去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶:李鵬亞4s店大客戶活動(dòng)方案【篇一:潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致4s店二院大客戶活動(dòng)方案】徐州市二院潤(rùn)東標(biāo)致杯職工拔河比賽東風(fēng)標(biāo)致店大客戶活動(dòng)方案主要活動(dòng)時(shí)間:12月18日—19日活動(dòng)地點(diǎn):徐州市二院活動(dòng)目的:在市二院職工內(nèi),迅速提高東風(fēng)標(biāo)致知名度,搶在元旦車展前熱炒“東風(fēng)標(biāo)致醫(yī)療職工購(gòu)車特惠”,留資意向客戶30批次,含元旦車展形成訂單5張。
東風(fēng)標(biāo)致參與活動(dòng)形式:現(xiàn)場(chǎng)車輛靜態(tài)展示,徐州二院職工拔河比賽冠名、禮品贊助,二院職工食堂宣傳物料長(zhǎng)期展示、工會(huì)聯(lián)盟郵件信息發(fā)布、大客戶vip卡發(fā)放。預(yù)熱活動(dòng)信息發(fā)布傳播:東風(fēng)標(biāo)致企業(yè)網(wǎng)站信息發(fā)布“潤(rùn)東東風(fēng)標(biāo)致攜手二院,再譜醫(yī)療職工暖冬購(gòu)車季”東風(fēng)標(biāo)致車友會(huì)、東風(fēng)標(biāo)致車友論壇、東風(fēng)標(biāo)致車友qq群信息同步發(fā)布二院活動(dòng)信息。
二院工會(huì)在職工郵箱平臺(tái)進(jìn)行“東風(fēng)標(biāo)致杯二院職工拔河大賽”信息發(fā)布和獎(jiǎng)品詳情公示,對(duì)東風(fēng)標(biāo)致為二院職工提供特殊購(gòu)車政策進(jìn)行詳解。在二院職工食堂,進(jìn)行前期廣告物料投放,詳解二院職工購(gòu)車特惠。
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息傳播:1.靜態(tài)車展桁架背景6x4靜態(tài)車展場(chǎng)地30㎡靜態(tài)車展涉及的廣告物料二院職工食堂“二院--東風(fēng)標(biāo)致4s店職工購(gòu)車特惠禮品發(fā)放處”“金融購(gòu)車咨詢臺(tái)”2.主持人東風(fēng)標(biāo)致品牌介紹、活動(dòng)冠名、職工購(gòu)車代金券,職工購(gòu)車特惠解釋。8川經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的決心,促進(jìn)沿海地區(qū)城市和內(nèi)陸城11。
一、店頭活動(dòng)是不是越頻繁越好
總部總是要求我們周周都搞店頭活動(dòng),總覺(jué)得搞的越多,客戶進(jìn)店就越多,訂單也就會(huì)越多。其實(shí)不然,周周搞活動(dòng),而活動(dòng)的“賣點(diǎn)又不足”,只會(huì)讓客戶對(duì)于頻繁的活動(dòng)產(chǎn)生厭惡,甚至?xí)X(jué)得我們這個(gè)店就像“一個(gè)風(fēng)騷的女人”,太輕浮,從而降低品牌形象。 而且對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),也會(huì)產(chǎn)生疲倦感,每次的邀約對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是一種負(fù)擔(dān),使他們也會(huì)對(duì)活動(dòng)產(chǎn)生厭惡,從而對(duì)市場(chǎng)部產(chǎn)生厭惡,最終形成銷售與市場(chǎng)部門的隔閡。 因此,個(gè)人建議活動(dòng)次數(shù)應(yīng)該有一個(gè)度,一般來(lái)說(shuō)一個(gè)月搞一個(gè)大型的活動(dòng)即可,這樣客戶來(lái)說(shuō),會(huì)有一種“機(jī)會(huì)難得”的感覺(jué),而如果單次活動(dòng)搞的比較好,業(yè)務(wù)員也會(huì)珍惜,邀約也會(huì)成為他們的主動(dòng)行為。 二、店頭活動(dòng)的舉辦前提 店頭活動(dòng),只有在銷售部有一定的客戶積累之后,再進(jìn)行一次收網(wǎng)式的店頭活動(dòng),才是最佳的。因此一般會(huì)安排在月末,因?yàn)橐话阍履瑯I(yè)代手上都會(huì)掌握著一批客戶。 