聯(lián)通公司返城人員營銷(怎樣策劃4g系統(tǒng)發(fā)展用戶的營銷方案)
1.怎樣策劃4g系統(tǒng)發(fā)展用戶的營銷方案
給你一個實例，自己套一下： 聯(lián)通：一個電信運營商品牌營銷樣本 一般來說，電信運營商在品牌營銷、廣告宣傳、市場推廣上的難度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他企業(yè)，除了企業(yè)品牌外，一大堆繁雜的業(yè)務(wù)品牌、行業(yè)應(yīng)用品牌，再加上業(yè)務(wù)品牌下的子、孫品牌，如何梳理這些品牌間的關(guān)系，并在市場競爭的層面具體體現(xiàn)為廣告、市場推廣等行為，這是國內(nèi)電信運營商面臨的難題。
在國內(nèi)六大電信運營商中，中國聯(lián)通又是一個比較特殊的樣本，除了要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)國企無品牌意識的痼疾外，還得白手起家重新規(guī)劃品牌形象，并在摸索中針對不同消費群樹立新的業(yè)務(wù)品牌，同時，來自中國移動的殘酷競爭更讓中國聯(lián)通必須采取盯防策略，品牌上針鋒相對，特別是在拉動用戶入網(wǎng)的終端營銷、廣告投放上貼身肉搏。 2004年中國平面媒體廣告投放的年報顯示，在廣告投放品牌排行表中，前20名基本被電信、汽車、計算機、電器這四大行業(yè)占據(jù)，其中中國電信業(yè)的四家運營商進(jìn)入了廣告投放總量的前十五位，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信更占據(jù)著前四名的位置，足見通訊業(yè)在廣告行業(yè)的“大哥大”地位暫時難以撼動。
而這些投放量巨大的廣告基本上包括了運營商品牌的塑造、業(yè)務(wù)品牌的推廣和資費優(yōu)惠政策的發(fā)布等等諸多方面。 運營商品牌塑造難 對于品牌的塑造和推廣，中國聯(lián)通市場營銷部副總經(jīng)理汪建宏對記者表示，市場方面往往轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)的推廣與銷售，而品牌塑造是其中一個關(guān)鍵的部分，但反過來業(yè)務(wù)品牌的推廣對于公司整體品牌形象的塑造也形成支撐。
據(jù)汪建宏透露，聯(lián)通用于品牌形象的推廣費用占到全部的1/3，但對于具體的一些指標(biāo)比如全年的廣告投放量，汪表示涉及到上市公司的財務(wù)安排，不便透露。 不過，按照常理推算，2002年聯(lián)通用于品牌推廣的耗資10億元，2003年大概是20億，因此，聯(lián)通花費在整體品牌推廣上的費用應(yīng)該每年維持在數(shù)十億的量級上。
聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡(luò)大量招攬用戶的初期，采取了“話費補貼、贈機活動”的策略，因此，在推廣費用上也是高居不下。汪建宏表示，今年聯(lián)通基本上停止了話費補貼贈機的活動，以前是不計成本的過度競爭，到頭來是賠本買賣，以后更多的是要靠品牌和業(yè)務(wù)、服務(wù)來拓展用戶。
據(jù)記者了解，聯(lián)通目前有世界風(fēng)、UP新勢力、Uni、如意通、寶視通、聯(lián)通新時空六個品牌，世界風(fēng)定位于雙模手機，是協(xié)調(diào)聯(lián)通G網(wǎng)、C網(wǎng)雙網(wǎng)運行的品牌，用戶可以用一部雙模手機自由切換于G網(wǎng)、C網(wǎng)間，去年底到今年初，聯(lián)通在世界風(fēng)品牌上投放了大量的廣告來造勢。UP新勢力是聯(lián)通今年2月份推出的面向青少年消費的時尚品牌，業(yè)務(wù)包括虛擬聊天、手機視頻、移動QQ、魔鈴炫鈴、音樂游戲等等，可見，UP新勢力是聯(lián)通今年廣告宣傳中的一大熱門領(lǐng)域，在一些平面媒體上已經(jīng)看到越來越多的UP新勢力的廣告。
