煙草銷售(香煙的營銷策略)

1.香煙的營銷策略

每盒煙里附贈一張有收藏價值的車款介紹，可以考慮，但你想達(dá)到什么樣的一個效果呢？你是在宣傳香煙還是汽車？如果是香煙是不是應(yīng)該在每個汽車的宣傳海報下面有香煙的介紹？！

針對農(nóng)民朋友的農(nóng)業(yè)常識。你是說目標(biāo)顧客定位為農(nóng)民？農(nóng)民吸煙肯定對價格的要求很高，只能做廉價香煙（這些只是猜測，具體要以市場調(diào)研數(shù)據(jù)為準(zhǔn)），其實可以做，但是薄利多銷形式，這里要結(jié)合你企業(yè)的定位了：究竟是高端消費(fèi)還是低端。

市場定位是建立在環(huán)境分析（pest）、消費(fèi)者分析和競爭者分析（一般用波特五力模型）的基礎(chǔ)上的。

你通過對吸煙的人的市場調(diào)研，農(nóng)民占的比例，農(nóng)民的購買習(xí)慣，吸煙習(xí)慣、對價格敏感度等。找到市場空擋。。。。。。。對現(xiàn)有企業(yè)的分析。。。。營銷戰(zhàn)略、目標(biāo)。。。。。。營銷策略（基本有產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略）。。。。。預(yù)算。。。。。可行性評估。

一個營銷策劃案不是三言兩語說得清楚的，你可以先做個方案，發(fā)給我可以給你點建議，不過我也只是大三的學(xué)生，不敢保證權(quán)威哦！希望我的建議對你有用！

最后你說的中草藥香煙，其實香煙的成分不就是中藥嗎（這是我的理解，當(dāng)然你可以引導(dǎo)別人不一樣的理解了），再或者你的中藥香煙是不是指：害少一點呢？五葉神的口號就是害字少一點。如果你做這個，可能五葉神是你的競爭者。而你是否可以做到無害的中藥香煙，現(xiàn)在的技術(shù)如果可以做到，我相信你不用怎么策劃，把這個賣點宣傳好，將會暢銷無阻，問題是有沒有這個技術(shù)。

我的方案：我不吸煙，但可以設(shè)計點適合女性的香煙，在外觀設(shè)計上可以下點功夫，譬如適合大學(xué)生的香煙盒可以有些韓國插畫、設(shè)計成HELLO KITTY型等，可能愛美的女生會喜歡，而對于白領(lǐng)女性，則適合又高貴又美麗的設(shè)計，這些只是我猜想，在方案上還是要以數(shù)據(jù)和分析說話的。

2.香煙的營銷策略

我同意樓上的這位的一個想法~~~因為在我看到這有關(guān)香煙的定位~~我第一感覺就是在女士方面著手~~有余香煙是不讓做廣告的~~但現(xiàn)在的香煙已經(jīng)不只只是提供給男士的一種消耗品，電影上，生活中都存在著女士手持香煙的鏡頭~~如果你是想打入市場的新品牌，可以在命名的時候就弄一與車、農(nóng)業(yè)之類你想要的相關(guān)的~~像有關(guān)車的話~~香車美女~~永恒的搭配~~現(xiàn)在想掩飾成我感覺比較成熟，而且個人需求一旦定位有時很難改變~~原因可能有價格、感覺、認(rèn)可度還有煙民圈之類的~~~我個人感覺~~現(xiàn)在香煙種類繁多~~新上一款由于沒有任何廣告，告知范圍不廣~~而在意有沒有新品的人群目前都集中在青年人，青年人喜歡不斷嘗試新鮮事物，所以會對此相對于敏感~~一傳十十傳百~~就等于做廣告了~~所以市場定位年輕化的一層~~營銷策略可以先在酒吧等一些娛樂場所，相對來說，不會有很多條條框框，對于銷售和銷售對象都是一個比較恰當(dāng)?shù)膱鏊鶁~這事前期，根據(jù)部分收益結(jié)果，逐漸進(jìn)入市場~~。

3.煙草品牌推廣方案怎么寫啊

兄弟，只能給你一個樣本了，照著套吧：好貓香煙西安市場推廣策劃方案煙草在線摘自中國營銷傳播網(wǎng) 背景：近百人的調(diào)研團(tuán)隊；1000多名的消費(fèi)者；500多家商務(wù)酒店聚餐場合的強(qiáng)力滲透；中大國際、世紀(jì)金花、開元商城等五大購物中心的消費(fèi)者接觸；近千份有效問卷；長達(dá)兩天、四場爆滿的深度訪談會議、近百名消費(fèi)意見領(lǐng)袖的慷慨陳詞……時至今日，好貓香煙10周年品牌重塑計劃的第一步——市場調(diào)研，已算是初戰(zhàn)告捷。

