聯(lián)通公司返城人員營(yíng)銷(xiāo)(怎樣策劃4g系統發(fā)展用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案)
1.怎樣策劃4g系統發(fā)展用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案
給你一個(gè)實(shí)例，自己套一下： 聯(lián)通：一個(gè)電信運營(yíng)商品牌營(yíng)銷(xiāo)樣本 一般來(lái)說(shuō)，電信運營(yíng)商在品牌營(yíng)銷(xiāo)、廣告宣傳、市場(chǎng)推廣上的難度要遠遠高于其他企業(yè)，除了企業(yè)品牌外，一大堆繁雜的業(yè)務(wù)品牌、行業(yè)應用品牌，再加上業(yè)務(wù)品牌下的子、孫品牌，如何梳理這些品牌間的關(guān)系，并在市場(chǎng)競爭的層面具體體現為廣告、市場(chǎng)推廣等行為，這是國內電信運營(yíng)商面臨的難題。
在國內六大電信運營(yíng)商中，中國聯(lián)通又是一個(gè)比較特殊的樣本，除了要轉變傳統國企無(wú)品牌意識的痼疾外，還得白手起家重新規劃品牌形象，并在摸索中針對不同消費群樹(shù)立新的業(yè)務(wù)品牌，同時(shí)，來(lái)自中國移動(dòng)的殘酷競爭更讓中國聯(lián)通必須采取盯防策略，品牌上針?shù)h相對，特別是在拉動(dòng)用戶(hù)入網(wǎng)的終端營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放上貼身肉搏。 2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示，在廣告投放品牌排行表中，前20名基本被電信、汽車(chē)、計算機、電器這四大行業(yè)占據，其中中國電信業(yè)的四家運營(yíng)商進(jìn)入了廣告投放總量的前十五位，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信更占據著(zhù)前四名的位置，足見(jiàn)通訊業(yè)在廣告行業(yè)的“大哥大”地位暫時(shí)難以撼動(dòng)。
而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營(yíng)商品牌的塑造、業(yè)務(wù)品牌的推廣和資費優(yōu)惠政策的發(fā)布等等諸多方面。 運營(yíng)商品牌塑造難 對于品牌的塑造和推廣，中國聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理汪建宏對記者表示，市場(chǎng)方面往往轉化為業(yè)務(wù)的推廣與銷(xiāo)售，而品牌塑造是其中一個(gè)關(guān)鍵的部分，但反過(guò)來(lái)業(yè)務(wù)品牌的推廣對于公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。
據汪建宏透露，聯(lián)通用于品牌形象的推廣費用占到全部的1/3，但對于具體的一些指標比如全年的廣告投放量，汪表示涉及到上市公司的財務(wù)安排，不便透露。 不過(guò)，按照常理推算，2002年聯(lián)通用于品牌推廣的耗資10億元，2003年大概是20億，因此，聯(lián)通花費在整體品牌推廣上的費用應該每年維持在數十億的量級上。
聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡(luò )大量招攬用戶(hù)的初期，采取了“話(huà)費補貼、贈機活動(dòng)”的策略，因此，在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示，今年聯(lián)通基本上停止了話(huà)費補貼贈機的活動(dòng)，以前是不計成本的過(guò)度競爭，到頭來(lái)是賠本買(mǎi)賣(mài)，以后更多的是要靠品牌和業(yè)務(wù)、服務(wù)來(lái)拓展用戶(hù)。
據記者了解，聯(lián)通目前有世界風(fēng)、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯(lián)通新時(shí)空六個(gè)品牌，世界風(fēng)定位于雙模手機，是協(xié)調聯(lián)通G網(wǎng)、C網(wǎng)雙網(wǎng)運行的品牌，用戶(hù)可以用一部雙模手機自由切換于G網(wǎng)、C網(wǎng)間，去年底到今年初，聯(lián)通在世界風(fēng)品牌上投放了大量的廣告來(lái)造勢。UP新勢力是聯(lián)通今年2月份推出的面向青少年消費的時(shí)尚品牌，業(yè)務(wù)包括虛擬聊天、手機視頻、移動(dòng)QQ、魔鈴炫鈴、音樂(lè )游戲等等，可見(jiàn)，UP新勢力是聯(lián)通今年廣告宣傳中的一大熱門(mén)領(lǐng)域，在一些平面媒體上已經(jīng)看到越來(lái)越多的UP新勢力的廣告。