此外，Uni是聯(lián)通一直花重金打造的面向3G的增值業(yè)務(wù)品牌，涵蓋了娛樂、生活、商務(wù)多媒體領(lǐng)域，包括手機導(dǎo)航、“視訊新干線”手機電視等招牌業(yè)務(wù)，相比，如意通則是承載聯(lián)通面向低端大眾用戶滲透的品牌，因此，在廣告策略上打的是價格優(yōu)惠、資費便宜的理性營銷牌，重點在促銷拉動用戶入網(wǎng)上。而寶視通作為聯(lián)通特殊的一塊業(yè)務(wù)，在企業(yè)和家庭可視電話領(lǐng)域都有很大市場，是聯(lián)通長期投入推廣的品牌。
聯(lián)通在聯(lián)通新時空這個品牌上耗費的心血最多，這可從體育明星姚明簽約聯(lián)通新時空成為形象代言人看出，聯(lián)通專門為姚明量身定制了一系列的廣告，來突出聯(lián)通新時空“年輕、活力、未來”的品牌訴求。2003-2004年，姚明演繹的各種版本廣告，在中央電視臺的各重要時段輪番播出。
配合中央電視臺的“空中轟炸”，全國各地機場、建筑物、馬路旁等地面上也到處都樹立著“小巨人”姚明的形象宣傳廣告牌。 聯(lián)通與移動比武 > 顯然，在六大電信運營商中，網(wǎng)通、電信一直集中在固話領(lǐng)域，而固話市場無論在品牌拓展和資費優(yōu)惠活動上都相對沉寂，因此在品牌塑造上也遠(yuǎn)沒有移動通信領(lǐng)域復(fù)雜。
反過來講，移動運營商中國移動和中國聯(lián)通捉對廝殺的場面則顯得激烈得多。外界將雙方間的爭斗簡化為爭奪市場的三板斧：比網(wǎng)絡(luò)、拼資費、斗嘴皮，而廣告宣傳是重中之重，道理很簡單，沒有廣告宣傳，用戶怎么知道你的網(wǎng)絡(luò)好，你的資費便宜？這幾年來，如果在聯(lián)通與移動競爭間找條主線的話，那就是鋪天蓋地的廣告大戰(zhàn)。
一個業(yè)內(nèi)流傳的笑話是，在某地，聯(lián)通豎起了一塊廣告牌“萬人齊聲呼換——CDMA新時空”，數(shù)十米之遙，移動立起了另一塊更大的廣告牌“換了換了，全換成GPRS了！”再者，移動拿“2002年10月6日128名中國游客在越南海遇救事件”為例，在央視推出“一個電話就等于一條生命。關(guān)鍵時刻，信賴全球通！”的廣告，宣傳其網(wǎng)絡(luò)覆蓋比聯(lián)通好，此招可謂狠毒。
聯(lián)通當(dāng)然不甘示弱，又祭起CDMA綠色環(huán)保的大旗，推出“防止輻射，關(guān)愛健康，使用CDMA”的電視廣告。 近日，聯(lián)通在戶外和平面媒體上的廣告已經(jīng)又換成了“網(wǎng)絡(luò)今非昔比、精彩無處不在”的廣告語，顯然是為了抹去外界所認(rèn)為的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)不好的壞印象。
此外，在一些針對終端用戶的價格優(yōu)惠、促銷、套餐提供等區(qū)。
2.聯(lián)通市場營銷工作思路
北京聯(lián)通在新的一年將圍繞打造核心競爭力的要求，重點抓好六個方面的工作：一是全面細(xì)化“散戶銷售”的轉(zhuǎn)型工作，形成“G網(wǎng)揚勢頭、C網(wǎng)強升溫、數(shù)固要翻身”的新型格局。
二是全面細(xì)化“成果轉(zhuǎn)換”的轉(zhuǎn)型工作，形成全方位的經(jīng)營能力，實現(xiàn)“集團(tuán)用戶、掌寬業(yè)務(wù)、信息化全方案、高端用戶、增值滲透”五個方面的規(guī)模性突破。三是細(xì)化基于客戶價值的“分層分級服務(wù)”的轉(zhuǎn)型工作，真正形成“規(guī)范、精確、精細(xì)、差異化”服務(wù)體系，快速提升客戶滿意度。
四是細(xì)分“業(yè)務(wù)支撐建設(shè)、協(xié)作響應(yīng)”的轉(zhuǎn)型工作，提升響應(yīng)一線“可靠、精準(zhǔn)、靈活、高效”的支撐內(nèi)力內(nèi)功。五是全面細(xì)分“職能服務(wù)前移”的轉(zhuǎn)型工作，以內(nèi)控制度建設(shè)的完善健全，推動基礎(chǔ)管理工作邁上新臺階。
加強內(nèi)控制度建設(shè)，進(jìn)一步強化全面預(yù)算管理，進(jìn)一步完善創(chuàng)新各種機制，加速推進(jìn)信息化進(jìn)程。六是全面細(xì)化“促進(jìn)保障”的轉(zhuǎn)型工作，全方位營造和諧的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境。