三、銷售和市場(chǎng)兩個(gè)部門的配合 對(duì)于每個(gè)4s店,給予業(yè)代肯定都會(huì)有一個(gè)報(bào)價(jià)和基準(zhǔn)價(jià)。一個(gè)好的店頭活動(dòng)的舉辦,“優(yōu)惠讓利”是必不可少的。但如果業(yè)代平時(shí)在和客戶談價(jià)格的時(shí)候,就把基準(zhǔn)價(jià)都放出去了,這對(duì)于市場(chǎng)部是十分難堪的,因?yàn)檫@樣一來(lái),舉辦店頭活動(dòng)的“籌碼”就沒(méi)有了。就像業(yè)代和客戶把基準(zhǔn)價(jià)告訴了客戶,然后拉著客戶去總經(jīng)理辦公室談價(jià)格,還要求再低價(jià),這種業(yè)代不是擺明了找批嗎? 因此,一家成功的4s店,就需要銷售部門在平常就嚴(yán)守價(jià)格底線。平常業(yè)代就報(bào)個(gè)比基準(zhǔn)價(jià)高一定幅度的價(jià)格,然后向客戶介紹“。。我們這個(gè)月月末會(huì)有個(gè)店頭活動(dòng),那個(gè)時(shí)候總經(jīng)理會(huì)現(xiàn)場(chǎng)坐鎮(zhèn),價(jià)格還會(huì)有一定的幅度,你如果真心看好這款車,你可以在活動(dòng)的時(shí)候來(lái)看看。。"四、業(yè)代對(duì)于店頭活動(dòng)的心態(tài)要擺正 銷售業(yè)代總會(huì)認(rèn)為,搞店頭活動(dòng),是市場(chǎng)部的事情,跟我們無(wú)關(guān)。那到底店頭活動(dòng),對(duì)于業(yè)代的總用是什么呢?我想應(yīng)該是給業(yè)代一個(gè)”邀約進(jìn)店的機(jī)會(huì)“。平常客戶跟你談好后,很多都會(huì)說(shuō)再考慮考慮,直到最后下訂,中間都會(huì)有一個(gè)軟磨硬泡的過(guò)程。
大型車展一遍牽連的事項(xiàng)比較多,所以找策劃公司比較省事,咱們?nèi)ツ瓯本┸囌拐遥ㄉ钲阼筇旃芾碜稍儯绻欢ㄒ约汗静僮鲌?zhí)行的話最好注意一下階段:車展無(wú)外乎分為三個(gè)階段:展前、展中、展后。
4S店現(xiàn)在都正處于展前階段。這個(gè)階段最重要的是高意向客戶的流失控制以及低意向客戶提前鎖定。
1、展前——在展前一周進(jìn)行一場(chǎng)店頭活動(dòng),將高意向客戶提前轉(zhuǎn)化,防止持幣觀望甚至流失至競(jìng)品對(duì)手的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí),通過(guò)店頭活動(dòng)邀約到店,提前與低意向客戶建立強(qiáng)連接,為車展儲(chǔ)存潛在客戶。
2、展前促成——即展前促成,高意向客戶盡可能在車展前完成轉(zhuǎn)化,建議在車展前一周開(kāi)展一場(chǎng)配套的展廳活動(dòng),提前消化意向客戶。如未能成交的,也可建立連接,防止流失。
3、展中吸粉——展中快速獲取有效的客戶信息, 增加客戶在展臺(tái)的停留時(shí)間,為銷售創(chuàng)造更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì)。 4:沖刺銷量——在保證自己展臺(tái)客戶能夠被有效的消化情況下,針對(duì)競(jìng)品或購(gòu)買目標(biāo)不明確的客戶,展開(kāi)拉動(dòng)攻勢(shì),進(jìn)一步提高客流及線索成交量! 5:車展所獲線索清理——基盤線索通過(guò)展前活動(dòng)跟車展過(guò)后現(xiàn)在的情況如何,必須明確掌握;同時(shí),車展期間獲取的線索要及時(shí)篩選并確定客戶意向,制定相關(guān)的應(yīng)對(duì)政策; 未避免對(duì)已訂車客戶照成影響,展后如果政策調(diào)整需由銷售顧問(wèn)一對(duì)一與客戶溝通。
去百度文庫(kù),查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來(lái)自用戶:李鵬亞4s店維修保養(yǎng)促銷方案【篇一:4s店售后活動(dòng)營(yíng)銷方案】克拉瑪依營(yíng)銷方案活動(dòng)背景:鑒于我店在進(jìn)廠臺(tái)次過(guò)少的原因,且不是特別穩(wěn)定!如何在進(jìn)廠相對(duì)較少的情況之下提高保養(yǎng)車輛單車產(chǎn)值呢?我們是否可以嘗試?yán)蒙祥T促銷讓售后維修產(chǎn)值邁上一個(gè)新臺(tái)階呢!一.活動(dòng)主題:春季有約,讓您用車無(wú)憂.物有所值。