此外，Uni是聯(lián)通一直花重金打造的面向3G的增值業(yè)務(wù)品牌，涵蓋了娛樂(lè )、生活、商務(wù)多媒體領(lǐng)域，包括手機導航、“視訊新干線(xiàn)”手機電視等招牌業(yè)務(wù)，相比，如意通則是承載聯(lián)通面向低端大眾用戶(hù)滲透的品牌，因此，在廣告策略上打的是價(jià)格優(yōu)惠、資費便宜的理性營(yíng)銷(xiāo)牌，重點(diǎn)在促銷(xiāo)拉動(dòng)用戶(hù)入網(wǎng)上。而寶視通作為聯(lián)通特殊的一塊業(yè)務(wù)，在企業(yè)和家庭可視電話(huà)領(lǐng)域都有很大市場(chǎng)，是聯(lián)通長(cháng)期投入推廣的品牌。
聯(lián)通在聯(lián)通新時(shí)空這個(gè)品牌上耗費的心血最多，這可從體育明星姚明簽約聯(lián)通新時(shí)空成為形象代言人看出，聯(lián)通專(zhuān)門(mén)為姚明量身定制了一系列的廣告，來(lái)突出聯(lián)通新時(shí)空“年輕、活力、未來(lái)”的品牌訴求。2003-2004年，姚明演繹的各種版本廣告，在中央電視臺的各重要時(shí)段輪番播出。
配合中央電視臺的“空中轟炸”，全國各地機場(chǎng)、建筑物、馬路旁等地面上也到處都樹(shù)立著(zhù)“小巨人”姚明的形象宣傳廣告牌。 聯(lián)通與移動(dòng)比武 > 顯然，在六大電信運營(yíng)商中，網(wǎng)通、電信一直集中在固話(huà)領(lǐng)域，而固話(huà)市場(chǎng)無(wú)論在品牌拓展和資費優(yōu)惠活動(dòng)上都相對沉寂，因此在品牌塑造上也遠沒(méi)有移動(dòng)通信領(lǐng)域復雜。
反過(guò)來(lái)講，移動(dòng)運營(yíng)商中國移動(dòng)和中國聯(lián)通捉對廝殺的場(chǎng)面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡(jiǎn)化為爭奪市場(chǎng)的三板斧：比網(wǎng)絡(luò )、拼資費、斗嘴皮，而廣告宣傳是重中之重，道理很簡(jiǎn)單，沒(méi)有廣告宣傳，用戶(hù)怎么知道你的網(wǎng)絡(luò )好，你的資費便宜？這幾年來(lái)，如果在聯(lián)通與移動(dòng)競爭間找條主線(xiàn)的話(huà)，那就是鋪天蓋地的廣告大戰。
一個(gè)業(yè)內流傳的笑話(huà)是，在某地，聯(lián)通豎起了一塊廣告牌“萬(wàn)人齊聲呼換——CDMA新時(shí)空”，數十米之遙，移動(dòng)立起了另一塊更大的廣告牌“換了換了，全換成GPRS了！”再者，移動(dòng)拿“2002年10月6日128名中國游客在越南海遇救事件”為例，在央視推出“一個(gè)電話(huà)就等于一條生命。關(guān)鍵時(shí)刻，信賴(lài)全球通！”的廣告，宣傳其網(wǎng)絡(luò )覆蓋比聯(lián)通好，此招可謂狠毒。
聯(lián)通當然不甘示弱，又祭起CDMA綠色環(huán)保的大旗，推出“防止輻射，關(guān)愛(ài)健康，使用CDMA”的電視廣告。 近日，聯(lián)通在戶(hù)外和平面媒體上的廣告已經(jīng)又換成了“網(wǎng)絡(luò )今非昔比、精彩無(wú)處不在”的廣告語(yǔ)，顯然是為了抹去外界所認為的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò )不好的壞印象。
此外，在一些針對終端用戶(hù)的價(jià)格優(yōu)惠、促銷(xiāo)、套餐提供等區。
2.聯(lián)通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作思路
北京聯(lián)通在新的一年將圍繞打造核心競爭力的要求，重點(diǎn)抓好六個(gè)方面的工作：一是全面細化“散戶(hù)銷(xiāo)售”的轉型工作，形成“G網(wǎng)揚勢頭、C網(wǎng)強升溫、數固要翻身”的新型格局。
二是全面細化“成果轉換”的轉型工作，形成全方位的經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)現“集團用戶(hù)、掌寬業(yè)務(wù)、信息化全方案、高端用戶(hù)、增值滲透”五個(gè)方面的規模性突破。三是細化基于客戶(hù)價(jià)值的“分層分級服務(wù)”的轉型工作，真正形成“規范、精確、精細、差異化”服務(wù)體系，快速提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四是細分“業(yè)務(wù)支撐建設、協(xié)作響應”的轉型工作，提升響應一線(xiàn)“可靠、精準、靈活、高效”的支撐內力內功。五是全面細分“職能服務(wù)前移”的轉型工作，以?xún)瓤刂贫冉ㄔO的完善健全，推動(dòng)基礎管理工作邁上新臺階。
