制定一份完整的促銷(xiāo)活動(dòng)策劃案一般有九部分: (1)活動(dòng)目的:活動(dòng)目的是促銷(xiāo)活動(dòng)的根本,新品上市?提升銷(xiāo)量?是打擊對手?是處理庫存?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?確認目的才能把握方向。
(2)活動(dòng)對象:本次活動(dòng)針對的是單店還是多店?活動(dòng)影響的區域有多大?哪類(lèi)消費人群是本次活動(dòng)的重點(diǎn)?次重點(diǎn)呢?找到了活動(dòng)對象才能讓促銷(xiāo)資源有所依托。 (3)活動(dòng)主題:活動(dòng)主題說(shuō)的大點(diǎn)是“出師要有名”,說(shuō)的小點(diǎn)是“賣(mài)什么頭掛什么肉”,就是要給消費者買(mǎi)你東西的理由。
在全面考慮到活動(dòng)目的、競爭環(huán)境、自身資源等后選擇好促銷(xiāo)工具,確定促銷(xiāo)主題。 (4)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):一般活動(dòng)時(shí)間的長(cháng)短要視資源的大小和活動(dòng)的性質(zhì)來(lái)確定,在時(shí)間上要多為消費者考慮,商機就在消費者有空閑、前來(lái)參與的時(shí)期。
地點(diǎn)也要選在消費者方便的地方。 (5)活動(dòng)方式:是指活動(dòng)開(kāi)展的具體方式,確定活動(dòng)的合作伙伴與活動(dòng)的促銷(xiāo)力度較為關(guān)鍵。
活動(dòng)的促銷(xiāo)力度要確保活動(dòng)具有刺激力,能夠刺激目標對象參與。因此要根據促銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗進(jìn)行分析總結,結合客觀(guān)的市場(chǎng)環(huán)境確定適當的力度和恰當的資源投入。
(6)商品計劃:針對活動(dòng)主題的基本結構,而延伸出商品計劃的結構。顧客的基本需求是希望能買(mǎi)到適合自己的商品,所以促銷(xiāo)商品的品種、價(jià)格是否具有吸引力將直接影響促銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。
(7)媒體工具:促銷(xiāo)活動(dòng)媒體宣傳不可缺少,并且不單是選擇一個(gè)媒體,而要多媒體交叉運作。一般賣(mài)場(chǎng)常用的媒體有:DM 海報、廣場(chǎng)巨幅、店堂海報、門(mén)前條幅、店堂廣播、POP等。
(8)促銷(xiāo)預算:確定促銷(xiāo)預算的原則一般是:因促銷(xiāo)而為賣(mài)場(chǎng)增加的貢獻應大于促銷(xiāo)費用的支出。促銷(xiāo)預算分為兩部分:一是活動(dòng)預期效果預算,二是促銷(xiāo)成本預算。
(9)人員分工:就是要明確促銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節的負責人和完成時(shí)間,一般包括細化方案溝通、確立、經(jīng)銷(xiāo)商溝通、貨源及贈品保障、培訓、宣傳物料配送跟蹤等。要求項目分解、細化、量化、時(shí)間控制等。
一份活動(dòng),可供參考:
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同賀星電店二周年慶
活動(dòng)一: 撿“剪”出現金(限新中店\東風(fēng)店\星電店)
活動(dòng)時(shí)間:1月6日—1月10日(五天)
活動(dòng)內容:A、活動(dòng)期內凡在本商場(chǎng)超市區一次性購物滿(mǎn)98元者,可憑有效海報剪角當場(chǎng)抵5元現金使用。注:?jiǎn)螐堧娔X小票僅限使用一個(gè)海報剪角,不翻倍。海報特價(jià)商品、專(zhuān)柜煙酒,大宗業(yè)務(wù)不參與此活動(dòng)優(yōu)惠;