遼寧聯(lián)通表示，在新的一年里，將堅持科學(xué)的指導(dǎo)方針，妥善處理好五大關(guān)系。一是落實科學(xué)發(fā)展觀、效益觀，正確認(rèn)識存量與增量的關(guān)系。
要由片面追求市場規(guī)模和用戶數(shù)量向注重開發(fā)有效市場轉(zhuǎn)變。把效益作為經(jīng)營工作的出發(fā)點和落腳點，堅持有效益發(fā)展，實現(xiàn)收入與效益的同步增長。
二是處理好發(fā)展與維系的關(guān)系。采取切實措施，通過分級分層的個性化服務(wù)和多種挽留、預(yù)警措施，確保發(fā)展有效用戶。
三是處理好G網(wǎng)與C網(wǎng)的關(guān)系。堅持穩(wěn)步發(fā)展G網(wǎng)、快速發(fā)展C網(wǎng)的策略。
CDMA要堅持抓增量、堅持有效益的發(fā)展，取得規(guī)模突破；GSM要堅持抓存量，千方百計穩(wěn)定在網(wǎng)用戶，保持效益提升。四是處理好語音與增值的關(guān)系。
結(jié)合3G的發(fā)展趨勢和國際先進(jìn)電信企業(yè)的運營經(jīng)驗，重視、研究、發(fā)展增值業(yè)務(wù)，使其成為公司長遠(yuǎn)發(fā)展的強勁動力。五是處理好城區(qū)與縣鄉(xiāng)的關(guān)系。
進(jìn)一步擴(kuò)大縣鄉(xiāng)市場營銷隊伍，組建多渠道的營銷網(wǎng)絡(luò)，提高渠道管理水平，不斷完善農(nóng)村服務(wù)體系，迅速占領(lǐng)農(nóng)村的新增市場空間。云南聯(lián)通今年的工作思路是，以發(fā)展為第一要務(wù)，以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，堅持開拓創(chuàng)新，堅持理性、務(wù)實的發(fā)展策略，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加大市場拓展力度，深化發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，提高服務(wù)支撐水平，建立健全內(nèi)控管理體系，實現(xiàn)公司快速、有效發(fā)展。
重點抓好五項工作。一是加大市場開拓力度，千方百計加快各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
以移動業(yè)務(wù)為龍頭，加大增值業(yè)務(wù)和數(shù)固業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，加快品牌和渠道建設(shè)步伐，實施精細(xì)化營銷管理，深化營銷模式轉(zhuǎn)型，確保各項業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展。二是有效開展客戶服務(wù)工作，全面提升服務(wù)水平。
將2006年定為誠信服務(wù)年，通過深入開展“暢通網(wǎng)絡(luò)、誠信服務(wù)”活動，進(jìn)一步完善服務(wù)體系，全面提升服務(wù)質(zhì)量。三是以市場需求和客戶感受為指導(dǎo)，繼續(xù)強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)。
四是以內(nèi)控建設(shè)為契機，將基礎(chǔ)管理提升到新的水平。五是加強黨建和思想政治工作，構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境。
內(nèi)蒙古聯(lián)通將2006年確定為“轉(zhuǎn)型發(fā)展年”，即通過發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型促進(jìn)公司的快速、健康和有效發(fā)展。重點工作包括：一是繼續(xù)加快轉(zhuǎn)型步伐，促進(jìn)公司有效發(fā)展。