通過與目標(biāo)受眾的深度溝通，諸多品牌問題顯露頭角、下一步的市場任務(wù)也浮現(xiàn)水面。 好貓的品牌郊縣化、銷量的下滑、口感的變遷、外敵的搶灘、好貓品牌傳播的斷檔，等等等等。

那么，如何利用10周年的契機(jī)緩解矛盾、化解市場危機(jī)呢？ 好貓品牌10周年，狹隘的看是好貓香煙自己的10周年紀(jì)念日。而更重要的是，品牌是從屬于消費(fèi)者的，除卻好貓香煙之外，還有好貓品牌旗下龐大的消費(fèi)群，好貓品牌10周年，更應(yīng)該是“好貓家族”共同的節(jié)日。

本次推廣將以此為基調(diào)，引爆“好貓一族”心智感動點，引發(fā)他們對十年間自己奮斗歷程的回顧。在這一過程中，好貓品牌成了一個媒介，將十年歷程記錄下來，同時好貓品牌又是一個平臺，聯(lián)結(jié)著諸多本土商界豪杰。

總之，通過呼吁，引發(fā)關(guān)注、引發(fā)感慨、促進(jìn)歸屬、彰顯榮耀。只要溝通到位、煽情得法，必將從精神層面拉近彼此距離，接著“好貓10周年紀(jì)念版”的順勢推出也顯得師出有因，值得一嘗。

產(chǎn)品層，進(jìn)行了品質(zhì)更新，口感更醇和；煙嘴特殊設(shè)計，盡現(xiàn)時尚品位； 包裝上，一枚好貓10周年的標(biāo)識，讓目標(biāo)受眾的心情也隨之舞動； 煙盒內(nèi)，一張好貓10周年的紀(jì)念卡，十年風(fēng)雨十年情，讓人感懷； 十年主題的戶外風(fēng)行、影視廣告的適時熱播、終端新秀（10周年紀(jì)念版）的亮相、首屆好貓商務(wù)聚友會的舉行…… 總之，更好的品質(zhì)、更佳的時機(jī)、更為優(yōu)秀的實施團(tuán)隊，我們對此充滿信心。 一、行銷目標(biāo)： 1、以好貓品牌10周年為契機(jī)，傳播品牌新聲音，引發(fā)關(guān)注； 2、以“好貓家族10周年”為召喚，引發(fā)歸屬感，拉近品牌與消費(fèi)者之間的距離； 3、“十年風(fēng)雨路”的感召引發(fā)感慨，激發(fā)抒懷，激發(fā)互動，促進(jìn)品牌影響力； 4、塑造“好貓家族”的“成功文化”，引發(fā)消費(fèi)榮耀感； 5、新聲音、新動作、新號召聚攏好貓新生代（因為老一輩將逐漸退下舞臺，必須鼓勵新人入場，避免品牌繼承問題的空擋）； 6、以10周年紀(jì)念版的全新品質(zhì)征服目標(biāo)消費(fèi)群，重新樹立他們對好貓品牌的消費(fèi)信心，在一定程度上收復(fù)失地； 7、以10周年紀(jì)念版的全新口感糾正老顧客對好貓香煙“辣嗓子”的口感認(rèn)知； 8、消化庫存。

二、銷售目標(biāo)規(guī)劃：力爭每月突破400箱 三、品牌策略： 1、品牌歷史印跡回顧： 1994，好貓香煙橫空出世，一度填補(bǔ)了西北高檔香煙市場的空白，一時間，消費(fèi)好貓成了高端一族的象征。 隨后的95、96年代，好貓一路走高，漸入輝煌，與當(dāng)時的紅塔山、阿詩瑪一度成為高級社交場合的溝通佳品； 近幾年，有關(guān)部門對煙草行業(yè)廣告的限制似乎遏制了其在形式上瘋狂，但卻成為一種無形的過濾器，使透過樊籠的煙草廣告更顯品質(zhì)化、更具殺傷力； 時至今日，諸路英豪群雄四起，紛紛逼近西北市場； 再說對于香煙這類快速消費(fèi)品而言，消費(fèi)者擁有絕對權(quán)威的自我經(jīng)驗甄別系統(tǒng)，什么口感順口，什么口味難以忍受； 隨著諸路英豪對煙民口感的教育，高端香煙市場口感日益綿長化、醇和化； 而另一方面，我們的好貓卻因為銷量上揚(yáng)導(dǎo)致的品質(zhì)的下滑； 如今，一提起好貓，成熟的煙民都會不約而同的描繪它辣嗓子的感覺； 同時好貓品牌也不再鶴立雞群、一支獨秀； 眾多的好貓追崇者紛紛被芙蓉王的綿長、555的醇和所吸引…… 2、現(xiàn)階段品牌策略： A、消費(fèi)群策略：將十年來的好貓消費(fèi)者從幕后引至臺前，并冠以“好貓家族”的“光環(huán)”，引發(fā)歸屬感。