加強內控制度建設，進(jìn)一步強化全面預算管理，進(jìn)一步完善創(chuàng )新各種機制，加速推進(jìn)信息化進(jìn)程。六是全面細化“促進(jìn)保障”的轉型工作，全方位營(yíng)造和諧的企業(yè)內外部環(huán)境。
遼寧聯(lián)通表示，在新的一年里，將堅持科學(xué)的指導方針，妥善處理好五大關(guān)系。一是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、效益觀(guān)，正確認識存量與增量的關(guān)系。
要由片面追求市場(chǎng)規模和用戶(hù)數量向注重開(kāi)發(fā)有效市場(chǎng)轉變。把效益作為經(jīng)營(yíng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅持有效益發(fā)展，實(shí)現收入與效益的同步增長(cháng)。
二是處理好發(fā)展與維系的關(guān)系。采取切實(shí)措施，通過(guò)分級分層的個(gè)性化服務(wù)和多種挽留、預警措施，確保發(fā)展有效用戶(hù)。
三是處理好G網(wǎng)與C網(wǎng)的關(guān)系。堅持穩步發(fā)展G網(wǎng)、快速發(fā)展C網(wǎng)的策略。
CDMA要堅持抓增量、堅持有效益的發(fā)展，取得規模突破；GSM要堅持抓存量，千方百計穩定在網(wǎng)用戶(hù)，保持效益提升。四是處理好語(yǔ)音與增值的關(guān)系。
結合3G的發(fā)展趨勢和國際先進(jìn)電信企業(yè)的運營(yíng)經(jīng)驗，重視、研究、發(fā)展增值業(yè)務(wù)，使其成為公司長(cháng)遠發(fā)展的強勁動(dòng)力。五是處理好城區與縣鄉的關(guān)系。
進(jìn)一步擴大縣鄉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊伍，組建多渠道的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，提高渠道管理水平，不斷完善農村服務(wù)體系，迅速占領(lǐng)農村的新增市場(chǎng)空間。云南聯(lián)通今年的工作思路是，以發(fā)展為第一要務(wù)，以市場(chǎng)為導向，以效益為中心，堅持開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持理性、務(wù)實(shí)的發(fā)展策略，加快網(wǎng)絡(luò )建設，加大市場(chǎng)拓展力度，深化發(fā)展模式轉型，提高服務(wù)支撐水平，建立健全內控管理體系，實(shí)現公司快速、有效發(fā)展。
重點(diǎn)抓好五項工作。一是加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，千方百計加快各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
以移動(dòng)業(yè)務(wù)為龍頭，加大增值業(yè)務(wù)和數固業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，加快品牌和渠道建設步伐，實(shí)施精細化營(yíng)銷(xiāo)管理，深化營(yíng)銷(xiāo)模式轉型，確保各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。二是有效開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，全面提升服務(wù)水平。
將2006年定為誠信服務(wù)年，通過(guò)深入開(kāi)展“暢通網(wǎng)絡(luò )、誠信服務(wù)”活動(dòng)，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，全面提升服務(wù)質(zhì)量。三是以市場(chǎng)需求和客戶(hù)感受為指導，繼續強化網(wǎng)絡(luò )建設和維護。
四是以?xún)瓤亟ㄔO為契機，將基礎管理提升到新的水平。五是加強黨建和思想政治工作，構建和諧發(fā)展環(huán)境。
內蒙古聯(lián)通將2006年確定為“轉型發(fā)展年”，即通過(guò)發(fā)展模式的轉型促進(jìn)公司的快速、健康和有效發(fā)展。重點(diǎn)工作包括：一是繼續加快轉型步伐，促進(jìn)公司有效發(fā)展。