活動(dòng)二:實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,幸運您作主;(限新中店\東風(fēng)店\星電店)
活動(dòng)時(shí)間:1月11—1月15日(五天)
活動(dòng)內容:活動(dòng)期內一次性購物滿(mǎn)50元即可參加抽現金活動(dòng),最多限抽3次;設置抽獎箱一個(gè),箱內裝有乒乓球100個(gè),球上注明不等的中獎金額;其中:100元/1個(gè);50元/1個(gè);20元/1個(gè);10元/5個(gè);5元/10個(gè);1元/50個(gè);謝謝惠顧/30個(gè);中獎率70%,實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,新年新氣象,幸運你作主;
瑞犬報福,新春年貨展銷(xiāo)會(huì )(元月16日—2月5日)
活動(dòng)一:團購年貨優(yōu)惠多 我選華銀旺和 (限長(cháng)沙購物廣場(chǎng)\生鮮超市)
團體購時(shí)間:2006年元月1日—2月5日
團體購內容:購指定年貨商品2000—5000元送精美禮品;5000—10000元98折優(yōu)惠;1萬(wàn)—5萬(wàn)元97折優(yōu)惠;5萬(wàn)—10萬(wàn)96折優(yōu)惠;10萬(wàn)以上95折優(yōu)惠;另外更多團購單位可面議優(yōu)惠,享受尊貴服務(wù);(詳情見(jiàn)店內廣告)
活動(dòng)三:迎新送春聯(lián) 福氣到您家 (限新中店\東風(fēng)店\星電店)
活動(dòng)時(shí)間:1月20日—28日
活動(dòng)內容:活動(dòng)期內一次性購滿(mǎn)100元,憑當日電腦小票送春聯(lián)一幅,書(shū)法家現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)贈送對聯(lián),對聯(lián)內容可由顧客自己提供,每幅字數在20字以?xún)龋毁徫餄M(mǎn)50元送印有華銀旺和標志的春聯(lián)一幅,顧客排隊參與活動(dòng)。華銀旺和送福給千家萬(wàn)戶(hù)!
活動(dòng)四:吉祥如意開(kāi)門(mén)紅 紅包大派送 (限長(cháng)沙購物廣場(chǎng)\各生鮮超市)
活動(dòng)時(shí)間:1月29日(初一)
活動(dòng)內容:傳統的佳節,新春大吉,拜大年,“送紅包”為春節的傳統風(fēng)俗。迎合人們的心理,感謝您對本商場(chǎng)一年來(lái)大力支持與厚愛(ài),凡正月初一早到的前400名顧客均可獲派5元紅包一個(gè),先到先得,送完即止;
第一是策劃好活動(dòng),比如砸金蛋,你可以在金蛋里面放上獎品、祝福語(yǔ)等等,更具自己的開(kāi)支來(lái)計算獎品支出成本和中獎率!讓每一個(gè)人都可以參加你們的活動(dòng)!方式不同,如果是來(lái)店看的可以送他一次抽獎獲取砸金蛋的機會(huì ),以增加他們對你店鋪的第一印象!購物滿(mǎn)多少贈送一次砸金蛋!
第二印發(fā)一些活動(dòng)傳單,讓很多人知道你們的活動(dòng),一定要突出活動(dòng)的重點(diǎn)!
第三配備好想要的服務(wù)人員、及時(shí)跟上服務(wù)進(jìn)度,提高優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
第四邀請老客戶(hù)免費參加活動(dòng),增加客戶(hù)的忠誠度,提高口碑效應!
第五為活動(dòng)做好充分的準備,布置到相應的場(chǎng)地和時(shí)間!等等!
