.我為什么要購(gòu)買(mǎi)你的商品?2.如何讓我下定決心去購(gòu)買(mǎi)你的商品?3.如何讓我放心購(gòu)買(mǎi)你的商品?4.如何讓我購(gòu)買(mǎi)你更多的商品?5.如何讓我下次購(gòu)買(mǎi)你的商品?一個(gè)好的產(chǎn)品性情也需要具備放大欲望、提高競(jìng)爭(zhēng)力、打消疑慮、合理的通道、基礎(chǔ)信息等要素。
清晰、色彩與實(shí)物相符、細(xì)節(jié)表現(xiàn)到位、賣(mài)點(diǎn)突出、精益求精。產(chǎn)品描述圖片主要要突出“真實(shí)”。
一般情況來(lái)說(shuō),一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商品頁(yè)面可以先用1-2張圖片來(lái)展示商品的整體、描述商品的結(jié)構(gòu)或者成分,其次用3-5張圖片展示商品的顏色款式和細(xì)節(jié),在用2-3張展示效果,讓客戶(hù)有一個(gè)很直觀(guān)的用戶(hù)體驗(yàn)。特別是服裝飾品的產(chǎn)品,模特圖可以讓客戶(hù)有聯(lián)想的空間。
產(chǎn)品詳情頁(yè)要突出賣(mài)點(diǎn)、各方位立體化表現(xiàn)商品價(jià)值、功效細(xì)節(jié)圖要細(xì)致入微以及要直接反映商品的品質(zhì)。動(dòng)態(tài)展示的最大作用就是增加賣(mài)家的店鋪體驗(yàn),更直觀(guān)、更真實(shí)地看到商品的實(shí)際效果。
還有應(yīng)用一些視頻,視頻講解的方式有效減少了文字說(shuō)明,也可以讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)快速了解產(chǎn)品的作用或是使用方法。視頻和動(dòng)態(tài)圖都是為了增加產(chǎn)品的功效或是產(chǎn)品魅力,來(lái)激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。
京東網(wǎng)店入駐流程首先我們一定要進(jìn)入正規(guī)的官方網(wǎng)站,不要跑到其他網(wǎng)站去了。接著,我們進(jìn)入京東商城后,大家往最下面拉。
直接拖動(dòng)到網(wǎng)頁(yè)的最底部。然后我們?cè)谧畹撞空业絳商家入駐}的字眼,點(diǎn)擊這個(gè)商家入駐,就會(huì)就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到開(kāi)店流程界面了。
接著進(jìn)入到商家入駐界面后,小編建議大家先認(rèn)真閱讀下入駐流程,了解需要哪些手續(xù)和資質(zhì)才能入駐。再進(jìn)入下一步驟。
最后,讓我們點(diǎn)擊右上角的 我要入駐 按鈕,就可以進(jìn)入到最終的環(huán)節(jié)了。這時(shí)候,我們需要閱讀入駐協(xié)議和選擇入駐商家類(lèi)型,當(dāng)然還有入駐板塊最后當(dāng)閱讀完畢之后點(diǎn)擊確定入駐,準(zhǔn)備好電子文件材料,上傳。
最后耐心等待官方客服的回復(fù)就好。 京東入駐的資質(zhì)要求和費(fèi)用1 商家企業(yè)資質(zhì)要求: 公司注冊(cè)資金50萬(wàn)及50萬(wàn)以上人民幣 2 需要商家提供以下資料:營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、開(kāi)戶(hù)銀行許可證復(fù)印件、商標(biāo)注冊(cè)證復(fù)印件、品牌銷(xiāo)售授權(quán)證明復(fù)印件、質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件或產(chǎn)品質(zhì)量合格證明3 保證金 = 10000元(用于交易糾紛的賠付)平臺(tái)使用費(fèi)=6000元/年(商戶(hù)需在入駐時(shí)一次性繳納)。
1。
在廣告策略方面:由于京東的營(yíng)銷(xiāo)模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性,以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)合戶(hù)外廣告擴(kuò)大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達(dá)到吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之目的。在塞班手機(jī)論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告,但在戶(hù)外廣告的投放中京東只是簡(jiǎn)單的投放了部分公交車(chē)體戶(hù)外廣告,在電視節(jié)目中插入京東的相關(guān)信息。
讓人潛移默化的了解京東的信息,提升了京東的形象和知名度。 2。
在促銷(xiāo)方面:京東的促銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,京東做了很多的促銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)和夜黑風(fēng)高的搶購(gòu),以及送代金卷,如:國(guó)慶節(jié)專(zhuān)場(chǎng)、母親節(jié)專(zhuān)場(chǎng)等,對(duì)于商城暫時(shí)的銷(xiāo)量提升確實(shí)起到了巨大作用,使客戶(hù)形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷(xiāo)與穩(wěn)定客戶(hù)忠誠(chéng)的目的。 3。
公共關(guān)系方面: 京東商城宣布與支付寶、財(cái)付通正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財(cái)付通為在線(xiàn)支付渠道。通過(guò)支付寶、財(cái)付通賬戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上付款,更加便捷地完成購(gòu)物環(huán)節(jié),促進(jìn)京東商城的用戶(hù)量和銷(xiāo)售量的大幅提升。