二.活動(dòng)目的:1.提升售后的產(chǎn)值和進(jìn)廠臺(tái)次,帶動(dòng)增加售后附帶維修產(chǎn)值2.刺激客戶消費(fèi)欲望,3.提升客戶忠誠(chéng)度及歸屬感4.提高售后維修市場(chǎng)影響力5.提高進(jìn)廠臺(tái)次,增加有效基盤客戶(整理并詳細(xì)登記入廠客戶信息,為以后的售后營(yíng)銷作鋪墊)三.活動(dòng)時(shí)間:4月15日-4月18日四.活動(dòng)對(duì)象:所有jeep系列五.活動(dòng)內(nèi)容:a.更換機(jī)油,機(jī)油格工時(shí)費(fèi)不打折。要有超值的活動(dòng)。
b.尊享全車電腦免費(fèi)深度檢測(cè)一次六.活動(dòng)安排:1.客服部負(fù)責(zé)整理相關(guān)客戶資料群活動(dòng)邀約短信(自編)2.市場(chǎng)部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作相關(guān)橫幅;易拉寶;立牌等宣傳單張資料七.活動(dòng)實(shí)施:1.配件部:負(fù)責(zé)相關(guān)配件的備貨2.前臺(tái)接待人員在詳細(xì)了解活動(dòng)方案后,做好客戶的溝通解釋工作,合理完成任務(wù),避免客戶投訴.3.后續(xù)活動(dòng)效果總結(jié)及客戶資料完善整理現(xiàn)在克拉瑪依的保有量在3。
原發(fā)布者:李鵬亞
汽車維修活動(dòng)方案
【篇一:汽車售后服務(wù)活動(dòng)方案】
現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行
二、活動(dòng)目的:
1)饋贈(zèng)客戶,傳遞現(xiàn)代汽車公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象;
2)提升客戶滿意度,幫助專賣店挽留老客戶,尤其是找回流失客戶;
3)幫助專賣店做好dms系統(tǒng)維護(hù),及時(shí)全面上傳客戶進(jìn)場(chǎng)記錄,及時(shí)更新客戶聯(lián)系方式等信息,保障客戶服務(wù)活動(dòng)權(quán)利;
三、活動(dòng)周期:
活動(dòng)準(zhǔn)備:活動(dòng)下發(fā)– 5月18日活動(dòng)開(kāi)展:6月18日– 8月18日四、客戶群:滿足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。(新車無(wú)需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作)營(yíng)運(yùn)車輛如在4s店定點(diǎn)維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動(dòng)。
五、活動(dòng)內(nèi)容
現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行
夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始,歡迎您的光臨。
從2012年6月18日至2012年8月18日,只要你在售后消費(fèi),
驚喜等著你,
讓你“快”到家
“省”到家
“漂漂亮亮”到家
感恩回饋
驚喜1:圍繞清涼一夏檢測(cè)項(xiàng)目:空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查
驚喜2:空調(diào)清洗殺毒除煙味價(jià)格220元,只收材料費(fèi)168元。
驚喜3:更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi),只收材料費(fèi)。
驚喜4:更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次
驚喜5:更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折
驚喜6:更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶歡1◎
比亞迪4S店周年店慶促銷活動(dòng)策劃方案 一、活動(dòng)目的:1、以周年店慶為契機(jī),通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度;2、通過(guò)周年店慶,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績(jī); 二、活動(dòng)主題:舉國(guó)歡慶六十三年比亞迪派送九重禮 三、活動(dòng)時(shí)間:2009年9月29日--2009年10月7日 四、促銷活動(dòng)內(nèi)容的設(shè)計(jì):1、一重禮:進(jìn)店免費(fèi)禮 無(wú)需購(gòu)物,進(jìn)店就有禮。