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1、限時(shí)折扣,即門(mén)店在特定營(yíng)業(yè)時(shí)段內,提供優(yōu)惠商品,刺激消費者購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、面對面銷(xiāo)售,即門(mén)店的店員直接與顧客面對面進(jìn)行促銷(xiāo)和銷(xiāo)售的活動(dòng)。
3、贈品促銷(xiāo),即消費者免費或付出某些代價(jià)即可獲得特定物品的促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、免費試用,現場(chǎng)提供免費樣品供消費者使用的促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、以企業(yè)門(mén)店為主體。
2、以實(shí)際銷(xiāo)售目的。
3、以多數預期顧客為主要對象。
1、準備階段
1)了解開(kāi)展現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)所針對目標顧客的風(fēng)俗人情和特點(diǎn)。
2)按照企業(yè)對目標區域總的促銷(xiāo)方針,協(xié)商好促銷(xiāo)的商品品種、規格、數量、價(jià)格等。
3)根據消費者需要和促銷(xiāo)活動(dòng)目標市場(chǎng)的特定情況,決定促銷(xiāo)品。
4)制定現場(chǎng)促銷(xiāo)計劃與貨源的調度。
5)促銷(xiāo)人員的選拔,培訓和安排。
2、實(shí)施階段
1)促銷(xiāo)人員應該抓住有利時(shí)機,講好開(kāi)場(chǎng)白,抓緊時(shí)間促銷(xiāo)商品,適用商品,贈送促銷(xiāo)商品,張貼廣告等。
2)促銷(xiāo)人員應該根據實(shí)際現場(chǎng)情況,調整好心理狀態(tài),恰當改變口頭表達的內容和方式,調整說(shuō)話(huà)聲音、速度和節奏、協(xié)調動(dòng)作、注意外表形象等,總結出一種高速、高效的促銷(xiāo)通用語(yǔ),并加以推陳出新:推廣和調整。
3)促銷(xiāo)人員應該注意現場(chǎng)促銷(xiāo)中以下兩種方式的靈活運用:觀(guān)念灌輸,促銷(xiāo)人員應該善于把純粹的推銷(xiāo)商品觀(guān)念,上升到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提高;感情溝通,例如,通過(guò)逗顧客的小莧趕百合知骨版攤保揩孩來(lái)引起顧客注意,以達到溝通情感和促銷(xiāo)的目的。
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一份活動(dòng),可供參考:==========================同賀星電店二周年慶活動(dòng)一: 撿“剪”出現金(限新中店\東風(fēng)店\星電店)活動(dòng)時(shí)間:1月6日—1月10日(五天)活動(dòng)內容:A、活動(dòng)期內凡在本商場(chǎng)超市區一次性購物滿(mǎn)98元者,可憑有效海報剪角當場(chǎng)抵5元現金使用。
注:?jiǎn)螐堧娔X小票僅限使用一個(gè)海報剪角,不翻倍。海報特價(jià)商品、專(zhuān)柜煙酒,大宗業(yè)務(wù)不參與此活動(dòng)優(yōu)惠;活動(dòng)二:實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,幸運您作主;(限新中店\東風(fēng)店\星電店)活動(dòng)時(shí)間:1月11—1月15日(五天)活動(dòng)內容:活動(dòng)期內一次性購物滿(mǎn)50元即可參加抽現金活動(dòng),最多限抽3次;設置抽獎箱一個(gè),箱內裝有乒乓球100個(gè),球上注明不等的中獎金額;其中:100元/1個(gè);50元/1個(gè);20元/1個(gè);10元/5個(gè);5元/10個(gè);1元/50個(gè);謝謝惠顧/30個(gè);中獎率70%,實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,新年新氣象,幸運你作主;瑞犬報福,新春年貨展銷(xiāo)會(huì )(元月16日—2月5日)活動(dòng)一:團購年貨優(yōu)惠多 我選華銀旺和 (限長(cháng)沙購物廣場(chǎng)\生鮮超市)團體購時(shí)間:2006年元月1日—2月5日團體購內容:購指定年貨商品2000—5000元送精美禮品;5000—10000元98折優(yōu)惠;1萬(wàn)—5萬(wàn)元97折優(yōu)惠;5萬(wàn)—10萬(wàn)96折優(yōu)惠;10萬(wàn)以上95折優(yōu)惠;另外更多團購單位可面議優(yōu)惠,享受尊貴服務(wù);(詳情見(jiàn)店內廣告)活動(dòng)三:迎新送春聯(lián) 福氣到您家 (限新中店\東風(fēng)店\星電店)活動(dòng)時(shí)間:1月20日—28日活動(dòng)內容:活動(dòng)期內一次性購滿(mǎn)100元,憑當日電腦小票送春聯(lián)一幅,書(shū)法家現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)贈送對聯(lián),對聯(lián)內容可由顧客自己提供,每幅字數在20字以?xún)龋毁徫餄M(mǎn)50元送印有華銀旺和標志的春聯(lián)一幅,顧客排隊參與活動(dòng)。