決策理由：在西北，論起高端香煙的歷史，好貓無疑能夠串起成功一族的燃情歲月，這就是為什么盡管好貓口感不及后起之秀，但消費(fèi)者依然對他比較牽掛的原因。畢竟在潛意識中，好貓香煙記載著他們曾經(jīng)的輝煌與浮沉。

本次以好貓家族為旗號的品牌聚攏，必將引發(fā)目標(biāo)受眾內(nèi)心強(qiáng)烈的共鳴。 B、廣告主題策略：用一句廣告金句引發(fā)無限感慨，征得情感共鳴 創(chuàng)意一：十年風(fēng)云誰人曉？一朝忘情唯好貓！ 立意：十年風(fēng)雨歷程，可能無人知曉，好在有好貓香煙時刻相伴、榮辱與共。

創(chuàng)意二：十年風(fēng)雨路，都付煙云中。 立意：旨在彰顯好貓一族奮斗的艱辛與笑談人生的灑脫姿態(tài)。

目的：引發(fā)目標(biāo)受眾對十年風(fēng)雨歷程的回顧，引發(fā)共鳴，引發(fā)對好貓家族的歸屬感與榮耀感。 決策理由：好的廣告口號如同一把鑰匙，可以開啟目標(biāo)受眾洶涌澎湃的內(nèi)在激情。

C、品牌節(jié)日策略： 品牌的節(jié)日是品牌消費(fèi)者的節(jié)日，許多著名品牌都比較珍視品牌節(jié)日的合理利用與規(guī)劃。昨有寶潔公司10周年，今有SONY10周年。

十周年商家總會有新的驚喜傳遞于消費(fèi)者。 好貓10周年也一樣，不僅有好貓香煙10周年紀(jì)念版的發(fā)行，還有許多商務(wù)聚友會活動，為2003的香煙市。

4.煙酒茶行的策劃書怎么寫

你好：這是一份保健茶的策劃書，你可以參考參考。

第一部分：市場分析 l 分析 l 結(jié)論 第二部分：競品分析 l 分析 l 結(jié)論 第三部分：產(chǎn)品策略 l 功能定位 l 功效/適應(yīng)癥范圍 l 目標(biāo)消費(fèi)群定位 l 形象定位 l 理論包裝 l 訴求定位 綜述 功能奠定基礎(chǔ)，思路決定出路。"**保健茶"的兩大基本功能——調(diào)節(jié)血糖和調(diào)節(jié)血脂，首先都不是具備革命性意義的新功能，既不足以對消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)大吸引，也難以承載產(chǎn)品的高附加值；其次是它們所針對的細(xì)分市場——糖尿病和心腦血管病領(lǐng)域，都存在產(chǎn)品過剩、過度競爭的問題，市場進(jìn)入壁壘相當(dāng)高。

客觀推斷：如果僅就"降糖"、"降脂"這兩項基礎(chǔ)功能展開單一訴求，貿(mào)然切入糖尿病和心腦血管病市場，"**保健茶"并不具備比較優(yōu)勢，幾無勝算可言。 "降糖"也好，"降脂"也罷，不過是衛(wèi)生部為規(guī)范審批口徑，對產(chǎn)品功能所做的生硬的、統(tǒng)一的、概括性的描述；而消費(fèi)者真正關(guān)心的，永遠(yuǎn)是產(chǎn)品有哪些明確可信的利益點、能滿足他們哪些具體而微的需求。

