1、會(huì )員制度的制定方法,主要有兩種。第一種為積分返利類(lèi)。第二種為通卡折扣類(lèi)。
2、這兩種制定會(huì )員制度體系各有優(yōu)劣。
積分返利類(lèi)(適用于周邊競爭激烈,且產(chǎn)品競爭同質(zhì)化嚴重的店鋪)
可以設置會(huì )員消費積分,和禮品兌換。
積分返利類(lèi)會(huì )員卡,一般設置原則為,低門(mén)檻進(jìn)入,促進(jìn)多次消費。
通卡折扣類(lèi)(適用于品牌知名度較高,產(chǎn)品單品利潤高,但反復購買(mǎi)次數較低的店鋪)
通卡折扣類(lèi)會(huì )員制度的制定,多需要考慮到消費者的身份體驗需求。
通常有消費滿(mǎn)額成會(huì )員,和預存達標為會(huì )員兩種形式。
具體使用哪種形式,需要根據您的店面特征來(lái)看。
當然,也有說(shuō),積分類(lèi)會(huì )員適合價(jià)格敏感型產(chǎn)品,折扣類(lèi)適合價(jià)格模糊類(lèi)產(chǎn)品。
童裝店活動(dòng)主題的擬定。
這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題:確定活動(dòng)主題和包裝活動(dòng)主題。是降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。一般說(shuō)來(lái),童裝都是面對家長(cháng)和孩子這樣一個(gè)雙重消費群體,所以對于家長(cháng)來(lái)說(shuō),可能很大程度上要突出“環(huán)保、保健、益智”這些主題,而對于兒童這一直接消費者來(lái)說(shuō),他們感興趣的則往往是“趣味、幻想”這些主題思想。
值得重視的是,這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性,讓人們真正愿意購買(mǎi)你的童裝產(chǎn)品,最起碼也要記住你的品牌特點(diǎn)。
1、降價(jià)式促銷(xiāo) 降價(jià)式促銷(xiāo)就是將商品低于正常的定價(jià)出售。
其運用方式最常見(jiàn)的有庫存大清倉、節慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式。 (1)庫存大清倉:以大降價(jià)的方式促銷(xiāo)換季商品或庫存較久的商品、滯銷(xiāo)品等。
(2)節慶大優(yōu)惠:新店開(kāi)張、逢年過(guò)節、周年慶時(shí),是折扣售貨的大好時(shí)機。 (3)每日特價(jià)品:由于競爭日益激烈,為爭取顧客登門(mén),推出每日一物或每周一物的特價(jià)品,讓顧客用低價(jià)買(mǎi)到既便宜又好的商品。
低價(jià)促銷(xiāo)如能真正做到物美價(jià)廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。 2、有獎式促銷(xiāo) 顧客有時(shí)總想試試自己的運氣,所以“抽獎”是一種極有效果的促銷(xiāo)活動(dòng)。
因為,抽獎活動(dòng)一定會(huì )有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內對促銷(xiāo)產(chǎn)生明確的效果。通常,參加抽獎活動(dòng)必須具有某一種規定的資格,如購買(mǎi)某特定商品,購買(mǎi)某一商品達到一定的數量,在店內消費達到固定金額,或回答某一特定問(wèn)題答對者。
另外,需要注意的是,辦抽獎活動(dòng)時(shí),抽獎活動(dòng)的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標示清楚,且抽獎過(guò)程需公開(kāi)化,以增強消費者的參與熱情和信心。 3、打折式優(yōu)惠。
1、降價(jià)式促銷(xiāo) 降價(jià)式促銷(xiāo)就是將商品低于正常的定價(jià)出售。其運用方式最常見(jiàn)的有庫存大清倉、節慶大優(yōu)惠、每日特價(jià)商品等方式。
(1)庫存大清倉:以大降價(jià)的方式促銷(xiāo)換季商品或庫存較久的商品、滯銷(xiāo)品等。 (2)節慶大優(yōu)惠:新店開(kāi)張、逢年過(guò)節、周年慶時(shí),是折扣售貨的大好時(shí)機。