華銀旺和送福給千家萬(wàn)戶(hù)!活動(dòng)四:吉祥如意開(kāi)門(mén)紅 紅包大派送 (限長(cháng)沙購物廣場(chǎng)\各生鮮超市)活動(dòng)時(shí)間:1月29日(初一)活動(dòng)內容:傳統的佳節,新春大吉,拜大年,“送紅包”為春節的傳統風(fēng)俗。迎合人們的心理,感謝您對本商場(chǎng)一年來(lái)大力支持與厚愛(ài),凡正月初一早到的前400名顧客均可獲派5元紅包一個(gè),先到先得,送完即止;。
下面給大家提供一套促銷(xiāo)活動(dòng)方案的范本,比較詳細,企業(yè)商鋪都能適用。
一、活動(dòng)目的:對市場(chǎng)現狀及活動(dòng)目的進(jìn)行闡述。市場(chǎng)現狀如何?開(kāi)展這次活動(dòng)的目的是什么?是處理庫存?是提升銷(xiāo)量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對象:活動(dòng)針對的是目標市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體?活動(dòng)控制在范圍多大內?哪些人是促銷(xiāo)的主要目標?哪些人是促銷(xiāo)的次要目標?這些選擇的正確與否會(huì )直接影響到促銷(xiāo)的最終效果。 三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問(wèn)題: 1、確定活動(dòng)主題 2、包裝活動(dòng)主題 降價(jià)??jì)r(jià)格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷(xiāo)?演示促銷(xiāo)?消費信用?還是其它促銷(xiāo)工具?選擇什么樣的促銷(xiāo)工具和什么樣的促銷(xiāo)主題,要考慮到活動(dòng)的目標、競爭條件和環(huán)境及促銷(xiāo)的費用預算和分配。
在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷(xiāo)的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費者,更能打動(dòng)消費者。幾年前愛(ài)多VCD的“陽(yáng)光行動(dòng)”堪稱(chēng)經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷(xiāo)行動(dòng)包裝成維護消費者權益的愛(ài)心行動(dòng)。
這一部分是促銷(xiāo)活動(dòng)方案的核心部分,應該力求創(chuàng )新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。 四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開(kāi)展的具體方式。
有兩個(gè)問(wèn)題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”促銷(xiāo) 1.適合營(yíng)銷(xiāo)公司新產(chǎn)品上市的促銷(xiāo)方法及實(shí)施要點(diǎn) (1)包裝外贈品 實(shí)施難點(diǎn)及注意事項: A.贈品的選擇 必須符合以下原則條件: a.易于了解 贈品是什么,值多少錢(qián),須讓顧客一看便知。 b.具有購買(mǎi)吸引力。
c.盡可能挑選有品牌的贈品。 d.要選擇與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)的贈品。
e.緊密結合促銷(xiāo)主題。 f.贈品要力求突出,最好不要挑零售【待續】。
促銷(xiāo)前的準備工作 1.選擇合適的促銷(xiāo)方式 針對超市具有目標顧客集中、人群流動(dòng)頻繁和宣傳效果好的特點(diǎn),超市促銷(xiāo)的目的主要有: (1)鼓勵顧客大量購買(mǎi),迅速提升銷(xiāo)售量; (2)吸引競爭對手的顧客改變購買(mǎi)習慣,打擊競爭對手; (3)爭取潛在顧客嘗試購買(mǎi)或使用; (4)使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品,促進(jìn)新產(chǎn)品的銷(xiāo)售; (5)給顧客帶來(lái)新鮮感,加深品牌影響; (6)可以和顧客進(jìn)行面對面溝通,增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的熟悉感,建立顧客對產(chǎn)品的忠誠度和美譽(yù)度; (7)促進(jìn)超市產(chǎn)品的銷(xiāo)售,給超市帶來(lái)更旺的人氣,有助于和超市建立良好的客情關(guān)系。
首先企業(yè)根據自身的銷(xiāo)售環(huán)境,明確促銷(xiāo)的主要目的,促銷(xiāo)目的明確以后,可以針對不同的目的和消費群體選擇合適的促銷(xiāo)方式。比如產(chǎn)品贈送、價(jià)格折讓等可以讓顧客瞬間產(chǎn)生購買(mǎi)欲望,從而發(fā)生購買(mǎi);積分促銷(xiāo)可以使顧客不斷增加購買(mǎi)次數;免費使用讓顧客初次嘗試;刮刮卡等增加顧客的游戲樂(lè )趣,促進(jìn)銷(xiāo)售。
2.確定促銷(xiāo)主題 超市促銷(xiāo)要確定一個(gè)有購買(mǎi)誘因的促銷(xiāo)主題。任何一次促銷(xiāo)活動(dòng)都必須有一個(gè)正當的理由,讓顧客如利用節假日、紀念日和新品上市作為活動(dòng)的理由,不然會(huì )給顧客留下低價(jià)甩賣(mài)、產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢等錯覺(jué)。