"**保健茶"要突出市場重圍，就必須跳出"降糖"、"降脂"的簡單化思維，緊密圍繞消費(fèi)者需求這個核心，對產(chǎn)品基本功能進(jìn)行深度提煉和總結(jié)，提出一個既迎合最廣大消費(fèi)者最根本需求，又最能充分發(fā)揮自身差異化優(yōu)勢的概念，以此作為主訴求突破口；同時圍繞這個核心概念，打造一套簡明、嚴(yán)密、可信的理論包裝，為具體功效宣傳提供堅實支撐，和競爭對手形成鮮明認(rèn)知區(qū)隔。 為此，本策劃案的主體思路立足于近年來中國消費(fèi)者生活方式及保健意識的重大轉(zhuǎn)變，將"**保健茶"直接提升到"血液/血管大保健"的高度，通過"（清）血堵"概念，將產(chǎn)品"降糖"、"降脂"兩大基本功能有機(jī)貫通；同時根據(jù)不同消費(fèi)人群對"血堵"概念的潛在接受程度，通過各個市場階段不同側(cè)重的針對性訴求策略，在具體功效/人群方面予以最大化的拓展、延伸。

中國醫(yī)藥保健品行業(yè)近20年來的市場實踐證明：每一個新概念的成功，都會給原有市場格局帶來強(qiáng)烈震蕩，催生一個全新的巨大市場空間。10年前，同樣發(fā)軔于武漢的"紅桃K"依靠"快速補(bǔ)血"概念，一躍而為本行業(yè)的巨頭。

物極必反、否極泰來：10年后的今天，"補(bǔ)血"類產(chǎn)品早已淡出主流城鎮(zhèn)市場，物質(zhì)空前富足的中國民眾普遍面臨的，是形形色色的"現(xiàn)代富貴病"；高度關(guān)注的，不再是如何"補(bǔ)血"，而是如何清除血液/血管里的過剩營養(yǎng)。毫不夸張地說，"（清）血堵"概念開創(chuàng)的，是一個比當(dāng)年的"補(bǔ)血"更廣闊、更富饒的全新市場疆域，是一個能將中老年預(yù)防保健人群、心腦血管人群和糖尿病人群"一網(wǎng)打盡"的全新市場空間，是必將在中國醫(yī)藥保健品行銷史上刻下印記的一筆濃墨重彩。

首先，作為產(chǎn)品基本功能/核心價值/利益承諾的集中體現(xiàn)，"（清）血堵"立足于血液/血管大保健的出發(fā)點，是個內(nèi)涵豐富、"人群模糊"的"大概念"——所表達(dá)的產(chǎn)品功能范疇具備豐富的延展性，市場（消費(fèi)者）接受程度高。因為血液和血管構(gòu)成了人體最重要的循環(huán)系統(tǒng)，對人體各個部位、器官的機(jī)能均有莫大影響，這是人人皆知的常識，無需市場教育，只要輕輕點撥，消費(fèi)者就能心領(lǐng)神會、深以為然。

另外，雖然"血堵"是我們出于市場宣傳需要，對血液/血管病變所做的一個形象比喻，但這個概念既有堅實的醫(yī)學(xué)道理做支撐，也很容易和消費(fèi)者的生活狀態(tài)"掛鉤"——和牽強(qiáng)的"洗血"概念，以及近乎胡說八道的"刷刷血管"相比，更符合生活常識。 其次，把"血堵"概念演繹為血液/血管疾病的病因，這個"度"拿捏的恰到好處——從醫(yī)學(xué)上講，"血堵"發(fā)展到嚴(yán)重程度，就是消費(fèi)者耳熟能詳?shù)?血栓"；未形成血栓之前，"血堵"就表現(xiàn)為血液循環(huán)不暢導(dǎo)致的具體癥狀，而由于血液循環(huán)系統(tǒng)遍布全身，人體不同部位和器官出現(xiàn)的諸多機(jī)能障礙，都可以很直觀地和"血堵"聯(lián)系起來。

所以"血堵"概念絕不空洞，市場宣傳中，處處可以通過具體而微的癥狀/功效描述，"落地"為"功效明確"的利益承諾。 第三，以"（清）血堵"概念為"立身之本"，是對"**保健茶""雙效"特性的有機(jī)結(jié)合，通過對概念簡明扼要的機(jī)理闡釋，有利于充分發(fā)揮"**保健茶"的差異化比較優(yōu)勢——打擊競爭對手、打造認(rèn)知區(qū)隔。

我們要灌輸給消費(fèi)者這樣一個樸素的科學(xué)道理：污染血液、堵塞血管的"血堵"，是由中性脂肪和過多糖份復(fù)合而成，所以"清血堵"必須"雙管齊下"：既要同步清除沉積在血管中的過多糖份和中性脂肪，更要調(diào)節(jié)人體糖脂代謝，從源頭上保證血質(zhì)的健康、清澈。也只有自始至終緊扣"雙效"這個兼具進(jìn)攻性訴求和防御性定位的功效支撐點，"**保健茶"才能有效避免來自競爭對手的噪音干擾，防止同類產(chǎn)品抄襲、跟風(fēng)。