活動(dòng)期間內(nèi)所有顧客憑單頁(yè)進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。促銷說(shuō)明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前30名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天300個(gè))。
商家可自行選擇,建議商家在中秋前可用月餅代替禮物。2、二重禮:周年店慶特價(jià)禮 驚爆價(jià),比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i車型7萬(wàn)元/輛,比亞迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型車型7萬(wàn)元/輛(推出兩款特價(jià)車,不參與其他禮品及服務(wù)活動(dòng)),每天限購(gòu)10輛。
本數(shù)量?jī)H供參考,商家可以根據(jù)自身情況自行申請(qǐng)。3、三重禮:中秋團(tuán)圓禮(特價(jià)車除外) 月餅是中國(guó)人中秋不可或缺的象征團(tuán)圓的禮物,又因中秋在國(guó)慶之后,可以以月餅作為禮品,更顯得貼近時(shí)節(jié)和氛圍。
比亞迪商戶可和一些超市和商店協(xié)商,購(gòu)車時(shí)以月餅為禮物送出,到活動(dòng)結(jié)束后再結(jié)賬。也可由商戶自己視情況而定。
月餅檔次不能太低,在利潤(rùn)范圍內(nèi)盡量保持月餅的檔次,根據(jù)店里面的低利潤(rùn)車型送月餅。4、四重禮:購(gòu)車豪華禮(特價(jià)車除外) 根據(jù)不同價(jià)位段的車型設(shè)立不同的禮品贈(zèng)送,售價(jià)越高利潤(rùn)相對(duì)越大。
針對(duì)購(gòu)買高端車型的客戶,在保證利潤(rùn)的范圍內(nèi),送豪華大禮包。大禮包可由沙灘椅、購(gòu)物藍(lán)、打氣筒、防盜鎖、、電磁爐(商家自己購(gòu)買)等自由組合成多個(gè)不同大禮包。
其他車型有:比亞迪G3 2011款 1.5MT 數(shù)智版鑫雅型7.79萬(wàn)(特價(jià)7萬(wàn)元) 比亞迪G3 2011款 1.5MT 數(shù)智版豪雅型8.09萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 舒雅型GL-i7.69萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 鑫雅型7.79萬(wàn)(特價(jià)7萬(wàn)元) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 豪雅型GLX-i8.09萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i8.99萬(wàn) 比亞迪G3 2011款 1.8CVT 數(shù)智版豪雅型9.69萬(wàn) 比亞迪G3 2011款 1.8CVT 數(shù)智版祺雅型10.99萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.8CVT 豪雅型9.69萬(wàn) 比亞迪G3 2010款 1.8CVT 祺雅型GLX-i NAVI10.99萬(wàn)5、五重禮:中秋紅包禮(代金券后附) 凡是在活動(dòng)期間的每天上午10點(diǎn)和下午16點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)派發(fā)中秋紅包禮,紅包禮50至200元不等,紅包派發(fā)方式從面額200元發(fā)至50元,先到先得。6、六重禮:國(guó)慶現(xiàn)金禮(特價(jià)車除外) 活動(dòng)期間凡購(gòu)買正價(jià)車型的消費(fèi)者憑購(gòu)車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。
抓現(xiàn)金單據(jù)當(dāng)日有效,對(duì)已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人注明"已抓獎(jiǎng),此單作廢"字樣。備注說(shuō)明:建議此活動(dòng)商戶在平常賣車時(shí)也可采用。