超市促銷(xiāo)不能一成不變,要根據時(shí)尚、節日等各種契機找出新的恰當的促銷(xiāo)主題。 3.選擇合適的超市 選擇好適合作促銷(xiāo)的超市,對于促銷(xiāo)成功也非常重要,選擇作促銷(xiāo)的超市最好具備如下條件: (1)銷(xiāo)售量大; (2)地理位置好,有合適的促銷(xiāo)場(chǎng)地; (3)人流量大、形象好、影響力大; (4)超市定位及其商圈的顧客群,與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標消費群相一致; (5)超市最好有較強烈的合作意愿,愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳和定價(jià)等。
每個(gè)區域市場(chǎng)都有幾個(gè)大賣(mài)場(chǎng),在區域市場(chǎng)有很大的影響力,超市促銷(xiāo)首先要爭取在起“龍頭”作用的大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展。 4.取得超市的支持 企業(yè)可事先和超市洽談,就促銷(xiāo)場(chǎng)地、后勤支持、活動(dòng)保安措施、促銷(xiāo)場(chǎng)地費用和廣告宣傳等事項與超市達成共識。
如果能得到超市更大支持,企業(yè)的超市促銷(xiāo)活動(dòng)往往更能順利開(kāi)展。 5.規范制度,明確職責 企業(yè)要制定促銷(xiāo)表格和促銷(xiāo)制度,各崗位、各工作環(huán)節之間建立規范的管理和流程設計,并明確各種人員的職責,做到各司其職,保證促銷(xiāo)活動(dòng)的正常運轉。
(1)促銷(xiāo)管理表格 ①促銷(xiāo)員工作日報表。內容有:各人當日贈品領(lǐng)用、消耗、退回情況,當天促銷(xiāo)業(yè)績(jì),競品流量反饋,其它異常信息。
此表由現場(chǎng)促銷(xiāo)人員填寫(xiě)。 ②促銷(xiāo)日報表。
內容有:當日整體促銷(xiāo)業(yè)績(jì),促銷(xiāo)人員考勤評分,贈品領(lǐng)用、消耗、退回數量,競品信息反饋,其它異常信息。此表由現場(chǎng)促銷(xiāo)負責人填寫(xiě)。
③促銷(xiāo)效果檢核表。內容有:促銷(xiāo)現場(chǎng)布置,促銷(xiāo)人員工作態(tài)度、技能,與超市合作狀況等方面檢核記錄。
此表由指定促銷(xiāo)檢核人員(如項目經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理)填寫(xiě); ④促銷(xiāo)費用支出單。包括促銷(xiāo)品費用、促銷(xiāo)員工資單等。
(2)促銷(xiāo)管理制度 促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間越長(cháng),越容易在促銷(xiāo)過(guò)程中出現某一環(huán)節的失控,比如活動(dòng)期間斷貨、斷禮品,廣告宣傳品或禮品丟失或準備不足,促銷(xiāo)員遲到、串崗,新補充的促銷(xiāo)員對促銷(xiāo)活動(dòng)不清楚,廣告宣傳品布置混亂,理貨無(wú)人具體負責,出現意外事件不知如何處理等,基于這種情況,要規范促銷(xiāo)活動(dòng)的制度,明確每一執行人的崗位職責,并有專(zhuān)門(mén)人員督導促銷(xiāo)。 ①明確每一執行人的崗位職責。
每一個(gè)執行人都有明確的崗位職責,有專(zhuān)項檢查辦法和獎罰規定。 ②規范促銷(xiāo)員的薪資體系和考核體系。
建立一套固定工資與浮動(dòng)工資、基本福利待遇相結合的薪資體系。 ③制定并推行促銷(xiāo)的日常管理制度。
如考勤制度、日常報表制度、現場(chǎng)管理制度、贈品管理制度、例會(huì )培訓制度,以及離職制度等等。 6.準備工作的注意事項 ①實(shí)質(zhì)性的準備工作,為避免某項工作出現疏漏而影響整體進(jìn)程,需將準備工作細分責任,落實(shí)到人,規定完成時(shí)間,規定檢查人,促銷(xiāo)前確認各項工作到位。
②如果活動(dòng)的策劃和執行不是同一個(gè)團隊進(jìn)行,活動(dòng)前策劃人員要對執行人員以口頭、書(shū)面、圖示和現場(chǎng)演示等方式充分說(shuō)明方案內容,同時(shí)策劃方應派人全程跟進(jìn)執行予以輔導。 ③活動(dòng)前應制作相關(guān)人員通信錄,保證。
1.要注重虎年,圍繞虎字,在圖形上,裝飾上禮品上做文章。2.要注意今年的情人節和春節時(shí)一天哦,可以做做文章,比如情侶二人購滿(mǎn)500元超市物品可以參加接吻大賽獲得精美禮品等。3.從小處入手,要有新意。提前做好準備工作,現在已經(jīng)時(shí)間很緊了。一到2月1號就得弄好執行。4.詳細的方案給你提供一個(gè),需要修改哦,呵呵。在春節促銷(xiāo)期間,為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序,雜亂,擾亂消費者視聽(tīng),應選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷(xiāo)信息.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來(lái)年大吉大利,春節購物也希望討個(gè)“口彩”, 求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現出這一文化內涵,同時(shí)也營(yíng)造出節日用品市場(chǎng)的繁榮 (針對這次送福,送財)春節是中國人的團圓節,擔負著(zhù)親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò )、渲泄美好情感等重要社會(huì )功能,與走親訪(fǎng)友、問(wèn)候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。(禮合,洋酒,保健品,這些高利潤的商品應該加大陳列,做效果布置)買(mǎi)氣氛、買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)服務(wù)、買(mǎi)實(shí)惠。