"（清）血堵"概念及其機(jī)理是"**保健茶"的靈魂，正如盤龍云海首倡的"排毒"概念開創(chuàng)了一個全新的醫(yī)藥保健品品類，"（清）血堵"把一個簡單"降糖"+"降脂"的平庸產(chǎn)品，變成了一個通俗易懂、功效明確、人群寬廣、個性鮮明的新概念產(chǎn)品，從產(chǎn)品的適應(yīng)癥狀、適用人群到具體功效，都要緊緊圍繞"（清）血堵"這個原點生發(fā)、展開。所以我們的目標(biāo)市場，不再局限于泛泛的。

5.如何做好品牌營銷策劃

品牌營銷策劃當(dāng)前不僅成為基層營銷人員的必備素質(zhì)，而且也成為研究實踐創(chuàng)新營銷、創(chuàng)意培育的重要課題。

根據(jù)年初下發(fā)的《中國卷煙銷售公司關(guān)于開展重點品牌營銷策劃活動通知》要求，云和縣煙草專賣局（分公司）精心選取品牌開展?fàn)I銷策劃活動，并形成幾點粗淺的認(rèn)識： 一是必須建立完整的結(jié)構(gòu)框架，清晰策劃脈絡(luò)，思維邏輯。結(jié)構(gòu)框架猶如品牌營銷策劃的筋骨，結(jié)構(gòu)優(yōu)則“身強(qiáng)體健”，營銷策劃執(zhí)行操作自然得心應(yīng)手、流暢高效。

脈絡(luò)清晰、邏輯縝密的品牌營銷策劃可以突出品牌培育主線，并始終在各個階段給予營銷人員明確的操作指引，實現(xiàn)PDCA的循環(huán)。較為常見的營銷策劃結(jié)構(gòu)為： 第一步：策劃背景。

闡述品牌營銷策劃實施的行業(yè)、市場背景。 第二步：策劃分析。

主要分析策劃品牌存在的各方面問題以及存在的機(jī)會，可采用SWOT分析、STP分析等方法，形成策劃方案總體思路，明確方案執(zhí)行中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題。 第三步：策劃策略。

主要制訂策劃的具體量化目標(biāo)，以及培育策略。 第四步：策劃執(zhí)行。

確定營銷活動的具體細(xì)節(jié)內(nèi)容，突出創(chuàng)意+實效的特點，并制訂可能產(chǎn)生的突發(fā)事情處理方法，以及促使團(tuán)隊協(xié)作與執(zhí)行。 第五步：策劃控制與評估。

提供營銷策劃的組織結(jié)構(gòu)支持，建立日?？己烁櫃C(jī)制；制訂營銷效果評估指標(biāo)、評估內(nèi)容、評估方式，提前做好業(yè)務(wù)宣傳促銷經(jīng)費(fèi)預(yù)算。 目前歐洲國家已經(jīng)將定位、營銷、策劃分的很細(xì)，各自有專業(yè)的操作公司。

而煙草行業(yè)仍由基層營銷單位進(jìn)行全案操作，從定位到設(shè)計推廣一體化進(jìn)程，缺乏專業(yè)營銷策劃機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，難免影響專業(yè)性。未來根據(jù)卷煙所處的渠道環(huán)節(jié)進(jìn)行更精細(xì)的策劃，必將是營銷策劃的大勢所趨。

二是必須遵循“四大”原則，以提升營銷策劃的質(zhì)素。品牌營銷策劃應(yīng)堅持“系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、操作性、經(jīng)濟(jì)性”原則，其中系統(tǒng)性是指營銷策劃匯集企業(yè)信息流、物流、資金流、服務(wù)流的管理，涉及卷煙從生產(chǎn)品質(zhì)到批發(fā)促銷到零售消費(fèi)的各個渠道環(huán)節(jié)，關(guān)系到業(yè)務(wù)、配送、專賣、財務(wù)的各個部門，策劃人員必須對各要素進(jìn)行整合優(yōu)化、協(xié)調(diào)處理。

例如：品牌營銷策劃設(shè)計完美，但商業(yè)企業(yè)自身缺少消費(fèi)者資源，或者缺乏必要的經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支。創(chuàng)新性是關(guān)鍵，卷煙品牌營銷策劃的目的旨在增加零售客戶、消費(fèi)者的價值與效用，而滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新就是最好的附加價值。