一、現(xiàn)金付出不多,二、易樹(shù)立口碑。7、七重禮:折舊千元禮(特價(jià)車除外) 所有的比亞迪汽車車用戶,在活動(dòng)期間憑身份證及舊車購(gòu)車發(fā)票到專賣店享受以舊換新的優(yōu)惠:舊車可以折扣成一定的價(jià)格,沖抵為購(gòu)車的費(fèi)用。
在利潤(rùn)范圍內(nèi),也可為其贈(zèng)送一些精美小禮品。備注:消費(fèi)者提供的舊車來(lái)源為正規(guī)渠道,否則不享受以舊換新優(yōu)惠活動(dòng) ⑴、活動(dòng)期間凡購(gòu)車的消費(fèi)者均可參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng); ⑵、抽獎(jiǎng)細(xì)則:將編號(hào)1至6的兵乓球放在不透明的箱子里,抽完一個(gè)編號(hào)以后,再將此編號(hào)的球放入箱子里再抽,抽滿6個(gè)為一組,即一次抽獎(jiǎng)完成;每人只限抽一次;顧客抽獎(jiǎng)時(shí)不得觀看箱內(nèi),否則無(wú)效,不予兌換; ⑶、本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)共設(shè)置6個(gè)等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì),具體設(shè)置如下表所示。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置表 獎(jiǎng)項(xiàng)等級(jí)中獎(jiǎng)條件獎(jiǎng)項(xiàng)名額獎(jiǎng)品 特等獎(jiǎng)1個(gè)6 共1個(gè)名額比亞迪G3 2010款 1.5MT 尊雅型GS-i一輛。一等獎(jiǎng)6個(gè)1、6個(gè)2、6個(gè)3、6個(gè)4、6個(gè)5 3個(gè)/天 共9個(gè)名額返還購(gòu)車款75% 二等獎(jiǎng)5個(gè)相同數(shù)字5個(gè)/天 共15個(gè)名額返還購(gòu)車款60% 三等獎(jiǎng)4個(gè)相同數(shù)字10個(gè)/天 共30個(gè)名額返還購(gòu)車款40% 四等獎(jiǎng)3個(gè)相同數(shù)字不限名額沙灘椅一把 五等獎(jiǎng)2個(gè)相同數(shù)字不限名額購(gòu)物藍(lán)一只8、八重禮:陽(yáng)光服務(wù)禮(售后優(yōu)惠服務(wù)卡后附) 凡是比亞迪的新老用戶,在"雙節(jié)"促銷活動(dòng)期間都可以來(lái)專賣店免費(fèi)享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務(wù)。
并可以收到價(jià)值50元的比亞迪售后維修服務(wù)卡。活動(dòng)期間,購(gòu)車的消費(fèi)者可享受:購(gòu)車一個(gè)月內(nèi),出現(xiàn)任何非人為問(wèn)題,商家無(wú)條件退還10%購(gòu)車款。
商家需登記購(gòu)車日期,金額,車型、有效期等內(nèi)容。建議商戶也可以根據(jù)需要做其他的服務(wù)項(xiàng)目。
如凡在活動(dòng)期間購(gòu)車的消費(fèi)者,可免費(fèi)換一次大燈,終身免換剎線等在騎行過(guò)程中不易損壞的零部件的服務(wù)活動(dòng),積聚人氣和樹(shù)立形象。五、具體前期宣傳方案:1、發(fā)放彩頁(yè)可從活動(dòng)前6天至7天發(fā)放一直延續(xù)到活動(dòng)結(jié)束。
先確定發(fā)放人員,對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn),使其能夠正確理解活動(dòng)的各項(xiàng)事宜。其中包括時(shí)間、地點(diǎn)、主題、優(yōu)惠活動(dòng)、有關(guān)促銷禮品如何發(fā)放等信息。
為使其宣傳覆蓋面廣,信息傳達(dá)要精準(zhǔn)有效。有條件的可進(jìn)入小區(qū)、社區(qū)進(jìn)行發(fā)放宣傳。
2、海報(bào):在活動(dòng)前7至8天,在人流量比較大的廣場(chǎng)、街道、社區(qū)旁邊粘貼海報(bào)。海報(bào)內(nèi)容包括時(shí)間、地點(diǎn)以及能夠吸引消費(fèi)者前往的促銷禮品和活動(dòng)。
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