神州數(shù)碼京東商城的合作,使京東商城實(shí)現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專(zhuān)業(yè)化,也是對(duì)京東商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力與未來(lái)發(fā)展。 4。
與消費(fèi)者交流方面:京東為了實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的交流,更好的為客戶(hù)解決問(wèn)題,京東商城推出了社區(qū)和貼吧這兩種客戶(hù)交流平臺(tái)。在平臺(tái)上客戶(hù)可以發(fā)表自己對(duì)京東商城的看法,還可以了解最新的京東動(dòng)態(tài)。
這可以使京東及時(shí)了解顧客的心理,不斷改善服務(wù)。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶(hù):臧同磊阿瑪施化妝品旗艦店(京東)2018年運(yùn)營(yíng)計(jì)劃概述內(nèi)容年度銷(xiāo)售目標(biāo):100萬(wàn)年度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算:30萬(wàn)備注:具體各大活動(dòng)促銷(xiāo)計(jì)劃見(jiàn)每月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃1月22400645801558%第一季度(Q1)2月812100690701508%2.531%0.550%166.66666673月4360012901201488%4月6600016672001457%第二季度(Q2)5月6月%5%830%1.5525%33%5001666.6666677月8990025803301406%第三季度(Q3)8月29121800038706001385%8.529%433%1333.3333339月91200030004001455.60%10月91170029033901405.60%第四季度(Q4)11月371848000600016001004%1130%5.531%1833.33333312月101350032254501386%季度月度季度銷(xiāo)售目標(biāo)(萬(wàn))月度銷(xiāo)售目標(biāo)(萬(wàn))月均UV預(yù)估(UV)銷(xiāo)售目日銷(xiāo)售目標(biāo)(元)標(biāo)分解日均UV預(yù)估(uv)客單價(jià)(元)平均轉(zhuǎn)化率季度費(fèi)用預(yù)算(萬(wàn))運(yùn)營(yíng)推季度費(fèi)用率廣費(fèi)用月度費(fèi)用預(yù)算(萬(wàn))預(yù)算月度費(fèi)用率日均費(fèi)用預(yù)算(元)產(chǎn)品電商專(zhuān)供產(chǎn)品體驗(yàn)裝、旅行裝節(jié)假日活動(dòng)促銷(xiāo)、電商節(jié)店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券贈(zèng)品促銷(xiāo)、滿(mǎn)贈(zèng)促銷(xiāo)、滿(mǎn)減促銷(xiāo)、滿(mǎn)減送促銷(xiāo)活套裝、套組促銷(xiāo)動(dòng)多買(mǎi)優(yōu)惠促銷(xiāo)單品促銷(xiāo)、手機(jī)專(zhuān)享價(jià)京東單品團(tuán)、品牌團(tuán)APP秒殺、品牌特賣(mài)其他平臺(tái)活動(dòng)京東快車(chē)京選展位京挑客京直投會(huì)員短信、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)廣告聯(lián)盟、外部相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站。
京東新店如何運(yùn)營(yíng),現(xiàn)在電商的幾大平臺(tái)分別是,京東、淘寶、天貓、拼多多等,京東也是電商里面占比比較重要的一個(gè)方面,那么今天就給大家講一下京東新店該如何運(yùn)營(yíng)操作呢?其實(shí)幾大電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)理念是差不多的。
1.產(chǎn)品及供應(yīng)鏈:首先要自己本身的產(chǎn)品,自己的產(chǎn)品一點(diǎn)要好,俗話(huà)說(shuō)得好,產(chǎn)品決定高度。自己的產(chǎn)品一定要符合大眾需求。產(chǎn)品及供應(yīng)鏈一定要去溝通完善好,別到時(shí)候有客戶(hù)下單,沒(méi)有貨就會(huì)對(duì)店鋪有很大的影響。
2.主圖和詳情頁(yè):產(chǎn)品主圖和詳情頁(yè)的拍攝制作。一定要根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)主圖和詳情吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化,這一方面可以前期制作完成以后,后期通過(guò)一些店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改善就好了
3.寶貝標(biāo)題:在產(chǎn)品上架之前,可以適當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)去選取合適的關(guān)鍵詞,標(biāo)題的組成公式(營(yíng)銷(xiāo)詞+類(lèi)目詞+產(chǎn)品詞+屬性詞+修飾詞)一般標(biāo)題的長(zhǎng)度是(60個(gè)字符30個(gè)漢字)
4.產(chǎn)品上架:時(shí)間卡位,如果產(chǎn)品不是非常突出,建議避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最熱上架時(shí)間,當(dāng)然,如果要在流量高峰得到最好流量,可以選擇在流量高峰期前1小時(shí)左右上架,流量高峰分幾個(gè)時(shí)間段:早上9點(diǎn)12點(diǎn),下午13點(diǎn)17點(diǎn),晚上20點(diǎn)23點(diǎn)。