品牌營銷策劃必須具有可操作性，否則毫無價值可言。也就是方案中具有一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

還應(yīng)注重經(jīng)濟(jì)性，每一項品牌營銷策劃不僅需要提供較高的經(jīng)費(fèi)預(yù)算支持，還必將投入大量的精力、人力，一旦營銷策劃方案不成功，必然損失巨大，因此要加強(qiáng)投入與產(chǎn)出效益的分析。例如：品牌營銷策劃假設(shè)需要投入10萬元，而制訂的策劃目標(biāo)僅為提高某規(guī)格產(chǎn)品的上柜率到60%，從經(jīng)濟(jì)性角度看是否得不償失。

三是準(zhǔn)確提煉品牌核心賣點即營銷突破點，形成品牌營銷策劃的靈魂。農(nóng)夫山泉不僅在瓶蓋上創(chuàng)新，利用獨特的開瓶聲來塑造差異，而且打出“甜”的概念，“農(nóng)夫山泉有點甜”成為了差異化的賣點，成為廣為傳播、耳熟能詳?shù)牧餍姓Z；王老吉改變了觀念，“涼茶”當(dāng)作“飲料”賣，提煉了核心的賣點，“怕上火，喝王老吉”成為了時尚與流行，汶川地震的巨額公益性捐款，樹立企業(yè)的良心形象。

品牌營銷策劃也需要對策劃品牌進(jìn)行全面的市場情景分析、產(chǎn)品特質(zhì)分析，以從中提煉出符合零售客戶、消費(fèi)者需求的核心賣點，并針對核心賣點借助熱門的平臺、事件進(jìn)行廣告營銷，尋找到突破點。 四是隨著策劃品牌的成長進(jìn)行營銷策劃方案的適時調(diào)整。

目前行業(yè)內(nèi)普遍具有營銷策劃方案一經(jīng)制訂就按部就班執(zhí)行的思想，而不根據(jù)競爭對手、競爭環(huán)境、品牌成長、目標(biāo)消費(fèi)者變化進(jìn)行適時的調(diào)整。在品牌營銷策劃執(zhí)行的過程中，品牌所扮演的角色將發(fā)生變化，及時根據(jù)角色調(diào)整戰(zhàn)略策略，才能最終達(dá)成目標(biāo)。

例如大多數(shù)策劃品牌最初都是市場跟隨者的角色，但經(jīng)過策劃可能轉(zhuǎn)變?yōu)樘魬?zhàn)者或者領(lǐng)導(dǎo)者。

6.如何做好新形勢下的卷煙營銷工作

首先是對營銷工作的一個深刻審視

1、進(jìn)一步明確客戶經(jīng)理重要性。通過企業(yè)文化與相關(guān)措施，真正形成“后臺為前臺服務(wù)，前臺為客戶服務(wù)”的企業(yè)氛圍，促進(jìn)干部職工對客戶經(jīng)理的深入理解和認(rèn)識，培育全員的市場與競爭意識、經(jīng)營與服務(wù)意識，全面理解現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)的營銷理念與創(chuàng)新思維。

2、要適當(dāng)增加對客戶經(jīng)理的授權(quán)。如營銷策略制定的參與、品牌培育、投放的建議、卷煙供應(yīng)量的制定，使客戶經(jīng)理有動力、有成就感，更好更快地響應(yīng)零售戶的需求。

3、提供必要的工具支持。完善v3系統(tǒng)先進(jìn)營銷軟件作為支撐，逐步減少客戶經(jīng)理手工作業(yè)，提供有效的輔助支持，提高工作效率。

7.宇宙牌香煙營銷策略案例分析

該公司市場部要考慮的環(huán)境因素有以下幾個方面：1.公共場所開始禁止吸煙，那么在日常生活中，在公共場所吸煙的頻率被限制，這個政策對煙草公司的產(chǎn)品銷售自然會有一定的影響。

2.由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原因，發(fā)達(dá)地區(qū)的吸煙人數(shù)減少，而經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)的吸煙人數(shù)增加。使得煙草公司的目標(biāo)市場出現(xiàn)了變化，從而戰(zhàn)略重點要開始從發(fā)達(dá)地區(qū)轉(zhuǎn)向落后地區(qū)。

3.經(jīng)濟(jì)價格對銷售量的影響。策略的依據(jù)：1.由于加了濾嘴，其實產(chǎn)品的成本不會提高多少，但是給消費(fèi)者的感覺是變長了，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的人來說，2元錢換取一個心理上的煙變長。