喜慶歡樂(lè )氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動(dòng)(也是超市銷(xiāo)售新特商品的好時(shí)機)一:春節促銷(xiāo)無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈送、換購等幾種形式 :可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費者達成銷(xiāo)售目標: 1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動(dòng)和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導消費者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng),是促進(jìn)消費的第一步。 2.銷(xiāo)售生動(dòng)化。對賣(mài)場(chǎng)內貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節的氣氛,又可以更貼近老百姓。3 .人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內外設立活動(dòng)兌獎點(diǎn)或直接銷(xiāo)售,并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷(xiāo)信息傳達給消費者,促使消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。 二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式 上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據不同的消費心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點(diǎn): 1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將消費者引導至終端。 2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式,促使消費者快速形成購買(mǎi)決策。 春節期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷(xiāo)信息的情況下僅僅為了購買(mǎi)其他商品或本身因為必須購買(mǎi)該類(lèi)產(chǎn)品而進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的,因此,生動(dòng)化及人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。 3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來(lái)設計。 三、認真做好商場(chǎng)超市的陳列工作 陳列包括賣(mài)場(chǎng)內所有的陳列點(diǎn),如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規陳列標準,除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節促銷(xiāo)活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則: 1.一致性原則,指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息,而不應該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。 2.重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝。可采用集中陳列、加大陳列比例、專(zhuān)門(mén)設立特殊陳列位等等方式來(lái)體現。 各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現的。春節經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷(xiāo)量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(cháng)時(shí)間就會(huì )被顧客拿光,來(lái)不及補貨或補充的貨物無(wú)法按陳列標準執行,隨意堆貨;人流量太大,擠壞或拿走了生動(dòng)化物品,來(lái)不及重新粘貼或懸掛等。針對這些問(wèn)題,除了補充人員、適當安排外,重點(diǎn)在于向促銷(xiāo)人員灌輸陳列重要性的思想,如若沒(méi)有充足的貨品在陳列 點(diǎn)上,消費者就會(huì )轉向購買(mǎi)競爭品牌產(chǎn)品,如價(jià)簽不明顯或價(jià)格提示錯誤就會(huì )引起消費者誤解等;此外,還要安排隨時(shí)檢查、隨時(shí)培訓。 四、簡(jiǎn)潔明快的POP 在賣(mài)場(chǎng)內直接展現促銷(xiāo)信息的POP中,空白海報和各類(lèi)價(jià)格標簽是最有效的傳遞信息工具。 空白海報上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標出,(但盡量不要過(guò)多打折,盡量以買(mǎi)贈捆綁的形式來(lái)促銷(xiāo))以示區別;盡可能減少
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