(3)每日特價(jià)品:由于競爭日益激烈,為爭取顧客登門(mén),推出每日一物或每周一物的特價(jià)品,讓顧客用低價(jià)買(mǎi)到既便宜又好的商品。低價(jià)促銷(xiāo)如能真正做到物美價(jià)廉,極易引起消費者的“搶購”熱潮。
2、有獎式促銷(xiāo) 顧客有時(shí)總想試試自己的運氣,所以“抽獎”是一種極有效果的促銷(xiāo)活動(dòng)。因為,抽獎活動(dòng)一定會(huì )有一大堆獎品,如彩色電視機、洗衣機等,這樣的獎項,是極易激起消費者參與興趣的,可在短期內對促銷(xiāo)產(chǎn)生明確的效果。
通常,參加抽獎活動(dòng)必須具有某一種規定的資格,如購買(mǎi)某特定商品,購買(mǎi)某一商品達到一定的數量,在店內消費達到固定金額,或回答某一特定問(wèn)題答對者。另外,需要注意的是,辦抽獎活動(dòng)時(shí),抽獎活動(dòng)的日期、獎品或獎金、參加資格、如何評選、發(fā)獎方式等務(wù)必標示清楚,且抽獎過(guò)程需公開(kāi)化,以增強消費者的參與熱情和信心。
3、打折式優(yōu)惠 一般在適當的時(shí)機,如節慶日、換季時(shí)節等打折以低于商品正常價(jià)格的售價(jià)出售商品,使消費者獲得實(shí)惠。 (1)設置特價(jià)區:就是在店內設定一個(gè)區域或一個(gè)陳列臺,銷(xiāo)售特價(jià)商品。
特價(jià)商品通常是應季大量銷(xiāo)售的商品或為過(guò)多的存貨,或為快過(guò)保持期的商品,或為外包裝有損傷的商品。注意不能魚(yú)目混珠,把一些變質(zhì)損壞的商品賣(mài)給顧客,否則,會(huì )引起顧客的反感,甚至會(huì )受到顧客投訴。
(2)節日、周末大優(yōu)惠:即在新店開(kāi)業(yè)、逢年過(guò)節或周末,將部分商品打折銷(xiāo)售,以吸引顧客購買(mǎi)。 (3)優(yōu)惠卡優(yōu)惠:即向顧客贈送或出售優(yōu)惠卡。
顧客在店內購物,憑手中的優(yōu)惠卡可以享受特別折扣。優(yōu)惠卡發(fā)送對象可以是由店方選擇的知名人士,也可以是到店購物次數或數量較多的熟客,出售的優(yōu)惠卡范圍一般不定,這種促銷(xiāo)目的是為了擴大顧客群。
(4)批量作價(jià)優(yōu)惠:即消費者整箱、整包、整桶或較大批量購買(mǎi)商品時(shí),給予價(jià)格上的優(yōu)惠。這種方法一般用在周轉頻率較高的食品和日常生活用品上,可以增加顧客一次性購買(mǎi)商品的數量。
4、競賽式促銷(xiāo) 競賽式促銷(xiāo)是融動(dòng)感性與參與性為一體的促銷(xiāo)活動(dòng),由比賽來(lái)突顯主題或介紹商品,除了可打響商品的知名度以外,更可以增加銷(xiāo)售量,如喝啤酒比賽等。此外,還可舉辦一些有競賽性質(zhì)的活動(dòng),如卡拉OK比賽等,除了可熱鬧賣(mài)場(chǎng)之外,也可借此增加顧客對零售店的話(huà)題,加深顧客對零售店的印象。
5、免費品嘗和試用式促銷(xiāo) 在促銷(xiāo)之時(shí),零售店可以在比較顯眼的位置設專(zhuān)柜,免費品嘗新包裝、新口味的食品。非食品和其他新商品實(shí)行免費贈送、免費試用,鼓勵顧客使用新商品進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望。
例如許多連鎖百貨店設有美容專(zhuān)柜,免費為愿意試用新品牌化妝品的顧客做美容。國外零售店的香水柜臺也常常進(jìn)行免費試用。
6、焦點(diǎn)贈送式促銷(xiāo) 想吸引顧客持續購買(mǎi),并提高品牌忠誠度,焦點(diǎn)贈送是一個(gè)種非常理想的促銷(xiāo)方式。這一促銷(xiāo)活動(dòng)的特色是消費者要連續購買(mǎi)某商品或連續光顧某零售店數次后,累積到一定積分的點(diǎn)券,可兌換贈品或折價(jià)購買(mǎi)。
7、贈送式促銷(xiāo) 贈送促銷(xiāo)便是在店里設專(zhuān)人對進(jìn)店的消費者免費贈送某一種或幾種商品,讓顧客現場(chǎng)品嘗、使用。這種促銷(xiāo)方式通常是在零售店統一推出新商品時(shí)或老商品改變包裝、品味、性能時(shí)使用。