從營銷心理來說是可以接受的。2.抵擋香煙價格不變的道理是，由于從5元到4元的降價幅度是20%，而上升的銷量幅度才18%，因此降價會變得不合算的。

3.無害煙葉的制造，這樣可以減少有害物的內(nèi)外傷害，可以提高人們對煙的認(rèn)識，是針對政策的營銷手法。4.針對不同的目標(biāo)市場的不同經(jīng)濟(jì)水平，設(shè)計不同的產(chǎn)品以滿足不同的需求。

8.200高分尋求戒煙產(chǎn)品的營銷或推廣方案

第一，報紙媒體是必須要投入的。

第二，電視廣告也不能放過，當(dāng)然個人認(rèn)為公交車身廣告或有奇效。

不知道你們的產(chǎn)品看到效果需要多長時間

在報紙上打出廣告，征集100名老煙民，為其進(jìn)行免費(fèi)戒煙活動。

可以配合電視臺做一期相關(guān)節(jié)目，講抽煙的壞處及怎樣通過你們公司有效戒煙的。

在市里廣場上，做一期活動，題目可以大氣點，比如說弄個戒煙萬里行等題目！

具體活動可以弄一些題目，讓人猜吸煙的害處，外加送小獎品什么的。國人對于互動類活動非常有感興趣，即使不參加也一定會圍著看。

先說說這些，再看看其他人高見！

9.如何做好一個客戶經(jīng)理（煙草）轉(zhuǎn)

我國已經(jīng)加入WTO，“特零證”也已經(jīng)取消，這必然給我國煙草業(yè)帶來巨大的沖擊，煙草行業(yè)改革迫在眉睫。

國內(nèi)煙草業(yè)與國際煙草業(yè)的差距不僅在產(chǎn)品，更主要的是在營銷理念、營銷人員素質(zhì)和營銷技能上的差距。煙草行業(yè)實行客戶經(jīng)理制是市場化的產(chǎn)物，是發(fā)達(dá)國家商業(yè)企業(yè)普遍實行的一項管理制度，因此，只有學(xué)習(xí)和借鑒才能與他們在同一市場上進(jìn)行競爭。

國內(nèi)煙草行業(yè)已經(jīng)全面進(jìn)入買方市場，并逐步由行政壟斷向經(jīng)濟(jì)壟斷轉(zhuǎn)變，從過去以行政手段為主的煙草銷售管理模式正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鍪侄螢橹鞯墓芾砟Ｊ?。為抗擊外來市場壓力，煙草流通企業(yè)只有適應(yīng)市場，走“以客戶為中心”的營銷道路，根據(jù)客戶不同需求，提供個性化、多樣化的綜合服務(wù)，努力把所銷售的產(chǎn)品、提供的服務(wù)以及企業(yè)的經(jīng)營效益有機(jī)結(jié)合起來，達(dá)到企業(yè)營銷的最佳配置與組合。

實行客戶經(jīng)理工作制是客戶和市場發(fā)展的需要，一切從客戶的需求出發(fā)，一切從市場的需求出發(fā)，已成為所有企業(yè)經(jīng)營行為的自覺準(zhǔn)則。新的形勢既給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了難度，也為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了機(jī)遇。

客戶對服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率提出了更高的要求。在這樣的形勢下，全面推行客戶經(jīng)理工作制正是煙草行業(yè)符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，按照以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心原則，進(jìn)行一系列的服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新，追求可持續(xù)發(fā)展的一個明智選擇。

一、客戶經(jīng)理的職責(zé)與素質(zhì)要求 客戶經(jīng)理的職責(zé)可以概括為：營銷職能、服務(wù)職能、管理職能（銷售管理、客戶關(guān)系管理）、分析職能、聯(lián)絡(luò)職能，以及根據(jù)客戶的需要和業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)調(diào)本行業(yè)各部門為客戶提供全方位服務(wù)等?？蛻艚?jīng)理的素質(zhì)要求。

客戶經(jīng)理必須具有較高的政治素質(zhì)、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的公關(guān)營銷能力；必須具備一定的知識、技能和良好的職業(yè)道德；必須加強(qiáng)對自身的素質(zhì)修養(yǎng)，做到敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法、辦事效率高、經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健，具有開拓創(chuàng)新精神；要提高工作技能，不斷適應(yīng)客戶、市場和業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要。 二、客戶經(jīng)理必須具備的基本能力 1、客戶經(jīng)理必須具備良好的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力。