優(yōu)化業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)的收入比例；產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)向用戶需要什么就開發(fā)提供什么；運營管理轉(zhuǎn)向以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的組織架構(gòu)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)由分散向集中的轉(zhuǎn)變；網(wǎng)絡(luò)運維轉(zhuǎn)為面向客戶和業(yè)務(wù)、集中化的運維模式。二是加大市場拓展力度，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。
加快G、C兩網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，提升新增收入的市場份額。三是有效開展客戶維系和挽留工作，突出工作重點，實施全過程的客戶維系和挽留，全面提高服務(wù)水平和客戶服務(wù)感知質(zhì)量。
四是優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，強化“大市場”、“大建設(shè)”、“大運維”的理念，努力使管理職能下沉。五是增強企業(yè)的創(chuàng)新能力。
在職責(zé)分工、流程管理、強化執(zhí)行力和加強考核激勵等方面下工夫，并注重利用信息化手段進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。六是倡導(dǎo)優(yōu)秀企業(yè)文化，實現(xiàn)公司和諧發(fā)展。
江蘇聯(lián)通2006年的工作核心是：圍繞挖潛增效，實現(xiàn)重點突破，加大市場開拓力度，在業(yè)務(wù)發(fā)展上有所突破；加快提高服務(wù)質(zhì)量，在客戶保有量上有所突破；建立健全運營管理，在支撐管理上有所突破。做好五個方面的工作：市場經(jīng)營，增量增收，確保發(fā)展有效；服務(wù)支撐，抓細(xì)抓實，力求保障到位；管理工作，夯實基礎(chǔ)，提高運作效率；進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革；切實加強黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)。
2006年，四川聯(lián)通將按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，繼續(xù)堅持理性、有效的發(fā)展策略，以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，全面完成今年各項任務(wù)。切實做好八個方面的工作：一是理性分析當(dāng)前形勢，進(jìn)一步堅定發(fā)展信心。
二是以發(fā)展為第一要務(wù)，注重集團(tuán)客戶的市場發(fā)展，注重市場細(xì)分，增強差異化競爭優(yōu)勢。三是強化市場經(jīng)營和市場突破能力。
建立產(chǎn)品銷售和服務(wù)支撐相統(tǒng)一的渠道，夯實縣級分公司管理，加大在郊縣和農(nóng)村市場的拓展力度。四是以客戶為中心，加強客戶維系、挽留和投訴處理等工作。
五是加強網(wǎng)絡(luò)支撐，提升通信保障能力。六是強化基礎(chǔ)管理，有效防范企業(yè)。
3.誰有好的營銷方案
如何才可以做好一名優(yōu)秀的銷售員也簡單也很困難哦.第一就是我們的老前輩傳下來的五步八點做好.每五步和每八點做到位.五步八點是最簡單的通常也可以說是最難的.不管那一位優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員都是把五步八點做好和理解.
五步
一。 打招呼（目光，微笑，真誠）
二。介紹自己（簡單，清楚，自信）
三。介紹產(chǎn)品（把產(chǎn)品放在顧客手上）
四。成交（快速，負(fù)責(zé)，替客戶拿主意）
五。再成交（多還要更多）
八點
一。良好的態(tài)度
二。準(zhǔn)時
三。做好準(zhǔn)備
四。做足八小時
五。保持地區(qū)
六。保持態(tài)度
七。知道自己在干什么，為什么？
八?？刂?.
要有系統(tǒng)的知識體系作為理論基礎(chǔ)，
要有強有力的執(zhí)行機構(gòu)，
做的比別人更好，更多，
腦子要夠快
現(xiàn)在的競爭是腦力運動的競爭，不是力氣，不是勇氣，不是膽量，不是運氣，
要的是腦力的實力，