優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結構，不斷擴大增值業(yè)務(wù)的收入比例；產(chǎn)品設計轉向用戶(hù)需要什么就開(kāi)發(fā)提供什么；運營(yíng)管理轉向以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心的組織架構；網(wǎng)絡(luò )建設實(shí)現由分散向集中的轉變；網(wǎng)絡(luò )運維轉為面向客戶(hù)和業(yè)務(wù)、集中化的運維模式。二是加大市場(chǎng)拓展力度，實(shí)現各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
加快G、C兩網(wǎng)協(xié)調發(fā)展，提升新增收入的市場(chǎng)份額。三是有效開(kāi)展客戶(hù)維系和挽留工作，突出工作重點(diǎn)，實(shí)施全過(guò)程的客戶(hù)維系和挽留，全面提高服務(wù)水平和客戶(hù)服務(wù)感知質(zhì)量。
四是優(yōu)化組織結構，強化“大市場(chǎng)”、“大建設”、“大運維”的理念，努力使管理職能下沉。五是增強企業(yè)的創(chuàng )新能力。
在職責分工、流程管理、強化執行力和加強考核激勵等方面下工夫，并注重利用信息化手段進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新。六是倡導優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現公司和諧發(fā)展。
江蘇聯(lián)通2006年的工作核心是：圍繞挖潛增效，實(shí)現重點(diǎn)突破，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，在業(yè)務(wù)發(fā)展上有所突破；加快提高服務(wù)質(zhì)量，在客戶(hù)保有量上有所突破；建立健全運營(yíng)管理，在支撐管理上有所突破。做好五個(gè)方面的工作：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，增量增收，確保發(fā)展有效；服務(wù)支撐，抓細抓實(shí)，力求保障到位；管理工作，夯實(shí)基礎，提高運作效率；進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革；切實(shí)加強黨風(fēng)廉政和精神文明建設。
2006年，四川聯(lián)通將按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，繼續堅持理性、有效的發(fā)展策略，以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，全面完成今年各項任務(wù)。切實(shí)做好八個(gè)方面的工作：一是理性分析當前形勢，進(jìn)一步堅定發(fā)展信心。
二是以發(fā)展為第一要務(wù)，注重集團客戶(hù)的市場(chǎng)發(fā)展，注重市場(chǎng)細分，增強差異化競爭優(yōu)勢。三是強化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)突破能力。
建立產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)支撐相統一的渠道，夯實(shí)縣級分公司管理，加大在郊縣和農村市場(chǎng)的拓展力度。四是以客戶(hù)為中心，加強客戶(hù)維系、挽留和投訴處理等工作。
五是加強網(wǎng)絡(luò )支撐，提升通信保障能力。六是強化基礎管理，有效防范企業(yè)。
3.誰(shuí)有好的營(yíng)銷(xiāo)方案
如何才可以做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員也簡(jiǎn)單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來(lái)的五步八點(diǎn)做好.每五步和每八點(diǎn)做到位.五步八點(diǎn)是最簡(jiǎn)單的通常也可以說(shuō)是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點(diǎn)做好和理解.
五步
一。 打招呼（目光，微笑，真誠）
二。介紹自己（簡(jiǎn)單，清楚，自信）
三。介紹產(chǎn)品（把產(chǎn)品放在顧客手上）
四。成交（快速，負責，替客戶(hù)拿主意）
五。再成交（多還要更多）
八點(diǎn)
一。良好的態(tài)度
二。準時(shí)
三。做好準備
四。做足八小時(shí)
五。保持地區
六。保持態(tài)度
七。知道自己在干什么，為什么？
八。控制..
要有系統的知識體系作為理論基礎，
要有強有力的執行機構，
做的比別人更好，更多，
腦子要夠快
現在的競爭是腦力運動(dòng)的競爭，不是力氣，不是勇氣，不是膽量，不是運氣，
要的是腦力的實(shí)力，