客戶經(jīng)理根據(jù)行業(yè)發(fā)展動態(tài)，貨源結(jié)構(gòu)、儲備等情況，指導(dǎo)客戶銷售，并開展有效的店內(nèi)品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整，樹立自身的專家形象，協(xié)調(diào)供貨平衡，使指導(dǎo)日常化、正確化。這就需要客戶經(jīng)理具有廣泛的多方協(xié)調(diào)能力。

2、客戶經(jīng)理必須具備良好的溝通能力。煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理是煙草行業(yè)直接活躍于煙草市場的一線尖兵，直接與市場和客戶親密接觸，在一定程度上代表著整個煙草行業(yè)的形象，他們掌握著最真實的市場信息，成為連接企業(yè)和客戶的最佳橋梁和紐帶。

煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理是最實效的傳播媒介，將國家政策、法律法規(guī)，以及企業(yè)的營銷策略及新產(chǎn)品信息及時傳遞給客戶，讓客戶再把信息傳遞給廣大消費(fèi)者，從而完成了品牌信息的接力過程。煙草行業(yè)的客戶經(jīng)理必須透徹理解公司信息，引導(dǎo)市場，傳遞價值，他起著承上啟下的作用，所反饋的信息蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價值，是企業(yè)掌握市場變化，了解客戶動態(tài)，作出正確決策的可靠依據(jù)。

客戶經(jīng)理作為煙草公司與客戶溝通的橋梁，難免會有碰到客戶的抵觸心理，這就需要客戶經(jīng)理熟知相關(guān)法律法規(guī)，人情事故，有良好的邏輯應(yīng)變能力和口頭表達(dá)能力，更要有足夠的耐心，在不傷及客戶利益的基礎(chǔ)上，達(dá)到“雙贏”的目的。所以，在與客戶聯(lián)絡(luò)溝通中，出演談判專家的角色是客戶經(jīng)理很重要的一項工作內(nèi)容。

比如在未來新品牌的上柜培育中，與客戶的談判是必然的。 3、客戶經(jīng)理必須具備良好的分析能力。

分析是為了更好服務(wù)于銷售，客戶經(jīng)理頻繁與客戶接觸，收集大量的原始資料，對整個轄區(qū)動態(tài)及未來銷售走勢，都應(yīng)有一個準(zhǔn)確的分析結(jié)果，這將對市場部乃至整個公司未來的運(yùn)作大大有益。這就需要客戶經(jīng)理掌握全面的知識結(jié)構(gòu)，以及長期積累的實踐經(jīng)驗。

4、客戶經(jīng)理必須具備良好的公關(guān)能力。社交公關(guān)對整個煙草銷售的穩(wěn)定影響很大，對塑造品牌，提升品牌形象等方面，都有著長遠(yuǎn)的意義。

在穩(wěn)定與客戶的關(guān)系，提升其對煙草公司的依附力方面，公關(guān)有著不可替代的作用?？蛻艚?jīng)理作為一名公關(guān)人員，應(yīng)更懂得推銷自己，消除對客戶的膽怯心理。

其專家品牌如何是有果可尋的。 5、客戶經(jīng)理必須具備良好的服務(wù)意識與服務(wù)創(chuàng)新能力。

客戶經(jīng)理的服務(wù)不尋同于一般的服務(wù)員，其服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是讓客戶滿意，而在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，不單只是一個微笑，一個敬禮所能達(dá)到的，這就需要對客戶實行分類管理，實施差異化、個性化服務(wù)。有可能的話，也可幫助客戶解決業(yè)務(wù)以外的困難。

當(dāng)然，賦予客戶經(jīng)理相當(dāng)?shù)臋?quán)力及為其提供相應(yīng)的解決平臺是必要的。從大方向來講，服務(wù)是蓄積品牌資產(chǎn)的平臺，客戶經(jīng)理在服務(wù)中面對老客戶，就要像接見新客戶，讓所有的客戶都有一種歸屬感，在提升客戶經(jīng)理自身形象的同時，也提升了企業(yè)形象。

當(dāng)然，在提升服務(wù)中，更要求客戶經(jīng)理有創(chuàng)新的思維與理念，因為提供一種差異服務(wù)，會在很短的時間內(nèi)會被別人復(fù)制，或是被客戶所適應(yīng)，一段時間內(nèi)就會遍地開花，也就會讓客戶覺得無差異，更會讓服務(wù)黯然失色。所以，客戶經(jīng)理在完成各項角色任務(wù)的同時。