5.店鋪設(shè)計(jì):前期的話(huà)店鋪的整體風(fēng)格最好統(tǒng)一,不要太花了,要把自己主要的產(chǎn)品及屬性和風(fēng)格展示出來(lái),要不然給人一種眼花繚亂的感覺(jué),第一印象一點(diǎn)要好。
6.促銷(xiāo)活動(dòng):當(dāng)然了,新店開(kāi)張?jiān)蹅兛梢赃m當(dāng)?shù)淖鲆恍┗顒?dòng)去吸引用戶(hù)和傳播,可以自己去對(duì)京東的活動(dòng)去做一些簡(jiǎn)單的了解,再去結(jié)合自身選擇適合的活動(dòng)推廣。
7.付費(fèi)推廣:如果咱們的手里比較寬裕的話(huà),可以選擇去做一些付費(fèi)推廣,這樣可以減少店鋪前期沒(méi)有流量的尷尬,去慢慢度過(guò)前期,做一定的鋪墊和很多自然搜索拉權(quán)重。快車(chē)的開(kāi)發(fā)有很多,咱們下去可以詳細(xì)的再去了解一下。
8.客服及售后服務(wù):要完善一切用戶(hù)可能所能問(wèn)到的所有問(wèn)題,去對(duì)客服和售后做一些培訓(xùn),別用戶(hù)在下單的時(shí)候問(wèn)的一些問(wèn)題沒(méi)有辦法得到解決,這樣會(huì)增大用戶(hù)得流失率,用戶(hù)來(lái)了咱們留不住,這就是咱們自身的問(wèn)題了,售后也是問(wèn)了增加用戶(hù)的回頭率,問(wèn)店鋪長(zhǎng)期發(fā)展做鋪墊。也可以從忠實(shí)用戶(hù)那里得到自己產(chǎn)品或者那里不租,不斷的優(yōu)化作用。
9.免費(fèi)站外推廣:也就是通過(guò)第三方渠道去推廣你的產(chǎn)品,最簡(jiǎn)單的,也就是,手機(jī)qq,微信,微博,等等這些社交平臺(tái)或者大型論壇,當(dāng)然,有時(shí)間的話(huà),小型論壇也不要放棄,不要說(shuō)這個(gè)繁瑣,沒(méi)辦法的事情,你想要做好,那就要去做這些事情,沒(méi)人誰(shuí)的錢(qián)是大方刮來(lái)的。
當(dāng)然了后期還要去做不斷的完善和整改,也希望小玖分享的內(nèi)容能夠給大家?guī)?lái)幫助,想了解更多內(nèi)容可以時(shí)刻關(guān)注玖舞27平臺(tái),了解更多電商干活。
京東運(yùn)營(yíng)每天要做的事情如下:
1、日常工作,如售后、訂單、數(shù)據(jù)、監(jiān)控等;
2、推廣工作:站內(nèi)、站外、官方的推廣工具、論壇、微博推廣。
3、規(guī)劃性工作:對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的規(guī)劃、對(duì)品牌打造的規(guī)劃等。
擴(kuò)展資料:
一般沒(méi)有店鋪資源位置的商家,從單品進(jìn)來(lái)的流量占了店鋪的80%(有數(shù)據(jù)的)。
我們家有款羽絨服排名第一(而且現(xiàn)在都買(mǎi)羽絨服),就一件羽絨服訪(fǎng)客占了店鋪的一半。
再說(shuō)跳失率,如果京東有跳失率這東西,估計(jì)任何一個(gè)老板看了都要吐血。
京東所有單品點(diǎn)進(jìn)去后,周?chē)故镜囊磺卸际莿e人家的商品,還有京東的活動(dòng),上面是京東的團(tuán)購(gòu)啊,首頁(yè)!如果不滿(mǎn)意你的產(chǎn)品90%就點(diǎn)走了。
一、京東運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)京東促銷(xiāo)活動(dòng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,策劃京東店鋪促銷(xiāo)和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售活動(dòng),分析每日營(yíng)銷(xiāo)和交易數(shù)據(jù);
2、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營(yíng)人員接洽溝通,做好各方面配合工作;
3、負(fù)責(zé)商品標(biāo)題、廣告語(yǔ)詳情優(yōu)化,以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;
4、負(fù)責(zé)京東商城店的總體運(yùn)營(yíng),包括網(wǎng)店的選品,店鋪整體策劃,店鋪風(fēng)格定位,店鋪布局、活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣,商品上下架及 充分利用京東的各種活動(dòng)資源,完成公司的銷(xiāo)售任務(wù);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、京東運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的任職要求:
1、一年以上京東店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)京東會(huì)員的購(gòu)物心理有充分的認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力,有敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向的能力;
3、熟悉京東商城的運(yùn)作管理,熟悉京東商城的運(yùn)營(yíng)環(huán)境、京東商城制定的交易規(guī)則、京東商城的推廣方法,有效利用京東商城網(wǎng)站廣告資源;
4、精通京東后臺(tái)系統(tǒng)和前臺(tái)陳列系統(tǒng)(店內(nèi)分類(lèi)、推薦系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)等)的應(yīng)用,能對(duì)店面布局和版面的改善提出持續(xù)的改進(jìn)意見(jiàn),并能和相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決問(wèn)題 ;
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