目的是迅速向顧客介紹和推廣商品,爭取消費者的認同。 8、展覽和聯(lián)合展銷(xiāo)式促銷(xiāo) 這是說(shuō)在促銷(xiāo)之時(shí),商家可以邀請多家同類(lèi)商品廠(chǎng)家,在所屬分店內共同舉辦商品展銷(xiāo)會(huì ),形成一定聲勢和規模,讓消費者有更多的選擇機會(huì );也可以組織商品的展銷(xiāo),比如多種節日套餐銷(xiāo)售等等。
在這種活動(dòng)中,通過(guò)各廠(chǎng)商之間相互競爭,促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
百種促銷(xiāo)主題第一章 價(jià)格——永遠的促銷(xiāo)利器第一節 價(jià)格折扣方案1.錯覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)方案2.一刻干金——讓顧客蜂擁而至方案3.超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略方案4.臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯誤方案5.階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著(zhù)急方案6.降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠第二節 獎品折扣方案7.百分百中獎——把折扣換成獎品方案8.“搖錢(qián)樹(shù)”——搖出來(lái)的實(shí)惠方案9.箱箱有禮——喝酒也能贏(yíng)得禮物第三節 會(huì )員折扣方案10.退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠方案11.自主定價(jià)——強化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略方案12.超市購物卡——累計出來(lái)的優(yōu)惠第四節 變相折扣方案13.賬款歸整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠方案14.多買(mǎi)多送——變相的折扣方案15.組合銷(xiāo)售——一次性的實(shí)惠方案16.加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)第二章 顧客——以人為本的促銷(xiāo)藝術(shù)第一節 按年齡促銷(xiāo)方案17.小鬼當家——通過(guò)兒童來(lái)促銷(xiāo)方案18.自嘲自貶——中年人追求實(shí)在第一章 價(jià)格——永遠的促銷(xiāo)利器第一節 價(jià)格折扣方案1.錯覺(jué)折價(jià)——給顧客不一樣的感覺(jué)方案2.一刻干金——讓顧客蜂擁而至方案3.超值一元——舍小取大的促銷(xiāo)策略方案4.臨界價(jià)格——顧客的視覺(jué)錯誤方案5.階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著(zhù)急方案6.降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠第二節 獎品折扣方案7.百分百中獎——把折扣換成獎品方案8.“搖錢(qián)樹(shù)”——搖出來(lái)的實(shí)惠方案9.箱箱有禮——喝酒也能贏(yíng)得禮物第三節 會(huì )員折扣方案10.退款促銷(xiāo)——用時(shí)間積累出來(lái)的實(shí)惠方案11.自主定價(jià)——強化推銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略方案12.超市購物卡——累計出來(lái)的優(yōu)惠第四節 變相折扣方案13.賬款歸整——讓顧客看到實(shí)在的實(shí)惠方案14.多買(mǎi)多送——變相的折扣方案15.組合銷(xiāo)售——一次性的實(shí)惠方案16.加量不加價(jià)——給顧客更多一點(diǎn)第二章 顧客——以人為本的促銷(xiāo)藝術(shù)第一節 按年齡促銷(xiāo)方案17.小鬼當家——通過(guò)兒童來(lái)促銷(xiāo)方案18.自嘲自貶——中年人追求實(shí)在方案19.主動(dòng)挑錯——打動(dòng)老年顧客的心方案20.歡樂(lè )“金”婚——既做廣告又做見(jiàn)證人方案21.“壽星”效應——讓壽星為店鋪做廣告第二節 按性別促銷(xiāo)方案22.英雄救美——打好男性這張牌方案23.挑選顧客——商場(chǎng)促銷(xiāo)的“軟”招方案24.贈之有道——滿(mǎn)足女顧客的“心”需求方案25.“換人”效應——給女性不一樣的感覺(jué)方案26.愛(ài)屋及烏——做好追星女孩的文章方案27.“情人娃娃”——讓單身女性不再孤單第三節 心理與情感促銷(xiāo)方案28.貨比三家——顧客信任多一點(diǎn)方案29.吃出幸運——為幸運而瘋狂消費方案30.能者多得——引誘推銷(xiāo)的法寶方案31.檔案管理——讓顧客為之而感動(dòng)方案32.一點(diǎn)點(diǎn)往上加——讓顧客喜歡上你方案33.模范雙星——緊抓民族文化傳統不放第三章 熱情,燃起永不言敗的銷(xiāo)售激情第一節 擺設促銷(xiāo)方案34.“綠葉”效應——新鮮水果自有顧客來(lái)方案35.混亂經(jīng)營(yíng)——亂中取勝的好辦法方案36.貨比好壞——好貨需要劣貨陪方案37.排位有訣竅——便宜的總是在前排第二節 包裝促銷(xiāo)方案38.故弄玄虛——滿(mǎn)足顧客的檔次心理方案39.心心相印——用來(lái)見(jiàn)證愛(ài)情方案40.齊聚一堂——搭配出來(lái)的暢銷(xiāo)第四章 廣告——引起轟動(dòng)的促銷(xiāo)捷徑第一節 店鋪廣告促銷(xiāo)方案41.現場(chǎng)效應——在現場(chǎng)為自己做廣告方案42.暗示效應——讓顧客自以為是方案43.點(diǎn)名效應——讓顧客關(guān)注自己的品牌方案44.對比效應——讓顧客看到實(shí)際效果第二節 媒體廣告促銷(xiāo)方案45.“夸張效應”——吸引顧客的眼球方案46.巧用證人——真正的活廣告方案47.名人效應——讓名人為店鋪做廣告方案48.搭順風(fēng)車(chē)——借力取勝的捷徑第三節 公益活動(dòng)促銷(xiāo)方案49.溫情一元——超市賣(mài)場(chǎng)的助學(xué)之旅方案50.免費領(lǐng)養——把獎品變成領(lǐng)養權方案51.“買(mǎi)”來(lái)的學(xué)費——另一種形式的助學(xué)促銷(xiāo)方案52.希望商場(chǎng)——把讓利變成孩子的希望第四節 公關(guān)活動(dòng)促銷(xiāo)方案53.破壞效應——讓顧客真正放心方案54.效果展示——讓質(zhì)量自己說(shuō)話(huà)方案55.消費衛士——迎合顧客心理做文章方案56.傳聲筒——讓顧客幫你促銷(xiāo)第五章 節假日——黃金時(shí)間的攢“金”技巧第一節 傳統節日促銷(xiāo)方案57.新年紅包——春節禮品促銷(xiāo)方案58.非常1+1——清明節鮮花促銷(xiāo)方案59.五五有禮——端午節粽子促銷(xiāo)第二節 外來(lái)節日促銷(xiāo)方案60.情人價(jià)格——情人節花飾促銷(xiāo)方案61.平安是福——平安夜蘋(píng)果促銷(xiāo)方案62.圣日“圣”情——圣誕節蛋糕促銷(xiāo)第三節 特定人群假日促銷(xiāo)方案63.三八彩頭——婦女用品促銷(xiāo)方案64.快樂(lè )童年——兒童節玩具促銷(xiāo)方案65.親情廚具——讓您的母親更輕松方案66.含蓄父愛(ài)——父親節禮品促銷(xiāo)方案67.尊師臺——尊師重教的創(chuàng )意促銷(xiāo)第六章 主題——無(wú)中生有的促銷(xiāo)魔法第一節 開(kāi)業(yè)促銷(xiāo) /152方案68.大派“紅包”——見(jiàn)者有份的促銷(xiāo)策略方案69.瘋狂舞會(huì )——讓顧客愛(ài)上你的店鋪方案70.步步高升——寓意雙關(guān)的游戲促銷(xiāo)第二節 店慶促銷(xiāo)方案71.積分優(yōu)待——真情回饋老顧客方案72.自助銷(xiāo)售——招攬更多的新顧客方案73.有獎?wù)骷陸c提升影響力第三節 其他主題促銷(xiāo)方案74.金上添金——用金色來(lái)吸引顧客的眼球方案75.店鋪植物園——讓環(huán)保記住顧客的名字方案76.幸福五胞胎——愿顧客幸福常在第七章 店員——所向披靡的促銷(xiāo)利劍第一節 服務(wù)人。
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